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Sommaire

Vous souhaitez vous faire un avis sur l’assurance Flitter ? Vous êtes au bon endroit 🙂 !

Flitter est une assurance automobile qui assure ses bénéficiaires selon le kilométrage parcouru. La souscription se fait rapidement en ligne et le SAV basé en France est réactif en cas de besoin. Que penser de l’assurance Flitter ? Quels sont les avantages et les inconvénients de l’assurance auto Flitter ? Qu’en pensent les clients ?

Nous commençons notre dossier avec un résumé de notre opinion sur l’assurance Flitter : 👇


Avis Assurance Flitter :
En Résumé

AvantagesInconvénients
✅ Tarif selon le kilométrage

✅ Souscription en ligne

✅ Espace client complet

✅ SAV basé en France

✅ Contrat auto personnalisable

✅ + de 2000 garages partenaires

✅ Rechargement du forfait kilométrique possible

✅ Engagé auprès d’associations environnementales
- Non accessible au moins de 23 ans

- Voiture sans permis et 2 roues refusés

- Pas d’assurance pour la conduite accompagnée

- Pas d’application mobile

- Pas adapté aux grands rouleurs
Avis des clients sur TrustPilot3,7/5 sur 101 avis
Avis sur Google4,8/5 sur 1556 avis
🕵️ Notre avis17/20
🎁 Offre en coursPas d’offre

Flitter : Avis, Avantages et Inconvénients

Notre avis sur l’assurance Flitter est positif. Un service particulièrement avantageux pour les personnes qui utilisent peu leur véhicule, puisque l’assureur auto au kilomètre permet de payer uniquement les kilomètres parcourus. Si l’assureur est récent, il a déjà conquis plus de 30 000 clients et levé 3,5 millions d’euros en 2024. Les reviews concernant l’assurance auto sont très positives, comme Flitter récolte une note de 4,8/5 sur Google.

L’avantage principal de Flitter est sa formule à l’usage. Conçue pour les personnes qui roulent peu (moins de 12 000 km par an), l’assurance auto fonctionne sur la base d’un forfait kilométrique. Le souscripteur doit choisir un forfait allant de 4000 km à 20.000 km par an, et a la possibilité de recharger ce forfait si besoin. Le tarif dépend de la formule de base choisie (3 formules au choix) et du forfait kilométrique sélectionné. Moins l’usager effectue de kilomètres, moins la cotisation d’assurance sera élevée.

flitter avis avantages inconvénients

Si Flitter se montre attractive pour les petits conducteurs, quelques inconvénients sont à relever. Tout d’abord, l’assurance exclut de nombreux profils de conducteurs. Les personnes de moins de 23 ans ou possédant une voiture sans permis ne peuvent souscrire à Flitter. Aussi, il n’est pas possible d’ajouter un conducteur secondaire autre que son conjoint et un enfant en conduite accompagnée ne peut être assuré. Enfin, il n’y a pas d’appli mobile disponible. Les usagers doivent se rendre sur l’espace client en ligne pour gérer leur contrat.

👉 Pour conclure, Flitter est une assurance auto avantageuse pour les conducteurs qui ne roulent pas beaucoup. Son fonctionnement à l’usage permet d’adapter le tarif de la cotisation selon l’utilisation de l’assuré. La souscription s’effectue en ligne et se montre simple et rapide. Le SAV basé en France et le réseau de garages partenaires sont également des atouts pour l’assureur auto. Cependant, quelques points faibles sont à noter comme les nombreux profils de conducteurs exclus et l’absence d’appli mobile.

Assurance Flitter Avis : l’Analyse Complète !

Notre analyse de l’assurance auto Flitter va maintenant passer en revue les caractéristiques principales du service. Nous allons étudier les reviews clients et les formules d’assurances auto Flitter. Puis, nous nous intéresserons aux tarifs, au fonctionnement de l’assureur et à son efficacité en cas de sinistre.

