Notre avis sur Boursorama Banque

Carte bancaireGratuite
Offre de bienvenue110€ offerts !
Revenu minimumSans conditions de revenus ou 1000€ / 1800€ selon l'offre
AvantagesTarifs les moins chers du marché
Offre Ultim : carte Premium gratuite et sans conditions de revenus
Taux immobilier intéressant
Offre compte professionnel
Économies réaliséesPlus de 180€ économisés sur vos frais bancaires en moyenne
Note15,5/20
Site officielwww.boursorama-banque.com

Boursorama Banque est l’une des plus anciennes banque en ligne du marché. Elle est souvent qualifiée de banque la moins chère, ce qui lui vaut un succès incontestable : plus de 2 millions de clients depuis sa création, soit le leader incontestable du marché des banques en ligne. Le créneau de la banque est donc axé sur des prix très compétitifs associés à une offre large de produits, à l’instar de ce qui peut être proposé dans une banque physique.

Dans notre analyse, nous allons bien entendu nous efforcer de vérifier si elle est véritablement la banque la moins chère sur internet, et ce sur tous ses aspects. Il sera aussi question dans notre démarche de vous donner notre opinion plus globale sur la qualité des services et des produits proposés et plus spécifiquement notre avis sur Boursorama Banque concernant :

  • les différents comptes qu’elle propose
  • ses cartes bancaires
  • la valeur de son appli mobile
  • la valeur de son service client
  • la valeur de son offre bancaire (assurances, crédit immobilier…)
  • ses conditions d’entrées
  • son offre de bienvenue
    etc.

On commence tout de suite par tout ce qui concerne la problématique des comptes Boursorama Banque 🙂 !

Compte courant et carte bleue

Nous allons débuter notre étude de Boursorama Banque en analysant ce qui constitue le cœur de son offre, à savoir le compte courant. Pour cela, nous passerons en revue des aspects comme ses conditions d’entrées, ses cartes bancaires, son offre de bienvenue, et tout ce qui se rapporte à la tarification, puisqu’il s’agit de l’un des positionnements forts de la banque en matière de stratégie et de marketing.

Nous terminerons par 2 éléments que nous jugeons également essentiels : la qualité du service client et de l’application mobile. On commence donc sans plus attendre par les conditions d’entrée de Boursorama Banque 🙂

Conditions d’entrée

Type de carte VisaConditions d'octroi ou d'encours
UltimSans conditions de revenus
Premier1800€ mensuels ou 5000€ d’encours
Classic1000€ mensuels ou 2500€ d’encours
WelcomeSans conditions de revenus

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Ce qu'il faut savoir sur les conditions d'entrées

Rappelons pour commencer que peu importe la carte choisie, un certain nombre de conditions sont nécessaires à remplir pour être client chez Boursorama Banque :

  • Être une personne physique
  • Être majeur et capable physiquement
  • Avoir un numéro de tel. mobile et un email valide
  • Être fiscalement domicilié en France

Voici un tableau récapitulatif des conditions d’entrées chez Boursorama Banque :

Carte VisaConditions de revenus
ou d’encours
Versement minimum
UltimSans conditions

500€

Premier1800€ nets/mois de revenus minimums ou 5000€ d'encours

300€

Classic1000€ nets/mois de revenus minimums ou 2500€ d'encours

300€

WelcomeSans conditions

100€

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Plusieurs éléments sont à souligner concernant les conditions d’entrée pour devenir client chez Boursorama Banque :

  1. Pas de versement mensuel obligatoire : peu importe la carte que vous choisirez, vous n’aurez pas à réaliser de versement mensuel d’un compte externe vers votre compte courant Boursorama Banque, comme cela peut être le cas chez certaines banques. Vous devrez juste justifier de vos revenus mensuels mais sans besoin de verser quoi que ce soit chaque mois.
  2. Pas de domiciliation exigée : pareillement, pas d’obligation de domicilier votre salaire. Boursorama Banque peut donc être autant votre banque principale que secondaire, voire même un compte pour des occasions particulières (voyage, tour du monde, gestion de l’argent de vos enfants, compte pour mieux gérer votre argent…)

Ensuite, voyons au cas par cas pour chaque carte bancaire.

> Pour la carte Visa Ultim

Carte VisaConditions de revenus
ou d’encours
Versement minimum
UltimSans conditions

500€

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Voici les conditions pour le compte Ultim :

  • pas de conditions de revenus exigées
  • un minimum de 500€ à verser pour activer le compte bancaire

Il n’y pas de conditions de revenus exigées pour la carte premium de Boursorama Banque. Notez cependant que le versement minimum obligatoire pour activer votre compte bancaire définitivement sera de 500€, soit davantage que le compte bancaire classique avec la Visa Classic et la Visa Premier, étant donné qu’il s’agit d’une carte Premium.

> Pour la Visa Classic et la Visa Premier

Carte VisaConditions de revenus
ou d’encours
Versement minimum
Premier1800€ nets/mois de revenus minimums ou 5000€ d'encours

300€

Classic1000€ nets/mois de revenus minimums ou 2500€ d'encours

300€

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Les conditions de revenus pour ces deux cartes sont différentes :

  • 1000€ par mois pour la Visa Classic ou encours de 2500€
  • 1800€ par mois pour la Visa Premium ou encours de 5000€

En comparaison des autres banques en ligne, Boursorama Banque est donc la banque la plus accessible du marché pour la Visa Classic et l’une des plus accessibles pour la Visa Premier. Notez qu’il vous est aussi possible de vous affranchir de ces conditions de revenus si vous réalisez un versement afin de détenir 2500€ d’encours pour la Visa Classic et 5000€ pour la Visa Premier. L’encours peut être détenu sur vos différents comptes bancaires et d’épargne Boursorama Banque.

Pour ce qui est du versement minimum obligatoire pour activer le compte (à ne réaliser qu’une seule fois), il est de 300€, soit le montant classique exigé par la plupart des banques en ligne.

> Pour la carte Visa Welcome

Carte VisaConditions de revenus
ou d’encours
Versement minimum
WelcomeSans conditions

100€

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Voici les conditions pour le compte Welcome :

  • pas de conditions de revenus exigées
  • un minimum de 100€ à verser pour activer le compte bancaire

Pour le compte Welcome de Boursorama, il n’y a pas de conditions de revenus exigées, et le versement minimum sera de 100€ pour activer votre compte définitivement. Il s’agit ainsi de l’offre la plus accessible qui est proposée par Boursorama Banque, mais cette accessibilité se justifie par des services limités, étant donné que l’offre Welcome vise avant tout la simplicité, notamment concernant la gestion de son budget, nous y reviendrons.

Voici un récapitulatif de notre avis sur Boursorama Banque concernant les conditions d’entrées :

En conclusion

Les plusLes moins
- Utilm : carte premium orientée voyage sans conditions de revenus

- Visa Classic : la plus accessible du marché des banques en ligne

- Visa Premier : parmi la plus accessible du marché des banques en ligne

- Welcome : sans conditions de revenus avec 100€ de versement minimum
- 500€ de versement minimum pour Ultim

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Ouverture de compte

En résumé

- 5 étapes, 100% en ligne

- Inscription rapide, compatible avec FranceConnect

- Signature électronique

- Service de transfert de compte courant : EasyMove

- 2 offres sans justificatifs de revenus : Ultim et Welcome

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Le déroulement de l’ouverture de compte (étapes, pièces justificatives…)

Tout d’abord, il convient de préciser que pour devenir client Boursorama Banque il vous faudra impérativement respecter les critères suivants, et ce peu importe le compte pour lequel vous opterez :

  • Être une personne physique
  • Être majeur et capable physiquement
  • Avoir un numéro de tel. mobile et un email valide
  • Être fiscalement domicilié en France

Les règles sont valables autant pour un compte bancaire individuel que pour un compte joint Boursorama Banque.

Ces critères de bases étant rappelés, voici désormais les 5 étapes pour ouvrir un compte Boursorama Banque :

  1. Remplir le formulaire en ligne
  2. Signer votre contrat électroniquement
  3. Transmettre les pièces justificatives
  4. Étude du dossier par les services de Boursorama Banque
  5. Activer votre compte bancaire et votre carte
comment ouvrir un compte Boursorama Banque
🔎 Le process global d’ouverture de compte est assez simple et rapide, plus encore avec l’utilisation de France Connect.

Il est à noter que l’opération se réalise 100% en ligne notamment grâce à l’utilisation de la signature électronique.

> 1. Remplir le formulaire en ligne

Le formulaire en ligne prend moins de 10 minutes pour être rempli. Voici les informations que vous devrez délivrer :

  • vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, date de naissance, nationalité, situation familiale et fiscale, mail valide, téléphone…)
  • vos informations sur vos revenus et patrimoine (revenus individuels par mois, catégorie socioprofessionnelle, valeur estimée de votre patrimoine…)

Notez que pour les informations administratives de base, Boursorama Banque est compatible avec FranceConnect, un service fourni par l’Etat qui permet d’éviter de remplir tous les champs liés à votre état civile. Pratique.

Par ailleurs, si jamais votre niveau de revenus ne permettait pas de commander votre carte bancaire Boursorama Banque, votre compte bancaire sera quand même ouvert. Pour obtenir une carte Boursorama Banque, il vous restera alors la solution de remplir les critères d’encours que nous vous rappelons dans le tableau ci-dessous :

Type de carte VisaConditions d'octroi ou d'encours
UltimSans conditions de revenus
Premier1800€ mensuels ou 5000€ d’encours
Classic1000€ mensuels ou 2500€ d’encours
WelcomeSans conditions de revenus

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  • le choix de votre carte bancaire Boursorama Banque : il vous sera alors proposé par défaut une carte bancaire (la carte Visa Ultim) ; rien ne vous empêche de choisir pour quelle carte bancaire vous désirez opter, où de ne pas choisir de carte bancaire mais simplement un compte courant sans carte.
  • le choix de services Boursorama Banque : parmi les services proposés, citons le compte sur livret (gratuit), l’assurance Boursorama Protection pour vos moyens de paiements et effets personnels (0,99€ par mois) ou encore l’Assurance comptes (une prévoyance) à 2€ par mois.

> 2. Signer électroniquement votre contrat

Pour la signature électronique de votre contrat, Boursorama Banque vous permet d’accéder au contrat d’ouverture de compte pour le consulter et le lire, puis vous envoie un SMS avec un code qui vous permettra de le signer électroniquement et de passer à l’étape de la délivrance des justificatifs.

signature électronique Boursorama Banque
🔎 La signature électronique permet de s’affranchir du fait d’envoyer un dossier en version papier. Ce système pratique fonctionne par SMS.

> 3. Uploder vos pièces justificatives

Concernant les pièces justificatives demandées par Boursorama Banque, voici ce qui est exigé :

  • un justificatif d’identité (carte identité nationale, passeport, titre de séjour en France). Si vous optez pour une offre sans conditions de revenus (Ultim / Welcome) ou un compte sans carte, il vous sera demandé un deuxième justificatif de domicile (au choix : CNI, passeport, titre de séjour en France, permis de conduire, carte vitale)
  • un justificatif de domicile, au choix : avis d’imposition, facture de téléphone mobile ou fixe, facture internet, électricité, gaz, eau, taxe d’habitation, taxe foncière, prime d’assurances habitation. Dans le cas où les justificatifs ne sont pas à votre nom, vous devrez délivrer une pièce d’identité de l’hébergeur ainsi qu’une déclaration sur l’honneur dont Boursorama Banque propose un modèle.
  • un justificatif de revenus, au choix : 2 bulletins de salaire, dernier avis d’imposition, sauf pour l’offre Ultim et Welcome où vous n’aurez pas à produire ces documents
  • votre RIB
  • une signature manuscrite sur une feuille blanche

Vous pourrez retrouver l’ensemble des pièces justificatives à envoyer en consultant ce PDF.

> 4. Étude de votre dossier par le service client Boursorama Banque

Pour favoriser la bonne prise en compte des pièces justificatives, surtout si vous décidez de les envoyer par smartphone, faites bien attention à ne pas faire de photo tronquée, floue et que les justificatifs soient en couleurs.

Boursorama Banque procédera ensuite à l’analyse de votre dossier de demande d’ouverture de compte et y apportera une réponse sous un délai de 5 jours ouvrés.

demande d'ouverture compte Boursorama Banque
🔎 Le temps de traitement de votre demande d’ouverture de compte Boursorama Banque est de 5 jours ouvrés.

Notez qu’il vous sera possible de suivre l’évolution du traitement de votre demande via le site boursorama.com.

> 5. Activer votre compte courant et votre carte bancaire

En cas de réponse positive, votre Rib Boursorama Banque vous sera délivré afin de réaliser votre versement pour activer le compte. Pour rappel, selon la carte que vous choisirez, le versement minimum obligatoire sera différent comme le rappelle ce tableau :

Carte VisaConditions de revenus
ou d’encours
Versement minimum
UltimSans conditions

500€

Premier1800€ nets/mois de revenus minimums ou 5000€ d'encours

300€

Classic1000€ nets/mois de revenus minimums ou 2500€ d'encours

300€

WelcomeSans conditions

100€

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Une fois les fonds versés, vous recevrez vos identifiants pour votre espace Boursorama Banque par courrier. Vous pourrez alors vous connecter avec une sécurité par SMS pour définir votre mot de passe. Il ne vous restera plus qu’à commander votre carte bancaire Boursorama Banque et elle vous sera transmise dans votre boite aux lettres sous un délai de 5 jours également.

Le service de mobilité bancaire de Boursorama : EasyMove

Si vous désirez faire de Boursorama Banque votre banque principale, Boursorama Banque propose un service de mobilité bancaire gratuit et 100% en ligne : le service EasyMove.

easymove service domiciliation bancaire
🔎 Le service de domiciliation bancaire Easymove permet de confier à Boursorama Banque la gestion du transfert de votre ancienne banque vers votre nouvelle.

 

Le service consiste à donner l’autorisation à Boursorama Banque de votre nouveau RIB à tous les organismes chez qui vous avez des prélèvements récurrents, en un mot : faire les démarches de transfert de vos opérations à votre place. Pour activer ce service, voici comment procéder :

  1. Se connecter sur son espace client et faire une demande de mobilité
  2. Fournir le RIB de la banque concernée par la mobilité (votre ancienne banque donc)
  3. Vous pouvez alors choisir de transférer l’intégralité des opérations récurrentes vers Boursorama Banque ou seulement une partie. Vous pouvez également utiliser Easymove pour clôturer votre ancien compte bancaire. Easymove propose même de pouvoir sauvegarder en un clic tout l’historique de vos relevés de compte de votre banque d’origine dans votre coffre-fort Boursorama Banque.
  4. Easymove se charge ensuite de communiquer votre nouveau RIB à tous les organismes concernés (téléphone, mutuelle, énergie…).

Le service se réalise sous 25 jours maximum selon le nombre d’opérations à effectuer et ne nécessite aucune démarche de votre coté, ni envoi de papiers. Il est même possible de suivre le process dans son ensemble depuis son espace client. Vous pourrez par ailleurs consulter le guide de la mobilité bancaire fournie par la banque en ligne.

Voici un récapitulatif de notre avis sur Boursorama Banque concernant l’ouverture de compte :

En conclusion

Les plusLes moins
- Ouverture de compte rapide et 100% en ligne (signature électronique)

- Nombre de pièces justificatifs raisonnable

- Service de transfert de compte EasyMove gratuit avec suivi en ligne
- Aucun !

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Carte bancaire et moyen de paiement

 

Visa Ultim

Visa Premier / Classic

Visa Welcome

Compte courant

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Accessibilité (revenus mensuels)

Sans conditions de revenus ou d’encours

Classic : 1000€
Premier : 1800€

Sans conditions de revenus ou d’encours

Versement min.

