Vous êtes à la recherche d’un avis BforBank ? Vous êtes au bon endroit ! Bforbank est une banque qui se positionne clairement sur le créneau de la banque en ligne haut de gamme. Nous allons cependant voir que sur bien des aspects, cette banque en ligne permet de réaliser une véritable source d’économies par rapport aux banques traditionnelles qui proposent des prestations pour revenus supérieurs. La banque se positionne ainsi dans l’idée du haut de gamme mais qui reste accessible avec dernièrement une volonté d’élargir son offre dans le sens d’une démocratisation, avec une offre d’entrée de gamme Visa Classic.
Par ailleurs, Bforbank n’est pas la seule à proposer ce type de positionnement, et c’est pourquoi il est aussi intéressant dans notre avis sur Bforbank de l’analyser dans son ensemble sur de nombreux aspects tels que : l’usage quotidien du compte courant, ses tarifs, son service client, son appli mobile ou encore sa large gamme de produits bancaires (épargne, immobilier, bourse, assurance vie…)
Bforbank a d’ailleurs procédé courant 2017 puis en octobre 2018 à un large réajustement de sa grille tarifaire ainsi que de son offre, pour s’aligner à ses concurrentes, mais aussi dernièrement en 2019 à une refonte de son application mobile. Nous allons voir tout de suite ce que cela donne !
Et on commence immédiatement par un tableau qui résume les avis BforBank qu’il faut connaître :
Avis BforBank : les points clés
Carte bancaire
Gratuite
Offre de bienvenue
(Voir lien site officiel plus bas)
Revenu minimum
1200€ min par mois
L'avis dans les stores sur l'appli
4,3 sur 5 sur Google Play 🔥 4 sur 5 sur App Store 🔥
Notre avis
14,5/20
Avantages
✓ Cartes Classic / Premier gratuites ✓ Conditions d’entrée intéressantes ✓ Tarifs compétitifs ✓ Crédit immo : 1,39% sur 15 ans ✓ Bourse : 2000€ de remboursement de frais de transfert ! ✓ Nombreuses promotions
Inconvénients
- pas d’offre de compte sans condition de revenus - absence de virement instantané ou le paiement mobile
Notre avis sur Bforbank est assez positif : une banque en ligne haut de gamme proposant des offres promos intéressantes et des conditions d’entrées attractives. Si vos revenus dépassent les 1200€ mensuels alors cette banque est à privilégier pour la compétitivité de ses tarifs et la qualité de ses offres. Autre point positif : la myriade de promotions / offres de bienvenue qui vous attendent sur de nombreux produits !
Notre avis Bforbank en résumé :
banque alliant offre haut de gamme et accessibilité
des offres de bienvenue très intéressantes ❤️
des économies concrètes vs une banque classique
un service client dédié aux produits bancaires
notre avis sur Bforbank est assez positif ✅
Avis Bforbank : l’analyse détaillée !
Après la version résumée de l’avis BforBank, voici l’analyse détaillée des comptes et cartes bancaires de la banque en ligne, son process d’ouverture de compte, son service client, son appli mobile. Tout l’univers promotionnel sera aussi analysé avec l’offre de bienvenue, le parrainage…Tout a été passé au peigne fin, sans oublier les produits bancaires de la banque en ligne (immobilier, crédit, épargne…). Allez on commence de suite avec les comptes courants et les cartes bancaires ! 🙂
Compte courant et carte bancaire
Notre analyse de Bforbank va commencer par se pencher sur tous les aspects liés à la gestion courante du compte bancaire : carte bleue, tarification des opérations classiques et périphériques, les conditions d’entrée ou encore l’offre de bienvenue. Nous allons donc voir comment se positionne Bforbank sur ces aspects clés dans sa volonté de s’orienter vers les clients à revenus plus élevés mais avec l’envie de rester accessible malgré tout, un peu à l’instar de ce que pratiquent Fortuneo ou Hello Bank par exemple.
Conditions d’entrée
Type de carte Visa
Compte individuel
Versement min.
Classic
1200€ par mois
150€
Premier
1600€ par mois ou 10.000€ d’épargne
150€
Infinite
4000€ par mois ou 40.000€ d’épargne
150€
Ce qu'il faut savoir sur les conditions d'entrées
Avant de détailler les conditions d’entrées pour l’octroi de chaque carte bancaire, nous allons commencer par rappeler les conditions obligatoires générales à remplir pour ouvrir un compte Bforbank, et ce que vous choisissiez une carte Bforbank avec votre compte courant ou non :
Être une personne physique
Être majeur et capable physiquement
Avoir un numéro de tel. mobile et un email valide
Posséder un compte bancaire à son nom dans une banque française
Être fiscalement domicilié en France
Voici pour avoir une vue d’ensemble un tableau récapitulatif des conditions d’entrées chez Bforbank cette fois selon les cartes bancaires choisies :
Type de carte Visa
Compte Individuel
Compte Joint (2 cartes)
Versement min.
Classic
1200€ par mois
2 000€ par mois
150€
Premier
1600€ par mois ou 10.000€ d’épargne
2400€ par mois ou 20.000€ d’encours
150€
Infinite
4000€ par mois ou 40.000€ d’épargne
6000€ par mois ou 40.000€ d’épargne
150€
Plusieurs constats sont à souligner concernant les conditions d’entrée pour devenir client chez Bforbank :
Pas de versement minimum mensuel obligatoire : quelle que soit la carte Bforbank pour laquelle vous allez opter, il n’y a pas de versement mensuel obligatoire, et ce même pour la carte Visa Infinite
Un versement minimum de 150€ : pareillement, peu importe l’offre Bforbank à laquelle vous souscrirez, le versement minimum pour l’activation du compte sera de 150€. Un montant abaissé puisqu’il était encore il y a quelques mois de 300€.
La possibilité de souscrire par un encours d’épargne : pour les cartes Visa Premier et Visa Infinite, il vous est possible d’ouvrir un compte Bforbank sans avoir à justifier vos revenus, à partir du moment où vous détenez un encours d’épargne chez la banque en ligne. La carte Visa Classic est exclue de ce dispositif.
Pas de domiciliation exigée : aucune offre de compte et de carte bancaire Bforbank n’impose la domiciliation de vos revenus. Cela signifie donc que Bforbank peut autant être votre banque principale que secondaire, ce qui peut s’avérer pratique si vous désirez tout d’abord la tester avant d’en faire votre banque principale à part entière.
🔎 Les conditions d’entrées chez Bforbank varient en fonction de la carte bancaire à laquelle vous désirez souscrire et ce autant pour un compte individuel qu’un compte joint.
Ces généralités énoncées, voyons désormais au cas par cas ce qu’il en est des conditions d’ouverture pour chaque carte bancaire Bforbank, en commençant par la Visa Classic.
> Pour la Visa Classic
Concernant les conditions d’entrée de la Visa Classic, voici les conditions exigées :
Type de carte Visa
Compte individuel
Compte Joint (2 cartes)
Versement min.
Classic
1200€ mensuels
2 000€ mensuels
150€
On constate que les conditions d’entrée sont de 1200€ par mois pour un compte individuel et de 2000€ pour un compte joint. Il n’y a pas de versement mensuel à effectuer ni d’obligation de domicilier son salaire.
A titre de comparaison, l’offre de Visa Classic de Fortuneo requiert 1200€ de revenus mensuel nets pour un compte individuel tandis qu’Hello Bank en exige 1000€, à l’instar de Boursorama Banque.
Pour le compte joint, Fortuneo réclame 2400€ à deux alors qu’Hello Bank, Boursorama Banque tout comme Bforbank exigent 2000€. La banque n’exige donc pas le double de revenus pour l’ouverture d’un compte joint avec une Visa Classic, mais des conditions plus souples.
Bforbank s’avère donc plutôt compétitive sur l’aspect de l’accessibilité avec la Visa Classic comparé à sa concurrence directe sur le même créneau, notamment pour le compte joint.
> Pour la Visa Premier
Concernant les conditions d’entrée de la Visa Premier, voici les conditions :
Type de carte Visa
Compte Courant Individuel
Compte Joint (2 cartes)
Premier
1600€ mensuels ou 10.000€ d’épargne
2400€ mensuels à 2 ou 20.000€ d’encours
Il n’y a donc pas de versement mensuel à réaliser, ni d’obligation de domiciliation de revenu, mais simplement de justifier d’un niveau de revenu de 1600€.
Si l’on compare la même carte avec ce qui se pratique chez Hello Bank et Boursorama Banque qui proposent aussi la Visa Premier, on constate que les conditions d’entrée sont plus favorables pour Bforbank. 1600€ de revenu mensuel pour Bforbank contre 1800€ pour Hello Bank et 1800€ pour Boursorama Banque.
Pour ce qui est des conditions d’entrée par l’encours détenu dans la banque, Bforbank s’aligne sur Hello Bank et ces dernières sont deux fois plus exigeantes que Boursorama Banque, qui ne demande que 5000€ d’encours pour ouvrir un compte courant chez elle. Bforbank offre ainsi les meilleures conditions d’entrée pour ceux qui désirent avoir une Visa Premier.
> Pour la Visa Infinite
Concernant les conditions d’entrée de la Visa Infinite, voici les conditions :
Type de carte Visa
Compte Courant Individuel
Compte Joint (2 cartes)
Infinite
4000€ mensuels ou 40.000€ d’épargne
6000€ mensuels à 2 ou 40.000€ d’épargne
La carte Visa Infinite de Bforbank possède un certain nombre de points positifs qu’il faut souligner. Tout d’abord :
elle est à 200€ par an
la carte est accessible dès 4000€ de revenus (qu’il faudra justifier)
elle est sans obligation de domiciliation
elle est sans obligation de versement mensuel
Ces deux dernières données sont importantes à souligner dans la mesure où certaines banques qui proposent la Visa Infinite exigent soit l’une soit l’autre de ces conditions. Hello Bank par exemple exige une domiciliation obligatoire avec des revenus minimums de 5000€ mensuels.
Voici un comparatif des conditions d’entrée des 3 banques en ligne qui proposent cette carte haut de gamme :
Carte bancaire Haut de Gamme
Conditions d’entrée
Bforbank Visa Infinite
4000€ à justifier, sans versement mensuel ni obligation de domiciliation Cotisation : 200€/an
Hello Bank Visa Infinite
5000€ à justifier et versement mensuel obligatoire de 5000€ car domiciliation obligatoire Cotisation : 240€/an
Fortuneo Mastercard World Elite
4000€ à justifier, versement mensuel obligatoire de 4000€, pas de domiciliation obligatoire Cotisation : gratuite
La carte Visa Infinite est au prix de 200€ par an, ce qui est un prix évidemment nettement moins élevé que chez les banques classiques. On la trouve davantage dans une fourchette de prix comprise entre 250 € et 300 € par an chez les autres banques.
Voici un récapitulatif de notre avis sur les conditions d’entrée de Bforbank :
En conclusion
Les plus
Les moins
- Un versement minimum de 150€ pour l'activation du compte - Carte Visa Classic très accessible - Meilleure condition d’entrée pour l’octroi d’une carte Visa Premier - Absence d'obligation de domiciliation sur toutes les cartes
- Pas d’offre sans conditions de revenus - Pas d'offre avec encours pour la Visa Classic
- Ouverture 100% en ligne simple et rapide - Dépôt des pièces directement sur l’espace en ligne - 150€ de versement minimum - Service de mobilité bancaire gratuit
Le déroulement de l’ouverture de compte (étapes, pièces justificatives…)
Tout d’abord, il est important de rappeler que pour devenir client Bforbank il sera impératif de respecter les critères suivants :
Être une personne physique
Être majeur et capable physiquement
Avoir un numéro de tel. mobile et un email valide
Posséder un compte bancaire à son nom dans une banque française
Être fiscalement domicilié en France
Ce rappel étant fait, sachez que pour l’ouverture d’un compte Bforbank, vous devrez procéder aux 5 étapes :
Remplir et signer électroniquement la demande d’ouverture de compte Bforbank
Déposez les pièces justificatives requises
Faire un premier versement pour activer le compte
L’étude de votre dossier
La réception et l’activation de vos moyens de paiement
🔎 L’ouverture d’un compte Bforbank est actuellement associé à la délivrance d’une offre de bienvenue de 60€.
Il faut rappeler que le processus d’ouverture de compte se réalise 100% en ligne, notamment grâce à la signature électronique que nous allons évoquer.
