Avis Finom : A lire avant d’y ouvrir un compte !

finom avis

Vous êtes à la recherche d’un avis Finom ? Vous êtes au bon endroit ! 🙂

Finom est une banque mobile pour les professionnels venue tout droit des Pays-Bas où elle rencontre un grand succès. Mais que valent réellement ses tarifs et son offre bancaire ?

Dans ce test complet, nous allons analyser les offres bancaires de la banque mobile afin de vous aider à vous faire un avis sur Finom. Pour cela, nous allons passer en revue les comptes bancaires commercialisés, les services bancaires, les moyens de paiement et d’encaissement, la tarification, le service client et enfin les avis des premiers concernés : les clients !

Et nous commençons tout de suite notre dossier avec les avantages et inconvénients de la banque mobile ! 🙂

Finom : Avis, Avantages et Inconvénients

Commençons par les avantages, inconvénients et les avis importants qu’il faut connaitre sur le compte pro Finom :


FINOM : Avis, Avantages et Inconvénients

AvantagesInconvénients
- Nombreux statuts acceptés 👍

- Compte bancaire pour auto-entrepreneur gratuite !

- Outil de facturation inclus ❤️

- Apple mobile très performante

- Tarification transparente
- Associations non acceptées

- Absence de dépôt de chèques

- Service client indisponible par téléphone

- Nombre de retraits gratuits limité avec le compte Corporate
L'avis des clients3,7/5 sur 77 avis sur TrustPilot
⭐ L'avis dans les stores
sur l'appli
4,8/5 sur 177avis sur Google Play
4,8/5 sur 55 avis sur App Store
⭐ Notre avis sur Finom15/20
🎁 Offre en cours- Essai gratuit 30 jours !
- Sans engagement

Avis Finom : en résumé

Notre avis sur Finom est positif ! Cette banque mobile dédiée aux pro est dotée d’une large gamme de comptes bancaires adaptée aux indépendants comme aux entreprises. En parallèle des services bancaires classiques (IBAN français, cartes bancaires en plastique et virtuelles), Finom propose également des outils très pratiques pour gérer sa comptabilité facilement via une appli mobile très appréciée par ses utilisateurs. Son service client est très réactif et les réponses apportées sont claires et détaillées. Cependant, nous notons quelques désavantages comme l’absence de dépôt de chèques et de produits bancaires.

👉 Notre avis Finom en résumé:

  • Large offre bancaire
  • Outil de facturation intégré
  • Service client de qualité
  • 30 jours offerts ! 🎁
  • Notre avis Finom est positif ✔️

Avis Finom : les bonnes questions à se poser

Pour vous aider à vous faire un avis sur Finom, nous avons analysé les offres bancaires de la banque mobile et leurs services inclus, vérifier si les moyens de paiement et d’encaissement sont suffisants pour un compte pro, l’attractivité du programme de cashback et de la tarification, la performance de l’appli mobile et de ses fonctionnalités avant de nous pencher sur la qualité du service client et les avis laissés par les clients. 🦹‍♀️

À quel compte en ligne pro Finom souscrire ? Notre avis

Pour vous aider à savoir à quel compte en ligne pro Finom souscrire, voici un comparatif des offres bancaires de la banque mobile afin de vous faire une idée précise des services inclus et ainsi faire votre choix en fonction de la taille de votre entreprise et de vos besoins.


Avis comptes pro FINOM

✔️ Solo

✔️ Start

✔️ Premium

✔️ Corporate

Tarif mensuel

0 €

21,41 € (14,99 € avec le paiement annuel)

35,70 € (17,99 € avec le paiement annuel)

185,70 € (129,99 € avec le paiement annuel)

Forme juridique

AE

Toutes (sauf association)

Toutes (sauf association)

Toutes (sauf association)

Accès utilisateur

1

3

10

Illimité

IBAN

Français

Français

Français

Français

Carte bancaire physique

1

2

5

20

Carte virtuelle

1

2

5

50

Virement SEPA

50

100

200

Illimité

Prélèvement SEPA

50

100

200

Illimité

Dépôt de chèque / espèces

Non / Non

Non / Non

Non / Non

Non / Non

Découvert autorisé

Non

Non

Non

Non

Produits bancaires

Non

Non

Non

Non

Paiement mobile

Paiement UE / Hors UE

Gratuit à 3 % / Gratuit à 3 %

Gratuit à 3 % / Gratuit à 3 %

Gratuit à 3 % / Gratuit à 3 %

Gratuit à 3 % / Gratuit à 3 %

Retrait UE / Hors UE

2 € par retrait / 2 € par retrait

5 gratuits/mois puis 2 € / 5 gratuits/mois puis 2 €

10 gratuits/mois puis 2 € / 10 gratuits/mois puis 2 €

20 gratuits/mois puis 2 € / 20 gratuits/mois puis 2 €

Outils gestion des finances

Cashback

0,10 %

2 %

3 %

3 %

Service client

Chat + E-mail

Chat + E-mail

Chat + E-mail

Chat + E-mail

Agrégateur de comptes

Oui

Oui

Oui

Oui

Quels sont les services classiques communs à tous les comptes ?

