Santé Vet avis : faut-il souscrire ?

Vous êtes à la recherche d’un avis sur Santévet ? Vous êtes au bon endroit !  😊

La mutuelle SantéVet est avant tout réputée pour la qualité de ses formules : pour chaque type d’animal, 5 à 6 formules différentes sont disponibles pour le consommateur. Cette mutuelle est l’une des assurances animaux de compagnie numéro 1 en France pour de nombreuses raisons, mais d’après les avis des utilisateurs, certains points sont perfectibles.

On fait le point sur les avantages et inconvénients de l’assurance santé animaux SantéVet et on vous donne notre avis sur cette assurance animaux. 👇

Santévet : avis, avantages, inconvénients
Avantages	Inconvénients
✔️ Formules variées 👍 ✔️ Service client disponible ✔️ Démarches simples ✔️ Application mobile pratique	- Révision tarifaire annuelle 😞 - Quelques incompréhensions - Quelques rares bugs sur l’appli
⭐ Avis des clients Santévet	Avis Certifiés : 9,5/10 sur ‎2 673 avis
📱 Avis sur les stores	Google Play : 4,2/5 sur 980 avis Apple Store : 4,7/5 sur 4900 avis
🕵️ Notre avis	16/20
🎁 Offre en cours	Aucune offre actuellement

Les avis sur SantéVet sont positifs, malgré quelques déceptions des consommateurs au niveau du tarif ou des remboursements. La mutuelle animaux SantéVet à notre avis présente en effet de nombreux avantages : des formules et tarifs flexibles pour assurer son chat, chien ou NAC ;  un service client rapide et à l’écoute ; une application pratique et ergonomique ; une démarche de demande et de suivi de remboursements très simple.

🏷️ Quels sont les avantages de SantéVet ?
La mutuelle animaux Santevet présente à notre avis de nombreux avantages. Tout d’abord, il faut noter que les formules sont variées et adaptées à tous les besoins et tous les budgets pour les chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie (NAC). Son service client est très à l’écoute et ses équipes sont rapidement joignables et réactives. Enfin, l’application mobile est complète et intuitive, ses fonctionnalités permettent de gérer son contrat, suivre ses remboursements et contacter un vétérinaire en urgence.

🏷️ Quels sont les inconvénients de SantéVet ?
À notre avis, l’assurance animaux SantéVet a quelques inconvénients. Il faut noter que le coût de l’assurance augmente au fil que l’animal vieillit, un point faible assez classique et quelques difficultés rencontrées pour obtenir un remboursement selon les clients. Cependant, ces inconvénients sont à nuancer, car il est logique que le coût mensuel augmente en fonction de l’âge de son compagnon.

👉 Notre avis sur Santévet en résumé :

• Une assurance complète et flexible ✔️
• Des interlocuteurs disponibles ✔️
• Des démarches simplifiées ✔️
• Des améliorations à apporter au niveau de la tarification en fonction de l’âge ✔️
• Notre avis sur Santévet est positif ! ✔️

Les formules d’assurances animaux sont :

• Formule Ligjt
• Confort
• Confort +
• Premium
• Optimal

Voici un tableau récapitulatif des différentes formules assurance chien de SantéVet : 👇

🏷️ Quels sont les points communs entre les formules de mutuelle chien de SantéVet ?
Les formules d’assurance chien SantéVet sont au nombre de 5 : Formule Light, Formule Confort, Formule Confort +, Formule Premium et Formule Optimal. Ces 5 formules ont en commun :

• La prise en charge des frais en cas d’accident, de maladie et de chirurgie
• Le délai de carence
• L’âge limite de souscription à la mutuelle chien
• Le service SantéVet Urgences
• L’appli Mobile Urgence Vétérinaire

🏷️ Quels sont les différences entre les formules d’assurance chien de SantéVet ?
Les 5 formules d’assurances chien de SantéVet  (Light, Confort, Confort +, Premium et Optimal) offrent des niveaux de garanties différents d’une formule à l’autre. Quand la formule la plus entrée de gamme (Light) propose une prise en charge de 60% avec un plafond annuel de 1100€ et un forfait de 20€ pour les soins de prévention, la formule la plus complète (Optimal) propose une prise en charge à 100%, un plafond de 2500€ et un forfait prévention de 100€.