500€

300€

100€

Prix carte

Gratuite, avec 1 paiement par mois ou 15€

Gratuite

Gratuite, avec 1 paiement par mois ou 6€

Chèque

Oui

Oui

Oui

Découvert

100€ par mois
(max 200€ par mois)

Classic : 300€
Premier : 600€

100€ par mois
(max 200€ par mois)

Plafond paiement
sur 30j

1500€

Classic: 800€
Premier : 1500€

400€

Plafond retrait
sur 7j

300€

Classic : 200€
Premier : 300€

100€

Paiement mobile


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Les services bancaires courants de Boursorama Banque

Peu importe l’offre de compte courant Boursorama Banque choisie, vous pourrez bénéficier d’un socle de services bancaires de base en ouvrant un compte dans la banque en ligne :

  • Un compte courant
    Le compte courant Boursorama Banque est accessible avec ou sans carte bancaire. Cependant, en l’absence de carte bancaire, il ne vous sera pas possible de bénéficier de l’offre de bienvenue de 80€.
  • Une carte bancaire Visa
    L’offre de compte courant Boursorama Banque inclut dans son offre une carte bancaire Visa gratuite compatible avec le sans contact et disponible en version différé ou immédiat avec l’offre Classic / Premier et en version immédiat seulement avec l’offre Welcome et Ultim.
cb boursorama banque
🔎 L’offre de cartes bancaires Boursorama Banque propose jusqu’à 4 cartes bancaires (5 au total en comptant l’offre pour enfant Kador)
  • Une offre de bienvenue de 80€
    Pour toute souscription d’un compte courant et d’une carte bancaire. La prime de bienvenue est versée 15 jours après l’activation du compte bancaire.
  • Un chéquier
    Gratuit et accessible sur simple demande au service client.
  • Un découvert autorisé
    Le découvert autorisé est variable selon l’offre Boursorama Banque choisie, mais reste modifiable selon vos ressources sur demande auprès du service client
  • L’accès à des services bancaires quotidiens
    Virements, Prélèvements, retraits, paiements, accès aux relevés de compte, alertes SMS, espace client, appli mobile pour piloter ses comptes…
  • L’accès à des services bancaires innovants
    Coffre fort sécurisé, Google Home, Coaching budgétaire, paiement mobile, virement instantané…

    Google Home Boursorama Banque
    🔎 Boursorama Banque est la première banque a intégrer nativement dans son appli mobile le service Google Home.
  • L’assurance moyens de paiements Boursorama Protection
  • L’ensemble des produits bancaires Boursorama
    Plusieurs livrets d’épargne, offre pour jeune Kador, assurance vie, bourse, crédit à la consommation, crédit immobilier…
  • Service de transfert de compte Easymove
    La banque en ligne s’occupe de réaliser toutes les démarches administratives pour transférer vos opérations récurrentes de votre ancienne banque vers votre nouveau compte Boursorama Banque, ainsi que de clôturer votre ancien compte si besoin.
Ce qu'il faut savoir sur les cartes bancaires (prix, technologies, plafonds…)

Concernant les cartes bancaires Boursorama Banque, il y a certaines différences en matières de cartes bancaires selon les offres.

Commençons par un tableau récapitulatif pour mieux visualiser tout cela :

 

Visa Ultim

Visa Premier / Classic

Visa Welcome

Offre de bienvenue

80€

80€

80€

Réseau

Visa

Visa

Visa

Type de carte

Autorisation Systématique

Immédiat ou différé

Autorisation Systématique

Débit

Immédiat

Immédiat / Différé

Immédiat

Accessibilité

Sans conditions de revenus ou d’encours

Classic : 1000€ par mois
Premier : 1800€ par mois

Sans conditions de revenus ou d’encours

Versement min.

500€

300€

100€

Prix carte

Gratuite, avec 1 paiement par mois ou 15€

Gratuite

Gratuite, avec 1 paiement par mois ou 6€

Couleur

Noire

Classic : Grise, Bleu ou Noire
Premier : Marron

Gris clair

Matière

Plastique

Plastique

Plastique

Sans contact

Oui

Oui

Oui

Chèque

Oui

Oui

Oui

Paiement mobile


Valable pour toutes les cartes

Découvert

100€ par mois
(max 200€ par mois)

Classic : 300€
Premier : 600€

100€ par mois
(max 200€ par mois)

3D Secure

Oui

Oui

Oui

Plafond paiement en euros sur 30j

1500€

Classic: 800€
Premier : 1500€

400€

Plafond retrait en euros sur 7j

300€

Classic : 200€
Premier : 300€

100€

Paiement en devises

Gratuit

1,94 %

Gratuit

Retrait en devises

Gratuit

1,94 %

1,94 %

Retraits exceptionnels

Non

Oui

Non

Envoi d’espèces

Non

Non

Non

Niveau Assurances & Assistances

5/5

Classic : 2,5/5
Premier : 4/5

1/5

Accès produits Boursorama Banque

Oui

Oui

Oui

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  • Les conditions de revenus pour l’octroi des cartes
    Type de carte VisaConditions d'octroi ou d'encours
    UltimSans conditions de revenus
    Premier1800€ mensuels ou 5000€ d’encours
    Classic1000€ mensuels ou 2500€ d’encours
    WelcomeSans conditions de revenus

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    La nouvelle offre Ultim ainsi que l’offre Welcome ne demandent pas de conditions de revenus, contrairement à l’offre compte courant classique Visa Classic (1000€ minimum par mois) ou Visa Premier (1800€ minimum par mois).

    boursorama banque sans conditions de revenus
    🔎 La carte Visa Welcome ainsi que la Visa Ultim sont les cartes les plus accessibles de l’offre de Boursorama Banque.

    Toutefois, le versement minimum pour l’activation du compte courant est plus important chez Ultim (500€) que pour la Visa Classic ou Premier (300€) ou l’offre Welcome (100€).

  • Le prix de la carte bancaire
    Type de carte VisaTarification
    UltimGratuit, avec 1 paiement
    par mois ou 15€
    PremierGratuit
    ClassicGratuit
    WelcomeGratuit, avec 1 paiement
    par mois ou 6€

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    La gratuité est de mise chez toutes les cartes bancaires de Boursorama Banque. Cependant, les offres Welcome et Ultim conditionnent cette gratuite à une obligation d’utilisation avec la réalisation d’au moins un paiement par mois avec ces cartes Boursorama Banque. A défaut, des frais de non utilisation seront appliqués, respectivement de 15€ ou 6€.
  • Le type de débit
    Inversement, le débit immédiat et différé se trouve du côté de l’offre de compte courant Boursorama Banque standard (Visa Classic et Premier) tandis que Ultim et Welcome proposent uniquement le débit immédiat.
  • Le type de carte
    Nous sommes en présence de cartes de débit pour la Visa Classic et Premier et de carte à autorisation systématique pour les cartes Ultim et Welcome. Pour rappel, les cartes à autorisation systématiques sont des cartes où le solde sera interrogé systématiquement lors de vos achats et retraits : impossible de dépenser plus que ce que vous possédez sur votre compte, intéressant donc pour contrôler son budget. Il sera toutefois nécessaire d’être un peu prévoyant en ayant par exemple un solde disponible lors des paiements avec empreinte bancaire (hôtel, parking….).

    visa ultim controle de solde
    🔎 La carte Visa Ultim est à contrôle de solde. Elle dispose toutefois d’un découvert autorisé ainsi que de la possibilité de fonctionnement même si le terminal n’est pas en mesure de contrôler votre solde lors du paiement.

    Notons que ce type de carte peut présenter dans de rares occasions des refus si pour n’importe quelle raison le terminal de paiement n’est pas capable de vérifier le solde de votre compte. La carte Ultim, contrairement à la carte de l’offre Welcome, résout ce souci en étant capable de fonctionner offline. Aussi, même si le contrôle de solde ne peut se réaliser, Boursorama Banque acceptera jusqu’à 800€ de dépenses dans la limite de 15 transactions consécutives, que ce soit en France, en UE ou à l’étranger. Un bon point.

  • Les prix pour les retraits et paiements à l’étranger
    Type de carte Visa

    Paiements Hors UE

    Retraits Hors UE

    Ultim

    Gratuits

    Gratuits

    Premier

    1,94%

    Gratuits

    Classic

    1,94%

    1,94%

    Welcome

    Gratuits

    1,94%

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    carte bleu visa ultim
    🔎 L’offre Ultim reste l’offre de Boursorama Banque la plus intéressantes pour ceux qui voyagent régulièrement, notamment avec des garanties supérieures avec la Visa Ultim.

    Concernant cette problématique, la carte Ultim, pensée pour les voyageurs, est la plus intéressante, étant donné qu’elle est gratuite en UE et à l’étranger pour les opérations de paiements et de retraits.
    Pour les 3 autres cartes, la gratuité est présente en France et en UE, mais les opérations en devises seront facturées 1,94% du montant. Notons que les paiements en devises sont, comme pour la carte Ultim, gratuits avec la carte Boursorama Welcome, ceci s’expliquant par l’obligation de réaliser un paiement par mois avec ces deux offres pour maintenir l’absence de cotisation de la carte bancaire.

  • Les plafonds
    Petit tableau récapitulatif pour vous les représenter :
    Type de carte Visa

    Plafond paiement en euros sur 30j

    Plafond retrait en euros sur 7j

    Ultim

    1500€

    300€

    Premier

    1500€

    300€

    Classic

    800€

    200€

    Welcome

    400€

    100€

    En savoir plus sur www.boursorama-banque.com

    Les plafonds les plus intéressants sont à trouver chez les cartes Ultim et Premier qui disposent de 1500€ de paiement et de 300€ par défaut.
    Pour la Visa Classic, vous disposerez de 800€ de plafond de paiement et 200€ de retrait. Enfin, l’offre Welcome de Boursorama Banque est la moins bien lotie, puisqu’elle ne dispose que d’un plafond de paiement de 400€ et 100€ pour les retraits. Notez que tous ces plafonds sont des plafonds par défaut, et qu’ils peuvent être modifiés selon vos ressources sur demande auprès du service client Boursorama Banque.
  • Le sans contact et le 3D Secure
    La technologie sans contact NFC équipe toutes les cartes bancaires, avec une limite de 30€. Toutes les cartes sont équipées de la techologie 3D Secure par SMS pour sécuriser vos achats sur internet.
Ce qu'il faut savoir sur les assurances et assistances des cartes Visa
 

Visa Ultim

Visa Premier / Classic

Visa Welcome

> ASSURANCES

Décès / Invalidité

310.000€ par famille et par évènement /
46.000€ en cas d’accident dans un véhicule location ou privé

310.000€ par famille et par évènement /
46.000€ en cas d’accident dans un véhicule location ou privé

46.000€ décès accidentel pour l’assuré seul /
46.000€ en cas d’accident dans un véhicule location ou privé

Retard de Transport

400€ pour les frais engagés

400€ pour les frais engagés

Non

Retard de bagages

400€ pour les achats de premières nécessités

400€ pour les achats de premières nécessités

Non

Perte, Vol ou Détérioration de Bagages

800€

800€

Non

Responsabilité Civile à l'Étranger

1.525.000 €

1.525.000 €

Non

Véhicule de Location

Oui

Oui

Oui

Modification ou Annulation de Voyage

5000€

5000€

Non

Interruption de Voyage

5000€

5000€

Non

Neige et Montagne

Oui

Oui

Oui

> ASSISTANCES

Transport / Rappatriement

Oui

Oui

Oui

Retour Accompagnant

Oui

Oui

Oui

Présence proche en cas d’hospitalisation

Oui

Oui

Oui

Prise en charge frais d’hébergement

Oui

Oui

Oui

Frais de prolongation de l’hébergement

Oui

Oui

Oui

Retour dans le pays de résidence

Oui

Oui

Oui

Accompagnement et garde d'enfants de -15 ans

Oui

Oui

Oui

Transport animaux domestiques

Oui

Oui

Oui

Avance des frais d'hospitalisation

Oui

Oui

Oui

Remboursement complémentaire frais médicaux

Oui

Oui

Oui

Transmission messages urgents

Oui

Oui

Oui

Remboursement des frais téléphoniques

Oui

Oui

Oui

Transport du corps si décès

Oui

Oui

Oui

Retour des autres assurés si décès

Oui

Oui

Oui

Chauffeur de remplacement

Oui

Oui

Non

Non

Retour anticipé de l’assuré

Oui

Oui

Oui

Assistances en cas de poursuite

Oui

Oui

Oui

Assistance aux démarches administratives

Oui

Oui

Non

Avance des frais sur place si perte carte et ou titres de transports

Oui

Oui

Non

Acheminement d’objets / dossiers / médicaments à l’étranger

Oui

Oui

Non

Acheminement de lunettes, prothèses, lentilles

Oui

Oui

Non

> SERVICES

Visa Smart Delays

Oui

Non

Non

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3 constats peuvent se formuler concernant l’offre d’assurances, d’assistances et de services des cartes Visa de Boursorama :

  1. Les cartes Visa Premier et Ultim se distinguent nettement des cartes Visa Classic et Welcome avec un nombre et un niveau de garanties plus importants.
  2. Les cartes Visa Premier et Ultim proposent le même niveau de garanties en matière d’assurances et d’assistances très pratiques en cas de pépin à l’étranger, comme par exemple :
    • Retard de transport (400 euros max), retard de bagages (400 euros max ), perte et vol de bagages (800 euros max) ;
    • Une responsabilité civile jusqu’à 1,525 million d’euro
    • Modification, annulation, interruption du voyage à l’étranger jusqu’à 5000€
    • Une assurance véhicule de location
    • Avance des frais d’hospitalisation
    • Acheminement de lunettes, prothèses, lentilles, médicaments
    • etc.
  3. La carte Ultim est la seule a proposer le service “Visa Smart Delay
    L’offre Ultim est la meilleure carte bancaire pour tout ce qui relève des assurances, assistances et services liés au voyage chez Boursorama Banque.
    Elle se distingue surtout par son service Visa Smart Delays qui permet en cas de retard de son avion de profiter de plus de 1000 salons d’aéroport dans plus de 100 pays.

    Visa Smart Delay
    🔎 Visa Smart Delay offre un accès gratuit à un salon d’aéroport en cas de retard de votre vol. Il est possible de faire bénéficier jusqu’à 3 passagers sur le même vol.

    Les salons d’aéroports offrent toute une gamme de services exclusifs pour faciliter votre attente comme des collations et rafraîchissements gratuits, des journaux et revus, l’accès au WIFI et à des stations de recharges, des locaux de conférences et d’affaires etc.

Vous pourrez retrouver le détail en PDF des assistances et assurances des cartes Visa Boursorama Banque :

Le paiement mobile (compatibilité / plafonds...)

Paiements mobile

Plafonds

Identiques à ceux
de votre carte bancaire

Identiques à ceux
de votre carte bancaire

Identiques à ceux
de votre carte bancaire

Identiques à ceux
de votre carte bancaire

Identiques à ceux
de votre carte bancaire

Identiques à ceux
de votre carte bancaire

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Voici les commentaires que l’on peut réaliser sur l’offre de paiement par mobile de Boursorama Banque :

  • Boursorama Banque est l’une des banques en ligne qui dispose de la plus large compatibilité pour le paiement mobile avec 6 opérateurs : Apple Pay / Watch, Google Pay, Samsung Pay, Paylib mais aussi compatible avec Gamin Pay et Fitbt Pay pour les sportifs !
  • les plafonds de paiement avec le paiement par mobile sont identiques avec ceux octroyés par la banque en ligne avec votre carte bancaire.
    paiement mobile Boursorama Banque
    🔎 Boursorama Banque est l’une des banques proposant le plus de solutions de paiement possible en matière de paiement par mobile.
  • les paiements par mobile permettent de bénéficier des garanties d’assistances et d’assurances de votre carte bancaire, à partir du moment où vous avez enregistré cette dernière dans votre Wallet.
  • le paiement mobile est utilisable partout dans le monde, à partir du moment où vous serez face a un terminal bancaire compatible.
Ce qu'il faut savoir sur le compte joint Boursorama

L’offre de compte joint de Boursorama Banque est identique en termes d’offres et de services que pour un compte individuel.

Voici un tableau récapitulatif de l’offre bancaire globale dont vous pourrez profiter avec un compte joint Boursorama Banque :

Compte Joint bousorama

Offre de bienvenue80€ offerts pour toute ouverture de compte courant
Offres de compteCompte courant (Visa Classic, Premier)
Offre Ultim
Offre Welcome
Offre Kador
Conditions d’accès>Compte courant (Visa Classic, Premier) : le statut professionnel et le revenu net mensuel
> Offre Ultim et Offre Welcome : sans conditions de revenus
Cartes2 cartes bancaires Visa gratuites
ServicesCompte courant, chéquier, appli mobile, découvert autorisé, paiement mobile, espace client, service de transfert de compte, coaching budgétaire...
TarifsIdentique à l’offre individuel : absence de frais de tenue de compte, de commissions d’intervention...
Accès aux produits BoursoramaÉpargne, Assurance Vie, Bourse...

