Avis Sector Alarm : est-ce un service Fiable ?

Vous souhaitez protéger votre domicile contre les cambriolages, les incendies, les risques d’inondations etc. ? Découvrez notre avis sur Sector Alarm et ses différents packs ! 🙂 En 2021, plus de 610 000 Français ont ont subi ou ont été victimes d’au moins une tentative de cambriolage pour leur résidence principale.

Aux risques d’insécurité s’ajoutent des risques liés au domicile à ses équipements, comme les incendies, les inondations etc. Dans cette perspective, il est intéressant d’investir dans des solutions de sécurité comme celles proposées par Sector Alarm. Que valent les offres, les équipements et le service ? Voyons cela ensemble dans notre dossier complet.

Vous pouvez retrouver dans le tableau ci-dessous notre avis sur Sector Alarm et les avis clients en synthèse.  👇


Sector Alarm :
avis, avantages, inconvénients

Avantages

Inconvénients

✔️ Une offre complète

✔️ Une gestion facile depuis l’appli

✔️ Des offres et tarifs sur mesure

✔️ Un service client et télésurveillance réactif et pro
- Manque de lisibilité des tarifs

- Parfois des différences de tarifs lors de la signature
⭐ Avis des clients 4,9/5 sur 590 avis sur Trustpilot
4,5/5 sur 264 avis sur eKomi
📱 Avis des clients sur les stores 3,7/5 sur 1553 avis sur Google Play
4,1/5 sur 13 avis sur l’App Store
🕵️ Notre avis/20
🎁 Offre en cours- Frais d’installation offerts
- Jusqu’à -30% sur les packs

Sector Alarm : Avis, Avantages, Inconvénients

En résumé, notre avis sur Sector Alarm est très positif, d’une part grâce à son offre complète et diversifiée, d’autre part grâce à son service qualitatif. En plus de la protection complète contre les cambriolages, l’offre se tourne également vers les risques d’incendie et d’inondation, et mise même sur la maison connectée, quoiqu’elle reste à étoffer. La politique tarifaire de Sector Alarm est attractive, notamment avec les offres promotionnelles. Enfin, nous sommes convaincus de la qualité du service. Voici les principaux avantages de Sector Alarm :

  • 🔒 Un système de sécurité efficace : les équipements sont qualitatifs, avec diverses protections, par exemple contre le brouillage. La télésurveillance officie en permanence, 24h/24 et 7j/7. C’est pourquoi, à notre avis, la télésurveillance Sector Alarm et les alarmes sont performants et efficaces.
  • 📞 Un service client compétent : les conseils prodigués sont pertinents et correspondent aux demandes formulées. Ils accompagnent dans les démarches sans chercher à forcer des ventes additionnelles. Les conseillers sont réactifs, disponibles et facilement joignables.
  • 📱 Une gestion simplifiée : grâce à l’appli mobile Sector Alarm, il est facile de surveiller le domicile et contrôler les différents équipements à distance. L’application permet également de recevoir des notifications et des alertes, ainsi que de paramétrer le compte, les utilisateurs, les codes et les accès.
  • 🎁 Des offres attractives : en fonction de la période, vous pouvez réaliser des économies sur votre système de sécurité, par exemple en ne payant pas les frais d’installation, ou encore en bénéficiant de réductions allant jusqu’à 30% sur les différents packs.

Voyez maintenant les inconvénients de Sector Alarm :

  • Prix peu transparents : mis à part les tarifs “à partir de” (et difficiles à trouver sur le site web), nous n’en savons pas davantage sur la brochure tarifaire, un devis est nécessaire. A noter tout de même que cela est le cas pour tous les acteurs du secteur, comme Verisure.
  • Parfois des différences de tarifs par rapport à ceux annoncés : des prix provisoires sont communiqués lors de la réalisation du devis, mais il arrive que les prix finaux soient plus élevés.

👉 A notre avis, Sector Alarm est un excellent choix pour la télésurveillance du domicile et la prévention des risques d’incendie et d’inondation. C’est en effet un système complet que propose l’expert en sécurité ; pour autant, libre à vous de personnaliser votre offre selon vos besoins et votre budget.
Un plus appréciable, d’autant que les tarifs de base sont plus attractifs que d’autres concurrents, comme ceux que vous pourrez retrouver sur notre avis Verisure. Nous tenons également à valoriser le service client, qui se révèle disponible, réactif et compétent.