Les services classiques communs à tous les comptes sont :

  • IBAN Français pour envoyer et recevoir des virements ✔️
  • Carte bancaire physique et virtuelle ✔️
  • Programme de cashback de 0,10 à 3% ✔️
  • Fonction agrégateur de comptes ✔️
  • Outils de gestion comptable ✔️
  • Accès à l’appli mobile et ses fonctionnalités ✔️

Quelles sont les différences entre les comptes Finom ?

Les principales différences entre les comptes Finom sont :

  • Nombre de cartes bancaires physiques / virtuelles incluses
  • Nombre de virements/prélèvements gratuits
  • Montant du programme de cashback
  • Outils de comptabilité
  • Accès comptable
  • Nombre d’utilisateurs
Le compte Finom Solo à 0€, pour qui ?

Le compte Finom Solo à 0€ par mois est une offre bancaire adaptée à l’activité d’un travailleur indépendant. Ce compte bancaire comprend une carte bancaire physique Mastecard Business et une carte virtuelle compatible avec les solutions de paiement mobile Google Pay et Apple Pay. Les professionnels peuvent gagner de l’argent en dépensant, car un programme de cashback de 0,10% permet de récupérer quelques euros à chaque opération réalisée par CB.

Cette offre bancaire inclut un IBAN français grâce auquel les auto-entrepreneurs peuvent envoyer jusqu’à 50 virements par mois. Des outils de comptabilité sont également compris afin de faciliter la vie quotidienne des professionnels : outil de facturation, rappel des paiements envoyés au client, etc.

À notre avis, Finom propose une offre bancaire gratuite très intéressante, car elle intègre les services bancaires indispensables à la gestion d’un compte pro au quotidien. Le programme de cashback proposé est un bon moyen de récupérer quelques euros à chaque achat pro et les outils fournis pour gérer ses factures sont efficaces et permettent aux professionnels de gagner du temps.

Le compte Finom Start à partir de 14,99€, pour qui ?

Le compte Finom Start à partir de 14,99€ par mois est une offre bancaire répondant aux besoins des petites entreprises. Les professionnels disposent de 2 cartes bancaires physiques et 2 cartes virtuelles, bénéficient d’un programme de cashback de 2% et d’un IBAN français.

Les virements et prélèvements gratuits sont au nombre de 100, 3 accès utilisateurs sont fournis, des outils de gestion comptable sont disponibles (facturation, personnalisation des modèles de factures, envoi de paiements groupés – bientôt disponible -, accès comptable, etc.) et la banque mobile est compatible avec Apple Pay et Google Pay.

À notre avis, Finom propose une offre groupée de services très pratiques, la tarification est claire et le programme de cashback boosté actuellement à 2% est très attractif. Nous apprécions particulièrement les outils de gestion comptable très utiles pour gérer ses finances et les paiements de ses clients. En revanche, nous notons l’absence de certains services comme le dépôt de chèque.

Quel avis sur les offres de comptes Finom ?

Le compte Finom Premium à partir de 35,70€, pour qui ?

Le compte Finom Premium à partir de 35,70€ par mois est une offre bancaire particulièrement adaptée aux petites et moyennes entreprises. Les moyens de paiement classiques sont inclus à savoir 5 cartes bancaires physiques et 5 cartes virtuelles Mastercard Business et 200 virements et prélèvements SEPA. Les paiements et retraits en devises n’occasionnent pas de frais supplémentaires par rapport aux paiements et retraits en euro.

Un programme de cashback est actuellement proposé à hauteur de 3%, une manière simple pour les entreprises de récupérer quelques euros sur les dépenses par carte bancaire de leurs gérants et collaborateurs. La fonction « Agrégateur de compte » est un moyen efficace de réunir dans un même espace plusieurs comptes bancaires et ainsi avoir une visibilité claire sur ses finances professionnelles.

À notre avis, Finom propose un compte bancaire répondant aux besoins des professionnels à l’aide d’outils simples d’utilisation et accessibles depuis une appli mobile intuitive et de services bancaires classiques et efficaces. Le cashback boosté à 3% est très intéressant, car les entreprises peuvent bénéficier d’un remboursement partiel de chacun de leurs achats réalisés par CB. Seul point négatif : l’impossibilité pour les professionnels d’alimenter leur compte bancaire par chèque.

Le compte Finom Corporate à partir de 129,99€, pour qui ?

Le compte Finom Corporate à partir de 129,99€ par mois correspond à l’activité d’une moyenne entreprise, car les virements et prélèvements sont illimités, tout comme les accès utilisateurs. Le nombre de cartes bancaires physiques est de 20 et les professionnels disposent de 50 cartes virtuelles pour leurs opérations en ligne ou via Apple Pay ou Google Pay.

Le cashback boosté à 3% est intéressant et les divers outils de gestion comptables sont simples à utiliser (facturation, paiements multiples, historique des opérations, création de portefeuilles, etc.). L’agrégateur de comptes Finom permet d’accéder à un tableau de bord unique pour gérer ses finances et ainsi avoir une idée précise des paiements émis et reçus.

