Avis N26 You : tout ce qu’il faut savoir !

Vous recherchez un avis N26 You ? Vous êtes au bon endroit 🙂 ! La banque mobile connaît un fort succès avec 8 millions de clients dans le monde et 1 million dans l’hexagone, mais l’offre N26 You est-elle réellement de qualité ? Nous allons tenter d’y voir plus clair.

Que vaut réellement l’abonnement N26 You à 9,9€ ? Quels sont les services compris ? La carte bancaire est-elle intéressante ? Les plafonds sont-ils suffisants ? Est-ce une offre adaptée aux voyages à l’étranger ? L’appli mobile est-elle performante ? Qu’en pensent les clients ?

Pour répondre à ces questions, nous avons étudié toutes les caractéristiques de la banque mobile, et nous commençons tout de suite avec les avantages et inconvénients de N26 You.

Avis N26 You : Avantages et Inconvénients


N26 You : avantages et inconvénients

AvantagesInconvénients
- Tarification claire et compétitive ✔️

- Accessible à tous 🤝

- Aucun frais de tenue de compte 💸

- Aucun frais sur les opérations en devises ✈️

- Appli mobile très bien notée 📱

- Assurances et assistances complètes ☂️

- Service client réactif 7j/7 📞

- 1ère année gratuite pour les nouveaux clients (jusqu'au 9 juillet 2021)🎁
- Pas d'encaissement de chèque ni de dépôt d'espèces

- IBAN Allemand (IBAN FR prévu en 2021)

- Virements instantanés uniquement entre comptes N26

Avis sur N26 You : les bonnes questions à vous poser

Pour vous aider à vous faire un avis sur N26 You, nous avons répondu à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur cette offre premium de la banque mobile : les services inclus à l’abonnement, les caractéristiques de la carte bancaire, les avantages et inconvénients de la tarification, les fonctionnalités de l’appli mobile, la qualité du service client et enfin, le point de vue des clients N26. 🙂

Pourquoi payer l’abonnement mensuel N26 You à 9,9€ ?

Payer l’abonnement mensuel N26 You à 9,9€ donne accès à un certain nombre de services :

  • Carte bancaire Mastercard World disponible en 5 coloris ✔️
  • Épargner avec des sous-comptes ✔️
  • Paiements et retraits gratuits en devises ✔️
  • Série d’assurances et assistances voyage et utiles à la vie quotidienne ✔️
Mon profil est-il adapté à l'offre N26 You ?

Votre profil est adapté à l’offre N26 You si l’un de ces critères vous correspond :

  • Gérer un budget simplement
  • Faire des économies à l’aide de sous-comptes
  • Se déplacer régulièrement en véhicule libre-service
  • Voyager régulièrement à l’étranger
  • À l’aise avec les outils numériques

Quel Avis sur N26 ?

Est-ce vraiment plus intéressant de souscrire à N26 You ?

Oui, c’est vraiment plus intéressant de souscrire à N26 You pour différentes raisons  :

  • Faire des économies à l’étranger ✈️  : le coût des retraits en devises est nettement plus attractif avec N26 You qu’avec N26 Smart et N26 Standard. Avec N26 You, vous bénéficiez des retraits gratuits et illimités partout dans le monde, un bon moyen d’économiser sur vos frais bancaires lors d’un séjour à l’étranger
  • Partir l’esprit tranquille en voyage ☂️ : la carte bancaire associée au compte N26 You inclut toutes les garanties d’assurances et assistances utiles à l’étranger, parmi lesquelles nous pouvons citer la couverture médicale, l’assurance annulation ou encore l’assurance bagages en cas de perte ou de retard
  • Se déplacer en ville sereinement 🛴 : une assurance mobilité est comprise à l’offre, cela permet d’être protégé lorsque vous vous déplacez avec un véhicule libre-service comme une trottinette et un vélo. La couverture va jusqu’à 20 000€

À notre avis, N26 You est doté de services très intéressants si l’on voyage régulièrement à l’étranger. Les assurances et assistances incluses sont complètes et permettent d’être couvert en cas de problème rencontré lors d’un séjour. Les retraits en devises gratuits sont un réel plus tout comme la couverture en cas de dommages lors d’un déplacement en véhicule libre-service. En ce moment jusqu’au 9 juillet 2021, ce compte bancaire est gratuit durant la première année : cette offre de bienvenue est réservée aux nouveaux clients.

Quels sont les services compris à N26 You ?

