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Sommaire

Vous souhaitez en savoir plus sur la fermeture d’Orange Bank et l’annonce du partenariat avec Hello bank! ? Vous êtes au bon endroit 🙂 !

Pourquoi Orange Bank a choisi Hello bank! comme partenaire ? À quelle date Orange Bank cessera ses activités ? Dans ce dossier, retrouvez tout ce qu’il faut savoir sur la fermeture d’Orange Bank, son partenariat avec Hello bank! et l’offre attractive proposée par la banque en ligne aux clients Orange Bank.

Voici un résumé des infos sur la fermeture d’Orange Bank et son partenariat avec Hello bank! : 👇


Fermeture Orange Bank, Hello bank! partenaire :
Le Récap

Date fermeture Orange BankFin 2024
Partenaire d’Orange BankHello bank!
TarifsDe 0 à 8€/mois
Offres de compte éligibles Hello One

Hello One DUO

Hello Prime

Hello Prime DUO
CB- CB Hello One à autorisation systématique

- CB Hello Prime à débit immédiat ou différé
Produits bancairesÉpargne, Financement..
Avantages de l'offre Hello bank!✅ CB Hello One gratuite sans condition (sous réserve d’utiliser la CB ou 3€)

✅ Offres de compte sans frais bancaires

✅ Paiements gratuits dans le monde

✅ Dépôt chèques + espèces agences BNP

✅ Support client Hello Team dispo 6/7j

✅ Gamme de produits bancaires variés
Offre de bienvenueJusqu’à 80€ offerts + Hello Prime à 1€ par mois pendant 6 mois* ❤️

*Voir conditions sur le site

Pourquoi Orange Bank a choisi Hello bank! comme partenaire ?

Orange Bank a choisi Hello bank! comme partenaire pour accompagner ses 400 000 clients bancaires après sa fermeture en raison de la qualité de ses services et de sa relation client. Orange Bank va cesser ses activités d’ici la fin de l’année 2024 et a conclu un accord avec BNP Paribas afin de désigner Hello bank!, banque n°1 de la relation digitale depuis 4 ans, comme établissement partenaire. Les clients éligibles seront invités – sans obligation de souscrire – à transitionner vers Hello bank! pour profiter de ses services bancaires.

Orange Bank a désigné Hello bank! comme banque partenaire pour :

  • La qualité de ses offres et services bancaires
  • La variété de ses produits bancaires / d’épargne
  • Ses tarifs compétitifs et 100% transparents
  • Son expérience digitale fluide et ergonomique
  • Son service client basé en France disponible 6/7j

hello bank partenaire orange bank

Les clients Orange Bank peuvent souscrire chez Hello bank! Depuis le 27 février 2024, suite à la réception d’un courrier personnalisé. Orange Bank va leur adresser une communication adaptée à leur situation, afin de leur donner accès à un parcours de souscription simplifié chez Hello bank!. Tout au long de leurs démarches, les clients Orange Bank seront accompagnés par la Hello Team grâce à une ligne téléphonique dédiée.

👉 En plus de la qualité de ses offres, Hello bank! se démarque avec son large éventail de produits bancaires. La banque en ligne propose trois livrets réglementés : le Livret A, le LDDS et le LEP. À noter que ce dernier n’est pas disponible dans les établissements concurrents. La banque a commercialisé  également son compte épargne maison, le livret d’épargne Hello + (taux boosté à 3,5% pendant 1 an jusqu’à 50 000€), un compte à terme « Hello Max », différents crédits (immobilier, consommation et auto), ainsi qu’une gamme d’assurances, une assurance-vie et des comptes bourse.

Hello bank! partenaire de Orange Bank : la FAQ !

Quelles sont les raisons qui ont poussé Orange Bank à cesser ses activités ? Quelle est l’offre de Hello bank! réservée aux clients Orange Bank ? Dans cette FAQ, retrouvez toutes les questions à vos réponses sur la fermeture d’Orange Bank et sur l’offre bancaire proposée par Hello bank! à ses clients.

Pourquoi Orange Bank a arrêté ses activités ?

Orange Bank a arrêté ses activités en raison d’un recentrage des activités du groupe Orange. La banque en ligne est une filiale du groupe Orange, spécialisée dans les télécommunications. Elle a été lancée en 2017 afin de diversifier les activités de l’opérateur. En 2023, la directrice générale d’Orange avait exprimé son intention de recentrer les activités du groupe sur son cœur de métier, annonce officialisée par le conseil d’administration en juin 2023.

👉 Depuis son lancement, Orange Bank a cumulé 1 milliard d’euros de perte. En parallèle, le groupe avait besoin d’investir dans la modernisation des réseaux mobiles et l’équipement en fibre optique. Ces pertes ont amené le groupe à se séparer de ses activités bancaires et de ses chaînes de cinéma OCS. Le mardi 27 février 2024, Orange a annoncé la conclusion d’un accord avec BNP Paribas,  fin de recommander Hello bank! à ses clients Orange Bank .

Quand Orange Bank fermera définitivement ses portes ?

Orange Bank fermera définitivement ses portes d’ici la fin de l’année 2024. Depuis le 27 février 2024, il n’est plus possible d’ouvrir un compte bancaire, un compte épargne ou de souscrire un prêt chez la banque en ligne. Orange Bank permet néanmoins à ses clients actuels de profiter de ses services bancaires (comptes, crédits et assurances) jusqu’à ce qu’ils aient pu être orientés vers une solution alternative. Quant à la clôture des comptes, elle sera effectuée progressivement tout au long de l’année 2024.