À notre avis, Finom et son offre Corporate sont très intéressantes, car les professionnels peuvent envoyer des virements en zone SEPA de manière illimitée, obtenir jusqu’à 20 cartes bancaires physiques et 50 virtuelles et gérer efficacement leur compte et leur comptabilité à distance à l’aide d’outils très pratiques. Néanmoins, les moyens d’encaissement restent limités, car le dépôt de chèque n’est pas autorisé, une absence remarquée par rapport à la concurrence.

👉 En résumé, à notre avis, Finom dispose d’une gamme de comptes bancaires répondant aux besoins des indépendants, petites et moyennes entreprises. Chaque gamme de compte dispose de services supplémentaires et d’un niveau de gratuité supérieur. Le programme de cashback jusqu’à 3% est un réel plus pour la banque mobile, car il s’agit d’un montant boosté par rapport à la concurrence.

Les moyens de paiement et d’encaissement Finom sont-ils intéressants ?

Les moyens de paiement et d’encaissement Finom sont intéressants, car les professionnels disposent de services bancaires classiques. Plus le compte bancaire monte en gamme, plus le niveau de gratuité est élevé. Les cartes bancaires physiques fournies sont gratuites et permettent d’effectuer des paiements et des retraits partout dans le monde, la présence des cartes virtuelles est un réel atout. Toutefois, l’absence de dépôt de chèque est à noter.


Avis FINOM :
Les moyens de paiement et d’encaissement

✔️ Solo

✔️ Start

✔️ Premium

✔️ Corporate

Tarif mensuel

0 €

21,41 € (14,99 € avec le paiement annuel)

35,70 € (17,99 € avec le paiement annuel)

185,70 € (129,99 € avec le paiement annuel)

Formes Juridiques

AE

Toutes (sauf association)

Toutes (sauf association)

Toutes (sauf association)

IBAN

Français

Français

Français

Français

Carte bancaire physique

1

2

5

20

Carte virtuelle

1

2

5

50

Virement SEPA

50

100

200

Illimité

Prélèvement SEPA

50

100

200

Illimité

Dépôt de chèque

Non / Non

Non / Non

Non / Non

Non / Non

Chéquier

Non

Non

Non

Non

Dépôt d’espèces

Non

Non

Non

Non

Paiement mobile

TPE

Compatible

Compatible

Compatible

Compatible

Offre en cours

-

1er mois offert

1er mois offert

1er mois offert

Le nombre de virements/prélèvements est-il limité ?

Non, le nombre de virements/prélèvements n’est pas limité avec un compte Finom. En revanche, le nombre de virements/prélèvements gratuit est limité : le niveau de gratuité dépend du compte bancaire. Par exemple, avec un compte Solo, vous disposez de 50 virements/prélèvement gratuits par mois, au-delà vous paierez des frais.

Peut-on alimenter son compte bancaire pro par chèque ?

Non, malheureusement on ne peut pas alimenter son compte bancaire pro par chèque chez Finom. Cependant, la banque mobile risque de proposer ce service prochainement si celui-ci est fortement demandé par sa clientèle actuelle et/ou potentielle.

Peut-on payer avec son smartphone chez Finom ?

Oui, on peut payer avec son smartphone chez Finom, car la banque mobile est compatible avec les services de paiement mobile Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez ajouter votre carte bancaire à l’une de ses deux applications en fonction du modèle de votre appareil nomade.

Quel avis Finom sur les cartes bancaires ?

Quelles sont les capacités de paiement et de retrait de la carte bancaire ?

Les capacités de paiement et de retrait de la carte bancaire Finom sont :

  • Paiement : de 20 000 à 60 000€ selon le compte bancaire sur une période de 30 jours
  • Retrait : de 500 à 2000€ selon le compte bancaire sur une période de 30 jours

Ici, nous observons un plafond de paiement très élevé, quel que soit le compte bancaire Finom, cependant le plafond de retrait de la CB avec un compte Solo est assez limité à savoir 500€ sur une période 30 jours. Ces cartes bancaires sont à autorisation systématique, le solde du compte est vérifié avant de valider chaque transaction.

Les professionnels peuvent-ils accepter des paiements par CB ?

Oui, les professionnels peuvent accepter des paiements par CB, car Finom est compatible avec les terminaux de paiement

Peut-on déposer des espèces sur son compte pro Finom ?

Non, on ne peut pas déposer des espèces sur son compte pro Finom. Le seul moyen d’alimenter son compte bancaire est de recevoir des virements à l’aide de l’IBAN français ou via un TPE pour les paiements de vos clients par carte bancaire.

👉 À notre avis, Finom propose des moyens de paiement et d’encaissement basiques, mais utiles au quotidien. Le nombre de virements/prélèvements gratuits dépend de la gamme du compte, les professionnels disposent d’une ou plusieurs cartes bancaires physiques et virtuelles dont les plafonds sont relativement confortables. En revanche, certains services manquent à l’appel comme le dépôt de chèque.

Comment fonctionne le programme de cashback de Finom ?

