Avis Cofidis : tout ce qu’il faut savoir !

Cofidis avis

Vous désirez avoir un avis Cofidis pour vous aider à savoir si vous devez passer par cet organisme pour faire un crédit ? Vous êtes au bon endroit ! 🙂

Cet article passe en revue les atouts et les inconvénients de l’ensemble de l’offre de produits et de services de l’organisme prêteur. Notre objectif est de vous permettre d’en savoir plus sur les solutions de financement, les taux d’intérêt et l’appli mobile. Avantages, défauts : voici tout ce que vous devez connaître pour vous faire une idée sur le prêt Cofidis et faire votre choix. Prêt ? C’est parti !

Et on commence immédiatement par un tableau qui résume les avis Cofidis qu’il faut connaître :

Cofidis en résumé

L'avis des clients 3,8/5 sur TrustPilot 🔥
Notre avis sur Cofidis 12/20
Points positifs ✓ Gamme de prêts conso complète
✓ Service client de qualité ❤️
✓ Pas de frais de dossier 💸
✓ Appli mobile fonctionnelle
✓ Simulation gratuite, rapide et sans engagement
✓ Réponse de principe immédiate
Points négatifs ✓ Taux d’intérêt pas toujours avantageux
✓ Bugs techniques en ligne
✓ Modulation d’échéances et pause de paiement difficiles
Offre en cours

Allez sur le site officiel Cofidis

Avis Cofidis : en résumé

Avis sur Cofidis
Notre avis Cofidis est mitigé, car les taux d’intérêt ne sont pas les plus attractifs du marché. L’offre de crédits permet de trouver des solutions de financement adaptées aux besoins individuels. La simulation de prêts en ligne sans engagement est très utile et la réponse de principe immédiate. Les frais de dossier sont offerts et l’accès à l’appli mobile gratuit permet de gérer son crédit en ligne de manière autonome. Le service client réactif est régulièrement récompensé pour sa qualité.

Notre avis Cofidis :

  • Gamme de crédits complète
  • Pas de frais de dossier
  • Taux d’intérêt pas toujours compétitifs
  • Service client performant
  • Notre avis Cofidis est plutôt positif ✅

Découvrir Cofidis

Avis Cofidis : notre analyse plus détaillée !

Notre avis Cofidis analyse les services et l’offre de l’organisme prêteur en commençant par la solution de prêt personnel. Ensuite, nous étudions toutes les autres offres de crédit telles que le prêt auto, le crédit travaux, le crédit renouvelable et le rachat de crédit.

Nous abordons également la compétitivité ou non des taux d’intérêt de Cofidis avant de terminer par la review de l’appli mobile et des commentaires des clients au sujet du service. La dernière partie est consacrée à la conclusion de notre avis sur le crédit Cofidis.

Cofidis : présentation

Taux d'appel 3,3%
Montant min / max empruntable 500€ à 75 000€ max
Durée min et max 6 à 84 mois
Type de prêt Amortissable
Renouvelable
Type de taux Fixe
Révisable
Projets finançables Voiture neuve ou d’occasion, travaux d’habitat, voyages, mariage
Rachat de créditOui
Assurances de prêtsOui (facultatives)
Frais de dossier Aucuns
Remb. anticipé Oui
Souplesse prêt - Modulation échéance : Non (sauf Accessio)
- Pause de paiement : Oui (si crédits amortissables, sous réserve d’acceptation et sous conditions)
Condition accès emprunteur

Avis Cofidis : le prêt personnel

Prêt personnel Codidis

Taux d'appel 3,3%
10 000 € / 20 000 €
48 mois
Montant min / max empruntable 500€ à 75 000€ max
Durée min et max 6 à 84 mois (selon le montant)
Type de prêt Crédit amortissable
Type de taux Fixe
Projets finançables Tous projets sauf immobilier

Notre avis Cofidis sur le prêt personnel est mitigé : son offre est attractive, mais assez rigide. Le taux fixe permet une parfaite lecture du coût global. Les frais de dossier sont gratuits, mais la modulation d’échéance impossible et le report conditionné rendent l’offre peu souple. Le prêt personnel reste un moyen pratique pour financer un projet personnel, quel qu’il soit.