👉 A notre avis, les formules d’assurances chien de SantéVet sont variées et adaptées à tous les besoins. Les formules les plus basiques couvrent toutes les situations (accident, maladie, hospitalisation), avec un minimum de 60 % de taux de remboursement. Si vous avez un budget un peu plus important, la formule Optimal est très complète et offre toutes les garanties dont vous avez besoin pour assurer votre chien. SanteVet est à notre avis une assurance chien très flexible avec des formules adaptées à tous les profils.

Les formules d’assurances chat de Santévet sont :

• Light
• Confort
• Confort +
• Premium
• Cat Indoor

Voici un tableau récapitulatif des différentes formules d’assurances chat de SantéVet : 👇

🏷️ En quoi consiste la formule Cat Indoor de l’assurance SantéVet ?
Les formules d’assurances chat SantéVet intègrent une assurance spéciale pour les chats d’intérieur : Cat Indoor. Cette mutuelle pour chat intègre les garanties accident et maladie, un remboursement jusqu’à 90€, un forfait prévention de 50€ ou encore un remboursement jusqu’à 50€ sur la nourriture thérapeutique. L’objectif de l’assureur est de proposer une offre adaptée aux chats d’appartement par exemple.

🏷️ Comment choisir la meilleure formule d’assurance chat Santévet ?
Les formules d’assurances pour chat SantéVet ne proposent pas les mêmes prestations : il peut être difficile de s’y retrouver. La formule Cat Indoor est la meilleure formule d’assurance chat de SanteVet à notre avis pour assurer un chat d’intérieur, c’est-à-dire un chat sédentaire qui ne sort pas et qui a un mode de vie casanier. Si votre chat n’est pas un chat d’intérieur, vous pouvez choisir la formule de mutuelle chat qui correspond le plus à vos critères en termes de budget mensuel, de garanties, de plafond de remboursement, etc.

👉A notre avis, les formules d’assurances chat de SantéVet sont très flexibles et adaptées à tous les besoins. Ceux qui souhaitent assurer leur chat d’intérieur trouveront une offre adaptée avec la formule Cat Indoor. La formule Optimal permet quant à elle une couverture complète avec une prise en charge à 100 %. Les autres formules sont adaptées aux différents budgets avec des taux de remboursement et des plafonds variables. L’assurance Santevet est à notre avis l’une des assurances chat les plus flexibles.

Les formules d’assurance NAC de SantéVet sont la formule Lapin, la formule Furet, la formule Chinchilla, la formule Cobaye et la formule Perroquet.  Ces 5 formules proposent les mêmes garanties, soit la prise en charge des accidents et maladies (avec ou sans chirurgie) à 85 %, et la même franchise annuelle. En revanche, le plafond annuel et les modalités du forfait de prévention varient en fonction de la formule d’assurance NAC choisie.

Voici un tableau récapitulatif des différentes formules assurance NAC de SantéVet : 👇

🏷️ Quel est l’âge limite de souscription à la mutuelle Nac SantéVet ?
Les formules d’assurance NAC de SantéVet permettent d’assurer votre lapin, votre cobaye, votre chinchilla, votre furet et votre perroquet. L’âge limite de souscription à la mutuelle Nac SantéVet varie en fonction de la formule choisie :

• Formule Furet : 3 mois à 2 ans
• Formule Lapin, Formule Cobaye et Formule Chinchilla : 3 mois à 3 ans
• Formule Perroquet : 3 mois à 10 ans.

🏷️ Quelles sont les différences entre les formules NAC de SanteVet ?
Les formules d’assurance NAC de SantéVet (Lapin, Furet, Chinchilla, Cobaye et Perroquet) possèdent les mêmes garanties, à savoir le remboursement des frais de vétérinaire, de médicaments, de chirurgie ou d’hospitalisation, liés à un accident ou une maladie. Il existe toutefois quelques différences entre les formules NAC, à savoir le plafond annuel des remboursements et il faut préciser que l’assurance chinchilla et cobaye ne propose pas de forfait prévention.

