Sommaire
- ⭐ Quelles sont les formules d’assurances habitation Leocare ?
- 🚗 Quelles sont les assurances auto Leocare ?
- Quelle est l’offre d’assurance moto Leocare
- Quelle est l’assurance smartphone Leocare ?
- Les tarifs Leocare sont-ils intéressants ?
- Les remboursements sont-ils rapides avec Leocare ?
- Comment fonctionne l’assurance Leocare ?
- Quel avis sur l’appli mobile Leocare ?
- Le service client Leocare est-il performant ?
- Quel est l’avis des clients Leocare ?
- Qui se cache derrière Leocare ?
- Leocare Assurance Avis : faut-il souscrire ?
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Vous êtes à la recherche d’un avis sur Leocare avant de souscrire ? Vous êtes au bon endroit ! 🙂
L’assurance en ligne Leocare propose une assurance habitation, une assurance auto et une assurance moto, mais que valent réellement ses offres ?
Quelles sont les assurances habitation Leocare ? Les offres d’assurance auto sont-elles complètes ? Que penser de l’assurance moto ? Que devient l’assurance smartphone Leocare ? Les remboursements sont-ils rapides ? Le fonctionnement est-il simple ?
Nous commençons notre dossier avis sur Leocare avec un résumé des informations à connaître sur le néo-assureur : 👇
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|---|---|
Avantages | Inconvénients |
| ✅ Offre complète d’assurances ✅ Tarifs compétitifs ✅ Souscription simple e rapide ✅ Service client réactif ✅ Sinistres pris en charge rapidement ✅ Assurances personnalisables | - Jeunes conducteurs acceptés avec 3 ans de permis minimum (assurance auto) - Assurance smartphone plus proposée |
| ⭐ L'avis des clients | |
| 📱 L'avis sur les stores | App Store : 4,4/5 (11636 avis) Google Play : 4,2 (9900 avis) |
| 🕵️ Notre avis | 15/20 |
| 🎁 Offre en cours | - 1 mois Offert sur l’assurance chien et chat ! ❤️ - Parrainage 50€ pour le filleul et pour le parrain, plafonné au montant de la cotisation |
⭐ Quelles sont les formules d’assurances habitation Leocare ?
Les formules d’assurances habitation Leocare sont :
- Essentiel
- Confort
- Excellence
Poursuivons avec les formules d’assurances habitation Leocare : 👇
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|---|---|---|---|
✅ Essentiel | ✅ Confort | ✅ Excellence |
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| >☂️ Assurances | |||
| Responsabilité civile | Oui | Oui | Oui |
| Valeurs Immobilière | Oui, plafond au contrat | Oui, plafond au contrat | Oui, plafond au contrat |
| 💎 Objet de valeur | Oui, plafond au contrat | Oui, plafond au contrat | Oui, plafond au contrat |
| Défense pénale et recours suite à un accident | Oui | Oui | Oui |
| ⚡️ Catastrophe naturelle et technologique | Oui | Oui | Oui |
| 🚨 Vol / Vandalisme / Bris de glace | Oui | Oui | Oui |
| Attentats | Oui | Oui | Oui |
| 💧 Incendie / Dégât des eaux | Oui | Oui | Oui |
| Séjour / voyage | Oui | Oui | Oui |
| Dommages électriques | Non | Oui | Oui |
| >👷 Assistances |
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| 🔑 SOS Clés | Oui | Oui | Oui |
| Carte Neige | Oui | Oui | Oui |
| 🚗 Transport / Herbegement | Oui (incendie, vol, dégâts des eaux) | Oui (incendie, vol, dégâts des eaux) | Oui (incendie, vol, dégâts des eaux) |
| Incidents domestiques | Oui | Oui | Oui |
| Garde d’enfant / Aide à domicile | Oui, en cas de personne immobilisée | Oui, en cas de personne immobilisée | Oui, en cas de personne immobilisée |
| > Option | |||
| Assurance scolaire | En option | En option | En option |
| En savoir plus | |||
🏷️ À qui s’adressent les formules d’assurance habitation Leocare ?
Les formules d’assurances habitation Leocare sont adressées aux locataires et aux propriétaires occupants. En revanche, il faut préciser que les propriétaires non occupants disposent d’une formule d’assurance habitation unique avec les garanties essentielles (responsabilité civile inoccupant, incendie, catastrophes technologiques, événement climatique, etc.).
Pour rappel, l’assurance habitation est obligatoire pour les co-propriétaires, locataires et très recommandée pour les propriétaires.
🏷️Quelles sont les garanties incluses à toutes les assurances habitation Leocare ?
Les formules d’assurances habitation Leocare sont composées d’un ensemble de garanties communes à savoir la responsabilité civile, la défense pénale, la protection du logement face à divers événements (incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles et technologiques, attentat, vol, vandalisme, bris de glace) et la protection des effets personnels (valeur immobilière, objets de valeurs).
🏷️Quelles sont les différences entre les formules d’assurances habitation Leocare ?
Les formules d’assurances habitation Leocare n’ont pas le même niveau de protection ni le même prix. La formule Essentiel s’adresse davantage aux petits budgets avec des garanties d’assurances classiques et un niveau d’indemnisation de base, tandis que les formules Confort et Excellence sont destinées aux plus prévoyants avec une garantie supplémentaire (dommages électriques) et des niveaux d’indemnisation plus élevés (garanties valeur immobilière et objets de valeur).
