BNP Esprit Libre Avis : Tout ce qu’il faut savoir !

Vous recherchez un avis sur Esprit Libre BNP Paribas ? Vous êtes au bon endroit pour en savoir plus ! 🙂

La BNP Paribas commercialise ses comptes bancaires à la carte ou via des offres groupées de services baptisées Esprit Libre. Intégrant des services essentiels du quotidien, le forfait Esprit Libre vous permet aussi d’ajouter des services supplémentaires.

Depuis le 19 janvier 2026, BNP Paribas ne vend plus qu’une seule formule, Esprit Libre Référence, avec un tarif réduit pour les 18-24 ans. Les formules Découverte (16-17 ans) et Initiative (18-24 ans) ne sont plus commercialisées.

Voici notre avis en résumé sur Esprit Libre de la BNP Paribas : 👇

Esprit Libre de la BNP Paribas : Avis, Avantages et Inconvénients
Avantages	Inconvénients
✅ Tarifs compétitifs ✅ Tarifs réduits pour les 18-24 ans ✅ Assurance contre le vol ou l’utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement ✅ Suivi situation de compte gratuit ✅ Gestion du compte à distance ✅ Beaucoup d’options possibles (Cascade, Deuxième carte bancaire, option couple)	- Coût élevé des opérations en devises
L’avis des clients Google Play	4,5 sur 5 (237 790 avis)
L’avis des clients App Store	4,7 sur 5 (503 465 avis)
🕵️ Notre avis sur Esprit Libre	15/20
🎁 Offre en cours	Jusqu’à 350 € d’Avantages Offerts ! ❤️

À notre avis, les offres Esprit libre de BNP Paribas sont intéressantes dans l’ensemble. À un prix plutôt compétitif face aux offres concurrentes (Sobrio de Société Générale par exemple), La formule Esprit Libre propose des services de base comme un compte courant, une carte bancaire et un chéquier. En outre, il faut également souligner que l’accès à ce pack est relativement simple. En effet, il n’y a pas de condition de revenu.

Néanmoins, il faut noter que les formules peuvent revenir assez chères à mesure que les options s’ajoutent.

Voici les principaux avantages du pack BNP Esprit libre :

• 👦 Tarif réduit pour les 18-24 ans : avant 25 ans, la formule Esprit Libre Référence coûte à peu près moitié moins cher, de 3,95€ par mois avec une Visa Origin à 7,95€ avec une Visa Premier
• 💸 Tarifs peu élevés : BNP Paribas propose les formules avec les options à des tarifs assez intéressants par rapport à ses concurrents. Le tarif démarre à 3,95 € par mois (Visa Origin, 18-24 ans) et peut atteindre 32,65 € par mois (Visa Infinite)
• 📱 Gestion à distance de votre compte : en souscrivant à une formule Esprit Libre, vous pouvez gérer votre compte de dépôt via l’appli « Mes Comptes » sur votre mobile
• ✔️ Retraits gratuits aux DAB de la BNP et des banques partenaires : si les retraits en zone euro à un DAB hors enseigne coûtent 1,20€ au-delà des retraits gratuits du mois (et restent gratuits avant 25 ans), les retraits en devises à un DAB d’une banque membre de la Global Alliance sont sans commission
• ☂️ L’assurance BNP Paribas Sécurité comprise : pour rembourser les préjudices en cas de vol ou d’utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement. La formule Sécurité Plus, qui couvre toute la famille, est incluse avec les cartes Premier et Infinite, et coûte 0,79€ par mois en option avec les autres cartes
• 🤝 Large choix de services bancaires : avec la formule Esprit Libre Référence, vous aurez plusieurs options (cascade, deuxième carte bancaire, Servissimes) pour la gestion de votre compte. Sachez que la tarification varie en fonction de vos choix

Voici quelques inconvénients du pack BNP Esprit Libre :

• Coûts élevés des opérations en devises étrangères : les retraits et paiements hors de la zone euro reviennent chers. Comptez par exemple 27 € pour l’émission d’un chèque à l’international, et pas moins de 3€ + 2,90% pour un retrait d’espèces à un DAB
• Carte bancaire avec des tarifs élevés : ici, il faut être relatif, dans la mesure où la BNP applique des prix plus attractifs que d’autres banques traditionnelles, mais néanmoins élevés par rapport aux offres proposées par les banques mobiles et banques en ligne

Est-ce que les services inclus à Esprit Libre de BNP sont complets ?