👉 Les formules d’assurance NAC de SantéVet sont à notre avis intéressantes, avec une bonne couverture et des garanties très pratiques. Toutefois, il aurait été intéressant selon nous de proposer plusieurs options pour chaque animal : par exemple, le propriétaire d’un lapin aurait pu avoir accès à une formule Lapin premium avec prise en charge de ses frais de vétérinaire ou d’hospitalisation de 100 %. L’assurance NAC de SanteVet, à notre avis, reste tout de même très intéressante pour les propriétaires de nouveaux animaux de compagnie.

Les conditions de souscription sont la race, le sexe et l’âge de l’animal. En effet, pour souscrire une assurance chien, chat ou NAC chez SantéVet, il faudra renseigner l’âge, la race et le sexe de votre animal lors de la demande de devis. Ces deux critères entreront en compte dans votre éligibilité à l’assurance (chaque formule d’assurance a une limite d’âge) et dans le calcul de votre prime d’assurance.

🏷️ Quelles sont les conditions de souscription à l’assurance chien SanteVet ?
Les conditions de souscription à l’assurance chien SanteVet sont l’âge (2 mois à 7 ans et cela peut varier en fonction de la race), la race (certaines races sont plus susceptibles de tomber malade par exemple) et le sexe de votre animal. Dans le cas où votre chien est un croisé, alors il est recommandé de vous renseigner sur la race de son père et sa mère pour souscrire à une assurance SantéVet.

🏷️ Quelles sont les conditions de souscription à l’assurance chat SantéVet ?
Les conditions de souscription à l’assurance chat SanteVet sont l’âge dans un premier temps, l’animal doit être âgé de 2 mois à 8 ans, ensuite la race joue également, car certaines races de chat sont sujettes à des maladies spécifiques par rapport à d’autres et enfin le sexe (mâle ou femelle). Dans certains cas, ces critères peuvent également jouer un rôle dans le prix de la mutuelle santé pour animaux de Santévet

🏷️ Quelles sont les conditions de souscription à l’assurance NAC SantéVet ?
Les conditions de souscription à l’assurance NAC SanteVet sont l’espèce de l’animal, car seuls les lapins, chinchillas, cobayes, furets et perroquets sont acceptés. Ensuite, l’âge est un critère pris en compte par SantéVet : jusqu’à 2 ans pour le furet, 3 ans pour le lapin, cobaye et chinchilla et jusqu’à 10 ans pour le perroquet. Les serpents et autres espèces NAC ne sont pas acceptés par l’assureur.

👉 Les conditions de souscription de Santévet sont à notre avis plutôt flexibles. Pour l’assurance chien et pour l’assurance chat, de nombreuses races sont acceptées. Le seul bémol concernant l’assurance SantéVet est l’âge limite de souscription fixé à 7 ans, alors que d’autres assureurs peuvent accepter un chien âgé de 8 ans, parfois jusqu’à 10 ans. Le seul bémol de l’assurance NAC de SanteVet est que l’assurance est limitée à 5 espèces. Il n’y a pas par exemple de formules dédiées aux serpents.

SantéVet fonctionne de manière très simple : il suffit de demander un devis pour trouver la formule adaptée à votre animal de compagnie et à vos divers critères de choix (budget, taux de prise en charge, forfait prévention, etc.).  Le devis peut être demandé en ligne sur le site web ou par téléphone. A l’issue de la demande de devis (2 minutes), vous recevrez une proposition de formule adaptée à vos besoins.

🏷️ Quelles sont les étapes pour souscrire une assurance chien ou chat SantéVet ?
SantéVet fonctionne très simplement, voici les étapes de souscription :

• Vérifier les conditions de souscription
• Réaliser un devis en ligne avec toutes les informations sur vos animaux
• Renseigner vos informations personnelles
• Choisir la formule

🏷️ Est-ce simple de gérer son contrat d’assurance SantéVet ?
Le fonctionnement de Santévet est très simple, car les propriétaires d’animaux peuvent consulter leur contrat, gérer leurs garanties et consulter leurs remboursements à distance depuis leur espace client. L’objectif de la mutuelle animaux est de proposer une expérience client agréable, simple et sans paperasse. Le suivi de remboursement est très pratique, car les clients peuvent savoir où en est le traitement de leur dossier.