Pour commencer, voici plus de détails sur l’assurance au kilomètre Flitter : 👇


Assurance voiture Flitter :
Offre

SouscriptionEn ligne
DevisOui, en ligne
Offres- Tiers

- Confort

- Tous Risques
Tarifs- Tiers : dès 8€/mois

- Confort : dès 10€/mois

- Tous Risques : dès 20€/mois
ForfaitsDe 4000 km à 20.000 km/an
Personnalisation contratOui
Assistance 0kmOui
Responsabilité civileOui
Garantie conducteurOui
SAVOui, français
Garages partenaires+ de 2400

Quel est l’avis des clients de l’assurance Flitter ?

Les avis des clients de l’assurance Flitter sont très positifs. Avec une note moyenne de 4,8/5 sur Google, Flitter offre satisfaction à la grande majorité de ses clients. 65% des commentaires laissés par les usagers sont très positifs et mettent en avant la simplicité de souscription et la réactivité du service client. Quelques commentaires négatifs font remonter des lenteurs au niveau des remboursements en cas de sinistres et expriment le mécontentement de certains usagers face aux exclusions d’assurance de Flitter.

Voici ce qu’il faut savoir sur les retours utilisateurs Flitter : 👇


Assurance petit rouleur Flitter :
Avis clients

Avis Trustpilot3,7/5 sur 101 avis
Avis Google4,8/5 sur 1556 avis
Taux de satisfaction- Très satisfait : 65%

- Satisfait : 9%

- Plutôt satisfait : 7%

- Très insatisfait : 19%
Sentiment global✅ Souscription simple et rapide

✅ SAV efficace et courtois

✅ Tarifs compétitifs

✅ Sinistres rapidement pris en charge

Voici les retours d’expérience positifs des assurés Flitter :

  • ⏳ Souscription facile en ligne : les clients apprécient la simplicité de souscription et la rapidité de réception de la carte verte. Toutes les démarches s’effectuent en ligne en quelques clics.
  • 👨‍💼 SAV réactif et disponible : la qualité du service client est régulièrement mise en avant. Les conseillers se montrent accessibles et à l’écoute, et sont réactifs en cas de problème.
  • ☂️ Assurance adaptée aux usagers : le point fort de Flitter est sa cotisation selon les kilomètres réalisés. Les clients ne payent que pour les kilomètres effectués, ce qui se montre très attractif pour les personnes qui roulent peu avec leur voiture.
  • 💸 Des tarifs avantageux : de nombreux clients évoquent le montant des cotisations qu’ils trouvent très attractif par rapport à un assureur classique. Ils apprécient les économies réalisées en souscrivant chez Flitter.

👉 Si la grande majorité des clients sont satisfaits par le service de l’assurance auto, quelques points négatifs sont remontés par certains utilisateurs. Certains clients évoquent des lenteurs de remboursement en cas de sinistre et indiquent avoir relancé maintes fois l’assureur avant d’être indemnisés. D’autres personnes pointent du doigt les nombreuses exclusions d’assurance, comme les adolescents en conduite accompagnée ou bien les jeunes conducteurs de moins de 23 ans.

Que penser des formules d’assurances auto Flitter ?

Les formules d’assurances auto Flitter sont intéressantes et adaptées aux différents profils des clients. Flitter propose 3 formules d’assurance voiture différentes : une formule Tiers, une formule Confort et une formule Tous Risques. Ces offres comprennent toutes l’assistance à 0 km, la responsabilité civile, la défense et recours et la garantie conducteur. Ensuite, plus la formule est étoffée, plus les services compris sont nombreux.

Voici plus en détail les différentes formules d’assurances Flitter : 👇


Offres Formules d’assurances Flitter :
En Résumé

Tiers
☂️

Confort
☂️☂️

Tous Risques
☂️☂️☂️

Tarifs

Dès 8€/mois

Dès 10€/mois

Dès 20€/mois

Assistance 0km

Oui

Oui

Oui

Responsabilité civile

Oui

Oui

Oui

Défense et recours

Oui

Oui

Oui

Garantie du conducteur

Oui

Oui

Oui

Brise de glace

Non

Oui

Oui

Vol, incendie, explosion

Non

Oui

Oui

Tempêtes et intempéries

Non

Oui

Oui

Catastrophes naturelles

Non

Oui

Oui

Dommages tous accidents

Non

Non

Oui

> Options
Conducteur secondaire

Gratuite

Gratuite

Gratuite

Protection juridique

+1€/mois

+1€/mois

+1€/mois

Véhicule de remplacement

+2€/mois

+2€/mois

+2€/mois

Valeur d’achat

à partir de +3€/mois

à partir de +3€/mois

à partir de +3€/mois

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Les avantages des formules d’assurances Flitter sont les suivants :

