N26 Metal avis : tout ce qu’il faut savoir !

Vous êtes à la recherche d’un avis N26 Metal ? Vous êtes au bon endroit 🙂 !

N26 Metal est le compte premium de la banque mobile allemande, mais cette vaut-il son prix mensuel à 16,90€ ? Nous allons voir cela maintenant !

Quels sont les avantages et inconvénients de N26 Metal ? Est-ce une offre vraiment intéressante pour l’étranger ? Que penser de la carte bancaire en métal de N26 ? Les plafonds sont-ils suffisants ? Peut-on faire des économies sur ses frais bancaires avec N26 Metal ? Le service client est-il réactif ? Qu’en pensent les clients ? L’appli mobile est-elle performante ?

Pour répondre à ces questions, nous avons épluché les caractéristiques de cette offre premium et plus largement celles de la banque mobile. Prêt ?

Nous commençons tout de suite avec les avantages et inconvénients de N26 Metal.

🔍 Est-ce intéressant de payer 16,9€ par mois pour l’offre N26 Metal ?

Oui, c’est intéressant de payer 16,9€ par mois pour l’offre N26 Metal, car vous disposez d’avantages supplémentaires par rapport aux autres comptes de la banque mobile :

• Carte bancaire en métal disponible en 3 coloris ✔️
• Assurances voyage et utiles au quotidien renforcées ✔️
• Offres premium exclusives ✔️
• Service client dédié ✔️
• 8 retraits en euros gratuits par mois ✔️

👉 À notre avis, N26 Metal est une offre haut de gamme adaptée à une clientèle exigeante voyageant régulièrement à l’étranger et soucieuse de profiter d’avantages premium. Ce compte bancaire permet d’obtenir un carte bancaire en métal, de bénéficier de garanties d’assurances supplémentaires dont l’assurance téléphone mobile, d’être assisté par un service client dédié et de profiter d’offres partenaires exclusives.

🔍 De quels services peut-on profiter avec N26 Metal ?

Vous pouvez profiter de ces services avec N26 Metal :

• Carte bancaire en métal et IBAN allemand ✔️
• Espaces distincts du compte courant où verser ses économies ✔️
• Appli mobile et ses fonctionnalités ✔️
• Offres partenaires exclusives ✔️
• Garanties d’assurances et assistances voyage et du quotidien renforcées ✔️
• Ligne dédiée pour joindre un conseiller N26 ✔️

Poursuivons notre avis N26 Metal avec les différences entre cette offre haut de gamme et les autres comptes de la banque mobile :

👉 À notre avis, N26 Metal dispose de services très pratiques pour effectuer ses paiements au quotidien et recevoir ses flux créditeurs comme son salaire ou sa pension. À cela s’ajoutent des services innovants comme les sous-comptes, des assurances et assistances pour être protégé en voyage et au quotidien ou encore des offres partenaires exclusives pour faire des économies en dépensant.

🔍 Que penser de la carte bancaire N26 Metal ?

La carte bancaire N26 Metal est une carte en métal au design soigné de 18 grammes. Cette carte bancaire à contrôle de solde est dotée de plafonds très élevés, d’assurances et assistances complètes et vous pouvez l’ajouter aux solutions de paiement mobile Google Pay et Apple Pay.

Voyons maintenant ensemble dans notre avis N26 Metal, les caractéristiques de la carte bancaire en métal :

La carte N26 Metal à autorisation systématique fonctionne de la manière suivante :

• Solde du compte vérifié avant de valider la transaction
• Transaction acceptée uniquement si le solde est suffisant
• Mise à jour du solde du compte en temps réel

Chez N26, aucun découvert n’est autorisé, alors vous ne pouvez pas dépenser plus que ce que vous avez : un avantage pour gérer votre budget sereinement et limiter les frais liés aux incidents de paiement.

👉 Pour résumer, à notre avis, N26 Metal comprend une carte bancaire en métal très intéressante, car les plafonds sont confortables et les frais associés relativement bas. Les assurances et assistances incluses permettent à son titulaire d’être protégé en cas de problème rencontré avant et durant un voyage à l’étranger.

🔍 L’offre N26 Metal est-elle intéressante lors d’un séjour à l’étranger ?