👉 Le fonctionnement de SantéVet est à notre avis très simple : la demande de devis est rapide et ergonomique, et on reçoit rapidement le devis demandé dans sa boîte mail. SanteVet à notre avis est une assurance très pratique pour les propriétaires de chats, chiens ou NAC qui ne souhaitent pas perdre de temps à se retrouver parmi les différentes formules d’assurance proposées ou qui ne souhaitent pas attendre plusieurs jours avant de recevoir un devis.

Oui, les remboursements sont rapides avec Santévet. Si vous avez souscrit à une formule premium, vos feuilles de soin seront traitées en 48 heures et vous recevrez le remboursement sous 2 jours. Si vous avez souscrit à une autre formule de mutuelle animal de compagnie chez Santévet, le remboursement est effectué dans un maximum de 1 mois. Vous pouvez très facilement suivre l’évolution du traitement de votre demande de remboursement dans votre espace client.

🏷️ Combien de temps avant d’obtenir un remboursement SantéVet ?
Les remboursements sont rapides avec SantéVet. Le délai de remboursement dépend de deux facteurs :

• Le délai entre la consultation chez le vétérinaire et l’envoi des pièces justificatives (feuille de soin et ordonnances éventuelles)
• La formule souscrite, car l’assurance Optimal permet d’obtenir un remboursement en 48h contre jusqu’à 30 jours avec les autres formules

👉 Les remboursements de SanteVet à notre avis sont assez rapides mais tout dépend de la formule choisie. Si vous avez souscrit à une mutuelle chat ou chien avec la formule Optimal, vous pouvez recevoir le virement très rapidement en seulement 48 heures. Par contre, le délai de remboursement pour la souscription d’une autre formule est à notre avis plutôt lent chez SanteVet puisqu’il faut attendre plusieurs semaines pour recevoir le virement sur son compte.

Oui, les tarifs Santévet sont intéressants. En effet, SantéVet propose de nombreuses formules pour les propriétaires d’animaux de compagnie : 5 formules d’assurance chien, 6 formules d’assurance chat, et 5 formules d’assurance NAC. Toutes les formules prennent en compte accidents et maladies avec ou sans chirurgie : seuls quelques paramètres changent comme le taux de prise en charge. Ainsi, même les formules les moins chères sont intéressantes.

Voici un tableau récapitulatif des tarifs de SantéVet par type d’assurance pour la formule Confort, généralement privilégiée par les consommateurs : 👇

Avis assurance Santévet : les tarifs
	Formule Confort
Assurance chien	18,35€/mois
Assurance chat	24,34€/mois
Assurance NAC (lapin)	23,33€/mois

🏷️ Les tarifs pratiqués par SantéVet sont-ils attractifs ?
Les tarifs Santévet sont intéressants, car il est possible d’assurer son animal pour moins de 20€ par mois. De nombreux critères entrent en jeu pour définir le prix de l’assurance chien, chat ou NAC, alors le meilleur moyen de connaître le coût en fonction de son animal est de réaliser un devis en ligne et sans engagement. Par rapport à la concurrence, SantéVet se situe dans la moyenne, mais propose une offre de services complète.

👉 A notre avis, l’assurance SantéVet chien, chat ou lapin propose des tarifs intéressants. En effet, pour assurer votre animal de compagnie en cas d’accident ou de maladie et avec un taux de remboursement de 70 à 85 %, il faudra débourser moins de 25 € par mois. Si c’est hors de votre budget, une formule Light avec 60 % de taux de remboursement est aussi proposée. Cette flexibilité dans les tarifs est appréciée par les consommateurs d’après les avis sur SanteVet. Ceci d’autant plus qu’il existe des codes promo Sante Vet permettant de profiter belles réductions.