Les services compris à N26 sont :

  • RIB allemand et carte bancaire World Mastercard ✔️
  • Appli mobile ✔️
  • Assurances et assistances ✔️
  • Offres partenaires ✔️
  • Espaces pour économiser ✔️

Quel avis N26 You sur les tarifs ?

Quels sont les services supplémentaires par rapport à N26 Smart ?

Les services supplémentaires par rapport à N26 Smart sont :

  • Assurances et assistances voyage
  • Assurance mobilité
  • Assurance sports d’hiver
  • Retraits gratuits en devises
  • Une seconde carte bancaire en option

Voyons maintenant dans notre avis N26 You les différences entre N26 You et les autres offres de la banque mobile :


Comparatif des comptes N26


N26 Standard


N26 Smart


N26 You


N26 Metal

Tarif mensuel

0€

4,99€

9,90€ (gratuit 1ère année pour les nouveaux clients jusqu'au 9 juillet)

16,90€

Pour qui ?

La banque mobile au meilleur prix

Utilisation classique

Utilisation plus intense

Expérience haut de gamme

Carte bancaire physique

En option : 10€

Mastercard
N26 World

Mastercard
N26 World

Mastercard
World Elite

Plafond paiement / retrait (mois)

20.000€ / 10.000€

20.000€ / 10.000€

20.000€ / 10.000€

20.000€ / 10.000€

Carte Virtuelle

Gratuite

-

-

-

Paiement mobile

Paiement UE / Hors UE

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Retrait UE / Hors UE

3 gratuits par mois / 1,7 %

5 gratuits par mois / 1,7 %

5 gratuits par mois / 1,7 %

8 gratuits par mois / illimités

Assurances quotidien

Non

Non

4/5

4/5

Assurances voyages

Non

Non

4/5

5/5

Sous comptes

Non

10 max

10 max

10 max

Fonctionnalités axées épargne

Non

Sous compte partagés | Arrondi à l’euro

Sous compte partagés | Arrondi à l’euro

Sous compte partagés | Arrondi à l’euro

Service client

Chat Bot & Live Chat

Chat Bot, Live Chat, Tél

Chat Bot, Live Chat, Tél

Chat Bot, Live Chat, Tel avec ligne dédiée ❤️

Parrainage

15€

15€

15€

15€

Offres partenaires

Non

Oui

Oui

Oui

Offres partenaires haut de gamme

Non

Non

Non

Oui

En savoir plus

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Les sous-comptes N26 You sont-ils rémunérés ?

Non, les sous-comptes N26 You ne sont pas rémunérés : il ne s’agit pas de comptes épargne classiques comme le livret A. Néanmoins, ces sous-comptes permettent de mettre de l’argent de côté et ainsi distinguer le solde de son compte courant et ceux de ses sous-comptes pour financer un achat par exemple.

Vous pouvez également créer des sous-comptes à plusieurs : Les Espaces Partagés. Ces comptes partagés permettent de financer un projet commun avec d’autres clients de la banque mobile allemande.

En résumé, à notre avis, N26 You comprend les services utiles pour la vie quotidienne (RIB allemand, carte bancaire, accès à une appli mobile, dispositif d’épargne) et adaptés aux séjours à l’étranger avec un pack d’assurances et d’assistances, des retraits en devises sans frais ou encore une assurance sports d’hiver.

La carte bancaire N26 You est-elle intéressante ?

La carte bancaire N26 You est très intéressante. Ce moyen de paiement valable dans le monde entier permet d’effectuer des paiements et des retraits en France comme à l’étranger. Les tarifs associés permettent de faire des économies et la banque mobile est compatible avec les principales solutions de paiement mobile Apple Pay et Google Pay.

La carte bancaire N26 You est-elle à contrôle de solde ?

Oui, la carte bancaire N26 You est à contrôle de solde : aucun dépassement n’est autorisé. À chaque fois que vous effectuez un paiement dans un commerce, le solde du compte courant est vérifié et si celui-ci n’est pas suffisant pour honorer la transaction, alors l’opération est systématiquement refusée. Ce type de carte bancaire permet de gérer son budget de manière simplifiée et de minimiser le risque de payer des incidents de paiement.

Néanmoins, il faut noter que certains commerces comme les péages et stations-service refusent ce type de carte bancaire, alors nous vous conseillons de prévoir un autre moyen de paiement lors de vos déplacements.

Une carte virtuelle est-elle incluse à l'offre N26 You ?

