Avis Wallester Business : Ce qu’il faut Savoir en 2024 !

Vous êtes à la recherche d’un avis sur Wallester Business ? Vous êtes au bon endroit 🙂 !

Cet émetteur de cartes bancaires physiques et virtuelles propose des solutions de paiement concrètes aux entreprises, mais que vaut son offre ?

Est-ce que le fonctionnement de Wallester Business est simple ? Est-ce fiable ? Les tarifs sont-ils intéressants ? Est-ce une plateforme sécurisée ? Le service client est-il compétent ?

Pour répondre à ces questions, débutons avec un résumé des avis sur Wallester Business : 👇

Wallester Business Avis : En résumé
Avantages	Inconvénients
✔️ Génération instantanée de carte svirtuelles ✔️ Carte physique illimitée ✔️ Pilotage complet des CB ✔️ Fonctionnement simple ✔️ Tarifs compétitifs ✔️ Tarification transparente ✔️ Offre sur-mesure pour les grandes entreprises ✔️ Abonnement gratuit complet ✔️ Service client très efficace ✔️ Paiement multiples	- Peu de différences entre les abonnements - Retraits systématiquement payants
Avis des clients sur TrustPilot	4,7/5 sur 58 avis
Avis des clients sur Google	4,6/5 sur 18 avis
📱 Avis sur les stores	Google Play : N / C App Store : 4,9/5 sur 19 avis
🕵️ Notre avis	17/20
🏆 Récompenses	2023 : Fintech Breakthrough Awards (Meilleure plateforme de gestion des dépenses) 2021 : Wealth & Finance International (Meilleure solution moderne d’émission de carte)
🎁 Offre en cours	300 cartes virtuelles gratuites avec le Forfait Free ! ❤️

À notre avis, Wallester est une solution bancaire très intéressante pour les entreprises. La plateforme a l’avantage d’être très peu chère, les services disponibles sont proposés à un tarif très attractif. De plus, son fonctionnement est réellement simple, la génération et la gestion des cartes bancaires corporate sont intuitives. Enfin, la gestion des dépenses professionnelles est simplifiée grâce à des outils comptables complets (ajout des justificatifs, stockage des reçus…).

Parmi les principaux avantages de Wallester Business, il faut citer ses tarifs. La plateforme propose 4 forfaits adaptées à tous types et tailles d’entreprise dont un abonnement 100% gratuit aux fonctionnalités complètes. Les clients disposent de cartes bancaires physiques en illimité et de minimum 300 cartes virtuelles gratuites. Notons également la transparence de la grille tarifaire de Wallester Business : les frais sont clairement accessibles avant souscription, ainsi les clients évitent les mauvaises surprises.

Les tarifs ne sont pas les seuls avantages de Wallester Business. La plateforme propose des outils complets et simples d’utilisation aux sociétés. La création des cartes corporate s’effectue en 3 clics, la gestion est 100% sécurisée et le pilotage des cartes est complet (personnalisation des plafonds, blocage temporaire des cartes, option “approbation de paiement”, etc.). Enfin, l’autre point à retenir : la réactivité et le professionnalisme du service client. Les équipes sont consciencieuses, polies et investies et les solutions apportées sont concrètes.

Néanmoins, malgré les nombreux points forts de Wallester Business, la plateforme présente quelques inconvénients. La tarification des opérations par carte bancaire est peu attractive : les retraits en euros sont systématiquement payants quel que soit le forfait souscrit. Nous aurions souhaité que la plateforme propose à ses clients premium des cartes corporate sans aucun frais d’utilisation.

En conclusion, voici notre avis sur Wallester Business :

• Tarifs compétitifs
• Fonctionnement intuitif
• Sécurité optimale
• Notre avis sur Wallester Business est positif ✅

Que penser de l’offre de carte virtuelle entreprise Wallester ?

L’offre de carte virtuelle entreprise Wallester est très satisfaisante. Premièrement, leur génération est instantané et simple, ensuite leur gestion très sécurisée et efficace puisque les entreprises délimitent avec précision leur utilisation, enfin nous apprécions leur compatibilité avec les principales solutions de paiement mobile pour une utilisation en commerce physique.

