Avis PCS : tout ce qu’il faut savoir !

PCS Avis
Vous désirez avoir un avis PCS pour vous aider à savoir s’il faut utiliser ce service de transfert d’argent ? Vous êtes au bon endroit ! 🙂 Nous avons analysé l’offre de PCS en détail ainsi que les différents avis des clients de la néobanque, qu’ils soient positifs ou négatifs.Vous retrouverez donc dans ce guide notre avis détaillé sur l’offre de cartes prépayées de PCS, ainsi que notre avis sur les tarifs, le service client ou encore l’application mobile. Nous vous présenterons également une synthèse des avis des clients PCS, afin de faire ressortir les principaux avantages et inconvénients de ces cartes de paiement prépayées PCS Mastercard.

Et on commence immédiatement par un tableau qui résume les avis PCS qu’il faut connaître :



PCS Mastercard avis : en résumé

L'avis des clients3,6/5 sur TrustPilot 🔥
Notre avis sur PCS12/20 👍
Points positifs✓ Sans conditions de revenus 🤝
✓ Plusieurs cartes prépayées rechargeables
✓ Compte sans engagement
✓ Paiement mobile sans contact
✓ Versement salaires et aides sociales gratuit ❤️
✓ RIB français
Points négatifs✓ Frais élevés
✓ Offre basique très limitée
✓ Retraits en euros payants
✓ Recharge par carte payante

Avis Carte PCS : Avantages et Inconvénients

Avantages et Inconvénients
PCS Mastercard

AvantagesInconvénients
- Une offre accessible à tous car sans conditions de revenus 👍

- Une gamme étoffée de cartes prépayées

- Ouverture rapide dans un bureau de tabac

- Pas de justificatif demandé pour l’offre gratuite ❤️

- Paiement gratuit en France

- RIB français

- Paiement sécurisé grâce au 3D Secure
- Offre basique très limitée

- Frais de recharge élevés

- Retraits en euro payants

- Virement payant

Avis Carte PCS : en résumé !

Notre avis sur PCS est plutôt positif. La néobanque propose une large gamme de cartes prépayées sans conditions de revenus, adaptées aux différents besoins des utilisateurs. Sans découvert autorisé, les cartes PCS sont idéales comme carte bancaire secondaire, mais conviennent également aux personnes ayant de petits revenus ou aux interdits bancaires. Le compte et la carte sont pilotables depuis l’application mobile PCS, ce qui permet une gestion en toute autonomie.

Notre avis sur PCS :

  • Une offre très accessible car sans conditions de revenus
  • Une large gamme de cartes prépayées selon les besoins de l’utilisateur
  • Des cartes idéales pour gérer son budget au quotidien 🤑
  • Des frais d’utilisation importants au quotidien
  • Une application mobile simple pour gérer sa carte en toute autonomie ❤️

Avis PCS : l’offre analysée en détail !

Après cette synthèse de notre avis PCS, découvrez notre avis complet sur PCS via l’analyse de ses différentes offres de cartes prépayées Mastercard. Nous détaillerons également les avantages et les inconvénients des offres et des cartes bancaires PCS puis nous analyserons les tarifs, l’application mobile et le service client de la néobanque. L’avis des clients PCS vous sera également présenté en fin d’article pour une analyse complète. 😉



PCS Mastercard : présentation

Type d’établissementNéobanque
Accessibilité- Sans condition de revenus 👍
- 18 ans et plus
Ouverture du compte- Bureaux de Tabac (32 000 points de vente)
- En ligne avec signature électronique
- Justificatif d’identité (formule Essential et Max)
- Mobilité bancaire
Formules et Prix✓ PCS Virtual Card : 4,9€ par an + 1,5€ par mois
✓ PCS Chrome : 9,9€ par an + 2€ par mois
✓ PCS Black : 14,9€ par an + 1,5€ par mois
✓ PCS Infinity : 19,9€ par an + 1,5€ par mois
RIBFrançais, nominatif
CBMastercard
Type de CBPrépayée
Méthodes Rechargement compte- Coupon (cash)
- Virement bancaire (RIB)
- Carte bancaire
ChéquierNon
Découvert autoriséNon
Opérations possibles- Paiement en magasin
- Paiement en ligne
- Retraits 💸
- Virements en France et à l’étranger
Tarifs à l’étranger- Paiements : 3% du montant
- Retraits : 3€/opération
Dépôt espèces DABNon
Paiement mobile- Google Pay 🔥
- Samsung Pay 🔥
- Fitbit
- Garmin
ParrainageOui, 5€ pour le parrain ❤️

Avis PCS : la Virtual Card

Notre avis sur la Virtual Card PCS est mitigé 😕. La Virtual Card est une carte dématérialisée qui permet de régler uniquement des achats en ligne. Son utilisation est donc limitée. Pour une carte virtuelle, son coût est important puisque l’utilisateur doit régler 4,90€ par an pour la carte, plus 1,5€ par mois de frais de gestion. Une carte ultra limitée, qui reste chère pour les services qu’elle inclut.