Non, une carte virtuelle n’est pas incluse à l’offre N26 You pour l’instant, car ce moyen de paiement est seulement inclus à N26 Standard. Cependant, il y a fort à parier que la banque mobile la rendra disponible avec N26 You.

Vous pouvez ajouter votre carte bancaire physique aux solutions de paiement mobile Apple Pay et Google Pay.

Quel avis n26 you sur la carte bancaire ?

Les plafonds de la carte bancaire N26 You sont-ils plus confortables que ceux de N26 Smart ?

Non, les plafonds de la carte bancaire N26 You ne sont pas plus confortables que ceux de N26 Smart, car ils sont identiques :

  • Retrait : 10.000€ sur 30 jours
  • Paiement : 20 000€ sur 30 jours

Comme nous pouvons le voir, ces capacités de retrait et de paiement sont très élevées et permettent d’effectuer ses opérations courantes et plus exceptionnelles lors d’un séjour à l’étranger par exemple.

En résumé, à notre avis, N26 You inclut une carte bancaire très pratique. Cette carte de paiement à autorisation systématique permet de gérer son budget sans risquer de se retrouver à découvert, effectuer ses opérations courantes en France et à l’étranger et être couvert en cas d’imprévu à l’étranger.

N26 You est-il intéressant pour l’étranger ?

N26 You est très intéressant pour l’étranger pour plusieurs raisons :

  • Une carte bancaire N26 World acceptée dans le monde entier ✔️
  • Garanties d’assurances valables à l’étranger ✔️
  • Assistance médicale incluse ✔️
  • Paiements et retraits gratuits ✔️
Quels sont les tarifs des opérations à l'étranger ?

Les tarifs des opérations à l’étranger sont :

  • Paiements en euro et devises : gratuits et illimités
  • Retraits en euro : 5 gratuits par mois, puis 2€
  • Retraits en devises : gratuits et illimités

Quel avis N26 You sur son utilité à l'étranger ?

Quelles sont les assurances et assistances incluses à N26 You ?

Les assurances et assistances voyage incluses à N26 You sont :

  • Assurance annulation
  • Assurance bagages
  • Assurance sports d’hiver
  • Couverture médicale
  • Assurance retard de vol
  • Assurance Covid-19

Continuons notre avis N26 You avec les assurances et assistances incluses en détail :


N26 You  : assurances et assistances voyage

>Assurances
Assurance retard de vol Jusqu'à 500 € pour les vols retardés de plus de 4 heures
Assurance bagages Jusqu'à 500 € pour un retard de plus de 12h
Jusqu'à 2 000 € en cas de perte
Assurance annulationJusqu'à 10 000 € en cas d'annulation/modification d'un voyage
Assurance CovidAnnulation/interruption liée au Covid-19
>Assistances
Couverture médicaleJusqu'à 1 000 000€ en cas d'urgence médicale
Sports d'hiverEn cas d'accident à la montagne
Assistance CovidUrgence médicale liée au Covid-19

En résumé, à notre avis, N26 You est un compte bancaire adapté aux voyages à l’étranger. Les garanties d’assurances et d’assistances sont essentielles pour faire face à un imprévu avant le départ en voyage et durant le séjour. La banque mobile a su adapter son offre à la situation actuelle de pandémie mondiale avec une garantie d’assurances et d’assistances dédiée. Quant aux frais des opérations en devises, ceux-ci sont tout simplement inexistants, car les paiements et les retraits en devises sont gratuits.

Peut-on faire des économies avec N26 You ?

Oui, vous pouvez faire des économies avec N26 You, car l’abonnement mensuel permet de s’acquitter des frais liés aux opérations habituelles et plus exceptionnelles. La grille tarifaire est nettement plus attractive que celle d’une banque traditionnelle et vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels sur les virements hors-SEPA.