Avis Sector Alarm : l’Analyse Détaillée

Notre avis sur Sector Alarm est largement positif, notamment grâce à ses offres diverses et personnalisables. On retrouve trois grandes offres : les alarmes maison (contre le cambriolage), les alarmes incendie et un pack “maison connectée”, plus complet. Ces trois packs sont en fait des indications, car dans les faits, l’offre est personnalisée en fonction de vos besoins. Nous revenons en détail sur ces offres, l’efficacité des alarmes, les tarifs, l’offre maison connectée, l’appli mobile, le service client et les avis clients sur Sector Alarm.

Vous pouvez retrouver dans le tableau ci-dessous les différentes offres de Sector Alarm.

Nous vous détaillons ci-dessous les différentes offres avant d’entrer dans le détail de notre avis sur les alarmes Sector Alarm et la qualité du service. 👇


Sector Alarm avis :
les offres

Alarme maison ✔️

Alarme incendie ✔️

Maison connectée✔️

Télésurveillance 24h/24 7j/7

Oui

Oui

Oui

Alerte service d’urgence (si nécessaire)

Oui

Oui

Oui

Equipements (extrait)

- Caméra de surveillance
- Détecteur de mouvement
- Détecteur ouverture porte et fenêtre
- Sirène int. / ext.

- Détecteur de fumée

- Détecteur de fumée
- Détecteur d’inondation
- Système d’alarme intelligent
- Caméra intérieure
- Prises connectées

Tarifs équipements (à partir de)

849 €

849 €

849 €

Tarifs abonnement (à partir de)

35,90€ / mois

35,90€ / mois

35,90€ / mois

Frais d’appel

Gratuits

Gratuits

Gratuits

Frais d’installation

300€

300€

300€

Engagement minimal

12 mois

12 mois

12 mois

Application

Oui

Oui

Oui

Devis

En ligne

En ligne

En ligne

En savoir Plus

Découvrir

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*Selon l’offre promotionnelle en cours, ils peuvent être offerts

🔍 Est-ce que les alarmes Sector Alarm sont efficaces ?

Les alarmes Sector Alarm sont efficaces, d’une part car ce sont des équipements de qualité, d’autre part car ils fonctionnent en synchronisation. La centrale d’alarme gère l’intégralité du système et dispose d’une batterie de secours en cas de coupure de courant. Les sirènes intérieure et extérieure remplissent leur rôle, avec même des lumières clignotantes pour celle en extérieur. Les différents détecteurs – de mouvement, de bris de glace etc. – sont efficaces et relaient parfaitement les informations à la centrale.

Nous vous invitons à retrouver dans le tableau ci-dessous les principales caractéristiques des alarmes, avant de connaître notre avis sur les alarmes maison Sector Alarm. 👇


Sector Alarm avis :
les alarmes

> Centrale d’alarme
Connexion4G ; WiFi ; Ethernet
Batterie de secours Oui
Vérif. automatique des composantsOui
GarantiePour la durée du contrat
> Sirène intérieure
Niveau sonore85 dB
Protection sabotageOui
Mesure de la températureOui
> Sirène extérieure
Niveau sonore105 dB
Lumières clignotantesOui
Installation et fonctionnementSans fil
> Alarme incendie
Détection rapideOui
Détection par caméraOui
Mise en contact avec urgence et pompiers Oui
Mesure de la température Oui
> Détecteurs
Ouverture porte et fenêtreOui
Bris de verreOui
MouvementsOui
Voici les principaux avantages concernant l’efficacité des alarmes Sector Alarm :

  • 🔒 Une centrale d’alarme fiable : celle-ci gère l’intégralité du système de sécurité, et il est donc essentiel qu’elle soit en permanence fonctionnelle, ce qui est le cas. Même en cas de coupure de courant, sa batterie de secours prend le relais. Sa triple connectivité est pratique.
  • 📢 Des sirènes dissuasives : le niveau sonore émis est si désagréable qu’il fera certainement fuir un potentiel cambrioleur. Ce, d’autant plus que la sirène extérieure s’accompagne de lumières clignotantes, afin d’attirer l’attention. Enfin, elles disposent d’une protection contre les brouillages et sabotages.

