Avis Hello bank! Pro : tout ce qu’il faut savoir !

Besoin d’un avis Hello bank! Pro pour savoir si vous devez ouvrir un compte dans cette banque en ligne pour professionnels ? On vous aider à décider ! 😉

Il est en effet aujourd’hui bien difficile de s’y retrouver parmi la multitude des comptes pro en ligne sur le marché. Avant de faire votre choix, il est important de bien comparer les différents services fournis ainsi que les avis Hello bank! Pro, afin de choisir celle qui correspondra le mieux à vos besoins.

Pour vous aider dans votre choix, voici une analyse détaillée d eHello bank! Pro, de son offre bancaire ainsi que notre avis sur Hello bank! Pro. Vous pourrez donc retrouver tout au long de l’article notre avis d’expert ainsi que les avis des clients Hello bank! Pro, qu’ils soient positifs ou négatifs. Hello bank! Pro est-elle une banque appréciée par ses clients ? Que vaut son offre ?

Réponses dans ce dossier consacré à Hello bank! Pro !

Avantages et Inconvénients Hello bank! Pro
Avantages	Inconvénients
✔️ Tarif attractif de 10,90€ HT/mois ✔️ Offre de lancement intéressante ✔️ Assurances et assistances incluses avec la carte ✔️ Outils de gestion pratiques pour les professionnels	- Peu de statuts autorisés

Et voici désormais les avis qu’il faut connaître sur la banque Hello bank! Pro :

🔍 Avis Hello bank! Pro : tout savoir sur l’offre de compte pro

Après cette synthèse de notre avis Hello bank! Pro : découvrez notre avis complet sur le compte Hello Business de Hello bank! Pro. Nous détaillerons également les avantages et les inconvénients de l’offre et de la carte bancaire Visa Hello Business. puis nous analyserons le tarif, l’application mobile et le service client de la banque en ligne. L’avis des clients Hello bank! Pro vous sera également présenté en fin d’article.

🔍 Quels sont les moyens de paiement de la banque Hello bank! Pro ?

Les moyens de paiement proposés par la banque pro Hello bank! Pro sont la carte Visa Hello Business à débit immédiat ou différé, les virements instantanées, les virements SEPA classiques qui sont illimités et gratuits ainsi que les virements non SEPA. Un chéquier est également accessible aux professionnels si besoin. La banque en ligne propose donc un large panel de moyens de paiement à ses clients, pour un tarif très intéressant.

Voyons plus en détail les moyens de paiement :

Moyen de Paiement Hello bank! Pro
> Carte bancaire	Visa Hello Business
Réseau	Visa
Type de Débit	Immédiat ou différé
Plafond paiement et retrait	Paiement : 3000 € sur 30 jours consécutifs Retrait : 500 € sur 7 jours consécutifs
Frais UE / hors UE	Paiements et retraits gratuits en euros et en devises
Tarifs en devise	Gratuits
Assurance Voyages	Oui
Assurance Maladie	Oui en cas d’hospitalisation 🚑
Assurance Achat sur le net	Non
Assurance Effets personnels et professionnels	Non
> Chèque
Chéquier	Oui
> Virements
Virements et prélèvements	Virements SEPA gratuits et illimités
Virements internationaux	Gratuit si opération libellée dans la devise du bénéficiaire
Virements multiples	Non
> TPE	Oui avec LyfPro et Hello Pay Pro
> Espèces	Réseau DAB BNP Paribas

Voici en bref les caractéristiques principales des moyens de paiement Hello bank! Pro :

• Une carte Visa Hello Business à débit immédiat ou différé
• Des plafonds de paiements et de retraits modulables
• Des paiements et retraits gratuits en euros et en devises
• Possibilité d’avoir un chéquier si besoin
• Virements SEPA gratuits et illimités

Découvrez plus en détails les principaux avantages des moyens de paiement Hello bank! Pro :

