Avis Linxea Zen : Notre Test de l’Assurance-Vie !

Vous recherchez un avis sur Linxea Zen, complet et objectif ? Vous êtes au bon endroit pour en savoir plus 🙂 !

Courtier phare en France, Linxea travaille avec Apicil dans le cadre de son assurance-vie Linxea Zen, au catalogue depuis mai 2014. A l’heure où le courtier renouvelle régulièrement sa gamme de contrats (Avenir 2, Spirit 2), à quoi Zen doit-il sa longévité ? A ses frais, à ses performances, ou à une combinaison des deux ? Zoom sur ce contrat et ses deux fonds en euros, ses 500 unités de compte et ses options de gestion.

Voici notre avis sur Linxea Zen après l’avoir passé au crible : 👇

Avis, Avantages et Inconvénients Linxea Zen
Avantages	Inconvénients
✔️ Gamme très complète d’unités de compte ✔️ Accompagnement client irréprochable ✔️ Des frais compétitifs	- Fonds euros décevants - Contraintes d’investissement sur fonds euros
⭐ L’avis des clients	TrustPilot : 4,2 sur 5 (216 avis)
🕵️ Notre avis sur Linxea Zen	16/20
🎁 Offre en cours	Pas d'offre

Nous avons un avis positif sur Linxea Zen, contrat accessible dès 500 €. Linxea Zen, très clairement, est un contrat taillé pour la gestion libre. Avec plus de 450 supports financiers, il permet une gestion libre étendue avec des actifs variés, incluant actions, obligations, ETF, et une sélection de fonds immobiliers tels que SCPI et OPCI. 29 % des supports sont labellisés responsables ou relèvent de l’article 9 SFDR, alignés sur les objectifs environnementaux ou sociaux.

Le principal avantage de Linxea Zen réside dans ses frais très bas, une caractéristique commune à tous les contrats multisupports Linxea. 0,60 % annuel pour la gestion des fonds en euros et des unités de compte, sans frais d’entrée ni d’arbitrage hors options. Détail intéressant, Il offre la possibilité de convertir le capital en rente viagère sans frais. Une caractéristique suffisamment rare pour être soulignée.

Le principal inconvénient de Linxea Zen tient à ses deux fonds en euros. Les fonds Apicil Euro Garanti et EuroFlex traînent certaines limites. Euroflex, un fonds “nouvelle génération”, déçoit avec un rendement moyen en-deçà de la moyenne du marché en 2022. Euro Garanti ne fait pas mieux que le marché non plus. Signalons également deux options d’arbitrage automatique payantes, nécessitant un dépôt minimum de 10 000 € et des frais de 0,20 % par opération.

👉 Notre avis sur Linxea Zen en résumé :

• Gamme très complète d’unités de compte
• Accompagnement client irréprochable
• Des frais compétitifs
• Notre avis Linxea Zen est positif ✔️

Quel est l’avis des clients du contrat Linxea Zen ?

L’avis des clients du contrat Linxea Zen est positif. Le courtier et ses contrats sont crédités de retours clients majoritairement positifs sur TrustPilot. Les évaluations soulignent particulièrement la compétence et la réactivité du service client, ainsi que l’excellence des ressources en ligne et la diversité des produits proposés. Cependant, plusieurs reviews apportent des nuances concernant l’interface utilisateur, avec des avis partagés.

Voici un tableau qui résume les retours d’expérience sur Linxea et son contrat Zen : 👇

Avis contrat Linxea Zen : les avis clients en résumé
TrustPilot	4,2 sur 5 (216 avis)
Répartition	- Excellent : 64 % - Très bon : 17 % - Bon : 7 % - Moyen : 4 % - Mauvais : 8 %

Les avis positifs sur Linxea soulignent les aspects suivants :

• 📞 Compétence et réactivité du service client : un service jugé efficace, professionnel et réactif, avec plusieurs clients recommandant Linxea à leur entourage
• 💸 Contrats aux frais très bas : des frais de gestion meilleurs qu’ailleurs, avec une réelle excellence dans les produits proposés (PER, assurance-vie)
• 👨‍💼 Accompagnement pédagogique très présent : le service client est disponible pour assister les utilisateurs, les ressources informatives et les outils fournis pour comprendre les produits financiers sont également appréciés

Les avis négatifs sur Linxea se concentrer sur les points suivants :

• Parcours de souscription complexe : jugé déconcertant pour les néophytes en finance
• Expérience client perfectible : la nécessité de jongler entre les comptes Linxea et ceux de l’assureur peut créer des frictions dans la gestion

Que penser des performances de l’assurance-vie Linxea Zen ?