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Plusieurs commentaires sur ce qui distingue l’offre de compte joint d’une offre individuelle :

  • Des conditions d’entrée au cas par cas pour la Visa Classic et Premier : l’accès au compte joint Boursorama Banque est réalisée au cas par cas selon le statut professionnel et le revenu net mensuel de chacun. Les offres sans conditions de revenus (Welcome et Ultim) ne font pas l’objet de ce type d’étude
  • Les pièces justificatives sont à délivrer pour les deux demandeurs
  • Il est possible d’avoir une ou deux cartes bancaires avec le compte joint Boursorama Banque ou de choisir de ne pas avoir de carte du tout
  • L’offre de bienvenue de 80€ n’est pas cumulable aux deux détenteurs du compte joint
Ce qu'il faut savoir sur l'assurances moyens de paiement

L’assurance moyens de paiement proposée par Boursorama Banque, Boursorama Protection, permet de protéger ses moyens de paiements et ses effets personnels. On vous récapitule cela dans un tableau avant de vous donner notre avis sur l’offre :

Garanties

Assurance Protection
0,99€ par mois

Assurance Protection
2,5€ par mois

Moyens de paiement de tous les établissements financiers

Oui, remboursement des pertes financières

Oui, remboursement des pertes financières

Effets personnels
(Forfait maroquinerie, clés, papiers)

Oui, 80€ pour sac à main et portefeuille
300€ pour clés & serrures

Oui, 80€ pour sac à main et portefeuille
300€ pour clés & serrures

Offre Tous Nomades :
Vol ou casse de vos produits nomades (téléphone portable, tablette...)

Non

Oui, aide au rachat en cas de vol ou perte du matériel de moins de 3 ans

Identité : outil de veille d’e-réputation, protection juridique et indemnités en cas d’usurpation

Non

Assistance Juridique + Indemnisation

Gestion 100% en ligne

Oui

Oui

Assureur

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Plusieurs commentaires peuvent se formuler concernant l’offre Assurance Protection de Boursorama Banque :

  • La protection de vos moyens de paiements s’étend à toutes les banques. Dans le cas d’un paiement ou d’un retrait frauduleux, même si le vol concerne une autre banque que Boursorama Banque, vous serez remboursé des pertes financières engendrées par cette utilisation frauduleuse, et ce sans franchise.
  • 80€ remboursés en cas de vol de votre sac et portefeuille + prise en charge des clés et serrures Une somme forfaitaire de 80€ vous sera versée en cas de vol de votre sac à main ou portefeuille, ainsi qu’une prise en charge de vos clés et serrures à hauteur de 300€.
    boursorama protection
    🔎 L’offre Boursorama Protection permet en cas de paiement ou de retrait frauduleux effectués avec vos moyens de paiement d’être remboursé des pertes financières occasionnées par ce vol et ce quelque soit votre banque.
  • Avec l’offre à 2,5€ vous bénéficierez de garanties supplémentaires
    Pour 1,51€ de plus par mois, votre assurance est complétée par une protection de vos équipements portables (smartphone et tablette) en cas de vol ou de casse s’ils ont moins de 3 ans. Une aide au rachat sera alors proposée.
    Pareillement, une garantie pour la protection de l’identité en cas d’usurpation vous est proposée, à travers la prise en charge par téléphone par des juristes. En cas de pertes financières suite à l’usurpation, une indemnité est prévue.

Vous pourrez par ailleurs en savoir davantage sur le niveau de garanties de l’offre Boursorama Protection avec :

Pour terminer, voici un tableau récapitulatif de notre avis sur Boursorama Banque concernant ses cartes bancaires et ses moyens de paiements :

En conclusion

Les plusLes moins
- Toutes les cartes gratuites à vie dont la Visa Ultim (premium)

- Services courants gratuits (chéquier, virements, prélèvements, assurance moyens de paiement...)

- 4 offres de comptes courant selon les besoins

- Paiement mobile et chèque disponibles

- Des services bancaires innovants (Google Home, virement instantané, 3D Secure...)

- Assurances et assistances Visa

- Service de transfert de compte EasyMove gratuit avec suivi en ligne
- Absence d'envoi d'espèces

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Offre de bienvenue

En résumé

- 110€ offerts pour toute ouverture de compte !

- Versement en 48h

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Ce qu'il faut savoir sur l'offre de bienvenue

Alors, pour ce qui est de l’offre de bienvenue Boursorama Banque, celle-ci reste tout à fait classique dans le sens où elle s’inscrit dans ce qui se pratique chez ses concurrentes.

Vous aurez ainsi la joie de recevoir 80€ suite à l’ouverture de votre compte courant, et ce quelque soit le compte Boursorama Banque que vous choisierez.

Pour bénéficier de la prime de bienvenue, il faut procéder ainsi :

  • la demande doit concerner une première ouverture de compte courant avec une carte bancaire
  • faire une demande de compte avec le code BRS80 si cela est demandé (PRO80 pour Boursorama Pro)
  • votre demande d’ouverture de compte doit être acceptée
  • vous devez procéder à l’activation de votre compte via le premier versement

On vous récapitule cela dans un tableau :

Carte Visa

Offre de bienvenue

Versement minimum

Ultim

80€

500€

Premier

80€

300€

Classic

80€

300€

Welcome

80€

100€

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Plusieurs remarques concernant cette offre de bienvenue :

  • Le montant de l’offre de bienvenue de Boursorama Banque s’inscrit dans la moyenne des autres banques en ligne.
  • L’offre n’est pas cumulable : si vous décidez d’ouvrir un compte joint Boursorama Banque, vous toucherez une seule fois la prime de bienvenue.
  • Boursorama Banque est la banque qui délivre le plus rapidement l’offre de bienvenue, 48h maximum !
  • Vous pouvez disposer du montant des 80€ comme vous l’entendez : en le gardant sur votre compte, en le retirant ou en le dépensant.
  • L’offre de bienvenue est aussi valable pour toute première ouverture d’un compte pro Boursorama avec le même montant de 80€.

Plus de détails sur l’offre en allant sur le site de Boursorama Banque.

Découvrir Boursoshop et ses offres partenaires exclusives

Boursorama Banque avec Boursoshop propose également un certain nombre d’offres négociées avec ses partenaires afin de pouvoir bénéficier de tarifs préférentiels, sachant que ces offres sont strictement réservées aux clients Boursorama Banque.

Boursoshop
🔎  Boursoshop permet de bénéficier régulièrement d’offres exclusives réservées aux clients de Boursorama Banque, comme ici 3 mois d’abonnements offerts chez Total Direct Energie

Régulièrement mises à jour, voici les offres dont vous pourrez bénéficier actuellement :

  • 40€ à 70€ de réduction chez Garmin sur les montres compatibles avec Garmin Pay
  • 30% de réduction sur les bracelets Garmin
  • 15% de réduction sur une sélection de montres compatibles Fitbit pay
  • Forfait mobile NRJ sans engagement 100Go + Appels, SMS, MMS illimités pour 4,99€ par mois pendant 6 mois
  • 300€ offerts dans les 30 premiers jours de votre premier loyer de location longue Durée avec ADL Automotive
  • 3 mois d’abonnement TTC offerts chez Total Direct Energie
  • etc.

Ainsi, la banque en ligne récompense la fidélité de ses clients en leur offrant des offres exclusives valables sur un nombre multiple d’enseignes, une démarche qui mérite d’être saluée.

Voici un tableau récapitulatif de notre avis sur Boursorama Banque concernant son offre de bienvenue :

En conclusion

Les plusLes moins
- Offre de 110€ de bienvenue pour toute ouverture de compte

- Versement sous 48h !
- Aucun !

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Compte courant et tarification

En résumé

- Banque la moins chère du marché français

- Une veille de la banque pour être toujours la moins chère

- 180€ d’économies réalisées en moyenne par rapport à une banque classique

- Carte bancaire gratuite, absence de frais de tenue de compte...

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Ce qu'il faut savoir sur les tarifs de Boursorama Banque
 

Visa Ultim

Visa Premier / Classic

Visa Welcome

Compte courant

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Carte bancaire

Gratuit avec 1 paiement réalisé par mois ou 15€

Gratuit

Gratuit avec 1 paiement réalisé par mois ou 5€

Premier versement obligatoire

500€

300€

100€

Frais de tenue de compte

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Chéquier

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Paiement France et UE

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Retrait France et UE

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Paiement Hors UE

Gratuit

1,94 %

Gratuit

Retrait Hors UE

Gratuit

1,94 %

1,94 %

Envoi d’espèces

Non

Non

Non

Virement SEPA

0,1% min. 20€

0,1% min. 20€

0,1% min. 20€

Virement international

Oui

Oui

Oui

Prélèvement

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Services banque à distance

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Commissions d’intervention

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Taux Découvert autorisé

7% par an

7% par an

7% par an

Taux Découvert non autorisé

16% par an

16% par an

16% par an

Assurance moyens de paiement

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Boursorama Protection

Premier titulaire assuré : à partir de 0.99€/mois

Premier titulaire assuré : à partir de 0.99€/mois

Premier titulaire assuré : à partir de 0.99€/mois

Réedition code secret

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Remplacement anticipé carte bancaire

10€

10€

10€

Changement débit immédiat / différé

10€

10€

10€

Alertes SMS

Gratuit

Gratuit

Gratuites

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Plusieurs commentaires peuvent être formulés sur Boursorama Banque et ses tarifs :

  • Une absence de frais sur les opérations et services courants
    Qu’il s’agisse de la carte bancaire Visa gratuite ou de l’absence de frais de tenue de compte, Boursorama Banque mérite bien son rang (qu’elle détient depuis 11 ans) de banque la moins chère du marché. Tous les services bancaires courants sont gratuits (paiement, retrait, virement, consultation des comptes,chèque, paiement mobile, assurance moyens de paiement, alertes SMS…). Difficile de faire mieux. On note que pour les offres sans conditions de revenus (Ultim et Welcome) il est nécessaire de réaliser un paiement par mois sous peine de se voir imputer des frais de non utilisation de la carte (respectivement de 15€ et 5€ par mois de non utilisation).
  • Sur les opérations exceptionnelles des tarifs compétitifs
    On note que pour les opérations en dehors de l’UE et en devises, Boursorama Banque est la banque la moins chère pour voyager à l’étranger, notamment avec sa carte Premium Ultim qui rend gratuites toutes les opération par carte en dehors de la France sur les retraits et paiements. Dans le même registre exceptionnel, on remarque l’absence de frais sur la réédition de la carte bancaire pondérée par des frais de 10€ pour la refabrication de la carte bancaire ou encore le changement de type de débit pour les Visa Classic et Premier
  • Sur les incidents de paiement, là aussi des tarifs moins chers
    Pour le volet incident de paiement, l’absence de commissions d’intervention est un bon point, tout comme le taux du découvert autorisé qui est l’un des plus compétitifs de la banque en ligne avec 7% et 16% pour le non autorisé. On notera aussi l’absence de frais sur les oppositions sur prélèvement et chèque ainsi que pour la lettre d’information préalable concernant les chèques sans provision, qui est facturé au moins 10€ chez de nombreux établissements bancaires

    🔎 La tarification attractive est l’argument numéro 1 de la banque en ligne, qui est depuis de nombreuses années classée banque la moins chère (Le Monde/Choisir-ma-banque.com – Janvier 2019)

> Les tarifs en comparaison d’une banque traditionnelle

Si l’on compare les tarifs de Boursorama Banque avec ceux d’une banque traditionnelle, il n’y a pas photo : la différence de tarification est criante. Si l’on se base par exemple sur l’absence de frais de tenue de compte et sur la gratuité de la carte bancaire, on se retrouve déjà avec une économie intéressante.

Autre exemple, la carte Visa Premier, qui est proposée donc gratuitement par Boursorama Banque quand elle est facturée environ 123€ en moyenne dans les banques traditionnelles. A cet égard, Boursorama Banque annonce que les économies réalisées sur les frais bancaires dépassent les 180€.

 

Cotisation Annuelle Visa Premier

Frais de tenue de compte

0€

0€

135€

24€

134€

24€

134€

24€

142,8€

24€

130€

24€

127€

12€

130€

34,8€

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Même son de cloche sur les opérations exceptionnelles ou les frais d’incidents :

  • 1,94% sur les opérations de paiements ou gratuits avec la carte Ultim et Welcome quand ils sont globalement facturés le double dans une banque classique
  • 1,94% sur les opérations de retraits ou gratuits avec la carte Ultim quand ils sont facturés en moyenne 2,6% avec parfois un forfait fixe de 3€ pour chaque retrait
  • La gratuité de l’assurance moyen de paiement dans sa version basique (compter au moins 24€ par an pour une banque traditionnelle)
  • Des retraits dans les DAB gratuits et illimités en France et en UE (quand les banques traditionnelles limitent la gratuité à 3 retraits par DAB)
  • La gratuité du changement de code bancaire (facturée en moyenne 10€ chez les banques classiques…)
  • Absence de commissions d’interventions (8€ chez une banque traditionnelle)
  • Découvert autorisé de 7% (quasiment le double ailleurs en moyenne)
  • Opposition sur chèque gratuite (10€ minimum dans la plupart des banques classiques)
  • etc.

Accumulées sur l’année, ces opérations peuvent constituer un montant certain que Boursorama Banque permet d’économiser. Elle est donc à nos yeux la meilleure banque en ligne pour réaliser des économies sur les frais bancaires.

🔎 La filiale de la Société Générale obtient régulièrement des récompenses par la presse spécialisée pour l’attractivité commerciale de ses produits.

> Les tarifs en comparaison du reste des banques en ligne

En comparaison des autres banques en ligne, elle reste aussi la moins chère, même si la différence est évidemment moins criante qu’avec les banques classiques, étant donné que les banques en ligne ont fait de la baisse des prix leur cheval de bataille.

La différence de tarification entre les banques en ligne se tient dans un mouchoir de poche. Concernant Boursorama Banque, elle se distingue des autres banques en ligne particulièrement sur ces lignes tarifaires :

  • Les opérations en devises : avec 1,94% ou la gratuité, elle se hisse comme étant la moins onéreuse avec Fortuneo.
  • Le prix du changement de code : gratuite avec la filiale de la Société Générale, quand elle peut être facturée ailleurs (7€ chez Fortuneo, 5€ chez Hello Bank…).
  • Lettre d’information préalable pour un chèque sans provision : gratuite alors que la plupart des banques en ligne facturent ce service de 10 à 14€.

C’est donc avec l’offre Ultim que Boursorama Banque accentue le plus sa dimension de “banque la moins chère” sur le marché des banques en ligne, même si on le voit elle tire aussi son épingle du jeu sur certaines lignes tarifaires plus discrètes.

[Tarifs Boursorama Banque : Les tarifs Boursorama Banque en détails]

Voici un tableau récapitulatif de notre avis sur Boursorama Banque concernant les tarifs des opérations liées au compte courant :

En conclusion

Les plusLes moins
- Banque la moins chère du marché !

- Source d’importantes économies par rapport à une banque classique

- La moins chère sur le marché des banques en ligne

- Carte bancaire et compte gratuits

- Absence de frais de tenue de compte, de commissions d’intervention...

- 1,94% sur les opérations en devises ou gratuité
- Absence d’agences physiques

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Service Client

En résumé

- Accessible par téléphone : Lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h45 à 16h30

- Accessible par mail pour les clients

- Service client basé en France

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Ce qu'il faut savoir sur le service client Boursorama Banque

Service client Bousorama Banque

Horaires téléphoniques01 46 09 49 49
Lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h45 à 16h30
TarifPrix d’un appel local
Accessible par courrierBoursorama Banque
TSA 30007
93497 Montreuil Cedex
Accessible par mailOui, pour les clients
Accessible depuis l’appliNon
Chat disponible sur le sitePendant la souscription
Demande de rappel pour nouveau clientOui
Localisation des conseillersFrance, Boulogne-Billancourt
Accessible via FacebookFanpage existante sans possibilité de contact
Accessible via TwitterPage existante mais non réservée au SAV
Conseillers spécialisés Produits d’épargne / investissementOui

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Plusieurs remarques concernant le service client Boursorama Banque :

  • des horaires élargis : avec un service client accessible par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h45 à 16h30 au 01 46 09 49 49 pour le prix d’un appel local. Le fait qu’il soit possible de contacter un conseiller jusqu’à 22h est très pratique.
  • un service clientèle basé en France : le service clientèle de Boursorama Banque n’est pas sous traité ou délocalisé. Les conseillers sont dans le siège de Boursorama Banque à Boulogne-Billancourt.
  • un tchat pour les futurs clients : un chat avec des conseillers commerciaux est accessible pour toute demande sur les produits et services de Boursorama Banque.
  • pas de services client disponible sur les réseaux sociaux : malgré le fait que la banque en ligne dispose d’une présence avérée sur Facebook et Twitter, celle-ci à uniquement pour but de faire connaître l’actualité de l’enseigne et non d’assurer un service clientèle qui se fait uniquement par téléphone.
  • le service client n’est pas accessible depuis l’appli mobile : l’appli mobile ne dispose pas de messagerie sécurisée pour converser avec le service clientèle Boursorama Banque, il faut les contacter par téléphone pour les joindre.
 service client de Boursorama Banque
🔎 Le service client de Boursorama Banque est constitué de conseillers spécialisés dans les produits d’épargne ou d’investissement type assurance vie, bourse…

> Notre test du service client

Dans la cadre de la réalisation de ce dossier sur notre avis concernant Boursorama Banque, nous avons utilisé 2 canaux de communication :

  1. Le téléphone : avec 3 appels réalisés (2 en semaine en matinée et un le samedi après-midi) afin d’avoir une vision la plus réaliste possible d’une utilisation du service
  2. Par tchat : accessible depuis l’espace consacré à l’ouverture de compte afin de poser des questions sur les produits et services de la banque en ligne

Globalement, notre expérience a été satisfaisante. Concernant nos appels par téléphone, les interlocuteurs ont été courtois, polis et capables de répondre sans difficulté à nos interrogations, et ce même sur des problématiques techniques, comme la compatibilité de la carte à autorisation systématique qui compose les offres Ultim et Welcome de Boursorama Banque.