Poursuivons notre avis N26 You avec les tarifs de la banque mobile :


Tarifs N26 You

Abonnement compte courant

9,90€/mois

Carte bancaire physique

Gratuit

Alimentation du compte

Gratuit

Virement SEPA

Gratuit

Virement instantané

Gratuit

Prélèvement

Gratuit

Paiement / Retrait France

Gratuit

Paiement / Retrait UE

Gratuit /
5 par mois gratuits puis 2€

Paiement / Retrait Devise

Gratuit

Paiement mobile

Gratuit

Virement hors SEPA

5x moins cher avec Wise

Carte supplémentaire

10€

Frais rejet prélèvement

3€

Offre en cours

1ère année gratuite pour les nouveuax clients (jusqu'au 9 juillet 2021) ❤️

En savoir plus

Voir l'offre

Voici les points sur lesquels les tarifs N26 You sont compétitifs :

  • Des frais bancaires supprimés par la banque mobile ✔️ : une majorité des frais présents dans une banque classique sont tout simplement absents de la tarification N26 You. Avec ce compte bancaire, vous ne payez pas de frais de tenue de compte ni d’agio, car aucun découvert n’est autorisé. Selon les dernières estimations, l’absence de frais de tenue de compte représente une économie moyenne de 24€ par an
  • Gratuité des opérations en devises ✈️  : l’avantage de N26 You est sa tarification sur les paiements et les retraits en devises, car ces opérations sont illimitées et entièrement gratuites ! Une bonne manière de faire des économies si vous voyagez souvent dans un pays en dehors de la zone euro
  • Tarification sans frais cachés et simple à décrypter 📄 : la grille tarifaire sans frais cachés est communiquée sur le site officiel de la banque mobile et vous pouvez connaître le tarif de chaque service et ainsi calculer vos frais bancaires à l’avance
  • Des promotions partenaires pour faire des économies 🎁 : les clients N26 You accèdent à des offres auprès des partenaires de la banque mobile. Vous pouvez ainsi profiter de réductions ou de cashback auprès de spécialistes du voyage ou encore d’enseignes de vêtements de sport. Les promotions sont susceptibles de varier au cours de l’année, vous pouvez les consulter depuis votre espace client via l’appli mobile
  • Une banque partenaire avec la plateforme de transfert Wise 🌎 : la banque mobile a noué un partenariat avec Wise, la plateforme de transferts à l’international, ainsi vous pouvez effectuer des virements SWIFT à moindre coût
  • Une offre de bienvenue jusqu’au 9 juillet 2021 : la banque mobile offre la première année de souscription aux nouveaux clients ayant souscrit à l’offre N26 You. Cette offre valable jusqu’au 9 juillet 2021 permet de faire une économie de près de 120€

Quel avis sur N26 You et les tarifs ?

Ces tarifs sont-ils réellement compétitifs ?

Oui, les tarifs N26 You sont réellement compétitifs par rapport aux offres des banques classiques. L’absence de frais liés au découvert bancaire et à la tenue de compte permet de faire de grandes économies annuelles. La gratuité des opérations en devises est le point fort tarifaire de cette offre. Par exemple : les retraits en devises dans la banque classique comme LCL sont facturés 3€ + 2,85%, une différence de tarif notable !

À notre avis, N26 You dispose d’une tarification très intéressante : vous pouvez économiser sur vos opérations quotidiennes et lors d’un séjour à l’étranger. Son offre à 9,90€ est claire et sans frais cachés, les offres partenaires permettent de faire des économies auprès de grandes marques et l’absence de découvert autorisé est un bon moyen d’éviter de payer des agios.

Quels sont les services gratuits N26 You ?

Les services gratuits N26 You sont :

  • Paiements en euros et devises ✔️
  • Frais de tenue de compte ✔️
  • Prélèvement et virement zone SEPA ✔️
  • Retraits en euros DAB (5 gratuits par mois, puis 2€/retrait) ✔️
  • Retraits en devises ✔️
  • Accès aux fonctionnalités de l’appli mobile ✔️
  • Paiement mobile ✔️
Quels sont les services payants N26 You ?

Les services payants N26 You sont :

  • Demande de carte bancaire supplémentaire avant la date d’expiration : 10€
  • Commande d’une seconde carte bancaire N26 You : 10€
  • Retraits en euros : 2€/retrait (une fois la limite de 5 gratuits par mois atteinte)
  • Prélèvement rejeté : 3€

En résumé, à notre avis, N26 You permet de bénéficier d’un très grand nombre de services gratuits tels que les prélèvements et virements SEPA, les opérations en devises ou encore les retraits en euros dans la limite de 5 par mois. Les seuls frais à noter concernent l’envoi et la fabrication d’une carte bancaire supplémentaire, les irrégularités constatées sur le compte bancaire ou encore les retraits en euro au-delà de la limite fixée par mois.

Que donne la gestion du compte avec l’app N26 You ?

La gestion du compte avec l’app N26 est idéale, car vous pouvez gérer vos opérations de manière autonome à l’aide d’outils performants et faciles à utiliser. Les fonctions de la carte World Mastercard sont entièrement personnalisables selon vos besoins et vous pouvez la bloquer et la réactiver en cas de perte.