PCS Mastercard : la Virtual Card

Lieu d’ouvertureEn ligne / Tabac
Tarif4,90€ pour la carte
1,50€/mois pour les frais de gestion
Justificatif identitéOui pour bénéficier de tous les avantages de la carte bancaire mais pas obligatoire
Condition d’entréeSans conditions d’entrée
AccessibilitéRésidents majeurs de l’UE
Pour qui ?✓ Personne à la recherche d’un compte secondaire
✓ Personne souhaitant contrôler son budget
✓ Interdits bancaires
IBANFrançais
Nombre de cartes1
Solde maximum d’une carte150€ sans pièce d’identité
10 000€ avec pièce d’identité
RéseauMastercard
Type de cartePrépayée
Montant rechargement maxSans pièce d’identité
: 150€/mois
Avec pièce d’identité :
1000€/mois par coupon
250€/jour par carte bancaire
5000€/jour par virement
Rechargement par
code de recharge
Frais :
- 7% entre 20 et 199€
- 5% entre 200 et 750€
- Plafond : 750€
Rechargement par CB sur internetPlafond : 250€
Rechargement par VirementPlafond : 5000€
Plafond paiement5000€/jour
300€/opération
Plafond retrait5000€/jour
300€/opération
Frais paiement hors UE3% du montant
Frais retrait Hors UE3€/opération
AssurancesNon
Parrainage5€ pour le parrain
Voici en bref les caractéristiques principales de la Virtual Card :

  • Une carte virtuelle uniquement
  • Accessible à tous sans conditions de revenus
  • Permet d’effectuer des achats seulement en ligne
  • Plafond de recharge de 10 000 euros
  • Pas de découvert autorisé

Découvrez plus en détails les principaux avantages de la Virtual Card :

  • Une carte sécurisée pour les achats en ligne 💳 : c’est le principal avantage de la Virtual Card. Cette carte prépayée est dématérialisée, et permet de réaliser des achats en ligne en toute sécurité puisqu’elle n’est reliée à aucun compte bancaire. Pratique pour les adeptes du shopping en ligne !
  • Un plafond de recharge élevé 💸 : l’utilisateur peut recharger sa carte jusqu’au seuil de 10 000 euros. Un plafond de recharge important qui permet au client une large marge de manoeuvre au niveau de ses paiements en ligne. De quoi se faire plaisir sans restrictions !
  • Un moyen de paiement très accessible : la Virtual Card est une carte de paiement accessible à tous, sans conditions de revenus. Tout le monde peut se procurer une Virtual Card en justifiant son identité et en étant résident de l’Union Européenne. Une carte qui conviendra donc aux personnes en situation financière fragile ou encore aux interdits bancaires.
  • Une carte idéale pour contrôler son budget : cette carte prépayée n’autorise aucun découvert, ce qui permet de contrôler au maximum son budget, et d’éviter les mauvaises surprises et les frais bancaires supplémentaires.

La Virtual Card présente cependant quelques inconvénients non négligeables :

  • Des achats uniquement en ligne : étant dématérialisée, la Virtual Card ne permet d’effectuer que des achats en ligne. Aucun paiement en magasin n’est possible avec ce type de carte. Son utilisation reste donc assez limitée. La carte pourra surtout être utilisée en carte secondaire.
  • Des frais importants ⚠️ : pour une carte virtuelle, son coût d’achat et de gestion reste important. Il faut compter 4,90 euros pour acheter la carte (pour 2 ans), puis 1,50 euros par mois pour les frais d’utilisation. Des frais qui restent élevés, notamment à côté d’offres de carte bancaire complètes gratuites proposées par certaines banques en ligne.

Notre avis sur la Virtual Card reste donc mitigé 😕. La Virtual Card reste une carte bancaire d’appoint, qui ne peut être utilisée qu’en ligne. Difficile donc d’en faire une carte bancaire quotidienne, mieux vaut privilégier ce type de carte en carte secondaire. Son coût est également trop important pour une carte de ce type. On apprécie cependant le plafond de recharge élevé et son accessibilité, qui en fait une carte bancaire pour tous.