1. Remplir le formulaire en ligne et signature électronique
Le formulaire de souscription Bforbank prend moins de 8 minutes pour être rempli. Voici les informations que la banque en ligne vous demandera de délivrer :
vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, date de naissance, nationalité, situation familiale , mail valide, téléphone, nom de jeune fille de votre mère…)
vos informations professionnelles et liées à votre patrimoine (situation professionnelle, nature du contrat de travail, libellé de vos fonctions, secteur d’activité, revenus mensuels nets, patrimoine net…)
Notez que la banque lors de cette phase vous demandera d’emblée la manière dont vous désirez recevoir vos futures notifications, par mail ou par SMS. Dans les deux cas, faites bien attention à l’exactitude des informations délivrées pour ne pas avoir de souci.
Ensuite, le formulaire d’ouverture de compte Bforbank vous invite à renseigner tout ce qui relève des caractéristiques de votre futur compte Bforbank :
le choix de votre carte bancaire
Pour rappel, les conditions d’entrées sont différentes selon la carte bancaire Bforbank choisie :
Type de carte Visa
Compte individuel
Versement min.
Classic
1200€ par mois
150€
Premier
1600€ par mois ou 10.000€ d’épargne
150€
Infinite
4000€ par mois ou 40.000€ d’épargne
150€
le choix de l’autorisation de découvert : il est possible de demander une autorisation de découvert de 200€ pour une durée de 28 jours au taux de 7%. Passé ce délai, il vous sera possible de modifier ce montant depuis votre espace client Bforbank.
le montant du premier versement : il doit être au minimum de 150€, par chèque ou par virement. Bforbank demande également l’origine des fonds (salaire, revenus immobiliers, assurance vie, héritage, prêt d’un proche…)
utiliser le service de mobilité bancaire : ce service gratuit, que nous détaillerons ci-après, permet de donner l’autorisation à la banque de rapatrier toutes vos opérations de prélèvement de votre ancien compte vers votre nouveau compte Bforbank
le choix de l’assurance B Security : une assurance pour vos moyens de paiements et effets personnels à 2€ par mois
la souscription du livret d’épargne Bforbank
🔎 Si vous désirez ouvrir un Livret d’épargne BforBank en plus de votre compte courant, le livret délivre actuellement une rémunération de 2% annuels bruts pendant 2 mois.
la délivrance d’un code avantage : pour celles et ceux qui ont un code promo Bforbank ou un code parrainage
Vient ensuite l’étape récapitulant vos informations et choix concernant votre futur compte Bforbank. Si tout est correct, il ne vous restera qu’à signer le contrat électronique à travers l’envoi d’un SMS et l’insertion d’un code pour accéder à la prochaine étape de la souscription : la délivrance des pièces justificatives.
2. La délivrance des pièces justificatives
Vous arriverez alors dans un espace sécurisé, que ce soit d’ailleurs sur mobile ou desktop, qui a été conçu pour que vous puissiez délivrer les pièces justificatives exigées en ligne. Celles-ci sont :
un justificatif d’identité : carte d’identité, passeport, titre de séjour
un justificatif de revenu : 2 premières pages de votre avis d’imposition 2019 sur vos revenus de 2018
un justificatif de domicile : au choix, facture fournisseur énergie (électricité, gaz, eau), téléphone fixe ou box, attestation assurance habitation de moins de 3 mois, quittance de loyer de moins de 3 mois, taxe d’habitation de moins d’un an
🔎 Le nombre de pièces justificatives exigées par la banque en ligne a été réduit pour faciliter l’ouverture de compte.
Pour les personnes qui voudraient ouvrir un compte joint chez Bforbank, si le justificatif indique les deux noms, alors un seul sera nécessaire. Notons que la banque en ligne a assoupli la demande de pièces justificatives, car il fallait auparavant délivrer deux justificatifs de revenus au lieu d’un désormais.
Dans le cas où vous n’auriez pas de justificatif à votre nom, la banque en ligne exige un justificatif de domicile de votre hébergeur ainsi qu’une pièce d’identité de ce dernier.
3. Faire un premier versement pour activer le compte
Vient ensuite l’étape de procéder au premier virement d’un montant minimum de 150€ depuis un compte en France dont vous êtes le titulaire avec deux modes de paiement au choix :
par virement bancaire
par chèque
4. L’étude de votre dossier
Passé cette étape, le service client Bforbank étudiera votre demande d’ouverture de compte et vous recevrez une réponse sous quelques jours par mail ou SMS. Une fois votre dossier validé par Bforbank, vous recevrez en retour un email de bienvenue comportant votre identifiant client et dans la foulée une lettre recommandée comportant votre code secret.
Il ne vous restera ensuite plus qu’à commander votre carte bancaire depuis votre espace client.
5. La réception et l’activation de vos moyens de paiement
Quelques jours plus tard, vous recevrez votre carte bancaire qu’il vous faudra valider en réalisation une opération de paiement.
Bforbank propose un service de mobilité qui est un service de transfert de compte gratuit.
🔎 Le service de mobilité bancaire Bforbank est gratuit et simple avec l’avantage de se réaliser 100% en ligne.
Le principe consiste à ce que vous donniez l’autorisation à Bforbank de gérer le transfert des opérations depuis votre ancien compte vers vous nouveau compte Bforbank, et éventuellement la clôture de votre ancien compte.
Pour en profiter, il suffit d’indiquer lors de l’ouverture de compte votre désir de profiter de ce service et de renseigner dans votre espace client les coordonnées bancaires de votre ancien établissement pour que la procédure s’enclenche. Cette dernière se déroule en 3 grandes étapes :
Bforbank contacte votre ancienne banque pour lui transmettre le mandat de mobilité bancaire
Votre banque d’origine transmet à Bforbank la liste de vos opérations récurrentes (prélèvements)
Bforbank contacte les organismes concernés par ces opérations en leur délivrant vos nouvelles coordonnées bancaires
Ce process global prend 15 jours maximum, sachant que les organismes tiers ont 20 jours maximum pour prendre en compte les modifications. Notez par ailleurs que le service de mobilité bancaire de Bforbank permet :
de rapatrier autant un compte individuel qu’un compte joint
d’ajouter des organismes supplémentaires si besoin
de réaliser un transfert partiel de vos opérations à travers le service B Switch
Vous pourrez retrouver l’ensemble de ces explications sur la mobilité bancaire en consultant cette vidéo :
Et aussi retrouver plus d’informations sur ce PDF consacré à la mobilité bancaire.
Gratuite dès 3 paiements/trimestre ou 6€/trimestre
Gratuite dès 3 paiements/trimestre ou 9€/trimestre
200€ /an
Chèque
Oui
Oui
Oui
Plafond paiement sur 30j
Selon revenus
Selon revenus
3000€ /mois (2000€ à l’international)
Plafond retrait sur 7j
Selon revenus
Selon revenus
1000€ /7j
Assurance moyens de paiement B Security
2€ /mois
2€ /mois
2€ /mois
Paiement mobile
Apple Pay (2020)
Apple Pay (2020)
Apple Pay (2020)
Les services courants de BforBank
Un compte courant : Vous bénéficierez d’un compte courant tout à fait classique avec ou sans carte bancaire. Notez cependant que si vous désirez bénéficier de la prime de bienvenue de 60€ délivrée par Bforbank, il vous faudra souscrire une carte bancaire Visa avec votre compte.
Une carte bancaire Visa : le compte Bforbank peut donc intégrer gratuitement une carte bancaire Visa (Classic, Premier ou Infinite) compatible avec la technologie sans contact et disponible en version immédiat ou différé pour les Visa Classic et Visa Premier et uniquement en différé avec la Visa Infinite
Une offre de bienvenue de 60€ : comme mentionné plus haut, Bforbank vous offre 60€ pour toute ouverture d’un premier compte courant avec une carte bancaire Visa, sachant que l’offre de bienvenue est versée 15 jours après l’activation de votre compte courant
Un chéquier : un chéquier est mis à disposition gratuitement (commande et envoi) pour tous les clients Bforbank sur simple demande depuis l’espace client de la banque en ligne
L’accès à des services bancaires quotidiens : paiements, retraits, virements SEPA, virements internationaux, accès aux relevés de compte, espace client, application mobile, service client
L’accès à des services innovants : outils de gestion de budget, paiement mobile (2020), alertes mails / SMS, remise de chèque en ligne…
L’assurance moyens de paiement B Security : une assurance moyens de paiement complémentaire à celle des cartes Visa qui couvre les moyens de paiement et effets personnels (clés, papiers d’identités, téléphone portable, maroquinerie…)
Le service de mobilité bancaire : si vous désirez faire de BforBank votre banque principale, la banque en ligne propose un service de mobilité bancaire gratuit et 100% en ligne, avec la possibilité de migrer seulement quelques opérations bancaires grâce au service B Switch
Vous pourrez en savoir plus sur l’offre global de la banque en consultant cette vidéo :
Les cartes bancaires (prix, plafond, technologies…)
Visa Classic
Visa Premier
Visa Infinite
Offre de bienvenue
-
-
-
Réseau
Visa
Visa
Visa
Débit
Immédiat / Différé
Immédiat / Différé
Différé
Accessibilité
1200€ par mois
1600€ par mois ou 10.000€ d’épargne
4000€ par mois ou 40.000€ d’épargne
Versement min.
150€
150€
150€
Prix carte
Gratuite dès 3 paiements/trimestre ou 6€/trimestre
Gratuite dès 3 paiements/trimestre ou 9€/trimestre
200€ /an
Couleur
Grise
Marron
Noire
Matière
Plastique
Plastique
Plastique
Sans contact
Oui
Oui
Oui
Chèque
Oui
Oui
Oui
Paiement mobile
Apple Pay en 2020
Apple Pay en 2020
Apple Pay en 2020
Découvert autorisé
200€ pendant 1 mois puis négociable
200€ pendant 1 mois puis négociable
200€ pendant 1 mois puis négociable
3D Secure
Oui
Oui
Oui
Plafond paiement en euros sur 30j
Selon revenus
Selon revenus
3 000€ / mois dont 2 000€ à l’international
Plafond retrait en euros sur 7j
Selon revenus
Selon revenus
1 000€ / 7 jours
Paiement en devises
1,95%
1,95%
1,95%
Retrait en devises
1,95%
1,95%
1,95%
Envoi d’espèces
Non
Non
Non
Niveau Assurances & Assistances
2/5
4/5
5/5
Accès produits Bforbank
Oui
Oui
Oui
Plusieurs commentaires peuvent se formuler concernant les sujets liés aux cartes bancaires de l’offre Bforbank. Nous avons choisi de les regrouper par thématique pour en faciliter la lisibilité :
Le prix des cartes bancaires
Bforbank propose donc 3 cartes bancaires dont 2 gratuites avec toutefois des conditions : la Visa Classic et la Visa Premier. En effet, pour maintenir la gratuité de ces 2 cartes bancaires – autrement dit pour ne pas payer de cotisation – il vous faudra effectuer 3 opérations de paiements par trimestre, faute de quoi vous devrez payer des frais de “non utilisation de carte bancaire” de 6€ par trimestre pour la Visa Classic et de 9€ par trimestre pour le Visa Premier. Autrement dit, la gratuité est bien à vie, à partir du moment où vous utilisez un minimum votre carte.
🔎 Pour la Visa Classic et la Visa Premier, la gratuité est conditionnée par une obligation d’utilisation qui est peu contraignante : réaliser 3 paiements par trimestre.
Reconnaissons que pour une utilisation standard d’une carte bancaire, il est assez facile de réaliser 3 opérations par mois, cela n’a donc rien d’handicapant. Notons enfin que la cotisation de la Visa Infinite est de 200€ par an (16,6€ par mois), ce qui fait de Bforbank l’une des banques en ligne les plus compétitives sur le créneau de la Visa Infinite.
Le type de carte et de débit
Pour ce qui concerne le type de débit des cartes bancaires, notons que les offres Visa Classic et Visa Premier sont proposées en version débit immédiat ou débit différé. En revanche, l’offre Visa Infinite n’est malheureusement qu’en version débit différé. Pour ce qui est du type de carte, nous sommes en présence de carte bancaire de débit classique, Bforbank ne proposant pas d’offre de carte à contrôle de solde (autorisation systématique).
Les prix pour les retraits et paiements à l’étranger
Pour y voir plus clair, rien ne vaut un tableau comparatif :
Type de carte Visa
Paiements Hors UE
Retraits Hors UE
Classic
1,95%
1,95%
Premier
1,95%
1,95%
Infinite
1,95%
1,95%
On constate donc que la politique tarifaire de Bforbank concernant les opérations en devises est identique peu importe la carte bancaire choisie. En comparaison des banques traditionnelles, les tarifs de Bforbank sur les opérations en devises sont très intéressants, et se situent dans le top 3 du marché des banques en ligne. Rappelons pour être complet que les tarifs pour les opérations de paiement ou de retrait en France et en UE sont gratuits et illimités.