Les formules d’assurances habitation Leocare sont dotées d’assistances communes :
- SOS Clés (en cas de perte, vol, casse, porte claquée)
- Incidents domestiques (panne de chaudière, fuites d’eau, électricité)
- Montagne (assistance rapatriement)
- Hébergement et transport pris en charge (en cas de vol, incendie, dégât des eaux)
- Garde d’enfant, aide à domicile (personne immobilisée)
👉 À notre avis, Leocare propose des formules d’assurances habitation très complètes et ajustables en fonction de chaque situation. La flexibilité de cette assurance permet à chaque futur assuré de réajuster la valeur immobilière et celles de leurs objets ou encore revoir le montant des franchises. De plus, les garanties d’assistances sont complètes, quel que soit le contrat choisi (hébergement en cas de sinistre, aide à domicile, etc.), un réel avantage pour les assurés.
🚗 Quelles sont les assurances auto Leocare ?
Les assurances auto Leocare sont semblables à celles des assurances traditionnelles :
- Tiers
- Tiers +
- Tous risques
Voici les garanties des formules assurance auto Leocare : 👇
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|---|---|---|---|
✅ Tiers | ✅ Tiers + | ✅ Tous risques |
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| >☂️ Assurances | |||
| Responsabilité civile | Oui | Oui | Oui |
| Défense pénale et recours suite à un accident | Oui | Oui | Oui |
| Protection du conducteur | Oui, jusqu’à 800 000€ | Oui, jusqu’à 800 000€ | Oui, jusqu’à 800 000€ |
| Bris de glace | Non | Oui | Oui |
| Attentats | Non | Oui | Oui |
| 🚨 Vol / Incendie | Non | Oui | Oui |
| ⚡️ Catastrophes naturelles et climatiques | Non | Oui | Oui |
| Dommages touts accidents | Non | Non | Oui |
| Effets objets/accessoires en dommages tous accidents | Non | Non | Oui |
| >🧑🔧 Assistance 0km |
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| Dépannage et remorquage | Oui | Oui | Oui |
| Stage sécurité routière | Oui | Oui | Oui |
| Transport / Hébergement | Oui | Oui | Oui |
| Rapatriement | Oui | Oui | Oui |
| 🚗 Véhicule de remplacement | Oui | Oui | Oui |
| En savoir plus | |||
Les assurances auto Leocare sont dotées des garanties obligatoires pour circuler en France à savoir la responsabilité civile. L’assurance Tiers intègre cette garantie obligatoire, mais également la garantie conducteur et la défense pénale suite à un accident. Pour un niveau de protection plus élevé, Leocare propose une assurance auto Tiers + (Bris de glace, Catastrophe naturelle et technologique, incendie…) et une assurance tous risques très complète (dommages tous accidents).
🏷️ Qu’est-ce que l’assistance 0km Leocare ?
Toutes les assurances auto Leocare intègrent une assistance 0km valable en France comme à l’étranger. Les automobilistes assurés sont pris en charge en cas de panne/accident (dépannage et remorquage), pertes/vol/casse/enfermement des clés, crevaison, etc. De plus un véhicule de remplacement est pris en charge par l’assurance afin de permettre aux conducteurs de continuer à se déplacer (jusqu’à 8 jours en cas de panne et jusqu’à 20 jours en cas de vol).
Voici les autres informations à connaître sur l’assurance auto Leocare :
- Des garanties ajustables en fonction des besoins du conducteur
- Assurances valables dans une cinquantaine de pays
- Assurances valables pour les véhicules de société (sauf véhicule de transport public de marchandise et de voyageurs.)
En revanche nous avons noté un inconvénient à l’assurance auto Leocare, les conducteurs doivent avoir au moins 3 ans de permis et 24 mois d’assurance sur les 36 derniers mois pour souscrire, donc cette offre n’est pas adaptée aux tout jeunes conducteurs.
👉En résumé, à notre avis, les assurances auto Leocare sont très performantes, car l’offre est complète. L’assistance 0km incluse à toutes les formules est un réel avantage pour les conducteurs, car ils sont pris en charge partout, même si l’incident à lieu à leur domicile. De plus, les garanties sont personnalisables (garanties optionnelles, franchises, indemnisation, etc.) alors chaque assurance s’adapte à la situation du conducteur.
Quelle est l’offre d’assurance moto Leocare
L’offre d’assurance moto Leocare est divisée en trois formules semblables à celles d’assurance auto :
- Tiers
- Tiers +
- Tous risques
Continuons notre avis Leocare avec l’offre d’assurance moto en détail : 👇
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|---|---|---|---|
✅ Tiers | ✅ Tiers + | ✅ Tous risques |
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| > ☂️ Assurances | |||
| Responsabilité civile | Oui | Oui | Oui |
| Défense pénale et recours suite à un accident | Oui | Oui | Oui |
| Sécurité conducteur (invalidité) | Oui, montant ajustable | Oui, montant ajustable | Oui, montant ajustable |
| Sécurité conducteur (décès) | Oui, montant ajustable | Oui, montant ajustable | Oui, montant ajustable |
| Hivernage ajustable | Non | Oui | Oui |
| ⚡️ Catastrophe naturelle | Non | Oui | Oui |
| 🚨 Vol / Incendie | Non | Oui | Oui |
| Accessoire de la moto | Non | Oui | Oui |
| Catastrophes naturelles | Non | Oui | Oui |
| Équipement du pilote | Non | Oui | Oui |
| Dommages tous accidents | Non | Non | Oui |
| >🧑🔧 Assistance 0km |
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| Auto / moto remplacement | Oui | Oui | Oui |
| Retour à domicile | Oui | Oui | Oui |
| Envoi de pièces nécessaires à la réparation | Oui | Oui | Oui |
| 🚗 Taxi en cas de vol de casque | Oui | Oui | Oui |
| Récupération du véhicule réparé | Oui | Oui | Oui |
| Taxi fourrière | Oui | Oui | Oui |
| En savoir plus | |||
🏷️ Quelles sont les garanties de l’assurance moto Tiers de Leocare ?