Voici un résumé du service de carte virtuelle Wallester : 👇

Wallester Business avis : Offre de carte virtuelle
Tarif	Dès 0€
Carte virtuelle	Visa Business
Délai d’émission	Instantané
Accès aux fonds	Instantané
Plafond de paiement	Personnalisable
Compatibilité paiement mobile
IBAN associé	UE
Paiement UE / Hors UE	Gratuit / 2%
Assurances	Équivalentes à Visa Classic / Visa Business
Mode de recharge du compte	Virement bancaire
> Gestion
API	Connexion Wallester x Service en ligne
Notifications en temps réel	Oui
Plafonds	Oui, 100% personnalisable
Choixi des limites de la CB	Oui, 100% personnalisable en temps réel
Suivi des transactions	Oui, en temps réel
Validation des paiements	Oui, personnalisable
> Comptabilité
Ajout facture	Via l’app par photo
Fonction de rappel aux employés	Oui (à venir)
Stockage sécurisé	Oui
Export comptable	Oui
Reporting	Oui, complet
Catégorisation automatique des dépenses	Oui
Intégration système comptable	Oui

Poursuivons avec les avantages des cartes virtuelles Wallester Business :

• 🕑 Émission instantanée : la génération des cartes business en ligne est automatique et instantanée, ainsi la gestion des dépenses en entreprise est nettement plus simple et rapide
• 💳 300 cartes virtuelles gratuites : les sociétés profitent au minimum de 300 cartes virtuelles business gratuites chez Wallester (incluses au forfait Free) et peuvent personnaliser leur offre en fonction de leurs besoins
• 🤖 Traitement comptable automatisé : avec Wallester, les employés n’ont plus à préparer des notes de frais pour chaque dépense réalisée dans le cadre professionnel. Chaque justificatif associé à une dépense est numérisé, puis relié à la transaction
• 🔒 Sécurité optimale des moyens de paiement : chaque carte virtuelle est personnalisable et pilotable à distance. Choix des plafonds, approbation de chaque transaction… Les entreprises ont un contrôle total des moyens de paiement professionnels

• 📱 Compatibilité paiement mobile : les cartes virtuelles Wallester peuvent être ajouées au portefeuille Google Play, Apple Pay ou encore Samsung Pay. Cette fonctionnalité est très pratique, car les employés disposent d’un moyen de paiement virtuel valide en ligne, mais également dans les commerces physiques (utile lors d’un voyage d’affaires par exemple ou pour l’achat ponctuel de fournitures)
• ✔️ Plafonds illimités : les capacités de paiement des cartes virtuelles sont ajustables en fonction du budget et des besoins des entreprises, mais la plateforme n’impose aucun plafond maximum. Il est donc possible de définir un plafond de 20 euros pour une dépense spécifique (campagne de publicité Facebook ou Instagram par exemple) comme 20 000 euros (paiement des prestataires pour un événement d’entreprise, financement d’un projet…)
• 🤝 Accès partagé des cartes pratiques : pour centraliser les dépenses de l’entreprise, Wallester permet aux entreprises de créer plusieurs accès à une même carte virtuelle. Pratique et économique, cette fonctionnalité est pratique par exemple pour attribuer une seule carte à un projet ou une équipe

Nous n’avons noté aucun inconvénient lors de l’étude de l’offre de carte virtuelle Wallester.

👉 En conclusion, notre review sur la plateforme Wallester Business et son offre de carte virtuelle est très positive. Les clients profitent au minimum de 300 cartes virtuelles sans frais, en génèrent instantanément depuis leur espace client et la gestion est très simple et efficace. La personnalisation des plafonds est totale, il est donc possible de définir un plafond pour les paiements sur internet et les paiements en magasin.

Est-ce que l’offre de carte bancaire corporate Wallester Business est intéressante ?