Le bémol se situe au niveau du temps d’attente avant d’accéder à un conseiller clientèle. En moyenne sur nos 3 appels, nous avons attendu plus de 4 minutes avant d’avoir quelqu’un au bout du fil. Alors, bien sur, nous ne pouvons affirmer que vous attendrez systématiquement ce temps-là en moyenne si vous devenez client Boursorama Banque et que vous faites appel à leurs services, mais le temps d’attente est souvent un élément qui revient dans les avis que nous avons pu consulter sur le web.

En réalité, il est fort probable que la banque en ligne soit quelque peu dépassée par son succès, étant donné que son rythme d’acquisition de clients est important et en constante augmentation, avec des conseillers qui ne sont pas assez nombreux pour faire face au flux de demandes. En résumé, le service client de Boursorama Banque est de bonne qualité dans son ensemble, mais il faut patienter pour y avoir accès. Fort heureusement, l’appel est gratuit.

Pour le contact par Tchat auprès des services commerciaux pour des renseignements, les conseillers sont formés pour répondre à des questions généralistes du type conditions d’accessibilité, descriptif des offres et des services etc. Dès que l’on aborde des questions plus précises, par exemple les fonctionnalités précises de l’appli mobile, ils nous renvoient vers le service commercial par téléphone, soit en nous invitant à les contacter par nos propres moyens ou en générant un lien pour que l’on se fasse rappeler.

En conclusion

Les plusLes moins
- Horaires larges : lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h45 à 16h30

- Service client basé en France

- Pôle spécialisé dans les produits d’épargne et d’investissement disponible

- Temps d’attente plus élevé que la moyenne

- Service clientèle absent des réseaux sociaux

- Joignable uniquement par téléphone

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Application mobile

En résumé

- Disponible sur Apple Store et Google Play

- Fonctionnalités de contrôle du budget

- Données sécurisées via Trusteer

- Virement instantané

- Google Home

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La qualité de l’appli mobile constitue un des enjeux fondamentaux pour les banques en ligne, et ce d’autant plus avec l’arrivée des banques mobiles, dont l’expérience utilisateur se réalise pour la plupart de ces établissements quasi intégralement sur smartphone.

L’appli mobile Boursorama Banque est réputée pour ses fonctionnalités innovantes, son accent porté sur le paiement mobile, mais aussi sur tout ce qui concerne la gestion budgétaire.

appli mobile Boursorama Banque
🔎 L’appli mobile de Boursorama Banque est disponible sur Apple Store et Google Play.

Nous allons donc vous présenter tout les aspects de l’appli mobile Boursorama Banque en détail, en analysant l’appli sous 3 aspects :

  1. Les fonctionnalités pour le couple gestion du compte / sécurité
  2. Les fonctionnalités pour la gestion du budget
  3. Les autres outils digitaux proposés par l’appli Boursorama
Liste des fonctionnalités de l'appli Boursorama Banque

Fontionnalités Appli Boursorama Banque

Compatibilité

Android, iOS

Notes sur les stores

4,7 sur 38.700 notes sur Apple Store

4,6 sur 12.300 notes sur Google Play

Paiement mobile


> GESTION DU COMPTE ET SECURITE

Opposition sur sa carte bancaire

Oui

Blocage temporaire

Oui

Consulter ses comptes

Oui

Commande de chéquier

Oui

Gestion des virements

Oui

Gérer ses mandats de prélèvements

Oui

Souscrire aux produits Boursorama

Oui

Renouvellement de carte

Oui

Visualisation de RIB et envoi mail ou SMS

Oui : graphique...

Désactiver le Sans contact

Oui

Connexion sécurisée

Oui, clavier numérique
généré aléatoirement

Clavier sonore pour mal voyants

Oui

Modifier code PIN

Non (consultation seulement)

Mise a jour coordonnées

Oui

Blocage temporaire achat sur internet

Non

Blocage temporaire paiement à l’étranger

Non

Reconnaissance digitale / faciale

TouchID / FaceID

Géolocalisation des opérations par CB

Oui

Logiciel sécurité

IBM Trusteer

> GESTION DU BUDGET

Affichage transaction temps réel

Non

Catégorisation automatique des dépenses

Oui

Création catégories personnalisées

Oui

Visualisation budget

Oui

Suivi des opérations et budget

Oui

Modification des plafonds CB

Oui

Vue simplifiée comptes

Oui

Tableau de bord des comptes Boursorama

Oui

Tableau de bord des comptes externes

Oui

Agrégateur de comptes

Oui

Solde prévisionnel

Oui

Règles d’épargne automatiques

Oui

Gestion Alertes SMS & Email

Oui, personnalisable

Virements internes instantanés

Oui

Virements externes depuis autre banque

Oui

Gestion virement devises

Oui

Géolocalisation des opérations par CB

Oui

Coach Epargne

Oui, Wicount

Fixer limite de dépense

Oui

Pilotage découvert autorisé

Oui

Retrait exceptionnel

Oui

Attacher et visualiser une facture

Oui

>AUTRES SERVICES DIGITAUX

Virement instantané

Oui, Instant Payment

Géolocalisation des opérations par CB

Oui

Gestion parrainage

Oui

Compatible Apple Watch

Oui

Compatible 3D Touch

Oui

Assistant Vocal Google

Oui

Coffre fort sécurisé

Oui

Chèque en ligne

Oui, envoi et remise

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La gestion du compte et la sécurité

Plusieurs commentaires sont à formuler concernant l’appli mobile Boursorama Banque en matière de gestion du compte et de sécurisation :

  • une bonne reproduction de la relation bancaire classique
    Mise a jour des coordonnées, souscription aux produits Boursorama Banque, renouvellement de carte, commande de chéquier, gestion des virements et des mandats de prélèvements. La banque en ligne a réalisé un effort certain pour intégrer un maximum de fonctionnalité en ce sens dans son appli mobile. L’autonomie est ainsi favorisée avec l’appli Boursorama Banque, et cela génère une praticité certaine. On peut par exemple procéder soit-même au blocage / déblocage temporaire de sa carte, à la désactivation du sans contact ou encore faire une demande de renouvellement. On regrettera toutefois l’absence de messagerie interne pour contacter le service clientèle, uniquement joignable par téléphone.
  • un réel effort en matière de sécurisation
    Outre la possibilité de réaliser des opérations d’urgences sur sa carte bancaire (blocage…), on note un effort réalisé pour sécuriser au mieux la connexion avec la présence de Touch ID et de Face Id. Aussi, l’intégration d’un logiciel de sécurité (Trusteer Rapport et Trusteer Mobile Browser) afin de lutter contre les logiciels malveillant bancaire. Cette solution permet de garantir l’accès à votre espace client dans les meilleures conditions de sécurisé tout en étant protégé des virus et logiciels malveillants. Une très bonne initiative, dont est d’ailleurs aussi équipée la Société Générale, étant donné le nombre grandissant d’attaques de ce genre.
    Enfin, pour la thématique carte bancaire, il aurait été intéressant d’avoir la possibilité de modifier son code PIN (seule la consultation est possible) ou encore de désactiver les opérations en devises ou sur le net, comme cela est présent chez certaines néobanques.
    Logiquement, ces fonctionnalités ne devraient pas tarder à voir le jour courant 2020 étant donné l’effort que produit Boursorama Banque pour renforcer son appli en matière de fonctionnalités.
La gestion du budget

En matière de gestion du budget, les fonctionnalités gravitent autour de Wicount, un écosystème de gestion budgétaire et d’épargne, qui permet de profiter d’un certain nombre de certains visant à mieux gérer son budget dans son ensemble.

Voici les commentaires que l’on peut formuler sur les fonctionnalités embarquées dans l’appli de Boursorama Banque :

  • Réaliser toutes ses opérations courantes
    Avec un environnement simplifié au possible pour réaliser ses virements (SEPA, Internationaux, interne, suivi…) , gestion du découvert autorisé en temps réel, prélèvements, couplée à la fonctionnalité “Instant Payment” qui permet au destinataire des fonds de recevoir les fonds en 10 minutes, l’appli est complète et bien pensée à cet égard.

 

  • Un agrégateur de compte innovant
    En plus de la possibilité de gérer ses comptes Boursorama Banque et d’ajouter des comptes externes d’autres banques à son espace client Boursorama Banque, la banque en ligne vient récemment de proposer le fait de pouvoir réaliser des virements depuis ses comptes externes mais sans bouger de l’espace client Boursorama Banque ! Cette possibilité d’agréger des comptes est donc particulièrement intéressante pour centraliser ses comptes dans une appli.

    Wicount boursorama banque
    🔎 La possibilité offerte d’agréger d’autres comptes bancaires que celui de Boursorama Banque dans l’appli mobile offre une praticité d’utilisation certaine.

     

  • Catégorisation automatique
    La catégorisation automatique des dépenses permet d’avoir une vue précise sur la manière dont est dépensé votre argent. L’outil intègre la possibilité de créer ses propres catégories et libellés mais aussi de pointer une opération en particulier, de lui associer un document, de découper des opérations ou encore de savoir dans quelle ville elle a été réalisée et avec quelle carte par exemple (pour les comptes joints). Une disposition claire, avec des statistiques sous formes de graphiques etc. vous permettent de mieux appréhender les dépenses de votre budget.
catégorisation automatique
🔎 La catégorisation automatique des dépenses est l’un des outils proposés dans l’appli pour mieux gérer son budget et visualiser facilement les postes de dépenses.

 

  • Une vision globale et simplifiée de vos comptes
    Qu’il s’agisse de votre compte courant, de votre compte joint, de vos autres produits Boursorama ou même de vos comptes externes provenant d’autres établissements bancaires, Boursorama Banque a réalisé une belle performance en proposant au mobinaute d’avoir une vision claire et simplifiée de l’ensemble de ses comptes, sous la forme donc d’un panorama. D’autres fonctionnalités sont intéressantes en matière de visualisation des comptes, comme le solde prévisionnel à 30 jours (avis de paiement…), ou le système de notification par mail ou SMS paramétrable, afin par exemple de vous avertir en temps réel de mouvements sur votre compte.

 

  • Coach épargne
    Le service gratuit Coach Epargne proposé par Boursorama Banque est un service de coaching budgétaire global intégré dans l’appli qui vous vient en aide afin de mieux piloter votre budget, gérer vos découverts ou encore épargner de façon plus intelligente. Dans un premier temps, le coach Epargne réalise un premier diagnostic vous attribuant ainsi un score qui va ainsi vous servir de repère pour savoir si votre budget est bien équilibré et votre épargne correctement répartie. Sur cette base, l’appli vous alertera de toutes les situations où vous pouvez améliorer votre score, par exemple les situations où vous pouvez épargner au lieu de laisser dormir votre argent, des conseils, des objectifs…
Coach Epargne Boursorama Banque
🔎 L’outil de coach épargne est un outil de diagnostic intéressant pour mieux gérer votre épargne, grâce notamment à des diagnostics pour l’utiliser plus efficacement.
Les services digitaux de l'appli mobile

Force est de constater que l’appli mobile de Boursorama Banque intègre un nombre important de fonctionnalités innovantes, et parfois en exclusivité, comme par exemple avec l’utilisation de l’assistance vocal Google.

Voici les commentaires que l’on peut formuler sur les services digitaux de l’appli :

  • Le paiement mobile
    Boursorama Banque est l’une des banques en ligne les plus richement dotées en matière de compatibilité de paiement mobile, puisqu’elle permet de payer avec Samsung Pay, Google Pay, Paylib et enfin Apple Pay. Le paiement mobile se démocratise de plus en plus étant donné sa praticité. Vous disposez d’un moyen de paiement dans votre mobile, sécurisé, qui fonctionne comme le sans contact d’une carte bancaire. Aussi, si vous oubliez votre carte bleue chez vous, vous disposez avec votre mobile d’un moyen de paiement à part entière. Notons aussi que l’appli est compatible avec Apple Watch.
paiement mobile
🔎 Boursorama Banque est l’une des banques en ligne les plus richement dotées en matière de compatibilité de paiement mobile, avec récemment l’ajout de Garmin et Fitbit Pay pour les sportifs.

 

  • Le virement instantané
    Le virement instantané “Instant Payment” permet au bénéficiaire, dans le cadre d’un virement bancaire, de recevoir les fonds virés en 10 secondes. Pour cela, il est nécessaire que sa banque soit compatible avec le virement instantané (à l’instar de Boursorama Banque) et qu »il ait au préalable enregistré son RIB dans la liste de ses bénéficiaires.
virement instantané
🔎 Le virement instantané est une fonctionnalité très pratique qui permet de virer de l’argent à un bénéficiaire en quelques secondes.

 

  • L’assistant vocal Google, Goolge Home
    “Ok Google quel est le solde de mon compte ? “ 🙂 L’assistant vocal Google ou Google Home est compatible avec l’appli mobile de Boursorama Banque. Il vous permettra à partir de votre voix de réaliser un certain nombre d’opérations, des plus simples au plus évoluées, comme par exemple, votre solde, la réalisation d’un virement bancaire, la création de notifications, demander si une opération s’est présentée sur votre compte bancaire ou encore de faire opposition à votre carte ou bien réaliser une opération de crédit.
Goolgle Home Boursorama Banque
🔎 L’utilisation de Google Home, bien que pour l’instant limitée à quelques opérations, démontre la volonté de la banque en ligne d’intégrer la recherche vocale pour faciliter l’accès et l’usage des fonctionnalités de l’appli.

 

  • Le coffre fort sécurisé
    Le coffre fort sécurisé est un espace sécurisé où vous pouvez déposer, classer mais aussi stocker des factures ou n’importe quel document important. L’appli propose même de pouvoir associer des factures de manière automatique à certaines opérations de paiement, comme par exemple vos factures EDF ou encore vos échéanciers d’imposition. L’opération apparaît sur votre compte et la facture est automatiquement associée et consultable et même stockable sur votre coffre fort. Pratique pour gagner du temps et avoir également un lieu de stockage à part sécurisé.
coffre fort boursorama
🔎 Le coffre fort sécurisé permet gratuitement de pouvoir déposer des documents importants et d’y accéder en quelques instants via l’appli.

 

  • La gestion du parrainage
    L’appli mobile intègre toutes les fonctionnalités possibles pour ce qui relève du parrainage, du suivi de vos parrainage et de vos affiliés (gestion code parrainage, réception et notification du bonus de parrainage, liste de vos filleuls…). Pour rappel, si un de vos filleuls ouvre un compte avec Boursorama Banque, vous toucherez en tant que parrain 110€, tandis qu’il touchera sa prime de bienvenue classique de 80€, sachant qu’il pourra en tant que nouveau client devenir lui même parrain. Le nombre de parrainage mensuel est limité à 4 et le filleul ne doit jamais avoir été client et être majeur.

 

  • Le chéquier digital
    Ce service disponible dans l’appli permet de réaliser l’édition et l’envoi automatique d’un chèque de banque au destinataire de votre choix. Il suffit pour cela de renseigner les informations nécessaires à la création d’un chèque, de le visualiser pour vérifier qu’aucune erreur ne s’y est glissée et de le valider. Le chèque est alors automatiquement envoyé au destinataire : plus besoin d’enveloppe ni de timbre. Vous pouvez aussi utiliser le service de remise de chèque digital de Boursorama Banque pour encaisser un chèque tout aussi facilement.
envoyer une lettre cheque ou cheque digital
🔎 Le chéquier digital est une service qui permet de réaliser l’édition et l’envoi automatique d’un chèque de banque au destinataire de votre choix.

On termine par notre avis sur Boursorama Banque concernant son application mobile :

En conclusion

Les plusLes moins
- Excellentes notes sur les stores

- Compatibilité avec de nombreux services de paiement mobile (Apple Pay, Paylib, Goolge Pay...)

- Un véritable ecosystème performant pour la gestion du budget avec Wicounts

- Une des appli les plus innovantes en termes de fonctionnalités (Goolge Home, virement instantanés, Apple Watch...)