• 💳 Une carte bancaire personnalisable : les clients Hello bank! Pro ont la possibilité de choisir le débit de leur carte bancaire, à savoir débit immédiat ou différé, selon leurs besoins. Ils peuvent également la personnaliser selon leurs envies, en activant ou non le paiement sans contact ou le paiement en ligne, en modifiant les plafonds de retrait et de paiement etc. Une carte personnalisable donc, qui s’adapte aux besoins des professionnels.
• ✈️ Des déplacements pro à moindre frais: avec leur carte Hello bank! Pro, les clients peuvent payer et retirer en euros et en devises gratuitement. Un réel atout pour une carte professionnelle, notamment comparé aux cartes pro concurrentes qui facturent la plupart du temps ce genre d’opérations. Un vrai plus pour la carte Visa Hello Business
• ✔️ Des moyens de paiement nombreux et variés : c’est l’une des forces de Hello bank! Pro. Carte bancaire, chéquier, virements SEPA et internationaux, la banque en ligne offre à ses clients un large panel de moyens de paiement, ce qui est intéressant pour les professionnels qui peuvent choisir les moyens de paiement qui leur conviennent le mieux.
• 💶 Des virements SEPA gratuits et illimités : là encore Hello bank! Pro frappe fort en proposant les virements SEPA gratuits et illimités. Un vrai avantage pour les professionnels qui peuvent régler leur facture sans faire gonfler leurs frais bancaires, là où les banques pro concurrentes limitent généralement le nombre de virements gratuits.

Voici les principaux inconvénients que l’on peut relever des moyens de paiement Hello bank! Pro :

• Pas de carte virtuelle : si une carte bancaire physique est incluse gratuitement avec l’offre, on ne retrouve pas la possibilité d’utiliser de carte virtuelle. C’est dommage pour une banque en ligne, d’autant plus que les offres concurrentes en proposent, notamment Shine ou Qonto par exemple. L’offre étant récente, on espère voir apparaitre cette option dans les prochains mois (notamment que son offre premium dédiée aux particuliers inclut une carte virtuelle gratuite).
• Des plafonds de paiements et retraits peu élevés  : la carte Visa Hello Business inclut des plafonds de retraits assez bas, à savoir 3000€ pour les paiements et 500€ pour les retraits. C’est peu élevé, surtout pour une carte destinée à un usage professionnel. Cependant, ces plafonds sont modulables en cas de besoin, le professionnel doit simplement contacter le service client

👉 Pour conclure, notre avis sur les moyens de paiement de l’offre Hello Business est très positif. La banque en ligne propose une large gamme de moyens de paiement, qui permettent aux professionnels de ne pas être limités dans leur utilisation de l’offre. Le client dispose d’une carte bancaire gratuite et d’un chéquier s’il le souhaite, et peut utiliser les virements SEPA gratuitement et de manière illimitée.

On regrette l’absence de carte virtuelle et des plafonds de paiements et retraits bien plus bas que ceux des banques pro concurrentes.

🔍 Quels sont les moyens d’encaissement de Hello bank! Pro ?

Hello bank! Pro propose différentes solutions d’encaissement à ses clients 🙎 : cartes bancaires, chèques ou encore espèces sont des moyens d’encaissement acceptés par la banque en ligne. Hello bank! Pro a également noué un partenariat avec LyfPro afin d’encaisser directement les paiements des clients via un smartphone. Hello bank! propose également un terminal de paiement Hello Pay.

Les professionnels peuvent très facilement encaisser des chèques via scan, ou les déposer en agence tout comme les espèces. Un large panel de moyens d’encaissement visant à faciliter le quotidien des entrepreneurs !

Voici les moyens d’encaissements inclus à l’offre Hello Business :

Voici en bref les caractéristiques des moyens d’encaissement proposés par Hello bank! Pro :

• Des paiements par carte encaissés via LyfPro
• Commission de 1,35% par opération via LyfPro
• Des paiements par carte bancaire via Hello Pay Pro
• Encaissement de chèques par scan et en agence BNP Paribas
• Encaissement d’espèces gratuit dans les automates BNP Paribas

Découvrez plus en détails les principaux avantages des moyens d’encaissement Hello bank! Pro :