Maintenant, nous allons continuer notre avis N26 You en vous détaillant les fonctionnalités de l’appli mobile pour gérer son compte N26 You :


Appli N26 : Gestion du compte

Alimenter son compte Oui, virement SEPA ou Stripe
Gestion des plafonds CB Oui
Blocage / réactivation CBOui
Modification code PIN CB Oui
Récupération code carte Oui, par sms
Blocage paiements à l’étranger Oui
Blocage paiements par internet Oui
Blocage paiements sans contact Oui
Blocage paiement mobile Oui
Alertes notifications Opérations inhabituelles
Reconnaissance faciale, empreinte Touch ID, Face ID, FingerPrint
3D Secure Par Push Wifi
Contact service client Oui
Contact assurance Allianz Oui
Télécharger RIBOui
Souscrire un crédit Oui
Virement SEPAOui
Virement SEPA instantané Oui (entre clients n26 via Moneybeam)
Virement international Oui, via Wise
Virement par SMS Oui
Stockage cryptomonnaies Non
Achat cryptomonnaies Non
Changement de compte n26Oui
Que peut-on effectuer depuis l'appli mobile N26 You?

Voici ce que vous pouvez effectuer depuis l’appli mobile N26 You :

  • Transférer de l’argent en zone SEPA ✔️
  • Accéder au RIB et le télécharger ✔️
  • Effectuer un versement sur un sous-compte ✔️
  • Gérer et bloquer votre carte de paiement ✔️
  • Contacter le service client et l’assurance Allianz ✔️
  • Faire une demande de crédit à la consommation ✔️

Voici les fonctionnalités disponibles pour gérer sa carte bancaire World Mastercard incluse à N26 You :

  • Blocage temporaire et mise en opposition 💳 : si vous perdez momentanément votre carte bancaire N26 You, vous pouvez la bloquer et la réactiver en quelques clics via l’app. En cas de perte ou de vol, vous pouvez également faire opposition rapidement afin d’éviter une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire
  • Désactivation du paiement mobile et paiement sans contact 📱 : dans le cas où vous ne souhaitez pas que votre carte bancaire soit compatible avec le paiement mobile et/ou sans contact, vous pouvez le désactiver en quelques secondes depuis l’appli

Quel avis N26 You sur l'appli mobile ?

  • Bloquer/débloquer certaines fonctions de la CB ✔️ : le paiement en ligne et le paiement à l’étranger peuvent être désactivés depuis l’app N26

En résumé, à notre avis, les fonctionnalités pour gérer son compte via l’app sont très utiles, car vous pouvez à la fois envoyer des paiements et mettre en place des prélèvements, verser de l’argent sur un sous-compte ou encore gérer votre carte bancaire de A à Z sans avoir besoin de contacter un conseiller.

Peut-on bien gérer son budget avec l’app N26 You ?

Oui, vous pouvez bien gérer votre budget avec l’app N26 You. La banque mobile met à disposition de ses clients de fonctionnalités novatrices pour gérer leurs finances comme la création de sous-comptes pour y verser des économies, le solde du compte actualisé à chaque dépense ou encore la catégorisation automatique des opérations effectuées. Tout est réuni pour garder l’œil sur votre budget.

Voyons maintenant dans notre avis N26 You, les fonctionnalités pour gérer son budget :


Appli N26 You : Gestion du budget

Relevé de compte Oui, historique sans limite de temps
Catégorisation auto. des dépenses Oui
Solde en temps réel Oui 🔥
Décompte retraits gratuits restants Oui
Agrégateur de comptes Oui
Conversion automatique paiement à l’étranger Oui
Création sous compte épargne Oui ❤️
Outils d’épargne automatiqueOui
Virement par SMS Oui, via Moneybeam
Graphiques Oui
Virement entre comptes Oui
Cagnotte en ligne Non
Gestion dépenses entre amis Oui
Les fonctionnalités permettent-elles de bien visualiser ses dépenses ?