Avis PCS : la carte PCS Chrome

Notre avis sur la carte PCS Chrome est plutôt bon. 👍 La carte PCS Chrome est une offre de carte bancaire prépayée plutôt classique, qui permet à l’utilisateur de retirer et payer en euros mais également en devises. Idéal pour les voyageurs occasionnels ! La carte PCS Chrome est une carte prépayée qui n’autorise aucun découvert, ce qui est pratique pour contrôler au mieux son budget. On regrette cependant les frais élevés d’achat et d’utilisation de la carte, notamment les frais de rechargement.

PCS Mastercard : la carte Chrome

Lieu d’ouvertureEn ligne / Tabac
Tarif9,90€ pour la carte
2€/mois pour les frais
Justificatif identitéOui
Condition d’entréeSans
Accessible dèsRésidents majeurs de l’UE
Pour qui ?✓ Etudiants
✓ Sans emploi
✓ Interdits bancaires
IBANFrançais
Nombre de cartes1
Solde maximum d’une carte6500 €
RéseauMastercard
Type de cartePrépayée
Rechargement par
code de recharge
Frais :
7% entre 20 et 199€
5% entre 200 et 750€
Plafond : 750€/j
Rechargement par CB sur internet
Frais : 4%
Plafond : 250€/jour
Rechargement par VirementFrais : 2%
Plafond : 5000€/jour
Plafond paiement5000€/jour
3000€/opération
Plafond retrait5000€/jour
3000€/opération
Frais paiement hors UE3% du montant
Frais retrait hors UE3€/opération
AssurancesNon
Parrainage5€ pour le parrain

Voici en bref les caractéristiques principales de la carte PCS Chrome :

  • Carte prépayée classique sans découvert autorisé
  • Accessible à tous sans conditions de revenus
  • Paiements et retraits partout dans le monde
  • Frais de recharge élevés
  • Pas d’assurances comprises

Découvrez plus en détails les principaux avantages de la carte PCS Chrome :

  • Une carte prépayée accessible à tous 💳 : la carte PCS Chrome est une carte prépayée que le client doit donc recharger avant de pouvoir l’utiliser. Ce type de carte n’autorise pas de découvert puisque le client ne peut utiliser que l’argent disponible. Cette carte est accessible à tous, sans conditions de revenus ni d’encours. Elle conviendra à tous, et notamment aux personnes en situation financière fragile ou aux interdits bancaires.
  • Des paiements et retraits partout dans le monde 🌎 : le client peut payer et retirer avec sa carte Chrome partout dans le monde, que ce soit en euros mais également en devises, en ligne ou en magasin. Une carte bancaire classique, qui permet au client de gérer son budget notamment en voyage.
  • Des plafonds élevés : si la carte est une carte prépayée, les plafonds de paiements et de retraits restent tout de même assez élevés, 5000€ par jour et 3000€ par opération, ce qui laisse une grande liberté à l’utilisateur en termes de dépenses !
  • Des options gratuites intéressantes ❤️ : l’offre Chrome embarque quelques services intéressants et gratuits, comme un service de cashback, de nombreuses réductions chez des enseignes partenaires ou encore un système de parrainage. Tous ces services permettent à l’utilisateur de faire des économies non négligeables !

Voici les quelques inconvénients de la carte PCS Chrome :

  • Un coût non négligeable : si la carte est accessible à tous sans conditions de revenus, les frais d’achat de la carte et de gestion restent cependant importants. Il faut compter 9,90€ par an pour la carte bancaire et 2€ par mois pour l’utilisation. Les paiements et retraits hors UE sont également ponctionnés (3% par paiement et 3€ par retrait). Une carte certes accessible, mais qui coûte cher !
  • Des frais de recharge très élevés : en plus du coût d’achat et de gestion, il faut également compter les frais ponctionnés lors du rechargement de la carte. Il faut compter entre 5% et 7% pour un rechargement par code de recharge, 2% de frais pour un rechargement par virement et 4% pour un rechargement par carte bancaire sur internet. Des frais qui restent importants pour ce type de carte.

Notre avis sur la carte PCS Chrome reste donc positif 👍, malgré des inconvénients à connaître avant d’y souscrire. La carte PCS Chrome est une carte prépayée classique, qui se recharge par virement, par carte bancaire ou bien par code de recharge. Accessible à tous, elle permet de payer et retirer partout dans le monde. Cependant, il faut être bien conscient des frais que son utilisation engendre, que ce soit pour la gestion mensuelle, les recharges ou encore les opérations hors UE. Une carte prépayée intéressante mais qui reste tout de même très chère à l’utilisation.