Les services inclus à Esprit Libre de BNP sont complets. La BNP propose un socle commun de services de base baptisés “Essentiels” : compte courant, carte bancaire, espace en ligne, application mobile, chéquier, chèques de banque, assurance moyens de paiement. Puis plusieurs services “Optionnels” sont proposés, incluant par exemple une deuxième carte bancaire, une facilité de caisse.

Voici un tableau qui résume les services accessibles à travers la formule Esprit Libre Référence, seule commercialisée, et les deux formules fermées : 👇

Les services “Essentiels” inclus par défaut dans Esprit Libre sont les suivants :

• Une carte bancaire : Origin, Classic, Premier, Infinite
• BNP Paribas Sécurité : Assurance perte et vol des moyens de paiement
• Assurcompte : Capital de 3 000€ en cas de décès
• Solde Message Service : SMS mensuel automatique informant sur le solde du compte
• Cascade : alimentation automatique d’un ou plusieurs livrets d’épargne depuis le compte
• Deux chèques de banque par an
• Deux virements permanents émis en agence

Les services “Optionnels” qui peuvent être ajoutés à votre pack Esprit Libre sont les suivants :

• Facilité de caisse personnalisée
• Seconde carte bancaire
• BNP Paribas Sécurité Plus
• Situation : relevés détaillés pour le suivi du compte
• Assurcompte Plus : capital de 12 000€ en cas de décès
• Les Servissimes : services à la personne (recherche de prestataires pour l’entretien de jardin, maison, garde d’enfant)
• Option couple : pour compte joint

Les services proposés par le pack Esprit libre de BNP possèdent de nombreux avantages :

• ✔️ Choix optionnels sur les services : en souscrivant au pack Esprit libre, vous pouvez ajouter des options à un coût réduit de moitié. Exemple avec la formule Référence, sur laquelle vous pouvez choisir, en option et sans engagement, une seconde carte bancaire
• 🤝 Prestations pratiques : les services bancaires proposés répondent à des besoins pratiques comme l’option couple. Avec votre partenaire, vous pouvez par exemple profiter des avantages du Pack à un tarif exceptionnel
• 💳 Carte bancaire au choix : peu importe la formule que vous avez choisie, vous aurez droit à un choix de carte (Origin sans condition de revenus, Classic dès 2000€ et Premier dès 3000€ de revenus nets mensuels pour une ouverture en ligne). Notez cependant que la carte Visa Infinite n’est disponible qu’avec l’offre Référence, à partir de 25 ans et en agence

Même si les services sont exhaustifs, il y a tout de même un inconvénient : le tarif annuel élevé en comparaison des offres similaires (au niveau de la carte bancaire) proposées par les banques mobiles et les banques en ligne. Mais comme nous allons le voir, l’offre Esprit Libre est l’une des plus compétitives à l’échelle des banques traditionnelles.

👉 À notre avis, les formules Esprit Libre BNP proposent des services complets et variés. Les prestations sont évidemment en adéquation avec les besoins spécifiques de chaque tranche d’âge ou profil de client. Depuis 2026, la formule unique Référence simplifie le choix, seul le tarif change avant et après 25 ans.

Est-ce que le choix de cartes bancaires Esprit Libre de BNP est large ?