L’offre de carte bancaire corporate Wallester est très intéressante. Les entreprises disposent d’un service très simple à utiliser pour générer des cartes physiques pour leurs collaborateurs et employés. Ces cartes physiques sont gratuites et proposées en illimité et leur gestion est très simple et sécurisée (personnalisation des plafonds, blocage instantané…).

L’émetteur propose aux entreprises une offre sur-mesure de cartes bancaires physiques Visa pilotables à distance. Comptables, chefs de projet et dirigeants peuvent générer des cartes bancaires physiques pour les employés, en définir les plafonds et les limites et suivre en temps réel les transactions réalisées.

Découvrons maintenant les informations à connaître sur les cartes corporates émises par Wallester Business : 👇

Wallester Business avis : Les Cartes Corporates
Réseau	Visa
Carte bancaire	Visa Business
Tarif	Gratuite (livraison : 5€ / CB)
Mode de recharge	Virement bancaire
Plafond de paiement	Personnalisable
Plafond de retrait	Personnalisable
Création carte physique	Illimité
IBAN associé	UE
Paiement UE / Hors UE	Gratuit / 2%
Retrait UE / Hors UE	2€ / 2€ + 2%
Assurances	Équivalentes à Visa Classic / Visa Business
> Gestion CB
Suivi transaction	Oui, en temps réel
Choix des plafonds	Oui, 100% personnalisable
Choix des limites de la CB	Oui, 100% personnalisable en temps réel
Blocage paiement	Oui
Modification plafonds en temps réel	Oui
> Comptabilité
Importation facture	Via l’app par photo
Fonction de rappel aux employés	Oui (à venir)
Stockage sécurisé	Oui
Export comptable	Oui

Découvrons les avantages des cartes physiques corporate de Wallester Business :

• ✔️ Création illimitée : les entreprises clientes de Wallester ont la possibilité de créer des cartes bancaires business pour leurs collaborateurs de manière illimitée. Un réel point fort pour confier une carte bancaire business gratuite à chaque employé et ainsi éviter une gestion chronophage des notes des frais
• 🤝 Personnalisation totale des limites des cartes Wallester : les entreprises ont le contrôle total des cartes bancaires physiques. Plafonds, limites, choix des fonctionnalités de la carte (paiement, retrait…), les sociétés déterminent avec précision et à distance l’usage du moyen de paiement physique
• ⏳Suivi en temps réel des opérations CB : les finances et dépenses de l’entreprise sont gérées en temps réel grâce aux fonctionnalités innovantes de Wallester. Les sociétés peuvent à la seconde suivre les transactions de leurs salariés (montants, lieu, heure, etc.) et redéfinir en temps réel les limites des cartes corporate en cas de besoin (augmentation ou baisse des plafonds de paiement ou de retrait par exemple)
• 🕑 Gestion des justificatifs simple et efficace : l’ajout de justificatifs pour chaque transaction avec la carte corporate est très simple et rapide, car il suffit de prendre en photo la fiche de l’opération et l’intégrer en quelques clics à l’espace client Wallester de l’entreprise
• 💸Carte corporate gratuite : les cartes bancaires physiques pour entreprise de Wallester sont gratuites, les seuls frais à prévoir sont la livraison et les retraits en espèces
• 💳 Carte bancaire personnalisée pour les collaborateurs : Wallester Business propose également la carte “Payroll Card” (“Carte de Paie”) pour seulement 1€ par mois et par titulaire. Les entreprises ont l’opportunité d’utiliser ce moyen de paiement pour envoyer instantanément les salaires (jusqu’à 1500 paiements instantanés) et peuvent suivre leur gestion comptable en ligne depuis leur espace Wallester. Quant aux employés, cette carte bancaire leur permet de recevoir les paiements de l’entreprise et effectuer des paiements

Voici maintenant les inconvénients selon notre analyse des cartes entreprises Wallester :