Avis PCS : la carte PCS Black

Notre avis sur la carte PCS Black est positif 👍. Comme toutes les autres, cette carte est une carte prépayée qui se recharge facilement par virement, CB ou code de recharge. Accessible à tous et sans conditions de revenus, elle s’obtient facilement en ligne ou dans un bureau de tabac. Elle conviendra à une utilisation quotidienne car elle autorise les paiements et les retraits partout dans le monde. Attention cependant aux frais qui s’additionnent rapidement lors de son utilisation.

PCS Mastercard : la carte Black

Lieu d’ouvertureEn ligne / Tabac
Tarif14,90€/an pour la carte
1,50€/mois pour les frais
Justificatif identitéOui
Condition d’entréeSans conditions d’entrée
Accessible dèsRésidents majeurs de l'UE
Pour qui ?✓ Etudiants
✓ Sans emploi
✓ Interdits bancaires
IBANFrançais
Nombre de cartes1
Solde maximum d’une carte10000 €
RéseauMastercard
Type de cartePrépayée
Rechargement par
code de recharge
Frais :
- 7% entre 20 et 199€
- 5% entre 200 et 750€
Plafond : 750€
Rechargement par CB sur internet
Frais : 4%
Plafond : 250€
Rechargement par VirementFrais : 2%
Plafond : 5000€
Plafond paiement5000€/jour
3000€/opération
Plafond retrait5000€/jour
3000€/opération
Frais paiement hors UE3% du montant
Frais retrait hors UE3€/opération
AssurancesNon
Parrainage5€ pour le parrain
Voici en bref les caractéristiques principales de la carte PCS Black :

  • Une carte prépayée à utiliser au quotidien
  • Des paiements et retraits possibles partout dans le monde
  • Un solde maximum de 10.000€ 💸
  • Des frais de rechargement importants
  • Pas d’assurances incluses

Découvrez plus en détails les principaux avantages de la carte PCS Black :

  • Une carte prépayée accessible à tous : la carte PCS Black est une carte bancaire accessible à tous, puisqu’elle n’exige aucunes conditions de revenus. Son obtention est simple et rapide, en ligne ou dans un bureau de tabac partenaire. Pratique pour les personnes en situation d’interdit bancaire, ou aux revenus précaires qui ont besoin d’une nouvelle carte bancaire.
  • Une black card élégante 💳 : la carte PCS Black affiche un design sobre et élégant, qui rappelle les célèbres black card des banques en ligne et des néobanques. Le client peut également faire personnaliser sa carte s’il le souhaite. Une carte prépayée élégante qui n’a rien à envier au design des cartes premium des plus grandes banques !
  • Un plafond de solde élevé : les clients peuvent recharger jusqu’à 10 000 euros sur leur carte PCS Black. Un plafond élevé qui leur permet une grande liberté dans la gestion de leur budget, plus intéressant que celui de la carte PCS Chrome bloqué à 6500 euros.
  • Des virements entre amis possibles 👏 : c’est l’une des fonctions intéressantes de cette offre Black, pouvoir faire des virements très facilement entre cartes PCS. C’est un service gratuit qui permet de gagner du temps dans les transactions avec ses proches. Une fonctionnalité intéressante qui rappelle les virements instantanés chez les concurrents.

Voici les quelques inconvénients de cette offre PCS Black :

  • Une carte au tarif élevé : il faut en effet débourser 14,90€ à la souscription pour pouvoir bénéficier de la carte PCS Black. Un tarif auquel il faut ajouter 1,50€ de frais de gestion mensuels. Encore une fois, une offre intéressante mais chère !
  • Pas de découvert autorisé : comme toutes les cartes prépayées, la carte Black n’autorise aucun découvert. Si c’est intéressant pour contrôler son budget au mieux, c’est dommage pour une carte premium de ne pas avoir prévu d’option de découvert.
  • Des frais de rechargement importants ⚠️ : l’offre Black ne déroge pas à la règle, elle inclut également des frais de rechargement importants, qui sont les mêmes que pour les autres offres PCS. Même chose pour les opérations hors UE qui sont additionnées à chaque fois de frais supplémentaires.

Notre avis sur l’offre PCS Black est plutôt bon dans l’ensemble. Le client bénéficie d’une jolie carte bancaire au design sobre et élégant, tout à fait dans l’ère du temps. La carte Black est idéale pour un usage quotidien, puisqu’elle bénéficie d’un plafond de rechargement important de 10 000 euros, ce qui ne bloque pas l’utilisateur dans son utilisation. Des fonctionnalités intéressantes sont incluses, notamment le service de virements entre cartes PCS. On regrette encore et toujours des frais exorbitants pour toutes les opérations de rechargement et celles effectuées hors UE.