Le programme de cashback Finom fonctionne très simplement, car pour en bénéficier, il suffit de réaliser des paiements avec sa carte bancaire pro. 👍 Ce programme est valable dans tous les commerces et vous pouvez récupérer jusqu’à 3% de chaque dépense réalisée. Cependant, le montant mensuel des euros récupérés est plafonné en fonction de la gamme du compte bancaire.


Programme de cashback FINOM

✔️ Solo

✔️ Start

✔️ Premium

✔️ Corporate

Cashback boosté

0,10 %

2 %

3 %

3 %

Cashback permanent

0,10 %

0,25 %

0,30 %

0,30 %

Montant maximum par mois

20 €

20 €

30 €

129 €

Montant minimum de versement

1 €

1 €

1 €

1 €

Quelles différences entre le cashback boosté et le cashback permanent ?

Les différences entre le cashback boosté et le cashback permanent sont les suivantes : le cashback boosté est une offre éphémère de la banque mobile, cela signifie que le montant du cashback est plus élevé qu’à l’accoutumée, mais sur une période donnée tandis que le montant du cashback permanent est garanti. À titre d’exemple, les comptes Premium et Corporate disposent d’un cashback boosté actuellement de 3% tandis que le montant du cashback permanent est de 0,30%.

Le cashback Finom est-il valable partout ?

Oui, le cashback est valable partout, car vous récupérez une partie de la somme à chaque dépense effectuée par carte bancaire. Néanmoins, le montant récupéré est plafonné en fonction de la gamme du compte bancaire. 💳

Quel avis Finom sur le cashback ?

Combien puis-je gagner chaque mois ?

Le montant de vos gains cashback dépend de la somme totale de vos dépenses, néanmoins la banque mobile fixe des limites à savoir :

  • Solo : 20€ par mois maximum (jusqu’à 240€ par an)
  • Start : 20€ par mois maximum (jusqu’à 240€ par an)
  • Premium : 30€ par mois maximum (jusqu’à 360€ par an)
  • Corporate : 129€ par mois maximum (jusqu’à 1548€  par an)
Quel montant minimum peut-on verser sur son compte pro ?

Le montant minimum que l’on peut verser sur son compte pro est de 1€.

👉 À notre avis, Finom propose un programme de cashback très attractif, notamment lors des périodes où le montant du cashback est boosté. Plus le compte monte en gamme, plus le programme de cashback est intéressant à savoir jusqu’à 3% actuellement. Son fonctionnement est très simple : les professionnels gagnent de l’argent à chaque dépense effectuée par carte bancaire.

Quelles économies faire avec Finom par rapport à une banque pro classique ?

Voici les points sur lesquels vous allez pouvoir faire des économies avec Finom par rapport à une banque pro classique  :

  • Carte bancaire physique gratuite ✔️
  • Carte bancaire virtuelle gratuite ✔️
  • Aucun frais de tenue de compte ✔️
  • Aucune commission de mouvement ✔️

Pour en savoir plus, voici un tableau comparatif à connaître selon la gamme du compte bancaire Finom :


Avis FINOM : les tarifs

✔️ Solo

✔️ Start

✔️ Premium

✔️ Corporate

Abonnement compte pro

0 €

21,41 € (14,99 € avec le paiement annuel)

35,70 € (17,99 € avec le paiement annuel)

185,70 € (129,99 € avec le paiement annuel)

Carte bancaire physique

Gratuite

Gratuite

Gratuite

Gratuite

Carte virtuelle

Gratuite

Gratuite

Gratuite

Gratuite

Alimentation du compte

50 virements entrants gratuits (puis 0,20 €)

100 virements entrants gratuits (puis 0,20 €)

200 virements entrants gratuits (puis 0,20 €)

Gratuite

Virement SEPA

50 gratuits (puis 0,20 €)

100 gratuits (puis 0,20 €)

200 gratuits (puis 0,20 €)

Illimité

Virement instantané

Gratuit (entre comptes FINDOM)

Gratuit (entre comptes FINDOM)

Gratuit (entre comptes FINDOM)

Gratuit (entre comptes FINDOM)

Prélèvement

50 gratuits (puis 0,20 €)

100 gratuits (puis 0,20 €)

200 gratuits (puis 0,20 €)

Illimité

Paiement / retrait UE

Gratuit à 3 % / 2 € par retrait

Gratuit à 3 % / 5 retraits gratuits (puis 2 €)

Gratuit à 3 % / 10 retraits gratuits (puis 2 €)

Gratuit à 3 % / 20 retraits gratuits (puis 2 €)

Paiement / Retrait hors UE

Gratuit à 3 % / 2 € par retrait

Gratuit à 3 % / 5 retraits gratuits (puis 2 €)

Gratuit à 3 % / 10 retraits gratuits (puis 2 €)

Gratuit à 3 % / 20 retraits gratuits (puis 2 €)

Paiement mobile

Voyons maintenant plus en détail dans notre avis Finom les points sur lesquels vous allez pouvoir économiser sur vos frais bancaires :