• Tarification parfois peu adaptée à l’étranger : les cartes corporate de Wallester Business sont totalement adaptées à une utilisation en zone euro, mais leur utilisation dans un pays en dehors de la zone euro entraîne des frais assez élevés dans certains pays. En revanche, il faut noter que ces frais restent moins élevés que ceux ponctionnés par les banques classiques et nombreuses devises sont prises en charge gratuitement (USD, CZK, RON, SEK, NOK…)
• Livraison des cartes payantes : la livraison de chaque carte corporate physique Wallester Business coûte 5€. Au fil des générations de cartes physiques, ces frais qui s’accumulent peuvent devenir contraignants. Cependant, l’absence de cotisation vient nuancer ce frais prélevé une seule fois à la commande de la carte de paiement

👉 En conclusion, à notre avis, Wallester Business propose une carte bancaire corporate très intéressante. Les entreprises peuvent créer des cartes bancaires physiques en illimité sans frais supplémentaires. Les tarifs, la facilité de gestion des moyens de paiement et les opérations sont les principaux avantages de l’offre de Wallester. En revanche, notons que la livraison des cartes est payante.

Quel avis sur les forfaits Wallester Business ?

Notre avis sur les forfaits Wallester Business est très positif, car les petites et moyennes entreprises peuvent choisir un abonnement adapté à leurs besoins en matière de solutions de paiement. Nous apprécions la prise en charge de certaines devises (USD, CZK, RON, et autres). Seule ombre au tableau selon notre analyse, l’absence de différences tarifaires sur les opérations par carte. En effet, le tarif des transactions en certaines devises par exemple est de 2% pour les paiements et 2% + 2€ pour les retraits quel que soit l’abonnement.

Voici un résumé des différences entre les plans tarifaires Wallester Business : 👇

Voyons maintenant les avantages des abonnements Wallester Business :

• ✔️ Un forfait gratuit très complet : les entreprises qui souscrivent au plan tarifaire Free bénéficient d’une très large gamme de solutions de paiement, à savoir 300 cartes virtuelles gratuites pour leurs collaborateurs ou leurs projets, des cartes corporate physiques en illimité et un accès à un espace client aux fonctionnalités complètes pour gérer les dépenses de l’entreprise
• 💳 Visa Platinum bientôt disponible avec l’abonnement Platinum : une carte bancaire très haut de gamme sera bientôt intégrée à l’abonnement Platinum. Un réel atout pour les clients premium qui pourront bénéficier de moyens de paiement de gamme « prestige »
• 🤝 Disponibilité d’une offre sur-mesure : la plateforme propose un forfait 100% personnalisable “Enterprise Suite” pour répondre aux besoins des grosses entreprises. Un point fort pour mieux coller aux quotidien des potentiels clients
• 💸 Tarif dégressif en fonction de l’abonnement : plus l’abonnement est premium, plus le coût des cartes virtuelles “hors forfait” est moins élevé, un avantage pour les clients aux besoins importants en matière de moyens de paiement
• 👨‍💻 Accès VIP au service client pour les clients premium : les titulaires d’un forfait sur mesure “Enterprise Suite” profitent d’un SAV disponible 24h/24 et 7j/7, du jamais vu chez la concurrence où les conseillers sont uniquement disponibles en journée
• 📈 Fonctionnalités supplémentaires pour les clients premium : les forfaits payants intègrent des services supplémentaires tels que l’analyse détaillée des dépenses ou des paiements gratuits entre comptes
• 🕑Carte bancaire Payroll Card très utile : Wallester propose une fonctionnalité pratique pour envoyer instantanément des paiements. La carte bancaire permet aux employés de recevoir leur salaire et effectuer leurs paiements professionnels. De son côté, ’entreprise profite d’un service de paiement instantané et multiple
• 💶 Offre compatible avec plusieurs devises : les cartes et le compte Wallester sont par défaut en euros, mais il est possible de recourir à d’autres devises (USD, SEK, NOK, CZK, HUF, RON sont disponibles)

Voyons maintenant les inconvénients des abonnements Wallester Business :