  • ☂️ 3 formules au choix : Flitter propose 3 formules différentes, de la formule “Tiers” la plus basique à la formule “Tous Risques” pour être couvert quel que soit le sinistre. Chaque usager peut souscrire à la formule la plus adaptée à son besoin.
  • 💸 Dès 8€/mois : il est possible de souscrire à la formule “Tiers” dès 8€ par mois. Un tarif avantageux pour les conducteurs qui roulent très peu et qui n’ont pas besoin d’être couvert entièrement.
  • 💰 Une formule Tous Risques avantageuse : la formule “Tous Risques” de Flitter permet d’être assuré contre tous les sinistres dès 20€ par mois. Un tarif attractif comparé aux assureurs traditionnels.
  • ✔️ Des options disponibles : le client Flitter a la possibilité de personnaliser sa formule en souscrivant à une ou plusieurs options comme le conducteur secondaire, le véhicule de remplacement ou encore la protection juridique, entre autres.

flitter assurance avis formule

Les formules Flitter se montrent complètes et attractives, il n’y a pas d’inconvénients à relever les concernant. L’assuré a le choix entre 3 formules différentes, et ce dès 8€ par mois. Toutes les formules comprennent automatiquement la garantie conducteur ou l’assistance à 0 km valable dans 42 pays, ce qui n’est pas forcément le cas des assureurs classiques.

👉 Le client peut étoffer son assurance voiture en souscrivant à une ou plusieurs options selon ses besoins. Les options sont comprises entre 0€ et 3€ par mois minimum, en plus de la cotisation mensuelle.

Est-ce que l’assistance Flitter est efficace en cas de sinistre ?

Oui, l’assistance Flitter est efficace en cas de sinistre. Lorsqu’un assuré subit un sinistre, il peut en faire la déclaration en quelques clics sur son espace client ou bien appeler un conseiller. L’envoi des documents se fait aussi en ligne et l’usager peut suivre l’avancement de la prise en charge depuis son espace. Les clients mettent en avant la réactivité du SAV en cas de sinistre et la rapidité de remboursement.

Voici plus en détail l’efficacité de l’assistance Flitter : 👇


Assurance petit rouleur Flitter :
Assistance

Déclaration sinistreEn ligne ou par téléphone
Délai prise en charge24h maximum
RemboursementEntre 48h et 5 jours
Prêt véhiculeOui, pendant 7 jours avec l’option “Véhicule de remplacement”
Garages partenairesRéseaux AD et Carglass

Découvrez les avantages de l’assistance Flitter :

  • 📄 Déclaration de sinistre simple et rapide : en cas de sinistre, l’assuré peut le déclarer directement sur son espace client en ligne ou bien téléphoner à un conseiller. L’envoi des documents est également simplifié et se fait via l’espace client en quelques clics.
  • 🕑 Prise en charge en 24h maximum : après avoir déclaré un sinistre, Flitter s’engage à confirmer la prise en charge dans les 24 heures qui suivent et à mettre en marche les réparations.
  • 🤝 Partenariat avec Carglass : lors d’un bris de glace (impact ou fissure), l’usager peut se rendre directement chez Carglass et ainsi obtenir réparation sans avance de frais et sans franchise.
  • ⏳ Remboursement rapide : en règle générale, Flitter rembourse ses assurés entre 48h et 5 jours. Des remboursements rapides et un traitement des sinistres efficace.

👉 Si l’assistance Flitter se montre généralement efficace, quelques dysfonctionnements sont à noter. Dans quelques cas, l’assureur s’est montré peu réactif pour rembourser les assurés victimes d’un sinistre. Certains clients ont dû relancer l’assureur plusieurs fois avant d’obtenir un remboursement suite à leur sinistre. Ces anomalies restent visiblement anecdotiques, mais sont à connaître avant de souscrire à un contrat Flitter.

Est-ce que les tarifs de l’assurance auto Flitter sont intéressants ?