Voici les caractéristiques du prêt personnel Cofidis à connaître :

  • Un taux d’appel de 3,3%
  • Un emprunt compris entre 500 et 75 000€
  • Une durée de remboursement variant selon le montant
  • Tous les projets sont acceptés sauf immobilier

Les avantages du prêt personnel Cofidis sont :

  • Prêt à taux fixe : pas de mauvaises surprises pour les souscripteurs d’un crédit personnel Cofidis puisque les taux sont fixes, ce qui permet d’avoir une parfaite visibilité sur son coût global et son échéancier de remboursement
  • Absence de frais de dossier 💸 : Cofidis n’applique pas de frais de dossier, un avantage à noter par rapport à la concurrence. D’autres organismes prêteurs intègrent des frais de dossier à leur grille tarifaire
  • Un crédit souple : les particuliers peuvent souscrire à un prêt personnel pour financer tous types de projets, mis à part les projets immobiliers et la large fourchette des montants est intéressante. Les démarches de souscription sont rapides et la réponse de principe est fournie en une dizaine de minutes

Les inconvénients du prêt personnel Cofidis sont :

  • Pas de modulation des remboursements ⚠️ : l’emprunteur ne peut pas demander un changement du montant de son échéance en fonction de l’évolution de sa situation financière
  • Pause dans les remboursements sous conditions : si l’emprunteur rencontre des difficultés à rembourser le prêt personnel Cofidis, une pause dans les paiements est envisageable sous réserve d’acceptation de la part de Cofidis

En résumé, notre avis Cofidis sur son prêt personnel est nuancé. Si le prêt personnel Cofidis est une solution de financement souple et sur-mesure, l’impossibilité de pouvoir moduler ses échéances de remboursement est un point négatif à noter. Une offre attractive, mais dont les modalités de remboursement sont peu souples.

Le crédit auto regroupe-t-il les mêmes avantages et inconvénients ? C’est ce que nous allons voir tout de suite dans cet avis sur Cofidis.

Voir l’offre de prêt personnel Cofidis

Avis Cofidis : le crédit auto

Crédit Auto Cofidis

Taux d'appel 3,3%
10 000 € / 20 000 €
48 mois
Montant min / max empruntable 1000 € / 35 000 €
Durée min et max 6 à 84 mois
Type de prêt Crédit amortissable
Type de taux Fixe
Projets finançables Achat d’un véhicule

Notre avis Cofidis sur le crédit auto est mitigé, car l’offre n’est pas la plus compétitive du marché. Les conditions de souscription sont avantageuses et la réponse de principe immédiate. Les outils de simulation affichent les propositions, gratuitement et sans engagement. Cependant, les taux d’intérêt ne sont pas concurrentiels et le coût global du crédit est plus élevé que chez d’autres organismes prêteurs.

Voici les caractéristiques du crédit auto Cofidis à retenir :

  • Un prêt de 1000 à 35 000€ sur une durée de 6 à 84 mois
  • Un taux d’appel de 3,3%
  • Crédit amortissable à taux fixe
  • Aucun justificatif requis

Les avantages du crédit auto Cofidis sont :

  • Une réponse de principe très rapide ✅ : Cofidis s’engage à fournir une réponse de principe à la demande de crédit auto. Si la décision finale est positive, les fonds sont virés en quelques jours
  • Un taux fixe sans mauvaise surprise : l’emprunteur a une visibilité claire du coût total, de la durée de remboursement et des échéances de son crédit auto
  • Une solution simple pour financer l’achat d’une voiture : les démarches pour souscrire au crédit auto sont à la fois simples et rapides. L’emprunteur peut effectuer les démarches en ligne sans avoir à se déplacer puisque la procédure est dématérialisée

Les inconvénients du crédit auto Cofidis sont :

  • Un taux d’emprunt élevé : le taux du crédit auto Cofidis est moins intéressant que ceux des organismes concurrents, et ce, quels que soient le montant emprunté et la durée de remboursement
  • Un coût global important ⚠️ : le taux élevé du crédit auto augmente le coût total de celui-ci et les offres des concurrents sont plus attractives

En résumé, notre avis Cofidis sur son crédit auto est très mitigé. L’avantage du crédit auto Cofidis est la possibilité de trouver une solution rapide pour financer l’achat de sa voiture. En revanche, les taux sont plus élevés que ceux de la concurrence, quelles que soient la somme et la durée de l’emprunt.

