Avis Monabanq : tout ce qu’il faut savoir !

246 commentaires sur “Avis Monabanq : tout ce qu’il faut savoir !”

1. 

   Escorpio 15 juillet 2023Répondre

   Hey,

   i want to inform you, monabanq have also a Visa Infinite Card.

   Have a Good Time!

   -> -> “Quelles sont les conditions pour obtenir une carte Visa Infinite?

   Les conditions pour bénéficier d’une carte Visa Infinite sont :

   – Détenir un compte courant actif depuis plus de 12 mois chez Monabanq

   – Domicilier, depuis plus de 6 mois, des revenus mensuels supérieurs à 3000€ pour un compte courant simple ou 5000€ pour un compte courant joint (une seule carte par compte joint pourra être délivrée), ou joindre un justificatif qui témoigne ces revenus ( Exemple : un avis d’imposition, le dernier bulletin de salaire…)

   L’attribution de la carte Visa Infinite reste soumise à la décision finale du conseiller.”

   -> Cotisation carte VISA Infinite de paiement internationale à débit immédiat, différé – 20€/mois

   https://www.monabanq.com/fr/images/cards/infinite.png

   https://www.monabanq.com/fr/images/cards/infinite2.png

   • 

     Détective Banque Auteur d'article17 juillet 2023Répondre

     Bonjour,

     Merci pour l’information, la Visa Infinite figure bien dans la grille de Monabanq à 20€ par mois. Les conditions que vous citez, un compte actif depuis 12 mois et des revenus domiciliés depuis 6 mois, expliquent qu’elle reste réservée à une clientèle précise.

     Le détail que vous avez recopié servira aux lecteurs.

     L’équipe de detective-banque.fr

2. 

   Agathe 6 juillet 2023Répondre

   Attention cette carte est A FUIR ! Nous avons voyagé au Maroc en Mauritanie et au Sénégal et elle n’a quasiment jamais fonctionnée ! Même une carte Fortuneo basic que nous avions pris “au cas où” fonctionnait mieux… On vous le déconseille x100 !

   • 

     Détective Banque Auteur d'article7 juillet 2023Répondre

     Bonjour Agathe,

     Trois pays situés hors de l’EEE, avec des réseaux de distributeurs parfois limités, rendent les paiements par carte moins sûrs qu’en zone euro. Au retour, demandez à Monabanq le motif de chaque refus, plafond, réglage de la carte ou réseau du distributeur.

     Côté frais, les retraits hors zone sont gratuits jusqu’à 3 par an, puis facturés 2%, avec un plancher de 1€.

     L’équipe de detective-banque.fr

3. 

   julien 29 avril 2023Répondre

   Le 29 avril 2023, après 12 jours ouvrés(22 jours au total)pour encaisser un chèque de 2200€, je tente de faire un virement pour mon propriétaire qui attend depuis le 5 avril, sachant que ce chèque étais en date de valeur au 3 avril, je m’aperçois que le virement n’est pas effectué, j’appelle de suite le service client qui m’apprend sans vergogne que mes coordonnées devaient être mises à jour et que je devais envoyer un justificatif de domicile.
   Il va sans dire que personne de chez Monabanq ne m’a préalablement demandé de mettre a jours ces fameuses coordonnées.
   Bref, justificatif envoyé dans la seconde mais mon virement sera traité que mardi, hé oui nous sommes samedi et lundi c’est le premier mai.
   Pour en finir mon virement arrivera bien le 5 mais du mois d’après.
   Nous pouvons constater que tout est mis en oeuvre pour conserver votre argent le plus longtemps possible avec des prétextes vraiment douteux.
   Je reviendrais mardi pour ! confirmer que mon virement a bien été effectué ou s’il y a de nouveau un souci.
   Une fois le virement fait, je retirerais le reste de mon solde et clôturerais ce compte.
   Alors fuyez cette banque!!!!!!!

   • 

     Détective Banque Auteur d'article30 avril 2023Répondre

     Bonjour Julien,

     Douze jours ouvrés pour encaisser un chèque, avec un loyer en attente, l’inquiétude se comprend. La demande de justificatif de domicile relève de la mise à jour des données que les banques doivent faire régulièrement, et c’est elle qui a retenu votre virement.

     Une fois le virement passé, gardez une trace des dates. Une réclamation écrite est le point de départ pour obtenir une explication, la saisine du médiateur venant ensuite.

     L’équipe de detective-banque.fr

4. 

   THENET 20 mars 2023Répondre

   Des offres d’ouverture de livret d’épargne mensongères !!!
   J’ai fait une demande d’ouverture de livret d’épargne il y a 3 semaines (et oui chez Monabanq tout ce fait par voie postale donc c’est très long…). Sans aucunes nouvelles de leur part depuis, je viens de recevoir un courrier comme quoi ma demande est refusée et comme leur décision est confidentielle je ne peux même pas savoir pourquoi
   – je suis salariée dans la même entreprise depuis 15 ans
   – je suis résidente française
   – je n’ai jamais été interdit bancaire
   Des comptes trop clean, je ne suis peut-être pas rentable pour eux !!!
   Bref si vous n’avez pas de soucis d’argent et que vous souhaitez mettre vos économies chez eux, passez votre chemin, c’est une perte de temps, et le temps c’est de l’argent

   • 

     Détective Banque Auteur d'article21 mars 2023Répondre

     Bonjour,

     Trois semaines d’attente puis un refus sans motif, on comprend la frustration. Pour son livret maison, la banque est libre d’accepter ou non une demande, sans avoir à s’expliquer, même pour un profil sans incident. L’ouverture par courrier allonge aussi les délais.

     Un Livret A, lui, ne se refuse en principe pas à quelqu’un qui n’en détient pas déjà un.

     L’équipe de detective-banque.fr

5. 

   lallemand 29 novembre 2022Répondre

   habitante de l’Ile de la réunion !
   dans quelles banques ou distributeurs, je pourrais retirer de l’argent ?

   • 

     Détective Banque Auteur d'article30 novembre 2022Répondre

     Bonjour,

     Avec la carte Visa, vous retirez dans tous les distributeurs affichant le logo Visa, à La Réunion comme en métropole, et les retraits en zone euro sont gratuits chez Monabanq.

     Seul le dépôt d’espèces pose question hors métropole, à vérifier auprès de la banque.

     L’équipe de detective-banque.fr

6. 

   Christophe 2 novembre 2021Répondre

   MONABANQ…comment vous dire..? Ce n’est plus votre argent, c’est l’argent de Monabanq. Attendez vous à quelques déconvenues et à des opérations à l’encontre de vos intérêts (mais conformes aux intérêts de la banque!). C’est tellement facile avec l’argent des autres. En tout cas, c’est mon avis

   • 

     Détective Banque Auteur d'article2 novembre 2021Répondre

     Bonjour Christophe,

     Si une opération vous a paru contraire à vos intérêts, la porte d’entrée est un courrier de réclamation, avec les dates et les montants concernés. Sans réponse sous 2 mois, le médiateur de Monabanq est le recours suivant.

     Détailler ce qui s’est passé aiderait aussi les lecteurs qui hésitent.

     L’équipe de detective-banque.fr

7. 

   Menteurs 15 octobre 2021Répondre

   Ah ben bravo on supprime mon commentaire ?!!!! Alors que c’était juste une remarque par rapport a votre “omission” dans votre article ! Ça prouve le sérieux et l’honnêteté !!!

   • 

     Détective Banque Auteur d'article15 octobre 2021Répondre

     Bonjour,

     Tous les commentaires sont relus avant de s’afficher, c’est pourquoi les vôtres peuvent mettre un moment. Dites-nous précisément ce qui manque dans l’article, nous le regarderons.

     L’équipe de detective-banque.fr

8. 

   Alysson 15 octobre 2021Répondre

   Bonjour,
   Il y a des frais de carte + des frais de tenue de compte par mois ?

   • 

     Détective Banque Auteur d'article16 octobre 2021Répondre

     Bonjour Alysson,

     La Visa de base est gratuite. La tenue de compte, elle, est de 3€ par mois hors pack et incluse dans les packs, dont le moins cher, Pratiq, coûte 2€ par mois. Une Visa Premier ajoute 3€ par mois.

     L’équipe de detective-banque.fr

9. 

   Marya 15 octobre 2021Répondre

   Bonjour,
   Si il n’y a aucune condition de revenus, pourquoi demande-t-ils un justificatif de revenus ? De plus, l’offre de 160€ de bienvenue est une offre sous conditions. Rien a voir avec celle de boursorama qui offre 80€ des l’ouverture du compte + 50 € si domiciliation. C’est bien dommage.

   • 

     Détective Banque Auteur d'article15 octobre 2021Répondre

     Bonjour Marya,

     Sans condition de revenus, cela signifie qu’aucun revenu minimum n’est fixé, mais la banque doit connaître ses clients et vérifier leur situation, d’où le justificatif. C’est une obligation légale dans toutes les banques.

     Sur les 160€, vous avez raison de le souligner. Cette offre se décompose en 80€ à l’ouverture et la cotisation de la Visa Premier remboursée pendant un an, avec une carte Visa Premier obligatoire.

     L’équipe de detective-banque.fr

10. 

    BOB 23 avril 2021Répondre

    Bonjour,
    Vous ne trouvez pas ça dérangeant que l’attente et l’appel en ligne soit facturé?
    Merci.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article24 avril 2021Répondre

      Bonjour,

      Payer pour attendre, c’est désagréable. Le tarif exact du numéro de Monabanq nous échappe, on ne peut donc pas dire s’il est surtaxé. Avant d’appeler, regardez le coût indiqué sur la page contact. Pour les demandes courantes, la messagerie de l’espace client évite la question.

      L’équipe de detective-banque.fr

11. 

    Jean-Marc 20 mars 2021Répondre

    Bonjour,

    Après avoir eu quelques problèmes avec ma banque traditionnelle, j’ai entendu parler des banques en ligne. Je m’étais arrêté sur 2, Boursorama et Monabanq (2 banques entre autres qui acceptent les résidents des pays d’Outre Mer).

    Chez Boursorama, aucune possibilité de contacter quelqu’un par mail (un comble pour une banque en ligne…), il faut téléphoner, les réponses varient d’un interlocuteur à l’autre, et n’engagent pas Boursorama puisqu’il n’y a aucune trace écrite.

    J’ai donc ouvert mon compte chez Monabanq, avant l’ouverture, possibilité de les contacter avec des réponses rapides. Ouverture relativement facile malgré les problèmes liés aux documents rédigés en Francs Pacifiques, mais tout s’est très vite résolu.

    Depuis je suis très content de leurs services, j’ai toujours des réponses à mes demandes, il est malheureusement dommages que certains produits ne me soient pas accessibles compte tenu de ma situation géographique.

    J’ai choisi l’option Uniq+ avec la carte Visa Premier. Pour 12 euros par mois, je sais où je vais, toutes les opérations usuelles sont gratuites, y compris les virements sur l’étranger.

    Je pense qu’il vaut mieux payer un peu plus cher et avoir un vrai service, ce qui est le cas avec Monabanq.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article21 mars 2021Répondre

      Bonjour Jean-Marc,

      Vos 12€ collent à la grille, 9€ pour Uniq+ et 3€ pour la Visa Premier. Avec cette formule, les paiements et retraits hors de l’EEE sont gratuits, ce qui compte quand on vit loin.

      Votre témoignage aidera ceux qui hésitent entre plusieurs banques en ligne 🙂

      L’équipe de detective-banque.fr

12. 