Notre avis sur l’appli mobile SantéVet est positif. Sur Google Play et sur l’App Store, l’appli mobile SantéVet dispose d’une note supérieure à 4/10. L’application est gratuite et offre toutes les fonctions de base ainsi qu’une assistance vétérinaire d’urgence disponible 24h/24 et 7j/7. Les commentaires négatifs des consommateurs sont majoritairement liés à des bugs de mises à jour, qui sont généralement rapidement corrigés.

Avis Santévet : application mobile
Compatibilité	iOs Android
Note sur App Store	4,7/5 – 4 900 avis
Note sur Google Play	4,2/5 – 980 avis
> Fonctionnalités
Souscription	Non
Modifications informations personnelles	Oui
Consultation du contrat	Oui
Gestion du contrat	Oui
Ajout justificatifs remboursement	Oui
Suivi remboursement	Oui
Urgence vétérinaire	Oui
Accès FAQ	Oui

🏷️ Quels sont les fonctionnalités de l’app mobile SantéVet ?
Notre avis sur l’appli mobile SantéVet est positif : pratique, fonctionnelle, elle permet de faire sa demande de remboursement et de suivre l’état de sa demande en direct pour simplifier les démarches.  Vous pouvez aussi consulter votre contrat à tout moment ainsi que la FAQ pour trouver la réponse à vos interrogations. L’appli mobile SantéVet propose également une assistance d’urgence disponible 24/24h et 7/7j.
👉 À notre avis, l’appli mobile SantéVet est très performante. En effet, les consommateurs apprécient sa simplicité d’utilisation. L’application est complète et très pratique puisqu’elle permet de suivre ses remboursements en quelques clics : un réel avantage pour ses utilisateurs. Les seuls inconvénients à noter concernent quelques bugs constatés, mais ceux-ci sont rapidement corrigés après une mise à jour.

Notre avis sur le service client SantéVet est positif. Le service client SantéVet est joignable par téléphone, par formulaire de contact et par Facebook. Pour obtenir une réponse rapide à ses questions, on peut envoyer un message via le formulaire de contact et recevoir une réponse sur la base des mots-clés de la question. On peut aussi contacter le service client par téléphone, avec un temps d’attente de 2 minutes seulement.
Voici un tableau présentant les caractéristiques du service client SantéVet en fonction du moyen de communication : 👇

SantéVet avis : service client
📍 Localisation	France 🇫🇷
🕑 Horaires	Lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi jusqu'à 13h
📞 Téléphone	Oui
📧 E-mail	Oui
💬 Livechat	n/a
Facebook	Oui
Twitter	Oui

🏷️ Quel est le moyen le plus rapide de contacter le service client SantéVet ?
Notre avis sur le service client SantéVet est positif : quel que soit le moyen de contact, la réponse est rapide. Si votre question est urgente, contactez plutôt SantéVet par téléphone : vous obtiendrez une réponse complète et personnalisée en quelques minutes. Si votre question est basique ou qu’elle n’est pas urgente, vous pouvez contacter le service client SantéVet par Facebook (pour une réponse personnalisée) ou via le formulaire de contact (pour trouver la réponse sur le centre d’aide).

👉 Concernant le service client de SanteVet, notre avis est positif. Plusieurs moyens de contact sont disponibles pour toute question urgente ou non urgente. A notre avis, il est plus intéressant de joindre SanteVet par téléphone car le temps d’attente est réduit et vous serez mis en contact avec un interlocuteur à l’écoute, compétent et disponible. Vous pourrez ainsi trouver rapidement la réponse à toutes vos questions.

Les avis clients sur SantéVet sont assez positifs. Les commentaires positifs des consommateurs concernent la qualité de l’application SantéVet et la simplicité des démarches. Toutefois, les maîtres d’animaux de compagnie regrettent que les tarifs augmentent de plusieurs euros par an avec l’âge de l’animal. Selon certains avis clients, les remboursements sont parfois longs à obtenir avec les formules classiques.