Avis PCS : la carte PCS Infinity

Notre avis sur la carte PCS Infinity est plutôt positif 👍, même si de vrais points noirs viennent ternir le tableau de cette carte haut de gamme. La carte PCS Infinity est donc la carte la plus premium de la gamme PCS. Accessible à tous, cette carte prépayée bénéficie d’un solde maximum de 15 000€, ce qui permet au client une grande autonomie dans ses dépenses. L’inconvénient majeure de cette offre reste les frais ponctionnés lors du rechargement de la carte, ou bien lors des opérations hors UE.

PCS Mastercard : la carte Infinity

Tarif19,90€/an pour la carte
1,50€/mois pour les frais
Justificatif identitéOui
Condition d’entréeSans conditions d’entrée
Accessible dèsRésidents majeurs de l'UE
Pour qui ?✓ Etudiants
✓ Sans emploi
✓ Interdits bancaires
IBANFrançais
Nombre de cartes1
Solde maximum d’une carte15000 €
RéseauMastercard
Type de cartePrépayée
Rechargement par
code de recharge
Frais :
- 7% entre 20 et 199€
- 5% entre 200 et 750€
- Plafond : 750€
Rechargement par CB sur internet
Frais : 4%
Plafond : 250€
Rechargement par VirementFrais : 2%
Plafond : 5000€
Plafond paiement5000€/j
3000€/opération
Plafond retrait5000€/j
3000€/opération
Frais paiement hors UE3% du montant
Frais retrait hors UE3€ du montant
AssurancesNon
Parrainage5€ pour le parrain
Voici en bref les caractéristiques principales de la carte PCS Infinity :

  • Carte prépayée Mastercard accessible à tous
  • Disponible en ligne ou en bureau de tabac
  • Solde de rechargement maximum de 15 000€
  • Opérations hors UE payantes
  • Frais de rechargement très élevés

Découvrez plus en détails les avantages de la carte PCS Infinity :

  • Une carte haut-de-gamme très accessible : la carte Infinity est une carte bancaire accessible à tous, puisqu’elle ne demande aucune condition de revenus ni d’encours. Tout le monde peut donc souscrire à une carte Infinity, sous réserve d’être résident de l’UE. Une carte haut-de-gamme pour tous, qui séduira les personnes aux faibles revenus ou en situation d’interdit bancaire par exemple.
  • Un plafond de rechargement élevé 🔥 : le client de l’offre Infinity peut recharger jusqu’à 10 000 euros sur sa carte Mastercard. Un plafond élevé qui permet au client de pouvoir dépenser sans compter ou presque avec sa carte prépayée. Les plafonds de paiements et retraits sont également importants.
  • Des paiements en France et en Europe gratuits 🌐 : la carte Infinity permet de payer et retirer gratuitement partout en France et en Europe. Ce qui en fait une carte idéale pour une utilisation quotidienne, mais également pour des voyages occasionnels au sein de l’UE. Une carte taillée pour les voyages !
  • Des options gratuites intéressantes : la carte Infinity permet de bénéficier d’options intéressantes comme la personnalisation de la carte, une offre de cashback pour faire des économies sur ses achats ou encore le transfert d’argent gratuit entre cartes PCS.

Voici cependant les inconvénients majeurs de cette offre PCS Infinity :

  • Pas de découvert autorisé : comme toutes les cartes prépayées, la carte Infinity ne permet pas de découvert lors de son utilisation. Cela peut être un inconvénient pour certains clients, il aurait été intéressant d’instaurer le découvert bancaire en option avec cette offre haut-de-gamme, comme le font certains concurrents.
  • Une carte chère : il faut compter 19,90€ pour pouvoir souscrire à la carte PCS Infinity. Un coût non négligeable qui peut en freiner plus d’un, surtout pour une carte prépayée qui ne permet pas de découvert ni d’opérations gratuites hors UE. Il faut également y ajouter les frais de gestion qui sont un peu moins élevés que pour les autres offres, à savoir 1,50€ par mois.
  • Des frais bancaires trop élevés ⚠️ : si l’offre est intéressante, les frais bancaires restent selon nous beaucoup trop élevés pour une carte de ce type. Il faut compter les frais ponctionnés lors du rechargement par code, par carte ou par virement, mais également les frais lors des paiements et retraits à l’étranger. Une facture qui ne cesse de s’alourdir à l’utilisation de cette carte PCS.