    Dib 25 février 2021Répondre

    Bonjour.
    Je recommande vraiment cette banque , ils sont à l’écoute des clients , chez eux depuis mnt 4ans . Jamais eu de soucis avec eux , prestations de service incomparable.
    les autres banques en ligne médiocre.
    J’ai eu de l’expérience comme ing direct , Hello banque , Boursorama , la catastrophe .
    En tous les cas je suis content avec monabanq et je compte pas la changer .
    Merci monabanq.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article26 février 2021Répondre

      Bonjour Dib,

      Quatre ans sans accroc, c’est un beau parcours. Merci d’avoir partagé votre expérience 🙂

      L’équipe de detective-banque.fr

13. 

    Pernock 29 janvier 2021Répondre

    Bonjour je voudrais savoir si le transfert de compte peut être fait de nickel compte a mona banque

    • 

      Détective Banque Auteur d'article31 janvier 2021Répondre

      Bonjour,

      On ne sait pas si le transfert de Monabanq prend en charge un compte Nickel. Si ce n’est pas le cas, la méthode manuelle marche toujours, vous donnez votre nouvel IBAN à chaque organisme, employeur, impôts et abonnements.

      L’équipe de detective-banque.fr

14. 

    Pernock 28 janvier 2021Répondre

    Bonjour si je n’ai aucun autre comptes a mon nonm comment faire le premier versement vers mon compte monabanq

    • 

      Détective Banque Auteur d'article29 janvier 2021Répondre

      Bonjour,

      Le premier versement vient forcément d’un autre compte, par virement ou par carte, puisqu’il faut déjà un compte dans une banque. Si vous n’en avez aucun, l’étape préalable est d’en ouvrir un de base. Si une banque vous le refuse, la Banque de France peut en désigner une.

      L’équipe de detective-banque.fr

15. 

    CLAUDE 27 janvier 2021Répondre

    Bonjour peut on faire un paiement en 4 fois avec la carte premium?
    je suis en guadeloupe et pas CIC puis je deposer mes cheques au credit mutuel ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article27 janvier 2021Répondre

      Bonjour,

      Pour payer en 4 fois, c’est le commerçant qui décide d’accepter votre carte ou non, le plus simple est de tester au moment de payer. Pour vos chèques, Monabanq reçoit les envois par courrier affranchi, sans besoin d’agence en Guadeloupe. Le courrier mettra simplement plus de temps depuis l’outre-mer.

      L’équipe de detective-banque.fr

16. 

    Bertrand 27 janvier 2021Répondre

    J’en était satisfait de cette banque en ligne, jusqu’au moment de vouloir en partir… Procédure compliquée pour la clôture qui en prime ne fonctionne que partiellement (comme par hasard ?), plus de contact avec le service clients, délai annoncé de plus de 30 jours pour finaliser la clôture, et en ce qui me concerne, toujours pas récupéré le solde de mon compte !

    • 

      Détective Banque Auteur d'article28 janvier 2021Répondre

      Bonjour Bertrand,

      Le solde non restitué est le point à traiter en premier. Écrivez à Monabanq pour demander la clôture et le virement du solde vers un compte à votre nom, IBAN joint, et gardez la preuve de l’envoi.

      Faute de réponse, la réclamation écrite suit, avec une réponse attendue sous 2 mois, et le médiateur en dernier recours.

      L’équipe de detective-banque.fr

17. 

    Baylon Jean-marie 17 janvier 2021Répondre

    Bonjour,
    Possédant un livret Monabank depuis plusieurs années mais pas d’autre compte, quelle opération inter bancaire peut-on faire avec le réseau Crédit Mutuel ? ( virements, versements, chèques, autres )
    Cordialemen

    • 

      Détective Banque Auteur d'article18 janvier 2021Répondre

      Bonjour,

      Avec un livret seul, tout passe par des virements entre le livret et un compte à votre nom ouvert ailleurs. Les distributeurs du Crédit Mutuel et du CIC, qui servent aux dépôts de chèques et d’espèces, demandent une carte Monabanq, donc un compte courant.

      Pour des versements par chèque sur un livret, le service client dira ce qui est accepté.

      L’équipe de detective-banque.fr

18. 

    Magnani 6 janvier 2021Répondre

    Bonjour je suis a la banque postale j ai des prélèvements faits tous les mois si j ouvre un compte chez vous comment cela se passe pour ne oas interrompre ces virements .merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article7 janvier 2021Répondre

      Bonjour,

      Passez par la mobilité bancaire au moment de l’ouverture, c’est gratuit. Vous signez un mandat chez Monabanq, qui contacte La Banque Postale puis vos créanciers, et les prélèvements basculent en 22 jours ouvrés environ. Gardez l’ancien compte actif jusqu’à ce que tout ait changé de côté.

      L’équipe de detective-banque.fr

19. 

    Julien Deharo 16 décembre 2019Répondre

    Je monte une micro entreprise puis je prendre un compte courant chez vous et lequel ? Merci pour votre réponse
    Julien

    • 

      Détective Banque Auteur d'article17 décembre 2019Répondre

      Bonjour Julien,

      Pour une micro-entreprise, c’est le compte auto-entrepreneur, affiché à 7€ par mois dans la grille en vigueur. La prime de bienvenue ne s’y applique pas.

      Bon lancement pour votre activité 🙂

      L’équipe de detective-banque.fr

20. 

    ALAIN M. 22 novembre 2019Répondre

    Bonjour, je réside en France mais je séjourne souvent à l’étranger, notamment en Inde. Quels sont les frais de change et les frais appliqués par Monabanq pour les retraits aux distribanques en Inde (ATM) ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article22 novembre 2019Répondre

      Bonjour,

      Dans un pays hors EEE, un retrait coûte 2% du montant au minimum 1€, et l’Inde est concernée. Un retrait de 200€ revient à 4€, un retrait de 30€ à 1€.

      L’option Premium, à 6€ par mois, couvre vos 25 premiers retraits de l’année, ce qui change le calcul si vous restez longtemps.

      L’équipe de detective-banque.fr

21. 

    Samy 6 novembre 2019Répondre

    Sauf que si vous n’optez pas pour que Monabanq s’occupe de transférer vous virements et autorisations de prélèvements elle-même, l’ouverture de compte est refusée…sans conditions de revenus ?. De plus, il faut verser un minimum de 150 € pour l’obtention d’une CB…par CB ! Si justement votre but était d’avoir une CB… autrement dit pas de compte si vous ne possédiez pas de CB avant !!!

    • 

      Détective Banque Auteur d'article7 novembre 2019Répondre

      Bonjour Samy,

      Le transfert de compte de Monabanq est bien intégral, il n’en existe pas de version partielle. Rien ne dit qu’il conditionne l’ouverture, ni qu’un compte soit refusé sans lui. Si c’est ce qu’on vous a répondu, demandez-le par écrit au service client.

      Pour le premier versement, il faut un virement ou une carte venant d’un autre compte, ce qui suppose d’en avoir déjà un.

      L’équipe de detective-banque.fr

22. 

    Bécart 29 octobre 2019Répondre

    Bonjour,
    En attente d’une inscription suite à futur parrainage.
    Etant voyageur nomade et possédant une adresse postale spécifique pour voyageur, je voudrais savoir si la personne qui a procuration peut “verser” mes chèques ? Où et comment ? Puisque je serais en possession de ma carte bancaire donc impossible de déposer à la CIC à ma place ! Vous remerciant pour le renseignement.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article31 octobre 2019Répondre

      Bonjour,

      Le chèque ne passe pas par la carte, il peut aussi s’envoyer par courrier affranchi. Votre mandataire n’a donc pas besoin de la vôtre pour le poster.

      Sur le point de la procuration, nous ne l’avons pas trouvé dans les conditions publiées, le service client dira ce qui est possible.

      L’équipe de detective-banque.fr

23. 

    rosai 27 octobre 2019Répondre

    bonjour

    Chaque foi que on retire les especes monabanq te prend une cotisation de 5€

    la cotisation de carte bancaire ce 2€ par mois
    ce bien 24€/an
    cette offre ets valable pour tout le monde

    merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article28 octobre 2019Répondre

      Bonjour,

      Un petit tri s’impose. Les 5€ concernent les dépôts d’espèces à partir du sixième de l’année, pas les retraits, gratuits dans l’Espace économique européen. Pour la carte, 2€ par mois pour une Visa Classic, soit 24€ par an, c’est exact.

      Pour juger si l’offre vous convient, comptez surtout vos dépôts d’espèces.

      L’équipe de detective-banque.fr

24. 

    Sandrine 18 octobre 2019Répondre

    Je viens d’ouvrir un compte en ligne chez Monabanq j’aimerais avoir combien de temps cela prend pour avoir les accès en ligne de mon compte puisse qu’ils m’ont demander d’attendre quelques jours, mais combien de jours sait normalement pour recevoir les accès en ligne de mon compte Monabanq?

    Cordialement.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article19 octobre 2019Répondre

      Bonjour Sandrine,

      Aucun délai officiel n’est affiché pour les accès en ligne, ils arrivent une fois le dossier validé. Si une semaine passe sans nouvelles, contactez le service client par téléphone ou par tchat.

      L’équipe de detective-banque.fr

25. 

    sam 12 octobre 2019Répondre

    bonjour , je souhaite savoir si on peux faire des virement en espèce ? si oui , combien au max svp ? en autoentrepeneur merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article13 octobre 2019Répondre

      Bonjour,

      Le virement ne se fait pas en espèces. On dépose d’abord les espèces sur le compte, dans un distributeur du réseau CIC avec la carte, puis on lance un virement classique depuis le compte.

      Jusqu’à quel montant par dépôt, c’est au service client de répondre.

      L’équipe de detective-banque.fr

26. 

    AB 8 octobre 2019Répondre

    Bonjour,
    Monabanq n’oblige pas une domiciliation du salaire mais par contre il faut fournir un bulletin de salaire récent lors de l’inscription.
    Qu’en est-il si comme moi je travaille à l’étranger (Cambodge) sans fiche de paie matérielle?
    Merci,
    Cordialement.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article10 octobre 2019Répondre

      Bonjour,

      Le vrai point bloquant n’est pas la fiche de paie, c’est le domicile fiscal. Monabanq veut le sien en France, et vivant au Cambodge, vous n’y répondez sans doute pas.

      Si vous restez résident fiscal français, seul le service client peut dire quels documents remplacent un bulletin de salaire.

      L’équipe de detective-banque.fr

27. 

    Anne marie 12 septembre 2019Répondre

    Bonjour
    Merci pour vos articles clairs.
    Voilà quand est il des retraits en devises lors des voyages en zone euro ou non? Y a t il des frais?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article12 septembre 2019Répondre

      Bonjour,

      En zone euro, paiements et retraits sont gratuits. Au-delà de l’EEE, les deux sont facturés 2% du montant, avec un minimum de 1€ par retrait. L’option Premium, facturée 6€ chaque mois, en inclut 50 paiements et 25 retraits par an.

      Content que nos articles vous aient paru clairs.

      L’équipe de detective-banque.fr

28. 

    Sik 10 septembre 2019Répondre

    Bonjour , je suis interdit bancaire , est ce que je peut quand même ouvrir un compte chez monabanq ( comme on peut le faire avec compte nickel ) ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article11 septembre 2019Répondre

      Bonjour,

      Monabanq étudie toutes les demandes pour tous les profils, mais rien n’est garanti pour un interdit bancaire. Nickel s’ouvre plus facilement parce qu’il fonctionne sans chéquier ni découvert.

