Que penser de Revolut ? Notre avis d’expert et celui des clients

16 commentaires sur “Que penser de Revolut ? Notre avis d’expert et celui des clients”

1. 

   Sylvie Roger 23 février 2026Répondre

   Que pensez vous de siemens énergie ?
   C est le compte que l onme propose

   • 

     Détective Banque 24 février 2026Répondre

     Bonjour,

     Siemens Energy est une société cotée en bourse, pas un compte bancaire. Nous ne nous prononçons pas sur une action, ce n’est pas notre rôle. Si quelqu’un vous a proposé de passer par un compte pour y investir, vérifiez d’abord qui vous contacte.

     Les intermédiaires légaux figurent à l’Orias, ou sont agréés par l’ACPR ou l’AMF. La liste noire de l’AMF aide aussi à repérer les faux sites.

     L’équipe de detective-banque.fr

2. 

   Client Revolut 25 janvier 2026Répondre

   Revolut est une banque en ligne très populaire, souvent présentée comme innovante et performante, et comme étant l’une des meilleurs. Elle offre de nombreux avantages par rapport aux banques traditionnelles. Comme toute banque, elle a ses qualités… mais aussi ses failles.

   Et l’une d’elles est majeure.

   Lorsqu’un client est victime d’une escroquerie ou d’une fraude à l’achat, Revolut refuse tout simplement le remboursement dès lors que le paiement est considéré comme « autorisé ». Peu importe que la fraude soit avérée, que le site soit reconnu comme frauduleux ou que des preuves solides soient fournies : la validation du paiement par le client suffit à clore le dossier.

   Le paradoxe est frappant. Revolut impose des systèmes de sécurité stricts, avec une validation systématique pour chaque achat en ligne. Cette validation est présentée comme une protection pour le client. En réalité, elle devient surtout un outil permettant à Revolut de se dédouaner de toute responsabilité en cas d’escroquerie.

   Autrement dit, le client est obligé de valider chaque paiement, mais cette validation est ensuite utilisée contre lui pour justifier un refus de remboursement. Le message est clair : vous avez validé, donc vous êtes responsable, même si vous avez été trompé, même si la fraude est prouvée.

   Ces systèmes, censés protéger contre la fraude, servent avant tout à protéger la banque elle-même. En pratique, le client se retrouve seul face à l’escroquerie, sans recours réel, sans accompagnement efficace, et sans indemnisation.

   Revolut est peut-être l’une des meilleures banques en ligne en termes de services et de fonctionnalités. En revanche, lorsqu’il s’agit de gérer un litige ou de soutenir un client victime d’une fraude, elle montre rapidement ses limites. Malgré les preuves, malgré les explications, la réponse reste la même : « nous ne pouvons rien faire ».

   Un système qui se dit protecteur, mais qui abandonne le client au moment où il en a le plus besoin, est un système profondément défaillant.

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     Détective Banque 26 janvier 2026Répondre

     Bonjour,

     Vous soulevez un point que beaucoup de victimes découvrent trop tard. La règle européenne distingue deux situations. D’un côté, l’opération non autorisée, que la banque doit rembourser. De l’autre, l’opération validée par le client, même sous la tromperie, qui n’est pas remboursée d’office.

     Pour un achat sur un faux site, reste la contestation du paiement par carte auprès de sa banque, dans un délai limité, avec les preuves. Il faut aussi déposer plainte, signaler l’arnaque sur THESEE, le site du ministère de l’Intérieur, et saisir le médiateur si la réponse écrite de la banque reste négative.

     L’équipe de detective-banque.fr

3. 

   David.H 3 août 2025Répondre

   Toute mon entreprise est bloquée depuis 1 semaine… Revolut a un BUG et leurs services clients, de vérification et technique ne comprennent pas. Tout est bloqué juste parce qu’une de leur procédure ne fonctionne pas. J’ai fait 14 fois leur procédure et cela ne fonctionne toujours pas… C’est extrêmement inquiétant de déposer de l’argent sur ce type de banque… et de voir à quel point ils sont incompétents. Ils ont bloqué 20 comptes bancaires et 47 CB et ils n’arrivent pas à débloquer la situation en 7 jours… Inacceptable.