- Une des appli les plus sécurisées du marché des banques en ligne

- Appli un peu améliorable en termes de fluidité étant donné le nombre de fonctionnalités

- Pas de possibilité de contacter le service client depuis l’appli

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Les autres produits de la banque

Au-delà de son offre de compte courant individuel ou joint, Boursorama Banque est une des banques en ligne qui propose l’offre de produits bancaires la plus importante du marché.

Nous allons donc rentrer dans le vif du sujet, en tâchant comme précédemment de vous donner notre avis sur les points forts et les points faibles de chaque produit bancaire proposé par la banque en ligne. On commence par l’un de ses produits bancaires phares : le crédit immobilier 🙂

Immobilier

En résumé

- 1,44 % TAEG pour 200.000€ sur 15 ans

- Sans frais de dossier

- Minimum empruntable : 100.000€

- Durée emprunt : 7 à 25 ans

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Ce qu'il faut savoir sur le crédit immobilier Boursorama Banque

L'essentiel du crédit immobilier Boursorama Banque

TAEG sur 15 ans 200.000€
assurance incluse

1,44 %

TAEG sur 10 ans

0,72%

TAEG sur 15 ans

0,80%

TAEG sur 20 ans

1,04%

TAEG sur 25 ans

1,20%

Compétitivité des taux

Très compétitifs

Type de taux

Fixe

Promotion

-

100% en ligne

Oui

Montant min. empruntable

De 7 à 25 ans max

Durée emprunt

Oui

Domiciliation obligatoire

Non

Ouverture de compte courant obligatoire

Oui, 80€ de bienvenue

Apport minimum

Non obligatoire

Remboursement anticipé

Oui, sans frais

Modulation mensualités

Oui, une fois par an

Prêt relais

Oui

Type de bien financé

Résidence principale avec et sans relais
Résidence secondaire
Investissement locatif à usage unique d'habitation
Investissement locatif de défiscalisation (Loi Pinel)
Financement de travaux
Rachat de crédit

Report mensualités

Oui

Simulateur en ligne

Oui

Calculette en ligne

Oui

Réponse de principe immédiate

Oui

Conseillers spécialisés

Oui

Rachat de crédit

Oui

Frais de dossier

Gratuits

Assurance emprunteur

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>Compétitivité des taux et tarifs

Incontestablement, l’un des premiers arguments de l’offre de crédit immobilier Boursorama Banque reste la compétitivité des taux. D’emblée, les taux de crédit immobilier des banques en ligne sont par essence très intéressants, et force est de constater que ceux de Boursorama Banque s’inscrivent dans cette direction.

Nous avons pris pour cela l’exemple d’un couple gagnant à deux 6000€ par mois pour l’achat d’une résidence principale de 200.000€ avec 10.000€ d’apport sans assurance. Voici les TAEG fixes que nous a généré le simulateur de crédit immo de Boursorama Banque :

Taux d’intérêt Bousorama Banque

TAEG sur 10 ans

0,72%

TAEG sur 15 ans

0,80%

TAEG sur 20 ans

1,04%

TAEG sur 25 ans

1,20%

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credit conso boursorama banque
🔎  Exemple de taux et mensualité pour un emprunt de 20.000 euros sans travaux avec un apport de 10.000€ sur 15 ans.

 

Concernant l’aspect tarification, on pourra remarquer :

  • l’absence de frais de dossiers : ces derniers, comme chez les autres banques en ligne, sont offerts par Boursorama Banque
  • l’absence de frais de remboursement anticipé : constituant une économie certaine si cela s’inscrit dans votre projet de crédit immobilier

> Flexibilité du prêt

Concernant la flexibilité de l’offre de prêt immobilier de Boursorama Banque, on note les éléments suivants :

  • la modulation d’échéance possible : disponible à partir du 13ème mois de votre emprunt immobilier. Elle n’est disponible qu’une fois par an. La limite de modulation du prêt est de 30% pour l’échancre du prêt à la hausse, et à la baisse elle ne peut être rallongée de plus d’un an par rapport à la négociation initiale, en sachant que vous ne pourrez évidemment pas aller au-delà de 25 ans de remboursement.
  • le report des échéances possible : Boursorama Banque autorise le report des échéances pour le crédit immobilier à partir du 13ème mois de remboursement dans la limite de 3 reports sur la durée totale de l’emprunt.


>Les conditions exigées pour l’emprunt

Pour se voir accorder un prêt immobilier, au-delà du process classique qui consiste à voir son dossier étudié par le service client Boursorama Banque comme dans n’importe quelle banque, il y a un certain nombre de conditions à respecter pour formuler une demande de prêt immo :

Une ancienneté professionnelle minimum :

  • Etre en CDI avec période d’essai terminée
  • Profession libérale : depuis 3 ans, 1 an pour les professions libérales médicales
  • Gérant, chef d’entreprises, artisan, commerçants etc. depuis 5 ans
  • être résident français
  • expatrié possible si contrat de travail d’une société avec son siège social en France

> Le type de biens financés

Nous l’avons vu dans notre tableau récapitulatif, l’offre de crédit immobilier Boursorama Banque se propose de financer les biens suivants, que ce soit dans l’ancien ou en VEFA :

  • résidence principale avec ou sans relais
  • résidence secondaire
  • investissement locatif à usage unique d’habitation
  • Investissement locatif de défiscalisation (Loi Pinel seulement)
  • le rachat de crédit

Par ailleurs, Boursorama Banque exclut un certain nombre d’opérations de financement :

  • parts de SCPI
  • Parking
  • Terrain
  • Travaux seuls
  • LMP-LMNP
  • Investissement locatif de défiscalisation (Malraux, Girardin et monument historique)
  • Biens situés hors France Métropolitaine
  • Locaux professionnels
🔎  Le crédit conso Boursorama permet de financer des opérations immobilières classiques, mais exclut un certain nombre de dispositifs tels que le LMP-LMNP, les parkings ou encore l’acquisition de terrains.

 

> Une équipe de conseillers spécialisés dans l’immobilier

Pour vous accompagner tout au long de votre projet immobilier, une équipe de conseillers spécialisés sera disponible pour vous renseigner ou vous aider. L’horaire du service client pour le prêt immobilier est du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 8h45 à 16h30 (hormis les jours fériés).

> L’assurance emprunteur

Pour son prêt immobilier, Boursorama Banque s’est associé avec CNP Assurances qui propose les 5 garanties suivantes :

  • la garantie décès
  • la garantie perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA)
  • la garantie incapacité temporaire totale (ITT)
  • la garantie invalidité permanente totale (IPT)
  • la garantie en cas de perte d’emploi

Voici un récapitulatif des garanties selon le type de prêt proposé par la banque en ligne et le type de bien que vous désirez financer :

Vous pourrez découvrir l’intégralité de la couverture proposée par CNP Assurances dans ce PDF

Voici notre avis sur Boursorama Banque concernant son crédit immobilier :

En conclusion

Les plusLes moins
- Taux attractifs

- Tarification attractive : absence de frais de dossier

- Réponse de principe immédiate

- Flexibilité du prêt : reports mensualités...

- Prêt amortissable ou crédit relais

- Opération 100% en ligne

- Une équipe de conseillers dédiés

- Rachat de crédit disponible
- Investissement locatif de défiscalisation limité à la Loi Pinel

- LMP-LMNP exclus

- A partir de 100.000€

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Epargne

En résumé

- 6 livrets d’épargne au total

- 4 livrets réglementés : LDD, Livret A, PEL, CEL

- Compte sur Livret : 0,05% par an sans plafond

- CEFP géré par ODDO Asset Management accessible dès 100€

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Ce qu'il faut savoir sur le livret d'épargne Boursorama Banque

L'essentiel sur les livrets d'Epargne Bousorama Banque

> COMPTE SUR LIVRET
Promotion

80€ offerts si ouverture d’un compte courant avec carte bancaire

Taux hors promo

0,05% par an

Plafond

Illimité

Min. Dépot

10€

Frais

Gratuit

Fiscalité

Prélèvement forfaitaire unique ou barème de l’impôt sur le revenu

> LIVRET A
Rémunération

0,75%

Plafond

22.950€

Min. Dépot

10€

Frais

Gratuit (ouverture / clôture)

Fiscalité

Exonéré d'impôt

> LDD
Rémunération

0,75%

Plafond

12.000€

Min. Dépot

10€

Frais

Gratuit

Fiscalité

Exonéré d'impôt

> PEL
Rémunération

0,75%

Plafond

12000€

Min. Dépot

10€

Versement min. obligatoires

45€/mois ou 135€/trimestre ou 270€/semestre, soit 540€/an

Montant max. de crédit

92.000€

Frais

Gratuit, sauf transfert 50€

Durée

4 ans (possible 15 ans)

Fiscalité

Prélèvement forfaitaire unique dès la 1ere année au taux global de 30 %

> CEL
Rémunération

Révisable annuellement avec plancher à 0,5%

Plafond

15.300€

Min. Dépot

300€

Versement min. obligatoires

75€

Montant max. de crédit

23.000€ après 18 mois de détention

Frais

Gratuit, sauf transfert 50€

Durée

Disponibilité immédiate

Fiscalité

Prélèvement forfaitaire unique dès la 1ere année au taux global de 30 %

> CEPF
Min. Dépot

100€

Profils disponible

Défensif / Equilibré / Dynamique / Offensif

Rendement depuis 2012

+14,27% / +33,47%, / +103,3% / +71,27%

Frais sur versement

Gratuit

Frais si changement de profil

Gratuit

Gestionnaire

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> Quelques commentaires sur l’offre de livrets :

La politique de Boursorama Banque est assez intéressante en matière de livrets d’épargne, puisqu’elle est l’une des banques en ligne qui propose le plus de livrets d’épargne avec un total de 6 livrets :

  • le Livret A
  • le LDD
  • le PEL
  • le CEL
  • le Compte sur Livret
  • et enfin le CEPF (Compte Epargne Financière Pilotée)

En termes de rémunération, Boursorama Banque propose les taux établis par l’Etat concernant ses 4 livrets réglementés que sont le Livret A, LDD, PEL et CEL. Pour rappel, voici leur rémunération et leur plafond :

  • taux de 0,75% net annuel plafonné à 22.950€ pour le livret A
  • taux de 0,75% net annuel plafonné à 12.000 € pour le LDD
  • taux de 1% brut (0,7% net) pour le PEL
  • taux de 0,5% brut

Une offre donc large et diversifiée, répondant à de multiples besoins d’épargne, mais qui aurait été parfaite en étant complétée par des offres de livrets jeunes.

LDD Boursorama Banque
🔎  Le LDD est l’un des livrets proposés par la banque en ligne avec un taux de 0,75% net annuel plafonné à 12.000 €.

 

> Plusieurs remarques concernant le Compte sur Livret de Boursorama Banque :

  • une rémunération intéressante : la rémunération du compte sur livret est de 0,05% quel que soit la durée et le montant de votre placement dans le livret
  • absence de plafond de versements : contrairement à d’autres livrets d’épargne de certaines banques en ligne qui disposent d’un plafond
  • des versements libres et illimités
  • pas de frais de gestion : l’absence de frais de gestion se complète par une absence de frais de fermeture ou de clôture du livret
  • un livret d’épargne accessible : avec un faible minimum de dépôt de 10€
  • le livret peut être ouvert à votre enfant
  • livret liquide : l’argent reste disponible à tout moment
  • 80€ offerts en cas d’ouverture de compte avec une carte bancaire Boursorama Banque
80€ offerts Livret
🔎  Boursorama Banque propose 80€ en cas d’ouverture de compte bancaire avec carte et d’un livret bancaire.

 

> Plusieurs remarques concernant le CEPF (Compte Epargne Financière Pilotée) :

  • Profiter de l’expertise d’une société de gestion renommée pour dynamiser son épargne sur les marchés : Boursorama Banque a confié la gestion de son CEPF à la société de gestion d’actifs ODDO Asset Management
  • Un compte épargne accessible : l’accès au CEPF se réalise dès 100€
  • Une tarification attractive : absence de frais de dossiers ainsi que de frais sur les versements réalisés en direction de votre CEPF
  • 4 profils d’investisseurs disponibles avec différents degrés de volatilité : du plus prudent (défensif / équilibré) au plus dynamique (dynamique / offensif), avec possibilité de changer de profil sans frais
  • Des performances intéressantes depuis 2012
🔎  Voici les performances du CEFP depuis 2012 selon les différents profils.

 

  •  Compte épargne liquide : votre épargne est disponible à tout moment

Pour terminer voici notre avis sur Boursorama Banque concernant son offre de livret d’épargne :

En conclusion

Les plusLes moins
- Une offre large de 6 livrets d’épargne

- 4 livrets réglementés : Livret A, PEL, CEL, LDD

- Compte sur Épargne sans plafond avec un taux de 0,05%

- 130€ offerts avec l’ouverture de compte courant obligatoire
- Absence de taux boosté sur le Compte sur Épargne

- Absence de livret Jeune

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Crédit en ligne

En résumé

- Offre de prêt personnel

- Durée de 12 à 72 mois

- Montant : de 5000€ à 50000€

- Taux d’appel : 0,95 % TAEG fixe dès 10000 € empruntés sur 12 à 36 mois

- Projets de prêts Eco-Responsable : TAEG Fixe réduit

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Ce qu'il faut savoir sur l'offre de crédit Boursorama Banque

L'essentiel du crédit conso Boursorama Banque

ConditionsÊtre client Boursorama Banque depuis
au moins 3 mois
Taux d’appel- 0,95 % TAEG fixe dès 10 000 € empruntés sur 12 à 36 mois

- Prêt Eco-Responsable : taux réduit à 5%
Durée d’emprunt

Min 12 mois, max 72 mois

Sans justificatif

Oui

Frais de dossier

Gratuits

Montant empruntable

5000€ à 50000€

Durée de financement

12 à 72 mois

Financement possible

Travaux, Trésorerie, Voiture, Rachat de prêt, Eco-responsable

Délai de rétractation

14 jours

Etude sur dossier

Oui

Simulateur

Oui

Réponse de principe

Immédiate

Remboursement anticipé

Gratuit

Souscription 100% en ligne

Oui

Assurance emprunteur

Récompenses

Les Dossiers de L'Epargne - Edition 2019

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Boursorama Banque propose une offre de prêt personnel assez classique. Voici les principaux commentaires que l’on peut formuler à ce sujet :

  • Une offre large de prêts personnels : que ce soit pour des besoins de trésorerie, d’achat d’une voiture, ou pour financer des travaux à votre domicile, l’offre de crédit personnel de Boursorama Banque est en capacité de financer un nombre important de projets
  • Une offre récompensant les projets écologiques : le prêt personnel Eco-Responsable permet de bénéficier d’un taux réduit de 5% par rapport au TAEG Fixe en vigueur concernant les prêts à vocation écologique responsable : 5000 à 50.000€ de 12 à 72 mois. Les projets financés rentrant dans ce dispositif peuvent par exemple être : un véhicule électrique, hybride ou avec bonus écologique, des travaux d’amélioration thermique dans votre logement…
  • Des taux compétitifs : comme en témoigne le taux d’appel proposé Boursorama Banque, les taux de crédit conso proposés sont globalement compétitifs. A cet égard, voici un exemple des taux pratiqués par la banque en ligne sur différents horizons de temps pour un montant d’emprunt de 30.000€
TAEG Boursorama Banque
🔎 Voici un exemple de taux pratiqués pour un emprunt de 30.000€ sur différentes périodes. Pour avoir une actualisation des taux, n’hésitez pas à vous rendre sur Boursorama Banque.