Oui, le choix de cartes bancaires Esprit Libre BNP est large. Visa Plus, Origin, Classic, Premier et Infinite sont les cartes bancaires proposées. Avec Esprit Libre Référence, le client choisit sa carte parmi la Visa Origin, la Visa Classic, la Visa Premier et la Visa Infinite (réservée aux 25 ans et plus). La Visa Plus, carte de retrait, se prend hors formule pour 26€ par an.

Pour vous donner une idée beaucoup plus précise des cartes bancaires disponibles, voici le tableau récapitulatif : 👇

Pour vous aider à y voir un peu plus clair, voici un résumé des avantages de l’offre des cartes bancaires :

• 💳 Carte Origin gratuite pour les 12-17 ans : depuis l’arrêt d’Esprit Libre Découverte, les mineurs reçoivent une Visa Origin gratuite jusqu’à leur majorité, sans formule groupée
• 🤝 Possibilité d’avoir deux cartes dans Esprit Libre Référence : il vous est possible d’avoir deux cartes bancaires selon vos besoins avec l’offre Référence

• ✔️ Retraits à l’étranger gratuits si réalisés à un DAB d’une banque partenaire : il n’y a pas de frais à payer sur les retraits si ceux-ci sont réalisés à un DAB d’une banque membre du réseau Global Alliance
• ☂️ L’assurance BNP Paribas Sécurité directement incluse dans le pack : cette assurance contre les vols et pertes de CB coûterait 26,50 € par an “à la carte”. En souscrivant à Esprit Libre, vous faites une économie, car le coût de l’assurance est directement inclus dans la cotisation mensuelle

👉 À notre avis, l’offre BNP Esprit Libre propose des cartes bancaires pour tous les profils et tous les besoins. Les cartes de base sont la Visa Plus, une carte de retrait, et la Visa Origin, une carte de paiement à contrôle de solde. A mesure que l’on monte en gamme, les plafonds deviennent plus confortables, et le débit différé peut être obtenu sur demande à votre conseiller bancaire.
Les cartes Visa Premier et Visa Infinite vous font bénéficier de garanties d’assurances (voyages, garantie véhicule de location, perte / vol / détérioration de bagages, assurance individuelle accident-décès-invalidité) et de services exclusifs (conciergerie).

Que penser de l’offre Jeune Esprit Libre de BNP ?

L’offre Jeune Esprit libre de BNP Paribas est intéressante, car elle couvre tous les domaines importants de la vie d’un jeune actif, à commencer par la gestion de ses comptes et l’épargne. L’offre Esprit Libre est aussi une porte d’accès à différents produits financiers BNP : assurance-vie, crédit immobilier, crédit logement. Les offres Découverte (16-17 ans) et Initiative (18-24 ans) ne sont plus vendues. Les 18-24 ans souscrivent désormais Esprit Libre Référence à tarif réduit, et les mineurs ont une carte Origin gratuite.

Voici un tableau récapitulatif de l’offre jeune Esprit Libre : 👇

Pour un jeune, il y a plusieurs avantages à avoir un compte bancaire Esprit Libre :

• 💸 Tarifs préférentiels : l’offre groupée de services proposée par BNP destinée aux jeunes reste attractive à l’échelle de la banque traditionnelle, même si elle est chère comparée aux offres des banques mobiles pour jeunes
• ✔️ Abonnement gratuit à Solde Messagerie Service : grâce à cette fonctionnalité, les jeunes pourront suivre chaque mois la situation du compte. Cela permettra ainsi les éventuels abus
• ☂️ Assurance en cas de perte ou vol de moyen de paiement : en tant que jeune, la perte de la carte ou du chèque demeure une éventualité à prendre au sérieux. Face à cela, BNP propose un genre de couverture qui va permettre de vous prendre en charge en cas de perte ou vol de vos moyens de paiements

Voici quelques inconvénients :

• Pas de découvert pour les mineurs : le compte ado n’autorise ni découvert ni facilité de caisse, même limités

👉 À notre avis, l’offre jeune de BNP Paribas reste compétitive, même après l’arrêt des formules Découverte et Initiative. Les parents disposent d’une carte Origin gratuite pour leur adolescent. Le jeune actif de 18 à 24 ans a un compte courant avec des services complets, à partir de 3,95€ par mois avec Esprit Libre Référence.
Un excellente porte d’entrée vers les produits financiers de la BNP : prêts jeunes actifs, Protection Vie active (contrat de prévoyance), Protection Santé (complémentaire santé).