L’offre N26 Metal est intéressante lors d’un séjour à l’étranger, et voici pourquoi :

• Assurances et assistances voyage élargies ✔️
• Plafonds très élevés ✔️
• Paiements et retraits en devises gratuits ✔️
• CB dépendant du réseau Mastercard ✔️

Maintenant, nous allons voir, dans notre avis N26 Metal, les garanties d’assurances et assistances voyage à l’étranger :

Voici les avantages à l’étranger de l’offre N26 Metal :

• ✈️ Aucune commission sur les opérations en dehors de la zone euro : si vous voyagez souvent à l’étranger, vous pourrez faire des économies sur vos frais bancaires à l’étranger, car vous ne payez pas les frais de change, que la devise soit la livre sterling ou le dirham marocain
• ☂️ Urgence médicale et dentaire couverte à l’étranger : en cas de maladie ou accident survenu dans un pays étranger, l’assistance incluse à N26 Metal prend en charge le titulaire du compte, son conjoint et ses enfants.
• 🏖 Des assurances pour un voyage sans perturbation : vous recevez une indemnisation dans le cas où vous devez annuler votre voyage, si votre vol a un retard supérieur à 4h ou encore si vos bagages confiés à une compagnie de transport sont perdus ou retardés. Le niveau d’indemnisation varie selon la garantie d’assurance N26 Metal

👉 En résumé, à notre avis, N26 Metal est une offre optimale pour l’étranger. Les assurances et assistances sont élargies par rapport à l’offre N26 You et permettent d’être couvert en cas d’imprévu lors de votre séjour, la carte bancaire est acceptée dans 210 pays à travers le monde et enfin, les frais à l’étranger sont tout simplement inexistants.

🔍 Quels sont les avantages premium N26 Metal ?

Les avantages premium N26 Metal sont :

• Assurance téléphone mobile ✔️
• Promotions auprès de marques partenaires ✔️
• Accès à des événements exclusifs ✔️
• Service client prioritaire ✔️

L’assurance mobile n’est pas la seule garantie utile au quotidien, vous êtes également protégé en cas de dommages lors d’un trajet en véhicule libre-service, c’est à dire à vélo, en voiture et en trottinette électrique.

👉 À notre avis, N26 Metal donne accès à des avantages premium très attractifs comme l’assurance téléphone mobile en cas de vol et dommages, des offres partenaires classiques et plus premium telles que des accès à des événements exclusifs.

🔍 La tarification N26 Metal est-elle compétitive ?

Oui, la tarification N26 Metal est compétitive, car l’abonnement mensuel à 16,9€ inclut un très grand nombre de services gratuits et nous notons la suppression des frais de tenue de compte et des incidents de paiement et enfin le tarif attractif des virements SWIFT grâce au partenariat avec la plateforme Wise.

Voici les avantages de la tarification N26 Metal :

• 💸 Gratuité du compte bancaire et des fonctionnalités de l’appli mobile : aucun frais de tenue de compte n’est appliqué par la banque mobile, ainsi vous pouvez économiser plus de 20€ par an. Les fonctionnalités budgétaires et de gestion de compte sont également sans frais
• ✔️ Un tarif mensuel clair sans frais cachés : si vous souscrivez à N26 Metal, vous paierez 16,90€ et bénéficierez des services courants et plus exceptionnels gratuitement. Les frais supplémentaires sont indiqués par la banque mobile, ainsi vous êtes certain de connaître le budget à allouer à vos frais bancaires
• ✈️ Gratuité des opérations en devises : avec l’offre N26 Metal, vous vous acquittez de frais de 1,7% sur les paiements et les retraits en devises. Si vous voyagez régulièrement dans les pays de la zone euro, cela représente une économie considérable
• 🌎 Envoyer de l’argent dans le monde entier sans se ruiner : les virements SEPA sont entièrement gratuits et le partenariat de N26 avec la plateforme de transferts d’argent à l’international Wise permet de faire des économies sur les frais liés aux virements SWIFT
• ✔️ Pas de découvert autorisé : le compte N26 Metal ne permet pas d’obtenir une autorisation de découvert et le solde du compte est interrogé avant de valider chaque transaction effectuée par carte bancaire, alors vous ne paierez aucun frais lié à un dépassement de solde
• 🎁 Des nouveaux clients récompensés : si vous ouvrez un compte N26 Metal, la banque mobile vous offre 30€ ! Pour la recevoir, il faut simplement effectuer une première transaction et la prime sera créditée une semaine après celle-ci

👉 En résumé, N26 Metal permet de faire des économies sur ses frais bancaires, car la tarification est très intéressante par rapport à une banque traditionnelle. L’absence de frais à l’étranger, de frais de tenue de compte et d’opérations courantes payantes sont les réels avantages de la banque mobile.

🔍 Quels sont les services N26 Metal sans frais ?