• 💳 Des encaissements par carte facilités : la banque en ligne a mis en place un partenariat avec LyfPro afin de faciliter les encaissements par carte bancaire. Grâce à LyfPro, votre smartphone devient un terminal de paiement, et permet d’encaisser des paiements par carte bancaire de manière sécurisée. Une solution simple à mettre en place qui vous permet de proposer facilement le paiement par carte à vos clients !
• 📱 Encaissement via Hello Pay Pro très pratique : la solution d’encaissement proposé par Hello bank! Pro permet aux professionnels d’accepter les paiements par carte bancaire des clients avec ou sans contact via un lecteur de carte connecté par bluetooth au smartphone de l’entrepreneur. Aucun abonnement à régler, ni de frais de location, il faut simplement payer le TPE et des frais de transaction à hauteur de 1,60%
• 💸 La possibilité d’encaisser des chèques par scan : pour faciliter l’encaissement des chèques, Hello bank! Pro a mis en place un système de scan de chèques. Le professionnel doit simplement scanner le chèque en question via l’appli mobile puis l’envoyer à la banque en ligne pour encaissement. Le scan permet de garder une trace des chèques encaissés et faciliter la comptabilité.
• 🏦 Un réseau d’agences qui facilite les encaissements : les clients Hello bank! Pro peuvent très facilement encaisser des chèques et des espèces via le réseau d’agences BNP Paribas. Grâce à la carte bancaire Visa Hello Business, le client peut donc encaisser rapidement un chèque ou des espèces via les automates à disposition dans les agences BNP équipées. C’est l’un des points forts de la banque pro comparé à ses concurrents qui ne peuvent pas s’appuyer sur des agences « en dur ».

Le panel de moyens d’encaissements Hello bank! Pro  présente cependant quelques inconvénients :

• Une commission pour les encaissements via LyfPro : si le partenariat avec Lyfpro permet d’encaisser rapidement des paiements par carte bancaire, une commission de 1,35% TTC est prélevée à chaque transaction par LyfPro. Cette commission est facturée tous les trimestres. A savoir que c’est un tarif préférentiel appliqué aux clients Hello bank! Pro, puisque le tarif habituel est de 1,60% HT.
• Une option scan limitée : l’option scan de chèques permet de garder une trace de ses encaissements de chèques, mais reste tout de même limitée puisqu’il faut tout de même envoyer le chèque à la banque pour réaliser l’encaissement. Une option un peu « gadget » qui n’a pas grand intérêt selon nous.

👉 Pour conclure, notre avis sur les solutions d’encaissement Hello bank! Pro est très positif. Encore une fois, la banque en ligne met à disposition de ses clients de nombreuses options d’encaissement, ce qui permet de répondre aux besoins d’un large panel de clients. On apprécie notamment de pouvoir transformer son smartphone en terminal de paiement, moyennant une petit commission.

Le vrai plus ? Le dépôt de chèques et d’espèces en agences BNP Paribas, ce qui peut grandement faciliter la vie des professionnels. Nous regrettons une option scan de chèques un peu limitée, qui n’a que peu d’intérêt pour les entrepreneurs.

🔍 Quels sont les tarifs de la banque pro Hello bank! Pro?

Les tarifs de la banque pro Hello bank! Pro sont très intéressants. La banque en ligne mise sur une offre unique à 10,90€ HT/mois qui conviendra à de nombreux professionnels. Hello bank! Pro ne facture aucun frais de tenue de compte ni commission de mouvement, et propose les virements SEPA et les dépôts de chèques gratuits. Des opérations courantes sans frais et une offre complète pour une dizaine d’euros, Hello bank! Pro se place comme l’une des offres les plus attractives du marché !

Voici les tarifs Hello bank! Pro en détail :

Découvrez plus en détails les avantages des tarifs Hello bank! Pro :

• 💸 Une offre très complète pour une dizaine d’euros : le tarif est l’un des points forts de l’offre pro Hello bank! Pro.  Si ce tarif peut paraitre élevé par rapport aux offres Shine (7,90€/mois pour l’offre Basic) ou Qonto (9€/mois pour l’offre Solo), c’est néanmoins très intéressant pour tous les services compris dans l’offre Hello Business.
• ✈️ La gratuité à l’étranger : voilà un service plutôt rare chez les banques pour professionnels. Hello bank! Pro permet en effet à ses clients de profiter des paiements et des retraits gratuits en euros, mais également en devises. Un gros plus pour cette offre pro, notamment pour les professionnels effectuant des déplacements réguliers à l’étranger, ce qui permet à Hello bank! Pro de se démarquer de ses concurrents.
• ⚙ Des opérations courantes gratuites : les principales opérations courantes sont gratuites avec l’offre Hello Business. Remise de chèques ou d’espèces, retraits et paiements en devises, virements SEPA instantanés, mise en place de mandats de prélèvements, autant d’opérations nécessaires à la vie d’une entreprise que la banque pro met à disposition gratuitement.
• 💳 Une offre de TPE attractive : Hello bank! Pro innove avec son partenariat LyfPro qui permet aux clients d’encaisser des paiements par carte bancaire via leur smartphone. Les clients d’Hello bank! Pro bénéficient d’un tarif préférentiel de 1,35% TTC par commission, au lieu de 1,60% HT par commission habituellement. Un tarif attractif qui permet aux entrepreneurs de faire des économies sur leurs frais bancaires et d’investir ailleurs.