      Si aucune banque ne vous accepte, le droit au compte permet de demander à la Banque de France de désigner un établissement.

      L’équipe de detective-banque.fr

29. 

    BEAULIEU 7 septembre 2019Répondre

    Bonjour,

    Je suis étudiant et je n’ai aucun compte bancaire, comment faire pour ouvrir un compte chez Monabanq voir même chez une autre bank d’ailleurs, sans R.I.B.

    merci de votre retour.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article7 septembre 2019Répondre

      Bonsoir,

      Chez Monabanq, le premier versement part d’un compte à votre nom, donc il faut déjà un RIB. Sans compte du tout, commencez ailleurs, en agence avec une pièce d’identité et un justificatif de domicile, ou avec un compte vendu chez un buraliste. Ensuite, Monabanq devient possible 🙂

      L’équipe de detective-banque.fr

30. 

    Rapha 3 septembre 2019Répondre

    Bonjour,
    Si on habite Monaco on peut ouvrir un compte ?
    Il y a des agences CIC ici.

    Merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article3 septembre 2019Répondre

      Bonjour,

      La banque exige une adresse fiscale en France et un RIB de chez nous. Habiter à Monaco ne remplit en général pas ces conditions, même avec des agences CIC à côté, car Monabanq fonctionne à part de leur réseau.

      Pour un cas particulier, un Français installé à Monaco par exemple, un message au service client tranchera.

      L’équipe de detective-banque.fr

31. 

    D'Alimonte 27 août 2019Répondre

    Très déçu .
    J’ai ouvert mon compte chez Monabanq en mars 2019.
    Avant d’ouvrir ce compte j’appelé le service clientèle pour leur demander s’il était possible d’avoir une carte premier à débit différé. Ils m’ont répondu que je n’aurais aucun problème si je leur fournissais mes trois dernières fiches de salaire.
    Après cela je recois ma carte premier à débit immédiat. Je les ai appelé pour leur demander le débit différé car j’en avais besoin pour louer une auto à l’etranger. Le service client a répondu qu’il fallait attendre trois mois.
    Quatre mois plus tard toujours pas de débit différé malgré un salaire 45 000 € et un compte toujours créditeur.
    Malgré ce compte créditeur, plusieurs paiements me sont refusés en Australie.
    Du coup je n’ai pas atteint le nombre de paiement nécessaire me permettant de recevoir ma prime pour mon compte tout compris et ce compte m’a donc couté 9 euros par mois.
    Il faut noter que les réponses à mes demande sur l espace compte client interviennent au minimum 48 heures après…
    Aujourd’hui je quitte la banque Monabanq avec une impression de malhonnêteté ou d’incompétence.
    Je ne recommande pas cette banque.

    Heureusement pour ce voyage en Australie, nous avions également un compte gratuit chez Max banque qui a très bien fonctionné avec beaucoup de réactivité du service clientèle et aucun frais de paiement à l’etranger.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article29 août 2019Répondre

      Bonjour,

      Sur le débit différé, la règle relevée est de trois mois de domiciliation de revenus avant de pouvoir le demander par email. Pour une location de voiture à l’étranger, la caution se prend d’ailleurs souvent sur une carte à débit différé.

      La prime exige dix opérations débitrices par mois, et des paiements refusés les font manquer. Pour contester les refus et la facturation, une réclamation écrite avec les dates, puis le médiateur si la réponse ne convient pas.

      L’équipe de detective-banque.fr

32. 

    Lili60 17 août 2019Répondre

    Je déconseille très fortement d’ouvrir un compte dans cette banque en ligne! J’en ai ouvert un il y a un peu plus de 4 mois et depuis que des ennuis!!! La carte bloque sans arrêts pour un oui ou pour un non sur les achats en ligne, avec le sans contact….sans explications alors que les fonds sur le compte. Délais monstrueux pour les dépôts de chèque! Jamais le même conseiller….franchement : à fuir!

    • 

      Détective Banque Auteur d'article17 août 2019Répondre

      Bonjour,

      Une carte qui se bloque sur les achats en ligne et le sans contact ressemble à un réglage de sécurité de la banque, qui coupe ce qu’elle juge inhabituel. Demandez au service client le motif de chaque blocage et ce qui permet de l’éviter, un plafond relevé par exemple.

      Les délais de dépôt de chèque ne sont pas précisés dans la grille. Pour l’ensemble, une réclamation écrite garde une trace.

      L’équipe de detective-banque.fr

33. 

    Gregory 7 août 2019Répondre

    Cela fait 1 mois maintenant que j’ai envoyé un dossier complet pour ouverture de compte après avoir payé 150 euros pour ouvrir mon compte et aucune nouvelles. 3 relances, rien, aujourd’hui je reçois un mail qui m’explique qu’en raison d’un grand nombre de demandes, le traitement est ralenti. Puis un nouveau mail qui me demande de compléter mon dossier à nouveau et de l’envoyer. Bref, amateurisme, pas pro et service client inexistant… À fuire.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article8 août 2019Répondre

      Bonjour,

      Un mois sans nouvelles après un dossier complet et 150€ déjà versés, l’impatience se comprend, d’autant qu’on vous redemande des pièces. Renvoyez-les depuis l’espace client en gardant la preuve de l’envoi, et demandez par écrit la date de traitement.

      Si rien n’avance, la réclamation écrite oblige Monabanq à accuser réception sous 10 jours ouvrables.

      L’équipe de detective-banque.fr

34. 

    madison 5 août 2019Répondre

    Bonjour,
    Pouvez vous m’indiquer le montant max de retrait avec les cartes proposées et s’il est possible d’effectuer de débloquer le plafond de retrait
    Merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article6 août 2019Répondre

      Bonjour,

      Nous n’avons pas de plafond vérifié à vous donner, et mieux vaut ne pas en inventer. Ils figurent dans les conditions de la carte, la Visa Premier ayant des plafonds plus élevés que la Classic.

      Pour relever un plafond, la demande se fait auprès du service client de Monabanq.

      L’équipe de detective-banque.fr

35. 

    jean marc 20 juillet 2019Répondre

    Parti de la société générale pour monabanq depuis 1 an rien a dire depuis, elle fait sont job.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article20 juillet 2019Répondre

      Bonjour Jean-Marc,

      Un an après, ça rassure ! Merci pour ce retour 🙂

      L’équipe de detective-banque.fr

36. 

    frederic 18 juillet 2019Répondre

    bonjour
    je voudrais devenir client chez mona bank mais je voudrais savoir au bout de combien de temps mon salaire sera versé 24 h 48 h merci a vous

    • 

      Détective Banque Auteur d'article19 juillet 2019Répondre

      Bonjour,

      Une fois le compte ouvert et alimenté, comptez jusqu’à 48 heures de délai interbancaire pour qu’un virement arrive. Donnez le nouvel IBAN à votre employeur dès que le compte est actif, et gardez l’ancien jusqu’à la première paie reçue.

      L’équipe de detective-banque.fr

37. 

    Biehlmann 30 juin 2019Répondre

    Bonjour

    Peux t’on faire des paiements mobile apple pay avec Monabanq?
    Merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article1 juillet 2019Répondre

      Bonjour,

      Aucune annonce d’Apple Pay chez Monabanq ne nous est revenue à cette date. Mieux vaut vérifier auprès de la banque avant de compter dessus, la liste des banques compatibles change régulièrement.

      L’équipe de detective-banque.fr

38. 

    Rosemon 25 juin 2019Répondre

    Bonjour,
    Peut-on avoir une “vue” sur les opérations à venir ?
    Peut-on également gérer notre compte sans passer par le conseiller (pour mettre en opposition une opération bancaire par ex) ?
    Merci.
    Cordialement,

    • 

      Détective Banque Auteur d'article27 juin 2019Répondre

      Bonjour,

      La gestion courante se fait seul, en ligne, sans conseiller. Les opérations par carte apparaissent en quelques heures dans les opérations en attente, c’est ce qui s’approche le plus d’une vue sur ce qui arrive.

      Pour une opposition sur une opération, le service client répond du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h.

      L’équipe de detective-banque.fr

39. 

    cafalo 23 juin 2019Répondre

    bonjour n’ayant pas besoin de compte pro obligatoirement et pour eviter des frais supplementaires j’aimerais savoir si il est possible d’ouvrir deux comptes courants

    • 

      Détective Banque Auteur d'article24 juin 2019Répondre

      Bonjour,

      Aucune règle ne l’interdit à notre connaissance, mais chaque compte a ses frais. Sans carte de paiement, la tenue de compte coûte 2€ par mois, alors qu’elle est gratuite avec une carte.

      Si le but est d’éviter des frais, un seul compte reste la solution la moins chère. Et si l’argent vient d’une activité, la banque peut demander un compte professionnel.

      L’équipe de detective-banque.fr

40. 

    perez 20 juin 2019Répondre

    les gens avant l’argent c’est serieux!!! tellement serieux que les gens ils les virent avec un bon coup de pied aux fesses!!! cette banque a cloturé mes comptes et celui de mon enfant sans aucun motif ni scrupule. des comptes approvisionnés et sans problèmes. il a juste fallu que je fasse une demande de pret pour qu’ils m’ejectent illico! c’est une honte de traiter les gens de cette maniere. trois les lettres en recommandé pour me dire qu’ils cloturaient mes comptes. et puis des virements qui ne passent plus alors que mes comptes sont approvisionnés. ma nourrice a été payée en retard a cause d’eux. on m’ordonne de renvoyer les cartes et le chéquier . je suis traitée comme une criminelle . honte a monabanq!!!! monabanq la banque sui fait passer ses clients avant les gens la belle arnaque du siecle!!!!! honte a vous!!!!!!!!!!

    • 

      Détective Banque Auteur d'article21 juin 2019Répondre

      Bonjour,

      Une clôture sans explication, doublée de virements bloqués, bouscule tout un budget familial, on le comprend. Pour un compte de particulier, la banque peut résilier avec un préavis écrit de deux mois, et elle n’est pas tenue d’en donner le motif. Le renvoi des cartes et du chéquier fait partie de la procédure.

      Pour les virements qui ne passent plus, signalez-les par écrit au service consommateurs avec les dates et les montants. Le médiateur de Monabanq est le recours suivant. Et si plus aucune banque ne veut de vous, le droit au compte via la Banque de France reste ouvert.

      L’équipe de detective-banque.fr

41. 

    Dominique 16 juin 2019Répondre

    Bonjour !

    Je suis résident fiscal en France mais passe une partie de l’année en Grèce. Monabanq permet il de réaliser des achats à l’étranger avec la carte bancaire avec l’offre de base ou faut-il obligatoirement souscrire à l’offre Premium ?

    Merci pour votre réponse et bonne journée.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article17 juin 2019Répondre

      Bonjour Dominique,

      La Grèce est dans la zone euro, vos paiements par carte y sont donc gratuits avec la formule de base. L’option Premium ne devient utile qu’en dehors de l’EEE, où les paiements sont facturés 2% sans elle.

      Bon séjour là-bas 🙂

      L’équipe de detective-banque.fr

42. 

    Majda 12 juin 2019Répondre

    Bonjour,

    Super article !