L’offre d’assurance moto Leocare Tiers intègre les garanties essentielles pour circuler à savoir la responsabilité civile, la sécurité conducteur en cas d’invalidité/décès (montant ajustable) et la défense pénale en cas de poursuite après un accident. Pour profiter d’une protection plus élevée, il est recommandé de souscrire à l’offre Tiers + ou Tous Risques.
Pour rappel, l’ensemble des assurances est ajustable en fonction des besoins des conducteurs.
🏷️ Quels sont les avantages de l’assurance moto Leocare ?
L’offre d’assurance moto Leocare est dotée de nombreux avantages à savoir :
- Garanties, franchises et indemnisations ajustables
- Tarifs attractifs
- Assistance 0km incluse à toutes les formules
- Des accessoires couverts avec l’assurance Tiers + et Tous risques
👉Pour conclure, l’offre de l’assurance moto comporte trois formules. La formule Tiers permet de profiter des garanties minimums et d’ajouter celle de son choix en option, la formule Tiers + est une couverture intermédiaire et efficace et la formule tous risques, comme son nom l’indique, est la plus complète. L’assistance 0km incluse à toutes les assurances moto est très performante, car les assurés sont pris en charge en cas de panne ou encore d’accident.
Quelle est l’assurance smartphone Leocare ?
L’assurance smartphone Leocare n’est plus commercialisée. C’était une assurance très pratique pour être protégé en cas de casse d’écran, d’oxydation/humidité et dommages accidentels du smartphone. L’avantage de cette offre était de pouvoir être assuré dès la souscription sans délai de carence et de disposer des garanties essentielles en cas d’imprévu du quotidien. De plus, aucune franchise n’était appliquée par la néoassurance quel que soit le modèle du téléphone mobile.
Voici les garanties qu’offrait l’assurance smartphone Leocare : 👇
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|---|---|
| Garanties | Assurance Téléphone Mobile, plus proposée |
| Casse d’écran | Oui |
| Oxydation et humidité | Oui |
| Dommages accidentels | Oui |
🏷️Dans quel cas mon téléphone est-il assuré avec l’assurance smartphone Leocare ?
L’assurance smartphone est une protection optimale pour un téléphone mobile, car les réparations sont prises en charge en cas d’oxydation/humidité (si le smartphone tombe dans l’eau), casse d’écran (si l’écran se fissure ou se brise suite à une chute) et dommages accidentels. Si le smartphone n’est pas réparable, alors Leocare s’engage à prendre en charge son remplacement.
🏷️ Quel est le délai de réparation d’un smartphone ?
L’assurance smartphone Leocare permet d’être assisté très rapidement, car le délai de réparation ou de remplacement du téléphone mobile est de 5 jours ouvrés. Si le dommage est la casse de l’écran, les assurés ont le choix du réparateur et sont remboursés entièrement si le montant des réparations ne dépasse pas le plafond indiqué dans le contrat.
Pour les autres dommages notamment électroniques, les réparateurs partenaires Leocare prennent le relais.
🏷️ Quel est le nombre de sinistres maximum ?
L’assurance smartphone prend en charge deux sinistres par an par mobile. Au-delà, l’assurance ne couvre pas les frais en cas de casse de l’écran, dommages accidentels ou oxydation/humidité. Pour rappel, les consommateurs peuvent faire réparer leur smartphone chez le réparateur de leur choix en cas de casse de l’écran, pour les autres motifs, Leocare se chargera de confier les réparations à un partenaire.
🏷️ Le smartphone est-il remplacé à neuf en cas de dommages irréparables ?
En cas d’oxydation/humidité et dommages accidentels irréparables, l’assurance smartphone Leocare s’engage à remplacer le mobile par un modèle identique, mais reconditionné de Grade A. Aucune franchise n’est appliquée par Leocare quel que soit le montant des réparation ou du modèle identique. Par exemple, si le souscripteur assure un iPhone 12 et que celui-ci n’est pas réparable, alors l’assureur s’engage à le remplacer par un iPhone 12 reconditionné de grade A, soit le plus élevé auprès des vendeurs de téléphones mobiles reconditionnés.
👉 Pour conclure, à notre avis, Leocare disposait d’une assurance smartphone efficace, car les garanties en cas de casse d’écran, oxydation et dommages accidentels étaient incluses. La néo-assurance s’engageait à réparer ou remplacer le téléphone en 5 jours ouvrés et en cas de remplacement, le modèle était identique en reconditionné. En revanche, il faut préciser que les garanties de vol ou perte du smartphone n’étaient pas comprises dans l’offre.