 

  • Absence de frais de dossier : dans la lignée de cette tarification intéressante, on notera une absence de frais de dossier ainsi que de frais sur les remboursements anticipés, pratique courante chez les établissements proposant un crédit en ligne
  • Un durée d’emprunt de 12 à 72 mois : une des durées les plus importantes parmi les banques en ligne. Il aurait été intéressant que le montant maximum suive cette logique avec un montant qui atteigne au moins 60.000€

Pour terminer, voici notre avis sur Boursorama Banque concernant son offre de prêt personnel  :

En conclusion

Les plusLes moins
- Sans frais de dossier

- Durée de 12 à 72 mois

- Taux d’appel : 0,95 % TAEG fixe dès 10000 € empruntés sur 12 à 36 mois

- Remboursement anticipé gratuit

- l’offre prêt Eco- repsonsable récompensant les projets écologiques
- Montant max. de 50.000€

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Assurance Vie

En résumé

- 2 fonds en euro : Eurossima 1,65% et Euro Exclusif 2,31 en 2018

- 2 modes de gestion : Gestion libre / Pilotée

- 280 supports, OPCVM, Tracker

- Frais de gestion 0,75%

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Ce qu'il faut savoir sur le contrat Boursorama Vie

L'essentiel de Boursorama Vie

Offre de bienvenueSans
Nombre de fonds euros2
Performance nette en 2018
fonds en euro
Eurossima : 1,65%
Euro Exclusif : 2,31%
Nombre de mandats gestion pilotéeDéfensif / Équilibré / Réactif /
Dynamique / Offensif
Assureur

Nombre UC280 supports, OPCVM, Tracker
Mode de gestionGestion libre, pilotée
Minimum300€
Gestionnaire

Profil possible en gestion pilotée5 mandats de gestion
Frais gestion sous mandatSans frais supplémentaires
Frais d’adhésion0€
Frais de versement0%
Frais de gestion0,75%
Frais d’arbitrage à la demandeGratuits
Frais de sortieGratuits
Frais de changement de mandatGratuits
Arbitrage automatiqueNon
RécompensesGrand prix de l'Assurance Vie 2019 de Mieux Vivre Votre Argent
Trophée Or des Meilleurs contrats en euros – Le Revenu

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Voici ce qu’il faut retenir du contrat d’assurance vie Boursorama Vie :

  • 2 fonds en euros avec une rémunération nette en 2018 de 1,65% pour le fond Eurossima et de 2,31% pour le fond Euro exclusif (orienté immobilier)
  • un fond exclusivement réservé aux clients Boursorama : le fond Euro Exclusif à dominance immobilière permet d’avoir accès à un fond en euros dynamique avec une sécurité pour votre capital investi
  • 2 modes de gestion proposé : libre ou pilotée. La gestion libre permet de réaliser en autonomie des investissements en vous basant sur les fonds en euros et une sélection de plus de 280 supports d’unités de compte, dont des OPCVM et des trackers. Le mode de gestion pilotée permet, après avoir défini un profil d’investissement, de confier la gestion de vos actifs à l’expertise de Rothschild Asset Management Vous pourrez d’ailleurs retrouver la liste des fonds en UC sur ce PDF
  • une gestion pilotée sans frais supplémentaires
  • une gestion pilotée basée sur 5 mandats différents : ces mandats privilégieront une exposition plus ou moins importante à la volatilité en optant pour composition orientée fonds en euros ou marché actions
  • une tarification intéressante : absence de frais de dossier, de frais d’arbitrage à la demande, de versement ou de sortie en cas de retrait. Les frais d’arbitrages automatiques sont quant à eux facturés 1%.
  • une accessibilité : qu’il s’agisse du mode de gestion libre ou pilotée, l’accès au contrat d’assurance vie Boursorama Vie est relativement accessible étant donné que le minimum de versement est de 300€
  • des contrats récompensés par la presse spécialisée

Voici les rémunérations générées par les deux fonds en euros depuis 3 ans :

Rendements sur 3 ans fonds en euros Boursorama Vie

Année

2016

2017

2018

Eurossima

+ 1,65 %

+ 1,77 %

+ 2,25 %

Euro Exclusif

+ 2,65 %

+ 2,10 %

+ 2,31 %

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Et les rémunérations sur le même espace temps pour la gestion pilotée :

Rendements sur 3 ans Gestion pilotée Boursorama Vie

Année

2016

2017

2018

Défensif

+3,58%

+4,80%

-7,23%

Équilibré

+4,12%

+5,91%

-10,11%

Réactif

+5,09%

+7,31%

-12,53%

Dynamique

+6,73%

+11,58%

-14,76%

Offensif

-

+6,27%

-12,95%

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Globalement, le contrat Boursorama Vie est donc attractif pour plus d’une raison. Boursorama Banque s’aligne tout d’abord sur la compétitivité des tarifs de rigueur sur le marché des banques en ligne, avec une absence de frais globale, et une remarquée sur les frais de gestion pour la gestion pilotée.

Boursorama Vie
🔎 Le contrat Boursorama Vie possède de nombreux avantages dont celui d’être accessible dès 300€.

Seul différence : l’absence d’offre de bienvenue qui est pourtant présente chez la plupart de ses concurrentes et qui dissone des primes qu’elle verse sur les différents produits Boursorama Banque. L’encadrement des contrats est solide, puisque c’est Generali qui est l’assureur avec la société de gestion Rothschild Asset Management qui vient quant à elle réaliser le pilotage des investissements, avec une partie conseil pour l’assureur en cas d’arbitrage.

Un contrat accessible (300€ pour le versement minimum en gestion libre ou pilotée) avec un fond en euro, Euro Exclusif, exclusivement réservé aux clients de Boursorama Banque, qui vient apporter une dose de dynamisme avec un rendement affiché en 2018 de 2,31%.

On termine par notre avis sur Boursorama Banque concernant son offre d’assurance vie :

En conclusion

Les plusLes moins
- 2 fonds en euros dont un à composante immobilière (Fond Euro Exclusif) : 2,31% net en 2018

- Gestion pilotée sans frais supplémentaires

- Accessible dès 300€

- Gestionnaire : Rothschild Asset Management

- 5 mandats pour la gestion pilotée

- Unités de compte :280 supports, OPCVM, Tracker

- Absence d’offre de bienvenue

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Bourse

En résumé

- Offre Boursorama Trading : Compte Titre, PEA / PEA-PME / PEA 18-25 ans

- Accès très large gamme de valeurs mobilières : Actions, Obligations, OPCVM, produits dérivés...

- Frais de courtage dès 1,99€

- 4 formules disponibles

- Promo : Remboursement des frais de transfert multiplié par 2

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Ce qu'il faut savoir sur Boursorama Trading

L'essentiel de Boursorama Trading

PromoRemboursement des frais de transfert multiplié par 2, dans la limite de 3 000 € TTC
ProduitsComptes Titres / PEA / PEA Jeunes / PEA-PME / CEPF
> COMPTE-TITRES & PEA
Formules

Découverte, Classic, Trader, Ultimate Trader

Frais de courtage Euronext

De 1,99€ à 9,90€ selon la formule et les montants investis

Frais de couratge Découverte

1,99€ par transaction jusqu'à 500 €. Au-delà de 500 € : 0,60%

Frais de couratge Classic

Si ordre supérieur à 3500€ : 5,50€ par transaction jusqu'à 1000 €. Au-delà : 0,48% (avec un minimum de 8,95 €)

Frais de courtage Trader

Si ordre supérieur à 3500€ : 16,65€ par transaction jusqu'à 7750 €. Au-delà : 0,22%

Frais de courtage Ultimate Trader

9,9€ par transaction jusqu'à 10 000€. Au-delà :0,12%

Droits de garde

Gratuits pour toutes formules

Abonnement mensuel

Gratuit

Min transaction

1 par mois pour Classic et Trader ou 5,95€ par mois et 30 par mois avec Ultimate Trader ou 119€ par mois

Flux des cours NYSE EURONEXT en continu

5,85€ par mois, gratuit avec Ultimate Trader

Flux temps réel US

2€ par mois, gratuit avec Ultimate Trader

Real Time

29,95€ par mois, gratuit avec Ultimate Trader

Services conseils Boursiers

Day By Day Trading

Direct Emetteurs

Inclus

Conseiller spécialisés Bourse

Du lundi au vendredi de 8h à 22h, et le samedi de 8h45 à 16h30.

Alertes SMS

Gratuit

Récompenses

Les dossiers de l’Épargne – Label Excellence 2019 – Offre Découverte /
Trader

Plafonds PEA

150.000€ PEA
225.000€ PEA-PME
20.000€ PEA 18-25 ans

Délai de Transfert PEA

4 semaines max

> Boursorama 0% (OPCVM)
Min. Versement

300€

Nombre de fonds

Plus de 1500€

Droits d’entrée

0%

Droits de garde

0%

Droits de sortie

0%

Abonnement

Gratuit

> CEFP
Min. Dépot

100€

Profils disponible

Défensif / Equilibré / Dynamique / Offensif

Rendement depuis 2012

+14,27% / +33,47%, / +103,3% / +71,27%

Frais sur versement

Gratuits

Frais si changement de profil

Gratuits

Gestionnaire

Plusieurs comptes titres

Possible

Compte courant Boursorama Banque obligatoire

Oui

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Ce qu’il faut retenir de l’offre Boursorama Trading :

  1. Plusieurs produits d’investissements disponibles
    Boursorama Banque, via son offre de trading, permet d’accéder à l’investissement sur les marchés financiers sous forme de plusieurs PEA (PEA classique, PEA 18-25, PEA-PME), d’un compte titres classique ou encore d’un CPFP. Cette multiplicité de produits permet à l’investisseur boursier d’investir sur une large gamme de valeurs mobilières et d’actifs : actions, OPCVM, SICAV, obligations, warrants, trackers, certificats, turbos, multiples fonds profilés, géographiques, sectoriels… Notons que Boursorama Banque, via son offre Boursorama 0% pour les OPCVM et SICAV, permet d’avoir accès à un large gamme de fonds (plus de 1500) issus des plus prestigieuses sociétés de gestion avec des tarifs préférentiels.

    🔎 Boursorama Banque est l’une des rares banques en ligne a proposer le PEA ainsi que le PEA PME.

     

  2. Une tarification compétitive et évolutive
    En tant que pionnier du courtage boursier en ligne et leader de l’information boursière, Boursorama Trading profite d’une compétitivité certaine en matière de tarification. L’offre de trading de Boursorama intègre :

    • une offre évolutive selon les profils d’investisseurs avec 4 profils différents
    • des frais de courtage adaptés selon le profil allant de 1,99€ à 16,65€
    • absence de droits de garde
    • une tarification via Direct Emetteurs qui permet de réaliser une économie d’un euro sur les frais de courtage de warrant, certificat, turbos par rapport au prix par défaut de Boursorama Trading
    • des tarifs compétitifs sur les OPCVM / SICAV via Boursorama 0%
      🔎 Le compte Titre fait également parti d’une large gamme de valeurs mobilières et d’actifs via Boursorama Trading : actions, OPCVM, SICAV, obligations, warrants, trackers…

       

  3. Des conseillers spécialisés en trading disponibles
    Etant donné que le coeur d’activité de Boursorama est lié à l’univers boursier, il n’est pas étonnant d’avoir à disposition une expertise de conseillers consacrés aux problématiques de l’investissement boursier, présents pour vous accompagner tout au long de vos investissements. Les horaires par téléphone de ces conseillers sont les suivants : du lundi au vendredi de 8h à 22h, et le samedi de 8h45 à 16h30.

    🔎 Voici le rendement du CEPF proposé par Boursorama Banque depuis 5 ans avec différents profils

     

  4. Des outils et services intéressants
    Parmi les outils et services disponibles, citons :

    • Une information qualitative : par le portail d’information Boursorama, mais aussi à travers l’accès (payant ou gratuit selon les offres) à une multiplicité de flux et de cotations en temps réel (Euronext, Futures, Nasdaq, Dow Jones…), un flux d’information Reuteurs, des fiches valeurs riches d’informations
    • Des services de conseils et de recommandations à court terme via Day By Day Trading
    • Des alertes bourses gratuites par email ou SMS et paramétrables
    • Le logiciel de trading RealTime (payant ou inclus selon les offres)
    • Le trading Bord : une plateforme complète de trading pour réaliser et consulter toutes vos opérations de trading, et alimenter votre compte titre via carte bancaire
    • Direct Emetteurs : une plateforme spécialisée pour réaliser des ordres en direct auprès des émetteurs de produits dérivés (Commerzbank, Citi, Société Générale, Vontobel, Deutsche Bank et UniCredit ) et non via un marché réglementé type NYSE Euronext. La platefome permet de trader sur plus de 4000 produits négociables (actions US, indices, matières premières, devises…) avec certains produits exclusifs à Direct Emetteurs
    • La présence d’ordres tactiques pour améliorer votre réactivité sur les marchés financiers disponible depuis le Trading Board (ordre triple, ordre séquentiel…)

Pour terminer voici notre avis sur Boursorama Banque concernant son offre boursière :

En conclusion

Les plusLes moins
- Expertise de Boursorama en tant que courtier en ligne historique

- Tarifs compétitifs : absence de droits de garde, frais de courtage dès 1,99€

- 4 formules disponibles

- Large gamme de produits d’investissements (plusieurs PEA, Compte Titres, CEFP)

- Large gamme de valeurs mobilières et d’actifs : actions, OPCVM, SICAV, obligations, warrants, trackers...

- Une offre informative qualitative : flux, streaming, fiches valeurs...

- Remboursement des frais de transfert multiplié par 2



- Absence d’offre de bienvenue sur l’univers trading

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Offre Jeunes

En résumé

- 4 offres pour Jeunes

- Offre Kador : un compte bancaire, une appli dédiée et une carte bancaire gratuitement

- Un Livret A Jeune : 0,75% par an, plafonné à 22.950€

- Un Compte sur Livret Jeune : 0,05% par an sans limite de plafond

- Une Assurance vie Mineur : 2 fonds en euros, 5 mandats de Gestion Pilotée, 80 sociétés de gestion et plus de 350 supports en unités de comptes

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Ce qu'il faut savoir sur l'offre Kador

Offre Kador

Public12-17 ans
Carte bancaire Visa Classic, débit immédiat
ConditionsResponsable légal doit être client
Bousorama Banque
Versement minimum10€
Type de carteAutorisation systématique
Découvert autoriséNon
Paiement France / UE
sur 30 jours glissants
Gratuit
Retrait France / UE
sur 7 jours glissants
Gratuit
Paiement et retrait en devises1,94%
Plafond paiement
sur 30 jours glissants
200€
Plafond retrait
sur 7 jours glissants
100€
Plafonds personnalisablesOui
Sans contact (NFC)Oui
SécuritéTouche ID, Face ID
Alertes SMS de soldeOui
Requête d’argentOui, « Vite ! J'ai besoin d'argent »
Catégorisation des dépensesOui
Visibilité des comptes depuis espace client parentalOui
PlafondsPersonnalisable
Programmation verserment régulier vers KadorOui

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Plusieurs commentaires sont à formuler concernant l’offre Kador (12-17 ans) de Boursorama Banque :

  • Une tarification attractive
    Avec une carte bancaire gratuite et une grille tarifaire identique à une offre classique de Boursorama Banque, l’offre Kador est très attractive d’un point de vue commercial. Paiements et retraits gratuits et illimités en France et en UE, et des frais de seulement 1,94% sur les opérations par carte en devise. La compétitivité des tarifs est aussi complétée par une certaine accessibilité, puisqu’il ne faudra qu’un versement de 10€ pour créer un compte bancaire Kador.
offre kador
🔎  Kador constitue une des offres de compte jeune les plus attractives du marché d’un point de vue tarifaire.

 

  • Apprendre à son enfant à gérer son budget
    La carte bancaire qui compose l’offre Kador est une carte Visa Classic à autorisation systématique. Elle possède la spécificité de ne pouvoir dépenser plus que ce qui est présent sur le solde du compte. Il n’y a donc pas possibilité avec ce type de carte bancaire de pouvoir réaliser de découvert autorisé.
    Outre le fait de disposer d’un compte bancaire bloqué, l’offre Kador offre un certain nombre de fonctionnalités pour laisser à l’adolescent une autonomie relative dans l’optique de lui apprendre à gérer son budget.
    Tout d’abord, on peut citer l’appli mobile de Kador qui a été repensée spécifiquement dans cette perspective. Alertes SMS pour prévenir de la situation du compte ou de l’atteinte des plafonds, fonctionnalité « Vite ! J’ai besoin d’argent » pour réclamer si besoin un virement d’argent instantané à ses parents, catégorisation automatique des dépenses, visibilité globale sur le compte de l’adolescent… sont autant d’exemples qui s’inscrivent dans cette direction.
compte Kador
🔎  La carte bancaire Kador a été conçue pour permettre un contrôle simple des dépenses.

 

  • Garder le contrôle
    Le grand intérêt avec le compte Kador réside dans le fait que le responsable légal de l’adolescent garde un contrôle total sur les comptes de l’ado. Que ce soit au niveau de la gestion de ses plafonds, de l’activation / désactivation du sans contact ou encore de la mise en place d’un versement régulier à destination du compte Kador, vous gardez la main sur son compte. Vous êtes par ailleurs alerté par mail ou SMS des opérations effectuées, pour garder une visibilité continue sur le compte bancaire.
  • Un environnement sécurisé
    Le compte Kador est irréprochable en matière de sécurité, reprenant les spécificités techniques de l’appli mobile Boursorama Banque : connexion sécurisée par clavier digitale, connexion par empreinte digitale Touch ID ou reconnaissance faciale Face ID
sécurité Kador
🔎  Le compte Kador est tout ce qu’il y a de plus sécurisé avec la reconnaissance digitale notamment.
Ce qu'il faut savoir sur le Livret A Jeune

Livret A Jeune

Rémunération0,75%
Plafond22950€
Min. Dépot10€
FraisGratuit (ouverture / clôture)
FiscalitéExonéré d'impôt

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Voici ce qu’il faut retenir du Livret A Jeune de Boursorama Banque :

  • Une ouverture simple et gratuite : pas plus de 2 minutes pour ouvrir le livret A pour votre enfant depuis votre espace client, et tout cela gratuitement
  • Un livret d’épargne accessible : seulement 10€ de versement exigé pour l’ouverture du livret A Jeune
livret a jeunes
🔎  Le livret A pour jeunes est un moyen simple et efficace de constituer une épargne pour son enfant.