    Merci ☺

    • 

      Détective Banque Auteur d'article13 juin 2019Répondre

      Bonjour Majda,

      Merci ! Content qu’il vous ait aidé ! 🙂

      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

    • 

      Mat 3 février 2021Répondre

      Bonjour monabanq a fermer mon compte du jour au lendemain sans prévenir ni quoi que ce soit en plus mettent des gens au téléphone qui n’ont aucune information et se permettent de mettre fin à l’appel comme ils disent quand ils veulent . Avec aucune possibilité d’ avoir un contact pour savoir ce qui passe et quelle est la motif. Desole si ça c est une bonne banque…?
      Après si vous affecter tout les avis négatif, donc je me suis bien tromper de banque et j aimerais au moins avoir des réponses

      • 

        Détective Banque Auteur d'article3 février 2021Répondre

        Bonjour,

        Une fermeture sans explication ni interlocuteur laisse sans prise, on comprend l’agacement. Les obligations de contrôle des banques peuvent conduire à une clôture avec très peu de détail donné au client, et ce n’est pas propre à une enseigne.

        Une réclamation écrite en demandant la date de clôture et le sort du solde, avec le médiateur en dernier ressort.

        L’équipe de detective-banque.fr

43. 

    verbeke 1 juin 2019Répondre

    Bonjour , votre banque propose t-elle le débit diffère et les opérations sont elle visible des l achat (comme le propose orange bank? , visible sur l application des la sortie du magasin)
    Merci pour ses renseignements

    • 

      Détective Banque Auteur d'article2 juin 2019Répondre

      Bonjour,

      Merci pour votre demande.
      Pour pouvoir demander par email une carte bancaire à débit différé, il faut au minimum 3 mois de domiciliation de revenus sur le compte.
      Non, les opérations ne sont pas visibles dès l’achat. Toutefois, elles apparaîtront en quelques heures dans les opérations en attente.

      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

44. 

    Bichemin 30 mai 2019Répondre

    Bonjour,

    Impossible d’ouvrir un compte si vous êtes expatrié. Faut avoir un RIB français et une adresse en France. Pas intéressant.

    Cordialement.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article1 juin 2019Répondre

      Bonjour,

      Merci pour votre demande.
      Pour pourvoir ouvrir un compte chez Monabanq, il faut effectivement avoir son domicile fiscal en France (être résident fiscal) et avoir un RIB français.

      Bonne journée,
      L’équipe de detective-banque.fr

      • 

        Jean Matthieu Castellani 9 septembre 2019Répondre

        Bonjour, je voudrais ouvrir un compte joint avec ma fille qui vit en Angleterre et n’est pas résidente fiscale Française. Je vois dans votre réponse que ce n’est pas possible avec Monabanq. Est ce possible avec d ‘autres banques en ligne, comme Boursorama?
        Merci d’avance de votre repose.
        Cordialement

        • 

          Détective Banque Auteur d'article9 septembre 2019Répondre

          Bonjour,

          Le cas de votre fille, résidente en Angleterre, bute sur le même obstacle presque partout. À notre connaissance, Boursorama demande aussi une résidence fiscale française, et nous ne pouvons pas vous affirmer qu’il accepte un titulaire installé au Royaume-Uni.

          Pour un compte joint avec une non-résidente, une banque avec agence ou un établissement spécialisé dans les clients non résidents est le plus sûr.

          L’équipe de detective-banque.fr

45. 

    Sophie dauphin 14 mai 2019Répondre

    Bonjour
    Est-ce que je peux souscrire l’offre classique à 2 euros par mois chez Monabanq en tant que micro entrepreneur?
    Merci de votre réponse

    • 

      Détective Banque Auteur d'article15 mai 2019Répondre

      Bonjour Sophie,

      Merci pour votre demande. Pour vous répondre, non, car cela est contraire aux conditions générales de vente de Monabanq.

      Bonne journée,
      L’équipe de detective-banque.fr

46. 

    Mamie yoyo 10 mai 2019Répondre

    Après réflexion, il n’est pas possible d’ouvrir un compte individuel quand on est micro-entrepreneur. De ce fait la cotisation mensuelle passe à 8€ par mois et il n’y a plus de prime. Décevant !

    • 

      Détective Banque Auteur d'article12 mai 2019Répondre

      Bonjour,

      C’est une règle des conditions générales de Monabanq. Un micro-entrepreneur ne peut pas prendre l’offre pour particuliers, il passe par le compte auto-entrepreneur, dont le prix affiché s’ajoute à celui de la carte et des options. La prime de bienvenue ne s’applique pas à ce compte.

      La déception se comprend, et mieux vaut comparer avant d’ouvrir.

      L’équipe de detective-banque.fr

47. 

    SEVERINO 4 mai 2019Répondre

    J’ai déjà un compte bancaire à la Bq pop. Je voudrais ouvrir un autre compte chez vous, mais garder mon compte à la B pop. et y laisser les opérations courantes se faire – Est-ce possible?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article5 mai 2019Répondre

      Bonjour,

      Merci pour votre message.
      Oui bien sûr, vous êtes libre d’ouvrir un compte courant dans la ou dans les banques que vous voulez. Vous pouvez par exemple tester Monabanq pour voir ensuite pour ne conserver qu’un seul compte, afin d’économiser sur vos frais bancaires.

      Bonne journée,
      L’équipe de detective-banque.fr

      • 

        Carène 30 octobre 2019Répondre

        Bonjour,
        Est-il possible de faire des demandes de chèque de banque dans les agences CIC ?

        • 

          Détective Banque Auteur d'article31 octobre 2019Répondre

          Bonjour,

          Un chèque de banque se demande à Monabanq, et il est gratuit d’après la grille. Rien ne laisse penser que les agences CIC puissent l’établir pour un client Monabanq, leur rôle se limite aux distributeurs qui servent à déposer chèques et espèces.

          Pour un besoin urgent, posez la question au service client.

          L’équipe de detective-banque.fr

48. 

    Michael 29 avril 2019Répondre

    Bonjour
    – Est ce que des frais de 5e/mois sont appliqués si je n’utilise pas ma carte bancaire de l’année ?
    – Est ce que je peux bénéficier des 10e si je fais un virement mensuel de 300e sur mon compte courant monabanq chaque mois ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article30 avril 2019Répondre

      Bonjour Michael,

      Merci pour votre message.
      Alors oui, la cotisation mensuelle de 5€ s’applique quelle que soit l’utilisation de votre carte bancaire. Et non, le cash back de 10 € est soumis aux conditions définies dans les mentions légales de Monabanq.
      Attention, de nouvelles conditions s’appliquent depuis le 01/05/2019 :

      

      Bonne journée,
      L’équipe de detective-banque.fr

      • 

        K2i 1 mars 2022Répondre

        Bonjour, je voudrais savoir pour le 2eme compte avec les 2€/mois Dépot en espèces y’a 5 c’est à dire 5 fois pour déposer Max mais pas illimité ?

        • 

          Détective Banque Auteur d'article2 mars 2022Répondre

          Bonjour,

          Non, ce n’est pas illimité, et la règle a bougé. La grille de décembre 2021 prévoit un dépôt d’espèces gratuit par trimestre, puis 5€ par dépôt. Les 5 dépôts par an dont vous parlez appartiennent à l’ancienne grille.

          Mieux vaut regrouper vos versements pour ne pas payer plusieurs fois.

          L’équipe de detective-banque.fr

49. 

    josé 24 avril 2019Répondre

    Bonjour, j’habite en MARTINIQUE il n’y a pas d’agence CIC, ou peut on déposer des espèces ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article25 avril 2019Répondre

      Bonjour José,

      Merci pour votre demande. Monabanq n’a pas de solution actuellement pour les dépôts d’espèces dans les DOM TOM.

      Bonne journée 🙂
      L’équipe de detective-banque.fr

50. 

    Ducloux 21 avril 2019Répondre

    Bonsoir si j ouvre un compte courant chez monabanq et que j y fais virer mon salaire . Au bout de combien de temps mon salaire sera sur mon compte?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article22 avril 2019Répondre

      Bonjour,

      Merci pour votre demande ! Le délai interbancaire est de 48 heures.

      Bonne journée
      L’équipe de detective-banque.fr

51. 

    Talbi 18 avril 2019Répondre

    Bonsoir, j’ai une petite question au sujet des délais bancaires? Par exemple les versement de la caf sont effectués pour le 5 de chaque mois (dans espace client versement effectué le 5 sur le compte de Mme x) le versement arrivera bien le 5 sur le compte monabanq ou à une autre date (6 ou autre) ? Merci de votre réponses

    • 

      Détective Banque Auteur d'article20 avril 2019Répondre

      Bonjour Talbi,

      Merci pour votre message. Le versement arrivera bien le 5 du mois.
      Bonne journée,
      L’équipe de detective-banque.fr

52. 

    frédéric 12 avril 2019Répondre

    bonjour ,
    peut-on faire un paiement en 3 fois avec les cartes Monabanq ?

    merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article13 avril 2019Répondre

      Bonjour Frédéric,

      Merci pour votre demande. Oui, si le commerçant le propose, c’est tout à fait possible.

      Bonne journée 🙂
      L’équipe de detective-banque.fr

      • 

        Beaudoux 21 janvier 2021Répondre

        Quand est il du découvert autorisé ?

        • 

          Détective Banque Auteur d'article22 janvier 2021Répondre

          Bonjour,

          Un découvert est mis en place à l’ouverture après étude du dossier, au taux de 8% soit un TAEG de 8,33%. Son montant dépend de votre profil et n’est pas publié.

          L’équipe de detective-banque.fr

53. 

    Maillard 12 avril 2019Répondre

    Bonjour, je voulais savoir si il était possible d’ouvrir un compte sans pour autant transféré mon compte courant que je souhaite garder. Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement

    • 

      Détective Banque Auteur d'article13 avril 2019Répondre

      Bonjour Maillard,

      Merci pour votre message.
      Oui bien sûr, vous êtes libre d’ouvrir un compte courant dans la ou dans les banques que vous voulez.
      Et de conserver votre banque actuelle. Vous pouvez ainsi testez Monabanq et voyez ensuite pour ne conserver qu’un seul compte, afin d’économiser sur vos frais bancaires.
      Une clôture de compte courante est gratuite, quelle que soit la banque.

      Bonne journée
      L’équipe de detective-banque.fr

54. 

    Olivia 11 avril 2019Répondre

    Bonjour,

    Je souhaite ouvrir un compte sur Monabanqu au vu des nombreux avis positif sur cette banque sur different site internet .
    après lecture de votre article j’au une question, dans la catégorie Ouverture de compte, quand vous dites dans le Moins, Pas de migration partielle possible ? Qu’est ce que cela signifie, puisque plus loin dans l’article vous dites qu’ils n’y a pas d’obligation de domiciliation de salaire ! car je ne souhaite pas que ce compte soit mon compte principal, il va me servir juste a mettre de coté de l’argent pour un voyage .

    Merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article12 avril 2019Répondre

      Bonjour Olivia,

      Les deux phrases ne se contredisent pas. Rien n’oblige à domicilier son salaire pour ouvrir un compte. La migration partielle vise le transfert de compte de Monabanq, qui reprend toutes les opérations récurrentes du compte courant, jamais une partie seulement.

      Pour mettre de côté en vue d’un voyage, vous pouvez donc ouvrir Monabanq en second compte sans demander ce transfert.

      L’équipe de detective-banque.fr

55. 

    Nadine Zaiti 9 avril 2019Répondre

    Bonjour
    Quelles sont les conditions pour avoir une autorisation de découvert ? Et quels sont les montants ? Je n ai rien lu à ce sujet..