Voyons maintenant dans cet avis Cofidis les avantages et inconvénients du crédit travaux.

En savoir plus sur le crédit auto Cofidis

Avis Cofidis : le crédit travaux

Crédit travaux Cofidis

Taux d'appel
Montant min / max empruntable -1000 € / 35 000 €
- 500 € / 6000 €
Durée min et max - 6 à 84 mois
- 16 à 43 mois
Type de prêt - Crédit amortissable
- Crédit renouvelable
Type de taux - Fixe
- Révisable
Projets finançables Travaux d’habitat

Notre avis Cofidis sur le crédit travaux est positif. La solution permet de financer de nombreux projets d’habitat sans justification d’utilisation des fonds. L’emprunteur peut choisir entre un prêt personnel classique à taux fixe et une solution de crédit renouvelable plus chère, mais plus flexible.

Voici les informations à connaître sur le crédit travaux :

  • Choix entre crédit amortissable à taux fixe et crédit renouvelable
  • 3 vitesses de remboursement
  • Aucun justificatif requis
  • Report des échéances non autorisé

Les avantages du crédit travaux Cofidis sont :

  • 3 vitesses de remboursement : le prêt travaux Accessio Cofidis permet de rembourser son prêt travaux à l’habitat plus ou moins rapidement en fonction de ses besoins et de sa situation. Ce sont les formules Confort à 21 €/mois, Rapide à 25 €/mois et Express à 35 €/mois
  • Un remboursement par anticipation gratuit 💸 : le prêt travaux Accessio est remboursable entièrement ou partiellement par anticipation sans surcoût. Le client peut aussi utiliser l’enveloppe restante pour financer un autre projet
  • Crédit renouvelable disponible : lors de la souscription, l’emprunteur a le choix entre un crédit amortissable à taux fixe entre 1000 et 35 000€ ou à un crédit renouvelable plus flexible entre 500 et 6 000€.

Les inconvénients du crédit travaux Cofidis sont :

  • Aucune pause de remboursement autorisé ⚠️ : l’emprunteur n’a pas la possibilité de demander un report des échéances de remboursement, mais peut moduler le montant des mensualités
  • Taux élevés du crédit renouvelable : le crédit renouvelable nécessite une vigilance accrue dans la gestion de l’argent prêté à des taux d’intérêt très élevés
  • Un crédit amortissable limité à 35 000€ : cette somme est souvent insuffisante pour certains emprunteurs avec le projet de réaliser de grands travaux

En résumé, à notre avis, Cofidis propose une offre de crédit travaux intéressante. L’emprunteur a le choix entre un prêt travaux à taux fixe ou un crédit renouvelable selon ses besoins, néanmoins aucune pause de remboursement n’est autorisée.

Maintenant que vous connaissez les caractéristiques du crédit travaux Cofidis, nous allons décrypter son offre de crédit renouvelable.

En savoir plus sur le crédit travaux Cofidis

Avis Cofidis : le crédit renouvelable

Crédit renouvelable Cofidis Accessio

Taux d'appel - TAEG de 20,82%
- 1000 €
- 29 mensualités de 42 €
Montant min / max empruntable 500 € / 6000 €
Durée min et max 16 à 43 mois (selon le montant)
Type de prêt Crédit renouvelable
Type de taux Révisable
Projets finançables Tous projets sauf immobilier

Notre avis Cofidis sur son offre de crédit renouvelable est nuancé, car elle n’est pas la plus compétitive du marché. Le taux d’intérêt révisable de la formule Accessio est élevé par rapport à la concurrence. La durée d’emprunt est plus restreinte. Le montant empruntable entre dans la moyenne du marché. Le remboursement par anticipation est gratuit, mais la pause des paiements n’est pas proposée par l’organisme prêteur.