 

  • Un livret liquide : les versements et retraits sont libres et gratuits, avec pour seul condition de laisser un encours de 10€ sur le livret
  • Un livret défiscalisé : les intérêts sont exonérés d’impôts sur le revenu et de prélèvements sociaux
  • Une épargne sûre et garantie
Ce qu'il faut savoir sur le Compte sur Livret Jeune

Compte sur Livret Jeune

Promotion80€ offerts si ouverture d’un compte
courant avec carte bancaire
Taux hors promo0,05% par an
PlafondIllimité
Min. Dépot10€
FraisGratuit
FiscalitéPrélèvement forfaitaire unique ou barème de l’impôt sur le revenu

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Voici ce qu’il faut retenir du Compte sur Livret Jeune de Boursorama Banque :

  • Une rémunération de 0,05% par an
  • Un plafond de 4000€
🔎   Le Compte sur Livret Jeune rapporte une épargne de 0,05% avec un minimum de versement de 10€

 

  • Une épargne disponible à tout moment
  • Un compte liquide : avec 10€ minimum de versement, le compte sur Livret Jeune permet de réaliser autant de versements et de retraits que l’on veut, sous réserve de laisser 10€ sur le compte et de ne pas dépasser le plafond de 4000€
Ce qu'il faut savoir sur l'assurance vie Mineur

L'essentiel de Boursorama Vie

Offre de bienvenueSans
Nombre de fonds euros2
Performance nette en 2018
fonds en euro
Eurossima : 1,65%
Euro Exclusif : 2,31%
Nombre de mandats gestion pilotéeDéfensif / Équilibré / Réactif /
Dynamique / Offensif
Assureur

Nombre UC280 supports, OPCVM, Tracker
Mode de gestionGestion libre, pilotée
Minimum300€
Gestionnaire

Profil possible en gestion pilotée5 mandats de gestion
Frais gestion sous mandatSans frais supplémentaires
Frais d’adhésion0€
Frais de versement0%
Frais de gestion0,75%
Frais d’arbitrage à la demandeGratuits
Frais de sortieGratuits
Frais de changement de mandatGratuits
Arbitrage automatiqueNon
RécompensesGrand prix de l'Assurance Vie 2019 de Mieux Vivre Votre Argent
Trophée Or des Meilleurs contrats en euros – Le Revenu

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Ce qu’il faut retenir de l’assurance vie mineur Boursorama Banque :

  • Des tarifs compétitifs
    Le contrat Assurance Vie Mineur de Boursorama Banque reprend les lignes tarifaires du contrat mère disponible pour les adultes, à savoir : absence de frais d’entrée, de sortie, d’arbitrage ou de changement de mode de gestion
  • Une accessibilité
    Le contrat d’assurance Vie Mineur Boursorama Banque est accessible dès 300€ avec des versements libres qui peuvent être programmés dès 50€ par mois
  • Un capital qui reste disponible
    Avec l’offre pour mineur, vous pouvez réaliser des rachats partiels que vous pouvez recevoir sous 72h
  • Une offre d’assurance vie complète pour préparer l’avenir de vos enfants
contrat Boursorama Vie
🔎  2 fonds en euros ( Eurossima et Euro Exclusif) sont disponibles sur le contrat Boursorama Vie

 

  • 2 fonds en euros ( Eurossima et Euro Exclusif) avec des rémunérations de 1,65% et 2,31% en 2018, 5 mandats de Gestion Pilotée, avec 80 sociétés de gestion et plus de 350 supports en unités de compte
  • Absence de frais supplémentaires pour la gestion pilotée
    Le contrat Assurance Vie Mineur de Boursorama Banque ne facture pas de frais supplémentaires pour la gestion pilotée gérée par Edmond de Rothschild Asset Management. Vous pourrez d’ailleurs retrouver la liste des fonds en UC sur ce PDF
  • Des contrats récompensés par la presse spécialisée

On termine notre avis sur Boursorama Banque concernant son avis sur son offre pour Jeunes :

En conclusion

Les plusLes moins
- 4 offres pour les mineurs

- Une offre de compte courant Kador gratuite avec une multiplicité de services (carte, compte, appli, gestion de budget...)

- Un livret A rapide et gratuit à ouvrir

- Un Compte sur Livret à 0,05% sans plafond

- Une offre d’assurance vie complète et accessible dès 300€

- Absence d’offre de bienvenue pour l’assurance vie

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Compte Pro

En résumé

- 9€ TTC par mois pour un compte pro complet

- 80€ d'offre de bienvenue

- Carte bancaire Visa Classic ou Premier gratuite

- Sans conditions de revenus

- 300€ de versement minimum

- Chéquier

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Ce qu'il faut savoir sur Boursorama Pro

L'essentiel sur l'offre Bousorama Pro

PublicEntreprise Individuelle, Autoentrepreneurs (hors EIRL)
Offre de bienvenue80€ offerts avec le code PRO 80 si ouverture de compte pro avec carte bancaire
Sans conditions de revenusOui
Versement minimum300€
Tarif9€ TTC par mois

> CARTES

Classic Immédiat ou DifféréGratuite
Premier Immédiat ou DifféréGratuite
Plafond Retrait
sur 7 jours glissants
920€ Visa Premier
310€ Visa Classic
Plafond paiement sur 30 jours glissants3000€ Visa Premier
1500€ Visa Classic
Paiement France / UEGratuit
Retrait France / UEGratuit
Paiement Hors UE Gratuit
Retrait Hors UE 1,94 %
Retrait Hors UE 1,94 %

> SERVICES

Compte courant Inclus
Découvert autoriséSous conditions, jusqu’à 2500€
ChéquierOui
VirementGratuit
Prélèvement SEPA B2BGratuit
Services banque
à distance
Gratuit
Livret ProOui
TPEIZettle , 19€ HT
1,75% par transaction
Alertes SMSOui
Assurance Boursorama ProGratuite
Coffre fort en ligne sécuriséGratuit
Appli mobileIncluse

> TARIFS

Commissions d’interventionGratuit
Commissions de mouvementGratuit

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Plusieurs commentaires sont à faire concernant l’offre pour professionnels de Boursorama Banque, Boursorama Pro :

  • Tous les services d’une banque pro
    Compte bancaire, carte bancaire disponible (Visa Premier ou Visa Classic au choix), chéquier, services de banque à distance, virement SEPA B2B, prélèvement, découvert autorisé… L’offre Boursorama Pro est complète en matière de services bancaires et conviendra parfaitement aux entrepreneurs désirant une offre susceptible de les accompagner au quotidien
  • Une tarification très compétitive
    Une offre tout compris pour seulement 9€ TTC par mois, voilà de quoi concurrencer frontalement les banques traditionnelles, dont les frais de tenue de compte pour des prestations similaires s’élèvent à quelques dizaines d’euros par mois. Souscrire à un compte pro Boursorama, c’est aussi profiter de l’offre tarifaire de la banque, pour le compte pro une carte bancaire gratuite (Visa Classic ou Premier), une absence de commissions d’intervention ou de mouvements, des frais très compétitifs pour les opérations par carte en devises etc. Rappelons que la banque en ligne Boursorama Banque est régulièrement citée comme étant la banque en ligne la moins chère.
offre boursorama pro
🔎 En plus d’être à seulement 9€ TTC par mois, l’offre Boursorama Pro est la seule banque pro offrant 80€ de bienvenue.

 

  • Une offre de bienvenue
    Avec 80€ d’offre de bienvenue, Boursorama Pro est l’une des rares banques françaises à proposer une offre de bienvenue suite à l’ouverture d’un compte professionnel. Saluons donc Boursorama Banque pour cette initiative. Précisons que l’offre est valable en cas d’ouverture de compte Boursorama Pro avec une carte bancaire.
  • L’assurance Boursorama Pro gratuite
    L’assurance Boursorama Pro constitue un ensemble d’assurances pour vous protéger dans votre quotidien professionnel. Ainsi, l’offre proposée gratuitement par la banque en ligne pro permet de profiter :

    • d’une protection de vos moyens de paiements (cartes et chéquier) en cas d’opérations frauduleuses sans franchise
    • d’une protection pour ses clés et papiers professionnels en cas de vol : 80€ de somme forfaitaire en cas de vol de sac à main / portefeuille, et prise en charge des frais de remplacement de vos clés et serrures.
    • d’une protection pour vos équipements pros : smartphone, tablette, ordinateur en cas de vol à travers une aide au rachat
    • d’une assistance juridique pour votre identité : en cas d’usurpation une équipe juridique vous conseille et en cas de pertes financières suite à une usurpation d’identité, Boursorama Pro vous indemnise.

Pour plus d’informations sur les protections permises par Boursorama Pro, vous pouvez consulter ce PDF.

  • Une offre de TPE avec le terminal M-Pos d’iZettle
    Pour 19€ HT, Boursorama Pro en partenariat avec iZettle permet de s’équiper d’un terminal bancaire afin de pouvoir encaisser les paiements par carte, par smartphone (Apple Pay et Google Pay) ou par sans contact. La tarification est plutôt intéressante que ce soit pour l’acquisition du terminal en lui même, ou pour les commissions avec seulement 1,75% de commissions sur les opérations par carte bancaire.
Izeetle boursorama pro
🔎 A 19€ HT le TPE, l’offre est plutôt compétitive, tout comme les 1,75% de commissions sur les opérations par carte bancaire.

 

  • Un livret Pro
    Le livret Pro Boursorama Banque est gratuit et se caractérise par une rémunération de 0,05% par an et ce quelque soit la durée et le montant de votre placement. Le livret se caractérise par ailleurs par une absence de plafond et des versements en nombre illimité.
  • Des services innovants
    L’offre Boursorama Pro profite de toute l’innovation des produits Boursorama Banque, notamment à travers son appli mobile (piloter son découvert, ses plafonds, outils de catégorisation de vos écritures comptables, agrégateur de compte, paiement mobile, alertes SMS…). Notons aussi la présence d’un coffre fort professionnel en ligne pour déposer de manière sécurisée des documents importants.

Pour terminer voici notre avis sur Boursorama Banque concernant son offre pour professionnels :

En conclusion

Les plusLes moins
- 80€ d'offre de bienvenue

- Seulement 9€ TTC par mois

- Sans conditions de revenus

- Carte Visa Premier ou Classic gratuite

- Un ensemble de services innovants pour votre compte

- Une offre de TPE disponible

- Un livret pro à 0,05% par an gratuit

- Assurance Bousorama Pro gratuite

- Une tarification compétitive

- Limité aux individuels

- Non adapté aux autoentrepreneurs maniant beaucoup d’espèces

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Assurances

En résumé

- 2 offre d’assurances : Prévoyance (2€ par mois) et Auto (a partir de 7,5€ par mois)

- Prévoyance : capital versé correspondant aux montants des encours Bousorama Banque

- Auto : boitier connecté OBD pour ne payer que les kilomètres réellement parcourus.

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Ce qu'il faut savoir sur l'offre d'Assurances Boursorama

Plusieurs commentaires sont à formuler concernant l’offre d’assurances de Boursorama Banque :

> L’assurance Prévoyance “Assurance Comptes”

  •  Une assurance qui permet à vos proches, en cas de décès accidentel, de recevoir un capital égal aux encours que vous détenez sur vos comptes Boursorama Banque
  •  Un capital plafonné : le capital versé sera au minimum de 3000€ et plafonné à 30.000€ maximum. Si vos encours sont inférieurs à 3000€, alors le capital versé sera de 3000€.
  • Un capital exonéré d’impôt : le capital versé est exonéré d’impôts sur le revenu, de prélèvements sociaux et de droits de succession
  • Une souscription 100% en ligne
🔎  Pour seulement 2€ par mois, la prévoyance Boursorama Banque permet le versement d’un capital pouvant aller jusqu’à 30.000€

Vous pourrez retrouver les couvertures de la prévoyance dans ce PDF.

> L’assurance voiture “Carapass”

    • Une assurance pour ne payer que les kilomètres réellement parcourus
      Le principe de l’assurance auto Carapass est simple. Vous payez chaque mois une cotisation mensuelle comprenant une prime fixe obligatoire (qui varie selon votre profil de conduite, votre voiture et votre formule) et une prime variable basée sur vos kilomètres réellement effectués (nombre de kilomètres parcourus x prix au kilomètre) . Pour les comptabiliser, Boursorama Banque fournit le boitier Carapass qui s’installe dans votre véhicule, ainsi qu’une appli mobile qui vous permet de suivre en temps réel vos kilomètres parcourus.
    • 2 types de couverture proposés : la garantie tiers (Responsabilité civile, Défense Pénal et recours suite à un accident, Assistance, Protection du conducteur) peut se compléter avec une garantie tout risque afin de bénéficier de garanties supplémentaires (Incendies, Incidents Attentat, Evènements naturels, Bris de glaces, Vol…).
 boitier Carapass
🔎  Le boitier Carapass qui s’installe dans la voiture ne nécessite pas d’outil pour l’installation.

 

  •  un coach de conduite dans l’appli
    A la fin de chaque trajet, votre coach vous donne via l’appli un score de conduite pour vous conseiller vers une conduite plus responsable. Ce score n’impacte nullement votre cotisation, le coach conduite est là simplement pour vous aider 🙂

Vous pourrez retrouver le guide d’installation du boiter sur ce PDF, ainsi que les garanties associées à l’assurance ici.

Pour terminer voici notre avis sur Boursorama Banque concernant son offre d’assurances :

En conclusion

Les plusLes moins
- Intègre tous les comptes Bousorama Banque

- Prime variable basée sur la consommation réelle

- Adaptée pour les conducteurs occassionnels

- Source d’économies pour son assurance

- Boitier simple à installer

- Gestion 100% en ligne depuis l’appli

- Plafonné à 30.000€

- Appli mobile a renforcer

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Avis Boursorama Banque : ce que nous en pensons en toute honnêteté

Avis Boursorama BanqueNotre avis sur Boursorama Banque est qu’il s’agit de l’une des meilleures banques en ligne pour les raisons suivantes :

  1. Sa tarification très basse source d’économies qui plaira évidemment à énormément de personnes qui en ont assez de payer des frais bancaires de plus en plus importants. Elle réalise une veille permanente pour rester la banque la moins chère.
  2. Une accessibilité concrète, particulièrement avec son offre phare Ultim sans conditions de revenus et des conditions d’accès favorables pour ses autres cartes bancaires
  3. Une ouverture de compte simple et rapide, avec également son service de transfert de compte Easy Move
  4. Une large gamme de moyens de paiements : cartes bancaires, chèque et paiement mobile, avec la plus large compatibilité du marché (Apple, Android, Samsung…)
  5. Son offre de bienvenue de 110€ offerts versée en 15 jours
  6. Son offre très large de produits bancaires annexes (crédit immo, bourse, épargne assurance vie, compte jeunes…) qui n’a rien à envier à une banque traditionnelle
  7. Un compte pro compétitif niveau tarifs et services
  8. Des services innovants (virement instantanés, Google Assistant…)
  9. Des partenariats exclusifs pour ses clients avec Boursoshop : offre promotionnelle, cashback, réduction…

Si vous recherchez donc à faire des économies substantielles vis-à-vis de votre banque, Boursorama Banque saura incontestablement répondre à votre besoin et ce particulièrement avec sa nouvelle offre Ultim.

On regrettera que le service client et commercial n’est pas non plus des plus simples à joindre pour être transparent, notamment dans le cadre de notre enquête, nous avons eu certaines difficultés à joindre la banque. Notons aussi que malgré le nombre important de ses fonctionnalités, l’appli mobile mériterait d’être plus fluide pour améliorer l’expérience utilisateur.

En résumé, les trois grands points forts de Boursorama Banque résident dans sa politique tarifaire en-dessous de ses concurrentes, une offre de produits bancaires large et des services innovants, c’est pourquoi nous l’avons hissé au rang de 2ème meilleure banque en ligne du marché.