    • 

      Détective Banque Auteur d'article10 avril 2019Répondre

      Bonjour Nadine,

      Merci pour votre demande. Après étude de votre dossier, Monabanq met en place à l’ouverture de votre compte, une autorisation de découvert de 250 €.
      Après domiciliation de vos revenus et une période de bon fonctionnement de votre compte de 3 mois au minimum, vous pourrez demander par email une hausse de ce découvert.

      Bonne journée à vous 🙂
      L’équipe de detective-banque.fr

56. 

    Clément 7 avril 2019Répondre

    Bonjour,

    J’ai découvert que les 120€ d’ouverture de compte n’étaient pas immédiat. En revanche si nous ne faisons pas le minimum de 300€ par mois durant les 12 premiers mois on aura que l’argent des mois ou on l’a fait ? Est ce que si au delà de un an on parvient mensuellement à ces 300€ ça marche ou c’est que pendant un an ?
    Déplus concernant le transfert de banque, peut on ouvrir un compte et le faire 2 mois après ?

    Merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article9 avril 2019Répondre

      Bonjour Clément,

      Merci pour votre demande. La prime de bienvenue Monabanq est valable sur les 13ers mois après l’ouverture de votre compte. Conformément à leur mention légale, Monabanq constate chaque mois si les conditions sont remplies :
      

      Bonne journée à vous
      L’équipe de detective-banque.fr

57. 

    Almansba ramdane 6 avril 2019Répondre

    Bonjour,
    Je suis client.du CM insatisfait. Je veux ouvrir un compte Monabanq et ferme le CM. Y t il une relation directe entre les deux banque ? Quelle est le Montana du devouvert spec carte Premium ? faux d’agios dans le cas …ėcheant . Une derniere question. pourquoi demandez vous un avis d’imposition ? Cdlt

    • 

      Détective Banque Auteur d'article7 avril 2019Répondre

      Bonjour,

      Monabanq fait partie du groupe Crédit Mutuel et CIC, mais ce sont deux banques distinctes, vous pouvez fermer votre compte au Crédit Mutuel sans incidence. L’avis d’imposition sert à vérifier votre identité fiscale et vos revenus, comme toutes les banques doivent le faire.

      Le découvert est accordé après étude du dossier, au taux de 8% soit un TAEG de 8,33%. Le montant n’est pas publié et il ne dépend pas de la carte Premium.

      L’équipe de detective-banque.fr

58. 

    Agnès 4 avril 2019Répondre

    Bonjour,
    Pour beneficier de l’offre de 120€ soit 10€/mois , j.ai bien compris que l’on devait retirer minimum 300€ . Mais en 10fois minimum obligatoirement ou par exemple si un seul retrait dépasse 300€ est ce bon pour avoir les 10€’versés le mous suivant ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article5 avril 2019Répondre

      Bonjour Agnès,

      La condition ne porte pas sur les retraits mais sur des opérations débitrices. Il en faut dix dans le mois, paiements par carte ou prélèvements, pour au moins 300€ au total.

      Un seul paiement de 300€ ne déclenche donc pas les 10€ du mois suivant.

      L’équipe de detective-banque.fr

59. 

    linda 29 mars 2019Répondre

    Bonjour
    je souhaite ouvrir un compte joint chez monabanq pour tout ce qui est gestion de notre ménage.
    il se trouve que j’ai une interdiction bancaire suite à un crédit renouvelable.
    est ce que je peux quand meme ouvrir un compte chez vous?
    Merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article30 mars 2019Répondre

      Bonjour Linda,

      Merci pour votre message. Monabanq étudie toutes les demandes et pour tous les profils.
      Vous pouvez donc faire votre demande qui se déroulera 100% en ligne.

      Bonne journée à vous 🙂
      L’équipe de detective-banque.fr

60. 

    Mila 27 mars 2019Répondre

    Bonsoir
    Je voudrais ouvrir un compte chez Monabanq, mais j’ai encore quelques questions
    Je vis en Nouvelle caledonie et j’ai deja un compte joint avec un prêt bancaire etc..,

    1/suis-je obligé de clôturer celle ci pour pouvoir ouvrir un compte Monabanq ou non?

    2/suis je obligé d’y virer mon salaire dans ce compte ou non?

    Voilà j’aimerais juste avec un compte bancaire en ligne où je pourrais y virer de l’argent par mois pour dépenser en ligne et l’utiliser en voyage

    Merci de votre réponse

    • 

      Détective Banque Auteur d'article28 mars 2019Répondre

      Bonjour Mila,

      Merci pour vos deux demandes.
      Alors, pour y répondre dans l’ordre:
      1) Vous êtes libre de garder votre compte dans votre banque actuelle et d’ouvrir un autre compte chez Monabanq.
      2) Vous êtes libre de domicilier ou non vos revenus chez Monabanq.
      Une domiciliation de vos revenus associée à un bon fonctionnement de votre compte au minimum pendant 3 mois vous permettront d’accéder à une facilité de caisse plus importante. Ou bien encore à une carte bancaire à débit différé.

      Bonne journée
      L’équipe de detective-banque.fr

61. 

    Le 27 mars 2019Répondre

    Bonjour à toute votre équipe,

    J’ai eu une une mauvaise expérience avec Monabanq.

    J’ai souscrit à leur banque qui a mis plus d’un Mois à répondre du coup je suis allée chez boursorama.
    Je les ai contacté pour leur dire d’annuler ma demande, tout à été pris en compte on me confirme par téléphone qu’ils ont bien pris en compte ma demande et que de toute façon le compte n’était pas ouvert.
    Quelques jours plus tard, mail de confirmation, débit de 150 euros sur le compte le compte est ouvert.
    10 jours j’attends toujours.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article29 mars 2019Répondre

      Bonjour,

      Vous aviez demandé l’annulation avant l’ouverture, c’est le point à faire valoir. Pour un compte ouvert à distance, la loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours. Écrivez à Monabanq en rappelant la date de votre appel, et demandez le remboursement des 150€.

      Sans réponse, passez à la réclamation formelle, puis saisissez le médiateur.

      L’équipe de detective-banque.fr

62. 

    TIANA RAKOTOARISOA 24 mars 2019Répondre

    Je pars à l’étranger que deux fois par an. Est ce que pourrait changer mon compte en compte prenium, que durant mes déplacements à l’étranger. Merci.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article25 mars 2019Répondre

      Bonjour,

      Les formules se facturent au mois, et aucune règle précise ne mentionne un passage en pointillé. C’est une question pour le service client.

      Faites d’abord le calcul. L’option Premium revient à 72€ par an. Avec des frais de 2% hors zone, elle ne devient rentable qu’à partir de 3600€ dépensés à l’étranger hors EEE sur l’année.

      L’équipe de detective-banque.fr

63. 

    Devillers Pierre-Marie 15 mars 2019Répondre

    J’habite au bresil et souhaiterai fermer mes comptes en France( Caisse d’épargne / la banque postale.
    Je reçois ma retraite sur ces comptes et je voudrai savoir si Monabank propose dans ses services le transfert des prélèvements et virements qui sont effectué sur mes comptes . Merci de votre reponse.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article16 mars 2019Répondre

      Bonjour,

      Pour Monabanq, ce n’est pas possible. La banque réserve ses comptes aux personnes dont le foyer fiscal est en France, et vous vivez au Brésil.

      Votre retraite continuera d’arriver sur vos comptes actuels tant que vous ne donnez pas un autre IBAN à votre caisse. Avant de les fermer, demandez à la Caisse d’Épargne et à La Banque Postale leurs règles pour les clients installés à l’étranger.

      L’équipe de detective-banque.fr

64. 

    STEIBLEN 10 mars 2019Répondre

    Bonsoir
    J aimerais ouvrir un compte courant auprès de monabanq . mais je voudrais garder mon compte courant à la société générale ! Est ce possible ? S il vous plait .
    Cordialement a vous

    • 

      Détective Banque Auteur d'article11 mars 2019Répondre

      Bonsoir,

      Oui, bien sûr ! Rien ne vous force à quitter la Société Générale. Les deux comptes peuvent vivre ensemble, et vous verrez avec le temps lequel mérite d’être gardé 🙂

      L’équipe de detective-banque.fr

65. 

    Alain 10 mars 2019Répondre

    Bonjour, existe t’il une banque en ligne ou néo-banque sans revenu minimum et sans obligation de migration pour pouvoir l’utiliser comme deuxième compte sans être obligé de transférer ses virements et prélèvements ?
    En fait j’aimerais avoir ce deuxième compte pour y verser de l’argent qui me servirait pour mes voyages a l’étranger et aussi pour payer sur internet tout en gardant mon compte dans ma banque actuelle.
    Merci pour le travail que vous faites pour nous éclairer et faciliter nos choix.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article11 mars 2019Répondre

      Bonjour Alain,

      Monabanq n’impose ni salaire domicilié ni revenu minimum affiché, et vous pouvez garder votre banque actuelle pour vos virements et prélèvements. Seul son transfert de compte est intégral, rien ne vous oblige à l’utiliser.

      Pour les voyages, un paiement hors EEE est facturé 2%, sauf avec l’option Premium, qui en inclut 50 par an.

      L’équipe de detective-banque.fr

66. 

    Garbero 8 mars 2019Répondre

    Monabanq ne répond pas aux messages sérieux et préfère rejeter les opérations en bloc même si votre salaire est légèrement décalé pour un motif indépendant de votre volonté. Ils sont vraiment nuls. Leur fin de règne est pitoyable. Monabanq est une banque comme les autres qui n’hésite pas à se gaver de commissions à tout va. Cela vaut le détour, mais très loin. Faillite assurée très bientôt …

    • 

      Détective Banque Auteur d'article9 mars 2019Répondre

      Bonjour,

      Un salaire qui arrive avec quelques jours de retard peut suffire à faire rejeter des opérations, et les frais associés se retrouvent dans toutes les banques. Chez Monabanq, une commission d’intervention de 8€ est débitée quand une opération passe sans provision, et un chèque rejeté coûte 30€ ou 50€ selon son montant.

      Avant une date de prélèvement importante, un message au service client limite les dégâts.

      L’équipe de detective-banque.fr

67. 

    Lucile 28 février 2019Répondre

    Bonjour,

    Etant donné que Monabanq fait partie du groupe crédit mutuel/CIC, savez-vous si il y a des avantages à choisir Monabanq plutôt qu’une autre Banque en ligne si nos prêts immobiliers sont au Crédit Mutuel ?

    Merci,

    • 

      Détective Banque Auteur d'article28 février 2019Répondre

      Bonjour Lucile,

      Monabanq appartient bien au groupe Crédit Mutuel et CIC, mais aucun avantage tarifaire n’apparaît sur un prêt immobilier déjà signé au Crédit Mutuel. Ce qui change au quotidien, c’est le réseau d’automates du CIC pour déposer chèques et espèces.

      Pour votre prêt, rien n’oblige à bouger, vos mensualités peuvent rester où elles sont.

      L’équipe de detective-banque.fr

68. 

    gonzalvez marc 21 février 2019Répondre

    Bonjour ,

    Si je décide de changer de banque .
    Comment procède Monaband pour rapatrier mes comptes actuels .

    • 

      Détective Banque Auteur d'article23 février 2019Répondre

      Bonjour,

      La loi de 2017 a rendu ce transfert gratuit et automatique. Vous indiquez votre ancienne banque à Monabanq, qui reprend les virements et prélèvements récurrents pour vous.

      Seul bémol, le transfert est intégral, il n’existe pas de version partielle.

      L’équipe de detective-banque.fr

69. 