Sector Alarm avis

  • 🧯 Une alarme incendie efficace : ses capteurs précis lui permettent de repérer les petites particules de fumée et, via la caméra, permet de vérifier la présence d’un incendie pour alerter les pompiers et les urgences. C’est pourquoi notre avis sur l’alarme incendie Sector Alarm est plus que positif.
  • ✔ Des détecteurs performants : que ce soit pour les mouvements, le bris de glace ou l’ouverture de portes et fenêtres, les capteurs cernent toutes les façons possibles de pénétrer illégalement chez vous. Ils disposent d’une excellente couverture et d’une sensibilité réglable.

A noter que nous n’avons aucun inconvénient sur les alarmes Sector Alarm à mentionner.

👉 En conclusion, notre avis sur Sector Alarm et ses alarmes maison est très positif, car celles-ci sont connectées et efficaces. La centrale gère l’intégralité du réseau ainsi que le déclenchement des sirènes, en conjonction avec les différents détecteurs de mouvement, d’ouverture de porte et fenêtre etc.
Le matériel est de qualité et a été pensé pour différentes circonstances impactantes, comme une panne de courant. Hormis la centrale, tous les appareils sont sans fil, pour une installation plus flexible et une meilleure sécurité.

🔍 Est-ce que l’installation de Sector Alarm est facile ?

L’installation de Sector Alarm est facile, car elle est entièrement réalisée par un technicien Sector Alarm. Ces professionnels sont en effet formés aux installations et équipements, et se chargent donc de l’ensemble du système. Ils vous guident également dans la mise en route et l’installation et vous remettent les documents utiles, comme les manuels. Par ailleurs, les frais de 300€ sont classiques au regard de la concurrence, mais il est à noter qu’ils peuvent être supprimés à l’aune d’une offre promotionnelle en cours.

Dans le tableau ci-dessous, nous revenons sur les différentes caractéristiques liées à l’installation d’un système de sécurité Sector Alarm. 👇


Sector Alarm avis :
l’installation

Frais300€
Batterie de secours Oui
Déplacement d’un technicien professionnel Oui
Explications sur le fonctionnementOui
Réponse aux questions et conseilsOui
Remise de la documentation et des manuelsOui
Offre en coursFrais d'installation offerts ! ❤️
*En fonction de l’offre promotionnelle en cours, les frais peuvent être offerts

Voyons tout d’abord les avantages de l’installation de Sector Alarm :

  • 🕑 Une installation simple et rapide : celle-ci est intégralement réalisée par un technicien qui, de plus, s’occupe également de la mise en route. Autrement dit, quand il s’en va, votre système de sécurité est prêt-à-l’emploi.

Sector Alarm avis installation

  • 🔧 Des professionnels expérimentés : les personnes se déplaçant pour l’installation de votre système d’alarme Sector Alarm sont des techniciens. Ils sont également formés pour répondre aux questions et vous guider dans la mise en route et l’utilisation de vos divers équipements.
  • 💸 Les frais d’installation offerts : en fonction de l’offre promotionnelle en cours, vous pouvez en effet profiter de l’absence de frais sur l’installation et la mise en route. A noter que les offres en question sont limitées dans le temps, mais qu’elles reviennent régulièrement.

Nous ne relevons aucun inconvénient concernant l’installation du système de sécurité Sector Alarm.

👉 Notre avis sur Sector Alarm est très positif, car l’installation est simple et rapide, réalisée par un technicien expert. Vous n’avez donc pas à vous en occuper : le système est prêt à être utilisé quand celui-ci est terminé.
Le technicien ne se charge pas “seulement” de l’installation : il s’occupe aussi de la mise en route, vous détaille le fonctionnement des équipements, de l’application, et vous remet toute la documentation utile, ainsi des manuels d’utilisation. A noter que, selon l’offre promotionnelle, vous pouvez profiter de 0€ de frais d’installation.

🔍 Est-ce que les tarifs de Sector Alarm sont élevés ?

Les tarifs de Sector Alarm ne sont pas élevés, et figurent même parmi les plus attractifs du marché. Si l’on compare avec son principal concurrent, Verisure, les premiers prix pour les équipements et les abonnements sont moins élevés du côté de Sector Alarm. De plus, plusieurs prestations sont comprises, à l’instar de l’audit, du changement des piles etc. C’est pourquoi, à notre avis, Sector Alarm a des tarifs très intéressants. Nous aimerions tout de même plus de transparence sur les prix, même si c’est (hélas) une pratique typique du secteur.

