Refus ouverture de compte Fortuneo : Motifs & Solutions en 2025 !

Vous souhaitez obtenir des informations sur le refus d’ouverture de compte Fortuneo ? Vous êtes au bon endroit 🙂 !

Voici un tableau récapitulatif sur ce qu’il faut savoir sur le refus d’ouverture de compte Fortuneo : 👇

Refus Ouverture de Compte Fortuneo : Motifs & Solutions
> Motifs de refus	Descriptif
Interdiction bancaire	La banque refuse les personnes fichées à la Banque de France
Pièce d’identité expirée	Passeport, CNI ou titre de séjour original en cours de validité uniquement
Résidence en dehors de France	Résidence fiscale française obligatoire
Absence de RIB à son nom ou invalidité	Le RIB fourni doit être français et à son nom et prénom
Conditions de revenus non respectées (hors Fosfo)	Carte Gold : 1800€ Carte World Elite : 4000€
Citoyenneté américaine	Fortuneo refuse l’ouverture de compte aux Américains
> Solutions possibles
Vérifier les conditions de souscription	Plusieurs critères d’éligibilité sont imposés par Fortuneo
Retenter la souscription en ligne	La souscription a pu échouer à cause d’un bug ou d’un problème de réseau
Fournir des justificatifs valides	Les documents fournis doivent être en cours de validité
Envoyer un RIB FR	Le RIB doit être au nom du futur client et provenir d’une banque française
Ouvrir un compte dans une autre banque	Créer un compte dans une autre banque comme BoursoBank ou Hello bank!

1. Interdiction bancaire

Les personnes en situation d’interdiction bancaire ne pourront pas ouvrir de compte chez Fortuneo. La banque en ligne n’accepte pas les personnes fichées à la Banque de France. Il faut savoir qu’à la souscription, Fortuneo vérifie la situation bancaire du client. Si la personne se trouve dans cette situation, sa demande d’ouverture de compte sera systématiquement rejetée.

👉 Pour cela, la banque en ligne a accès aux deux fichiers de la Banque de France : le Fichier Central des Chèques (FCC) et le Fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP). Si la personne est inscrite sur l’un de ces fichiers, elle devra impérativement régulariser sa situation avant de pouvoir refaire une demande d’ouverture de compte auprès de Fortuneo.

2. Pièce d’identité expirée

Fournir une pièce d’identité expirée est l’un des motifs de refus d’ouverture de compte par Fortuneo. Lors de la souscription, la banque demande de joindre une pièce d’identité en cours de validité. Cela permet de vérifier l’identité du futur client, notamment dans le cadre de la lutte contre le terrorisme et le blanchiment d’argent. Ce justificatif d’identité doit impérativement être valide. Si la date de validité est dépassée, la demande d’ouverture de compte sera automatiquement rejetée par la banque.

A SAVOIR :

Fortuneo accepte trois types de justificatifs d’identité : la carte nationale d’identité, le passeport et le titre de séjour.

3. Résidence fiscale en dehors de France

La résidence fiscale en dehors de France entraîne un rejet d’ouverture de compte chez Fortuneo. La création d’un compte au sein de la banque en ligne est réservée aux personnes majeures résidant fiscalement en France ou dans les DROM-COM. Toute personne résidant à l’étranger se verra refuser l’ouverture du compte.

👉 Lors de la souscription, il est demandé de fournir une adresse postale, et dans certains cas un avis d’imposition. Si l’adresse indiquée sur le formulaire d’inscription ou sur l’avis d’imposition n’est pas située en France, la personne ne pourra pas ouvrir de compte bancaire chez Fortuneo.

A SAVOIR :

Les résidents fiscaux étrangers pourront se tourner vers des banques qui acceptent les non-résidents, comme Nickel, Revolut ou encore N26, par exemple.

4. Absence de RIB à son nom ou invalidité

L’absence de RIB à son nom ou l’envoi d’un RIB invalide est l’une des raisons de refus d’ouverture de compte chez Fortuneo. Lors de l’ouverture d’un compte, la banque en ligne demande au futur client de fournir un RIB à son nom et prénom d’un compte courant détenu dans une banque située en France. Si le RIB fourni n’est pas au nom du titulaire ou s’il provient d’une banque qui n’est pas domiciliée en France, la demande d’ouverture de compte ne sera pas validée. Avant que la banque en ligne ne ferme, fournir un RIB Orange Bank pouvait être en cause d’un refus d’ouverture de compte Fortuneo.

👉 Il sera alors nécessaire de fournir un autre RIB respectant les conditions imposées par la banque. Dans le cas contraire, la personne devra choisir un autre établissement bancaire.