La technologie des cartes
Les cartes bancaires Bforbank disposent toutes de la technologie Verified By Visa et 3D Secure, qui permet pour les commerçants qui en sont équipés de recevoir un code par SMS à usage unique afin de renforcer la sécurité vis à vis de votre identité. De même, les CB Bforbank disposent de la technologie NFC dite sans contact qui permet de payer un commerçant sans avoir à indiquer votre code secret, par simple contact entre le terminal de paiement et de la carte bancaire.
Les plafonds des cartes bancaires
Concernant la problématique des plafonds des cartes Bforbank, il faut distinguer deux types de plafonds :
les plafonds attribués par défaut lors de l’ouverture du compte et valables un mois
les plafonds définis une fois ce délai passé avec le service client et qui seront fonction de vos revenus
Nous allons donc présenter les plafonds des cartes bancaires Bforbank délivrés par défaut, en gardant à l’esprit qu’ils ne seront valables qu’un seul mois si vous faites la démarche de vous manifester auprès du service clientèle pour les modifier.
Pour y voir plus clair sur cette problématique, voici un tableau récapitulatif pour un compte individuel :
Type de carte Visa
Paiements Hors UE
Retraits Hors UE
Classic -1800€ de revenus
1200€ / mois dont 800€ à l’international
400€ / 7 jours
Classic +1800€ de revenus
2000€ / mois dont 1200€ à l’international
700€ / 7 jours
Premier - 2500€ de revenus
1200€ / mois dont 800€ à l’international
400€ / 7 jours
Premier + 2500€ de revenus
2000€ / mois dont 1200€ à l’international
700€ / 7 jours
Infinite
3 000€ / mois dont 2 000€ à l’international
1000€ / 7 jours
Et également pour le compte joint :
Type de carte Visa
Paiements Hors UE
Retraits Hors UE
Classic -1800€ de revenus
1200€ / mois dont 800€ à l’international
400€ / 7 jours
Classic +1800€ de revenus
2000€ / mois dont 1200€ à l’international
400€ / 7 jours
Premier - 2500€ de revenus
1200€ / mois dont 800€ à l’international
400€ / 7 jours
Premier + 2500€ de revenus
2000€ / mois dont 1200€ à l’international
700€ / 7 jours
Infinite
3 000€ / mois dont 2 000€ à l’international
1000€ / 7 jours
4 constats peuvent se formuler :
Bforbank conditionne le niveau de plafonds paiements / retraits selon les revenus
Les plafonds sont réduits pour les opérations à l’international sauf pour la Visa Infinite
Les plafonds sont identiques pour le compte individuel et le compte joint pour la Visa Infinite
Les plafonds sont identiques pour la Visa Premier et la Visa Classic avec des niveaux de revenus pourtant supérieurs
Les assurances et assistances Visa
Visa Classic
Visa Premier
Visa Infinite
> ASSURANCES
Décès / Invalidité
Pour un accident de voyage : 95.000€ max Pour un accident de pré ou post acheminement : 46.000€ max
Pour un accident de voyage : 310.000€ max Pour un accident de pré ou post acheminement : 46.000€ max Pour un accident de trajet : 46.000€ max
Pour un accident de voyage : 620.000€ max Pour un accident de pré ou post acheminement : 620.000€ max Pour un accident de trajet : 46.000€ max
Retard de Transport
Non
Jusqu’à 450€
Jusqu’à 900€
Retard de bagages
Non
Jusqu’à 450€
Jusqu’à 900€
Perte, Vol ou Détérioration de Bagages
Non
850€
Jusqu’à 1900€
Responsabilité Civile à l'Étranger
Non
Jusqu'à 2 millions
Jusqu'à 5 millions
Véhicule de Location
Non
Oui
Oui
Modification ou Annulation de Voyage
Non
Jusqu'à 5000€
Jusqu'à 10000€
Interruption de Voyage
Non
Jusqu'à 5000€
Jusqu'à 10000€
Neige et Montagne
Non
Oui, multiples garanties (resp. civile, recherche, défense et recours..)
Oui, multiples garanties (resp. civile, recherche, défense et recours..)
> ASSISTANCES
Transport / Rapatriement
Oui
Oui
Oui
Retour Accompagnant
Oui
Oui
Oui
Présence proche en cas d’hospitalisation
Oui
Oui
Oui
Prise en charge frais d’hébergement
Oui
Oui
Oui
Frais de prolongation de l’hébergement
Oui
Oui
Oui
Retour dans le pays de résidence
Non
Frais réels
Frais réels
Accompagnement et garde d'enfants de -15 ans
Oui
Oui
Oui
Transport animaux domestiques
Oui
Oui
Oui
Garde animaux domestiques
Non
Non
Oui
Avance des frais d'hospitalisation à l'étranger
Oui
Oui
Oui
Remboursement complémentaire frais médicaux
Oui
Oui
Oui
Envoi d'un interprète
Non
Non
Oui
Assistance Post Voyage
Non
Jusqu’à 10h d’aide à domicile
Jusqu’à 10h d’aide à domicile
Secours sur piste
Oui
Oui
Oui
Transmission messages urgents
Oui
Oui
Oui
Remboursement des frais téléphoniques
Oui
Oui
Oui
Transport du corps si décès
Oui
Oui
Oui
Retour des autres assurés si décès
Oui
Oui
Oui
Suivi téléphonique quotidien
Non
Non
Oui
Chauffeur de remplacement
Oui
Oui
Oui
Transmission informations médicales
Non
Non
Oui
Retour anticipé de l’assuré
Oui
Oui
Oui
Assistances en cas de poursuite
Oui
Oui
Oui
Assistance aux démarches administratives
Non
Oui
Oui
Avance des frais sur place si perte carte et ou titres de transports
Oui
Oui
Oui
Acheminement d’objets / dossiers / médicaments à l’étranger
Non
Oui
Oui
Acheminement de lunettes, prothèses, lentilles
Oui
Oui
Oui
> SERVICES
Conciergerie privée
Non
Non
Oui
Infinite Club
Non
Non
Oui
Plusieurs commentaires peuvent se formuler sur les assurances et assistances Visa avec les cartes bancaires Bforbank :
plus la carte est haut de gamme, plus les couvertures d’assistances et d’assurances sont importantes
l’offre d’assurances Visa Classic est réduite : elle se limite uniquement à une couverture en cas de décès et d’invalidité dans le cadre d’un séjour à l’étranger
l’offre d’assurances et d’assistances Visa Premier est équilibrée En effet, la Visa Premier propose de bonnes couvertures couvrant ainsi de nombreuses problématiques et peut ainsi s’avérer bien utile lors d’un déplacement à l’étranger en cas de pépin
l’offre d’assurances et d’assistances Visa Infinite reste la plus fournie Au-delà des plafonds de prise en charge plus importants, la Visa Infinite de Bforbank permet d’avoir accès à des couvertures que ne possèdent pas la Visa Classic et la Visa Premier. Par exemple, l’envoi d’un interprète sur son lieu de voyage, la transmission d’informations médicales, un suivi quotidien téléphonique organisé par Visa ou encore la garde d’animaux domestiques
la Visa Infinite inclut deux services haut de gamme : la conciergerie privée H24 et l’accès au club Visa Infinite Le service de conciergerie privée permet de profiter d’un assistant personnel accessible de jour comme de nuit et ce peu importe ou vous vous trouvez dans le monde. Vous pouvez ainsi le solliciter pour des demandes sur mesure (organisation de séjours, choix de restaurants, réservations, garde d’enfants), ou pour des événements exceptionnels (mariage…) ou même en cas d’urgence. Le club Visa Infinite permet quant à lui d’accéder à des événements prestigieux et sur mesure, comme par exemple : – visite au sein d’un atelier de haute couture – accès VIP à des concerts, événements sportifs – exposition culturelle privatisée etc. – privilèges négociés auprès d’enseignes de renom
Une conciergerie privée avec la Visa Infinite : un assistant personnel est à votre disposition 7j/7 et 24h/24, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez dans le monde.Il apporte à vos demandes des réponses sur mesure (sélection de restaurants, voyages…) et vous accompagne dans vos démarches au quotidien (réservations, livraison, aide-ménagère, garde d’enfants…), comme dans les situations exceptionnelles (organisation d’une réception) ou en cas d’urgence.
Vous pourrez par ailleurs consulter directement le détail des offres d’assurances et d’assistances de chaque carte Visa avec les PDF ci-dessous :
L’assurance moyens de paiement proposée par Bforbank, B Security, permet de protéger ses moyens de paiements et ses effets personnels. On vous récapitule cela dans un tableau avant de vous donner notre avis sur l’offre :
Garanties
B Security
Prix
2€ par mois
Utilisation frauduleuse des moyens de paiement
Prise en charge débit frauduleux, plafond de 4000€
Vol par agression ou effraction du téléphone mobile (appareils, carte SIM, communications frauduleuses)
Jusqu’à 500€
Perte ou vol des clés ou papiers officiels en incluant le remplacement des serrures
Jusqu’à 800€
Vol par agression des espèces sous 48 h après retrait d’espèces
Jusqu’à 800€
Usurpation d’identité
Plafond de 4000€
Perte ou vol de la maroquinerie contenant les moyens de paiement assurés
Plafond de 400€
Assureur
Plusieurs commentaires peuvent se formuler concernant l’offre d’assurances moyens de paiement :
l’assurance B Security couvre l’utilisation frauduleuse des moyens de paiements à hauteur de 4000€
le smartphone ou mobile fait également l’objet d’une prise en charge en cas de vol par agression ou effraction, et ce jusqu’à 500€
la perte des clés ou des papiers est également prise en charge, tout comme le remplacement des serrures, avec un plafond de 800€
les vols des espèces par agression sont pris en charge jusqu’à 800€ jusqu’à 48h
l’usurpation d’identité tout comme la perte ou le vol de la maroquinerie (contenant les moyens de paiements) sont tous deux assurés à hauteur de 4000€ maximum et de 400€ pour la maroquinerie
les plafonds mentionnés sont valables par sinistre et par année d’assurance
Tout d’abord, notons que l’offre de compte joint Bforbank est identique à ce que propose la banque en ligne en matière d’offres et de services.
Pour mieux vous permettre de visualiser cela, nous allons vous dresser un tableau récapitulatif des services proposés avec le compte joint Bforbank :
Compte Joint Bforbank
Offre de bienvenue
60€
Offres de compte
Visa Classic Visa Premier Visa Infinite
Conditions d’accès
Visa Classic : 2000€ par mois Visa Premier : 2400€ nets mensuels ou 15000€ sur vos produits d'épargne BforBank depuis au moins 6 mois Visa Infinite : 6000€ nets mensuels ou 60000€ sur vos produits d'épargne BforBank depuis au moins 6 mois
Services
Compte courant, chéquier, appli mobile, découvert autorisé, paiement mobile, espace client, service de transfert de compte...
Tarifs
Identique à l’offre individuel : absence de frais de tenue de compte, de commissions d’intervention...
Accès aux produits Bforbank
Epargne, Assurance Vie, Bourse...
Vous pourrez en savoir davantage sur les caractéristiques du compte Joint Bforbank en consultant cette vidéo :
Plusieurs commentaires peuvent se formuler sur l’offre de compte joint de Bforbank :
des conditions d’accès différentes en fonction des cartes choisies : Deux possibilités s’offrent à vous dans le cadre du compte joint Bforbank. Soit la voie classique, avec le fait de justifier de revenus s’élevant au minimum à 2000€ par mois pour un compte joint avec une carte Visa Classic, ou bien opter pour l’épargne. Avec cette dernière option, il sera toutefois nécessaire d’avoir une ancienneté d’au moins 6 mois chez Bforbank pour profiter d’un compte avec telle ou telle carte bancaire. N’hésitez pas à contacter le service client pour vérifier si ce délai n’est pas compressible, notamment en fonction de l’encours que vous détenez.
les services du compte joint sont identiques à ceux proposés avec un compte courant individuel Bforbank
avec le compte joint, vous posséderez deux cartes : une pour vous et une pour votre conjoint
l’offre de bienvenue de 80€ n’est pas cumulable aux deux détenteurs du compte joint.
pour les pièces justificatives demandées pour l’ouverture d’un compte joint, si le justificatif mentionne le nom des deux titulaires, un seul justificatif sera alors nécessaire
Pour terminer voici notre avis sur BforBank concernant ses cartes bancaires :
En conclusion
Les plus
Les moins
- Carte Visa Classic gratuite - Carte Visa Premier gratuite - Carte Visa Infinite à 200€ (moins chère du marché)
- 3 opérations de paiements par trimestre pour la Classic et Premier ou 6€ et 9€ de frais
- 60€ offerts pour une ouverture de compte courant (pas d'offre actuellement) - Versement en 15 jours
Ce qu'il faut savoir sur l'offre de bienvenue
Bforbank est l’une des banques les plus généreuses en matière d’offre de bienvenue, dans la mesure où elle propose en continue sur l’année des primes pour ses différents produits, dont son compte courant.
