Yavin Avis : À Lire avant de Souscrire !

Vous êtes indépendant libéral, commerçant ou artisan et recherchez un terminal de paiement pour votre activité ? Découvrez notre avis sur Yavin, son offre de terminal de paiement, ses offres 🙂 !

C’est à l’initiative de Samuel Manassé et Alfred Bourély que la solution française de paiement Yavin voit le jour. Récent, le projet démarre en 2020 avec une première génération de TPE nommée “Millenium”, puis évolue vers sa gamme actuelle “Yavin X”. L’offre est-elle attractive ? Que vaut-elle par rapport à la concurrence ? Quels sont les tarifs ? Découvrez cela dans notre review complète !

Tout d’abord, retrouvez dans le tableau ci-dessous notre avis sur Yavin en résumé, avec avantages, inconvénients et les avis des clients. 👇

Yavin TPE : avis, avantages, inconvénients
Avantages	Inconvénients
✔️ Des formules progressives ✔️ Choix entre trois TPE ✔️ Suite d’applications très complète ✔️ Sans engagement ✔️ Offre très lisible ✔️ Service client réactif et compétent	- Pas pour les petites volumes d’encaissement - Prix élevé des TPE - Des fonctionnalités payantes
⭐ Avis des clients	Pas d’avis clients actuellement
📱 Avis des clients sur les stores	Pas d’avis clients actuellement
🕵️ Notre avis	17/20
🎁 Offre en cours	1 mois Offert ! ❤️

A notre avis, Yavin est une solution intéressante et complète, mais peu adaptée aux petits commerces. Son taux de commission progressif à la baisse est très compétitif, mais il s’accompagne d’investissements de départ plus lourds. Un faible volume d’encaissement n’est donc pas la cible la plus adaptée. Nous apprécions par ailleurs les multiples fonctionnalités disponibles, les plus nombreuses du marché.

Retrouvez ci-dessous les principaux avantages de Yavin :

• ✔️ Des formules progressives : en fonction de vos besoins et de votre budget, vous pouvez choisir une offre adaptée. Par exemple, l’abonnement Starter est à seulement 9€ / mois et le taux de commission est de 0,6%. A l’inverse, la formule Premium est plus onéreuse de base (75€ / mois) mais permet de bénéficier de frais de transaction réduits (0,4%). Selon votre volume d’encaissement, vous pouvez donc choisir un abonnement adapté.
• 💳 Choix de TPE : entre Mini , Yavin X et Yavin X fixe PinPad, vous pouvez opter pour un terminal de paiement adapté à votre budget et à vos besoins en termes de fonctionnalités. Il peut s’agir, par exemple, de pouvoir imprimer des tickets de caisse personnalisés, de la batterie longue durée en cas d’activité intensive, du PinPad pour offrir de la discrétion à vos clients.
• 📱 De multiples applications : grâce à l’API Yavin et à la suite d’applications, vous accédez à de multiples fonctionnalités. Que ce soit le paiement en 3X, la caution, la connexion avec les logiciels de caisse, les pourboires dématérialisés, la gestion de la fidélité, les avis Google, etc., vous avez de nombreuses possibilités. Nous reconnaissons que c’est là un atout distinctif de Yavin en comparaison de ses concurrents.
• 🤝 Aucun engagement : à notre avis, Yavin parvient à se distinguer de la concurrence grâce à son absence d’engagement réel. Certes, chez SumUp et Zettle, par exemple, vous pouvez arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez, mais cela signifie que le service n’est alors plus disponible. Chez Yavin, cela est automatique : l’abonnement n’est pas prélevé si aucun encaissement n’est réalisé, et les services continuent d’être actifs. De plus, vous avez la possibilité de suspendre votre abonnement à tout moment, sans justification ni délai de préavis

A notre avis, Yavin TPE a tout de même quelques inconvénients :