Les tarifs Leocare sont-ils intéressants ?
Les tarifs Leocare sont intéressants, car la néo-assurance propose des prix plus bas que ceux traditionnellement proposés par les assureurs classiques. La compétitivité des tarifs s’observe autant pour l’assurance habitation que pour l’assurance auto et moto. Les prix varient en fonction de la situation de chaque assuré à savoir le type d’habitation, la valeur des biens pour l’assurance habitation et le profil du conducteur, la situation géographique et le modèle de la voiture et de la moto pour l’assurance auto/moto.
Voici un aperçu des tarifs Leocare : 👇
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|---|---|
| Assurances | Tarifs |
| Assurance habitation | À partir de 7,87€/mois |
| Assurance auto | À partir de 14,90€/mois |
| Assurance moto | À partir de 11,25€/mois |
| Assurance smartphone | Plus proposée |
🏷️ Les tarifs sont-ils plus bas chez Leocare que les compagnies d’assurances traditionnelles ?
Les tarifs Leocare sont nettement plus intéressants que ceux proposés par les compagnies d’assurances traditionnelles. L’absence d’agences physiques permet au néo-assureur de proposer des formules d’assurances à un prix nettement plus abordable. Cependant, cette baisse de tarif n’est pas synonyme de baisse de qualité de services, les assurances Leocare sont complètes et l’assistance rapide et efficace.
🏷️ Combien coûte une assurance Leocare ?
Pour savoir si les tarifs Leocare sont intéressants, nous avons réalisé une simulation pour assurer un appartement de 2 pièces dans le 18e arrondissement de Paris à un étage supérieur : 👇
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|---|---|
| Formule | Tarif |
| Essentiel | 7,87€/mois |
| Confort | 14,42€/mois |
| Excellence | 18,63€/mois |
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|---|---|
| Formule | Tarifs |
| Tiers | 14,90€/mois |
| Tiers + | 29,54€/mois |
| Tous risques | 37€/mois |
Pour terminer, sachez que Leocare ne publie pas d’offre de bienvenue générale en ce moment. Les codes promo Leocare en cours visent des cas précis, et les 2 mois offerts chez Leocare du code LEORUN sont réservés aux membres du club Rennes Triathlon. Par ailleurs, le courtier propose le programme de parrainage Leocare qui permet de recevoir 50€ pour chaque filleul parrainé, dans la limite du montant de la cotisation.
Les remboursements sont-ils rapides avec Leocare ?
Les remboursements sont rapides avec Leocare, car la déclaration de sinistre s’effectue directement depuis l’application à l’aide d’un appel vidéo avec un conseiller qui constate les dégâts aux côtés de l’assuré. Le processus est accéléré, les démarches simples pour suivre les remboursements et le néoassureur s’engage à trouver une solution adaptée à chaque client rapidement afin de ne le pas pénaliser en cas de dommages à son logement, sa voiture ou sa moto.
🏷️ La déclaration de sinistre chez Leocare est-elle rapide ?
Les remboursements sont rapides, car la déclaration de sinistre s’effectue en visioconférence avec le service client. En cas de dégât des eaux par exemple, l’assuré appelle un conseiller via l’appli mobile et le conseiller l’assiste en direct pour constater les dégâts provoqués par ce sinistre. La prise en charge est très rapide, car les assurés sont orientés rapidement par l’assureur
👉 Pour conclure, Leocare permet d’être remboursé en un temps record. Les démarches sont nettement simplifiées et rapides à l’aide de la télédéclaration de sinistres via appel vidéo, les assurés sont rapidement pris en charge et le remboursement rapidement effectué par l’assureur. L’objectif est de permettre aux assurés d’obtenir une assistance et un remboursement le plus simplement et rapidement possible.
Comment fonctionne l’assurance Leocare ?
L’assurance Leocare fonctionne très simplement, car tout se déroule en ligne ! Les consommateurs peuvent réaliser une simulation en ligne en quelques minutes et obtenir un devis de leur assurance habitation, auto ou moto. Les assurances sont personnalisables en fonction des besoins de chacun, la souscription est 100% en ligne, donc aucun déplacement en agence n’est nécessaire et l’assurance est active automatiquement.
🏷️ Peut-on obtenir un devis rapidement avec Leocare ?
Le fonctionnement de l’assurance Leocare est l’un de ses points forts, car tout se déroule en ligne, dont la réalisation du devis. L’outil de simulation est très simple à utiliser que ce soit pour l’assurance habitation, auto ou moto, il suffit de répondre à quelques questions simples et en quelques minutes l’algorithme vous propose un tarif mensuel avant de vous inviter à souscrire.
Le devis est gratuit et sans engagement !
🏷️ La souscription chez Leocare est-elle simple ?
Le fonctionnement de l’assurance Leocare permet de souscrire en ligne sans avoir à se déplacer dans une agence ou prendre rendez-vous. Les consommateurs peuvent assurer leur logement, auto et/ou moto 7 jours sur 7 et l’assurance est valable dès la souscription. Le parcours de souscription est très fluide, le bien est assuré en quelques minutes.
