Grève à la SNCF : quels dédommagements avec ma carte bancaire ?


Les grèves à la SNCF ont débuté ce mercredi 6 juillet partout en France avec une circulation perturbée : un quart des TGV supprimés, 3 TER sur 5, 1 Ouigo sur 3. Outre un remboursement des billets de train, à quoi peut-on prétendre comme dédommagements grâce à sa carte bancaire ?

Remboursement automatique du billet en cas d’annulation du trajet

La grève de la SNCF commence aujourd’hui, mercredi 6 juillet, seuls 3/4 des TGV rouleront et 2 Ouigo sur 3… En cas d’annulation de votre trajet en train, la SNCF vous rembourse automatiquement votre billet. En revanche, il sera plus difficile d’obtenir d’aide financière supplémentaire si vous devez racheter un billet.

En cas de retard de votre train en période de grève, vous pouvez prétendre à la garantie « G30 » mise en place par la SNCF. Les voyageurs peuvent recevoir un remboursement de 25% en cas de retard compris entre 30 min et 2h du retard, 50% entre 2h et 5h de retard et enfin 75% pour tout retard supérieur à 3h.

Vous pouvez également échanger votre billet de train ou obtenir un remboursement si vous ne souhaitez pas voyager durant les grèves, il suffit de vérifier la flexibilité de votre réservation.

Faire jouer les assurances de sa carte bancaire

Si vous rencontrez des difficultés pour voyager durant la grève des trains de la SNCF, vous pouvez prétendre à un dédommagement supplémentaire, notamment en cas de rachat d’un billet de train après l’annulation de votre trajet initial ou de dépenses supplémentaires en cas de retard de votre trajet.

Néanmoins, la garantie « Incident de voyage » valable en cas de grève de la compagnie ferroviaire n’est pas commune à toutes les cartes bancaires. En effet, si vous possédez une carte classique type Mastercard Standard ou Visa Classic, vous ne pourrez pas profiter des assurances voyage élargies.

Au contraire, si vous avez une carte haut de gamme – Visa Premier ou Gold Mastercard par exemple – vous pouvez recevoir une indemnisation jusqu’à 450€ selon les établissements bancaires et jusqu’à 900€ si vous êtes titulaire d’une carte prestige telle que Visa Infinite ou World Elite Mastercard.

Pour activer cette garantie, il est donc nécessaire d’avoir réservé son billet de train avec sa carte bancaire.

À quoi sert concrètement l’assurance voyage de sa CB en période de grève ?

En cas d’annulation de son train, obtenir son remboursement est une solution, mais d’autres frais peuvent vite faire monter la facture : nuit d’hôtel si vous êtes bloqué dans une autre ville que celle de votre domicile, repas, achat d’un nouveau billet….

Dans ce contexte, l’assurance de sa carte bancaire est une réelle alliée, car vous pouvez prétendre au remboursement de différents frais engendrés par la grève tels que la différence de prix entre celui de votre billet de train d’origine et celui que vous devez racheter, les frais liés à l’hébergement ou encore à la nourriture.

Néanmoins, certaines banques appliquent leur propre politique : certaines vont rembourser jusqu’au café consommé à la gare en cas de retard, d’autres se contentent de prendre en charge la différence de prix entre les réservations.

Par exemple, la carte Visa Premier de La Banque Postale permet de recevoir jusqu’à 400€ de dédommagement pour couvrir tous vos frais de repas, d’hébergement, le trajet depuis et jusqu’à la gare voire même vos boissons et même en cas de correspondance ratée en avion, bateau ou encore bus.

Dans les banques en ligne, Visa Ultim de Boursorama Banque ou encore Mastercard Premium d’Orange Bank permettent également de recevoir jusqu’à 400€ en cas de retard de votre moyen de transport. Vous pouvez obtenir le remboursement des frais engendrés par ce retard (repas, boisson…). En ce moment, les nouveaux clients bénéficient d’une prime de bienvenue jusqu’à 130€ chez Boursorama et 100€ chez Orange Bank.

En cas d’imprévu, un numéro d’assistance est disponible au dos de votre carte bancaire : ce numéro est à contacter pour connaître la prise en charge de votre assurance voyage en fonction de votre situation.

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