• Offre peu adaptée aux faibles volumes d’encaissement : malgré les formules progressives et adaptées aux budgets de chacun, Yavin requiert des investissements de départ plus importants que la concurrence, comme SumUp ou Zettle. Il y a notamment le prix du TPE, les frais de passerelle et l’abonnement. En bref, il est préférable de disposer d’un volume minimum de ventes pour que, à notre avis, Yavin et ses TPE soient intéressants.
• Prix élevé des TPE : avec Yavin, vous payez les TPE au prix fort ; au plus bas, 279€, au plus haut, 499€. C’est bien supérieur à d’autres solutions comme Zettle ou SumUp, dont les prix des terminaux de paiement sont bas. Il est donc nécessaire de disposer d’un capital suffisant pour acheter un TPE Yavin.
• Certaines fonctionnalités non incluses : si certes la suite d’applications est très complète, il en reste que certains services sont payants. De plus, vous ne bénéficiez pas d’un avantage spécifique pour la commission des moyens de paiement optionnels ; par exemple, vous négociez votre taux de commission American Express avec le prestataire directement, et non avec Yavin.

👉 Pour conclure, notre avis sur Yavin est qu’il s’agit d’une solution très attractive à condition d’avoir un volume d’encaissement minimal. A l’inverse de concurrents comme SumUp ou Zettle, Yavin mise sur un taux de commission ultra compétitif. Il met également à disposition une palette de fonctionnalités et services, tant pour les facilités de paiement que la gestion d’entreprise.

🔍 Avis Yavin : quelle formule d’abonnement choisir ?

Voici la formule d’abonnement Yavin à choisir en fonction de vos besoins et de votre budget

• Starter : offre équilibrée pour les petits commerces
• Pro : pour les facilités de paiement et de gestion et un fort volume d’encaissement
• Premium : pour les entreprises avec un volume d’encaissement important grâce à sa très faible commission

Nous vous présentons dans le tableau ci-dessous un comparatif des offres, puis une présentation détaillée et notre avis sur Yavin à ce sujet.  👇

Nous revenons en détail sur les 4 offres de Yavin ci-dessous :

1. Starter : à 9€ / mois, cette offre vous permet de bénéficier d’un taux de 0,6% pour les frais de transaction. C’est donc une formule adaptée aux petits commerces avec un volume d’encaissement faible à moyen.
2. Pro : cette offre à 29€ / mois offre un taux préférentiel sur la commission et donne accès à de nombreuses fonctionnalités, comme la connexion aux logiciels de caisse, l’application pourboire ou encore le paiement en trois fois.
3. Premium : il s’agit de la formule la plus complète, à 75€ / mois, idéale pour les volumes d’encaissement importants. Elle dispose de fonctionnalités avancées, avec notamment un chargé de compte dédié et le développement d’applis uniques.

Il est à noter que le prix des TPE Yavin est indépendant de la formule choisie. Vous achetez donc d’abord le terminal de paiement Yavin souhaité (3 appareils sont proposés, et il est également possible d’acheter la base de recharge pour le terminal de paiement Yavin X. Ensuite, vous choisissez la formule parmi Starter, Pro ou Premium.

👉 Notre avis sur Yavin est très positif, car il propose une offre étoffée, tant pour les formules que les TPE. Il y a 3 abonnements progressifs en termes de tarification et de fonctionnalités. Chaque entreprise, selon son volume d’encaissement, est donc susceptible de trouver la meilleure offre. On peut aussi choisir parmi 4 variantes de TPE, en fonction de ses besoins et de son budget.

🔍 Quel TPE Yavin choisir ?