Oui, les fonctionnalités permettent de bien visualiser ses dépenses :

  • Dépenses catégorisées automatiquement ✔️ : depuis l’app N26 You, vous avez accès à des graphiques regroupant vos dépenses en fonction des univers de dépenses. Par exemple, si vous dépensez le lundi 6€ au supermarché, puis la somme de 10€ le jeudi, alors 16€ sont répertoriés comme dépenses dans l’alimentation. Vous savez exactement où vous dépensez le plus et vous pourrez ainsi connaître les postes où vous pouvez faire des économies
  • Connaître à la minute près le solde de son compte 🕑 : à chaque fois que vous effectuez un paiement, celui-ci est enregistré par la banque mobile et vous pouvez ainsi connaître le solde de votre compte courant en temps réel
Est-ce vraiment simple d'économiser avec la fonctionnalité Espace ?

Oui, c’est vraiment simple d’économiser avec la fonctionnalité Espace, vous devez simplement créer un sous-compte et choisir un mode de versement. Vous pouvez également créer un espace partagé avec d’autres clients N26.

Voici les différents modes de versement :

  • Virement occasionnel : vous pouvez verser vos économies sur l’un des sous-comptes en fonction de vos finances quand vous le souhaitez à partir de l’appli mobile
  • Virement fréquent : vous paramétrez un versement permanent mensuel ou hebdomadaire du montant de votre choix
  • À l’arrondi : cette fonctionnalité permet d’économiser plus facilement. Dès que vous payez un achat avec votre carte bancaire, le montant est arrondi à l’euro supérieur et la différence est créditée sur le sous-compte de votre choix. Par exemple, vous dépensez 5,5€ chez un marchand de journaux, 6€ sont débités du compte courant et 0,50€ est versé sur le sous-compte

Voici les avantages des fonctionnalités N26 You pour bien gérer son budget :

  • Connaître sa situation en temps réel 🕑 : le solde du compte actualisé à chaque opération effectuée facilite votre gestion de budget, car vous n’avez plus à patienter 24h à 48h pour savoir où vous en êtes. À la minute près, vous savez le montant restant sur votre compte courant. De plus, vous pouvez activer les notifications pour recevoir une alerte à chaque dépense effectuée avec votre carte bancaire
  • Savoir où l’on dépense le plus ✔️ : la catégorisation automatique des transactions par univers de consommation est un bon moyen de savoir où vous dépensez le plus et ainsi rééquilibrer votre budget afin de réduire certains postes de dépenses

Quel avis n26 You sur la gestion de budget ?

  • Économiser plus facilement avec les Espaces 💰 : les sous-comptes inclus dans l’offre N26 You sont un moyen efficace de mettre de l’argent de côté. SI vous rencontrez des difficultés à économiser, vous pouvez opter pour la fonctionnalité à l’arrondi qui permet d’arrondir chaque dépense à l’euro supérieur et verser la différence sur l’Espace de votre choix.

En résumé, à notre avis, N26 You est doté d’une appli mobile très performante pour gérer son budget sereinement à l’aide de fonctionnalités très pratiques comme la catégorisation des opérations, le solde mis à jour à chaque transaction effectuée ou encore les Espaces pour économiser en quelques clics.

N26 You, est-ce sécurisé ?

Oui N26 You est très sécurisé. La banque mobile met à disposition divers outils pour protéger efficacement l’accès à votre compte bancaire et votre carte bancaire. Parmi les fonctionnalités disponibles, nous pouvons citer l’authentification biométrique et par reconnaissance faciale, la désactivation de services de la carte bancaire et le blocage de la CB.


Appli N26 : sécurité

Gestion des plafonds CB Oui ❤️
3D Secure Par Push Wifi
Blocage / réactivation CB Oui 🔒
Récupération code carteOui, par sms
Blocage paiements à l’étranger Oui
Blocage paiements par internet Oui
Blocage paiements sans contact Oui
Blocage paiement mobile Oui
Alerte notifications Opérations inhabituelles
Reconnaissance faciale / empreinte Touch ID, Face ID, FingerPrint

Voici les moyens mis à disposition par N26 You pour sécuriser son compte :

  • Authentification par empreinte digitale/reconnaissance faciale 🔒 : à l’aide de la fonctionnalité Touch ID/Face ID ou Fingerprint de votre smartphone, vous pouvez sécuriser efficacement la connexion à votre compte. Ce moyen de connexion est bien plus sécurisé que la connexion par code, car seul le titulaire du compte bancaire peut accéder à son espace client
  • Activation des notifications 📱 : N26 You envoie une alerte en temps réel à chaque dépense effectuée, ainsi si vous constatez que vous n’êtes pas à l’origine de la transaction, vous pouvez bloquer votre carte bancaire très rapidement. La banque mobile vous notifie également en cas d’opérations inhabituelles ou connexion à l’espace client depuis un appareil non enregistré
L'appli mobile N26
@ N26.com
  • Blocage de la carte bancaire et de ses services 💳: vous pouvez bloquer de manière provisoire votre carte bancaire ou l’un de ses services comme le paiement sur internet, le paiement sans contact, le paiement mobile et le paiement à l’étranger. Ces fonctionnalités vous permettent d’avoir le contrôle total de votre moyen de paiement et réagir rapidement pour éviter une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire

À notre avis, N26 You et son appli mobile sont très sécurisés. Les fonctionnalités disponibles sont très efficaces pour protéger l’accès à votre compte et votre carte bancaire. En cas d’opération suspecte, vous pouvez réagir rapidement et bloquer votre carte bancaire en quelques minutes.

Le service client N26 You est-il efficace ?

Le service client N26 You est très efficace : vous pouvez joindre un conseiller par téléphone, livechat, e-mail et via les réseaux sociaux. Le temps d’attente est relativement court, le support client est compétent et les plages horaires de disponibilité très larges, à savoir 7j/7 et de 7h à 23h.


N26 You : service client

Localisation

France 🇫🇷

Amplitude horaires Téléphone

7 jours sur 7
7h à 23h

Amplitude horaires Livechat

7 jours sur 7
7h à 23h

Chatbot

Oui

Service prioritaire

Non

SAV via Twitter

Oui

SAV via Facebook

Oui

FAQ

Oui

Messagerie sécurisée via appli

Oui

En savoir plus

Découvrir

Avec un compte N26 You, vous pouvez joindre un conseiller de la banque mobile :

  • Par téléphone
  • Par e-mail
  • Via le live chat
  • Via les réseaux sociaux Twitter et Facebook
Les conseillers sont-ils vraiment disponibles le soir ?

Oui, les conseillers sont vraiment disponibles le soir :

  • Par téléphone de 7h à 23h et 7 jours sur 7
  • Par livechat de 7h à 23h et 7 jours sur 7

Le service client N26 You est-il compétent ?

Peut-on joindre facilement un conseiller ?

Oui, vous pouvez joindre facilement un conseiller. Selon les avis clients, le service client est très efficace par téléphone et le temps d’attente est assez limité et le support est souvent qualifié de “rapide“, “agréable” et “attentif“.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le temps d’attente et la qualité du service client via les réseaux sociaux, vous pouvez consulter notre test complet disponible dans notre avis N26.

À notre avis, N26 You donne accès à un service client compétent et réactif. Nous apprécions particulièrement les horaires de disponibilité le dimanche et tard le soir (jusqu’à 23h !). Les multiples moyens de communication permettent de joindre un conseiller rapidement et le service client est régulièrement cité dans les avis positifs des clients.

Quel est l’avis des clients sur N26 You ?

L’avis des clients sur N26 You est très favorable. Les notes laissées sur les plateformes d’avis certifiés et les stores d’app sont très encourageantes pour la banque mobile. Parmi les points positifs selon les clients, nous notons la transparence des tarifs, le service client réactif, la gestion efficace du compte et du budget et les moyens efficaces pour sécuriser son compte bancaire.


Avis clients N26

Note sur App Store4,8/5 sur ‎72 410 avis 🔥
Note sur Google Play4,1/5 sur ‎91 384 avis
Notes sur TrusPilot4,1/5 sur 14 873 avis ✔️
Sentiment global ✓ Appli mobile géniale
✓ Véritable expérience de banque mobile
✓ Compétitivité des tarifs

Voici les points positifs de N26 You selon les clients :

  • Gestion efficace du compte et du budget 💳 : les fonctionnalités de l’appli mobile sont saluées par les clients de la banque mobile. Les sous-comptes pour économiser, le solde mis à jour en temps réel et le paramétrage de la carte bancaire sont les outils les plus appréciés
  • Transparence des tarifs ✔️ : l’absence de frais cachés est un réel avantage selon les clients, car ils peuvent savoir à l’avance combien coûteront certaines opérations comme le renouvellement anticipé de leur carte bancaire. Globalement, la grille tarifaire est très appréciée, car de nombreux clients de la banque mobile ont pu faire des économies sur leurs frais bancaires tout en profitant de services bancaires efficaces
  • Service client réactif 📞 : le service client est régulièrement cité dans les avis positifs des clients. “Rapide“, “réactif“, “agréable“, “compétent“, voici quelques adjectifs à retrouver dans les commentaires des clients.