Notre avis sur l’offre PCS Infinity reste donc positif dans l’ensemble. On apprécie l’accessibilité de cette carte prépayée qui n’exige aucun minimum de revenus, ainsi que les plafonds élevés concernant les paiements et les retraits. Des options gratuites sont intéressantes comme le paiement sans contact, le virement d’argent gratuit entre cartes PCS ou encore le service de cashback. Cependant, les frais de fonctionnement restent beaucoup trop élevés pour une carte prépayée, et viennent vraiment plomber le budget de l’utilisateur.

Avis PCS : l’appli mobile

Notre avis sur l’appli mobile PCS est plutôt positif. Disponible sur Android et iOs, PCS propose à ses utilisateurs une application mobile ergonomique, et y inclut les principales fonctionnalités relatives à la gestion de la carte bancaire. Edition de RIB, virements, blocage du paiement sans contact, l’utilisateur est autonome dans sa gestion bancaire. De nombreux axes d’amélioration sont à prévoir, autant sur le design que sur les services bancaires inclus dans l’appli.



PCS : l’appli mobile

CompatibilitéiOS, Andoïd
Notes sur les Stores2,2/5 sur 1464 avis sur Google Play
2/5 sur 227 avis sur App Store
Version DesktopOui
Design3,5/5
Ergonomie3,5/5
> Gestion du compte et sécurité 🔒
Consulter / Editer RIBOui
Virement bancaireOui
Accès Service ClientOui
Souscription Crédit Renouvelable
Non
Commande de carte
Non
Clôture du compteNon
Modification plafondNon
Changement code carteNon
Mise en oppositionNon
Blocage / Déblocage carteNon
3D SecureOui
Touch ID, Face IDNon
Récupération mot de passe et identifiantNon
Blocage paiement étrangerNon
Blocage paiement en ligneOui
Blocage sans contactOui
> Gestion du budget 💰
Relevé de compteOui
Solde en temps réelOui
Catégorisation automatique des dépensesNon
Alertes notificationsNon
Virement entre comptesOui
Analyse des dépensesNon
GraphiquesNon
Outils d’épargne automatiqueNon
Cagnotte en ligneNon
Gestion dépenses entre amisNon
Agrégateur de compteNon
> Autres fonctionnalités ⚙️
Paiement mobileOui
Virement instantanéNon
Virement par SMSOui
Géolocalisation point de vente PCSOui

Voici en bref les caractéristiques principales de l’application mobile PCS :

  • Appli disponible sur Android et iOs
  • Fonctionnalités basiques de gestion de la carte bancaire
  • Appli sécurisée avec le 3D-Secure
  • Des notes plutôt basses sur les stores
  • De nombreux bugs signalés par les utilisateurs

Découvrez plus en détails les avantages de l’application mobile PCS :

  • Une appli simple pour gérer sa carte : les fonctionnalités de base sont incluses dans l’appli PCS, ce qui permet à l’utilisateur de gérer sa carte de manière autonome. Il peut éditer un RIB, bloquer les paiements sans contact ou les paiements en ligne, faire des virements, etc. L’appli est donc bien pensée pour une utilisation quotidienne sans trop de contraintes.
  • Des fonctionnalités innovantes incluses 📱 : en plus des services bancaires basiques, l’appli embarque des fonctionnalités innovantes comme le paiement par mobile ou par montre connectée, mais également le paiement rapide entre porteurs de cartes PCS. Un service intéressant pour transférer de l’argent facilement, et surtout sans frais supplémentaires !
  • La géolocalisation des points de vente PCS : l’appli inclut une fonctionnalité de géolocalisation des points de vente PCS, ce qui permet de les repérer facilement et de pouvoir recharger sa carte sans difficulté. Un point positif pour les clients PCS !

Voici les inconvénients majeurs de l’appli PCS que l’on peut relever :

  • Un design à améliorer 👎 : si le design et l’ergonomie restent convenables, c’est cependant un point d’amélioration pour PCS, puisque la qualité visuelle de l’appli est tout de même bien en-dessous de ses concurrents. Une belle appli est toujours plus agréable à prendre en main !
  • De nombreuses fonctionnalités manquantes : si les fonctionnalités les plus basiques sont incluses dans l’application, de nombreux services manquent tout de même à l’appel. On aurait apprécié plus de fonctionnalités de gestion de budget (catégorisation des dépenses, graphiques, notifications) ainsi que d’autres services comme la mise en opposition ou le changement de code de carte. Dommage pour ce tarif !

A notre avis, l’application mobile PCS est donc une appli correcte, qui mérite cependant d’être améliorée pour rattraper le retard qu’elle a sur les applis des banques en ligne et des néobanques. On apprécie tout de même les fonctionnalités qui permettent à l’utilisateur d’être autonome dans sa gestion bancaire quotidienne, ainsi que les différentes fonctionnalités innovantes incluses. On regrette certaines fonctionnalités manquantes et un design peu engageant pour une appli de ce type !