Les services N26 Metal sans frais sont :

• Virements occasionnels et récurrents SEPA ✔️
• Virements instantanés entre comptes N26 ✔️
• Prélèvements SEPA ✔️
• Opérations en dehors de la zone euro ✔️
• Frais de tenue de compte ✔️
• Retraits en euros (jusqu’à 8 par mois) ✔️
• Paiement mobile et fonctionnalités de l’app N26 ✔️

Voici la liste des services payants avec N26 Metal :

• Prélèvement refusé par N26 : 3€
• Retraits en euros (au delà de 8 par mois) : 1,7%
• Commande seconde carte N26 You : 10€
• Refabrication anticipée de la CB N26 Metal : 10€

👉 À notre avis, N26 Metal est doté d’une grande majorité de services gratuits parmi lesquels nous retrouvons les opérations courantes (envoi et réception de virements SEPA, paiement en euros), les opérations effectuées dans un pays en dehors de la zone euro (paiements et retraits), les frais de tenue de compte, le paiement mobile et les outils disponibles via l’appli mobile.

🔍 Est-ce simple de gérer son compte N26 Metal via l’app mobile ?

Oui, c’est très simple de gérer son compte N26 Metal via l’app mobile, car la néobanque donne accès à toutes les fonctionnalités nécessaires pour effectuer ses transactions et paramétrer sa carte bancaire sans l’aide du service client N26. Vous pouvez tout gérer de A à Z en quelques minutes depuis votre smartphone sans avoir à vous déplacer.

Voyons maintenant ensemble, dans notre avis N26 Metal, les fonctionnalités pour gérer son compte via l’app de la banque mobile :

👉 À notre avis, N26 Metal et son appli mobile permettent de gérer son compte sans difficulté. Vous pouvez effectuer l’ensemble de vos opérations courante et exceptionnelles sans une aide extérieure en quelques clics depuis votre smartphone.

🔍 Les outils de l’app N26 pour gérer son budget sont-ils performants ?

Oui les outils de l’app N26 pour gérer son budget sont performants, car vous avez un oeil constant sur vos finances à l’aide de la catégorisation des dépenses et du solde du compte en temps réel et vous pouvez verser vos économies sur un sous-compte afin de les séparer du solde de votre compte courant.

Continuons notre avis N26 Metal avec les outils mis à disposition par la banque mobile pour gérer son budget :

Voici les points forts de l’appli mobile pour gérer son budget :

• 📱 Savoir où vous en êtes en temps réel : l’actualisation du solde de compte à chaque dépense effectuée est un bon moyen de savoir exactement où vous en êtes en matière de finances et ainsi gérer votre budget plus facilement
• 💰 Savoir où faire des économies : la catégorisation automatique de vos opérations par univers de consommation permet de connaître les postes où vous dépensez le plus et ainsi les réduire en cas de besoin. Si vous remarquez que le montant est trop élevé dans la catégorie supermarché, alors vous pourriez réorganiser votre budget afin qu’il corresponde mieux à votre budget mensuel dédié à l’alimentation
• ✔️ Fonctionnalité d’épargne automatique : la fonction ‘À l’arrondi » permet d’économiser systématiquement à chaque dépense effectuée par carte bancaire, car le montant prélevé sur le compte courant est arrondi à l’euro supérieur et la différence est versée sur le sous-compte sélectionné. Pour accélérer le processus, vous pouvez choisir de multiplier par 5 l’arrondi
• 🚲 Créer un sous-compte pour chaque projet à financer : vous pouvez créer jusqu’à 10 sous-comptes et ainsi séparer vos économies pour l’achat d’un vélo électrique ou vos prochaines vacances en famille

👉 À notre avis, N26 Metal met à disposition tous les outils performants pour gérer son budget : dépenses classées par catégorie de consommation, solde actualisé automatiquement au fil des dépenses ou encore les sous-comptes pour mettre de l’argent de côté seul ou à plusieurs. La banque mobile procure des fonctionnalités innovantes et accessibles depuis son smartphone 24h/24 et 7j/7.

🔍 Le compte N26 Metal est-il bien sécurisé ?