    Bautrel 19 février 2019Répondre

    Bonsoir. Je suis un autoentrepreneur. Je travaille en France depuis un an,mais le siege sociale de ma micro entreprise est en Pologne. Est ce que je peux ouvrir un compte chez monabanq?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article20 février 2019Répondre

      Bonjour,

      Pour un compte personnel, il faut être domicilié fiscalement en France et avoir un RIB d’une banque française. Pour le compte auto-entrepreneur, nous ne savons pas si Monabanq accepte une entreprise immatriculée en Pologne, la réponse tient à ses conditions générales.

      Demandez avant de remplir le dossier, auprès du service client.

      L’équipe de detective-banque.fr

70. 

    Rivière amelie 17 février 2019Répondre

    Bonsoir
    Merci pour toutes ces informations.
    On nous propose dans l option 6€ par mois en plus la prise en charge en cas d utiliseront frauduleuse de la carte.
    Donc si je ne prends pas cette option si il arrive un problème je ne serais pas rembourser d une éventuelle fraude ?
    Merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article18 février 2019Répondre

      Bonsoir,

      Non, le remboursement d’une fraude ne dépend pas de l’option. Pour une opération non autorisée, la règle européenne vous protège avec ou sans option, sauf négligence grave de votre part. Il faut faire opposition dès que vous constatez le problème et contester par écrit.

      Les 6€ de la formule Premium ajoutent d’autres garanties, comme l’assurance vol du téléphone et celle de bonne fin de livraison.

      L’équipe de detective-banque.fr

71. 

    Pujol 14 février 2019Répondre

    J’ai ouvert un compte chez Monabanq et je peux vous relater toutes les difficultés rencontrées, les déboires en découlant et le sentiment de s’être fait piéger.
    Pas trop de difficultés pour fournir les documents, compte ouvert rapidement : le poisson est bien appâté.

    On m’envoie un chéquier qui n’arrivera jamais, puis une carte visa sans fournir son code. Entretemps j’envoie un chèque de 40000 euros. L’erreur !

    En réponse, Monabanq envoi un recommandé spécifiant qu’il décide de clôturer le compte.

    Quant au chèque de 40000 euros, Monabanq le reçoit le 01/02 et pense pouvoir le créditer le 20/02 afin de pouvoir “vérifier”. Trois semaines à séquestrer un montant important. Et à ce jour aucune certitude de revoir son argent.

    Conclusions :
    – pensez-vous que je recommande Monabanq ?
    – allez-vous me rejoindre dans le club visiblement nombreux des pigeons ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article14 février 2019Répondre

      Bonjour,

      Trois semaines avec 40000€ à l’écart, on comprend l’inquiétude. Un compte de particulier se résilie avec un préavis écrit de deux mois, et le solde vous appartient et doit être reversé sur le compte que vous indiquez, chèque encaissé compris.

      Si la date de crédit ne vous est pas confirmée, un courrier de réclamation à Monabanq déclenche un accusé de réception sous 10 jours ouvrables et une réponse sous 2 mois. Le médiateur indépendant désigné par Monabanq vient en dernier recours.

      L’équipe de detective-banque.fr

72. 

    Grégoire 10 février 2019Répondre

    Bonjour,

    La carte VISA Premier a t-elle le NFC ?
    De plus, est-ce possible de passer d’un compte courant simple à un compte courant premium ?

    Merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article12 février 2019Répondre

      Bonjour Grégoire,

      Le sans contact fait partie des fonctions courantes de la carte, à faire confirmer au service client pour la Visa Premier au moment de la commande. Pour passer à la formule Premium, la demande se fait auprès de Monabanq, au tarif mensuel de 6€.

      L’équipe de detective-banque.fr

73. 

    Lucy 6 février 2019Répondre

    Bonjour,

    Je suis en France mais pas encore residente.
    Mes revenus sont en Algérie et je dispose de comptes Euro en Algérie.
    Suis-je eligible pour l’ouverture d’un compte chez Monabanq?

    Cordialement,
    Mme Lucy

    • 

      Détective Banque Auteur d'article6 février 2019Répondre

      Bonjour Lucy,

      Pas pour l’instant. Monabanq veut une résidence fiscale française et un compte déjà ouvert dans une banque en France, deux conditions que vous n’avez pas encore. Une fois votre résidence établie et un premier compte ouvert, la question se reposera.

      Bon courage pour vos démarches !

      L’équipe de detective-banque.fr

74. 

    Laurent debout 5 février 2019Répondre

    Bonsoir
    Je suis actuellement à la cic j ai un crédit auto est ce possible pour vous de me le racheter si j ouvre un compte courant chez vous?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article6 février 2019Répondre

      Bonjour,

      Monabanq ne semble pas proposer de rachat de crédit auto, l’ouverture d’un compte courant ne servira donc pas à cela. Votre crédit reste attaché à la CIC jusqu’à son remboursement, avec des frais de remboursement anticipé si vous le soldez avant la fin.

      Si c’est son coût qui vous gêne, parlez-en d’abord à votre conseiller. Monabanq propose aussi des crédits auto qui se simulent en ligne.

      L’équipe de detective-banque.fr

75. 

    Lily 1 février 2019Répondre

    Bonjour, est-il possible d’ouvrir un compte chez Monabanq en justifiant d’un compte bancaire en ligne (je n’ai pas de compte bancaire traditionnel). Cordialement.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article3 février 2019Répondre

      Bonjour Lily,

      Oui, c’est possible. Le RIB d’une banque en ligne est un RIB français comme un autre, et le premier versement part depuis ce compte. Il doit simplement être à votre nom.

      L’équipe de detective-banque.fr

76. 

    MARIN 31 janvier 2019Répondre

    Bonjour,
    Si j’ouvre un compte professionnel Monabanq, pourrais-je y recevoir des encaissements par CB ?
    Quels sont les délais de validation des chèques déposés sur un compte Monabanq (en nombre de jours ouvrés) ?
    Merci de vos réponses !

    • 

      Détective Banque Auteur d'article31 janvier 2019Répondre

      Bonjour,

      L’offre professionnelle de Monabanq ne semble pas inclure de terminal de paiement. Les encaissements par carte passent par un prestataire comme SumUp, qui vous reverse ensuite par virement.

      Pour les chèques, la remise est gratuite et se fait par courrier, ou à un distributeur CIC avec la carte. Le délai de validation ne figure pas dans la grille, il varie selon le montant et les vérifications.

      L’équipe de detective-banque.fr

77. 

    MONTEIL Betty 30 janvier 2019Répondre

    Très intéressant..a voir absolument.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article31 janvier 2019Répondre

      Bonjour Betty,

      Ça fait plaisir à lire, merci d’être passée par là 🙂

      L’équipe de detective-banque.fr

78. 

    Manicord 29 janvier 2019Répondre

    Bonjour
    Je voudrais savoir avec la carte visa de monabanq es que on peux faire des paiements en plusieurs fois sur internet (exemple : cdiscount, conforama).

    • 

      Détective Banque Auteur d'article29 janvier 2019Répondre

      Bonjour,

      Oui, si le commerçant le propose, les cartes Monabanq passent pour un paiement en plusieurs fois. Sur Cdiscount ou Conforama, l’option s’affiche au moment de payer, et c’est le site qui accepte ou refuse la carte.

      Les cartes à autorisation systématique sont parfois refusées pour ce type de paiement, à vérifier si c’est la vôtre.

      L’équipe de detective-banque.fr

79. 

    Elisabeth 28 janvier 2019Répondre

    Bonjour,
    Monabanq accepte-t-elle des transactions vers ou depuis des plateformes de crypto-monnaies, telles Coinbase, LiveCoin, Binance, etc. ? Merci.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article29 janvier 2019Répondre

      Bonsoir Elisabeth,

      Monabanq ne publie rien sur les plateformes de crypto-monnaies, nous ne pouvons donc pas répondre à sa place. Un virement vers un site comme Coinbase est un virement ordinaire, mais les contrôles anti-blanchiment peuvent déclencher une demande de justificatifs, comme partout.

      Une question écrite au service client vous donnera une réponse sur laquelle vous appuyer.

      L’équipe de detective-banque.fr

80. 

    Yasmin 28 janvier 2019Répondre

    Bonjour,
    Peut on ouvrir un compte lorsque l’on réside à l’étranger ? Et lorsque l’on a pas d’activité professionnelle ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article29 janvier 2019Répondre

      Bonsoir,

      Chez Monabanq, il faut résider fiscalement en France et disposer d’un RIB français. Vivre à l’étranger ferme donc la porte. L’absence d’activité professionnelle n’est pas citée comme un obstacle, la banque étudie le dossier avec ce que vous lui fournissez.

      L’équipe de detective-banque.fr

81. 

    Blanc 27 janvier 2019Répondre

    bonsoir,
    J’ai bien lu qu’il est possible de déposer du liquide avec une carte de crédit Monabanq dans tous les distributeurs du réseau CIC. Ma question est: le montant du dépôt en liquide est-il plafonné à chaque versement?
    Vous remerciant par avance de réponse
    Cordialement

    • 

      Détective Banque Auteur d'article28 janvier 2019Répondre

      Bonsoir,

      Dans les distributeurs du réseau CIC, le dépôt est gratuit jusqu’à 5 fois par année civile, puis 5€ à partir du sixième.

      Quant au plafond d’un dépôt, il dépend de l’automate et la grille ne l’indique pas. Le service client vous le dira.

      L’équipe de detective-banque.fr

82. 

    DANGEL SYLVAIN 18 janvier 2019Répondre

    Bonjour, mis à part la couleur dorée, quelle différence entre la carte bancaire visa premier et la carte bancaire visa classique ? est-ce uniquement une question d’assurance et est-ce vraiment intéressant ? (posséder une visa premier coute plus du double qu’une visa classique).
    De plus une création de compte est à l’appréciation au cas par cas, le montant des revenus est demandé à l’inscription, est-il possible de garantir que Des revenus bas ne sont pas un motif de refus ?
    Merci !

    • 

      Détective Banque Auteur d'article19 janvier 2019Répondre

      Bonjour,

      Pas que la couleur ! La Visa Premier a des plafonds plus élevés, et des assurances et une assistance plus complètes que la Visa Classic. À 5€ par mois contre 2€, elle se justifie si vous voyagez ou payez beaucoup, sinon la Classic suffit.

      Pour les revenus, personne ne peut garantir quoi que ce soit. Monabanq étudie chaque dossier au cas par cas, sans afficher de seuil de refus.

      L’équipe de detective-banque.fr

83. 

    glatigny 15 janvier 2019Répondre

    Bonjour
    Je voyage souvent en Inde. Lorsque vous dites :”’octroi de 25 retraits et 50 paiements en dehors de l’UE sans frais bancaire”, il s agit vraiment de gratuité totale ? Aucun frais sur les 25 1ers retraits et 50 1epaiementsrs paiement ? Ca me parait improbable…
    Merci pour votre réponse

    • 

      Détective Banque Auteur d'article16 janvier 2019Répondre

      Bonjour,

      La gratuité est bien réelle, mais elle appartient à l’option Compte Tout Compris Premium à 6€ par mois. Elle couvre 50 paiements et 25 retraits par an en dehors de l’Espace économique européen. Au-delà, les frais passent à 2%.

      Pour l’Inde, un rappel. Le propriétaire du distributeur peut ajouter son propre frais, que Monabanq ne contrôle pas.

      L’équipe de detective-banque.fr

84. 