• Retraits systématiquement payants : quel que soit le forfait souscrit, chaque retrait en euros coûte 2€ par transaction. Il aurait été intéressant que les comptes premium bénéficient d’une tarification plus avantageuse
• Frais sur certaines transactions en devises : toutes les devises ne sont pas prises en charge, alors des frais peuvent s’appliquer sur certaines opérations réalisées dans un pays hors zone euro
• Peu de différence entre les forfaits : globalement, nous observons peu de différences entre les forfaits (hors cartes virtuelles), nous aurions souhaité que les abonnements premium profitent de services supplémentaires ou d’un niveau de gratuité plus élevé

👉 Pour conclure, notre avis sur Wallester Business et son offre de plan tarifaire est majoritairement positif. Globalement, la plateforme propose différents forfaits adaptés aux entreprises de toutes tailles dont un plan 100% gratuit aux services essentiels (utile pour les petites entreprises ou pour tester les services Wallester Business sans s’engager financièrement). En revanche, les frais des retraits en euros pour les forfaits premium sont peu satisfaisants (notamment pour le forfait Platinum dont le tarif mensuel est à 199,99€).

Est-ce que Wallester Business est suffisamment sécurisé ?

Wallester Business est suffisamment sécurisé. Tout d’abord son service de paiement électronique répond à toutes les exigences des réglementations européennes, ensuite chaque carte bancaire corporate (virtuelle ou physique) est dotée de toutes les fonctionnalités pour limiter le risque de fraude (approbation de chaque transaction, 3D Sécure). Enfin, au quotidien, les entreprises ont un contrôle total des cartes générées (plafonds, gel des cartes, accès utilisateurs, etc.).

Voici un résumé des informations sur la sécurité chez Wallester Business : 👇

Voici les avantages des mesures de sécurité prises par Wallester Business :

• 🤖 3D Secure intégré à chaque carte entreprise générée : toutes les cartes virtuelles et physiques sont des moyens de paiement sécurisés grâce à ce protocole anti-fraude qui s’assure que le titulaire de la carte est à l’origine de la transaction
• 🤝 Personnalisation totale des capacités des cartes : les entreprises définissent elles-mêmes les plafonds (paiement en ligne, retrait…) des moyens de paiement sur la période de leur choix (jour, mois…)
• ⏳Suivi des transactions en temps réel rassurant : à chaque opération effectuée, l’entreprise est alertée et un historique illimité des transactions est disponible depuis l’application Wallester
• 🔒 Blocage rapide en cas de perte/vol du moyen de paiement : en cas de perte, vol ou suspicion d’utilisation frauduleuse de la carte, les clients peuvent bloquer le moyen de paiement en quelques clics depuis leur espace client
• ✔️ Pilotage des transactions efficaces : les entreprises profitent d’une option pratique chez Wallester, la possibilité d’activer l’approbation de paiement pour valider à distance chaque transaction (quel que soit le montant ou la nature de la transaction) par leurs employés ou collaborateurs. Cet outil assez inédit sur le marché des cartes bancaires pour employés est un bon moyen d’éviter une utilisation abusive de la carte avant la transaction

👉 Pour conclure, à notre avis, Wallester Business est une plateforme très sécurisée. Son service répond à toutes exigences européennes en matière de sécurité, les fonctionnalités proposées pour sécuriser l’usage des cartes pour entreprise sont complètes, car les clients disposent de moyens de paiement 100% personnalisables. Nous apprécions notamment la fonction “Approbation de paiement” qui permet de valider à distance une transaction réalisée par le titulaire de la carte business.

Est-ce que les tarifs Wallester sont compétitifs ?

Les tarifs Wallester sont très compétitifs. Avec cette plateforme, les entreprises réalisent des économies concrètes au quotidien. La proposition d’un plan 100% gratuit complet est réellement intéressant, car les clients profitent de 300 cartes virtuelles et de cartes physiques en illimité sans aucun frais. À noter que dans une banque pro, les forfaits pour obtenir des cartes bancaires en illimité pour les employés sont soit rares, soit chers. 