[Mise à jour : Pas d’offre de bienvenue actuellement]
Actuellement, l’offre de bienvenue de Bforbank consiste au versement de 60€ pour l’ouverture d’un compte courant. Pour bénéficier de la prime de bienvenue de Bforbank, voici ce qu’il faut savoir :
l’offre est valable du 06/03/2020 au 16/04/2020
la demande doit concerner une première ouverture de compte courant avec une carte bancaire
l’offre est valable pour la souscription de n’importe quelle carte bancaire Bforbank (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite)
votre demande doit être acceptée par le service client de Bforbank après analyse de votre dossier, notamment au niveau des conditions de ressources
On vous les récapitule dans un tableau :
Type de carte Visa
Compte individuel
Versement min.
Classic
1200€ par mois
150€
Premier
1600€ par mois ou 10.000€ d’épargne
150€
Infinite
4000€ par mois ou 40.000€ d’épargne
150€
vous devrez procéder à un premier versement de 150€ minimum pour l’activation du compte et activer votre carte bancaire dans le mois suivant l’ouverture du compte
l’offre de bienvenue de 60€ est versée en moyenne en 15 jours après l’activation
le compte doit être souscrit au moins un an. A défaut, Bforbank se réservera le droit de prélever la prime versée sur le compte
Notons par ailleurs que si vous décidez de procéder à l’ouverture d’un compte joint, le montant ne sera pas doublé, il ne vous sera versé que 60€ au total.
Voici un tableau récapitulatif de notre avis sur Bforbank concernant son offre de bienvenue.
En conclusion
Les plus
Les moins
- 60€ offerts pour toute ouverture de compte (pas d'offre actuellement) - Offre de bienvenue aussi valable pour l’offre haut de gamme Visa Infinite - Versement en 15 jours
- Cartes Visa et Premier gratuites (Classic / Premier) - Absence de frais de tenue de compte - Gratuité des opérations courantes - Visa Infinite à 200€ par an
Ce qu'il faut savoir sur les tarifs de BforBank
Visa Classic
Visa Premier
Visa Welcome
Compte courant
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Carte bancaire
Gratuite dès 3 paiements par trimestre, ou 6€/trimestre
Gratuite dès 3 paiements par trimestre, ou 9€/trimestre
200€ /an
Premier versement obligatoire
150€
150€
150€
Frais de tenue de compte
Gratuits
Gratuits
Gratuits
Chéquier
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Paiement France et UE
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Retrait France et UE
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Paiement Hors UE
1,95%
1,95%
1,95%
Retrait Hors UE
1,95%
1,95%
1,95%
Envoi d’espèces
Non
Non
Non
Virement SEPA
0,1% min. 20€
0,1% min. 20€
0,1% min. 20€
Virement international
25€ + 0.6030 %
25€ + 0.6030 %
25€ + 0.6030 %
Prélèvement
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Services banque à distance
Gratuits
Gratuits
Gratuits
Commissions d’intervention
0€
0€
0€
Taux Découvert autorisé
7% par an
7% par an
7% par an
Taux Découvert non autorisé
16% par an
16% par an
16% par an
Retraits exceptionnels
5€
5€
5€
Assurance moyens de paiement
24€ / an
24€ / an
24€ / an
Réedition code secret
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Remplacement anticipé carte bancaire
10€
15€
10€
Alertes SMS
Gratuites
Gratuites
Gratuites
Plusieurs commentaires peuvent être formulés sur Bforbank et ses tarifs :
Une absence de frais sur les opérations et services courants Bforbank propose une gratuité sur l’ensemble des opérations bancaires courantes : mise a disposition d’un compte courant sans frais de tenue de compte, consultation des comptes, réalisation des opérations de virements et prélèvement, mise a disposition des moyens de paiements (cartes bancaires, chéquier…), alertes SMS. La gratuité des cartes bancaires, pour la carte Visa Classic et Visa Premier, est toutefois conditionnée par une obligation d’utilisation facile à répondre : 1 paiement par mois. Auquel cas, des frais de non utilisation seront appliqués : 6 ou 9€ par trimestre selon la carte. Notons par ailleurs, nous allons le voir ci-après, que la Visa Infinite avec ses 200€ par an est à un tarif très compétitif.
Sur les opérations exceptionnelles des tarifs compétitifs Pour les opérations exceptionnelles, force est de constater que Bforbank arrive a tirer son épingle du jeu. Par exemple, pour les opérations réalisées à l’étranger en devises, elle ne facture que 1,95% du montant de l’opération, soit l’une des banques les moins chères sur ce créneau. Par ailleurs, on note aussi l’absence de frais pour le remplacement anticipé de carte bancaire, opération qui peut être facturée d’une dizaine d’euros selon les établissements. On remarquera le manque de compétitivité de la banque pour les virements hors SEPA, qui sont au tarif de ce qui se pratique avec les banques traditionnelles.
Sur les incidents de paiement, là aussi des tarifs moins chers Sur les incidents de paiements, on remarque l’absence de commissions d’interventions, source évidente d’économies, tout comme des taux de découverts autorisés et non autorisés compétitifs (7 et 16% par an). Les autres tarifs sont dans la lignés de ceux pratiqués par les banques en ligne (opposition sur chèque et prélèvement gratuits…).
> Les tarifs en comparaison d’une banque traditionnelle
Cotisation Annuelle Visa Premier
Frais de tenue de compte
0€
0€
135€
24€
134€
24€
134€
24€
142,8€
24€
130€
24€
127€
12€
130€
34,8€
En comparaison d’une banque traditionnelle, la banque Bforbank permet incontestablement de réaliser des économies. Parmi les deux exemples de lignes tarifaires qui en témoignent on peut citer :
la gratuité de la carte bancaire, qui fait tout de même économiser plus de 120€ par an Notamment sur la Visa Premier et plus encore sur la Visa Infinite, qui est quant à elle au tarif moyen de 330€ par an
l’absence de frais de tenue de compte, qui fait également économiser 24€ par an. On peut aussi signaler la compétitivité de la banque en ligne sur toutes les autres opérations courantes, notamment avec les retraits illimités et gratuits en zone euro (dont la gratuité est limitée à 3 retraits -rappelons le- pour les banques traditionnelles) et toutes les autres opérations réalisées depuis l’espace client
la compétitivité des tarifs pour les opérations exceptionnelles et les frais d’incidents Nous l’avons vu plus haut, la banque en ligne Bforbank est nettement plus intéressante pour la question des tarifs sur les opérations exceptionnelles et les frais d’incidents, avec notamment seulement 1,95% sur les opérations en devises, quand les banques en ligne atteignent les 3% en moyenne pour la même opération. Autre exemple, le changement de code de votre carte bancaire gratuit, quand il est facturé facilement 10€ dans une banque ayant pignon sur rue. Les oppositions de chèque sont exonérés de frais, alors qu’ils sont facturés 10-12€ dans une banque classique etc.
Ces petites économies permettent sur l’année de pouvoir en réaliser de grandes, sachant qu’au final vous avez un service bancaire identique mais avec des tarifs bien plus avantageux.
> Les tarifs en comparaison du reste des banques en ligne
Vous le savez si vous êtes un fidèle lecteur, les banques en ligne se livrent une guerre sans merci concernant la tarification de leurs services. Autant il peut y avoir des différences substantielles entre une banque en ligne telle que Bforbank et une banque traditionnelle, autant la différence de tarifs entre les banques en ligne est plus mince, étant donné qu’elles proposent grosso modo toutes le même package (frais de tenue de compte gratuits, carte bancaire gratuite etc..).
Sur quelques lignes tarifaires, Bforbank arrive à se situer parmi les banques les plus intéressantes :
sur le renouvellement du code bancaire qu’elle propose de renouveler gratuitement (quelques euros pour certaines banques en ligne)
un taux de découvert autorisé de 7% annuels, soit l’un des plus compétitifs du marché des banques en ligne
un taux de découvert non autorisé de 16%, soit là aussi un taux compétitif sur l’ensemble des banques en ligne du marché
Vous retrouverez enfin l’ensemble des tarifs de Bforbank en consultant ce PDF.
Voici un tableau récapitulatif de notre avis sur Bforbank concernant les tarifs des opérations liées au compte courant.
En conclusion
Les plus
Les moins
- Source d’importantes économies par rapport à une banque classique - Carte bancaire et compte gratuits - Absence de frais de tenue de compte, de commissions d’intervention... - 1,95% sur les opérations en devises - Compétitive par rapport aux autres banques en ligne en termes de prix - Visa Infinite à 200€ seulement
- Conseillers spécialisés en épargne - Des experts dédiés sont disponibles 6j/7 par chat, téléphone et email - Service client basé en France et internalisé
Ce qu'il faut savoir sur le service client BforBank
Plusieurs remarques concernant le service client BforBank “BforYou”:
des horaires s’étalant sur une base élargie : avec des conseillers disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h, le service clientèle de Bforbank propose des horaires adaptées aux contraintes horaires de ses clients, notamment en soirée.
un service clientèle gratuit : il faut saluer cette gratuité car toutes les banques en ligne ne le proposent pas, ce que nous trouvons regrettable.
des conseillers basés en France et internalisés : Bforbank a fait le choix de ne pas sous-traiter son service clientèle qui est bien basé en France au sein des locaux de la banque en ligne, afin de garantir une réelle qualité de service.
une équipe de conseillers spécialisés sur les produits d’épargne : qu’il s’agisse d’un placement en assurance vie, de questions sur votre futur investissement immobilier ou encore sur des solutions d’épargne, la banque en ligne met à disposition une équipe de spécialistes formés sur ces questions avec la même base horaire que le service clientèle
🔎 BforYou propose des conseillés spécialisés dans les différents univers liés aux produits d’épargne.
un accompagnement personnalisé : même s’il ne s’agit pas d’un service de conseiller clientèle comme l’on peut en trouver dans une banque en ligne, BforBank s’engage à tâcher de rendre l’expérience du service clientèle la plus personnalisée possible. C’est entre autres la raison pour laquelle les conseillers clientèles spécialisés sont aussi capables de répondre sur les besoins / demandes “banque au quotidien”
absence du service clientèle sur les réseaux sociaux : que ce soit sur Facebook ou Twitter le service clientèle BforYou n’est pas accessible sur les réseaux sociaux
Vous pourrez par ailleurs retrouver une présentation du service client BforYou à travers cette vidéo :
> Notre test du service client
Dans le cadre de la réalisation de ce dossier sur notre avis concernant Bforbank, nous avons testé le canal principal de communication de la banque en ligne, à savoir le service téléphonique. Nous avons pour ce faire réalisé 3 appels (2 en semaine en matinée et un samedi l’après midi) afin d’avoir une vision la plus réaliste possible de l’utilisation du service.
Globalement, l’expérience auprès du service clientèle a plutôt été satisfaisante. Les interlocuteurs étaient compétents et polis et avaient une réelle maîtrise des produits et services de Bforbank. Ainsi, le service client BforBank, en choisissant d’internaliser son service clientèle BforYou, a clairement fait le choix de la qualité et c’est donc de ce point de vue là un réussite. Nous avons posé des questions sur différentes problématiques, comme par exemple la liste des fonctionnalités présentes dans l’application mobile ou des renseignements plus techniques sur le fonctionnement du débit différé de la Visa Infinite.
Seul bémol, la difficulté à les joindre. Lors de nos 3 tests, il a fallu par deux fois les appeler, étant donné que la musique d’attente, au bout d’un certain temps vous invite à renouveler votre appel. La possibilité d’attendre aurait été plus intéressante, et ce d’autant que le tarif d’appel au service client de Bforbank est gratuit.
Aussi, 3 appels ne suffisent évidemment pas à juger de la qualité d’un service client, mais bien a donner un aperçu. Et sur la base de ces appels, notre sentiment a donc été plutôt positif, mis à part la difficulté pour joindre le service clientèle. La banque en ligne a par ailleurs publié la liste des meilleurs créneaux pour pouvoir plus facilement la joindre, nous vous conseillons donc de la prendre en compte 🙂
🔎 Il est conseillé de s’orienter dans la mesure du possible vers les heures creuses pour limiter le temps d’attente pour le service client BforBank.