De plus, la personnalisation des garanties d’assurances peut être effectuée après la souscription
👉 Pour conclure, le fonctionnement de l’assurance Leocare est très simple et rapide. Cette assurance est 100% digitale, avec un contrat d’un an. De plus, son offre complète permet de souscrire à plusieurs assurances auprès d’un même organisme au lieu de multiplier les contrats. Le souscription est très rapide et le bien est directement couvert. L’outil de simulation Leocare est très pratique, car il est facile à utiliser.
Quel avis sur l’appli mobile Leocare ?
Notre avis sur l’appli mobile Leocare est très positif ! Cette application mobile dispose de toutes les fonctionnalités essentielles pour effectuer une simulation, souscrire et gérer ses différents contrats d’assurance. Intuitive et ergonomique, l’app mobile de la néo-assurance est très simple d’utilisation et les assurés peuvent déclarer un sinistre en quelques minutes via un appel vidéo avec un conseiller. Le service client est disponible par live-chat et visio.
Continuons notre avis Leocare avec les fonctionnalités de l’appli mobile : 👇
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|---|---|
| Compatibilité | iOS, Android |
| ⭐ Notes sur les stores | App Store : 4,4/5 sur 11636 avis Google Play : 4,2 sur 9900 avis |
| Version Desktop | Oui |
| Design | 4/5 |
| Ergonomie | 4/5 |
| Devis en ligne | Oui |
| Souscription | Oui |
| Consultation contrat | Oui |
| Téléchargement attestation assurance | Oui |
| Personnalisation assurance | Oui |
| Ajout garanties | Oui |
| Gestion du contrat | Oui |
| Déclaration de sinistre | Oui |
| Support client | Oui, par live chat et app vidéo |
🏷️ Quelles sont les fonctionnalités de l’appli mobile ?
À notre avis, les fonctionnalités de l’appli mobile sont complètes, à savoir :
- Devis en ligne
- Consultation du contrat en toute transparence
- Ajout de garanties / modification du contrat
- Déclaration de sinistre
🏷️ Comment déclarer un sinistre avec l’app Leocare ?
À notre avis, déclarer un sinistre avec l’app Leocare est très simple, car il suffit d’appeler en vidéo un conseiller Leocare. Les dégâts sont constatés avec le conseiller en direct via visioconférence en quelques minutes et l’assuré est guidé à chaque étape jusqu’à la prise en charge. Avec Leocare, les assurés sont assistés rapidement et de manière efficace.
L’objectif de la néoassurance est de simplifier les démarches à l’aide d’un application mobile bien conçue.
👉 Notre avis sur l’appli mobile Leocare est très positif. Les fonctionnalités sont complètes et simples d’utilisation, la déclaration de sinistre par visioconférence est très appréciable, car simple et rapide, la gestion du contrat à distance est très facile et efficace. De plus, les démarches de souscription sont simplifiées alors les futurs clients peuvent assurer leur maison, auto et/ou moto en quelques minutes.
Les notes sur les stores supérieures à 4/5 viennent confirmer cette tendance.
Le service client Leocare est-il performant ?
Le service client Leocare est performant ! Les moyens de communication sont complets, la déclaration de sinistre en ligne très rapide, puisque les conseillers sont disponibles par visioconférence et la prise en charge très rapide. La présence de Leocare sur les réseaux sociaux permet d’obtenir une réponse à ces questions rapidement. Les clients sont satisfaits de leur expérience avec le service client.
Voici toutes les informations à connaître sur le service client Leocare : 👇
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|---|---|
| 📍 Localisation | France 🇫🇷 |
| 📞 Téléphone | Oui, sur rendez-vous |
| 💬 Livechat | Oui, en semaine |
| Oui | |
Facebook | Oui |
Twitter | Oui |
🏷️ Les conseillers Leocare sont-ils réactifs ?
Le service client Leocare est performant, car les conseillers sont très réactifs. Depuis l’appli mobile, les clients peuvent joindre un conseiller par livechat et appel vidéo rapidement, notamment en cas de sinistres. La qualité et la réactivité du service client sont régulièrement citées dans les avis positifs des clients laissés sur les plateformes d’avis certifiés et les stores d’app : la prise en charge est rapide et efficace notamment en cas de sinistre.
🏷️ Quelle est l’amplitude horaire du service client ?
Le service client est performant, car les horaires de disponibilité sont suffisamment larges pour joindre un conseiller. Les assurés sont certains d’obtenir une assistance par livechat en semaine et par téléphone sur rendez-vous. En cas d’urgence, les clients sont très satisfaits de la réactivité des conseillers et du suivi de leur situation en cas de sinistre par exemple.
👉 À notre avis, le service client Leocare est performante, car les moyens de communication sont nombreux. Les horaires de disponibilité sont suffisantes pour obtenir une assistance, les conseillers sont réactifs et la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique par l’app évite les longues minutes d’attente au bout du fil. Sur les réseaux sociaux, les assurés peuvent rencontrer en contact avec un agent en quelques minutes.
Quel est l’avis des clients Leocare ?
L’avis des clients Leocare est positif ! Les clients de la néoassurance Leocare sont très satisfaits par la tarification attractive et des économies réalisées (notamment sur l’assurance auto), son fonctionnement est également un point fort, car les démarches sont rapides et simples via le site web et l’appli mobile, et le service client très disponible est très apprécié. Les seuls avis négatifs concernent généralement des bugs rencontrés via l’app mobile et lors de l’ajout de plaques d’immatriculation de moto.