Retrouvez les inconvénients des tarifs Hello bank! Pro plus en détails :

• Des opérations ponctuelles assez chères : si les opérations courantes sont gratuites chez Hello bank! Pro, les opérations bancaires ponctuelles sont généralement assez chères. Il faut compter 8€ pour une mise à disposition de chéquier en agence, 9,90€ par chèque de banque, 10,50€ par opposition sur chèque à ordre ou encore 7,50€ pour une réédition du code secret.

👉 Pour conclure, notre avis sur les tarifs Hello bank! Pro est très positif. Le tarif de 10,90€ HT par mois est justifié par la multitude de services bancaires inclus dans l’offre, et par la présence d’un large réseau d’agences bancaires BNP Paribas. La plupart des opérations courantes sont gratuites et les clients bénéficient d’une offre de TPE attractive grâce à un tarif privilégié.

Une banque en ligne très intéressante pour les entrepreneurs, qui se démarque par son offre complète au rapport qualité/prix compétitif comparé à ses principaux concurrents.

⭐ Quel est notre avis sur l’appli Hello bank! Pro ?

Notre avis sur l’appli Hello bank! Pro est très positif. Le compte proposé par Hello bank! Pro est entièrement géré depuis l’application mobile Hello bank, ce qui permet de ne pas multiplier les applications mobiles. L’appli est donc disponible sur iPhone et Android, et permet de piloter son compte et sa carte de manière 100% autonome. On apprécie notamment son ergonomie et sa prise en main rapide.

L’appli Hello bank! est d’ailleurs plutôt appréciée de ses utilisateurs avec une moyenne de 4/5 sur les stores.

Voici en bref les caractéristiques principales de l’application mobile Hello bank! Pro :

• Appli compatible Android et iOs
• Une navigation simple et fluide
• L’accent mis sur la sécurité avec Touch ID et Face ID
• De nombreuses fonctionnalités incluses dans l’appli
• Plutôt bien notée sur les stores avec une moyenne de 4/5

Découvrez plus en détails les principaux avantages de l’appli mobile Hello bank! Pro :

• 📱Une appli complète pour les professionnels : l’appli embarque toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion bancaire d’un compte pro, notamment l’accès aux relevés de comptes, le calcul automatique de la TVA, le solde en temps réel, la facilité de caisse ou encore l’accès à de nombreuses solutions de paiement en quelques clics.
• ⚙ Des fonctionnalités dédiées aux entrepreneurs : l’appli Hello bank! Pro a été pensée pour les professionnels puisqu’elle intègre un outil de facturation ergonomique et sécurisé baptisé Mon Business Assistant Start qui facilite grandement la vie des entrepreneurs. Le client peut alors créer, modifier et éditer des devis, factures et avoirs, et obtenir une synthèse de sa facturation en quelques clics. Un outil bien pensé et utile qui permet de gérer facilement sa facturation !
• 🔒 L’accent sur la sécurité : que les clients se rassurent, l’appli Hello bank! Pro est dotée des dernières technologies en matière de sécurité, à savoir le Touch ID et le Face ID. Le Fingerprint est également disponible pour les utilisateurs Android. Le client peut également faire opposition à sa carte bancaire en quelques clics si besoin. Une appli sécurisée au maximum !

Difficile de relever des inconvénients à l’appli Hello bank! Pro, il est encore un peu tôt pour avoir le recul nécessaire sur les besoins et les différentes fonctionnalités proposées par l’application Hello bank! Pro. De très nombreuses fonctionnalités sont disponibles, ce qui permet à l’utilisateur d’être réellement autonome dans sa gestion bancaire.