Voici quel TPE Yavin choisir en fonction de vos besoins et la situation de votre entreprise :

• Mini : pour les petites entreprises grâce à son petit prix
• Yavin X : pour les volumes d’encaissement importants grâce à son imprimante thermique et sa base de recharge (en option)
• Yavin X PinPad : pour offrir de la discrétion à votre clientèle grâce à un boîtier séparé pour le code CB

Vous pouvez retrouver le détail des terminaux de paiement dans le tableau ci-dessous, suivi d’une présentation et de notre avis sur les TPE Yavin. 👇

Nous revenons en détail sur les TPE Yavin ci-dessous :

1. Mini : le moins cher, c’est aussi le plus léger. Il accepte les paiements avec ou sans contact rapidement grâce à sa connectivité 4G (carte SIM intégrée avec data illimitée) et WiFi. Les reçus sont 100% dématérialisés, avec envoi email / SMS. Grâce à son format portable et son poids plume, le terminal de paiement Mini est idéal pour les transactions en mobilité (food truck, forain, encaissement directement à table dans les restaurants, etc.)
2. Yavin X : avec son imprimante thermique, Yavin X vous permet de donner des reçus physiques et personnalisés à vos clients. Le paiement est rapide et le fonctionnement est intuitif grâce au grand écran tactile. Vous avez également la possibilité d’acheter la base de recharge en option, ce qui vous permet de bénéficier d’une autonomie illimitée et d’encaisser facilement les clients au comptoir
3. Yavin X PinPad : grâce au PinPad, vous laissez les clients taper leur code discrètement, de leur côté. On retrouve les avantages de Yavin X, avec le fonctionnement tactile et la connectivité 4G et WiFi très rapide. Le terminal de paiement est fixe, et c’est donc une solution adaptée pour les encaissements au comptoir (bars et cafés, épiceries, etc.). Enfin, grâce au fonctionnement sur secteur, l’appareil n’est jamais déchargé et peut donc être utilisé en continu.

👉 En conclusion, notre avis sur les terminaux de paiement Yavin est positif grâce à une offre progressive. Mini est un TPE adapté aux petits commerces, tandis que Yavin X regroupe des fonctionnalités utiles, notamment la batterie longue durée et l’écran tactile. On peut lui adjoindre un PinPad et une base de recharge, respectivement pour 100 et 20€ de plus. En bref, c’est très complet.

🔍 Est-ce que les tarifs de Yavin sont compétitifs  ?

Les tarifs de Yavin sont compétitifs surtout si vous avez un volume d’encaissement important ou que vous êtes prêt à investir un peu. Les taux de commission sont parmi les moins élevés du marché, mais ils imposent le paiement d’un abonnement et l’achat d’un terminal à au moins 279€. Certains frais additionnels ne sont pas pratiqués par la concurrence, ainsi des frais de passerelle.

Dans ce tableau, nous revenons en détail sur les tarifs de Yavin pour les offres et les TPE, puis donnons notre avis sur Yavin. 👇

Retrouvez les avantages des tarifs Yavin ci-dessous :

• 💸 Des tarifs progressifs : grâce aux 3 offres proposées, vous pouvez adapter les prix à vos besoins. Par exemple, si vous démarrez votre activité, il peut être plus intéressant de vous diriger vers l’offre avec abonnement gratuit. Pour les plus gros volumes d’encaissement, les offres Pro et Premium sont plus attractives grâce à leur taux de commission réduit. En bref, chacun est théoriquement susceptible de s’y retrouver.
• ✔️ Un taux de commission parmi les plus bas du marché : les frais de transaction de Yavin sont inégalés par les autres fournisseurs de TPE. Le taux de commission est d’au moins 0,99% et chute jusqu’à 0,4% en fonction de l’abonnement, tandis qu’il est par exemple d’1,75% chez SumUp et Zettle et d’1,65% chez Square et Smile&Pay. Si la banque vous propose une meilleure offre, Yavin s’aligne et vous permet de vous procurer ces appareils au même prix que les autres clients.

Notons tout de même quelques inconvénients pour les tarifs Yavin :

• Des prix peu adaptés aux très petits commerces dans la pratique : bien que l’offre “Starter” s’adresse aux commerçants, libéraux et autres qui viennent de se lancer, ce n’est pas forcément la formule la plus intéressante eu égard la concurrence. L’achat du TPE impose un coût élevé en comparaison d’autres solutions comme SumUp ou Zettle. De plus, des frais de passerelle s’imposent à chaque transaction, ce qui n’est, à nouveau, pas toujours le cas de la concurrence. En revanche, Yavin propose une offre très compétitive pour les commerçants établis, ce qui n’est pas le cas de SumUp par exemple.
• Un manque de lisibilité des tarifs : il est nécessaire de fouiller un peu le site pour retrouver les prix pratiqués. Cela découle certes d’une volonté de Yavin de pratiquer des prix personnalisés : vous bénéficiez d’une offre adéquate après avoir répondu à un bref questionnaire. Cependant, cela signifie qu’on ne peut voir clairement au premier coup d’oeil les prix pratiqués.