Oui, les tarifs de l’assurance auto Flitter sont très intéressants. L’assurance voiture Flitter se place comme l’un des assureurs les plus attractifs du marché, notamment comparé aux assureurs traditionnels. Les formules sont accessibles dès 8€ par mois pour la formule Tiers et 20€ par mois pour la formule Tous Risques. Flitter propose aussi des options gratuites comme le conducteur secondaire, et des options payantes dès 1€ par mois (protection juridique, véhicule de remplacement, etc.).

Voici ce qu’il faut connaître sur les tarifs Flitter : 👇


Assurance au kilomètre Flitter :
Tarifs

Formules

Tiers

Confort

Tous Risques

Frais de dossier

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Cotisation mensuelle

Dès 8€/mois

Dès 10€/mois

Dès 20€/mois

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Les tarifs Flitter ont l’avantage de se montrer avantageux par rapport aux prix appliqués par les assureurs classiques. Avec une formule accessible dès 8€ par mois, les assurés peuvent réaliser en moyenne 250€ d’économies par an, et cela peut aller jusqu’à 450€ par rapport à une cotisation traditionnelle. Aussi, les frais de dossier sont offerts, ce qui permet de réaliser des économies supplémentaires sur son assurance auto.

tarifs Flitter

Voici une simulation de tarifs Flitter pour 2 types de profils différents :

Profil 1 : Peugeot 3008 hybride/essence de 2024 stationnée dans un garage, propriétaire d’une maison à Quimper sans malus et sans sinistre déclaré depuis 3 ans. Forfait à 12 000 km par an.

Profil 2 :  FIAT 500 essence 4CV de 2019 stationnée dans un parking collectif à Paris dans le 5ème arrondissement, locataire d’un appartement à Paris sans malus et sans sinistre déclaré depuis 3 ans. Forfait à 7000 km par an.


Assurance petit rouleur Flitter :
Simulations

Tiers

Confort

Tous Risques

Profil 1

12 000 km/an

33,44€/mois

47,23€/mois

78,46€/mois

Profil 2

7000 km/an

29,13€/mois

34,78€/mois

56,07€/mois

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👉 Si les tarifs appliqués par Flitter se montrent avantageux pour les conducteurs roulant peu à l’année, ce n’est pas le cas pour les grands rouleurs. Plus le forfait kilométrique est élevé, moins la cotisation Flitter est intéressante. Cela se vérifie également avec la formule Tous Risques, qui ne permet pas de faire de grandes économies par rapport à une assurance auto traditionnelle lorsque l’assuré fait beaucoup de kilomètres.

Est-ce que le fonctionnement de l’assurance au kilomètre Flitter est simple ?

Oui, le fonctionnement de l’assurance au kilomètre Flitter est simple. La souscription est rapide et s’effectue entièrement en ligne via le site internet de Flitter. Avant de souscrire à un forfait d’assurance voiture, il est possible de réaliser un ou plusieurs devis. En quelques clics, l’usager obtient un tarif selon le forfait kilométrique donné et la formule choisie. Ensuite, toutes les démarches peuvent se réaliser en ligne : envoi des documents, déclaration et suivi d’un sinistre ou encore contact avec le SAV.

Voici plus de détails sur le fonctionnement de Flitter : 👇


Test Flitter :
Fonctionnement

DevisGratuit, en quelques minutes
Souscription100% en ligne
Envoi documentsEn ligne via l’espace client
Déclaration sinistreEn ligne ou par téléphone
Délai prise en charge24h
Suivi sinistreEn ligne via l’espace client

Voici les principaux avantages du fonctionnement de Flitter :

  • 💸 Devis gratuit en quelques minutes : il est possible de réaliser un devis en quelques minutes depuis le site internet de Flitter. La demande de devis est gratuite et les tarifs sont consultables immédiatement.
  • ✍️ Souscription 100% dématérialisée : la procédure de souscription est entièrement dématérialisée et s’effectue depuis le site web Flitter. Il suffit de choisir sa formule et son forfait kilométrique, et d’envoyer une photo de son kilométrage.
  • 🖥 Déclaration de sinistre en ligne : une fois assuré, l’usager peut réaliser une déclaration de sinistre depuis son espace client. Cela ne demande que quelques minutes pour remplir la déclaration et envoyer les documents correspondants.
  • 💻 Suivi de sinistre simplifié : après avoir déclaré un sinistre, l’assuré peut suivre l’avancée de sa prise en charge depuis son espace client Flitter. Cela permet de savoir où en est le suivi sans avoir à contacter le service client.