Les performances de l’assurance-vie Linxea Zen sont honorables, notamment sur les profils les plus prudents de sa gestion pilotée. Les performances de son mandat défensif (25 % d’actifs risqués) montrent des rendements fluctuants de -2,23 % en 2018 à 6,90 % en 2019, avec un -1,92 % en 2022. Si les performances sont correctes, elles ne sont pas non plus exceptionnelles, et Linxea Zen fait moins bien que Linxea Spirit 2 ou Avenir 2 par exemple.

Le tableau suivant retrace les performances de Linxea Zen de 2018 à 2022 sur ses quatre mandats de gestion : 👇

Voici notre analyse des points positifs des performances de Linxea Zen :

• 💸 Des frais de gestion corrects : ils s’élèvent à 0,20 % annuel, prélevés sur l’encours confié
• 💰 Gestion pilotée/profilée accessible : l’encours minimum exigé est de 1 000 €, ce qui est aligné sur la majorité des contrats internet du marché
• ⚙ Gestionnaire performant en période difficile : Montségur, une société de gestion réputée, a montré de réelles capacités à surperformer en période de repli économique

Voici notre analyse des points négatifs ou moyens :

• Performances moyennes en période de hausse des marchés : les performances et profils affichés se situent dans la moyenne du marché, sans caractéristiques exceptionnelles
• L’absence de gestion multipoche : autrement dit la combinaison de la gestion libre et pilotée sur un même contrat, comme cela est le cas sur Linxea Spirit 2 par exemple

Est-ce que les fonds euros proposés avec Linxea Zen sont intéressants ?

Les deux fonds euros proposés avec Linxea Zen ne sont pas intéressants, car leurs performances se sont maintenues dans la partie basse de l’échelle du marché, les fonds euros ayant versé en moyenne 1,91 % en 2022 (données ACPR). Le fonds Euro Garanti, malgré un taux bonifié (1,30 → 1,85 %) est encore en-deçà de la moyenne du marché. Le fonds EuroFlex ne fait pas mieux (1,40 %), et impose des frais de gestion annuels pouvant grimper jusqu’à 4 %, tout en offrant une garantie limitée à 96 % du capital investi.

Voici un tableau présentant les caractéristiques et performances des deux fonds en euros de Linxea Zen, Apicil Euro Garanti et Apicil Euroflex : 👇

Voici notre avis sur les points positifs des fonds en euros de Linxea Zen :

• ☂️ Solidité financière de l’assureur Apicil : Apicil est le troisième groupe de protection sociale en France et offre une certaine assurance quant à la stabilité financière de ses fonds en euros
• ✔️ Bonus de rendement sur Apicil Euro Garanti : ce fonds propose des bonus de rendement de 0,20 à 0,55 %, faisant passer le rendement versé de 1,30 à 1,85 %
• 💰 Flexibilité des versements : pour les deux fonds, il n’y a pas de limite sur le montant des versements, à condition de respecter la contrainte de répartition en unités de compte (UC)

Voici les quelques points négatifs que nous avons identifiés :

• Contrainte élevée de répartition en UC : les deux fonds exigent une répartition minimale de 50 % en UC, ce qui augmente le niveau de risque et ne plaira pas à tous les investisseurs
• Complexité et contraintes sur les rachats : Apicil Euro Garanti ne rémunère pas les sommes retirées en cours d’année. Idem sur Apicil Euroflex en cas de rachat total ou d’arbitrage vers Apicil Euro Garanti, car il faut prévoir une pénalité de 2 % !

Est-ce que les tarifs de Linxea Zen sont compétitifs ?

Oui, les tarifs de Linxea Zen sont globalement compétitifs. L’absence de frais sur la conversion en rente, habituellement de 3 % sur les autres contrats Linxea, est un point qui surprend. Linxea Zen plaira aux investisseurs en UC avec ses frais de gestion annuels de seulement 0,60 %. Malheureusement, il y a quelques tarifs décevants : la présence de frais sur les options automatiques de gestion, frais de transaction légèrement élevés sur les ETF, et les frais du fonds euros Euroflex.