Enfin, sachez que le service client Bforbank a été récompensé plusieurs fois ces dernières années, avec en 2019 deux récompenses majeures avec 2 trophées de la Banque :organisé par Meilleurebanque.com :
satisfaction conseiller au quotidien
satisfaction conseiller projets
On termine par notre avis sur Bforbank concernant son service client :
En conclusion
Les plus
Les moins
- Service client basé en France et internalisé - Horaires élargis - Equipe de spécialistes des produits d’épargne - Effort dans le suivi du traitement
- Disponible sur Apple Store et Google Play - Fonctionnalités de contrôle du budget - Paiement mobile Apple Pay en 2020
La qualité de l’appli mobile est de plus en plus un enjeu stratégique pour les banques en ligne afin de se différencier les unes des autres, d’autant que l’utilisation du smartphone pour la gestion des services bancaires n’a jamais été aussi importantes que maintenant. Dans ce contexte, BforBank a récemment mis a jour son application mobile, en en proposant une toute nouvelle mouture avec comme volonté de la rendre plus simple, plus ergonomique et plus rapide.
🔎 La nouvelle version de l’appli mobile BforBank a été repensée sur son design mais aussi son architecture.
Nous allons donc vous présenter cette nouvelle mouture de l’appli mobile BforBank avec notamment ses nouvelles fonctionnalités, et ce en l’analysant sous 3 angles :
Les fonctionnalités pour le couple gestion du compte / sécurité
Les fonctionnalités pour la gestion du budget
Les autres outils digitaux proposés par l’appli Bforbank
Liste des fonctionnalités de l'appli BforBank
Fonctionnalités Appli BforBank
Compatibilité
Android, iOS
Notes sur les stores
Apple Store : 2,8 /5 sur 124 avis Google Play : 3 /5 sur 1374 avis
Paiement mobile
Apple Pay en 2020
> GESTION DU COMPTE ET SECURITE
Opposition sur sa carte bancaire
Oui
Blocage temporaire
Oui
Consulter ses comptes
Oui
Commande de chéquier
Non
Gestion des virements
Oui
Gérer ses mandats de prélèvements
Oui
Souscrire aux produits BforBank
Oui
Renouvellement de carte
Non
Visualisation de RIB et envoi mail ou SMS
Oui : graphique...
Désactiver le Sans contact
Oui
Connexion sécurisée
Oui
Modifier code PIN
Non (consultation seulement)
Mise a jour coordonnées
Seulement mail et tel
Reconnaissance digitale / faciale
TouchID / FaceID
> GESTION DU BUDGET
Affichage transaction temps réel
Non
Catégorisation automatique des dépenses
Oui
Création catégories personnalisées
Oui
Visualisation du budget
Oui
Suivi des opérations et budget
Oui
Modification des plafonds CB
Oui
Vue simplifiée des comptes
Oui
Tableau de bord des comptes BforBank
Oui
Agrégateur de comptes
Oui
Solde prévisionnel
Oui
Gestion Alertes SMS & Email
Oui, personnalisable
Virements internes instantanés
Oui
Gestion virement devises
Non
Pilotage découvert autorisé
Oui
>AUTRES SERVICES DIGITAUX
Virement instantané
Non
Gestion parrainage
Non
Compatible Apple Watch
2020
Chèque en ligne
B Check
La gestion du compte et de la sécurité
En matière de gestion du compte et de sécurité, voici les remarques que nous pouvons formuler sur l’appli mobile Bforbank :
une assez bonne reproduction de la relation bancaire L’appli Bforbank permet de rendre plus autonome le client dans le cadre de la gestion de ses comptes, et ainsi être moins dépendant du service client. On peut par exemple citer la présence intéressante de la fonctionnalité d’opposition de sa carte bancaire en cas de vol ou de perte, mais aussi celle de blocage temporaire de cette dernière qui peut être très pratique. La plupart des opérations courantes (gestion des virements, prélèvements, gestion RIB…) sont également disponibles. Par ailleurs, on note l’absence de possibilité de commander un chéquier, de modifier le code PIN de sa carte bancaire ou encore de procéder au renouvellement de sa carte bancaire qui auraient été un plus. Etant donné le rythme des nouvelles fonctionnalités déployées par la banque en ligne, il ne serait pas étonnant de les voir rapidement arriver étant donné qu’elles sont disponibles chez une grande partie des autres banques en ligne.
une bonne sécurisation de l’application Concernant la problématique importante de la sécurisation, la dernière mise a jour de l’application mobile de Bforbank a permis d’intégrer la fonctionnalité de reconnaissance faciale et digitale Touche ID, Face Id. On note aussi la présence d’une connexion sécurisée à l’appli mobile, et la présence comme décrit plus haut de l’ensemble des fonctionnalités en cas d’urgence pour assurer la sécurité de son compte et de sa carte (opposition, blocage temporaire…). L’absence de la modification du changement de code de sa carte est regrettable mais elle est généralisée à l’ensemble des banques en ligne.
Vous pourrez par ailleurs découvrir l’appli mobile en détail dans cette vidéo :
La gestion du budget
En matière de gestion du budget, voici ce que l’application mobile de Bforbank propose à travers son environnement Mes Banques dédié à la gestion des finances personnelles :
Des outils pour la gestion du budget au quotidien La banque en ligne a fait un réel effort pour améliorer ses services en la matière. Ainsi, il est désormais possible en plus de la catégorisation automatique des dépenses de pouvoir créer ses propres catégories personnalisées, d’avoir une meilleure visibilité sur son budget avec un écosystème intéressant en ce sens (graphiques…). Aussi, la modification des plafonds de la carte bancaire est une fonctionnalité qui était attendue par les clients de la banque en ligne et qui est désormais disponible
Une vision globale de ses comptes La possibilité de voir son solde prévisionnel est un vrai plus, tout comme la visibilité globale offerte sur l’ensemble des comptes courants, joints ou d’épargne. La vue simplifiée est aussi pratique pour avoir une vision instantané sur le solde de ses comptes.
🔎 L’arrivée du paiement mobile Apple Pay en 2020 est un événement très attendu par les clients de la banque et qui viendra s’ajouter aux nombreuses fonctionnalités de cette nouvelle mouture de l’appli mobile.
Un agrégateur de compte L’agrégateur de contenus Bforbank est très pratique pour renforcer la vision globale de ses différents comptes BforBank mais aussi de ceux des autres banques. En effet, l’agrégateur de comptes permet d’avoir une visibilité sur ses autres comptes bancaires, le tout en restant directement dans l’appli BforBank.
Les alertes SMS / mail Vous pouvez à travers l’appli mobile définir un montant seuil à mettre en place. Par mail ou SMS selon votre choix, vous recevrez alors des notifications sur les montants d’opérations passées sur votre compte en fonction des limites de solde que vous avez défini. Une fonctionnalité pratique pour être alerté en temps réel de tout mouvement important ou anormal sur son compte.
Les autres services digitaux
L’arrivée du paiement mobile Concernant les autres services digitaux que propose Bforbank, l’absence de paiement mobile était jusque là pénalisant pour la banque d’un point de vue commercial. Fort heureusement, la filiale du Crédit Agricole a décidé de prendre les choses en main sur ce sujet en annonçant la sortie du paiement mobile via Apple Pay dès 2020, avec la compatibilité Apple Watch qui va avec. Sans nul doute que d’autres compatibilités devraient suivre, en commençant par Google Pay.
Remise de chèque via B Check Bforbank propose la possibilité de réaliser ses remises de chèque directement depuis son appli mobile. Le principe est simple : il suffit de poster son chèque pour l’enregistrer dans l’appli et ensuite de suivre son traitement jusqu’à réception des fonds.
En conclusion
Les plus
Les moins
- Fonctionnalités gestion du budget - Arrivée du paiement mobile en 2020 - Appli plus fluide et ergonomique - Fonctionnalités pour la gestion boursière
En tant que banque en ligne axée sur les revenus supérieurs, Bforbank se devait impérativement de proposer un minimum de produits bancaires comme le crédit immobilier ou l’assurance vie. Nous allons voir ce dont elle permet de bénéficier en matière de tarification et de rémunération, sachant qu’il s’agit d’un vrai enjeu pour les banques axées sur un tel créneau, en raison des conditions de revenus supérieures de leur clientèle. On note en tout cas que la banque est loin d’être avare en matière de promotions… Découvrons pourquoi.
Immobilier
En résumé
- 1,39% TAEG sur 15 ans - Sans frais de dossier - Minimum empruntable : 80.000€ - Durée emprunt : 7 à 25 ans
Ce qu'il faut savoir sur le crédit immobilier BforBank
L'essentiel du crédit immobilier Bforbank
TAEG sur 15 ans 200.000€ assurance incluse
1,39%
TAEG sur 20 ans
1,09%
TAEG sur 25 ans
1,37%
Compétitivité des taux
Très compétitifs
Type de taux
Fixe
Promotion
-
100% en ligne
Oui
Montant min. empruntable
80000€ à 2 millions d’euros
Durée emprunt
7 à 25 ans
Domiciliation obligatoire
Non
Ouverture de compte courant obligatoire
Non
Apport minimum
Non obligatoire
Remboursement anticipé
Oui, sans frais
Modulation mensualités
Oui
Prêt relais
Non
Type de bien financé
Ancien sans travaux Neuf clé en main sans travaux VEFA (vente en état futur d'achèvement) Ancien avec travaux Neuf avec travaux
Report mensualités
Oui
Simulateur en ligne
Oui
Calculette en ligne
Oui
Réponse de principe immédiate
Oui
Conseillers spécialisés
Oui, BforYou
Rachat de crédit
Oui
Frais de dossier
Gratuits
Assurance emprunteur
En fonction du crédit immobilier que vous choisirez lors de votre demande de crédit, BforBank interviendra en qualité d’établissement de crédit ou en qualité d’intermédiaire de crédit pour le compte d’une Caisse Régionale du groupe Crédit Agricole.
L’offre de crédit immobilier de Bforbank est l’une des plus complètes du marché des banques en ligne pour la bonne et simple raison que la banque en ligne a mis en place un partenariat avec les Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole (dont elle est une filiale) afin de pouvoir financer une variété de biens importante. Ainsi, lorsque vous effectuerez votre demande de prêt immobilier Bforbank, cette dernière interviendra :
soit en qualité d’établissement de crédit
soit en qualité d’intermédiaire de crédit pour le compte d’une Caisse Régionale du Crédit Agricole
> Compétitivité des taux et tarifs
L’un des principaux arguments de Bforbank dans le cadre de son offre de crédit immobilier reste la compétitivité de ses taux. On sait que les taux proposés par les banques en ligne sont plus intéressants que la plupart des autres établissements, et cela est encore une fois bien démontré avec l’exemple de Bforbank qui s’inscrit bien dans cette stratégie.
🔎 Les taux de crédits immobiliers de Bforbank font partie des plus compétitifs sur le marché.
Nous avons pris pour cela l’exemple d’un couple gagnant à deux 7000€ par mois pour l’achat d’une résidence principale de 200.000€ avec 50.000€ d’apport sans assurance. Voici les TAEG fixes que nous a généré le simulateur de crédit immo de BforBank :
Taux d’intérêt BforBank
TAEG sur 15 ans
0,92%
TAEG sur 20 ans
1,09%
TAEG sur 25 ans
1,37%
Concernant l’aspect tarification on pourra noter que Bforbank ne déroge pas à l’attractivité des banque en ligne sur cet aspect avec :
une absence de frais de dossiers : les frais de dossiers sont offerts dans le cadre de la constitution de votre dossier de financement immobilier
une absence de frais de remboursement anticipé : toujours intéressant si jamais vous entrez dans la perspective de réaliser une telle démarche
> Flexibilité du prêt
En matière de flexibilité du prêt, Bforbank propose 3 grandes modalités pour rendre aussi souple que possible son offre de prêt immobilier :
la modulation des échéances : elles peuvent être portées à la hausse ou à la baisse et ce jusqu’à 30 %, avec une réserve d’allongement de la durée maximum de 24 mois
le remboursement partiel : celui-ci n’est disponible qu’à partir de 10 % minimums du capital restant dû
le remboursement anticipé : pratique si votre situation a évolué favorablement, le remboursement des frais ne fera pas l’objet d’indemnité de la part de Bforbank.