Avis PCS : le service client

Notre avis sur le service client PCS est plutôt bon 👍. Le service client possède de nombreux moyens de contact et est joignable par téléphone, par mail et par l’appli Messenger. Un point positif pour les clients qui peuvent choisir le mode de contact favori. Les conseillers sont plutôt réactifs, même si on regrette parfois le manque de solution apportée. On apprécie cependant la large plage horaire, notamment le samedi, ce qui permet à tous de pouvoir facilement joindre le SAV.



Service client PCS

Localisation (Pays)Basé en France
Tel.Oui
TchatNon
FacebookOui
TwitterNon
FAQOui
MailOui
Messagerie sécurisée via appliNon
Conseiller disponible via bureau de posteNon
Horaires SAV
De 9h à 19h en semaine
De 10h à 17h le samedi

Voici les différents avantages du service client PCS :

  • Un SAV basé en France : c’est l’un des gros avantages du service client PCS. Les conseillers parlent donc français, cela évite les problèmes de communication et permet de résoudre plus rapidement les problèmes que rencontrent les utilisateurs.
  • De nombreux moyens de contact : téléphone, mail ou encore Messenger, le client a le choix pour contacter le service client PCS. C’est plutôt pratique pour les clients, qui choisissent un moyen de contact ou un autre selon leurs préférences ou leurs disponibilités.
  • Une large plage horaire : les conseillers sont notamment joignables entre 12h et 14h, ainsi que le samedi toute la journée, ce qui est très appréciable pour les clients qui peuvent joindre plus facilement le SAV en cas de problème, et ce en dehors de leurs horaires de travail.
  • Une FAQ complète ✅ : pour toutes les questions basiques, le client peut se référer à la FAQ disponible en ligne. Cela lui permet d’obtenir rapidement des réponses à ses questions, sans avoir besoin de contacter un conseiller. Un gain de temps non négligeable, et donc un vrai atout pour PCS.

On peut cependant noter un inconvénient majeur au SAV PCS :

  • De nombreux problèmes non résolus par le SAV : si les conseillers sont réactifs, ils n’arrivent cependant pas toujours à régler le problème rencontré par l’utilisateur. De nombreuses cartes se retrouvent bloquées, sans solution apportée par le SAV. L’appli rencontre également des bugs techniques qu’il conviendrait de réduire au maximum.

Notre avis sur l’appli PCS reste positif, malgré de nombreux bugs techniques et des questions sans réponse de la part du SAV. On apprécie les nombreux moyens de contact mis à disposition des clients, ainsi que les larges plages horaires qui permettent aux utilisateurs de contacter facilement un conseiller en cas de problème. Certaines améliorations sont tout de même à prévoir pour le SAV de PCS.

Quel est l’avis des clients sur PCS Mastercard ?

L’avis des clients PCS Mastercard sont mitigés 😕. Les clients apprécient principalement la simplicité de souscription et d’utilisation de la carte, ainsi que son accessibilité. Ils mettent également en avant la réactivité du service client, mais pointent du doigt de réels dysfonctionnements de l’application et du SAV. De nombreux bugs de l’application sont relevés, et des clients se retrouvent en difficulté sans solution possible de la part de PCS. Les notes plutôt basses des stores retranscrivent donc l’avis mitigé des clients.

Parmi les avantages les plus cités par les clients PCS on retrouve :

  • La facilité d’utilisation : les clients mettent en avant la facilité d’utilisation des services PCS. La souscription est simple et rapide, en ligne ou en bureau de tabac, et les clients sont 100% autonomes dans leur gestion bancaire. Un avantage régulièrement cité par les clients PCS !
  • Des conseillers réactifs 😎 : les utilisateurs apprécient la réactivité du service client PCS, qu’ils jugent réactif et à l’écoute. Un réel atout pour la néobanque, qui propose des services entièrement dématérialisés, et donc sans agence physique. La relation client est l’un des piliers des néobanques !
  • Une carte prépayée accessible à tous : de nombreux clients mettent en avant l’accessibilité des offres PCS, qui sont destinées à tous les consommateurs, sans minimum de revenus exigé. Les clients sont donc très satisfaits de pouvoir accéder facilement à une offre bancaire, sans devoir justifier leurs revenus ou envoyer de nombreux documents.