👉 Nous rendons un avis sur Yavin plutôt positif concernant les tarifs, à condition de disposer d’un volume d’encaissement suffisant. On remarque évidemment que le taux de commission est bas, ce qui est attractif. Des frais supplémentaires sont toutefois à prendre en compte, comme l’achat du TPE, le paiement de l’abonnement et les frais de passerelle.

🔍 Est-ce que les TPE Yavin sont faciles à installer ?

Les TPE Yavin sont faciles à installer : c’est rapide (quelques minutes) et sans frais. La procédure est claire, en quelques étapes et la connectivité réseau est instantanée pour la 4G et pour le WiFi, après configuration pour ce dernier. Vous pourrez donc utiliser votre TPE fixe ou mobile Yavin rapidement. Par ailleurs, il n’y a pas de frais, étant donné que l’installation du terminal de paiement est autonome. Enfin, le support Yavin est réactif et disponible 7 jours sur 7. Vous avez donc la possibilité de le contacter si vous avez besoin d’un accompagnement dans l’installation et la mise en route.

Dans le tableau ci-dessous, nous vous apportons quelques précisions sur l’installation des TPE Yavin. 👇

Yavin avis : installation
Temps d’installation	5 mn
Nombre d’étapes	4-5
Connectivité 4G	Instantanée
Connectivité Wi-Fi	Après configuration
Connectivité Ethernet	Instantanée (Yavin X Fixe PinPad)

Nous détaillons les avantages de l’installation des TPE Yavin :

• 🕑Une installation rapide et simple : en moins de 5 minutes, vous pouvez installer votre terminal de paiement, qu’il s’agisse du Mini ou du Yavin X. Pour le PinPad, cela prend à peine plus du temps du fait de l’Ethernet à connecter pour le PinPad. La connectivité 4G est immédiate et l’appareil est ensuite prêt à l’emploi.
• 💸Aucun frais d’installation : puisque la mise en place du terminal de paiement fixe ou mobile Yavin est autonome (vous vous en chargez), il n’y a pas d’intervention de technicien, et vous ne payez donc pas les frais associés
• 📱 Une assistance à la mise en route : si besoin est, vous pouvez contacter le support Yavin, ouvert tous les jours y compris le week-end. Si vous rencontrez des difficultés pour installer l’appareil, activer des fonctionnalités, etc., les conseillers répondent présents et apportent une réponse rapidement

Nous n’avons pas d’inconvénients sur Yavin à mentionner concernant l’installation des TPE.

👉 A notre avis, l’installation de Yavin est facile et rapide et nous sommes donc satisfaits. Cela est valable pour l’ensemble des terminaux de paiement. La connectivité est excellente et instantanée pour la 4G, le WiFi (après configuration) et l’Ethernet (pour le PinPad). Grâce à cette installation facile, vous pouvez installer Yavin par vous-même, et il n’y a donc aucun frais dont vous devez vous acquitter.

🔍 Est-ce que les TPE Yavin sont simples à utiliser ?

Les TPE Yavin sont simples à utiliser, que ce soit pour la gestion, la recharge ou la prise de paiement. Le démarrage et la connexion du TPE ne demandent que quelques secondes et l’appareil est ensuite prêt à l’emploi. La prise de paiement, selon les différents moyens, est facile et rapide. La gestion est facilitée grâce à votre espace MyYavin, qui regroupe notamment l’ensemble des données de transaction.