    Eve 4 janvier 2019Répondre

    Bonsoir,

    Est-il possible d’ouvrir un compte joint sans conditions de ressources chez monabanq s’il vous plaît ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article5 janvier 2019Répondre

      Bonjour Eve,

      Aucun revenu minimum n’est affiché chez Monabanq, mais la banque étudie chaque dossier et demande des justificatifs. Pour un compte joint, les deux titulaires fournissent leurs documents.

      Personne ne peut donc vous garantir l’acceptation à l’avance.

      L’équipe de detective-banque.fr

85. 

    ScriptKiddie 4 décembre 2018Répondre

    Bonjour l’équipe de Detective-Banque,

    Merci pour votre analyse sur Monabanq.

    Vous avez spécifié “commissions d’intervention de 8€ par opération”. Si je comprends bien, toutes les opérations bancaires (courantes) sont tarifées 8 euros : Virement bancaire, prélèvement bancaire, chèque,…?

    Cdt.

    • 

      Détective Banque Auteur d'article4 décembre 2018Répondre

      Bonjour,

      Merci pour votre message. Une commission d’intervention est débitée lorsque la banque doit régler une opération sur votre compte et qu’elle est payée par votre banque car vous n’avez pas la provision suffisante pour l’assumer. Il ne faut pas confondre les commissions d’intervention avec les opérations courantes qui sont gratuites chez Monabanq. Si vous avez une opération qui advient sans provision nécessaire sur votre compte, Monabanq vous débitera une commission d’intervention de 8€.

      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

86. 

    Yalou 4 décembre 2018Répondre

    Bonjour , qu’en est il des chėquiers ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article5 décembre 2018Répondre

      Bonjour Yalou,

      Merci pour votre demande. Monabanq propose la possibilité d’avoir un chéquier. Il faut pour cela le commander depuis l’espace client, son envoi est gratuit. Pour déposer un chèque, vous aurez deux moyens en votre possession:
      – par courrier affranchi
      – soit si vous avez une carte bancaire Monabanq déposer votre chèque dans n’importe quelle agence du CIC via le guichet automatique bancaire. L’opération est gratuite.
      Notez que vous pouvez aussi demander des chèques de banque gratuitement à Monbanq si besoin.

      En vous remerciant,

      Bonne journée,

      L’équipe de Detective-banque.fr

87. 

    Philippe 28 novembre 2018Répondre

    Bonjour,
    Merci pour votre site, très utile pour la comparaison des banques en ligne.
    En ce qui concerne votre conclusion sur Monabanq, lorsque vous parlez des “frais sur commissions de paiement” s’agit-il bien des commissions sur les transactions ou évoquez-vous les frais des commissions d’intervention ?
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement

    • 

      Détective Banque Auteur d'article5 décembre 2018Répondre

      Bonjour Phillipe,

      Merci pour votre demande. Je vous confirme qu’il s’agit des frais liés aux commissions d’intervention. Nous avons corrigé la formulation dans notre conclusion pour que cela soit plus clair 🙂

      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

88. 

    Lesage 24 novembre 2018Répondre

    Bonjour,

    Les moyens de paiement par internet sont-ils sécurisés ? Merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article26 novembre 2018Répondre

      Bonjour,

      Monabanq, tout comme les autres banques en ligne, est très pointilleuse quant à la sécurité de ses moyens de paiement. Vous pouvez donc être rassuré sur cet aspect.

      Bonne journée à vous,

      L’équipe de detective-banque.fr

89. 

    vaissade anne marie 13 novembre 2018Répondre

    bonjour votre site ne marche pas cela fait trois foie que je vous laisse un commentaire je voudrais savoir si je quitte ma banque avectoutes mesassurances donner vous aprés un carnet de chéque mci de répondre oui ou non

    • 

      Détective Banque Auteur d'article13 novembre 2018Répondre

      Bonjour,

      La réponse courte est oui, un chéquier se demande depuis l’espace client. Désolés pour les trois messages restés sans réponse, ils attendaient simplement d’être validés.

      L’équipe de detective-banque.fr

90. 

    vaissade anne marie 13 novembre 2018Répondre

    bonjour je voudrais savoir si je change de banque totalement toutes mes assurances est que j aurai aussi un carnet de chéque merci

    • 

      Détective Banque Auteur d'article14 novembre 2018Répondre

      Bonjour,

      Oui, Monabanq propose un chéquier. Il se commande depuis l’espace client et l’envoi est gratuit. Que vous déplaciez vos assurances ou non, cela ne change rien à ce droit.

      L’équipe de detective-banque.fr

91. 

    Manuella VEREPLA 13 novembre 2018Répondre

    Bonjour,
    Mon compagnon et moi aimerions ouvrir un compte join a Monabanque.
    Nos cartes bancaires seront-elles envoyées à notre domicile en Guadeloupe?
    Est il possible d’avoir 2 cartes Visa Premier?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article14 novembre 2018Répondre

      Bonjour,

      Sur un compte joint, chaque titulaire peut en principe avoir sa carte. Pour l’envoi en Guadeloupe et pour deux Visa Premier, nous préférons ne rien promettre à la place de la banque.

      Demandez-le par le tchat avant d’ouvrir, vous aurez la réponse par écrit.

      L’équipe de detective-banque.fr

92. 

    Pallardy 4 novembre 2018Répondre

    bonjour,

    J’ai emprunt immobilier au Crédit Mutuel. Comment cela se passe-t-il si j’ouvre un compte chez Monabanq ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article4 novembre 2018Répondre

      Bonjour,

      Merci pour votre demande. Concernant votre crédit immobilier, une fois votre compte Monabanq ouvert, vous pouvez transmettre le relevé d’identité bancaire au Crédit Mutuel afin qu’ils mettent en place les prélèvements de votre mensualité sur ce compte.

      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

93. 

    Momo 30 octobre 2018Répondre

    Bonjour. Peut on facilement ouvrir un compte à la Monabank quand on est fiché FICP?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article30 octobre 2018Répondre

      Bonjour Momo,

      Merci pour votre message. Monabanq étudiera toutes les demandes sur l’ensemble des informations transmises, c’est au cas par cas. Toutefois, je vous invite à régulariser votre situation auprès de la Banque de France pour maximiser les chances de vous voir attribuer un compte.

      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

94. 

    Seb 26 octobre 2018Répondre

    Bonsoir,
    Concernant le déblocage des 10€ mensuels sur la première année, les deux conditions sont elles cumulatives?
    Ou est il possible d’effectuer 300€ de dépenses en trois ou quatre opérations?
    Je pense à ouvrir un compte pour gérer les indemnités kilométriques facturées à mon employeur et les frais afférents.
    Cordialement,

    • 

      Détective Banque Auteur d'article26 octobre 2018Répondre

      Bonjour Sebastien,

      Merci pour votre message. L’offre de bienvenue n’est malheureusement pas valable pour le compte professionnel Monabanq.

      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

      • 

        Sébastien 12 novembre 2018Répondre

        Bonjour,
        Ce compte restera personnel destiné à la gestion des frais liés à l’usage d’un véhicule personnel utilisé aussi professionnellement.
        Ceci étant est il possible d’av Une réponse à la question quant aux conditions de déblocage.
        Merci d’avance.
        Cordialement,

        • 

          Détective Banque Auteur d'article12 novembre 2018Répondre

          Bonjour Sébastien,

          Tant que le compte reste personnel, l’offre de bienvenue s’applique. Chaque versement de 10€ demande dix opérations débitrices dans le mois, paiements par carte ou prélèvements, pour au moins 300€ au total. Les deux conditions se cumulent, trois ou quatre grosses dépenses ne suffisent donc pas.

          Monabanq contrôle chaque mois si elles sont remplies.

          L’équipe de detective-banque.fr

95. 

    Patrick 23 octobre 2018Répondre

    Bonjour
    La carte visa est elle à autorisation systématique comme la visa Electron
    Cordialement

    • 

      Détective Banque Auteur d'article23 octobre 2018Répondre

      Bonjour Patrick,

      Merci pour votre demande. Nous vous confirmons que la carte Visa n’est pas à autorisation systématique. Vous pouvez vous rendre sur le site de Monabanq pour avoir plus d’information sur celle-ci.

      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

96. 

    Sophie 20 octobre 2018Répondre

    Bonjour,
    L’offre de bienvenue (120€) s’applique t-elle sur l’ouverture d’un compte auto-entreprise?
    Merci,
    Sophie

    • 

      Détective Banque Auteur d'article20 octobre 2018Répondre

      Bonjour Sophie,

      Non, l’offre de bienvenue ne s’applique pas au compte auto-entrepreneur. C’est un compte professionnel, et la prime est réservée au compte personnel.

      L’équipe de detective-banque.fr

97. 

    kara 15 octobre 2018Répondre

    bonsoir
    j’aimerai ouvrir un compte joint chez vous sachant que : J’ai mon compte personnelle à la societé generale mais mon conjoint et moi voulons ouvrir un comte joint sauf qu’il est de la slovenie et vie la bas. Nous avons pris cette decision pour nous facilité dans nos depenses. Mais avec la Societe Generale il faut etre résident fiscale en france. Penser vous que c’est possible avec vous
    Cordialement

    • 

      Détective Banque Auteur d'article16 octobre 2018Répondre

      Bonjour Kara,

      Pour répondre avec précision à votre demande, nous vous invitons à poser directement la question au service client de Monabanq par tchat.
      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

98. 

    marie-hélène 10 octobre 2018Répondre

    Bonjour,
    pour une carte visa à débit différé, quelle sera la date de débit des opérations ?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article12 octobre 2018Répondre

      Bonjour Marie-Hélène,

      Merci pour votre demande. En général, la date de débit des opérations sera du 20 au 20.

      Bonne journée,

      L’équipe de detective-banque.fr

99. 

    Sabrina Madiot 8 octobre 2018Répondre

    Bonjour,
    Je n’ai qu’un compte bancaire qui est un compte joint avec mon mari. Je souhaiterai ouvrir un compte à mon nom seul. Font ils faire un transfert total?

    • 

      Détective Banque Auteur d'article12 octobre 2018Répondre

      Bonjour Sabrina,

      Merci pour votre message.
      Dans votre cas, vous devez vous rendre sur le site de Monabanq et faire une demande de compte séparément. Notez que vous ne pourrez pas demander une mobilité bancaire d’un compte joint vers un compte personnel.

      Bonne journée à vous,

      L’équipe de detective-banque.fr

100. 

     Cély2336 4 octobre 2018Répondre

     Bonjour,
     J’aimerai ouvrir un compte chez vous mais je suis en plein doute sur son fonctionnement car je veux garder mon compte courant principal aux se trouve la caisse d’épargne (c’est un compte joint) et j’aurai voulu savoir si il était possible de mettre seulement que quelques mensualités sur le compte mona banque et pas toutes (par exemple loyer, edf sur celui de la caisse d’épargne et impôts, crédit sur celui de mona banque avec bien sûr une rentrée d’argent mensuel soit par versement ou salaire). J’espère avoir été assez clair sur ce que je recherchais. Pour résumer je voudrais mon compte joint courant pour tous ce qui concerne la maison et un autre pour le reste de mes prélèvements et certains achats. Merci d’avance pour votre réponse. Cordialement

     • 

       Détective Banque Auteur d'article5 octobre 2018Répondre

       Bonjour,

       C’est très clair, et c’est faisable. Gardez votre compte joint de la Caisse d’Épargne pour la maison, et ne donnez le nouvel IBAN qu’à vos impôts et à l’organisme de crédit. Seul le transfert de compte proposé par Monabanq fonctionne en tout ou rien, rien ne vous oblige à l’utiliser.