> Les conditions exigées pour l’emprunt
Concernant les conditions exigées afin de souscrire un crédit immobilier chez Bforbank, plusieurs conditions sont à remplir :
être une personne physique ou une SCI
être majeur et capable
être fiscalement domicilié en France (DOM-TOM inclus)
Il s’agit pour commencer des trois grandes conditions qui permettent l’octroi d’un crédit immobilier Bforbank. Plusieurs éléments peuvent venir compléter ses conditions :
L’âge maximum pour réaliser un prêt immobilier est de 78 ans auprès de Bforbank
Si jamais vous passez par une caisse régionale du Crédit Agricole, alors l’âge maximum est porté à 70 ans
Il n’est pas nécessaire d’être de nationalité française pour pouvoir réaliser une demande de prêt immobilier auprès de la banque en ligne
Il n’est pas non plus obligatoire de devenir client Bforbank en réalisant l’ouverture d’un compte courant ni même de domicilier ses revenus
🔎 L’absence de frais de dossiers ainsi que d’indemnités de remboursement anticipé font partie des aspects intéressants proposés par le crédit immobilier BforBank.
> Comment faire une demande de crédit immobilier ?
Si vous désirez réaliser une demande de financement pour un crédit immobilier, vous devrez suivre 4 grandes étapes :
Réaliser une demande de financement directement sur BforBank.fr Le formulaire est assez simple a remplir : pas plus de 15 minutes pour le terminer. Vous pourrez choisir de le mettre en pause à tout moment pour le terminer ultérieurement.
Choisir une proposition de financement Pour rappel, vous avez le choix entre souscrire un crédit immobilier à travers BforBank ou bien auprès de la Caisse Régionale de Crédit Agricole qui est en partenariat avec la banque en ligne. Si vous avez choisi le prêt via BforBank, alors une proposition immédiate vous sera délivrée à la fin du formulaire. Si votre demande se fait via la Caisse Régionale de Crédit Agricole, un conseiller prendra contact avec vous sous 48h pour terminer votre demande de prêt immobilier.
L’envoi du dossier complet Lors de cette étape, il vous sera demandé de délivrer l’intégralité des pièces justificatives. La délivrance des pièces se fait soit en ligne ou avec un conseiller si vous passez par la Caisse Régionale de Crédit Agricole.
Réception de l’offre de prêt et déblocage des fonds Vous recevrez ensuite une offre de prêt définitive que vous pourrez signer dès le 11ème jour après sa date de réception. Le déblocage des fonds interviendra alors.
🔎 La demande de crédit se réalise 100% en ligne, notamment grâce à la signature électronique.
> Les types de biens financés :
L’offre de crédit immobilier Bforbank finance les biens suivants :
les prêts immobiliers
le rachat de crédit immobilier
les résidences principales ou secondaires (investissement locatif ou à usage d’habitation)
ancien sans ou avec travaux
neuf clé en main sans travaux
construction / VEFA
neuf avec travaux
Il est impératif que le bien immobilier qui fait l’objet de la demande de prêt soit localisé en France métropolitaine (Corse incluse).
> L’assurance emprunteur
Bforbank propose dans le cadre de son assurance emprunteur un certain nombre de garanties à travers son assurance :
la garantie décès
la garantie perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA)
la garantie incapacité temporaire totale (ITT)
la garantie invalidité permanente totale (IPT)
Voici un récapitulatif des garanties selon le type de prêt proposé par la banque en ligne et le type de bien que vous désirez financer.
Si votre prêt immobilier se réalise à travers la Caisse Régionale de Crédit Agricole partenaire, alors le nombre de garanties augmente dans le cadre de votre assurance emprunteur, avec une garantie perte d’emploi :
la garantie décès
la garantie perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA)
la garantie incapacité temporaire totale (ITT)
la garantie invalidité permanente totale (IPT)
la garantie en cas de perte d’emploi
Voici un récapitulatif des garanties selon le type de prêt proposé par la banque en ligne et le type de bien que vous désirez financer.
Pour rappel, rien ne vous empêche de souscrire à une assurance emprunteur externe à partir du moment que le contrat présente un niveau de garanties équivalent à ce que vous délivre l’assurance Bforbank / Caisse Régionale de Crédit Agricole.
> Une équipe de conseillers spécialisés dans l’immobilier
A travers BforYou, la banque en ligne Bforbank s’est dotée d’une équipe spécialement consacrée aux problématiques de placements et d’épargne, dont la problématique du crédit immobilier.
Ainsi, vous aurez pendant toutes la vie de votre crédit immobilier à disposition 5 jours sur 7 une équipe d’expert qui vous accompagnera de manière personnalisée dans le cadre de votre prêt immo Bforbank.
Vous êtes par exemple tenu informé de chaque étape de votre demande de prêt et pouvez solliciter les conseillers pour n’importe quelle question en lien avec votre crédit mais aussi en lien avec les autres produits Bforbank.
Voici un certain nombre de ressources en PDF que vous pourrez consulter sur le sujet du prêt immobilier Bforbank :
Pour terminer, voici notre avis sur BforBank concernant son crédit immobilier :
En conclusion
Les plus
Les moins
- Des taux compétitifs - Absence de frais de dossier - Flexibilité du prêt : report mensualité... - 100% en ligne avec réponse de principe immédiate - Larges types de bien financés grâce au partenariat avec le Crédit Agricole - Nombreux outils : simulation, suivi état avancement du dossier... - Rachat de crédit
- LMP-LMNP exclus
Epargne
En résumé
- 3 livrets d’épargne au total - 2 livrets réglementés : LDDS, Livret A
Ce qu'il faut savoir sur les livrets d'épargne BforBank
L'essentiel sur les livrets d'Epargne BforBank
> LIVRET ÉPARGNE BFORBANK
Promotion
Pas de promotion actuellement
Taux hors promo
0,10% par an
Plafond
4 millions
Min. Dépot
100€
Frais
Gratuit
Fiscalité
Prélèvement forfaitaire unique ou barème de l’impôt sur le revenu
> LIVRET A
Rémunération
0,75%
Plafond
22.950€
Min. Dépot
10€
Frais
Gratuit (ouverture / clôture)
Fiscalité
Exonéré d'impôt
> LDDS
Rémunération
0,75%
Plafond
12.000€
Min. Dépot
10€
Frais
Gratuit
Fiscalité
Exonéré d'impôt
> Quelques commentaires sur cette offre de livrets :
L’offre de livret d’épargne de Bforbank est assez limitée, puisqu’elle ne contient que 3 offres de livrets d’épargne :
un livret A
un LDDS (livret de développement durable et solidaire, ancien Codevi)
et enfin le livret d’épargne Bforbank
Nous avons donc sur les 3 offres deux livrets d’épargne réglementés, dont voici les caractéristiques en termes de rémunération et de plafond :
taux de 0,75% net annuel plafonné à 22.950€ pour le livret A
taux de 0,75% net annuel plafonné à 12.000 € pour le LDDS
Une offre qui reste intéressante, mais qui aurait pu être complétée par des fondamentaux en matière de livrets d’épargne, comme le PEL / CEL et un livret Jeune.
Découvrons désormais plus en détails ce que réserve chacun de ses livrets d’épargne, en commençant par le livret d’Epargne Bforbank et son taux boosté.
> Plusieurs remarques concernant le Livret d’Epargne de Bforbank :
un taux boosté attractif : avec ses 2% de rémunération annuels bruts pendant 2 mois plafonné à 75000€, le livret d’Epargne Bforbank s’avère très intéressant sur l’aspect promotionnel. Notons qu’au-delà du montant ou de la période, le taux passera ensuite à 0,10% annuel brut
des offres boostées personnalisées : des offres promotionnelles personnalisées sont proposées régulièrement aux détenteurs d’un livret d’Epargne Bforbank afin de les récompenser de leur fidélité
🔎 Le livret Bforbank permet de profiter de 2% de rémunération annuels bruts pendant 2 mois plafonné à 75000€.
un livret compétitif au niveau des frais : pas de frais d’ouverture, de gestion (pour les versements et les éventuels retraits) ni pour la clôture de votre livret d’Epargne Bforbank
un livret d’épargne récompensé : le livret d’Epargne Bforbank a obtenu en 2017 le Label d’Excellence des Dossiers de l’Épargne 2017
un livret liquide : l’argent reste disponible à tout moment si vous désirez réalisé un versement
60€ offerts en cas d’ouverture simultanée d’un compte courant BforBank
> Plusieurs remarques concernant le Livret A de Bforbank :
un livret sécurisé par l’Etat : le livret A est un produit d’épargne réglementé, avec un taux actuellement de 0,75% et un plafond de 22950€
une fiscalité attractive : les intérêts générés par le livret A sont exonérés de prélèvements sociaux et d’impôt sur le revenu, ce qui n’est par exemple pas le cas du livret d’’épargne Bforbank
🔎 Le Livret A de Bforbank permet de bénéficier d’une absence de frais sur la création, la gestion et la clôture du livret A.
une tarification compétitive : pas de frais sur les versements, la gestion, le retrait ou encore la clôture de votre livret d’épargne
un livret liquide : l’argent est disponible quand vous le désirez depuis votre espace client BforBank
> Plusieurs remarques concernant le LDDS :
une rémunération intéressante : 0,75% avec un plafond allant jusqu’à 12.000€
un placement défiscalisé : comme pour le livret A, les intérêts sont exonérés d’impôt sur le revenu et de prélèvements sociaux
absence de frais : Bforbank n’applique aucun frais pour l’ouverture, la clôture, ni pour les versements et les retraits que vous pourrez réaliser sur votre LDDS chez Bforbank
une épargne disponible : l’argent reste disponible à tout moment sur simple demande depuis votre espace client Bforbank
Pour terminer voici notre avis sur Bforbank concernant son offre de livrets d’épargne :
En conclusion
Les plus
Les moins
- Des taux compétitifs - Taux boostés régulier pour les clients Bforbank - 2 livrets réglementés disponibles : LDDS et Livret A
- Absence de PEL / CEL - Absence de livret Jeune
Crédit en ligne
En résumé
- Offre de prêt personnel - Durée de 12 à 120 mois - Montant : de 1000€ à 100000€ - Simulateur en ligne
Ce qu'il fait savoir sur le crédit conso
L'essentiel du crédit conso BforBank
Conditions
Être client Bforbank
Taux d’appel
0,90 % TAEG fixe dès 10000€ empruntés de 36 à 60 mois inclus
Durée d’emprunt
12 à 120 mois selon le type de prêt
Sans justificatif
Oui
Frais de dossier
Gratuits
Durée de financement
12 à 72 mois
Financement possible
Travaux, Trésorerie, Voiture,
Délai de rétractation
14 jours
Etude sur dossier
Oui
Simulateur
Oui
Réponse de principe
Immédiate
Remboursement anticipé
Gratuit
Souscription 100% en ligne
Oui
Assurance emprunteur
Bforbank propose une offre de prêt personnel assez classique. Voici les principales remarques que l’on peut formuler à ce sujet :
une assez large offre de prêts personnels : l’offre de Bforbank en matière de crédit à la consommation s’articule autour de 3 crédits : le prêt personnel pour vos besoins de trésorerie divers, le prêt auto et enfin le prêt travaux
des taux compétitifs : grâce à son partenariat CreditLift, Bforbank s’avère assez compétitif concernant ses taux en matière de crédit à la consommation, comme en témoigne d’ailleurs son taux d’appel actuel de 0,90%
🔎 Le simulateur proposé par BforBank permet de réaliser des simulations précises concernant vos différentes demandes de crédits à la consommation.
des offres adaptées par type de crédit : Pour le prêt personnel Bforbank, vous pourrez emprunter de 1000€ à 75.000€ sur une durée de 12 à 72 mois, ce qui est donc intéressant pour les personnes qui cherchent un petit crédit à faire financer. Le prêt auto permet quant à lui d’acquérir un véhicule neuf ou d’occasion de moins de 6 ans, pour des montants compris entre 3500 et 10.000€, en sachant que les véhicules type mobil-home ou camping car peuvent aussi faire l’objet d’un financement, toujours par l’intermédiaire du courtier CréditLift. Enfin, le crédit travaux débute les financements à partir de 3500€ et jusqu’à 46.000€ sur une durée allant de 12 à 120 mois, une durée assez rare pour une banque en ligne, qui mérite d’être souligné.
absence de frais de dossiers : la gamme de crédits personnels Bforbank n’inclut pas de frais de dossiers, ce qui constitue toujours une économie supplémentaire, surtout que ces derniers peuvent parfois atteindre chez certains établissements des montants de plusieurs centaines d’euros. Dans le même esprit, Bforbank ne fait pas payer la modularité des remboursements, sous réserve que votre dossier soit exempt d’impayés.