Dans le tableau ci-dessous, nous vous détaillons différentes utilisations de Yavin typiques, puis revenons sur les avantages et inconvénients. 👇

Yavin avis : utilisation du TPE au quotidien
> Démarrage du TPE
Prêt à l’emploi	Quelques secondes
Connectivité 4G / Ethernet	Instantanée
Connectivité WiFi	Après configuration
> Prise de paiements
Sans contact	Immédiat
Insertion de CB	Après PIN
Ticket restaurant	Immédiat (carte CONECS)
Paiement en 3x	Via lia de paiement (application)
> Autonomie et recharge
Batterie standard	Yavin Mini X
Batterie longue durée	- Mini - Yavin X - Yavin X PinPad
Base de chargement	Optionnelle (+20€)
> Gestion et accès aux fonds
Délai de virement	- Offres Mini : 72h - Offres Pro et Premium : 24h
Données de transaction	Oui (MyYavin)
Statistiques	Optionnelles (Premium uniquement)

Voici les avantages concernant l’utilisation des TPE Yavin :

• 🕑 Un TPE prêt à l’utilisation rapidement : le démarrage est quasiment instantané, de même pour la connexion au réseau 4G ou à la WiFi (après que cette dernière ait été configurée une première fois). Vous êtes ainsi prêt à prendre les paiements rapidement.
• ⏳Une prise de paiement en quelques secondes : que ce soit avec ou sans contact, et même pour les paiements par lien via l’application, vous pouvez rapidement prendre les paiements de vos clients. Vous parvenez ainsi à enchaîner les transactions, même quand l’activité est intensive.

• 💻Une gestion simplifiée grâce à MyYavin : disponible sur le site web, cet espace personnel met à disposition de nombreux récapitulatifs, historiques et données sur vos transactions, ce qui facilite la gestion de votre entreprise.
• 💰 Un accès aux fonds rapide : en comparaison de la concurrence, les délais de virement sont réduits avec Yavin pour les offres Pro et Premium, avec un accès aux fonds en 24h, là où il faut compter en général 2 à 3 jours ouvrés pour la concurrence, comme SumUp, Zettle ou MyPOS.

A notre avis, Yavin n’a pas d’inconvénients concernant le fonctionnement de son TPE au quotidien.

👉 Notre avis sur Yavin et l’utilisation des TPE au quotidien est très positif. Cela commence par le démarrage et la connexion du terminal de paiement, en quelques secondes. Il peut ensuite prendre les paiements instantanément avec le sans contact, en quelques secondes avec les autres moyens. Enfin, notre avis sur l’utilisation Yavin est aussi positif grâce à MyYavin et ses facilités de gestion.

🔍 Est-ce que le service client Yavin est compétent ?

Le service client Yavin est compétent : il est facile à contacter et des réponses rapides sont apportées. Les multiples moyens de contact mis à disposition, qu’il s’agisse du téléphone ou qu’ils soient dématérialisés, fluidifient les échanges. Les horaires en semaine sont larges, mais un créneau le samedi serait bénéfique. Enfin, nous apprécions la FAQ, riche en informations et pratique à utiliser.

Nous vous indiquons dans le tableau ci-dessous toutes les informations utiles concernant le service client Yavin. 👇

Yavin avis : service client
📍 Localisation	🇫🇷 France
🕑 Horaires	Du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h
📞 Téléphone	Oui
✉️ Mail	Oui
💬 Livechat	Non
Facebook	Oui
Twitter	Oui
WhatsApp	Oui
Instagram	Oui
⌨️ FAQ	Oui

Voici les avantages du service client Yavin :

• 📞 De nombreux moyens de contact : il est possible de passer par le téléphone, mais également d’employer les intermédiaires numériques, comme les réseaux sociaux ou le mail. De ce fait, vous n’aurez pas de difficultés à joindre le service client Yavin.
• 🕑Une plage horaire étendue en semaine : à notre avis, Yavin a des horaires d’ouverture suffisamment larges du lundi au vendredi pour que les clients parviennent à s’y retrouver. Le service client ne ferme pas durant la pause de midi, qui peut alors être utilisée par les indépendants et commerçants pour en savoir plus sur les offres, TPE Yavin etc.
• ⌨️ Une FAQ complète : Yavin met à disposition de nombreuses ressources sur son site web, concernant par exemple l’ouverture de compte, l’utilisation du TPE et des différentes fonctionnalités, ou encore la gestion et les données de transaction. Les informations sont regroupées par thématique et il est possible de lancer une recherche manuelle, ce qui est pratique. Grâce à cette base de données complète, vous pouvez ainsi potentiellement vous passer de contacter le service client.

