Compte Pro : freelance, l’impayé qui arrive sans prévenir. Comment l’éviter.
D’après une étude de la Banque de France publiée en 2025, les retards de paiement atteignaient en moyenne 13,6 jours fin 2024. Près d’une entreprise sur dix subit des retards supérieurs à 30 jours. Pour un freelance, un seul impayé peut déséquilibrer tout un mois.
Ce qu’il faut retenir : les impayés ne préviennent pas. Ils s’installent progressivement, facture après facture oubliée. Le problème n’est pas toujours la mauvaise volonté du client : c’est souvent l’absence de suivi de votre côté. Kolecto, intégré dans L by LCL Pro, vous alerte dès qu’une échéance est dépassée.
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Pourquoi l’impayé arrive toujours sans prévenir
Un impayé ne naît pas d’un coup. Il commence par un retard discret : 3 jours, puis une semaine. Le client ne dit rien. Vous ne dites rien. Vous avez d’autres missions en tête. Et puis un mois passe.
D’après une étude de la Banque de France publiée en 2025, le retard moyen atteignait encore 13,6 jours fin 2024. Près d’une entreprise sur dix subit des retards supérieurs à 30 jours. Et plus de la moitié des grandes entreprises ne respectent pas les délais légaux de paiement.
Pour un freelance, ces chiffres ont une traduction concrète. Une facture de 2 000€ en retard de 30 jours, c’est un mois de trésorerie en moins. Des charges payées avec l’argent que vous n’avez pas encore reçu.
Le vrai problème
Ce n’est pas que vos clients ne veulent pas payer. C’est souvent qu’ils ont oublié, que la facture est perdue dans une boîte mail, que le service comptable l’a classée pour plus tard. Sans relance, rien ne bouge. Et sans suivi, vous ne savez même pas qu’il faut relancer.
La relance au bon moment : ce que ça change
Relancer le lendemain du dépassement d’échéance, c’est normal. Relancer 3 semaines après, c’est compliqué. Le client a eu le temps d’oublier, la relation s’est refroidie, et votre message passe pour une accusation plutôt qu’un rappel.
Le bon moment, c’est dès que l’échéance est dépassée. Le lendemain. Avec un ton neutre, factuel, sans pression. Juste un rappel que la facture est en attente.
📅 J+1 après l’échéance · mail de rappel simple, facture en pièce jointe
📅 J+7 sans réponse · relance plus ferme, mention des pénalités légales
📅 J+15 sans réponse · appel direct, puis mise en demeure par recommandé
📅 Au-delà · injonction de payer au tribunal de commerce (~30€)
💡 À savoir : en B2B, vous pouvez réclamer des pénalités de retard dès le lendemain de l’échéance, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40€ par facture impayée. Ces droits doivent être mentionnés sur vos devis et factures pour être opposables.
Kolecto : vous êtes alerté avant même de vous en rendre compte
Le problème avec le suivi manuel, c’est qu’il demande de penser à vérifier. Entre deux missions, vous n’avez pas forcément la tête à rouvrir votre tableau de factures. C’est précisément là que l’impayé s’installe.
Kolecto, intégré dans L by LCL Pro, surveille automatiquement vos encaissements. Dès qu’une échéance est dépassée, vous recevez une alerte. Vous savez exactement quelle facture, quel client, depuis combien de temps. Vous relancez au bon moment, pas trop tôt, pas trop tard.
Sans suivi automatique
Vous découvrez l’impayé en faisant vos comptes. Trop tard pour relancer naturellement.
Avec Kolecto
Alerte dès le premier jour de retard. Vous relancez à chaud, au bon ton, au bon moment.
✅ Ce que Kolecto fait pour vous
Suivi en temps réel · chaque virement rapproché de la facture correspondante
Alerte dès le premier jour de retard · pas de vérification manuelle
CA encaissé en temps réel · vous déclarez ce que vous avez vraiment touché
Factures conformes incluses · 150/an, avec mentions légales obligatoires
⚠️ Important : cet article est à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique. Les données sur les retards de paiement sont issues de l’étude de la Banque de France publiée en 2025. Pour les procédures de recouvrement, consultez un avocat ou un expert-comptable. L’offre à 0€/mois est réservée aux clients LCL particuliers existants.
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* L’offre à 0€/mois est réservée aux clients LCL particuliers. Hors frais de dépassement des seuils de l’offre.
L by LCL Pro est une marque du Crédit Lyonnais, SA au capital de 2.037.713.591€, immatriculée sous le n° 954509741 – RCS LYON. Siège social : 18, rue de la République – 69002 LYON. Agréé ACPR n°30002. Fonds garantis jusqu’à 100 000€. Kolecto est intégré via le module Essentiel de l’offre groupée L by LCL Pro.
❓ Questions fréquentes
Kolecto m’alerte-t-il automatiquement en cas de retard ?+
Oui. Kolecto suit vos encaissements en temps réel et vous alerte dès qu’une échéance est dépassée. Vous savez exactement quelle facture est en retard, pour quel client, depuis combien de temps, sans vérification manuelle.
Quels sont mes droits en cas d’impayé B2B ?+
En B2B, vous pouvez réclamer des pénalités de retard dès le lendemain de l’échéance et une indemnité forfaitaire de 40€ par facture impayée. Ces droits doivent figurer sur vos devis et factures. En dernier recours, une injonction de payer peut être déposée au tribunal de commerce pour environ 30€.
Kolecto est-il inclus sans surcoût dans L by LCL Pro ?+
Oui. Kolecto est intégré via le module Essentiel dans l’abonnement à 9€/mois, sans option supplémentaire. Il inclut la facturation conforme (150 factures/an), le suivi des encaissements et les alertes retard.
L by LCL Pro est-il gratuit pour les clients LCL particuliers ?+
Oui. Si vous êtes déjà client LCL particulier, l’abonnement mensuel passe à 0€ au lieu de 9€/mois, à condition que la même personne physique soit titulaire des deux comptes. Les fonctionnalités restent identiques, hors frais de dépassement des seuils et hors options.
Plus de détails sur les conditions de l’offre disponibles sur lbylclpro.fr. Sources : Banque de France (étude 2025), service-public.fr, CGU L by LCL Pro (mars 2026). Cet article est à titre informatif. Dernière mise à jour : Mai 2026.
Note éditoriale : certains liens de ce dossier sont des liens d'affiliation pouvant faire l'objet d'une rémunération. Cette rémunération n'impacte nullement le travail de nos rédacteurs dans leurs analyses. Voici notre méthodologie d'analyse complète.