Voici les caractéristiques du crédit renouvelable de Cofidis :

  • Réserve d’argent disponible à tout moment
  • Taux d’intérêt élevés
  • Carte bancaire Visa internationale mise à disposition
  • Modification des mensualités de remboursement autorisée

Les avantages du crédit renouvelable Cofidis sont :

  • Un crédit flexible : le crédit renouvelable permet d’accéder à des fonds disponibles à tout moment. Au fil des dépenses, la réserve d’argent se renouvelle automatiquement.
  • Une carte bancaire Visa gratuite pour effectuer ses achats ❤️ : Cofidis met à disposition de l’emprunteur une carte de crédit gratuite pour effectuer des paiements sur internet et en magasin et retirer des espèces aux distributeurs dans le monde entier. Son plafond de retrait est fixé à 500€/7j et son plafond de retrait est de 1500€/30j dans la limite du crédit disponible
  • Modification des modalités de remboursement autorisée : selon l’évolution de sa situation personnelle, professionnelle ou financière, l’emprunteur peut vouloir baisser ou augmenter ses mensualités de remboursement, une opportunité que lui autorise la souscription du prêt renouvelable Cofidis (ce qui n’est pas le cas des prêts amortissables Cofidis)

Les inconvénients du crédit renouvelable Cofidis sont :

  • Taux d’intérêt important ⚠️ : comme les autres organismes prêteurs, Cofidis propose un crédit renouvelable à un taux d’intérêt élevé, proche de la limite à ne pas dépasser, le taux d’usure. Attention à une mauvaise gestion pouvant provoquer une situation de surendettement
  • Aucune pause dans le remboursement autorisée : Cofidis n’autorise pas les pauses dans le remboursement du crédit renouvelable. En cas de difficultés, l’emprunteur peut néanmoins faire une demande de modification des modalités de remboursement, en abaissant le montant des mensualités par exemple
  • Une réserve d’argent inadaptée aux gros projets : la réserve d’argent disponible du crédit renouvelable Cofidis est limitée à 6000€, alors ce type de crédit ne risque pas de correspondre aux besoins de financement de certains emprunteurs

En résumé, notre avis Cofidis sur son offre de crédit renouvelable est mitigé. La flexibilité d’un crédit renouvelable à un coût, alors il faut rester prudent avant de souscrire à ce type de prêt aux taux élevés. Aucune pause dans le remboursement n’est autorisée, mais les emprunteurs peuvent modifier les modalités de remboursement.

Voyons désormais dans notre avis sur Cofidis les atouts et les défauts de l’offre de rachat de crédit.

En savoir plus sur le crédit renouvelable Cofidis

Avis Cofidis : le rachat de crédit

Rachat de crédit Cofidis

Taux d'appel - 5,17%
- 20 000 €
- 72 mois
Montant min / max empruntable 3000 € / 80 000 €
Durée min et max 12 à 144 mois (selon le montant)
Type de prêt Crédit renouvelable
Type de taux Fixe
Projets finançables Rachat de plusieurs crédits

Notre avis Cofidis sur sa solution de rachat de crédit est globalement positif. Le plafond d’emprunt est élevé et les conditions de souscription en ligne très rapides. Les frais de dossier sont gratuits, le taux fixe et le service client réactif. Le conseil et le suivi du dossier sont personnalisés. La gamme d’assurances facultatives est complète et utile pour renforcer la protection individuelle de l’assuré.

Voici les informations à retenir sur l’offre de rachat de crédit Cofidis :

  • Un rachat de crédit compris entre 3000 € et 80 000 €
  • Une durée maximale de 144 mois
  • Mensualités ajustées
  • Taux fixe

Les avantages du rachat de Crédit chez Cofidis sont :

  • Un ajustement des mensualités gagnant : racheter un crédit avec Cofidis permet d’alléger le poids de tous ses crédits en les regroupant sous une seule ligne de dette. L’emprunteur bénéficie de taux d’intérêt plus avantageux que les anciens souscrits pour différents projets
  • Meilleure lisibilité de ses finances ✅ : Cofidis permet d’avoir un budget plus simple à gérer avec une seule mensualité de remboursement à assumer et un seul interlocuteur avec qui parler. C’est un atout chez Cofidis dont le service client a été maintes fois récompensé pour sa compétence et sa réactivité
  • Possibilité d’une trésorerie supplémentaire : le rachat de crédit Cofidis est une solution alternative pour pouvoir inclure une trésorerie supplémentaire dans l’opération. L’idée est de débloquer une enveloppe, en plus de la somme additionnant les anciens prêts, à un taux avantageux négocié avec l’organisme prêteur dans le cadre du rachat
  • Frais de dossier absents : Cofidis ne pratique pas ce type de frais contrairement à d’autres organismes prêteurs concurrents
  • Accompagnement par un conseiller : l’emprunteur est assisté par un service client réactif qui saura le conseiller dans la gestion du rachat de crédit

Nous n’avons pas noté d’inconvénients lors de l’étude de l’offre de rachat de crédit Cofidis.