Nous revenons ci-dessous sur les prix des équipements, abonnements et autres frais avant de donner notre avis sur les tarifs Sector Alarm. 👇


Sector Alarm avis :
les tarifs

Frais d’installation300€
Equipements (à partir de)849 €
Abonnement particulier (à partir de)35,90€ / mois
Abonnement professionnel (à partir de) 39,90€ / mois
Audit de sécurité et devis Gratuits
Frais appelGratuits
Recharge de batteries / changement de pilesGratuits
Engagement min.12 mois
*A noter que les frais d’installation sont parfois offerts dans le cadre d’offres promotionnelles

Voici tout d’abord les avantages de Sector Alarm concernant les tarifs :

  • 💸 Tarifs plus attractifs que la concurrence : si l’on compare aux tarifs de Verisure, Sector Alarm est plus intéressant. Les équipements démarrent à 849€ avec ce dernier contre 1099€ pour Verisure, et respectivement 35,90€ et 56,90€ pour les abonnements mensuels. Sector Alarm est donc moins cher.
  • 💰 Des prix progressifs et sur-mesure : grâce au devis en ligne et aux différents packs, vous pouvez personnaliser votre offre en fonction de vos besoins et de votre budget, et ainsi profiter d’un tarif adapté.
  • 🎁 Des offres promotionnelles attractives : régulièrement au cours de l’année, Sector Alarm réalise des offres promotionnelles intéressantes. Dernières en date : les frais d’installation d’une valeur de 300€ offerts, et jusqu’à 30% de réduction sur les différents packs ; de quoi réaliser de belles économies !

Sector Alarm avis tarifs

Nous avons toutefois deux inconvénients sur Sector Alarm à relever :

  • Peu de transparence sur la tarification : afin de connaître le prix des abonnements, frais d’installation, etc. il faut se pencher sur de petites lignes en fin de page. Des informations sont manquantes, comme le prix des équipements, et il est nécessaire de réaliser un devis.
  • Parfois des prix différents de ceux annoncés : lors de l’installation, les prix communiqués peuvent être plus importants que ceux affichés lors du devis, notamment parce que celui-ci est généraliste, tandis que le contrat final comprend les prestations exactes et leur prix associé.

👉 En conclusion, notre avis sur les tarifs de Sector Alarm est globalement très positif : les prix sont attractifs, mais manquent toutefois de lisibilité. A condition de fouiller un peu sur le site web officiel, on peut trouver les prix “à partir de” ainsi que les frais d’installation par exemple.
On ne dispose toutefois pas à proprement parler d’une brochure tarifaire et un devis est nécessaire. Pour le reste, nous reconnaissons que les prix sont intéressants par rapport à la concurrence et conviendront donc aux personnes avec un budget modéré.

🔍 Est-ce intéressant de souscrire à l’offre maison connectée Sector Alarm ?

Il est intéressant de souscrire à l’offre maison connectée Sector Alarm, d’une part pour les tarifs, d’autre part pour les équipements et la gestion facile. D’abord, la maison connectée peut regrouper des équipements servant à se protéger des risques, comme un système de sécurité, une alarme incendie, etc. Ensuite, celle-ci peut s’étendre à davantage d’objets, à l’instar des prises connectées pour pouvoir allumer ou éteindre la lumière. La gestion de la maison connectée est centralisée sur l’appli Sector Alarm, pour plus de praticité.

Dans ce tableau, nous revenons en détail sur les différentes caractéristiques liées à l’offre maison connectée Sector Alarm. 👇


Sector Alarm avis :
offre maison connectée

Tarif abonnement mensuel (à partir de)- 35,90€ pour les particuliers
- 39,90€ pour les professionnels
Prix équipement (à partir de)849 €
Frais d’installation300 €
Alarme maisonOui
Détecteur de mouvements avec photoOui
Détecteur d’ouverture et de chocOui
Alarme incendieOui
Détecteurs d’inondationOui
Prises connectéesOui
Badges de contrôleOui
Télésurveillance 24h/24 7j/7 Oui
Gestion à distanceApplication mobile Sector Alarm (Android et iOS)

*A noter que les équipements compris dépendent du devis et de vos besoins : l’offre est personnalisée

**Les frais d’installation peuvent être offerts selon l’offre promotionnelle en cours

Retrouvez tout d’abord les principaux avantages de souscrire à l’offre maison connectée Sector Alarm.