Est-ce que les tarifs Esprit Libre de BNP sont compétitifs ?

Oui, les tarifs Esprit libre BNP Paribas sont compétitifs. Comparés aux services à la carte, il y a une économie de 10% réalisable pour les services « Essentiels », et au moins 40% pour les services “Optionnels”. Signalons qu’il existe même une réduction de 10 % sur le tarif de la carte bancaire principale à condition d’apporter certains justificatifs (revenus et domiciliation pour les jeunes actifs). Enfin, mentionnons une offre promotionnelle, régulièrement renouvelée, consistant en une prime de 80€ à l’ouverture, 80€ pour la mobilité bancaire et 12 mois gratuits !

Attention, pour plus de clarté, voici un premier tableau qui vous donne un aperçu des tarifs sur les services essentiels : 👇

Les tarifs proposés par Esprit Libre sont très compétitifs :

• ✔️ Gratuité des services complémentaires : Avec cette formule, vous pouvez bénéficier de certaines prestations gratuitement comme le Solde Message Send ou encore un contrôle à distance de votre compte
• 👍 Réduction des tarifs standards pour les services “Essentiels” : bénéficiez d’une réduction allant jusqu’à 5 % pour certaines offres comme le tarif sur la carte bancaire ou encore la cotisation sur l’assurance perte ou vol de moyen de paiements
• 🤝 Réduction des tarifs standards pour les services “Optionnels” : vous aurez une baisse de 50 % sur la seconde carte, et des frais de dossier de facilité de caisse à 27 € au lieu de 28 €
• 💳 Option couple intéressante : en choisissant l’option couple, vous bénéficiez d’une deuxième carte du même niveau que la première, d’une facilité de caisse sur le deuxième compte et d’un capital garanti Assurcompte pour chaque assuré

Malgré tout, il y a quelques inconvénients relevés :

• Évolution rapide des tarifs : Les frais bancaires sont très compétitifs avec un compte bancaire Esprit Libre, néanmoins les tarifs sont mis à jour régulièrement
• Attention aux frais cachés : sachez par exemple qu’une commission d’intervention de 8 € par opération existe, dans la limite de 80 € par mois. Cela n’est pas généralement mis en avant dans le pack

👉 À notre avis, les tarifs d’Esprit Libre de la BNP sont attractifs. Il y a des économies réelles à réaliser par rapport aux services “à la carte”. L’écart démarre à environ 10€ par an sur les services du pack Esprit Libre Référence pour les 18-24 ans. L’économie peut même dépasser rapidement 50€ sur le pack Esprit Libre Référence utilisé de manière active. Toutefois, il ne vous aura pas échappé que l’option la plus rentable reste d’ouvrir votre compte chez une banque en ligne.

Quelle offre de bienvenue avec Esprit Libre BNP ?

BNP Paribas propose jusqu’à 350€ d’avantages pour une première ouverture de compte en ligne, jusqu’au 14/12/2026. L’offre se compose de 80€ de prime, de 80€ pour la mobilité bancaire Facilimouv’ et d’un an d’Esprit Libre Référence gratuit. Le total dépend de la carte choisie, puisque la valeur de l’année gratuite change avec la cotisation.

La prime de 80€ est versée après l’ouverture définitive du compte, à condition de réaliser 10 opérations de carte dans les 3 mois suivant la réception de la carte. L’offre n’est pas cumulable avec le parrainage et aucun code n’est à saisir.