Voici un tableau qui présente les tarifs et notre avis sur Linxea Zen et ses frais ligne par ligne : 👇

Voici les lignes tarifaires de Linxea Zen qui, à notre avis, sont particulièrement avantageuses :

• 💰 Frais de versement (0 %) : particulièrement avantageux car l’absence de ponctions sur les dépôts permet de garder son capital complet vers l’investissement
• 💶 Frais du fonds en euros Apicil Euro Garanti (0,60 %) : un niveau de frais très compétitif pour un fonds en euros, car certains dépassent les 2 % !
• ✔️ Frais d’unités de compte (0,60 %) : des frais qui jouent un rôle crucial sur le long terme. Le taux de 0,60 % est très compétitif sur le marché, fidèle aux qualités de Linxea
• 💸 Conversion en rente et retrait (0 %) : l’absence de frais en cas de conversion en rente est particulièrement avantageuse pour les investisseurs envisageant cette option, évitant des frais qui peuvent atteindre 3,00 % chez d’autres assureurs

Voici les lignes tarifaires de Linxea Zen qui, à notre avis, sont les moins avantageuses :

• Frais de transaction sur les ETF (0,15 %) : supérieur à ce qui est observé sur le marché (environ 0,10 %)
• Frais d’arbitrages automatiques (0,20 %) : la grande déception. De nombreux courtiers concurrents offrent ces services sans frais

Que penser des options de gestion de Linxea Zen ?

Nous pensons que les options de gestion de Linxea Zen sont limitées, et les conditions associées pourraient ne pas être particulièrement attractives pour tous les investisseurs. La sécurisation des plus-values et les arbitrages programmés sont proposés sur le contrat. Il manque cependant des options telles que le rééquilibrage automatique, l’investissement progressif et la dynamisation des plus-values. C’est d’autant plus dommage que Linxea Zen est un contrat qui se destine avant tout aux amateurs de gestion libre…

Voici un récapitulatif des options de gestion disponibles – et non disponibles – dans le contrat d’assurance-vie Linxea Zen : 👇

Linxea Zen marque un bon point avec l’option de sécurisation des plus-values : combinées avec les arbitrages programmés, il s’agit de deux options utiles pour une gestion automatisée

Il y a néanmoins trois points de vigilance :

• Contrainte de capital minimum : ces deux options ne sont disponibles que si le contrat a un encours d’au moins 10 000 €, un seuil élevé pour nombre d’investisseurs
• Frais d’arbitrage : chaque arbitrage automatique entraîne des frais de 0,20 %, ce qui est élevé. La majorité des contrats internet les proposent sans frais
• Absence de rééquilibrage automatique : il n’y a pas d’option de rééquilibrage automatique des allocations sur Linxea Zen, ce qui peut être un inconvénient pour ceux qui cherchent à maintenir une allocation d’actifs spécifique sans intervention manuelle

Quel avis sur l’assurance-vie enfant Linxea Zen ?

Notre avis sur l’assurance-vie enfant Linxea Zen est positif. Pour les parents qui sont déjà clients de Linxea, il s’agit d’une option solide pour sécuriser financièrement l’avenir d’un enfant, avec la flexibilité et les avantages fiscaux typiques des contrats d’assurance-vie. Surtout, les parents peuvent choisir entre la gestion pilotée (où les investissements sont gérés par des professionnels) ou la gestion libre (où ils gèrent eux-mêmes les investissements).

Voici un tableau qui présente les caractéristiques et conditions de Linxea Zen s’il est ouvert au nom d’un enfant : 👇

(*) : chez Linxea, il est possible de mettre en place un pacte adjoint pour fixer les conditions de gestion du contrat et bloquer les fonds jusqu’à un âge choisi, jusqu’à 25 ans au plus

👉 Du point de vue des parents, le principal avantage de Linxea Zen réside dans son large choix de supports d’investissements : 500 unités de compte, nous avons compté 48 ETF et 34 fonds immobiliers (SCPI, SCI, SC, OPCI). Les frais bas de Linxea Zen sont un levier particulièrement puissant pour accumuler un capital pour l’enfant, avec des objectifs futurs comme les études, le premier logement, etc.

Est-ce que l’accompagnement est complet avec le contrat Linxea Zen ?

Oui, l’accompagnement avec le contrat Linxea Zen est très complet. Le service client de Linxea se distingue par son accessibilité, la variété des canaux de communication, et une solide base de ressources en ligne. Toutefois, la limitation des heures de contact le week-end est à noter. L’approche centrée sur l’humain et la communauté via le forum interne apporte une valeur ajoutée notable à l’expérience client globale chez Linxea.

Voici un résumé des caractéristiques du service client et des ressources en ligne : 👇

Avis contrat Linxea Zen : accompagnement et service client
📞 Téléphone	01.45.67.34.22
🕑 Horaires	9-18h lundi-vendredi
📧 Email	contact@linxea.com
✉️ Courrier	58 avenue Hoche CS 70200 75008 Paris
Facebook	Oui
Twitter	Oui
❓ FAQ	Oui
💬 Forum	Accessible aux clients

Voici plusieurs points positifs de Linxea Zen que nous avons notés :

• 💬 Une multitude de canaux pour interagir avec son service client : y compris un chat en direct, ce qui facilite l’accès pour le client
• 🕑 Horaires étendus en semaine : service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, offrant une large plage horaire pour les consultations au téléphone
• ❓ Riche base de ressources : outils complets permettant aux clients de trouver des réponses à des questions fréquentes
• ⌨️ Forum interne et communauté de clients : forum interne, accessible après la validation du contrat, servant de base d’échange et de support entre les clients investisseurs

👉 Nous avons noté un inconvénient, à savoir une disponibilité limitée le week-end. En effet, le service client n’est pas disponible le samedi, contrairement à d’autres acteurs du secteur.