Les plusLes moins
Conditions d’entrée- Utilm : carte premium orientée voyage sans conditions de revenus

- Visa Classic : la plus accessible du marché des banques en ligne

- Visa Premier : parmi la plus accessible du marché des banques en ligne

- Welcome : sans conditions de revenus avec 100€ de versement minimum
- 500€ de versement minimum pour Ultim
Ouverture de compte- Ouverture de compte rapide et 100% en ligne (signature électronique)

- Nombre de pièces justificatifs raisonnable

- Service de transfert de compte EasyMove gratuit avec suivi en ligne
- Aucun !
Cartes bancaires et moyens de paiement- Toutes les cartes gratuites à vie dont la Visa Ultim (premium)

- Services courants gratuits (chéquier, virement, prélèvements, assurance moyens de paiement...)

- 4 offres de compte courant selon les besoins

- Paiement mobile et chèque disponibles

- Des services bancaires innovants (Google Home, virement instantané, 3D Secure...)

- Assurances et assistances Visa

- Service de transfert de compte EasyMove gratuit avec suivi en ligne
- Absence d'envoi d'espèces
Offre de bienvenue- Offre de 110€ de bienvenue pour toute ouverture de compte

- Versement sous 48h !
- Aucun !
Tarification- Banque la moins chère du marché !

- Source d’importantes économies par rapport à une banque classique

- La moins chère sur le marché des banques en ligne

- Carte bancaire et compte gratuits

- Absence de frais de tenue de compte, de commissions d’intervention...

- 1,94% sur les opérations en devises ou gratuité
- Absence d’agences physiques

Service Client- Horaires larges : lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h45 à 16h30

- Service client basé en France

- Pôle spécialisé dans les produits d’épargne et d’investissement disponible

- Temps d’attente plus élevé que la moyenne

- Service clientèle absent des réseaux sociaux

- Joignable uniquement par téléphone
Appli Mobile- Excellentes notes sur les stores

- Compatibilité avec de nombreux services de paiement mobile (Apple Pay, Paylib, Goolge Pay...)

- Un véritable ecosystème performant pour la gestion du budget avec Wicounts

- Une des appli les plus innovantes en termes de fonctionnalités (Goolge Home, virement instantanés, Apple Watch...)

- Une des appli les plus sécurisées du marché des banques en ligne

- Appli un peu améliorable en termes de fluidité étant donné le nombre de fonctionnalités

- Pas de possibilité de contacter le service client depuis l’appli

Autres produits- Compte professionnel compétitif

- Bonne rémunération Assurance Vie et contrats accessibles (dès 300€)

- Taux crédit consommation compétitifs

- Large offre produits d'épargne

- Large offre produits boursiers

- Présence offre assurance auto et prévoyance

- Montant max de 50.000€ pour le crédit conso - Pas d'offre de bienvenue pour l'assurance vie
En conclusion

Boursorama Banque est la banque en ligne la moins chère du marché. Elle vous permettra de faire des économies conséquentes par rapport à votre banque classique, et réalise une veille constante pour être toujours la moins chère sur bon nombre de lignes tarifaires vis-à-vis des autres banques, en particulier par rapport aux banques traditionnelles. Son offre immobilière attractive, ses nombreux livrets d’épargne, sa formule pour les professionnels ainsi que plus généralement ses services innovants en font une banque complète qui mérite son statut de 1ère banque en ligne en France en nombre de clients.

En savoir plus sur www.boursorama-banque.com

 

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44 commentaires sur “Notre avis sur Boursorama Banque

  1. Avatar
    jeanbernard10 Répondre

    Super banque en ligne, pas de frais. Virements instantanés. L’interface est très intuitive. Beaucoup d’aide simple à comprendre, par exemple pour gérer des actions. J’ai essayé plusieurs banque en ligne c’est celle que je trouve la mieux.

  2. Avatar
    TECHER Répondre

    A propos de Boursorama en ligne, j ose , malgré tous les avis ‘positifs’ donner le mien qui est .. négatif, voici les raisons : le site et son ergonomie ne me conviennent pas du tout, et surtout surtout on ne peut PAS les joindre ou très difficilement , j ai essayé toutes les tranches horaires, mais en vain on attend plus de 45 mn souvent ! Je vis outre -mer alors c est important ! Un autre problème on a souvent son compte bloqué, par sécurité, ça bug souvent et pire que tout il n y a PAS de mail pour les joindre tout est noreply, ou alors écrire à partir de son compte, mais s il est bloqué comment fait -on ? on passe des heures au téléphone pour tenter d avoir un conseiller . Alors non ce n est pas la banque idéale, je déconseille vraiment . j avais ouvert un compte chez Mona banq, voulant tester les 2 banques, alors j élimine boursorama et je garde monabanq qui est tout à fait correcte avec 3 lignes et on peut les joindre à tous moments avec une attente parfois de 10 mn au maximum.

  3. Avatar
    topy Répondre

    En cas de problème peut on se rendre à l agence de Boulogne pour avoir un interlocuteur fiable et présent.

  4. Avatar
    bruck Répondre

    Bonjour,
    je suis cliente boursorama banque, et je peux vous conseiller cette banque, efficace, simple et aucun désagrément. première ouverture de compte déjà depuis des années !! j’ai du repartir un temps, parce que à l’époque boursorama ne proposait pas les crédits immo en VEFA , mais j’y suis revenue !!

    • Avatar
      Alexandre Répondre

      Bonjour
      En tant que client depuis plus d’un an entièrement satisfait.
      Le plus je ne perds plus 56 euros mensuel du aux accumulations de découverts.

  5. Avatar
    Laulau Répondre

    Bonjour,
    Est ce que si je créer mon compte chez Boursorama je pourrais quand même garder ma banque ?

    • Avatar
      Détective Banque Auteur d'articleRépondre

      Bonjour Laulau,

      Merci pour votre question. Oui, vous pouvez parfaitement faire de Boursorama Banque votre banque secondaire, en gardant votre banque actuelle.

      Bonne journée,

      L’équipe de Detective-Banque.fr

  6. Avatar
    Sauli Répondre

    Bonjour,
    En adhérent à boursorama avec l’offre Welcome et la carte bancaire classique, il est demandé d’utiliser sa carte au moins une fois par mois sous peine d’être débité de la somme de 5€ de pénalité…
    Ma question est de savoir quel est la somme minimum à dépenser dans le mois pour ne pas être pénalisé?
    Merci.

    • Avatar
      Détective Banque Auteur d'articleRépondre

      Bonjour Sauli,

      Merci pour votre demande. Il n’y a pas de montant minimum dans le cadre du paiement obligatoire permettant de maintenir la gratuité de la carte. Même si le paiement est de 1€, cela fonctionnera.

      Bonne journée,

      L’équipe de Detective-Banque.fr

    • Avatar
      Détective Banque Auteur d'articleRépondre

      Bonjour Rere,

      Merci pour votre message. Non, il n’est pas obligatoire de domicilier ses revenus chez Boursorama Banque.

      Bonne journée,

      L’équipe de Detective-banque.fr

  7. Avatar
    Leudiere Répondre

    J ai envoyé un chèque de 200 euro afin de le mettre sur mon compte, cela fait 10 jours et toujours pas crédité?? Est ce normal??

    • Avatar
      Détective Banque Auteur d'articleRépondre

      Bonjour,

      Merci pour votre message. Difficile de vous répondre, il vaudrait mieux contacter le service client de Boursorama Banque directement pour tirer cela au clair.

      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

  8. Avatar
    Véronique Répondre

    Bonjour, la nouvelle mise à jour de l application sur smartphone de boursorama n est pas pratique du tout, la version antérieure était plus simple

  9. Avatar
    Christopher Répondre

    Bonjour,

    J’ai essayé de me connecter à mon compte aujourd’hui et le site m’indique « Certains de vos comptes sont momentanément indisponibles. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. »
    Que se passe-t-il?

    • Avatar
      Détective Banque Auteur d'articleRépondre

      Bonjour,

      Merci pour votre demande. Pour ce type de problématique, le plus simple serait de contacter directement le service client de Boursorama Banque joignable au 01 46 09 49 49.

      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

  10. Avatar
    Pdarcq Répondre

    Bonjour,

    avez vous fait un comparatif des applications gérant tous ces comptes? Quand je regarde les avis, ca n a pas l air terrible…

    • Avatar
      Détective Banque Auteur d'articleRépondre

      Bonjour,

      Merci pour votre message. Non, mais cela pourrait intervenir très prochainement !

      Bonne journée à vous,

      L’équipe de detective-banque.fr

  11. Avatar
    Emilie Répondre

    Bonjour, quand vous indiquez comme un « moins » la carte à autorisation automatique dans l’offre WELCOME, quels sont les inconvénients d’une telle carte ?
    Merci d’avance

    • Avatar
      Détective Banque Auteur d'articleRépondre

      Bonjour Emilie,

      Merci pour votre message. La carte à autorisation systématique proposée dans le cadre de l’offre Welcome de Boursorama Banque est une carte qui diffère d’une carte bancaire classique:
      – absence de sans contact
      – 200€ de retraits par jour maximum sous 7 jours glissants
      – 600€ de paiements sur 30 jours glissants
      – impossibilité d’avoir un découvert

      Cependant, cette carte possède aussi certains avantages, dont le fait d’être accessible sans condition de revenus. Nous vous invitons à découvrir cette offre directement sur le site officiel de Boursorama Banque.

  12. Avatar
    Cédric Répondre

    Client chez Boursorama Banque depuis plus d’un an et demi, j’en suis tout à fait satisfait et ne regrette pas mon changement de banque.

    • Avatar
      Détective Banque Auteur d'articleRépondre

      Bonjour,

      Oui la banque Boursorama Banque met à disposition de ses clients des chéquiers. Cependant, il est nécessaire de le commander auprès du service client pour le recevoir. Nous vous laissons consulter davantage d’informations sur ce sujet sur le site officiel de Boursorama Banque : http://www.boursorama-banque.com

      Bonne journée

  13. Avatar
    Jo Répondre

    bonjour, vous dites en fin de comparatif que vous la mettez 2e meilleure banque en ligne du marché.
    quelle est la 1e svp?

    • Avatar
      Détective Banque Auteur d'articleRépondre

      Bonjour Jo,

      Effectivement, notre analyse nous a amené à classer Boursorama Banque en 2ème position et Monabanq en 1er. Toutefois, ces deux banques en ligne sont quasiment identiques en termes de qualité et de prestations.
      Nous vous invitons à vous rendre sur leur site respectif pour vous faire un avis plus précis :
      http://www.monabanq.com
      http://www.boursorama-banque.com

      Bonne journée

  14. Avatar
    HUBER Répondre

    Boursorama peut être bien tant qu’on a pas a en partir. Ayant eu un compte joint avec mon ex compagne cela a été la galère pour le fermer. Toujours pas fait après plus de deux ans de demandes aucun conseillé ne semblait avoir les mêmes réponses. C’est un galère et je ne reviendrai jamais plus chez Boursorama. Fortuneo cela m’a pris une semaine pour que le compte commun soit définitivement fermé. Je suis d’ailleurs chez eux depuis maintenant 7ans et aucun soucis . Boursorama on y avait un compte pour un crédit immobilier. Même le crédit soldé la fermeture du compte joint n’est toujours pas faite et j’ai eu deux interdits bancaire du aux problèmes de mon ex compagne…Boursorama traine des pieds et le conseillé que vous avez au bout du fil n’a aucun pouvoir… C’est tout le contraire chez Fortuneo

    • Avatar
      FDIOP Répondre

      Bonjour,
      Je rencontre le même problème. Suite à ma séparation en août 2017 j’ai demandé la désolidarisation du compte commun. Janvier 2019 et ce n’est toujours pas fait au bout d’innombrables courriers et d’appels téléphoniques ou je me retrouve avec des personnes au bout du fil sans compétences pour effectuer l’opération demandée. Je ne sais plus vers qui me tourner pour que le problème soit résolu.

  15. Avatar
    damiens sergedam Répondre

    j’ai ouvert un compte il y a 10 jours sans probleme,
    sauf que ma banque principale qui a reçu un ordre de virement de ma part a ce moment la ne la toujours pas fait!!!!

  16. Avatar
    JJTom Répondre

    le nouveau site est une cata pour le client lambda
    revenez a l’ancien voir même celui d’avant svp

  17. Avatar
    Celine Répondre

    Boursomara ne propose pas de comptes aux non-résidents si l’on ne répond pas à TOUTES les conditions suivantes :
    – Etre de nationalité Française,
    – Etre propriétaire d’un bien immobilier en France,
    – Disposer d’une attestation de résidence de l’ambassade de moins de 3 mois,
    – Disposer d’une attestation de l’expatriation de l’employeur,
    – Travaillant pour une société ayant son siège social en France
    Autant dire que ça devient très compliqué dans ces conditions…
    Il est normalement possible d’avoir un rappel automatique a une heure fixée par rendez-vous. Le rappel n’est arrivé que 4 heures après l’heure demandée, et cela ne connecte pas à un conseiller. Après plus de 30 minutes d’attente en écoutant un message automatique, la ligne est interrompue de leur côté.
    De plus, lorsque l’on appelle pour avoir des informations, on peut passer plusieurs heures au téléphone en attente. Leurs conseillers sont mal formés et ne répondent pas aux questions simples comme la possibilité de faire une procuration.

  18. Avatar
    Syl Répondre

    Client Boursorama, je n’ai qu’un motif de reproche, c’est le taux de frais sur les paiements en devise autre que l’euro (ce qui n’apparait pas dans votre enquête). Et là, ils sont vraiment loin d’être les meilleurs !

    • Avatar
      Détective Banque Auteur d'articleRépondre

      Bonjour,

      Merci pour votre commentaire.

      Nous ne sommes pas une banque mais un comparateur de banques en ligne.
      Afin d’obtenir des informations complémentaires au sujet de la banque en ligne Boursorama Banque, nous vous invitons à visiter le site officiel de la banque : http://www.boursorama-banque.com

      Bonne journée

  19. Avatar
    MAJAROUL Répondre

    Très bonne banque depuis neuf ans, aucun souci. Ayant eu un retrait de plusieur petites centaines d’€ frauduleusement par CB depuis un pays étranger, après discussion avec un conseiller, j’ai effectué les démarches nécessaires, boursorama a viré sur mon compte la somme identique grâce à l’assurance CB.
    A présent concernant la nouvelle interface: NULLE DE CHEZ NULLE!. Généralement quand on inove c’est pour aller sur le mieux, le positif. C’est tout simplement raté. Rendez-nous l’ancienne SVP. Mais je ne vais tout de même pas me mettre à genoux. Mais je vous en supplie! Je vous remercierai lorsque vous accepterez la solicitation des dizaines de clients.

  20. Avatar
    Naulin Répondre

    Attention, le nouveau site internet de boursorama est complexe, peu ergonomique (il faut chercher les infos dans différentes pages, ou les pages sont trop longues) et la lisibilité est médiocre (caractères trop gros et couleurs inadéquates.
    Dommage car l’ancien site était un modèle du genre.
    Sinon les tarifs et services sont OK

  21. Avatar
    Harin Répondre

    Bien si aucun besoin d’avoir des renseignements autres que ceux qui sont sur le site.
    J’ai voulu ouvrir un compte assurance vie en ligne ça a buguer et impossible d’avoir quelqu’un au tel malgré une heure d’attente .
    A garder comme banque de dépannage

  22. Avatar
    Pochwalski Répondre

    effectivement je suis à Boursorama depuis l’origine et très très satisfait. Je recommande vivement pour moi c’est AAA

  23. Avatar
    Belloir Répondre

    Pas tout a fait d accord…il ne faut malheureusement pas avoir un souci. J en sais quelque chosd tellement en ligne que tout est informatisé !! Le conseiller n’est d’aucune utilité
    La ronotique a prus le dessus.
    Aucune humanité. Quelle erreur….. regrette!!

  24. Avatar
    Valerie Répondre

    Moi ont ma debiter 2 fois 5 euros car je m etais pas servi de la carte alors que si.Pour les recupere tintin
    Alors sue ça fait que 2 mois que j y suis a ka fin de l annee ca fera 60e…par contre 110e parrainage

    • Avatar
      grem13 Répondre

      Entre nous , vous ne pouvez pas aller dans une boutique qui accepte les cartes bleues à partir de 1 euro(ex. la poste beaucoup d ‘épicerie etc…)

  25. Avatar
    arnaud bernard Répondre

    Bonsoir, je suis trésorier d’une association,nous avons de petit moyens, je recherche une banque avec le minimum de frais de gestion,Je vous remercie de bien vouloir me communiquer les modalités de votre banque.Arnaud Bernard.

    • Avatar
      Detective-Banque Auteur d'articleRépondre

      Bonjour,

      Nous vous remercions pour votre commentaire.

      Nous ne sommes pas une banque mais un comparateur indépendant de banques en ligne françaises.
      Pour obtenir des informations au sujet de Boursorama Banque, nous vous invitons à vous rendre sur le site officiel de la banque : http://www.boursorama-banque.com

      Bonne journée

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