Voici les points forts de la grille tarifaire de Wallester Business :

• ✔️ Un forfait gratuit très compétitif : les TPE et PME profitent gratuitement d’un pack de 300 cartes virtuelles gratuites et des cartes physiques Visa Business en illimité. Un réel avantage pour tester gratuitement les services de la fintech pour les entreprises de toute taille ou pour disposer d’une offre sans frais pour les TPE
• 🤝 Recharge gratuite du compte UE associé : le prépaiement des cartes bancaires virtuelles et physiques est sans frais par virement bancaire depuis le compte professionnel de l’entreprise
• 💳 Carte bancaire physique gratuite en illimité : les commandes des cartes bancaires physiques sont illimitées et sans frais quel que soit le forfait Wallester Business, aucune cotisation n’est facturée par la plateforme. Seule la livraison du moyen de paiement est payante à hauteur de 5€, des frais moins élevés que chez la concurrence
• 👍 Gestion des cartes sans frais : Choix des plafonds, blocage, modification et rappel du code secret… Tous les outils de gestion sont gratuits, un réel avantage par rapport aux émetteurs classiques où il faut généralement payer la réédition ou le rappel du code pin des cartes professionnelles par exemple
• 💸 Prix dégressif des cartes virtuelles supplémentaires : selon le forfait souscrit, le tarif des cartes supplémentaires est plus ou moins élevé (de 0,35€ à 0,10€ par mois)

Voyons maintenant les inconvénients des tarifs Wallester Business :

• Frais de retraits élevés en euros : chaque retrait effectué avec la carte business Wallester coûte 2€, une commission élevée par rapport aux banques pro classiques où le tarif des retraits en zone euro dépasse rarement 1€
• Peu de différence tarifaire selon les forfaits : les frais d’utilisation des cartes Wallester Business sont identiques quel que soit le forfait souscrit, il aurait été intéressant par exemple que les comptes premium bénéficient d’avantages tarifaires sur les retraits en euros

👉 En conclusion, notre avis sur les tarifs Wallester Business est globalement positif. Nous saluons la disponibilité d’un forfait gratuit sans conditions avec 300 cartes virtuelles à 0€ et une génération illimitée de cartes bancaires physiques. La gratuité des cartes bancaires professionnelles physiques est très appréciable et une réelle source d’économies pour les entreprises par rapport à une banque classique. Néanmoins, les frais d’utilisations des cartes sont légèrement moins intéressants, car assez élevés par rapport à la concurrence et identiques quel que soit l’abonnement souscrit.

Est-ce que l’app Wallester Business est performante ?

L’app Wallester Business est performante. Avec une note de 4,5/5 sur l’App Store, l’application mobile de la solution de paiement professionnelle bénéficie d’une bonne réputation auprès de ses utilisateurs. Interface intuitive et ergonomique, gestion des cartes simples et efficaces, fonctionnalités complètes… Le support mobile répond à toutes les exigences des entreprises.

Voici un aperçu des fonctionnalités de l’app Wallester Business : 👇

Wallester avis : l’application mobile
Compatibilité	iOS Android
Note sur l’App Store	4,5/5 sur ‎2 avis
Note sur Google Play	N/C
> Fonctionnalités
Nombre utilisateurs	Illimité
Génération carte virtuelle	Oui
Commande carte physique	Oui
Définition des plafonds de paiement	Oui
Définition des plafonds de retrait	Oui
Choix des plafonds selon service	Oui (retrait, paiement physique, paiement en ligne…)
Blocage temporaire	Oui
Automatisation paiement	Oui
> Sécurité
Face ID	Oui
Approbation paiement	Oui
Suivi transactions	Oui
Notifications en temps réel	Oui
Changement code secret	Oui
Rappel code secret	Oui
> Comptabilité
Catégorisation des dépenses	Oui
Ajout de justificatifs	Oui, par photo
Stockage facture	Oui
Reporting	Oui, détaillé
Export comptable	Oui
Rappel justificatif manquant	Oui via notification push, e-mail & SMS
> Service client
Chat	Oui
Assistance	Oui, en temps réel

Découvrons les points forts de l’application mobile Wallester Business :