  • Des virements et prélèvements gratuits 💸 : chaque compte bancaire dispose d’un quota de virements et prélèvements gratuits et chaque opération supplémentaire est facturée 0,20€, un coût relativement faible. Plus le compte bancaire est premium, plus le nombre de virements/prélèvements gratuits est important
  • Une tarification sur les opérations par CB assez intéressante 💳 : les paiements sont globalement gratuits partout dans le monde, seuls certains codes marchands (MMC) occasionnent des frais de 1 à 3% en fonction du montant de vos dépenses. Selon les comptes, les entrepreneurs profitent de 5 à 20 retraits gratuits par mois
  • Aucun frais de tenue de compte ✔️ : Finom est une banque mobile permettant de profiter de l’absence de frais de tenue de compte et de connaître à l’avance le coût total des frais bancaires à savoir l’abonnement et les frais liés à certaines opérations (virements et retraits au-delà de la limite gratuite par exemple)

Quel avis Finom sur les tarifs ?

  • Carte bancaire gratuite 💰 : la carte bancaire physique Mastercard Business et sa version virtuelle sont totalement gratuites. Le nombre de CB incluses dépend une nouvelle fois du compte bancaire. Par exemple, le compte Solo comprend une carte bancaire physique et une carte virtuelle, alors que le compte Premium en inclut jusqu’à 5.
  • Un cashback pour être récompensé à chaque dépense 💶 : les professionnels profitent d’une carte bancaire qui rapporte, car leur moyen de paiement est associé à un programme de cashback. À chaque opération de paiement effectuée par CB, 0,10% à 3% de la somme est reversé sur le compte pro
  • Des réductions avec le paiement annuel ✔️ : les professionnels ont le choix entre le paiement mensuel et annuel et peuvent faire des économies sur le prix de leur abonnement en optant pour un paiement par an. Par exemple, vous pouvez économiser jusqu’à 77€ sur le compte Start en optant pour ce mode de paiement

D’un point de vue tarifaire, le compte Solo dédié aux indépendants est le plus attractif, car il s’agit d’un compte gratuit aux services classiques inclus. Les petites et moyennes entreprises peuvent se tourner vers un compte premium dont le coût annuel sera moins élevé que dans une banque traditionnelle.

👉 À notre avis, Finom est doté d’une tarification assez avantageuse. Les opérations courantes sont gratuites, les frais de tenue de compte sont absents et le programme de cashback est très intéressant. La grille tarifaire est totalement transparente, les professionnels savent exactement ce qu’ils vont payer chaque mois comme frais bancaires sans risquer une mauvaise surprise. Néanmoins nous regrettons que le nombre de retraits gratuits soit limité à 20 avec un compte Corporate.

De quels services gratuits peut-on profiter avec un compte Finom ?

Les services gratuits dont on peut profiter avec un compte Finom sont :

  • Paiements par CB en euros et en devises (hors certains codes marchands – MCC) ✔️
  • Virements et prélèvements SEPA (limite fixée par mois) ✔️
  • Retraits en euros et en devises (limite fixée par mois) ✔️
  • Paiement mobile via Apple Pay ou Google Pay ✔️
  • Carte bancaire physique et carte bancaire virtuelle ✔️
Les virements SEPA sont-ils réellement gratuits ?

Oui, les virements sont réellement gratuits à condition de respecter la limite mensuelle imposée. Par exemple, si vous êtes indépendant avec un compte Solo, vous bénéficiez de 50 virements gratuits par mois, mais des frais peuvent s’ajouter si vous dépassez cette limite (0,20 € par opération). Dans le cas où vous avez besoin d’une limite supérieure, vous pouvez souscrire à l’offre Start qui en compte 100 par mois.

Quels sont les services payants chez Finom ?

Les services payants chez Finom sont :

  • Retraits en euros en devises une fois la limite de gratuité atteinte (de 5 à 20 gratuits selon l’offre de compte pro)  : 2€/retrait
  • Paiements en euros et en devises vers certains codes marchands : 1 à 3% en fonction du montant des opérations
  • Fermeture du compte : 3€
  • Virements et prélèvements au-delà de la limite gratuite (50 à illimités) : 0,20€ par opération

👉 À notre avis, Finom et ses offres bancaires permettent de profiter des services bancaires courants gratuitement à savoir l’obtention d’une carte bancaire physique et virtuelle, un quota de virements/prélèvements et de retraits en euros et en devises sans frais et des paiements gratuits partout dans le monde (hors certains codes marchands).

L’appli mobile Finom est-elle performante ?

L’appli mobile Finom est très performante, car les entrepreneurs peuvent gérer leur compte et leur comptabilité à distance sans difficultés à l’aide d’outils très bien conçus. Les utilisateurs sont très satisfaits par l’app et ses fonctionnalités, en témoignent les notes égales ou supérieures à 4,5/5 sur les stores d’app.


Avis FINOM : appli mobile

Comptabilité

IOS, Androïd

Notes sur les stores

✓ 4,5/5 sur 172 avis sur Google Play
✓ 4,8/5 sur 53 avis sur App Store

Version Desktop

Oui

Paiement mobile

Design

4/5

Ergonomie

4/5

Gestion du compte

5/5

Gestion budget

5/5

Sécurité

4/5

Quelles sont les principales fonctionnalités de l'appli mobile Finom ?