Pour terminer, voici notre avis sur Bforbank concernant son offre de prêt personnel :
En conclusion
Les plus
Les moins
- Frais de dossiers gratuits - Durée de 12 à 120 mois selon le type de crédit - Remboursement anticipé gratuit
- Absence de rachat de prêt
Assurance Vie
En résumé
- 120€ offerts sur le contrat multisupports BforBank Vie (offre en pause actuellement) - 1 fonds en euro : Dolcea Vie +1,6% en 2019 - 3 modes de gestion : Gestion libre / Pilotée / Profilée - 51 fonds / OPCVM / Immobilier - Frais de gestion 0,6% à 0,85% selon les fonds
Ce qu'il faut savoir sur le contrat BForBank Vie
L'essentiel de BforBank Vie
Offre de bienvenue
120€ offerts
Nombre de fonds euros
2
Performance nette en 2018 fonds en euro
Fonds Euro Allocation Long Terme2 2,9% (plus commercialisé) Dolcea Vie 2,1%
Nombre de mandats gestion pilotée
Prudent / Equilibré / Dynamique / Offensif
Assureur
Nombre UC
51 supports, OPCVM, Immobilier (OPCI / SCPI)
Mode de gestion
Gestion libre, pilotée, profilée
Minimum
1000€
Minimum Gestion Pilotée
5000€
Gestionnaire
Profil possible en gestion pilotée
4 mandats de gestion
Frais gestion sous mandat
0,85%
Frais d’adhésion
0€
Frais de versement
0%
Frais de gestion
De 0,6 à 0,85% selon les fonds
Frais d’arbitrage à la demande
Gratuits
Frais de sortie
Gratuits
Frais de changement de mandat
Gratuits
Arbitrage automatique
Oui
Récompenses
Le Revenu : Trophée d’Or 2019 des meilleurs contrats distribués sur internet Gestion de Fortune : Oscar 2019 dans la catégorie «Meilleur contrat d’assurance-vie internet» Gestion de Fortune : Oscar 2019 dans la catégorie «Meilleur contrat nouvelle génération – fonds en euros immobilier»
Voici ce qu’il faut retenir du contrat d’assurance vie Bforbank Vie:
2 fonds en euros à la rémunération attractive Bforbank s’est doté de 2 fonds en euros caractérisés par des rémunérations performantes. Le premier fond, Euro Allocation Long Terme2 est un fond en euros sécurisé tout en gardant une dose de dynamisme qui lui ont permis d’atteindre une rémunération de 2,9% en 2018. Le deuxième est le fond euro Euro Dolcea Vie avec un rendement quant à lui de 2,10% qui est une alliance entre sécurité et performance en matière d’investissement.Voici les rémunérations générées par les deux fonds en euros depuis 3 ans :
Rendements sur 3 ans fonds en euros BforBank Vie
Année
2016
2017
2018
Euro Allocation Long Terme2
+ 3,04 %
+ 3,00 %
+ 2,90 %
Euro Dolcea Vie
+ 2,17 %
+ 2,15 %
+ 2,10 %
Mise à jour : le fond Euro Allocation Long Terme2 n’est plus commercialisé par BforBank, il ne reste donc plus qu’actuellement que le fond en Euro Dolcea Vie.
Une offre de bienvenue de 120€ : Tout au long de l’année, le contrat Bforbank Vie est associé à une offre de bienvenue qui est actuellement d’un montant de 120€. La prime de bienvenue est valable pour une première adhésion au contrat multisupport Bforbank Vie Dolcea Vie pour un versement minimal de 3000€ avec au moins 40% en unités de compte. La prime est versée dans les 2 mois calendaires suivant la souscription au contrat.
Une tarification compétitive En tant que contrat en ligne sur internet, Bforbank se devait de proposer une tarification attractive pour son contrat d’assurance vie. Et le moins que l’on puisse dire c’est que la banque en ligne n’a pas manqué à l’appel sur cet aspect avec notamment une absence de frais de dossier et d’entrée, de versement ou d’arbitrage à la demande, et ce quel que soit le mode de gestion souscrit (libre, pilotée, profilée). Le changement de mandat en gestion pilotée est également exempt de frais. On regrettera toutefois que des pénalités de 3% soient appliquées pour tout retrait qui intervienne avant 3 ans pour le fonds Euro ALT2.🔎 Ce ne sont pas moins de 4 répartitions profilées qui sont proposées selon votre profil et vos objectifs.
3 modes de gestion sont disponibles sur le contrat : la gestion libre, la gestion profilée et la gestion pilotée. Pour les deux premières, celles-ci sont accessibles dès 1000€ avec toutefois une absence de possibilité d’investir totalement en fond en euros : au moins 25% d’investissements sur des supports en unités de compte. Les contrats se rattrapent toutefois grâce à leur qualité avec un rendement au rendez vous. Pour la gestion profilée, vous aurez accès à trois options de gestion automatique (Stop Win, Stop Loss et investissement progressif). Pour la gestion pilotée, celle-ci est accessible à partir de 5000€ à travers l’assureur Spirica qui prend conseil auprès d’Amundi Asset Managment. Notons l’absence de frais supplémentaires sur le fond Dolcea Vie ainsi que seulement +0,10% de frais de gestion supplémentaires sur les unités de compte. 4 profils vous sont proposés : prudent, équilibré, dynamique et offensif en fonction de vos objectifs d’investissement.Voici par ailleurs les rendements de la gestion pilotée de Bforbank sur ces 3 dernières années
Rendements sur 3 ans Gestion pilotée Bforbank Vie
Année
2016
2017
2018
Prudent
+ 1,53%
+ 1,47%
- 2,57%
Équilibré
+ 1,11%
+ 3,61%
- 6,13%
Dynamique
+ 0,58%
+ 5,88%
- 8,22%%
Offensif
+ 1,73%
+ 8,41%
- 9,05%
Et une vidéo pour en savoir plus sur la gestion pilotée proposée par BforBank :
Un contrat aux récompenses multiples: Le contrat d’assurance vie Bforbank Vie a été récompensé pas moins de 31 fois depuis sa création, sachant que les prix ont été attribués par des jurys composés d’experts de l’univers de l’assurance vie et de l’investissement.🔎 Le contrat BforBank vie jouit d’une très bonne réputation dans le secteur de l’assurance vie et plus généralement celui de l’investissement.
Rien qu’en 2019, le contrat Bforbank Vie a été récompensé pas moins de 6 fois, avec notamment :
Les récompenses en 2019 pour BforBank Vie
Trophée d’Or 2019 des meilleurs contrats distribués sur internet dans le cadre du Trophées d'Or 2019 des Contrats d'Assurance-Vie - Le Revenu
Mention bien dans la catégorie Fonds en euros dans le cadre du Grand Prix de l'assurance-vie 2019 - Mieux Vivre Votre Argent
Bronze des meilleurs contrats distribués en ligne dans le cadre Grand Prix du Jury - Tout sur mes finances
Meilleur contrat d’assurance-vie internet dans le cadre de l’Oscar de l'assurance-vie 2019 - Gestion de fortune
Meilleur contrat d’assurance-vie internet dans le cadre de l’Oscar de l'assurance-vie 2019 - Gestion de fortune
Meilleur contrat nouvelle génération – fonds en euros immobilier dans le cadre de l’Oscar de l'assurance-vie 2019 - Gestion de fortune
En conclusion
Les plus
Les moins
- 3 modes de gestion disponibles -120€ offerts sur le contrat multisupports BforBank Vie (offre en pause actuellement) - 2 fonds en euros performants - multiples récompenses
-1000€ minimum en gestion libre et 5000€ en gestion pilotée
Bourse
En résumé
- Compte Titre, PEA / PEA-PME - Accès très large gamme de valeurs mobilières : Actions, Obligations, OPCVM, produits dérivés... - Frais de courtage dès 2,5€ - 6 formules disponibles - Promo : 2000€ de frais de transfert remboursés
Ce qu'il faut savoir sur l'offre boursière BforBank
L'essentiel de Bforbank Bourse
Promo
2000€ de frais de transfert remboursés
Produits
Comptes Titres / PEA / PEA-PME
> COMPTE-TITRES & PEA
Portefeuille Type
Prudent, équilibré, dynamique, offensif, PEA équilibré et PEA offensif
Frais de courtage Euronext (Actions, Obligations, Trackers)
2,5 € Ordre jusqu’à 1000 € 5 € Ordre entre 1000 et 3000 € 0,13% minimum 10 € Ordre de plus de 3000 €
Frais de courtage Euronext (Warrants, Bons et Droits)
Ce qu’il faut retenir de l’offre Bforbank bourse :
Plusieurs produits d’investissements disponibles L’offre d’investissement boursier Bforbank propose 3 supports d’investissement possibles : le compte Titres, le PEA, le PEA / PME. Le compte Titre Bforbank permet d’accéder à une large gamme de supports financiers (actions, OPCVM, oligations…) sans aucun plafond de versement. Toutefois, les revenus et plus-values sont imposés. Le PEA Bforbank permet d’avoir accès aux actions de société européennes (cotées et non cotées) mais également à un certain nombre d’OPCVM éligibles. Par ailleurs, le PEA permet de jouir d’une fiscalité avantageuse avec une exonération de l’imposition sur les revenus et des plus-values après 5 ans de détention, avec des versements limités à 150.000€. Le PEA-PME Bforbank pour sa part permet d’investir dans des PME et des ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire) européennes (cotées et non cotées) avec également certaines OPCVM éligibles. Les versements sont limités à 225000€ avec une absence d’exonération des revenus sur les plus-values dès 5 ans de détention. Enfin, l’offre boursière Bforbank permet d’accéder aux marchés français et étrangers (15 places au total) ainsi qu’au SRD. Il vous sera également possible d’investir dans de nombreux instruments (actions, obligations, warrants, trackers..)🔎 3 instruments d’investissements sont à disposition : le compte-titres, le PEA et le PEA-PME
Une large gamme d’OPCVM En plus de ces instruments, Bforbank en collaboration avec plus de 80 sociétés de gestion internationales (Financière de l’Echiquier, Edmond de Rotschild, Carmignac…) propose pas moins de 2000 OPCVM et ce sans aucun droits d’entrée. Vous pourrez par ailleurs bénéficier de 50 fonds sélectionnés par Amundi Asset Managment afin d’assurer une diversification optimale de votre portefeuille. Enfin, un comparateur de fonds permet de vous aider à choisir dans quel type de fonds investir, selon des critères comme les performances, le secteur géographique, le classement Morning Star…🔎 BforBank propose l’accès à plus de 2000 OPCVM et ce sans aucun droits d’entrée dont une sélection de 50 fonds par Amundi Asset Managment.
6 portefeuilles types pour couvrir toutes les stratégies de marché Bforbank propose dans son offre d’investissement boursière pas moins de 6 portefeuilles type élaborés là encore par les experts de Amundi Asset Managment, avec une répartition entre actions, obligations, supports euro, actions et supports monétaires.🔎 6 portefeuilles type vous sont proposés afin d’investir selon vos objectifs et votre aversion au risque.
Des conseillers spécialisés en trading disponibles Bforbank à travers son service client BforYou propose une équipe de conseillés spécialisés dans l’univers boursier 6j/7 de 8h à 21h du lundi au vendredi et de 09h à 18h le samedi.
Une tarification intéressante Aucun frais de droits de garde, ni de frais de tenue de compte ou d’abonnement, les frais de courtage de Bforbank sont aussi intéressants avec des frais de courtage à partir de 2,5€. Vous pourrez par ailleurs découvrir les tarifs de l’offre boursière de BforBank en consultant ce PDF.. 🔎 L’offre de trading de Bforbank est assez compétitive avec notamment une absence de droits de garde.
De nombreux outils et services intéressants BforBank propose de nombreux outils pour enrichir votre expérience de trading au quotidien.
ProRealTime gratuit : Bforbank propose tout d’abord gratuitement la plateforme ProRealTime, l’une des meilleures plateformes de trading du marché.Vous pourrez par ailleurs retrouver une vidéo de présentation de ProRealTime:
Des recommandations fournies par Kepler Cheuvreux (leader européen indépendant de l’analyse fondamentale des valeurs) sur plus de 200 valeurs européennes
Plusieurs solutions d’aide à la décision : Livecharts pour l’analyse graphique, Trading Central pour l’analyse technique, Factset pour des recommandations d’investissement, Excess Return
Une newsletter chaque jour : la Morning Ideas chaque matin en pré-ouverture des marchés
Une application mobile adaptée: l’appli mobile Bforbank a été également conçue pour réaliser de nombreuses opérations boursières (ordre, consultation de l’actualité et des marchés, gestion de listes de valeurs boursières…).