👉 A notre avis, l’application bancaire Hello bank! Pro est une très bonne application mobile. Le client y trouvera de nombreuses fonctionnalités dédiées à sa gestion bancaire professionnelle : solde en temps réel, historique de comptes, calcul de la TVA, virements instantanés, paiement par mobile, etc.

Mais également des services innovants comme l’outil de facturation qui permet d’éditer devis, factures et avoirs en quelques clics. L’appli est également ultra sécurisée grâce au Face ID, au Touch ID et au fingerprint, une composante importante pour les professionnels. C’est donc une appli bancaire complète, ergonomique et intuitive que les utilisateurs apprécient en laissant des bonnes notes sur les stores.

🔍 Que vaut le service clientèle de la banque Hello bank! Pro :

Notre avis sur le service client de la banque pro Hello bank! Pro est bon. Les clients peuvent joindre le SAV principalement par téléphone dont le numéro est accessible via l’espace client. En cas de question simple ou généraliste, le client peut également utiliser la FAQ sur le site ou bien contacter l’assistant virtuel. Les conseillers sont joignables de 8h à 22h les jours de semaine, ainsi que le samedi de 9h à 17h30, une large plage horaire très appréciée pour faciliter le contact.

Voici un récap des informations à connaître sur le service client Hello bank! Pro :

Service client Hello bank! Pro
📍 Localisation du SAV	France 🇫🇷
📞 Téléphone	Pour le clients, numéro accessible depuis l’espace client sinon 0 800 848 400
💬 Chat disponible	Assistant virtuel
Facebook	Oui
Twitter	Oui
⌨️ FAQ sur le site	Oui
📧 Contact par mail	Non
🔒 Messagerie sécurisée dans l’appli	Oui
⏲️ Horaires du SAV	Du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30

Voici les différents avantages du service client Hello bank! Pro :

• 📞 Un numéro de téléphone dédié : via l’application mobile et leur compte personnel, les clients ont accès à un numéro dédié pour joindre le service client Hello bank! Pro. Une ligne consacrée exclusivement aux clients Hello bank! Pro qui leur permet d’obtenir rapidement des réponses à leurs questions. Un vrai plus quand on sait que les SAV des banques sont généralement surchargés et que les temps d’attente sont parfois longs.
• 🕑 Une large plage horaire : le SAV Hello bank! Pro est joignable par téléphone de 8h à 22h durant la semaine. Une large plage horaire qui permet à tous les clients de joindre plus facilement un conseiller hors de leurs horaires de travail. Là encore, c’est un atout pour la banque en ligne qui s’adapte à tous ses clients professionnels. Petit plus pour le SAV joignable également le samedi jusqu’à 17h30.
• 💬 Une FAQ bien remplie sur le site : pour toutes les questions basiques, les clients peuvent se référer à la FAQ disponible sur le site. Elle rassemble toutes les questions les plus posées par les clients et permet d’obtenir rapidement une réponse, sans devoir obligatoirement passer par le SAV
• Service client réactif sur les réseaux sociaux : les conseillers Hello bank! Pro sont très réactifs sur Facebook et Twitter, les clients peuvent ainsi obtenir une réponse rapide à leurs questions

On peut cependant relever quelques inconvénients au SAV Hello bank! Pro :

• Pas de mail disponible : les clients n’ont pas accès à une adresse mail pour joindre un conseiller Hello bank! Pro. C’est dommage quand on sait que de nombreux clients apprécient ce moyen de contact qui leur fait gagner du temps lorsque leur problème n’est pas urgent. Un point d’amélioration pour Hello bank! Pro

👉 Notre avis sur le service client Hello bank! Pro est vraiment positif. On apprécie notamment la ligne téléphonique uniquement dédiée aux clients Hello bank! Pro, qui permet de ne pas attendre sur une ligne téléphonique surchargée. La large plage horaire permet également aux clients d’appeler facilement le SAV en dehors de leurs horaires de travail, et également le samedi toute la journée.

🔍 Quel est l’avis des clients sur Hello bank! Pro?