👉 Le fonctionnement de Flitter est simple puisque tout est dématérialisé. Cependant, on peut noter un point négatif important : l’absence d’application mobile. Si tout est réalisable en ligne, il faut obligatoirement se rendre sur le site de Flitter pour pouvoir gérer son assurance auto. Un point faible dans le fonctionnement de Flitter, cela faciliterait grandement la gestion du contrat et des sinistres.

Est-ce que le service client Flitter est efficace ?

Oui, le service client Flitter est efficace. Flitter met à disposition de ses clients de nombreux moyens de contact : téléphone, chat, e-mail et assistance disponible 24h/24h en cas de panne ou d’accident. Aussi, le service client Flitter est basé en France, ce qui signifie que les conseillers parlent français. C’est un vrai gage de confiance pour les clients, et cela facilite la communication en cas de problème. Enfin, une FAQ complète est disponible sur le site de l’assurance voiture.

Voici tout ce qu’il faut savoir sur le service client Flitter : 👇


Assurance Flitter :
Service client

LangueFrançais 🇫🇷
📞 TéléphoneOui, RDV pour être rappelé
🕑 HorairesDu lundi au vendredi, de 9h à 19h
✉️ EmailOui, hello@flitter.fr
💬 ChatOui
👨‍💼 AssistanceOui, 24h/24 et 7j/7
FacebookOui
TwitterOui
⌨️ FAQOui, complète

Voici les avantages du service client Flitter :

  • ☎️ Différents moyens de contact : Flitter propose plusieurs moyens de contact pour joindre le service client. Les clients peuvent contacter Flitter par téléphone (via un rdv) ou bien utiliser le chat. Une adresse mail est également disponible.
  • 👨‍💼 SAV basé en France : le service client Flitter est basé en France et les conseillers parlent français, un point fort pour les clients de l’assureur auto.
  • 🕑 Assistance 24h/24h : en cas de panne ou d’accident, les assurés peuvent faire appel à l’assistance Flitter 24h sur 24h et 7 jours sur 7.
  • ⌨️ FAQ complète sur le site : les principales questions posées par les assurés sont répertoriées dans une FAQ complète à disposition sur le site internet de Flitter.

👉 Si le SAV de Flitter se montre généralement réactif et efficace, quelques points faibles sont à noter. Tout d’abord, il n’y a pas de numéro de téléphone direct excepté pour l’assistance 24h/24h. Il faut d’abord fixer un rendez-vous avec un conseiller pour pouvoir joindre le SAV par téléphone. Aussi, le temps de réponse du SAV est parfois long, ce qui peut poser un problème en cas de panne ou d’accident.

Assurance voiture Flitter avis : en Conclusion !

Pour conclure, notre avis sur l’assurance voiture Flitter est très positif. Flitter est un assureur avantageux et économique pour les conducteurs qui roulent peu. L’assurance auto propose 3 formules d’assurance différentes : Tiers, Confort et Tous Risques. Le montant de la cotisation mensuelle dépend du forfait kilométrique indiqué à la souscription. Plus le forfait kilométrique est faible, plus le tarif est bas. Flitter permet donc aux petits conducteurs de faire des économies sur leur assurance voiture.

👉 Flitter est une assurance voiture très appréciée de ses clients. Ils mettent en avant la rapidité de souscription, l’espace client complet et la réactivité du service client en cas de problème. Quelques points négatifs sont à souligner, comme des lenteurs dans certains remboursements ou un SAV parfois difficile à joindre. Une appli mobile serait aussi appréciable pour faciliter la gestion du contrat et des sinistres.

Une suggestion ou une remarque sur l’assurance voiture Flitter ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂

Note éditoriale : certains liens de ce dossier sont des liens d'affiliation pouvant faire l'objet d'une rémunération. Cette rémunération n'impacte nullement le travail de nos rédacteurs dans leurs analyses. Voici notre méthodologie d'analyse complète.