Que penser de l’appli mobile Esprit Libre BNP Paribas ?

L’appli mobile Esprit Libre BNP Paribas est de qualité ! Les fonctionnalités de l’appli Mes Comptes sont relativement simples à utiliser, l’écran d’accueil est personnalisable avec les informations que vous souhaitez avoir à disposition dès le lancement de l’appli. Vous accédez à l’ensemble de vos cartes bancaires, et pouvez modifier les plafonds de retrait et de paiement. En cas d’urgence, l’opposition et le blocage peuvent être réalisés depuis l’appli.
Des fonctions de budgétisation utiles accompagnent les fonctionnalités purement bancaires.

Voici toutes les fonctionnalités de l’appli mobile de la BNP Paribas : 👇

Avis Esprit Libre BNP Paribas: l’application mobile
📱 Compatibilité	Android iOS
Note sur Google Play	4,5 sur 5 (237 790 avis)
Note sur l’App Store	4,7 sur 5 (503 465 avis)
Design	4,5/5
Ergonomie	4/5
🔒 > Gestion du compte et Sécurité
Alimenter son compte	Non
Consulter / Éditer RIB	Oui
Virement bancaire	Oui
Ajout de bénéficiaire	Oui, instantané
Modulation plafonds	Oui, temporairement
Blocage / déblocage carte	Oui
Blocage paiement en ligne	Oui
Blocage paiement à l’étranger	Oui
Blocage retrait	Oui
🔔 Notification	Oui
Authentification biométrique	Oui
Confirmation paiement	Oui
💰 > Gestion du budget
Relevé de compte	Oui
Solde actualisé en temps réel	Selon CB
Catégorisation automatique dépenses	Oui
Visualisation équilibre budget	Oui
Agréagteur de compte	Oui
Notifications	Oui, personnalisables
Accès service client	Oui

L’application de Mes Comptes BNP Paribas fait partie des meilleures dans le domaine. Voici ses avantages :

• 🤝 Personnalisable : Sélectionnez les aspects à mettre en évidence sur votre page d’accueil en fonction de vos besoins – synthèse de vos disponibilités, dépenses mensuelles, épargne, crédits en cours, etc.
• 📈 Synthèse des comptes : classez vos achats et vos coûts à l’aide de graphiques pour une meilleure gestion du budget, et vérifiez le solde de votre facilité de caisse à tout moment depuis l’écran principal de l’application
• ⏱️ Solde en temps réel : depuis novembre 2026, BNP Paribas affiche le solde de vos comptes en temps réel, pour connaître tout de suite le montant dont vous disposez
• 📱 Paiements en ligne : Apple Pay, Lyf Pay et Garmin Pay sont compatibles avec Esprit Libre, et Wero remplace Paylib pour les virements instantanés. Pratique, car vous pouvez alors acheter des produits chez des milliers d’e-commerçants et directement dans vos commerces de proximité
• 🔒 Sécurité avancée pour l’utilisation de la carte : vous pouvez gérer les plafonds des paiements et des retraits de vos cartes bancaires. En outre, vous pouvez également bloquer ou débloquer la carte dans la zone géographique de votre choix

Si l’application Mes comptes de BNP Paribas est bien conçue, il y a néanmoins un inconvénient à signaler : la présence de bugs récurrents rapportés par les utilisateurs. En examinant les avis clients rapportant ces bugs, il semble que l’application “freeze” parfois sur la version Android.

👉 Notre avis sur l’appli mobile Esprit Libre de BNP est excellent. Elle est à la fois intuitive et complète. Chaque information semble être présentée de manière naturelle. En outre, il faut aussi préciser que le niveau de personnalisation est remarquable, dans la mesure où vous avez le pouvoir de choisir les éléments qu’il faudra afficher lors de l’ouverture de l’appli. Même si tout n’est pas parfait, notamment au niveau des bugs, la banque propose souvent des mises à jour.