A SAVOIR :

Certaines banques ne demandent pas de RIB à la souscription comme BforBank, Nickel, encore Revolut.

5. Conditions de revenus non respectées

Le non-respect des conditions de revenus entraînera un refus d’ouverture de compte chez Fortuneo. Si l’offre Fosfo de Fortuneo est accessible à tous sans condition de revenus, ce n’est pas le cas des offres Gold Mastercard et Mastercard Elite. Pour bénéficier d’une carte Gold Mastercard chez Fortuneo, il faut justifier d’au moins 1 800€ de revenus nets mensuels. Quant à la carte World Elite Mastercard, elle est accessible dès 4 000€ de versements mensuels sur le compte Fortuneo.

👉 Si le futur client ne répond pas aux conditions de revenus imposées par la banque, il ne pourra pas ouvrir de compte chez Fortuneo. Il devra alors se tourner vers une offre sans condition de revenus comme Fosfo, ou bien choisir une autre banque.

6. Citoyenneté américaine

Avoir la citoyenneté américaine est un motif de refus d’ouverture de compte chez Fortuneo. Comme de nombreuses banques, Fortuneo ne permet pas aux personnes ayant la citoyenneté américaine d’ouvrir un compte au sein de son établissement. Ce refus est dû à la loi FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act), une loi américaine qui contraint les banques françaises à suivre une réglementation stricte concernant leurs clients américains.

👉 Les banques sont tenues de fournir au fisc américain toutes les informations bancaires relatives aux clients américains. Si elles ne le font pas, elles s’exposent à de lourdes sanctions financières. Pour éviter ces démarches administratives, Fortuneo préfère refuser l’ouverture de compte aux personnes ayant la citoyenneté américaine.

Les solutions en cas de refus d’ouverture de compte par Fortuneo sont :

• Vérifier les conditions de souscription
• Recommencer la demande en ligne
• Fournir des justificatifs valides
• Envoyer un RIB FR
• Ouvrir un compte dans une autre banque

Voici les banques où créer un compte en cas de refus d’ouverture de compte Fortuneo : 👇

Si la banque rejette la demande d’ouverture de compte, il est recommandé de vérifier les conditions de souscription de Fortuneo. Chaque banque ayant ses propres critères d’éligibilité, il est impératif de répondre à toutes les conditions pour pouvoir ouvrir un compte chez Fortuneo.

Il est également conseillé de recommencer le parcours de souscription de A à Z. Un problème de connexion ou un bug sur le site peut avoir perturbé la demande d’ouverture et entraîné un refus.

Plusieurs documents sont demandés à l’ouverture d’un compte chez Fortuneo. Ces justificatifs doivent être valides et lisibles. La pièce d’identité doit être en cours de validité et envoyée recto / verso.

Pour le passeport, la page avec la signature et la photo doit être envoyée. Quant au justificatif de domicile, il doit dater de moins de trois mois, et l’avis d’imposition de moins de 12 mois.

👉 Pour effectuer le versement initial, le futur client doit fournir un RIB à son nom provenant d’un compte détenu dans une banque française. Si le RIB ne respecte pas ces critères, il sera rejeté par la banque et l’ouverture du compte n’aura pas lieu. Enfin, si aucune solution n’est envisageable, il a toujours la possibilité d’ouvrir un compte dans une autre banque en ligne comme BoursoBank, Hello bank! ou encore Monabanq.

A SAVOIR :

Les personnes qui ouvrent un compte Fosfo (offre sans condition de revenus) via l’application mobile ne doivent pas réaliser de versement initial. Seule une pièce d’identité est nécessaire à la souscription, aucun RIB n’est donc demandé.

Comment éviter un refus d’ouverture de compte par Fortuneo ?

Voici comment éviter un refus d’ouverture de compte par Fortuneo :

• Vérifier les conditions d’ouverture de compte
• Fournir des justificatifs valides
• Résider fiscalement en France
• Ne pas être fiché à la Banque de France
• Suivre le parcours de souscription de A à Z

Pour éviter un rejet d’ouverture de compte par Fortuneo, il est important de commencer par vérifier les conditions d’éligibilité. Chez Fortuneo, il est nécessaire d’être majeur, d’avoir un compte bancaire français et d’ouvrir un compte à des fins personnelles. Il est également demandé de fournir des justificatifs en cours de validité, dont la date n’est pas expirée.

👉 Le futur client doit impérativement résider en France et ne pas être en situation d’interdiction bancaire, car l’établissement n’accepte pas les personnes fichées à la Banque de France. Enfin, le parcours de souscription doit être suivi dans son intégralité, et le formulaire correctement rempli. Si la personne ne valide pas la totalité du parcours de souscription, elle ne pourra pas ouvrir de compte chez Fortuneo.