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|---|---|
| 3,9/5 sur 63 avis | |
| 4,2/5 sur 9900 avis | |
| 🚀 Avis sur App Store | 4,4/5 sur 11636 avis |
| Sentiment Global | ✅ Souscription simple et rapide ✅ Tarifs attractifs ✅ Service client de qualité |
Voici les avis positifs des clients Leocare :
- ☂️Une assurance complète et moderne : les clients du néo-assureur sont très satisfaits de l’offre proposée, car celle-ci est complète. De plus, le fonctionnement et la simplicité de la souscription sont considérés comme de réels atouts pour cette assurance moderne. De plus, l’absence de paperasse est un soulagement pour les clients, car tout se déroule en ligne
- 💸Des tarifs attractifs : un grand nombre de commentaires positifs des clients mentionnent l’attractivité des tarifs. L’assurance auto est régulièrement citée et certains clients notent qu’ils ont pu effectuer des économies avec Leocare
- 📱 Appli mobile très performante : les notes laissées sur les stores par les clients viennent témoigner de la qualité de l’appli mobile. Les clients notent des fonctionnalités complètes et une déclaration de sinistre en ligne très pratique
- 👨💼 Disponibilité des conseillers : le service client Leocare est très apprécié par les clients, car ils sont assistés rapidement. Les conseillers sont considérés comme efficaces, agréables et réactifs. Le suivi de dossier est très rapide et la déclaration de sinistre nettement plus simple que chez un assureur traditionnel.
Voici les avis négatifs des clients Leocare :
- Un problème rencontré lors de l’ajout de la plaque d’immatriculation : certains prioritaires de moto notent l’impossibilité d’ajouter le numéro de la plaque d’immatriculation de leur deux-roues. Il faut en revanche noter que la classification de ce type de véhicule est parfois complexe, alors dans ce cas de figure, contacter le service client permettra de trouver une solution rapide
- Des bugs lors de la réalisation du devis : l’expérience des clients lorsqu’ils utilisent l’outil de simulation se retrouve entachée à cause de dysfonctionnements constatés par les clients. Cependant, ces bugs sont vite corrigés à l’aide des mises à jour régulières de l’application
👉 Pour résumer, les avis clients sont globalement positifs. Les notes sur les stores sont très élevées (au-dessus de 4/5 en moyenne). Les clients notent que les tarifs sont très compétitifs par rapport à ceux proposés par les assureurs traditionnels, l’expérience client est très plaisante, car les démarches en ligne sont simples à réaliser sans paperasse et enfin le service client est très apprécié, car disponible et efficace.
Les seuls points négatifs selon les clients concernent des bugs techniques, rapidement corrigés par le service client ou une mise à jour de l’app mobile.
Qui se cache derrière Leocare ?
Leocare est un courtier en assurance, inscrit à l’ORIAS sous le numéro 17005975. La néo-assurance distribue ses offres et gère la relation client, mais les contrats sont portés par de grands assureurs partenaires. Pour l’assurance auto, il s’agit d’Allianz, AXA, CMAM ou Generali selon le profil du conducteur. L’assurance habitation est portée par AXA ou Mila, et l’assurance moto par Allianz.
🏷️ Leocare a-t-elle été rachetée ?
Oui, Leocare a été rachetée par Belfius Insurance, un groupe d’assurance belge détenu par l’État belge. L’opération a été annoncée le 12 juin 2026 et elle est effective à partir du 1er juillet 2026. Pour les assurés, ce rachat ne change ni le nom de Leocare, ni les garanties, les franchises et les cotisations des contrats.
👉 À notre avis, ce rachat rassure sur la solidité de Leocare. La néo-assurance garde son fonctionnement 100% en ligne et son appli mobile. Les contrats restent assurés par les mêmes compagnies partenaires.
Leocare Assurance Avis : faut-il souscrire ?

🏠 L’assurance habitation Leocare se divise en 3 formules : Essentiel, Confort et Excellence. Chaque formule bénéficie d’un niveau de protection plus ou moins élevé et les souscripteurs peuvent ajouter des garanties optionnelles en fonction de leurs besoins afin d’avoir une couverture sur-mesure. L’outil de simulation est un moyen rapide d’avoir une estimation du prix mensuel et annuel de l’assurance en fonction de différents critères. L’assistance habitation est commune à toutes les formules.
🚗 L’assurance auto Leocare est semblable aux assurances classiques avec la présence de 3 formules : la formule Tiers pour une protection minimum, Tiers + pour un niveau de protection intermédiaire et Tous risques pour un niveau de protection le plus élevé. Chaque assurance est 100% personnalisable (ajout de garanties, ajustement des indemnisations et des franchises, etc.) et les prix sont nettement plus bas que ceux proposés par les assureurs traditionnels.
🏍️L’assurance moto Leocare comporte également 3 formules. La formule Tiers comprend des garanties essentielles, dont la protection conducteur (en cas d’invalidité et de décès), tandis que les formules Tiers + et Tous risques intègrent un niveau de protection plus élevé.
☂️ L’assurance smartphone protégeait le mobile en cas de panne, casse d’écran et oxydation, mais elle n’est plus commercialisée. Son prix démarrait à 1,3€ par mois et Leocare s’engageait à réparer ou remplacer l’appareil en 5 jours ouvrés : l’assistance était rapide et efficace. Cependant il était regrettable que cette assurance ne propose pas la garantie vol, une garantie convoitée par un grand nombre de consommateurs.