Pour terminer voici notre avis sur Bforbank concernant son offre boursière :
En conclusion
Les plus
Les moins
- Promo : 2000€ de frais de transfert remboursés - Nombreux services d'aide à la décision et logiciels gratuits - ProRealTime gratuit - Tarifs compétitifs
- Absence de PEA Jeunes
Avis Bforbank : Ce que nous en pensons en toute honnêteté
Bforbank a une image de banque haut de gamme étant donné son positionnement marketing, mais a choisi depuis quelque mois de s’orienter vers une certaine démocratisation de ses produits et services, avec la mise en place d’une offre d’entrée de gamme : la Visa Classic.
Exit désormais les conditions de 1600€ minimum pour la Visa Premier, la Visa Classic est accessible dès 1200€ de revenus. On note toutefois l’absence d’offre sans conditions de revenus.
Si vous recherchez une banque en ligne avec un positionnement haut de gamme à moindre coût (à l’instar de Fortuneo et Hello Bank) sachez qu’il s’agit d’une des banques en ligne les plus intéressantes pour cela.
Au niveau accessibilité, elle est tout simplement la banque qui offre les meilleures conditions pour la Visa Premier et la Visa Infinite et plus généralement pour ceux qui veulent une carte bancaire haut de gamme. Le positionnement de la carte Visa Classic est quant à lui dans la moyenne des offres des autres banques en ligne.
On constate que la banque sait user de leviers commerciaux, grâce notamment à toute une offre de promotions très impressionnante (jusqu’à 60€ pour le compte courant et le livret d’épargne, jusqu’à 120€ pour l’assurance vie…). Sur l’aspect promotionnel, Bforbank est vraiment très intéressante et percutante dans ses offres.
Au niveau tarification, la baisse générale de ses prix initiée en juin 2017 et en octobre 2018 a évidemment profité à la banque qui propose désormais un package gratuit pour les opérations de base au quotidien (carte bancaire Premier, absence de frais de tenue de compte et de commissions de paiement, opérations de retrait, paiement, virement en UE, frais de non utilisation de carte…). Elle permet de réaliser des économies concrètes en comparaison d’une banque traditionnelle, et s’avère compétitive sur ses tarifs sur le marché des banques en ligne pourtant très concurrentiel.
Au niveau des tarifs relevant d’opérations plus exceptionnelles, elle reste dans la moyenne des tarifs. On note qu’elle propose sa carte Visa Infinite à 200€, soit l’un des meilleurs prix du marché.
Elle est donc très intéressante pour les personnes qui voudraient une banque orientée haut de gamme avec des tarifs compétitifs et des produits bancaires performants, mais aussi désormais pour ceux qui voudraient un compte plus accessible en termes de condition d’entrée, à travers la Visa Classic.
Les plus
Les moins
Conditions d’entrée
- Un versement minimum de 150€ pour l'activation du compte - Carte Visa Classic très accessible - Meilleure condition d’entrée pour l’octroi d’une carte Visa Premier - Absence d'obligation de domiciliation sur toutes les cartes
- Pas d’offre sans conditions de revenus - Pas d'offre avec encours pour la Visa Classic
Ouverture de compte
- 100% en ligne - Signature électronique - Dépôt des documents en ligne - Service de transfert de compte performant
Aucun !
Carte bancaire et moyens de paiement
- Carte Visa Classic gratuite - Carte Visa Premier gratuite - Carte Visa Infinite à 200€ (moins chère du marché)
- 3 opérations de paiement par trimestre pour la Classic et la Premier ou 6€ et 9€ de frais
Offre de bienvenue
- 60€ offerts pour toute ouverture de compte (pas d'offre actuellement) - Offre de bienvenue aussi valable pour l’offre haut de gamme Visa Infinite - Versement en 15 jours
Aucun !
Compte courant et prix
- Source d’importantes économies par rapport à une banque classique - Carte bancaire et compte gratuit - Absence de frais de tenue de compte, de commissions d’intervention... - 1,95% sur les opérations en devises - Compétitive par rapport aux autres banques en ligne en termes de prix - Visa Infinite à 200€ seulement
- Tarifs virements internationaux
Service Client
- Service client basé en France et internalisé - Horaires élargis - Equipe de spécialistes des produits d’épargne - Effort dans le suivi du traitement
- Service client un peu long à avoir
Appli mobile
- Fonctionnalités gestion du budget - Arrivée du paiement mobile en 2020 - Appli plus fluide et ergonomique - Fonctionnalités pour la gestion boursière
- Absence de virement instantané
Autres produits
- 2000€ de frais de transfert remboursés pour le compte bourse - 1,16% TAEG sur 15 ans 200.000€ pour l'immobilier - Assurance Vie compétitive
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21 commentaires sur “Avis Bforbank : tout ce qu’il faut savoir !”
J’ai transféré mes comptes il y a 2 ans maintenant, et je ne regrette rien. Offre de bienvenue, ils ne m’ont pas demandé la domiciliation des salaires, j’ai modifié les plafonds de mes cartes bancaires sans problème, le service bourse fonctionne très bien. Seul bémol si on peut dire, c’est quand je veux déposer un chèque. Il faut l’envoyer par courrier ( risque de perte). Pas de démarchage téléphonique, mél ou courrier. Un bonheur.
Pour ma part depuis 3 ans chez eux après des lectures sur de nombreux comparatifs. Aucun problème et interfaces androïd très facile à utiliser aussi bien la remise de chèques que le compte courant.
Merci pour votre demande. Oui, il est possible de souscrire uniquement un contrat d’assurance vie Bforbank. N’hésitez pas à vous rendre sur le site officiel de la banque pour en savoir plus sur leur offre.
Merci pour votre demande. Bforbank contraint de réaliser 3 paiements par trimestre (c’est à dire de réaliser un paiement avec sa carte bancaire par mois) afin de maintenir la gratuité. Si vous ne le faites pas, des frais de tenue de compte vous seront appliqués, d’un montant de 6 € pour la Visa Classic et de 9€ pour la Visa Premier.
Merci pour votre demande. Pour répondre à votre question, chez Bforbank, les tarifs pour les opérations à l’étranger (hors zone SEPA) sont de 1.95 % du montant du retrait ou du virement effectué.
Avant d’ouvrir un compte je souhaiterai savoir si sur un compte joint les deux cartes premiers sont gratuites? ( en respectant bien sur les 3 paiements par trimestre).
Merci pour votre demande. Oui, nous vous confirmons qu’en respectant bien les 3 paiements par trimestre, vos deux cartes Visa Premier Bforbank seront gratuites. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de Bforbank pour en savoir plus sur les assurances et assistances offertes par ce type de carte. Merci pour votre réponse
Bonjour Je suis à la banque bforbank depuis quelque mois . Le seul point noir c est que je n ai aucune réponse à mes question par mail . Depuis le 3 septembre j attend une réponse et rien. Et pour les contacter par téléphone c est le parcours du combattant. Sinon pas de soucis
J’ai rendu toutes les cartes bancaires payantes pour opter pour deux cartes BforBank sur un même compte. Une offre de bienvenue très appréciable. Le reste est du pur bonheur. Cartes utilisables partout. Relevés de compte à disposition. Avis qu’un prélèvement va être effectué chaque mois. Tout est parfait pour cette banque. Contact téléphonique non surtaxé. Conseiller hyper aimable au téléphone toujours présent pour vous satisfaire. Site très clair et facilité de recherches sur votre espace client. Banque en ligne à recommander avec force.
“3 opérations de paiements par trimestre pour la Premier ou 15€ de frais” : cela signifie que vous devez utiliser votre carte au moins trois fois dans le trimestre, sinon des frais de 15€ vous seront imputés.
J’ai transféré mes comptes il y a 2 ans maintenant, et je ne regrette rien. Offre de bienvenue, ils ne m’ont pas demandé la domiciliation des salaires, j’ai modifié les plafonds de mes cartes bancaires sans problème, le service bourse fonctionne très bien. Seul bémol si on peut dire, c’est quand je veux déposer un chèque. Il faut l’envoyer par courrier ( risque de perte).
Pas de démarchage téléphonique, mél ou courrier. Un bonheur.
Merci pour votre analyse je vais probablement ouvrir un compte afin d obtenir une carte visa premier !
Pour ma part depuis 3 ans chez eux après des lectures sur de nombreux comparatifs.
Aucun problème et interfaces androïd très facile à utiliser aussi bien la remise de chèques que le compte courant.
Bonjour,
Peut-on souscrire uniquement un contrat d’assurance vie ?
Bonjour Marie,
Merci pour votre demande. Oui, il est possible de souscrire uniquement un contrat d’assurance vie Bforbank. N’hésitez pas à vous rendre sur le site officiel de la banque pour en savoir plus sur leur offre.
Bonne journée,
L’équipe de Detective-Banque.fr
Bonjour je voudrais savoir qu’est-ce que ça veut dire 3 opérations de paiement par trimestre et merci.
Bonjour Abderrahmane,
Merci pour votre demande. Bforbank contraint de réaliser 3 paiements par trimestre (c’est à dire de réaliser un paiement avec sa carte bancaire par mois) afin de maintenir la gratuité. Si vous ne le faites pas, des frais de tenue de compte vous seront appliqués, d’un montant de 6 € pour la Visa Classic et de 9€ pour la Visa Premier.
Bonne journée,
L’équipe de detective-banque.fr
Bonjour
Voyageant souvent j’aimerais connaître les frais de retraits et de paiements.
Bonjour Mireille,
Merci pour votre demande. Pour répondre à votre question, chez Bforbank, les tarifs pour les opérations à l’étranger (hors zone SEPA) sont de 1.95 % du montant du retrait ou du virement effectué.
Bonne journée,
L’équipe de detective-banque.fr
Bonjour,
Avant d’ouvrir un compte je souhaiterai savoir si sur un compte joint les deux cartes premiers sont gratuites? ( en respectant bien sur les 3 paiements par trimestre).
Bonjour Fachada,
Merci pour votre demande. Oui, nous vous confirmons qu’en respectant bien les 3 paiements par trimestre, vos deux cartes Visa Premier Bforbank seront gratuites. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de Bforbank pour en savoir plus sur les assurances et assistances offertes par ce type de carte.
Merci pour votre réponse
Bonne journée,
L’équipe de detective-banque.fr
Excellente banque en ligne avec des tarifs compétitifs. Je suis client depuis plusieurs années et je n’ai aucune critique sur le fonctionnement.
Seul point négatif à ma connaissance : les frais pour l’ouverture d’un dossier succession: prohibitifs, les plus chers du marché !
Banque à recommander tout s’est bien passé , le site est trés clair .Parfait
Bonjour
Je suis à la banque bforbank depuis quelque mois .
Le seul point noir c est que je n ai aucune réponse à mes question par mail .
Depuis le 3 septembre j attend une réponse et rien.
Et pour les contacter par téléphone c est le parcours du combattant.
Sinon pas de soucis
J’ai rendu toutes les cartes bancaires payantes pour opter pour deux cartes BforBank sur un même compte. Une offre de bienvenue très appréciable. Le reste est du pur bonheur. Cartes utilisables partout. Relevés de compte à disposition. Avis qu’un prélèvement va être effectué chaque mois. Tout est parfait pour cette banque. Contact téléphonique non surtaxé. Conseiller hyper aimable au téléphone toujours présent pour vous satisfaire. Site très clair et facilité de recherches sur votre espace client. Banque en ligne à recommander avec force.
Bonjour, j aimerais ouvrir un compte mais d abord avoir quelqu’un en ligne comment faire s il vous plait, merci
Bonjour Henri,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous invitons à contacter directement le service client de BforBank : http://www.bforbank.fr
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Que signifie changement de carte anticipée ?
D’avance, merci.
Bonjour,
Cela signifie la possibilité de recevoir une nouvelle carte bancaire en cas de perte ou de vol avant l’échéance du renouvellement.
Bonne journée !
S’agissant de la Carte Visa Premier ; que signifie :
– 3 opérations de paiements par trimestre pour la Premier ou 15€ de frais
d’avance merci pour votre réponse.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
“3 opérations de paiements par trimestre pour la Premier ou 15€ de frais” : cela signifie que vous devez utiliser votre carte au moins trois fois dans le trimestre, sinon des frais de 15€ vous seront imputés.
Bonne journée