A SAVOIR :

La pièce d’identité doit être envoyée recto-verso, avec la photo et la signature visibles pour le passeport.

Quelles alternatives en cas de refus d’ouverture de compte par Fortuneo ?

L’alternative en cas de refus d’ouverture de compte par Fortuneo est d’ouvrir un compte chez BoursoBank, Hello bank! ou encore Monabanq. Si l’établissement refuse la création d’un compte courant, la meilleure solution est de se tourner vers une autre banque en ligne aux conditions plus souples. Avec une souscription rapide, une grille tarifaire transparente et des frais bancaires réduits, BoursoBank, Hello bank!, Monabanq ou encore Revolut sont de bonnes alternatives à Fortuneo.

Voici un tableau comparatif des banques où ouvrir un compte en cas de refus d’ouverture de compte par Fortuneo : 👇

👉 BoursoBank permet de profiter d’une carte bancaire gratuite et de paiements gratuits partout dans le monde, tout comme Hello bank!. Monabanq est idéale pour bénéficier d’une carte Visa Premier sans condition de revenus. La banque en ligne Nickel est adaptée aux personnes en situation d’interdiction bancaire ainsi qu’aux non-résidents. Seule une pièce d’identité est nécessaire pour ouvrir un compte Nickel.

Comment contacter Fortuneo après le refus d’ouverture de compte ?

Après le refus d’ouverture de compte, il est possible de contacter Fortuneo par téléphone, par courrier ou via le formulaire de contact. La personne peut contacter directement un conseiller du service commercial au 0800 800 040, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Depuis l’étranger, le numéro à composer est +33 2 29 00 49 17 (coût selon opérateur téléphonique).

👉 Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : Fortuneo – Service Réclamations – TSA 41707 – 35917 RENNES CEDEX 9. Enfin, la banque en ligne met à disposition un formulaire de contact que les personnes peuvent utiliser en cas de refus d’ouverture de compte. Pour obtenir une réponse rapide et adéquate, il est important de bien détailler la situation dans la rubrique « Votre message » du formulaire.

Quand Fortuneo prévient du refus d’ouverture de compte courant ?

Fortuneo prévient du refus d’ouverture de compte courant en moyenne dans les 7 jours ouvrés qui suivent la souscription. Le délai varie selon le type de compte et si ce dernier est ouvert par internet ou via l’application mobile. Les personnes qui souhaitent ouvrir un compte avec la carte CB Fosfo via l’application seront immédiatement informées en cas de refus.

👉 Pour les personnes qui souhaitent ouvrir un compte avec une autre carte bancaire, le délai sera plus long. Il faut compter en moyenne 15 jours ouvrés (soit environ 3 semaines) pour que la banque puisse étudier le dossier de souscription. Si la demande d’ouverture de compte est rejetée, la personne reçoit une notification de refus. Dans ce cas, il faut essayer de contacter Fortuneo pour en savoir plus, puis réessayer de souscrire. Sinon, elle a la possibilité d’ouvrir un compte bancaire dans un autre établissement.

Peut-on refaire une demande après refus d’ouverture de compte par Fortuneo ?

Oui, il est possible de refaire une demande après un refus d’ouverture de compte par Fortuneo. Si la création du compte est rejetée à cause d’une pièce d’identité ou d’un RIB invalide, le futur client peut fournir une autre pièce d’identité en cours de validité (CNI, passeport ou titre de séjour) et un RIB à son nom. Le RIB doit impérativement provenir d’une banque française.

👉 Si la personne est en situation d’interdiction bancaire et régularise sa situation auprès de la Banque de France, elle peut refaire une demande d’ouverture de compte auprès de Fortuneo. En revanche, si les conditions de revenus ne sont pas respectées pour les cartes bancaires Gold Mastercard et World Elite ou si la personne a la citoyenneté américaine ou réside hors de France, il n’est pas nécessaire de refaire une demande, car celle-ci sera automatiquement refusée.

Un rejet d’ouverture de compte chez Fortuneo peut être justifié par une situation d’interdiction bancaire, une pièce d’identité expirée, une résidence fiscale hors de France ou encore un RIB non valide. Si les conditions de revenus ne sont pas respectées ou si la personne possède la citoyenneté américaine, la banque peut également rejeter l’ouverture du compte. Pour éviter un refus de souscription chez Fortuneo, il est nécessaire de répondre à toutes les conditions de souscription et de joindre des documents valides.

Voici les solutions en cas de rejet d’ouverture de compte Fortuneo :

• Vérifier les conditions de souscription
• Recommencer la souscription en ligne
• Fournir des justificatifs valides
• Envoyer un RIB FR
• Ouvrir un compte dans une autre banque