En résumé, à notre avis, Cofidis propose une offre de rachat de crédit très intéressante. Le rachat de crédit est un bon moyen pour l’emprunteur d’avoir une lisibilité plus claire sur ses finances et d’ajuster ses mensualités. Chez Cofidis, les frais de dossier sont gratuits et l’emprunteur bénéficie d’un accompagnement personnalisé par un conseiller expert et de diverses assurances facultatives pour se prémunir en cas de coup dur.

Nous allons désormais jeter un coup d’œil sur les taux du crédit de l’organisme prêteur dans notre avis sur Cofidis.

En savoir plus sur le rachat de crédit Cofidis

Avis Cofidis : les taux de crédit

Notre avis sur les taux de crédit Cofidis est nuancé, car les taux sont globalement élevés par rapport à ceux de la concurrence. L’organisme prêteur peut être concurrentiel pour certaines demandes comme les solutions de micro crédit. Les frais de dossier sont gratuits et l’éventail d’assurances facultatives payantes est large.

Voici les points à connaître sur les taux du crédit Cofidis :

  • Prêt personnel : taux d’appel à 3,3%
  • Crédit auto : taux d’appel à 3,3%
  • Crédit travaux : selon choix du type de crédit
  • Crédit renouvelable : TAEG à 20,82%

Voici les avantages du taux de crédit Cofidis :

  • Une offre intermédiaire pour le crédit travaux à taux fixe : selon une estimation de prêt à 10 000€ sur 48 mois, le TAEG est fixé à 3,29% pour un coût des intérêts à 677,36€. Quand on compare le taux proposé par Cofidis, nous constatons que le taux d’intérêt est plus intéressant chez Cetelem à 2,99%, mais plus élevé chez Cofinoga à 4,40%.
  • Outil de simulation facile d’utilisation ❤️ : les emprunteurs peuvent réaliser une simulation sur le site et l’application Cofidis afin de connaître le taux d’intérêt adapté à sa demande de prêt
  • Pas de frais de dossier : les frais de dossier chez Cofidis sont gratuits. Un avantage à noter quand on sait que les concurrents appliquent ce type de frais

Les inconvénients du taux de crédit Cofidis sont :

  • Une offre moins compétitive que ses concurrents ⚠️ : les taux d’intérêt de Cofidis ne sont pas les plus attractifs du marché. À titre d’exemple, un crédit consommation de 1000€ remboursable sur 12 mois coûtera plus cher chez Cofidis que chez Cofinoga ou Cetelem
  • Un crédit renouvelable au taux élevé : quand on compare l’offre de crédit renouvelable Cofidis à celle des autres organismes, nous remarquons que le taux d’intérêt est moins intéressant que chez certains de ses concurrents. Cependant, le TAEG du crédit renouvelable est révisable.

En résumé, à notre avis, Cofidis propose des taux intérêts moins compétitifs que ces concurrents. Néanmoins, les taux de microcrédit peuvent être intéressants dans cet organisme prêteur.

Le meilleur moyen pour connaître le taux du crédit est de réaliser une simulation gratuite en ligne. Nous allons d’ailleurs maintenant nous pencher sur l’analyse de l’appli mobile de Cofidis.