Les principales fonctionnalités de l’appli mobile Finom sont :

  • Agrégateur de comptes
  • Outil de facturation
  • Suivi des dépenses
  • Gestion des opérations
  • Gestion de la carte bancaire

👉 À notre avis, Finom propose une appli mobile de qualité : toutes les fonctionnalités utiles au quotidien sont disponibles pour gérer son compte et son budget pro. 📱 L’outil de facturation est très pratique pour gagner du temps et la fonction agrégateur de comptes permet d’avoir accès à un espace unique pour suivre les transactions de son compte Finom et de ceux détenus dans un autre établissement.

Peut-on facilement gérer son compte à distance ?

Oui, on peut facilement gérer son compte à distance via l’app mobile Finom. Toutes les fonctionnalités disponibles permettent d’effectuer ses opérations courantes et plus exceptionnelles et avoir le contrôle total sur ses cartes bancaires 💳 en plastique et virtuelles (choix du code secret, blocage des services associés, désactivation de la CB).


Avis FINOM : gestion du compte

Alimenter son compte

Virement

Gestion des plafonds CB

Oui

Blocage / réactivation CB

Oui

Choix code PIN CB

Oui

Récupération code carte

Oui

Blocage paiements à l’étranger

Oui

Blocage paiements par internet

Oui

Blocage paiement mobile

Oui

3D Secure

Oui

Contact service client

Oui

Télécharger RIB

Oui

Virement SEPA

Oui

Virement SEPA instantané

Oui (entre comptes FINOM)

Virement international

Non

Virements groupés

Oui (comptes premium)

Que peut-on faire depuis l'app Finom ?

Voici ce que l’on peut faire depuis l’app Finom :

  • Envoi d’un virement SEPA ✔️
  • Envoi d’un virement instantané SEPA à destination d’un compte Finom ✔️
  • Bloquer temporairement sa carte bancaire ✔️
  • Désactiver les services de la CB (paiement sans contact, à l’étranger, sur internet, etc.) ✔️
  • Choisir le code secret de sa CB ✔️
  • Contacter un conseiller Finom par chat ✔️

Quel avis Finom sur l'app mobile ?

👉 À notre avis, Finom procure tous les outils pour gérer son compte efficacement à distance. L’objectif de la banque mobile est de permettre à ses clients de gérer leur compte en toute autonomie sans l’intervention d’un conseiller afin de pallier l’absence d’agences physiques. Les cartes bancaires sont pilotables et les opérations du quotidien et plus exceptionnelles peuvent être effectuées en quelques clics : un gain de temps appréciable. 🔥

Quels sont les outils comptables disponibles ?

Les outils comptables disponibles sont :

  • Outil de facturation ✔️
  • Classement personnalisé des dépenses ✔️
  • Agrégateur de compte ✔️
  • Accès comptable limité ou complet ✔️


Avis FINOM : gestion comptable

Relevé de compte

Oui, historique illimité

Catégorisation personnalisée des dépenses

Oui, via des étiquettes

Solde mis à jour en temps réel

Oui

Agrégateurs de comptes

Oui

Création compte à IBAN unique (portefeuilles)

Oui

Accès comptable

Oui

Création de factures

Oui

Envoi de factures

Oui

Envoi de rappel des paiements aux clients

Oui

Télécharger factures

Oui

Ajout de justificatifs

Oui

À quoi sert concrètement l'outil de facturation Finom ?

Voici à quoi sert concrètement l’outil de facturation Finom :

  • Créer une facture (personnalisation du modèle avec les comptes premium)
  • Envoi de la facture au client de votre choix
  • Rappel de paiement envoyé aux clients
  • Notifications dès que la facture est réglée par votre client
  • Export de factures

Cet outil Finom est très simple d’utilisation, vous pouvez créer et envoyer une facture en seulement quelques minutes depuis votre espace client. En cas de facture impayée, un rappel est envoyé automatiquement aux clients afin d’accélérer le processus de règlement.

Quel avis Finom sur la outils comptables ?

Un accès est-il réservé à son comptable ?

Oui, un accès est réservé à son comptable avec les comptes Start, Premium et Corporate. Les professionnels peuvent fournir un accès limité ou complet à leur comptable.

Qu'est-ce que la fonction agrégateur de comptes ?

La fonction agrégateur de comptes permet d’ajouter un compte bancaire détenu dans un autre établissement au tableau de bord de son espace client Finom. En pratique, les professionnels ont une visibilité totale sur leurs finances globales et les mouvements débiteurs et créditeurs de chaque compte bancaire.

👉 À notre avis, Finom est une banque mobile très intéressante en matière de gestion comptable. L’outil de facturation est très simple d’utilisation, les professionnels peuvent créer et envoyer une facture en quelques minutes, l’accès comptable pour les petites et moyennes entreprises simplifie les tâches de comptabilité et permettent de gagner du temps. 🔥

Est-ce un compte suffisamment sécurisé ?