Certains points négatifs sont cependant relevés par les clients PCS :

  • Des frais trop importants : de nombreux commentaires font remonter le coût trop élevé des frais bancaires de PCS. Les frais de rechargement sont notamment pointés du doigt par les utilisateurs, qu’ils jugent trop chers. La néobanque se justifie par sa transparence, puisque tous les frais bancaire sont explicitement affichés en ligne.
  • Des bugs techniques : des dysfonctionnements sont relevés par les utilisateurs, notamment des bugs lors de l’utilisation de l’application mobile, ou bien des blocages intempestifs de la carte prépayée. Les bugs de l’appli ne sont pas rares chez les concurrents, mais les blocages intempestifs doivent être solutionnés par PCS pour pouvoir offrir une meilleure expérience utilisateur.
  • Un service client à améliorer : si beaucoup de clients mettent en avant la réactivité des conseillers, ils sont également nombreux à pointer du doigt la qualité du service client PCS. Beaucoup d’utilisateurs se plaignent de ne jamais recevoir de réponse de la part du service client, d’autres ne trouvent pas de solutions à leurs problèmes ou n’arrivent pas à joindre un conseiller. Le SAV est donc un réel axe d’amélioration pour PCS, afin de fidéliser au mieux ses clients.

Pour conclure, les avis clients PCS sont plutôt mitigés 😕. De nombreux commentaires positifs mettent en avant la simplicité d’utilisation des offres PCS ainsi que l’accessibilité à une carte prépayée pour tous. Cependant, beaucoup pointent du doigt les frais exorbitants ponctionnés par la néobanque. Le blocage intempestif des cartes bancaires et des bugs sont également régulièrement mentionnés, tout comme la qualité du SAV qui mériterait d’être améliorée.

Carte PCS Avis : en conclusion !

Avis cartes PCSPour conclure, notre avis sur PCS Mastercard est plutôt bon, même si de nombreux points négatifs sont à relever. La néoabanque propose à ses clients une gamme de cartes prépayées, adaptée aux différents besoins des clients et accessible à tous puisque sans conditions de revenus. Les transactions sont sécurisées et aucun découvert n’est autorisé. Au global, on apprécie donc la large gamme de cartes bancaires, l’application mobile pour être complètement autonome ainsi que la réactivité des conseillers PCS.

Les offres de cartes bancaires sont plutôt intéressantes, notamment pour les personnes en situation financière fragile, pour les interdits bancaires ou encore les personnes à la recherche d’une deuxième carte. De 4,90€/mois à 19,90€/mois, chacun y trouvera la carte qui correspond à ses besoins. La Virtual Card sera adaptée aux serial shoppers en ligne afin de sécuriser leurs transactions tandis que Chrome conviendra à une utilisation occasionnelle. La PCS Black sera tout à fait adaptée à un usage quotidien, tandis que la Infinity Card séduira les voyageurs ou ceux qui souhaitent dépenser sans compter ! On regrette l’absence d’une option permettant un découvert autorisé pour les offres les plus premium.

Les tarifs PCS Mastercard sont peu attractifs, notamment comparés aux offres des néobanques et des banques en ligne comme N26, Revolut ou encore Boursorama Banque. Le client doit tout d’abord acheter sa carte bancaire puis payer des frais de gestion mensuels. Des frais sont également ponctionnés au moment de la recharge de la carte, mais également lors des opérations à l’étranger. Une facture qui peut vite être salée pour les clients PCS !

L’application mobile permet aux clients d’être autonome dans leur gestion bancaire. Les fonctionnalités de base sont incluses, ainsi que quelques fonctionnalités innovantes comme le paiement par mobile ou par montre connectée, ou le transfert d’argent gratuit entre cartes PCS. Le design et l’ergonomie mériteraient d’être améliorés pour une expérience utilisateur plus agréable.

Les clients apprécient la facilité d’utilisation des services PCS, l’accessibilité à une carte bancaire sans besoin de justifier ses revenus ainsi que la réactivité des conseillers PCS. Cependant, les frais élevés de PCS sont régulièrement mis en avant par les commentaires les plus négatifs, tout comme les bugs techniques, les cartes bloquées de manière intempestive ou encore la qualité du SAV.

Les offres PCS sont donc clairement destinées à des personnes souhaitant rapidement accéder à une carte bancaire prépayée, sans devoir justifier leurs revenus ni ouvrir un compte bancaire. Mais la qualité des offres est nettement moins élevée que celles de ses concurrentes, notamment en ce qui concerne les frais qui sont beaucoup plus importants que la moyenne. Ces offres conviendront donc à un usage ponctuel ou comme carte secondaire, mais attention aux frais bancaires à l’utilisation !

Une suggestion ou l’envie de donner votre avis sur PCS Mastercard ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques. 🙂

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