Est-ce que le service client Esprit Libre BNP est performant ?

Oui, le service client Esprit Libre BNP est performant. Le professionnalisme et l’expertise des conseillers sont très appréciables en agence comme en ligne. Les temps d’attente sont courts avant d’obtenir une assistance de la part du service client. Pour autant tout n’est pas parfait : des clients soulignent à raison la lenteur des différentes procédures comme la clôture d’un compte ou encore les problèmes liés à des virements.

Voici un tableau qui résume les caractéristiques et notre avis sur le service client Esprit Libre BNP Paribas : 👇

BNP Paribas Esprit Libre avis : le service client
📍 Localisation	France 🇫🇷
🕑 Horaires	En fonction de l’agence
📞 Téléphone	Oui
📧 Mail	Oui
💬 Livechat	Non
Facebook	Oui
Twitter	Oui
🏦 Agences physiques	Oui, + de 1500
⌨️ FAQ	Oui

Pour résumer, voici les différents avantages du Service Client Esprit Libre BNP Paribas :

• 📱 Plusieurs canaux de communication : vous avez le choix de contacter un conseiller via un appel téléphonique, un message via le site web ou encore par l’intermédiaire de l’application
• 👨‍💼 Un conseiller bancaire dédié : si vous êtes client en agence physique, vous avez évidemment la possibilité de le rencontrer en personne au sein d’une agence BNP. Si vous êtes client de l’agence en ligne, vous avez accès à un conseiller dédié en ligne joignable au téléphone, par mail ou tchat
• 🤝 Des spécialistes selon la thématique : outre votre conseiller bancaire, le service client de la BNP est aussi composé de spécialistes pour répondre à vos questions liées aux problématiques d’assurance vie, d’épargne ou de crédit

Quelques lacunes repérées :

• Manque de réactivité : si vous êtes pressé, sachez que le temps d’attente d’une réponse à un message (Site / application) est assez long. La banque ne précise pas le délai maximum pour une réponse
• Conseillers indisponibles le dimanche :  Si vous avez des réclamations à faire le dimanche, vous ne pourrez pas joindre le service client d’Esprit libre, ouvert par téléphone le samedi de 8h à 18h

👉 À notre avis, le service client d’Esprit libre est réactif et performant. Les conseillers répondent en seulement quelques minutes et apportent une assistance efficace en cas de problème et des réponses concrètes en cas de doute sur l’offre de la BNP Paribas. Les moyens de communication sont multiples et l’amplitude horaire par téléphone est satisfaisante.

Quels sont les avis clients du pack Esprit Libre BNP ?

Les avis clients sur le pack Esprit Libre BNP sont globalement positifs. Il faut souligner que beaucoup de clients critiquent la politique de la banque qui est parfois trop rigide, gérant maladroitement la relation client en agence. Une note passable sur la plateforme Trustpilot reflète cela, avec seulement 1,4 étoile sur 5. Ce qui est paradoxal, et ne reflète pas forcément l’intérêt des clients pour l’offre Esprit Libre qui est l’un des produits phares de la banque.

Voici un tableau qui résume les avis clients sur le pack Esprit Libre BNP Paribas : 👇

Avis sur Esprit Libre BNP Paribas : les avis clients
Plateforme	Note
Google Play	4,5 sur 5 (237 790 avis)
App Store	4,7 sur 5 (503 465 avis)
Sentiment global	✅ Accueil excellent en agence ✅ Application mobile performante ✅ Frais corrects à l’échelle des banques traditionnelles

Voici les trois principales qualités citées dans les avis positifs sur BNP Paribas :