Oui, il s’agit d’un compte suffisamment sécurisé, 🔒 car la banque mobile procure tous les outils pour éviter une utilisation frauduleuse de son compte et ses cartes bancaires. Le paramétrage complet de la CB, les notifications en temps réel et la connexion à l’espace client via reconnaissance faciale/empreinte digitale sont quelques exemples de mesures mises en place par la banque mobile.


Avis FINOM : sécurité

Gestion des plafonds CB

Oui

Blocage / Réactivation CB

Oui

Choix code PIN

Oui

Blocage paiements à l’étranger

Oui

Blocage paiement par internet

Oui

Blocage paiement sans contact

Oui

Blocage paiement mobile

Oui

Alertes notifications

Oui

Reconnaissance faciale / empreinte

Oui

Comment sécuriser sa carte bancaire ?

Voici quelques conseils pour sécuriser sa carte bancaire chez Finom :

  • Bloquer sa carte bancaire en cas de perte momentanée
  • Désactiver le paiement sans contact lors d’un rassemblement
  • Désactiver certains services de la carte bancaire si vous n’en avez pas l’utilité (paiement sur internet, à l’étranger)
  • Activer les notifications en temps réel
La connexion à l'espace client est-elle sécurisée ?

Oui, la connexion à l’espace client est très bien sécurisée, car vous pouvez vous connecter via un mot de passe, mais également par reconnaissance facial/empreinte digitale.

👉 À notre avis, Finom est une banque mobile très sécurisée. La carte bancaire est entièrement pilotable, les professionnels peuvent la désactiver temporairement en cas de perte et bloquer certaines modes de paiement comme le paiement sans contact et les notifications en temps réel permettent d’identifier une transaction inhabituelle. 📑

Le service client Finom est-il de qualité ?

Le service client Finom est de qualité, car les conseillers sont très réactifs, les réponses apportées sont claires et détaillées et le suivi de dossier est très rapide. Les modes de communication se résument à la messagerie instantanée et aux e-mails, car le support client n’est pas disponible par téléphone.


Avis FINOM : service client

📍 Localisation

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Quels sont les horaires de disponibilité des conseillers Finom par chat ?

Les horaires de disponibilité des conseillers Finiom par chat sont de 9h à 18h du lundi au vendredi. En dehors de cette amplitude horaire, les clients de la banque mobile ont accès à un chatbot, à une foire à questions et un centre d’aide très complets.

Notre test : le service client est-il vraiment réactif ?

Oui, le service client est vraiment réactif. Selon la banque mobile, les conseillers répondent en seulement 1 minute via le chat et une dizaine de minutes par e-mail. Pour s’en assurer, nous avons réalisé un test. D’un point de vue méthodologique, nous avons contacté à plusieurs reprises le service client durant une journée afin de poser des questions à l’équipe de la banque mobile via le chat disponible sur le site officiel.

Voici quelques exemples de questions posées :

  • Les cartes bancaires sont-elles à autorisation systématique ?
  • Puis-je paramétrer complètement ma carte bancaire ?
  • Les formes juridiques sont-elles toutes acceptées ?

Et voici les aspects pris en compte lors de notre test :

  • Réactivité ✔️
  • Fluidité des échanges ✔️
  • Clarté et qualité des réponses ✔️
  • Politesse ✔️

Quel avis Finom sur le service client ?

Quel est le résultat de notre test du service client par chat ?

Voici le résultat en détail de notre test du service client par chat :

  • Réactivité : le temps d’attente via le chat est très court. Les conseillers sont très réactifs et répondent en 1 à 2 minutes via le chat à votre première question. Un point très positif à noter, car les promesses de la banque mobile sont tenues !
  • Fluidité des échanges : les échanges sont très fluides, les agents n’hésitent pas à demander s’ils peuvent être utiles et répondre à d’autres questions et si une réponse nécessite une recherche supplémentaire de leur part, les entrepreneurs sont prévenus et patientent environ 5 minutes
  • Clarté et qualité des réponses : les conseillers Finom sont très compétents, les réponses aux questions sont claires et qualitatives. Toutes les questions posées ont obtenu une réponse satisfaisante et détaillée très rapidement
  • Politesse : les agents ont été très agréables et patients durant toute la durée des échanges. À la fin de chaque conversation, le bot du chat demande à noter la conversation afin d’améliorer l’expérience client

En résumé, notre test est concluant : le service client est rapide, agréable et apporte des réponses détaillées et claires à toutes les questions posées.

👉 À notre avis, Finom dispose d’un service client très fiable : les agents sont réactifs et apportent des réponses claires et détaillées en très peu de temps. Des points positifs également remarqués par les clients à en croire les avis laissés sur les plateformes d’avis certifiés. Néanmoins, nous regrettons que le support client ne soit pas prioritaire avec un compte Corporate et l’indisponibilité d’une ligne téléphonique.

Quel est l’avis des clients Finom ?