Voir les taux de crédit Cofidis

Avis Cofidis : l’appli mobile

Appli mobile Codifis

CompatibilitéIOS et Android
Notes sur les stores4,2/5 Google Play
2,3/5 App Store
Consultation du relevé de compte Oui
Visualisation du solde du crédit en cours Oui
Type de taux Oui
Projets finançables Solde, taux, montant...
Rachat de créditOui, via messagerie ou tel+ FAQ
Assurances de prêtsOui
SécuritéAuthentification empreinte digitale

Notre avis Cofidis sur l’appli mobile est globalement positif. Ses outils web sont utiles et performants. La navigation fluide permet de gérer son crédit de manière simple. L’appli est équipée de nombreuses fonctionnalités pour une expérience utilisateur réussie. Les clients peuvent voir leur solde, consulter des informations et contacter le service client. Néanmoins, des bugs techniques freinent la connexion surtout lors des actualisations.

Voici les principales fonctionnalités de l’appli mobile Cofidis :

  • Solde du crédit
  • Historique des remboursements
  • Service client disponible
  • Consultation type de taux

Les avantages de l’appli mobile Cofidis sont :

  • Interface ergonomique : la navigation sur l’application et l’utilisation des fonctionnalités sont à la fois simples et rapides. L’emprunteur a une lisibilité claire sur son crédit Cofidis en cours
  • Gestion du crédit simplifiée : l’emprunteur a accès à toutes les informations sur son crédit en cours comme l’historique des mensualités payées et le solde du crédit en cours. En cas de doute, le service client est joignable via l’appli mobile
  • Authentification forte 🔒: la gestion du compte en ligne est sécurisée par l’authentification biométrique. Pour accéder à son espace client, l’emprunteur doit s’identifier par empreinte digitale via la fonction Touch ID de son smartphone
  • Utilisateurs Android satisfaits : les notes attribuées par les internautes et clients Cofidis sur Google Play ont une moyenne de 4,2/5

Les inconvénients sur l’appli mobile à noter sont :

  • Mensualités en cours indisponibles : seul le solde du crédit en cours est consultable via l’appli mobile, l’emprunteur n’a pas accès aux mensualités du prêt en cours
  • Bugs techniques constatés : les dysfonctionnements sur l’application mobile Cofidis sont assez réguliers, notamment lors de la connexion à l’espace client en ligne ou lors de réalisation de certaines opérations. Les mises à jour récurrentes de l’appli mobile corrigent ces problèmes techniques.
  • Une note basse sur l’App Store ⚠️ : la moyenne des notes attribuées sur le store d’Apple est de 2,3/5, une note bien plus basse que celle laissée par les utilisateurs Android sur Google Pay

En résumé, notre avis Cofidis sur l’appli mobile est assez positif, car l’application mobile est bien conçue et propose un large panel de fonctionnalités et la gestion du crédit en cours est facilitée. Nous notons également parmi les avantages, l’authentification par empreinte digitale. L’appli présente quelques défauts comme l’impossibilité de consulter les mensualités du crédit en cours et quelques légers bugs techniques survenus à la connexion par exemple.

Observons maintenant dans notre avis Cofidis la nature des retours des clients par rapport à l’offre de crédit et au service en général.

Découvrir l’appli mobile Cofidis

Quel est l’avis des clients sur Cofidis ?

Les avis des clients Cofidis sont plutôt positifs. Les emprunteurs apprécient la réactivité et le sérieux du service client ainsi que la gamme complète de prêts et soulignent la possibilité de bénéficier d’une solution adaptée à sa situation. L’appli mobile est bien perçue par les utilisateurs pour gérer leur solde ou demander un conseil en ligne. Les inconvénients portent sur les bugs techniques et les refus des paiements en plusieurs fois sur certains sites e- commerce.

Commençons par Trustpilot où Cofidis récolte la note de 3,8 étoiles sur 5, un score qui agrège 330 avis utilisateurs :

  • 50% Excellent
  • 5% Bien
  • < 1% Moyen
  • 1% Bas
  • 44% Mauvais

Plusieurs commentaires parlent d’un service rapide, efficace et sérieux. Le conseil client est mis en avant et qualifié de bienveillant, discret et compréhensif. Les reproches concernent les refus de dossier et de paiements en plusieurs fois. Des interrogations s’expriment aussi sur la collecte de données et les relances commerciales.