Avis clients N26 You

Voici les points négatifs de N26 You selon les clients :

  • Difficulté rencontrée lors de la validation de la pièce d’identité à la souscription : selon certains clients, l’ouverture de compte est ralentie, car ils ont du transmettre à plusieurs reprises la photocopie de leur pièce d’identité à cause d’un manque de visibilité selon la banque mobile
  • Support client par livechat perfectible : si les clients sont unanimes au sujet de la qualité du service client par téléphone, le livechat manque parfois d’efficacité notamment dans des situations dites urgentes
  • IBAN étranger : le relevé d’identité bancaire N26 You est allemand, alors celui-ci est susceptible d’être refusé par certains organismes. Pour pallier ce problème, la banque mobile a annoncé le lancement d’un RIB français d’ici la fin de l’année 2021

En résumé, les avis clients sur N26 You sont globalement très positifs : les tarifs, l’appli mobile, la gestion du compte et du budget et le service client sont recommandés par les clients de la banque mobile. Côté points négatifs, les commentaires citent la présence d’un RIB allemand et un processus de souscription ralenti à l’ajout de la pièce d’identité.

Avis N26 You: est-ce intéressant d’y souscrire ?

n26 you avis À notre avis, N26 You est une offre premium très intéressante. Accessible à tous, ce compte bancaire donne accès à tous les services du quotidien et à ceux répondant aux besoins des voyageurs. La tarification est attractive, l’appli mobile de qualité et le service client rapide et compétent.

Payer 9,9€ par mois permet de profiter des retraits gratuits en devises, d’une série d’assurances et assistances voyage et utiles au quotidien et de l’ensemble des services inclus aux autres formules N26 Smart et/ou N26 Standard à savoir un RIB allemand, des Espaces pour économiser, un accès à une appli mobile, une carte bancaire Mastercard internationale incluse ou encore des virements SWIFT à moindre coût.

La carte bancaire N26 World Mastercard est valable partout dans le monde. À contrôle de solde, cette carte est très pratique pour gérer son budget sans risquer de payer des frais supplémentaires d’incident de paiement, car le solde du compte est automatiquement vérifié avant d’autoriser une transaction. Les plafonds de cette CB sont très élevés : 20 000€ de paiement sur 30 jours et 10 000€ de retrait.

L’offre N26 You est très attractive à l’étranger, car vous bénéficiez des paiements et retraits en devises sans frais et d’assurances et assistances complètes. Parmi les garanties incluses, nous pouvons citer l’assurance annulation et la couverture médicale à l’étranger.

Les tarifs N26 You permettent de faire des économies sur ses frais bancaires chaque année : absence de frais de tenue de compte, opérations en devises gratuites, nombreux services gratuits, etc. La grille tarifaire est très simple à comprendre et permet d’éviter la mauvaise surprise de frais cachés.

L'avis des clients N26 You

La gestion du compte avec N26 You est très simplifiée, l’appli mobile permet de gérer ses transactions à distance en quelques clic sans l’aide d’un conseiller. Des fonctionnalités sont également disponibles pour gérer son budget : catégorisation des dépenses, solde actualisé à chaque opération, espaces pour économiser, etc.

Niveau sécurité, N26 est l’une de banques mobiles les fiables du marché. La connexion via Finger Print, Touch ID/Face ID, le paramétrage de la carte bancaire et les notifications sont des moyens efficaces pour éviter une fraude.

Le service client N26 You est à la fois compétent et réactif : les horaires du support par livechat et téléphone sont très larges et les conseillers sont disponibles du lundi au dimanche inclus. Le temps d’attente est relativement court et l’accompagnement par les conseillers est très apprécié par les clients de la banque mobile.

Les avis clients sont très positifs : preuve en est avec la note de la banque mobile sur les stores d’App et les plateformes d’avis certifiés. La grille tarifaire, la gestion du compte et du budget et le service client sont salués par la clientèle. Côté points négatifs notés par les clients : souscription ralentie par certains dysfonctionnements, le SAV par livechat à améliorer ou encore le RIB allemand.

À notre avis, N26 You est une offre à étudier, car les services inclus sont très utiles pour effectuer ses opérations courantes et plus exceptionnelles. Les voyageurs réguliers sont très satisfaits par la tarification sur les opérations à l’étranger et le pack d’assurances et assistances inclus.

Une suggestion ou une remarque sur notre avis N26 You ? Mettez nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂

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