Avis clients FINOM

Note sur App Store

4,8/5 sur 53 avis

Note sur Google Play

4,5/5 sur 172 avis

Notre sur TrustPilot

3,7/5 sur 77 avis

Sentiment global

- Service client très performant
- Solution financière efficace
- Gestion comptable simplifiée
- Outil de facturation très pratique

Voici les avis positifs des clients Finom :

  • Service client rapide et efficace 🕑 : le service client est très régulièrement cité dans les avis très positifs laissés par les clients. Les entrepreneurs n’hésitent pas à citer le nom des agents avec lesquels ils ont échangé pour saluer leur professionnalisme. Le réactivité des agents et le suivi de dossier rapide sont les points les plus appréciés par les clients de la banque mobile
  • Appli mobile ergonomique et intuitive 📱 : les clients sont très satisfaits par l’appli mobile et ses diverses fonctionnalités. L’interface intuitive et plaisante, les fonctionnalités rapidement accessibles et la simplicité d’utilisation des outils sont les points les plus cités par les utilisateurs. Cet engouement se confirme dans les notes laissées sur les stores d’app (4,5/5 sur Google Play et 4,6/5 sur App Store)
  • Gestion du compte simplifiée ✔️ : les outils fournis par la banque mobile permettent aux professionnels de gérer leur compte à distance depuis leur ordinateur et/ou leur smartphone. Les clients notent un gain de temps significatif dans la gestion de leur compte et de leur comptabilité
  • Offre Solo très attractive 🧑‍💻 : le compte dédié aux auto-entrepreneurs 100% gratuit est très apprécié par les travailleurs indépendants. La tarification attractive, l’outil de facturation gratuit et les cartes bancaires incluses répondent aux besoins de la vie quotidienne de ce type de professionnel

Les avis clients Finom

Voici les avis négatifs des clients Finom :

  • Des expériences négatives selon des situations personnelles : une grande majorité des commentaires négatifs des clients concernent des situations spécifiques et propres à chacun comme des fonds bloqués sur le compte ou des difficultés à justifier certaines transactions
  • Des comptes et moyens de paiement bloqués : certains clients notent que leur compte et leur CB ont été bloqués sans raison apparente, mais la banque mobile s’efforce de répondre à chaque commentaire négatif afin de trouver une solution
  • Des difficultés rencontrées lors de la souscription : selon certains professionnels, le processus de souscription est plus compliqué qu’il n’y paraît. Cependant, chaque commentaire note la réactivité du service client pour leur venir en aide

👉 En résumé, les avis clients sont globalement positifs. Le service client de qualité est très apprécié par les clients tout comme l’appli mobile, l’offre Solo et la gestion du compte simple et efficace. Côté points négatifs, une majorité des commentaires concernent des situations personnelles et une souscription ralentie par quelques dysfonctionnements techniques.

Finom avis : faut-il souscrire ?

Avis cartes PCS Notre avis Finom est globalement positif. La banque mobile hollandaise propose des comptes adaptés à différents profils de professionnels : des auto-entrepreneurs aux entreprises de tailles moyennes. Les services proposés répondent aux problématiques des entrepreneurs, la tarification est assez avantageuse et les moyens de paiement et d’encaissement classiques et efficaces.

🏦 Sur les comptes bancaires, Finom propose une offre bancaire complète à savoir un compte gratuit pour les auto-entrepreneurs et trois comptes premium répondant aux besoins des petites et moyennes entreprises.

💳 Les moyens de paiement et d’encaissement Finom sont basiques, mais très pratiques. L’IBAN français permet d’émettre et recevoir des virements en zone SEPA, les cartes bancaires physiques et virtuelles du réseau Mastercard sont intéressantes. Cependant, nous notons l’absence de dépôt de chèques dans la banque mobile, un point négatif par rapport à la concurrence.

💰 Le programme de cashback Finom est très attractif. Plus le compte bancaire monte en gamme, plus le montant du cashback est intéressant. Ce programme permet aux entrepreneurs de gagner de l’argent à chaque dépense effectuée par carte bancaire.

Quel avis sur Finom ?

💸 Sur les tarifs, Finom est un établissement nettement plus intéressant que les banques traditionnelles. La présence d’un compte gratuit pour les travailleurs indépendants est un réel atout et les opérations courantes sont incluses et proposées à un coût assez faible.

📱 L’appli mobile et ses fonctionnalités sont de qualité. L’interface plaisante et les outils très simples d’utilisation permettent de gérer son compte et sa comptabilité en quelques clics et à distance sans l’aide d’un intermédiaire. Notons l’intérêt de l’outil de facturation qui permet de créer et d’envoyer des factures en quelques minutes.

📞 Le service client Finom est l’un des plus réactifs du marché : les professionnels sont assistés en seulement une minute par un conseiller par chat. Les agents sont polis et apportent des réponses claires et détaillées. Cependant, l’indisponibilité du support par téléphone peut représenter un inconvénient.

🙍 Les avis clients sont encore peu nombreux, car la banque a été récemment lancée en France. Cependant, les avis laissés par les professionnels sont globalement favorables : le service client, le compte Solo et l’appli mobile sont les aspects positifs les plus régulièrement cités. Concernant les avis négatifs, il s’agit généralement de situations au cas par cas et d’une souscription ralentie par quelques dysfonctionnements.

Une suggestion ou l’envie de donner votre avis sur Finom ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂

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