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     Détective Banque 3 août 2025Répondre

     Bonjour,

     Une entreprise bloquée depuis une semaine, avec 20 comptes et 47 cartes, c’est lourd à gérer. Dans ce cas, écrivez au support du compte entreprise en disant clairement l’impact sur l’activité et en listant ce qui a déjà été tenté, avec les dates.

     Une réclamation écrite crée la trace nécessaire si la situation dure. Le médiateur des conditions du compte professionnel est l’étape d’après.

     L’équipe de detective-banque.fr

4. 

   Pema 5 juillet 2025Répondre

   Mon compte Revolut est restreint depuis bientôt 3 mois..mon argent m a été remboursé mais mes BTC sont toujours bloqués et je ne peux fermer le compte ..tout cela pour un virement de 950 euros envoyé en lithuanie et jugé frauduleux..cela ne fait pas rêver..la réponse est toujours la même “nous travaillons d arrache pied” pour résoudre le problème merci de votre patience

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     Détective Banque 6 juillet 2025Répondre

     Bonjour,

     Trois mois de restriction, avec des bitcoins bloqués et un compte impossible à fermer, on comprend la lassitude face à la même réponse. Un virement jugé suspect déclenche souvent une vérification prolongée, imposée par la lutte contre le blanchiment.

     Une réclamation écrite, qui rappelle les dates et ce qui a déjà été remboursé, donne un point d’appui plus solide que les relances par tchat. Sans réponse claire, le médiateur indiqué dans les conditions du compte est la suite.

     L’équipe de detective-banque.fr

5. 

   Danielle BARRAL 27 juin 2023Répondre

   Ayant un RIB Lithuanien qui m’empêche d’utiliser ma carte REVOLUT, je souhaiterai obtenir un RIB français.
   Impossible de trouver la manip que internet.
   Comment puis-je procéder

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     Détective Banque 29 juin 2023Répondre

     Bonjour,

     L’IBAN lituanien est un IBAN européen à part entière, il fonctionne pour un salaire ou un virement SEPA comme un IBAN français. Si un organisme le refuse, rappelez-lui que la règle SEPA lui interdit de le rejeter pour cette seule raison.

     Pour un IBAN français, regardez dans l’application ou demandez au support si l’option existe pour votre compte à ce jour. Nous préférons ne pas promettre une date.

     L’équipe de detective-banque.fr

6. 

   BREES 12 avril 2023Répondre

   Bonjour Monsieur Madame

   Pourriez vous m’aider car je ne parviens plus à voir mon compte révolut et en plus je ne parviens plus à contacter une personne de chez révolut.
   Dans l’attente d’une réponse, veuillez agréer Monsieur Madame mes salutations distinguées.

   brees martine

   • 

     Détective Banque 13 avril 2023Répondre

     Bonjour,

     Nous ne voyons pas votre compte Revolut, seule la banque peut agir dessus. La voie officielle passe par le tchat de l’application. Si vous n’arrivez plus à l’ouvrir, réinstallez-la et reconnectez-vous avec votre numéro de téléphone, ou cherchez l’aide depuis l’écran de connexion.

     Le centre d’aide du site de Revolut propose aussi des pistes. Ne donnez vos codes à personne, y compris à quelqu’un qui dit venir de Revolut.

     L’équipe de detective-banque.fr

7. 

   Vincent Briquet 25 décembre 2022Répondre

   Excellent article.

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     Détective Banque 26 décembre 2022Répondre

     Bonjour Vincent,

     Merci pour ce mot gentil, ça fait plaisir 🙂

     L’équipe de detective-banque.fr

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     Louise 28 février 2026Répondre

     Revolut ne respecte pas son marketing de parrainage je connais 2 personne qui sont sur revolut et attende toujours être payé les 209euro promis le personne parrainer ont bien remplis tout les conditions alors svp mr revolut marketing payé vos clients pour le travaille accompli sinon arrête le marketing commercial de mensonges envers vos clients.

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       Détective Banque 1 mars 2026Répondre

       Bonjour Louise,

       Nous ne versons pas les primes de parrainage, c’est Revolut qui les paie, et chaque offre a ses conditions, avec un montant, un délai et des étapes à remplir par la personne parrainée.

       Pour vos deux proches, le plus efficace est de contacter le support via l’application en joignant la date d’inscription et la preuve des conditions remplies. Le montant de 209€, nous ne pouvons pas le confirmer, il dépend de l’offre en cours au moment de l’inscription.

       L’équipe de detective-banque.fr