Voici tout ce qu’il faut savoir sur les avis clients de SantéVet 👇 :

Avis clients SanteVet : en résumé
⭐ Avis clients	Avis Certifiés : 9,5/10 sur 2668 avis
Note sur l'App Store	4,7/5 – 4900 avis
Note sur Google Play	4,2/5 – 980 avis
Sentiment global	✔️ Appli mobile performante ✔️ Grand choix d'assurances ✔️ Service client efficace

Les avis des clients positifs SantéVet sont :

• 👨‍💼Service client réactif et compétent : les conseillers SantéVet sont salués par les clients, car ceux-ci sont très disponibles, agréables et à l’écoute. Le traitement des demandes sont très rapides, le temps d’attente pour obtenir une réponse est très court et les propriétaires d’animaux apprécient d’obtenir une assistance efficace
• 📱Application pratique et simple d’utilisation : les contrats des assurances SantéVet sont gérés depuis l’appli mobile en quelques clics. La fonctionnalité pour suivre les remboursements est la plus pratique selon les clients
• 🐈Offres d’assurances très variées : les formules d’assurances pour chat, chien et NAC sont très complètes et s’adaptent à tous les budgets. Les clients apprécient la possibilité de choisir une protection en fonction des besoins de leur animal et de son environnement par exemple

Les avis négatifs des clients SantéVet sont :

• Délai de remboursement long : selon certains clients des formules basiques, le délai pour obtenir un remboursement est un peu long. En effet, il faut patienter jusqu’à 1 mois pour être remboursé avec les assurances classiques, mais il faut noter que l’assurance Optimal permet de profiter d’un remboursement en seulement 48h
• Augmentation annuelle du coût de l’assurance : les clients apprécient moyennement que le coût de leur mutuelle animaux augmente à mesure que l’animal vieillit, mais il faut préciser que cette condition est classique auprès des organismes d’assurances pour chien, chat et NAC

👉 Les avis clients sur SantéVet sont assez positifs ! Les propriétaires d’animaux apprécient la variété des formules d’assurances, la qualité de l’application mobile et la fonctionnalité de suivi des remboursements et enfin la qualité du service client. Les avis négatifs concernent généralement le délai de remboursement parfois long avec les formules classiques et l’augmentation annuelle du coût de l’assurance.

SantéVet est à notre avis une assurance complète, simple et pratique pour votre animal. Plusieurs formules sont disponibles pour vous permettre de ne pas dépasser votre budget et choisir une protection en fonction de vos besoins et de ceux de votre animal.

🤝 Les conditions pour souscrire sont assez souples : les formules sont adaptées aux chiens, chats et NAC (furet, chinchilla, perroquet…), l’âge maximum dépend de l’espèce de l’animal et de la race dans le cas du chien et du chat. Le fonctionnement de l’assurance santé pour animaux est très simple : la gestion des contrats est rapide et simple tout comme la souscription et le suivi des remboursements.

✍️ Les demandes de remboursement sont très simples à faire et à suivre via l’application, il faut compter 48h avec la formule Optimale et jusqu’à 30 jours avec les formules classiques. Le suivi des remboursements s’effectue directement depuis l’appli mobile.

💸 Les tarifs de SantéVet chien, chat ou NAC sont intéressants mais l’augmentation annuelle due à l’âge de l’animal est souvent mal perçue par les consommateurs.

👨‍💼 Le service client est l’un des points forts de SantéVet, car les conseillers sont disponibles et réactifs. Le temps d’attente par téléphone ou via les réseaux sociaux est très court et l’assistance des équipes est efficace.

📱 L’appli mobile est très utile pour gérer ses contrats à distance et suivre ses remboursement. Les notes laissés par les utilisateurs viennent confirmer la performance de l’app mobile de l’assurance animaux.

📢 Les avis clients sont assez positifs : une majorité note la variété des formules d’assurances santé pour animaux, la qualité de l’appli mobile ou encore le professionnalisme et la disponibilité des conseillers.

En résumé, notre avis sur SanteVet est positif même si certains points peuvent être améliorés ou du moins explicités lors de la souscription !