• 🕑 Génération rapide de carte bancaire professionnelle : en seulement quelques clics, les professionnels peuvent créer une carte virtuelle ou physique directement depuis l’app 24h/24 et 7j/7
• 📱Interface ergonomique pour gérer chaque moyen de paiement : le pilotage de chaque carte virtuelle et physique est très simple grâce à un onglet par moyen de paiement. Les entreprises contrôlent les plafonds et bloquent l’activité de la carte en quelques secondes depuis l’app
• 🏦 Modification des plafonds par mode de transaction : paiement en ligne, paiement sans contact, retrait… Chaque limite de la carte bancaire est personnalisable depuis l’app

• 🔒 Approbation de paiement systématique disponible pour plus de sécurité : pour certaines cartes ou toutes, les entreprises ont la possibilité d’activer l’option d’approbation de paiement pour valider chaque transaction réalisée pour la société par les collaborateurs
• 🤝 Comptabilité très simplifiée : des outils comptables permettent d’ajouter, gérer et stocker les reçus de chaque transaction réalisée. Un gain de temps significatif pour ajouter des justificatifs de dépenses
• ✔️ Accès utilisateurs sans limites : pour déléguer certaines tâches de paiement au comptable ou à un collaborateur, Wallester Business donne accès à un nombre illimité d’utilisateurs
• 💳 Suivi simplifié des transactions par CB : le solde et l’historique des transactions sont accessibles par carte bancaire depuis l’app. Les entreprises gardent ainsi le contrôle total des cartes commandées

👉 Pour conclure, notre review sur l’application mobile de Wallester Business est très favorable. Cette app est complète pour utiliser les services de la plateforme, la sécurité est optimale, la création et le pilotage des cartes ont l’avantage d’être très intuitifs. Nous apprécions également l’authentification simplifiée par Face ID pour se connecter à son espace ou valider une opération.

Est-ce que le service client Wallester Business est compétent ?

Le service client Wallester Business est très compétent. Les équipes de la plateforme sont disponibles via différents canaux dont WhatsApp, le support est très réactif et les solutions apportées sont concrètes. En cas de bug ou de doute, le service client apporte une assistance efficace rapidement. Un gage de confiance supplémentaire en l’émetteur de carte professionnelle.

Poursuivons avec un résumé des informations à connaître sur le support client Wallester Business : 👇

Wallester Business Avis : Service client
🗣️ Langue	FR
📞 Téléphone	Non
📧 E-mail	Oui
✍️ Formulaire de contact	Oui
WhatsApp	Oui
Facebook	Oui
Twitter	Oui
❓ FAQ	Oui, complète

Voici les points forts du service client Wallester :

• ✔️ Une équipe réactive : les entreprises ont l’avantage de profiter d’un service client très réactif et concerné, car il faut patienter uniquement une vingtaine de minutes par Whatsapp et moins de 24h pour une réponse par e-mail
• 👨‍💼 Un service salué par les clients : parmi les avis clients sur Wallester Business, nombreux sont ceux à citer la performance du service client et la qualité des solutions apportées rapidement
•  Disponible via WhatsApp : la disponibilité du SAV par WhatsApp est réellement intéressante, car les clients disposent d’un canal de communication moderne et efficace, car la messagerie est instantanée
• 🕑 SAV 7j/7 et 24h/24 pour les clients premium : les titulaires d’un forfait sur-mesure Enterprise Suite bénéficient d’une assistance premium disponible tous les jours 24h /24
• 🇫🇷 Service client francophone : tous les échanges avec le service client est en français, un point positif par rapport à d’autres plateformes internationales où le support est exclusivement anglophone

En revanche, il aurait été intéressant pour les clients de disposer d’un numéro de téléphone à utiliser en cas de besoin. En effet, ce mode de communication apprécié par certains clients permet d’avoir une réponse rapide et un échange plus fluide que par e-mail ou chat.