L’avis des clients sur Hello bank! Pro n’est pas connu, car l’offre est très récente. En effet, Hello bank! a lancé son offre dédiée aux entrepreneurs individuels en mai 2021, donc il est difficile de consulter les avis des clients à l’heure où nous écrivons ces lignes. En revanche, la qualité de service Hello bank! et BNP Paribas est rassurante, donc les clients professionnels ont de grande chance d’être satisfaits vu l’offre très variée.

Parmi les points positifs que les clients sauront apprécié chez Hello bank! Pro, nous pouvons citer l’offre bancaire variée : des moyens de paiement et d’encaissement complets, un outil de facturation très pratique au quotidien et enfin un abonnement au prix attractif et transparent et des opérations gratuites en dehors la zone euro. L’appli mobile saura répondre aux besoins des professionnels les plus stressés, car ils pourront gérer leur compte depuis leur smartphone 7j/7 et 24h/24.

👉 Pour conclure, les avis clients ne peuvent pas être encore consultés, car l’offre dédiée aux pros a été lancée récemment par Hello bank!. En revanche, la qualité de services de la banque en ligne saura répondre aux besoins des entrepreneurs individuels au quotidien et à un tarif assez bas par rapport aux banques traditionnelles. La présence de l’outil de facturation est un réel + par rapport aux offres des banques mobiles par exemple.

Pour conclure, notre avis sur Hello bank! Pro est très positif. La banque en ligne Hello bank! frappe fort avec cette toute nouvelle offre bancaire uniquement dédiée aux professionnels. Destinée aux auto-entrepreneurs et aux entrepreneurs individuels, l’offre commercialisée à 10,90€ HT/mois comprend un compte bancaire et une carte bancaire Visa Hello Business, ainsi que de nombreux services bancaires associés.

💸 Côté tarif, l’offre bien qu’un peu au-dessus de ses concurrents Shine et Qonto, se démarque par la présence d’un réseau d’agences bancaires et de très nombreuses fonctionnalités incluses. Les clients pilotent le tout via une application mobile moderne et sécurisée, très facile à prendre en main. Seule ombre au tableau, l’offre n’est pas accessible à tous les statuts juridiques.

Elle conviendra donc principalement aux freelances ou aux petits artisans/commerçants à la recherche d’un compte pro simple et complet, pour une dizaine d’euros.

💳 La carte bancaire Visa Hello Business à débit immédiat ou différé est incluse dans l’offre, et est personnalisable par son utilisateur. Plafonds de paiement, paiement sans contact, paiement en ligne, la carte s’adapte aux besoins du professionnel. Cette dernière inclut également les paiements et retraits gratuits en euros et en devises, ainsi que de nombreuses assurances et assistances pour être couvert lors des déplacements professionnels.

🏦 Côté moyens de paiement, là aussi Hello bank! Pro est redoutable puisque le client a le choix entre carte bancaire, chéquier, virements SEPA gratuits, virements internationaux… Pour les encaissements, la banque en ligne s’est associée à LyfPro qui permet donc au client d’utiliser son smartphone comme terminal de paiement. Grâce au réseau d’agences BNP Paribas, le professionnel peut également encaisser rapidement des chèques et des espèces. Pratique pour gagner du temps dans ses transactions !

📱 L’offre est entièrement pilotable via l’application mobile Hello bank, une appli bancaire ergonomique à la navigation fluide. Toutes les fonctionnalités sont rapidement accessibles et le client est autonome dans sa gestion bancaire quotidienne. Les clients apprécient, pour la plupart, l’application mobile Hello bank! puisqu’elle obtient une moyenne de 4/5 sur les plateformes de téléchargement.

Enfin, le service client est également un atout pour la banque en ligne pro, puisque les clients Hello bank! Pro  ont accès à une ligne téléphonique dédiée accessible sur une large plage horaire.

🎁 Offre complète, tarifs attractifs, opérations courantes gratuites, service client facilement joignable, autant d’atouts qui placent Hello bank! Pro comme l’une des banques en ligne pro les plus intéressantes du marché. L’offre pro puise également sa force sur son réseau d’agences BNP Paribas qui permet l’encaissement rapide de chèques et d’espèces, un service très apprécié des entrepreneurs !

L’offre Hello Business possède donc de nombreux avantages, et affiche un rapport qualité/prix pratiquement inégalé aujourd’hui sur le marché des offres bancaires professionnelles.