       Pensez à alimenter le compte par virement chaque mois, pour que les prélèvements trouvent de quoi passer.

       L’équipe de detective-banque.fr

101. 

     Paul 2 octobre 2018Répondre

     Bonjour
     Je voudrais savoir se que veut dire la phrase :

     Possibilité d’autofinancer la cotisation avec le service Carte qui épargne

     • 

       Détective Banque Auteur d'article4 octobre 2018Répondre

       Bonjour Paul,

       Merci pour votre message. L’option carte qui épargne consiste à ce que, pour chaque achat réalisé avec votre carte bancaire, Monabanq arrondit la somme à l’euro supérieur pour la placer dans votre livret d’épargne. Par exemple, si vous réalisez un achat de 5,30€, les 70 centimes restants seront directement virés sur votre compte épargne. De cette manière, vous autofinancez votre cotisation pour votre carte bancaire.
       Vous pourrez retrouver plus d’informations sur ce dispositif sur le site officiel de Monabanq.

       L’équipe de detective-banque.fr

102. 

     Joe 22 septembre 2018Répondre

     Bonjour,
     la carte bancaire est elle nominative ?

     • 

       Détective Banque Auteur d'article23 septembre 2018Répondre

       Bonjour Joe,

       Oui, nous vous confirmons que la carte bancaire Monabanq sera nominative.

       Bonne journée à vous

       L’équipe de detective-banque.fr

103. 

     LAURENT Bernard 19 septembre 2018Répondre

     Bonjour
     Vos propos:”il s’agira d’un transfert de compte intégral, qui comprendra toutes vos opérations récurrentes.”
     Qu’est-ce-que vous appelez “opérations récurrentes”.. Est -ce prélèvement auto, ou bien la migration de tous les comptes: compte-courant, compte- épargne, retraite etc…
     Merci

     • 

       Détective Banque Auteur d'article23 septembre 2018Répondre

       Bonjour Laurent,

       Merci pour votre message. Par l’expression “opérations récurrentes”, nous entendons toutes les opérations relevant de votre compte courant.

       Bonne journée,

       L’équipe de detective-banque.fr

104. 

     VEDRENNE 14 septembre 2018Répondre

     Bonjour

     La banque propose-t-elle des aides ou financements pour les jeunes de -26 ans qui ouvre un compte auto-entrepreneur?

     Merci

     Nadia

     • 

       Détective Banque Auteur d'article15 septembre 2018Répondre

       Bonjour Nadia,

       Monabanq ne met en avant aucune aide particulière pour les moins de 26 ans qui lancent une activité en auto-entreprise. Les aides aux jeunes créateurs se demandent plutôt à Pôle emploi, à la chambre de commerce ou à la chambre des métiers.

       Bon courage pour le lancement 🙂

       L’équipe de detective-banque.fr

105. 

     Grand 12 septembre 2018Répondre

     Bonjour
     Je suis intéressé pour ouvrir un compte en ligne mais je voulais savoir quels sont les aggio en cas de découvert ?
     Merci

     • 

       Détective Banque Auteur d'article14 septembre 2018Répondre

       Bonjour,

       Le coût d’un découvert dépend du taux écrit dans votre contrat, d’où l’intérêt de lire le TAEG avant de signer plutôt que le seul taux affiché.

       Ce qu’on peut déjà vous dire, c’est qu’une commission d’intervention de 8€ est débitée quand une opération passe sans provision suffisante.

       L’équipe de detective-banque.fr

106. 

     chateau 12 septembre 2018Répondre

     bonjour je voudrais ouvrir un compte epargne mais je voudrais que mon argent me soit disponible c est a dire que je puisse effectuer des retraits quand je le voudrais est ce possible

     • 

       Détective Banque Auteur d'article14 septembre 2018Répondre

       Bonjour,

       Oui, avec un livret l’argent reste disponible. Sur le Livret A, le LDDS et le livret d’épargne de Monabanq, vous récupérez vos fonds quand vous voulez, par un virement vers votre compte courant.

       Les produits qui bloquent l’argent sont d’une autre famille, comme l’assurance vie.

       L’équipe de detective-banque.fr

107. 

     Romeo 8 septembre 2018Répondre

     Bonjour,
     Fiché FICP, est-il possible d’ouvrir un compte Monobanq ?

     • 

       Détective Banque Auteur d'article8 septembre 2018Répondre

       Bonjour Romeo,

       Merci pour votre message. Monabanq va par défaut étudier votre demande en se basant sur les données que vous allez lui délivrer. C’est un peu au cas par cas. Je vous invite à régulariser votre situation auprès de la Banque de France pour maximiser les chances de vous voir attribuer un compte.

       Bonne journée,

       L’équipe de detective-banque.fr

       Bonne journée,

       L’équipe de detective-banque.fr

108. 

     Raux 6 septembre 2018Répondre

     Bonjour j’aimerais savoir avant d ouvrir un compte chez vous si il a possibilité de faire des achats en ligne avec le compte monabank comme par exemple sur Cdiscount ou non

     • 

       Détective Banque Auteur d'article7 septembre 2018Répondre

       Bonjour,

       Merci pour votre commentaire.

       En ouvrant un compte chez Monabanq, vous pourrez tout à fait réaliser des achats en ligne avec votre carte bancaire.

       L’équipe de detective-banque.fr

109. 

     Anselm 6 septembre 2018Répondre

     Bonsoir je voulais savoir comment faire pour ouvrir Un compte monabanq et merci de me répondre

     • 

       Détective Banque Auteur d'article6 septembre 2018Répondre

       Bonjour Anselm,

       Nous avons justement créé un dossier explicatif sur la procédure d’ouverture de compte chez Monabanq : https://www.detective-banque.fr/comment-ouvrir-un-compte-monabanq/ que nous vous invitons à lire.

       Notez que cette démarche est simple et plutôt rapide.

       L’équipe de Détective-Banque.fr

110. 

     Guilloux 21 août 2018Répondre

     Bonjour
     Pour les comptes professionnels est ce compatible avec sumup

     • 

       Détective Banque Auteur d'article21 août 2018Répondre

       Bonjour,

       SumUp verse vos encaissements par virement sur un IBAN, et un compte Monabanq en possède un. Sur le principe, rien ne s’y oppose. Le point à vérifier se fait côté SumUp, qui indique les comptes qu’il accepte.

       Aucun lecteur ne nous a encore raconté cette association précise.

       L’équipe de detective-banque.fr

111. 

     Guilloux 21 août 2018Répondre

     Bonjour ,
     Je suis intéressé pour ouvrir un compte professionnel , je vis à la Réunion . Ma question puis je faire une demande de TTS pour pouvoir embaucher du personnel
     Cordialement

     • 

       Détective Banque Auteur d'article22 août 2018Répondre

       Bonjour,

       Monabanq propose bien un compte pour auto-entrepreneur, mais nous ne savons pas s’il convient à votre démarche de TTS à La Réunion. L’organisme qui gère le TTS dira si un prélèvement sur ce compte est accepté.

       Posez aussi la question au tchat du service client de Monabanq avant d’ouvrir, c’est le plus sûr.

       L’équipe de detective-banque.fr

112. 

     DOVALE Gabriel 19 août 2018Répondre

     Bonjour,
     Habitant à la Réunion, je me pose la question de l’opportunité de l’ouverture d’un compte en ligne. Mis à part que je ne pourrai pas bénéficier du réseau CIC de Monabanq ou une autre, cela pose-t-il problème ? Payer en carte bleue et surtout retirer de l’argent dans les réseaux présents ici cela pose-t-il problème ?

     • 

       Détective Banque Auteur d'article21 août 2018Répondre

       Bonjour Gabriel,

       Merci pour votre message. Je vous confirme que vous ne rencontrerez aucune difficulté ou problématique concernant les paiements en carte bleue et les retraits d’argent dans les banques présentes à la Réunion. Je vous laisse parcourir le site de Monabanq pour plus d’informations sur ce sujet : http://www.monabanq.com

       Bonne journée

113. 

     Dorey 18 août 2018Répondre

     Bonjour

     Pas de possibilité de faire une migration partiel « que veut dire cette phrase ?

     SVP

     • 

       Détective Banque Auteur d'article21 août 2018Répondre

       Bonjour Dorey,

       Merci pour votre message. La migration partielle consiste à ne migrer qu’une partie de ses opérations réccurentes dans le cas d’un transfert de compte. Certaines banques proposent cette possibilité mais pas Monabanq. Autrement dit, il s’agira d’un transfert de compte intégral, qui comprendra toutes vos opérations récurrentes.

       Merci à vous

114. 

     Thiebaut 15 août 2018Répondre

     Bonsoir,

     Quel est le TAEG d’un prêt auto (crédit conso) chez Monabanq ?

     Merci

     • 

       Détective Banque Auteur d'article21 août 2018Répondre

       Bonjour Thiebaut,

       Le TAEG du crédit automobile chez Monabanq est variable en fonction des caractéristiques du prêt en question.
       Vous pouvez effectuer une simulation sur le site de la banque en ligne : http://www.monabanq.com

115. 

     Christelle GACQUERRE 9 août 2018Répondre

     bonjour

     Je voulais savoir ce qui en était des préts immo svp ?

     • 

       Détective Banque Auteur d'article13 août 2018Répondre

       Bonjour Christelle,

       Monabanq ne propose pas de prêt immobilier à l’heure actuelle.

       Bonne journée !

116. 

     Jonathan Jarmon 1 août 2018Répondre

     A éviter absolument! Ils m’ont refusé l’ouverture d’un compte après plus d’un mois après ma demande pour des raisons « confidentielles ». Un autre terme pour dire pas assez de revenues. Qu’on me refuse mes affaires? Aucun problème c’est leur droit, même si ils auraient plus être plus subtils que des raisons « confidentielles » (première fois qu’on me la fait celle la j’en reviens toujours pas!); mais qu’on me fasse attendre plus d’un mois pour me donner cette réponse est absolument inadmissible. Une piqure de rappel sur le fait que rien de vaut une bonne vieille agence classique. J’ai été au Crédit du Nord et on m’y a accueilli avec grand sourire et humanité (mon entreprise y possède ses comptes) et non pas comme un pestiféré anonyme.
     Monabanq a un service client zéro au ras des pâquerettes.

     • 

       Détective Banque Auteur d'article2 août 2018Répondre

       Bonjour Jonathan,

       Un mois d’attente pour apprendre un refus, c’est long, on l’entend. Le refus lui-même appartient à la banque, qui n’a pas à détailler son motif. Chaque dossier passe par ses propres vérifications, et les revenus ne sont pas toujours en cause.

       Une agence classique qui vous connaît, comme votre Crédit du Nord, garde son intérêt quand on veut quelqu’un en face de soi.

       L’équipe de detective-banque.fr

117. 

     GUERY 18 juin 2018Répondre

     LIVRET D’EPARGNE “MONABANK”
     Suite à un décès, que pensez-vous d’une retenuet de 166,10 de frais pour un solde de 266, 26 ? N’est-ce pas prohibitif ?

     • 

       Détective Banque Auteur d'article19 juin 2018Répondre

       Bonjour,

       Toutes nos condoléances. Retenir 166,10€ sur un solde de 266,26€ appelle une explication précise, et on comprend que la somme vous interpelle.

       Demandez à Monabanq, par écrit, le détail de ce qui a été prélevé et sur quelle base. Si la réponse ne vous convainc pas, il reste la réclamation écrite au service consommateurs, puis le médiateur.

       L’équipe de detective-banque.fr