A notre avis, Yavin a un inconvénient pour son service client, à savoir qu’il n’est pas disponible le week-end par téléphone. Il aurait été intéressant à ce titre de disposer d’une plage horaire le samedi, même restreinte. De cette façon, les commerçants et indépendants occupés la semaine auraient pu trouver un moment dédié. Reste toutefois la possibilité de contacter le service client Yavin par email.

Nous rappelons que notre test du service client Yavin vise à illustrer notre avis et à apporter un éclairage de “terrain” sur les performances et les compétences des conseillers. Vous pouvez ainsi choisir votre solution de TPE plus facilement. Il ne s’agit cependant pas de représenter toutes les expériences des autres consommateurs vis à vis de ce service client.

👉Ainsi, notre avis sur Yavin est que son service client est disponible, réactif et performant. Il est facile de le joindre, que ce soit par téléphone, réseaux sociaux ou mail. Les conseillers sont suffisamment disponibles la semaine, mais nous aurions aimé une plage horaire le samedi. Nous valorisons par ailleurs la qualité des réponses apportées. Pour terminer, la FAQ est complète et intuitive.

🔍 Quel est l’avis des clients sur Yavin ?

Nous ne pouvons pas encore vous donner l’avis des clients sur Yavin, car il s’agit d’une solution très récente. Il n’y a donc pas suffisamment de retours des consommateurs sur des sites d’avis certifiés, comme Trustpilot, ou sur les stores. Néanmoins, les avantages de Yavin, comme la faible commission et les nombreuses fonctionnalités, seront certainement au coeur des avis clients positifs sur Yavin.

👉 Nous possédons également des éléments positifs quant à la solidité et au devenir de Yavin, qui a réalisé une levée de fonds d’un montant d’1,2 million d’euros en 2021. Est notamment entré au capital Xavier Niel, le magnat des télécommunications, investisseur reconnu et dont la popularité rassure quant à l’attractivité de l’offre Yavin. A notre avis, Yavin est donc promis à un bel avenir.

A notre avis, Yavin est une solution de paiement attractive pour les commerçants et libéraux ayant un minimum de volume d’encaissement. Les offres brillent par leur taux de commission très bas, mais cela se fait en contrepartie de l’achat des TPE au prix fort et l’abonnement. Notre avis sur Yavin est par ailleurs positif au vu des nombreuses fonctionnalités, pour le paiement, la gestion etc.
Voici les 3 TPE Yavin parmi lesquels vous pouvez choisir :

1. Mini : à 249€, il est léger et mobile, accepte les paiements avec et sans contact et est pensé pour les petits commerces et indépendants débutants.
2. Yavin X : à 379€, ce TPE intègre un grand écran tactile, une imprimante thermique et une batterie longue durée, idéale pour une activité intensive.
3. Yavin X PinPad : à 499€, ce terminal de paiement est le plus complet et permet aux clients de taper le PIN de leur carte en toute discrétion.

En fonction de votre volume d’encaissement et de vos besoins, vous avez le choix entre 4 formules :

1. Starter : à 9€ / mois, cette offre est cette offre est pensée pour les petits commerces grâce à ses frais fixes limités et une commission attractive de 0,6% seulement.
2. Pro : à 29€ / mois, cette offre a une commission de 0,5% et propose de nombreuses fonctionnalités de gestion et des facilités de paiement.
3. Premium : pour 75€ / mois, Premium a une commission très attractive de 0,4% et des services exclusifs, comme le chargé de compte et les statistiques.