👉 En conclusion, à notre avis, Wallester Business dispose d’un service client très efficace et compétent. Le temps d’attente pour obtenir une assistance est très court grâce notamment à la disponibilité du support via WhatsApp et chat. Point fort de la plateforme à mentionner : les clients sont très satisfaits par le service client et l’assistance apportée en cas de doute ou bug de l’app ou des services.

Quels sont les avis des clients de Wallester Business ?

Les avis des clients Wallester Business sont très positifs. La plateforme récolte une note égale ou supérieure à 4,5/5 basée sur plus de cinquante avis laissés sur les plateformes d’avis et les stores d’app. Parmi les points appréciés par les clients, nous retrouvons la simplicité d’utilisation des services, la sécurité des moyens de paiement, les économies générées, l’efficacité du service client et l’écoute du service commercial pour l’ajout de nouveaux services.

Voici un résumé des avis clients Wallester Business : 👇

Wallester Business : Avis clients
Avis TrustPilot	4,7/5 sur 58 avis
Avis Google	4,6/5 sur 18 avis
Avis App Store	4,9/5 sur 19 avis
Avis Google Play	N / C
Sentiment Global	- Service client très performant - Tarif attractif - Fonctionnement simple & intuitif - Gain de temps au quotidien

Voici un aperçu des avis positifs des clients de Wallester Business :

• 🕑 Génération simple et rapide des cartes business : les clients sont très satisfaits de l’utilisation de la plateforme et sont séduits par la simplicité avec laquelle ils peuvent générer une carte virtuelle instantanément ou commander une carte physique
• 💸 Réelles économies au quotidien : les tarifs des cartes employés de Wallester Business sont très peu elevés selon les clients. Certaines entreprises notent qu’elles ont réalisé des économies réelles en passant par la plateforme plutôt que par un établissement classique

• 👨‍💼 Service client ultra-performant : les commentaires sont nombreux à noter l’efficacité des équipes du support client pour traiter un bug ou un problème, mais également pour répondre réellement aux besoins de leur client (prendre en compte une suggestion de services à ajouter par exemple)
• 🤝 Stockage des justificatifs très utile : les fonctionnalités comptables proposées par Wallester Business sont très pratiques selon les clients, car ils peuvent gérer au quotidien les reçus de leurs collaborateurs (ajout par photo, rappel en cas de document manquant…)

Pour l’instant, nous ne notons pas d’avis négatifs signifcatifs des clients qui sont globalement satisfait de Wallester.

👉 En conclusion, les avis clients de Wallester Business sont réellement positifs. Les sociétés clientes sont satisfaites par la qualité de service, la simplicité du fonctionnement global de la plateforme (génération des cartes business, gestion, sécurité…) et le service client (réactivité, heures de disponibilité, assistance, écoute). Au sujet des tarifs, même constat : les reviews sont positives, car les économies réalisées sont importantes et réelles.

En conclusion, selon notre analyse et les retours clients, Wallester Business est une solution adaptée aux entreprises. Grâce aux services proposés, la gestion des dépenses professionnelles est nettement plus simple et maîtrisée. Les entreprises disposent de tous les services nécessaires pour confier un moyen de paiement efficace à leurs employés et collaborateurs. Au quotidien, le gain de temps est considérable, notamment pour gérer les paiements d’abonnements ou de campagnes digitales.

💸 Sur la question des tarifs, Wallester Business est l’une des solutions les moins chères du marché. Au minimum, les clients profitent de cartes physiques en illimité et de 300 cartes virtuelles. Pour les grandes entreprises, la plateforme propose également un abonnement sur-mesure pour répondre aux plus près à leurs besoins.

👉 Cependant, nous observons un point faible à la plateforme : le peu de différence entre les abonnements, particulièrement au niveau tarifaire. Il aurait été intéressant par exemple que les plans tarifaires premium bénéficient de l’absence de frais sur les retraits par CB.. Cet inconvénient est à nuancer, car Wallelster Business a prévu le lancement de la carte Visa Platinum pour les clients Platinum. Il y a donc fort à parier que les tarifs des opérations par carte soient plus attractifs avec cette carte bancaire prestigieuse.