  • ✔️ Une offre complète et personnalisable : l’offre de “maison connectée” se veut le pack le plus complet de Sector Alarm, mais après devis, vous pouvez discuter de vos besoins et ainsi créer une offre adaptée tant en termes de prestations et d’équipements que de prix.
  • 📱 Une gestion facile de la maison connectée : tant pour vos appareils de sécurité que les autres utilitaires, comme les lumières, tout passe par l’application. Vous pouvez donc contrôler votre maison connectée avec Sector Alarm directement depuis l’appli.

Sector Alarm avis maison connectée

Nous relevons toutefois un inconvénient pour l’offre maison connectée Sector Alarm : elle manque de fonctionnalités et est encore très recentrée sur la sécurité. Il serait intéressant de pouvoir lier davantage d’objets connectés avec une gestion centralisée depuis l’application mobile.

👉 En bref, notre avis sur Sector Alarm maison connectée est globalement très positif, même s’il est possible d’aller encore plus loin. On retrouve, d’abord, de nombreux équipements dédiés à la sécurité, que ce soit la télésurveillance contre les cambriolages, la détection d’incendies ou la prévention d’inondations.
Sector Alarm développe également des fonctionnalités annexes utiles, comme la surveillance de la température ou la gestion des lumières. Nous aimerions toutefois que davantage d’objets connectés compatibles soient proposés.

🔍 Quel avis sur l’application mobile Sector Alarm ?

Notre avis sur l’application mobile Sector Alarm est très positif : la gestion et le contrôle à distance sont facilités. Effectivement, nous trouvons d’abord que l’application regroupe toutes les fonctionnalités utiles. On peut ainsi modifier les paramètres administrateur – comme les utilisateurs, les codes temporaires etc. – et contrôler les appareils connectés en direct, comme les lumières, l’alarme ou la caméra. Nous valorisons également la facilité d’utilisation de l’application, avec un design user-friendly et des menus lisibles.

Découvrez dans le tableau ci-dessous les principales fonctionnalités de l’application mobile Sector Alarm. 👇


Sector Alarm avis :
l’application mobile

Compatibilité Android 6.0 ou supérieure
iOS 12.1 ou supérieure
Modification des infos du compteOui
Ajout / suppression d’utilisateursOui
Ajout / suppression de panneaux d’alarme Oui
Ajout / suppression des appareils connectésOui
Activer / désactiver l’alarmeOui
Allumer / éteindre les lumièresOui
Vérifier la températureOui
Notification “enfant rentré de l’école”Oui
Code temporaire pour travailleurs à domicileOui
Surveillance en direct Oui
Prise de photos en temps réel Oui
Contacter le service clientOui
Voici tout d’abord les avantages de l’application mobile Sector Alarm :

  • ✔️ Toutes les fonctionnalités intégrées : la gestion du système de sécurité est 100% dématérialisé et c’est donc l’appli Sector Alarm qui en regroupe l’intégralité. Il est ainsi autant possible de gérer et contrôler les appareils connectés que de modifier les infos de compte, en contactant le service client au passage.
  • 📱 Une application facile d’utilisation : l’interface de l’application a été pensée pour convenir à tous, y compris aux néophytes des smartphones. Depuis l’application, vous naviguez facilement entre les différents menus et identifiez rapidement les fonctionnalités importantes pour vous.

Avis Sector Alarm application mobile

Nous n’avons pas d’inconvénients sur l’appli mobile de Sector Alarm à mentionner.

👉 En conclusion, notre avis sur Sector Alarm est que son application mobile est complète, intuitive et stable. Elle concentre toutes les fonctionnalités utiles à la gestion du compte et du système de sécurité. Pêle-mêle, on peut ainsi (dés)activer l’alarme, prendre le contrôle des appareils connectés et allumer les lampes, surveiller la température, recevoir des notifications etc.
Le fonctionnement de l’application est simple, avec une prise en main rapide grâce au design pensé pour être fonctionnel.

🔍 Est-ce que le service client Sector Alarm est compétent ?

Le service client Sector Alarm est compétent, réactif et facilement joignable grâce aux divers moyens de contact. Il est en effet possible d’appeler un conseiller, de lui envoyer un email, de passer par un tchatbot ou encore par les réseaux sociaux. En termes de performances, le service client se révèle efficace, pertinent et professionnel. Les horaires de contact sont raisonnables en semaine, mais une plage horaire le samedi serait la bienvenue. Pour terminer, nous trouvons la FAQ utile, bien organisée et riche en informations.