📱 Les principaux avantages de Leocare sont le fonctionnement très simple et les remboursements rapides à l’aide de déclaration de sinistre en ligne. L’assurance 100% digitale se pilote directement depuis l’appli mobile : de la simulation à la déclaration de sinistre en passant par la souscription. De plus, le bien est assuré en quelques minutes. Les justificatifs sont à envoyer par voie électronique.
L’appli mobile est un très bon support pour gérer ses contrats et souscrire, car toutes les fonctionnalités sont disponibles et la navigation est très fluide.
💸Les tarifs Leocare sont les plus intéressants du marché, car ils sont nettement moins élevés que ceux proposés par les compagnies classiques. Le coût d’une assurance habitation démarre à 7,87€ par mois tandis que celui de l’assurance auto à 14,9€ par mois. Les prix varient en fonction de nombreux critères. Pour connaître une estimation du prix, les consommateurs peuvent réaliser une simulation en ligne gratuite et sans engagement.
👨💼 Le service client est très réactif ! Les conseillers sont disponibles par appel vidéo, téléphone, livechat et via les principaux réseaux sociaux. Les conseillers sont concernés, rapides et efficaces. De plus la télédéclaration des sinistres est un réel avantage, car cela accélère le processus.
👉 En conclusion, à notre avis, Leocare est une assurance complète grâce à laquelle les consommateurs gagnent du temps et réalisent des économies chaque année. La prise en charge des sinistres est rapide et efficace et la personnalisation des garanties d’assurances un réel plus !
Une suggestion ou l’envie de donner votre avis sur Leocare ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂
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Inconvénients
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Fuyez LEOCARE assurance au bout de 2 ans Le prix double .(50 % de bonus, aucun accident, aucun retard de paiement ) Encore pire si vous faites un devis comme nouveau client le prix diminue quasiment de moitié Et pour expliquer cela on vous dit que ce sont des appels d’offres que ces prix ne sont destinés que nouveaux assurés Et que vous en tant que fidèle client n’ayant aucun problème vous ne pouvez pas en bénéficier . Leur politique commerciale est très étrange .
Bonjour,
Un tarif qui grimpe après deux ans alors que les nouveaux clients paient moins, c’est une pratique du marché qu’on retrouve chez plusieurs assureurs. La loi permet de répondre. Après un an de contrat, vous pouvez changer d’assureur à tout moment, sans frais ni pénalité.
Faites des devis ailleurs avec votre relevé d’informations, qui valorise votre bonus. Le nouvel assureur se charge de résilier l’ancien contrat pour vous.
L’équipe de detective-banque.fr
A fuir absolument!! Même si vous avez zéro sinistre depuis l’obtention de permis, à jour de paiements, avec un véhicule dans une résidence sécurisé, sans histoire un jour ils vous résilie à leur initiative pour « surveillance portefeuille ». quand vous leur demandez les explications, aucune explication claire, juste sous entendu « ça peut arriver aussi pour sinistralité de la ville dans laquelle vous habitez » (je cite) . en gros la ville est devenu sinistre, alors qu’au moment de suscription non…. sinon j’imagine qu’ils aurait pas fait le contrat. je demande de résilier de mon côté pour que je puisse me retourner auprès d’un autre assureur, refus total. Fuyez, ils font ce qu’ils veulent et n’ont aucun scrupule de mettre les gens dans galère, même s’ils s’agit des clients sans incident, sans infraction, sans retard de paiement. Un jour vous recevez un recommandé pour vous informer qu’ils vous résilie le contrat, alors que vous avez rien fait. Voilà ce que c’est LEO CARE
Bonjour,
L’assureur peut résilier à l’échéance annuelle, avec un préavis de deux mois, sans avoir à justifier précisément son choix. Cela n’empêche pas de demander par écrit la raison, la réponse peut aider pour votre prochain contrat.
De votre côté, après un an de contrat, vous pouvez partir à tout moment sans frais, le nouvel assureur s’occupe de la démarche. Demandez aussi votre relevé d’informations pour obtenir des devis.
L’équipe de detective-banque.fr
Ne répond pas fait tourné en rond le client injoignable il réponde 1 Message par jour et encore a fuir car je viens de m’inscrire et je regrette déjà il réponse pas ne prennent pas en compte les relevé d’information marre j’ai jamais vue une assurance comme ça injoignable et même faire galère pour des relevé d’information car il leur faut 36 mois mes justifier sur 1 mois Alors si vous avez eu 2 assurance vive la galère comme moi j’ai réussi tous fourni mes me réponde plus 30 Message dans le vide pas de téléphone Bref a fuir plus jamais
Bonjour,
Pour le relevé d’informations, l’ancien assureur doit le remettre sous 15 jours après la demande. Avec deux assureurs, il faut un relevé de chacun pour couvrir la période demandée. Relancez-les par écrit en précisant la date de votre demande.
Sans réponse de Leocare, gardez la liste de vos messages et passez par un recommandé. Si le dossier n’avance pas, le médiateur de l’assurance est gratuit.