Le compte N26 Metal est bien sécurisé, à l’aide des dispositions suivantes :

• Connexion à l’espace client par reconnaissance faciale/biométrique ✔️
• Notifications à chaque dépense ✔️
• Alerte en cas de connexion suspecte à l’espace client ✔️
• Désactivation de la carte bancaire ✔️
• Paramétrage des fonctions de la carte bancaire ✔️

Voyons maintenant dans notre avis N26 Metal l’ensemble des fonctionnalités pour sécuriser son compte :

Voici les points sur lesquels vous pouvez sécuriser votre compte à l’aide des fonctionnalités N26 Metal :

• ✔️ Bloquer la carte bancaire en quelques secondes : si vous perdez votre carte N26 Metal, vous pouvez la désactiver temporairement via l’app et ainsi éviter une utilisation frauduleuse de la carte bancaire et, si vous la retrouver, vous pouvez la débloquer afin d’éviter de payer des frais de renouvellement anticipé
• 💳 Désactiver le paiement sans contact lors d’un rassemblement : si vous vous rendez dans un lieu très fréquenté, vous pouvez bloquer de manière provisoire le paiement sans contact et ainsi limiter le risque de fraude. Vous pouvez également bloquer le paiement en ligne et sur internet
• 🔐 S’authentifier via reconnaissance faciale/empreinte digitale : en utilisant les fonctions Touch ID/Face ID ou Fingerprint de votre smartphone, vous sécurisez davantage l’accès à votre compte, car vous serez l’unique personne à pouvoir vous connecter

👉 À notre avis, N26 Metal est un compte bancaire très sécurisé. Les outils procurés par la banque mobile sont très pratiques pour sécuriser sa carte bancaire et l’accès à son compte. Parmi les fonctionnalités les plus avantageuses, nous pouvons notamment citer la désactivation de la carte bancaire en cas de perte et les notifications des transactions en temps réel.

🔍 Le service client N26 Metal est-il efficace ?

Le service client N26 Metal est efficace, car les clients de ce compte premium bénéficient d’une ligne téléphonique dédiée et sont ainsi prioritaires. Les conseillers de la banque mobile sont disponibles à des horaires très larges par rapport à d’autres établissements et les multiples moyens de communication permettent aux clients de contacter la néobanque rapidement.

Pour en savoir plus sur le service client dans notre avis N26 Metal, voici toutes les informations à connaître :

N26 Metal : service client
📍 Localisation	France 🇫🇷
📞 Amplitude horaire Téléphone	7 jours sur 7 7h à 23h
💬 Amplitude horaire Livechat	7 jours sur 7 7h à 23h
Chatbot	Oui
⚙ Service prioritaire	Oui, ligne tel dédiée
SAV via Twitter	Oui
SAV via Facebook	Oui
⌨️ FAQ	Oui
📱 Messagerie sécurisée via appli	Oui
En savoir plus	Découvrir

👉 En résumé, à notre avis, N26 Metal est doté d’un service client très efficace, car l’accès est prioritaire pour les clients de ce compte premium. Parmi les points très positifs du support client de la banque mobile, il y a les multiples moyens de contact et les horaires de disponibilité de 7h à 23h tous les jours, même le week-end.

🔍 Quel est l’avis des clients N26 Metal ?

L’avis des clients N26 Metal est globalement très favorable. Les clients saluent la grille tarifaire compétitive, l’appli mobile très simple d’utilisation, la disponibilité du service client et la gestion du budget facilitée. Côté points négatifs, nous pouvons noter la qualité du live chat à revoir, le RIB allemand et un bug constaté à la souscription.

Voici les avis favorables des clients N26 Metal :

• 💸 Frais bancaires moins élevés : la grille tarifaire est l’un des grands atouts de la banque mobile selon les clients, car ils ont pu réaliser de réelles économies sur leurs frais bancaires. Les voyageurs réguliers apprécient notamment les opérations en devises gratuites avec N26 Metal
• 📱 Appli mobile très simple d’utilisation : la gestion d’un compte N26 à distance est grandement simplifiée grâce à l’appli de la banque mobile. Les outils sont très bien conçus et faciles à utiliser. Les notes attribuées sur les stores d’app viennent confirmer l’engouement des clients pour l’appli mobile de la néobanque allemande (4,2/5 sur Google Play et 4,8/5 sur App Store)
• 📞 Disponibilité du service client : le support client est très bien vu par les clients de la banque mobile. La possibilité de joindre un conseiller tard le soir tous les jours, même le dimanche, est saluée par les titulaires d’un compte N26. L’accueil et la ligne dédiée aux clients N26 Metal sont également cités parmi les points positifs
• ✔️ Gérer son budget sans effort : les outils de gestion de budget disponibles sur l’app N26 sont également très appréciés. Le solde mis à jour en temps réel, les dépenses classées par catégories et les Espaces pour mettre de l’argent de côté sont des fonctionnalités innovantes et très pratiques selon les utilisateurs.