Vous pouvez retrouver dans ce tableau les principales informations concernant le service client Sector Alarm. 👇


Sector Alarm avis :
service client

📍 LocalisationFrance
🕑 HorairesDu lundi au vendredi, de 9h à 18h
📞 TéléphoneOui
✉️ Mail Oui
💬 LivechatOui
FacebookOui
TwitterNon
InstagramOui
WhatsAppOui
⌨️ FAQOui
Retrouvez ci-dessous les avantages du service client Sector Alarm :

  • 🕑 Des horaires étendus : en semaine, le service client est disponible de 9h à 18h, sans fermer le midi. Il est donc possible de les contacter facilement, même si vous êtes fortement occupés. Vous pouvez alors profiter de la pause du midi par exemple.
  • 📞 De nombreux moyens de contact : on retrouve bien sûr les moyens classiques, comme l’email ou le téléphone, mais Sector Alarm a aussi tenu à développer sa présence sur les réseaux sociaux, et on le retrouve donc entre autres sur Facebook, Instagram et WhatsApp ! Il est donc facile de contacter Sector Alarm.
  • ⌨️ Des ressources en ligne : la FAQ est très bien organisée, regroupant les questions les plus fréquemment posées en différentes catégories. Il est aussi possible de s’aider du tchatbot pour trouver les questions associées à votre recherche.

Nous avons toutefois un inconvénient sur le service client Sector Alarm à mentionner : il n’est pas disponible le week end. Pour les personnes travaillant la semaine, il aurait été intéressant de disposer d’une plage horaire, même restreinte, le samedi.

Sector Alarm avis service client

> 🕵️‍ La méthodologie du test :

Voici les moyens de contact que nous avons employés pour joindre le service client Sector Alarm :

  • Nous avons contacté le service client par téléphone une matinée en début de semaine
  • Nous avons envoyé un message via le chat une matinée en début de semaine
  • Nous avons envoyé un message à la FanPage Facebook en après-midi de semaine

Voici les questions que nous avons posées :

  • L’offre Sector Alarm est-elle adaptée pour un commerce ?
  • Combien de temps prend l’installation des alarmes ?

Nous avons analysé les 4 critères suivants lors de notre test :

  1. La réactivité du service client
  2. La rapidité du conseiller pour nous répondre
  3. La qualité des réponses apportées
  4. La politesse

> Les résultats de notre test du service client Sector Alarm :
  • Par téléphone : expérience positive, nous sommes rentrés en contact avec un conseiller en quelques secondes et les réponses à nos questions ont été complètes. Aucune fois nous avons été mis en attente par notre interlocuteur
  • Par Chat : nous n’avons pas pu être mis en contact avec un être humain, car le chat se limite à un bot qui nous invite à être contacté par téléphone
  • Par Facebook : nous n’avons pas pu entrer en contact avec un conseiller, les réponses sont données par un bot qui nous invite à être appelé par un conseiller par téléphone

Pour rappel, notre test du service client Sector Alarm ne vise pas à représenter l’ensemble des expériences des autres clients. Toutefois, notre but est de vous apporter un éclairage de terrain sur la réactivité, la performance et le professionnalisme des conseillers. Vous pouvez ainsi faire plus facilement votre choix.

👉 Ainsi, notre avis sur Sector Alarm et son service client est très positif, notamment grâce à sa réactivité et aux moyens de contact. Il est en effet appréciable de pouvoir joindre un conseiller facilement, que ce soit par téléphone, mail ou via les réseaux sociaux.
Les horaires sont suffisamment étendus pour être arrangeants pour la plupart, mais nous aurions tout de même apprécié un créneau spécifique le samedi. Pour terminer, la FAQ est riche en informations et vous permet de trouver vos réponses sans avoir à contacter le service client.

🔍 Quel est l’avis des clients Sector Alarm ?

L’avis des clients Sector Alarm est majoritairement très positif, atteignant presque la note maximale sur les principales plateformes d’avis certifiés. Ils valorisent d’abord un service efficace, que ce soit au travers du service client et de l’installation, du suivi ou encore du centre de télésurveillance. Ils apprécient également la facilité d’utilisation grâce à l’appli, bien que celle-ci connaisse de rares bugs, heureusement vite résolus. Enfin, les tarifs sont vus comme attractifs, même s’ils diffèrent parfois entre le premier devis et les prix finaux.