• 👨‍💼 Accueil excellent en agence : le professionnalisme et la réactivité des conseillers sont cités dans de nombreux avis, suggérant un réel effort dans la proximité avec les clients
• 📱 Application mobile performante : la gestion du compte via l’appli se fait sans difficulté, l’appli est stable. Signalons cependant que des bugs (écran figé) sont rapportés sur la version Android de Mes Comptes App
• 💸 Frais corrects à l’échelle des banques traditionnelles : que l’on soit client d’une agence physique ou de l’agence en ligne, les tarifs sont presque identiques et meilleurs que ceux de la Société Générale par exemple. Les clients de l’agence en ligne économisent quelque peu sur la cotisation de la carte bancaire. L’économie est marginale mais elle existe

Voici quelques inconvénients et défauts récurrents :

• Des produits d’épargne perfectibles : notamment l’assurance-vie, que beaucoup de clients préfèrent souscrire ailleurs
• Des conditions de crédit pas optimales : les taux sont très variables selon le profil de l’emprunteur

👉 Les avis clients sur la BNP Paribas sont assez mitigés et dans la moyenne des notes attribuées aux banques traditionnelles en France. Il faudra cependant les relativiser, compte tenu de leur nombre, qui n’est pas forcément représentatif de la totalité de la clientèle de la banque. D’autre part parce que les clients mécontents s’expriment davantage que les clients satisfaits.

Notre avis sur Esprit Libre de BNP Paribas est globalement positif. Les tarifs sont le principal point fort de cette offre, à la fois face aux banques traditionnelles concurrentes (Sobrio de Société Générale). Les opérations courantes sont sans frais lorsqu’elles sont réalisées en ligne. C’est par exemple le cas lorsque vous mettez en place des virements (permanents ou occasionnels).
Pour ceux qui sont amenés à voyager régulièrement hors de la zone euro, il n’y a pas de frais sur les retraits à l’étranger à condition d’aller à un DAB d’une banque partenaire (cf. Global Alliance).

Voici les principaux avantages d’Esprit Libre de BNP Paribas :

• 💸 Des tarifs compétitifs : Esprit Libre démarre à 3,95€ par mois (Visa Origin, 18-24 ans), contre un tarif de base de 3€ pour l’offre Sobrio de la Société Générale et 3,75€ pour Essentiel de LCL. A mesure que l’on monte en gamme, la BNP maintient un certain avantage tarifaire sur ses concurrents
• 💳 Une gamme complète de cartes bancaires : allant de la carte Visa Origin à autorisation systématique et débit immédiat, à la carte Visa Infinite à débit différé. Les cartes haut de gamme incluent d’importants services annexes (conciergerie) et des garanties étendues d’assurance et d’assistance en voyage (vol, perte de bagages, rapatriement, frais médicaux d’urgence)
• 📱 L’accès à un réseau de plus de 1 500 agences : ainsi qu’à un réseau de banques partenaires (Global Alliance), de filiales à travers l’Europe et les autres continents. L’intérêt de ce maillage réside dans l’application de tarifs préférentiels sur les retraits d’espèces et les virements SEPA / hors SEPA
• 👨‍💼 Un service client réactif : l’accueil en agence physique est l’un des points forts de la banque, fidèle à la réputation de banque de proximité de la BNP Paribas. Le service client de l’agence en ligne est également de qualité, avec des délais de réponse courts. Dans les deux cas, un conseiller bancaire attitré se tient à votre disposition, outre plusieurs conseillers spécialisés (assurance-vie, crédit, etc.)

👉 Le principal inconvénient des packs Esprit Libre est à trouver dans les tarifs. En effet, si la BNP applique des tarifs compétitifs à l’échelle du marché des banques traditionnelles, on est loin des tarifs des banques mobiles et banques en ligne sur des offres comparables. Par exemple, l’offre Hello Prime de Hello Bank (la banque en ligne de la BNP Paribas) coûte 6€ par mois avec une carte bancaire de type Visa Premier, bien moins cher que les 16€ par mois de la formule Esprit Libre Référence (Visa Premier).