👉 Les clients Orange Bank recevront un courrier personnalisé afin de les informer sur les démarches à suivre. Ces courriers sont adressés aux clients de façon échelonnée pour leur présenter les alternatives possibles. Concernant les clients éligibles aux offres Hello bank! (ceux disposant actuellement d’un compte courant et / ou d’un produit d’épargne chez Orange Bank), ils recevront une communication les informant du processus à suivre pour accéder au parcours de souscription simplifié de Hello bank!.

Quelle est l’offre Hello bank! pour les clients Orange Bank ?

Les clients bénéficient d’une offre exclusive allant jusqu’à 430 € d’avantages et Hello bank! met à leur disposition un parcours simplifié et un accompagnement dédié pour bénéficier de ses offres de banque au quotidien en temps réel et de sa gamme de solutions de crédit, d’épargne et d’assurance. Le tout est accompagné d’un service client de qualité nommé depuis 4 ans n°1 de la relation client digitale et d’une des meilleures expériences digitales du marché.

Hello bank!  propose un compte courant avec deux offres Hello One et Hello Prime. Hello One est une formule 100% gratuite sous condition d’utilisation de la carte bancaire (frais de non-utilisation de 3€/mois) et Hello Prime est proposée à 5€ par mois.

Ces deux offres incluent l’ouverture d’un compte de dépôt et l’envoi d’une carte de paiement Visa internationale. Elles sont par ailleurs disponibles pour l’ouverture d’un compte joint (Hello One Duo reste gratuite sous conditions d’utilisation de la carte ou 3€ par mois et Hello Prime Duo revient à 8€ par mois).

Voici le comparatif des deux offres de comptes courants de Hello bank! : 👇


Comparatif offres Hello bank! :
Hello One vs. Hello Prime

Offre


Hello One


Hello Prime

Tarif

Gratuite

5€/mois

Conditions de gratuité

1 paiement/mois (ou 3€/mois)

N/A

Carte bancaire

Visa internationale à autorisation systématique

Visa internationale à débit immédiat ou différé

Carte virtuelle

Non incluse

Incluse

Conditions de revenus

Aucune

1000€/mois

Découvert autorisé

Non

Oui

Plafond de paiement

1000€/mois

De 1200 à 2500€/mois

Plafond de retrait

400€/7j

De 500 à 1000€/7j

Paiement UE / Hors UE

Sans frais

Sans frais

Retrait UE / Hors UE

Sans frais (DAB BNP Paribas et filiales)

Sans frais

Virement SEPA

Sans frais

Sans frais

Virement SEPA instantané

1€/virement

Gratuit

Assurances et assistances

0/5

5/5

Service client prioritaire

Non

Oui

Accès produits bancaires

Oui

Oui

Cashback Hello Extra

Oui

Oui

🎁 Offre de bienvenue

80€ offerts* ❤️

80€ offerts + Prime à 1€/mois pendant 6 mois* ❤️

En savoir plus

Découvrir

Découvrir

*Voir conditions sur le site

Avec Hello One et Hello Prime, les clients Orange Bank peuvent ouvrir un compte courant gratuit* (sous conditions d’utilisation de la carte ou 3€) ou à petit prix. Hello One permet de profiter d’une CB gratuite (sous conditions d’utilisation de la carte bancaire ou 3€ par mois) sans condition de revenus et des opérations essentielles au quotidien sans frais.

👉 Cette offre est conçue pour maîtriser son budget (pas de découvert autorisé et plafonds de dépenses limités) et est recommandée aux étudiants et jeunes actifs. Quant à Hello Prime, il s’agit de la formule la plus complète accessible dès 1 000€ de revenus mensuels, incluant des fonctionnalités parfaites pour les grands voyageurs (retraits gratuits illimités à l’étranger et couverture d’assurances renforcée).

Nomination de Hello bank! comme partenaire Orange Bank : en Conclusion !

Le 27 février 2024, Orange Bank a officialisé l’arrêt de ses activités et nommé Hello bank! comme partenaire. À compter de cette date, tous les clients Orange Bank éligibles seront progressivement invités à clôturer leur compte et à s’inscrire chez Hello bank! (sans obligation). Pour fluidifier leurs démarches, ils accéderont à un parcours d’inscription simplifié ainsi qu’à l’accompagnement du service client Hello bank! afin de répondre à leurs interrogations.

👉 Chez Hello bank!, les anciens clients Orange Bank pourront bénéficier d’offres bancaires complète et compétitives : l’offre Hello One est gratuite (sous conditions d’utilisation de la carte ou 3€) et la formule Hello Prime est à 5€ par mois. Toutes deux comprennent l’ouverture d’un compte courant et l’envoi d’une carte bancaire Visa internationale. Au quotidien, ils profitent des paiements gratuits dans le monde entier, d’une app de gestion facile à utiliser, de l’accès au réseau d’agences BNP en France pour déposer des chèques et des espèces et d’une grande variété de produits bancaires et d’épargne.

*Voir conditions sur le site

Une suggestion ou une remarque sur la fermeture d’Orange Bank et l’annonce du partenariat avec Hello bank! ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂

Note éditoriale : certains liens de ce dossier sont des liens d'affiliation pouvant faire l'objet d'une rémunération. Cette rémunération n'impacte nullement le travail de nos rédacteurs dans leurs analyses. Voici notre méthodologie d'analyse complète.