Voici les avis défavorables des clients N26 Metal :

• 🇩🇪 RIB allemand parfois contraignant : certaines craintes des clients N26 concernent le RIB non-français, car celui-ci est parfois victime de discrimination à l’IBAN, mais cette pratique est illégale dans la zone SEPA et par conséquent très rare. Pour résoudre cette situation, la banque mobile allemande compte lancer un RIB français en 2021
• 📱 Support d’aide par livechat moins performant que par téléphone : certains clients sont déçus par l’accompagnement des agents N26 par livechat par rapport à celui des conseillers par téléphone
• 🕑 Validation de la pièce d’identité ralentie lors de la souscription : certains bugs ont été constatés par les clients lors de la souscription, la pièce d’identité est parfois refusée à cause d’un souci de visibilité. Pour corriger ce problème, il suffit de transférer une nouvelle photocopie de la carte d’identité ou du passeport

👉 À notre avis, les avis clients N26 sont globalement positifs, car la banque mobile procure des outils performants pour gérer son compte et son budget et la tarification est à la fois attractive et transparente. La qualité et la disponibilité du support d’aide par téléphone sont également très bien vus. Les avis négatifs notent principalement un léger bug à la souscription, un service client moins efficace par livechat et le RIB allemand.

Selon notre avis N26 Metal, il faut souscrire à cette offre premium, car les services et avantages premium sont très avantageux pour les profils souhaitant vivre une expérience haut de gamme. Assurances et assistances élargies, service client prioritaire, offres partenaires exclusives, économies sur les frais à l’étranger : voici un aperçu des atouts de N26 Metal.

Payer 16,9€ par mois est un petit prix à payer vu l’étendu des services gratuits inclus. Cette offre est particulièrement adaptée aux profils voyageant régulièrement à l’étranger, car ils bénéficient de la gratuité de leurs opérations hors zone euro et d’assurances et assistances essentielles pour passer un séjour sans encombres.

⚙ Concernant les services, N26 inclut ceux disponibles avec les autres offres de la banque mobile à savoir le RIB allemand (RIB Français disponible en 2021), les virements SWIFT via Wise, les virements instantanés entre comptes N26, les sous-comptes ou encore l’accès à l’appli mobile et ses diverses fonctionnalités. Les titulaires d’un compte n26 Metal profitent de services supplémentaires comme diverses garanties d’assurances et un support client prioritaire.

💳 La carte bancaire N26 Metal est une carte en métal de 18 grammes au design exclusif. Cette carte haut de gamme est dotée d’une série d’assurances et assistances élargies par rapport aux autres cartes bancaires de la banque mobile (annulation/modification de voyage, véhicule de location, etc.) et permet de bénéficier d’opérations en devises et illimitées gratuites. Le nombre de retraits gratuits en euro est rehaussé par rapport à d’autres offres (8 contre 5 avec l’offre N26 You).

💸 Concernant les tarifs, ceux-ci sont très avantageux, car une grande majorité des services sont sans frais : frais de tenue de compte, opérations en devises, paiement en euros, etc. Quand on compare la grille tarifaire d’une banque traditionnelle à celle de N26, nous remarquons de larges différences sur certains services comme les opérations en devises. La prime de bienvenue de 30€ est attractive, car le délai de réception très court !

📱 Les outils disponibles via l’app mobile sont très bien conçus et permettent de gérer son compte et son budget de manière autonome sans l’aide d’un agent N26. Les fonctionnalités pour gérer son budget sont très efficaces, car vous savez exactement où vous en êtes, où vous dépensez le plus et comment vous pouvez mettre vos économies de côté sur un sous-compte de votre choix.

👨‍💼 Le service client N26 Metal est très réactif et efficace, car les clients ont accès à une ligne téléphonique réservée. Le professionnalisme, la disponibilité le dimanche et l’accueil des agents de la banque mobile sont salués par les clients.

📢 La banque mobile récolte un grand nombre d’avis positifs de la part des clients. La grille tarifaire attractive, l’appli mobile et le service client sont plébiscités par une majorité de clients N26, les seuls avis négatifs concernent des bugs constatés lors de la validation de la pièce d’identité, le livechat à améliorer et enfin la présence d’un RIB allemand.

Pour résumé notre avis N26 Metal, cette offre premium répond aux besoins d’une clientèle exigeante et voyageant régulièrement à l’étranger. Les offres partenaires, la gratuité des paiements et retraits hors euro et la gamme d’assurances et d’assistances sont les éléments les plus intéressants de cette offre.