L’équipe de detective-banque.fr
Bonjour,
Je voudrais donner mon avis après cet article élogieux de Leocare:
oui le tarif est competitif mais au détriment de la qualité de service.
Je m’en suis rendu compte lors de mon premier sinistre. Les conseillers sont joignable que par messages et te répondent 2jours après ta question.
3 mois après le sinistre et je ne suis pas encore remboursé. Il évoquent des contrôleurs internes qui ont pris en charge mon dossier et que le remboursement va tarder sans aucune date communiquée. Je peux vous dire qu’avec 13000€ payé au garagiste il m’ont mis dans une situation plus que compliquée.
Leocare a fuire !
Pensez au service lors d’un sinistre !
Essentiel pour déterminer la qualité d’un assureur.
Bonjour,
13000€ avancés au garagiste, la situation est lourde. Écrivez en recommandé pour demander une date de remboursement par écrit, en rappelant la date du sinistre. Si le délai est dépassé, relancez en citant vos messages précédents.
Le médiateur de l’assurance peut ensuite être saisi, gratuitement. Votre retour sur la qualité du service au moment du sinistre sera utile aux lecteurs qui comparent.
L’équipe de detective-banque.fr
Bonjour comment ne pas se faire avoir on paye les deux mois d’assurance sans savoir si on sera assurer
Bonjour,
Pour éviter les mauvaises surprises, ne payez qu’après avoir reçu la confirmation écrite que le contrat est conclu, avec l’attestation d’assurance. Elle prouve que vous êtes couvert à partir d’une date précise.
Pour un contrat souscrit à distance, vous disposez ensuite d’un délai de renonciation de 14 jours. Gardez le mail de confirmation et l’échéancier des prélèvements.
L’équipe de detective-banque.fr
Leocare est une assurance habitation qui vous apprendra à vous débrouiller seul.
Et surtout qui attendra 2 ans pour que vous ne soyez jamais remboursé
En effet, lorsque vous déclarez un sinistre chez eux personne ne vous contactera.
Vous devrez contacter directement chacun de leurs partenaires et prestataires.
Et surtout ne comptez pas sur un remboursement du sinistre car même au bout d’un an vous n’aurez aucune information.
L’application ne vous permet pas non plus d’avoir accès à votre contrat.
En bref, je vous remercie car grace à vous j’ai pu me débrouiller seul dans mon sinistre; j’ai pu contacter chacun de vos partenaires et même après un an on ne me donne aucune information si ce n’est que : « ne vous inquietez pas nos nouveaux sinistres sont bien traités maintenant, en revanche pour le votre quel dommage qu’il est été déclaré en 2020 »
Bonjour,
Deux ans d’attente après une déclaration de sinistre, la situation que vous décrivez est lourde à porter. Un point compte beaucoup, en assurance les actions contre l’assureur se prescrivent par deux ans à partir de l’événement. Une lettre recommandée avec accusé de réception qui réclame le règlement de l’indemnité interrompt ce délai, qui repart ensuite à zéro. Envoyez-la sans attendre, avec la date du sinistre.
Ensuite, la médiation de l’assurance est gratuite. Gardez la trace des échanges avec les partenaires que vous avez dû contacter.
L’équipe de detective-banque.fr
Leocare, jamais joignable, toujours par chat mais pas en direct.. pas de suivi et vous résilie comme ils le veulent
A FUIR, lowcost cupide de bas de gamme
Bonjour,
Un assureur peut mettre fin à un contrat à l’échéance annuelle, en respectant un préavis de deux mois et en l’écrivant. Si le courrier ne respecte pas les délais du contrat, vous pouvez le contester par écrit.
Pour ne pas rester sans assurance, demandez le relevé d’informations dès la résiliation. Il permet d’avoir des devis ailleurs sans attendre.
L’équipe de detective-banque.fr
Cela fait depuis le 03 mars que mon véhicule à eu un sinistre , le véhicule est chez le garagiste , depuis plus de son plus d’image de la part de Leocare !!!
Mail envoyés, demande faite sur le chat de l’application .
Personne ne répond, pas de numéro service client ou on peut les joindre !!
A bannir
C’est une honte
Au jour d’aujourd’hui, je commence à me diriger vers mon assistance juridique pour entamer une procédure.
Je souhaite aussi informer les associations de consommateurs compétentes .
Bonjour,
Plus de dix jours sans nouvelles alors que la voiture est chez le garagiste, on mesure l’inquiétude. Faites une déclaration écrite du sinistre si ce n’est pas déjà fait, et gardez les copies d’écran du chat et vos mails. Un recommandé à l’assureur, qui rappelle les dates, donne un point de départ daté.
Sans réponse, La Médiation de l’Assurance est gratuite. Une action en justice reste possible, avec la protection juridique de votre contrat si vous en avez une.
L’équipe de detective-banque.fr
Assurance habitation : vous n’evoquez pas la franchise par exemple suite à tempête elle s’élève à 460€ pour l’option éco
Bonjour Damien,
Merci pour la précision. La franchise varie selon la formule et la garantie, et elle se lit dans le tableau des garanties avant de souscrire. Une franchise de tempête à 460€ pour la formule éco, comme vous le dites, est un montant à connaître, car elle se déduit de l’indemnité.
Les lecteurs qui comparent des assurances habitation y verront un critère à regarder en plus du prix de la cotisation.
L’équipe de detective-banque.fr