Quel avis sur les options de prévoyance de Linxea Zen ?

Nous avons un avis positif sur les options de prévoyance de Linxea Zen. Le contrat a le mérite de proposer une garantie plancher-décès de 300 000 € en option. Rappelons le principe : si le titulaire du contrat Linxea Zen décède, la garantie plancher intervient pour rembourser un éventuel écart entre la valorisation des unités de compte et la somme totale des versements effectués. Elle assure un montant “plancher” aux bénéficiaires du contrat.

Globalement, Linxea Zen ne présente que des avantages du côté des options de prévoyance :

• ☂️ Garantie plancher optionnelle : le souscripteur a le choix. Attention, la garantie ne peut être souscrite qu’au moment de l’ouverture du contrat Linxea Zen
• 💰 Capital sous risque couvert jusqu’à 300 000 € : cela signifie que le capital maximum remboursé aux bénéficiaires est plafonné à 300 000€. Par exemple, si un assuré ayant investi plus de 700 000 € décède lorsque son contrat est valorisé à 200 000€, la garantie plancher rembourse 300 000 € aux bénéficiaires
• ✔️ Garantie désactivée à un âge raisonnable, le 75ème anniversaire : la garantie plancher prend automatiquement fin au 75ème anniversaire de l’assuré. Très intéressant, dans la mesure où la majorité des contrats fixent la limite à 70 ans

Que vaut Linxea Zen par rapport à la concurrence ?

Par rapport à la concurrence, Linxea Zen se révèle être l’un des meilleurs contrats taillés pour la gestion libre. Son choix de supports financiers (500) et son niveau de frais en font une option attrayante pour les investisseurs en quête d’unités de compte à bas prix, avec notamment un accent sur l’investissement durable. En gestion pilotée, le bilan est correct mais sans plus. Il offre moins de diversité dans les profils d’investissement (4 profils) et n’a pas d’option ESG/ISR, contrairement à nombre de contrats concurrents.

Voici un tableau qui résume notre test de Linxea Zen face à des contrats comparables : 👇

👉  Linxea Zen, à notre avis, met l’accent sur les fonds classiques (OPCVM) et les ETF, un aspect que l’on retrouve sur son “petit frère” Linxea Spirit 2. Sur 500 unités de compte, nous avons compté 48 ETF et 34 fonds immobiliers (SCPI, SCI, SC, OPCI). La concurrence se positionne très différemment : le tableau montre que Yomoni Vie et BoursoVie se distinguent avec une préférence pour les ETF, qui sont généralement moins onéreux- tandis que Fortuneo Vie et Placement Direct Essentiel se concentrent sur les fonds traditionnels.

Nous avons un avis positif sur Linxea Zen, “doyen” des contrats d’assurance-vie du courtier Linxea. Linxea Zen, malgré certaines faiblesses comparatives au sein de la gamme Linxea, brille par ses unités de compte et ses frais réduits. En somme, Linxea Zen est un choix judicieux si les fonds en euros (autrement dit, la sécurité) ne constituent pas un élément central de votre stratégie d’investissement.

Les points forts de Linxea Zen :

• 💸 Frais très compétitifs : Linxea Zen se distingue dans la gamme Linxea par des frais globalement bas, notamment les frais de gestion
• 💰 Diversité et qualité des supports en gestion libre : le contrat offre un large éventail de supports, 500 unités de compte, dont 48 ETF et 34 fonds immobiliers (SCPI, SCI, SC, OPCI). Nous avons aimé la présence significative des fonds immobiliers
• ✔️ Grande transparence de Linxea : le courtier le plus transparent sur les frais et les performances de ses contrats, ce qui est loin d’être le cas de tous les acteurs du marché !

Inconvénients et limites de Linxea Zen dont il faudra tenir compte :

• Des fonds en euros très moyens : les deux fonds en euros proposés présentent des caractéristiques complexes et affichent des rendement en-deçà de la moyenne du marché
• Expérience client perfectible : la nécessité de jongler entre les comptes Linxea et ceux de l’assureur peut créer des frictions dans la gestion, d’autant plus avec le peu d’options en matière d’arbitrage automatique