Enchaînons avec Trusted Shops où l’organisme prêteur obtient la note de 4,84 sur 5. Les 9700 avis se répartissent de la manière suivante :

  • 86% « 5 étoiles »
  • 13% « 4 étoiles »
  • 1% « 3 étoiles »
  • < 1% « 2 étoiles »
  • < 1% « 1 étoile »

On retrouve les mêmes atouts et les mêmes remontrances sur Truspilot. Le service client est jugé très réactif, cordial et professionnel. Les clients apprécient le grand choix sur l’échéance du crédit et la simulation en ligne très accessible. D’autres sont mécontents de se voir refuser leur demande de prêt à la consommation.

Pour rappel, le service client de Cofidis a été élu « Meilleure relation client online, secteur Banque Finance » suite aux tests clients mystères effectués par le baromètre Qualiweb 2020. C’est une récompense que l’organisme prêteur remporte depuis plusieurs années consécutivement dans sa catégorie, ce qui illustre bien la continuité de la qualité de ses équipes de conseillers. Un fait que l’on retrouve dans les retours des clients.

En résumé, les avis clients Cofidis sont globalement positifs. La qualité du service client et la large gamme de crédits sont largement saluées par les clients, seule ombre au tableau selon les emprunteurs : l’impossibilité d’effectuer un paiement en plusieurs fois sur certains sites d’e-commerces ou les refus de dossier incompris.

Maintenant, nous allons effectuer une synthèse de notre avis Cofidis.

Aller sur le site officiel Cofidis

Avis Cofidis : en conclusion

avis sur CofidisNotre avis Cofidis est nuancé. L’organisme prêteur est bon sur le service client et son offre de crédit complète. Les retours sont plus négatifs par rapport à la compétitivité des taux d’intérêt et à des emprunts peu souples vis-à-vis des échéances de remboursement.

Le service entièrement dématérialisé est moderne et bien perçu par les utilisateurs. L’application mobile est bien notée, car ergonomique et très pratique malgré quelques bugs techniques et des fonctionnalités manquantes.

Au sujet des offres de prêts, Cofidis est un partenaire intéressant pour financer n’importe quel projet hors crédit immobilier. Ce spécialiste distribue aussi bien des crédits amortissables pour faire des travaux chez soi, acheter des biens de consommation ou financer les études supérieures des enfants, que des prêts renouvelables. Ces derniers permettent d’avoir rapidement accès à un micro crédit avec des petites mensualités à rembourser.

En ce qui concerne les taux d’intérêt, Cofidis n’est pas forcément le prestataire le plus performant. Les comparatifs montrent que ses taux sont élevés par rapport à d’autres concurrents même si, sur des besoins spécifiques, une offre Cofidis peut être avantageuse. L’organisme prêteur se rattrape avec des frais de dossier gratuits et des assurances facultatives pour que l’assuré puisse se couvrir en cas d’accidents.

Sur l’application mobile, Cofidis délivre un service correct surtout depuis les actualisations récentes. L’interface est bien comprise par les utilisateurs et le design ergonomique. Les fonctionnalités demeurent classiques, mais utiles pour avoir rapidement un aperçu du solde de son compte, faire une demande de prêt ou contacter un conseiller. Attention quand même aux bugs techniques et à l’absence de quelques fonctionnalités utiles comme l’échéancier des prêts en cours.

En matière de service client, Cofidis fait la différence cette fois par rapport à la concurrence comme le prouvent ses récompenses successives lors des tests mystères Qualiweb. Parallèlement, Cofidis a décroché le label « Équipe heureuse, clients heureux » qui repose sur une étude quantitative à plusieurs tiroirs (écoute, initiative, politesse, feedback, etc.) menée auprès des collaborateurs, des clients et des dirigeants.

Pour finir cet avis Cofidis, il est essentiel de rappeler que l’emprunteur ne doit pas hésiter à réaliser un comparatif des offres de prêt en ligne via les outils de simulation de crédit gratuits et sans engagement. L’idée est de bien définir ses besoins pour jouer sur les principaux éléments d’un emprunt : le montant du crédit, la nature du prêt, la durée de remboursement et le taux d’intérêt (TAEG).

Attention toutefois à prendre en compte d’autres critères moins visibles comme le suivi en ligne des opérations et la qualité du service client. Or, sur ces deux thèmes, Cofidis fait sans conteste partie des meilleures options.

Allez sur le site officiel Cofidis

Une suggestion ou l’envie de donner votre avis sur Cofidis ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques. 🙂

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