Découvrez dans le tableau ci-dessous les notes décernées par les avis clients ainsi que leur retour d’expérience. 👇


Sector Alarm :
avis des clients

Avis Trustpilot4,9/5 sur 590 avis
Avis eKomi4,9/5 sur 590 avis
Avis Google Play3,7/5 sur 1553 avis
Avis App Store4,1/5 sur 13 avis
Sentiment global✔️ Un service client compétent et efficace
✔️ Des tarifs intéressants
✔️ Une utilisation facile au quotidien
✔️ Des tarifs parfois différents de ceux annoncés
✔️ De rares bugs sur l’appli
Retrouvez ci-dessous les avis clients positifs sur Sector Alarm :

  • 📞 Un service client réactif et professionnel : après avoir réalisé le devis en ligne, les clients sont recontactés par téléphone, et nombre d’entre eux témoignent de l’efficacité, de la réactivité et même de l’amabilité des conseillers
  • 💸 Des tarifs attractifs : plusieurs clients mentionnent le rapport qualité-prix intéressant, notamment eu égard la concurrence. Ils apprécient les prix des abonnements, plus bas que la moyenne du marché.
  • 📱 Une utilisation simple : de nombreux utilisateurs soulignent que le suivi des équipements, l’accès aux photos enregistrées, aux différentes fonctionnalités comme le bouton d’alarme, les notifications, etc. sont tous facilités par l’application, globalement stable et intuitive.

Sector Alarm avis clients

Voici ce que disent les avis clients négatifs sur Sector Alarm :

  • Des différences de prix : plusieurs clients indiquent en effet qu’il y a une différence entre les prix communiqués lors du devis et les tarifs finaux communiqués lors de l’installation. Certains indiquent ainsi que leur abonnement mensuel était un peu plus cher qu’attendu.
  • Quelques rares bugs sur l’application : certains utilisateurs font état de bugs passagers, par exemple pour se connecter ; mais dans l’ensemble, les développeurs se montrent réactifs.

👉 Pour conclure, l’avis des clients sur Sector Alarm est positif : ils apprécient un service efficace, des équipements performants et des tarifs intéressants. Plusieurs considèrent les prix comme les plus intéressants du marché, même si certains notent des différences entre les tarifs annoncés lors du premier devis et les tarifs finaux.
Ils sont particulièrement convaincus par la qualité de service globale, que ce soit au travers du service client ou de la centrale de télésurveillance.

Telesurveillance Sector Alarm avis : en conclusion !

avisetoroA notre avis, la télésurveillance Sector Alarm est performante, complète et avec un rapport qualité-prix attractif. L’examen de ses tarifs est notable : en comparaison de Verisure, par exemple, Sector Alarm est moins cher. Pour autant, la qualité de service n’est pas dégradée, en témoignent les performances des équipements, la facilité de gestion depuis l’application ou encore l’efficacité et le professionnalisme du service client.

Restent que nous aimerions une plus grande transparence sur les tarifs, éclipsés au profit d’un “devis personnalisé”. Pour rappel, voici les différentes offres proposées par Sector Alarm (à noter que celles-ci peuvent être combinées et personnalisées en fonction de vos besoins et de votre budget) :

  • 🔒 Alarme Maison : ce pack regroupe plusieurs équipements au choix pour vous protéger contre les cambriolages, comme des sirènes, des caméras, des capteurs de mouvement, etc.
  • 🧯Alarme Incendie : le principal équipement proposé avec ce pack est un détecteur de fumée intelligent et connecté, pouvant être en réseau avec d’autres détecteurs-alarmes du même type.
  • ️ Maison Connectée : ce pack complet vous permet de gérer divers appareils connectés, comme le système de sécurité ou encore les lumières via les prises connectées.

Retrouvez les principaux tarifs de Sector Alarm ci-dessous :

  • 💸 Frais d’installation : 300€ (sauf si offerts)
  • 🔧 Equipements : à partir de 849€
  • ️ Abonnement mensuel : à partir de 35,90€ pour les particuliers et de 39,90€ pour les professionnels

Une suggestion ou l’envie de donner votre avis sur Sector Alarm ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂

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