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Vous vous intéressez à Hello bank!, l’alternative pour les clients Orange Bank ? Vous êtes au bon endroit 🙂 !

C’est à la fin de l’année 2023 que Orange Bank, la filiale “Banque” du groupe Orange a annoncé la cessation prochaine de ses activités, attendue au cours de l’année 2024. Les clients Orange Bank doivent donc se tourner vers une alternative. Pourquoi Hello bank! ? Quels sont les avantages ? Comment procéder ?

Voici ce qu’il faut retenir sur Hello bank!, l’alternative à Orange Bank : 👇


Hello bank!, alternative à Orange Bank : 
A retenir

Comptes & Tarifs Hello One (Gratuit)

Hello Prime (5€ / mois)
Conditions de gratuité Hello One : 1 paiement mensuel ou 3€ / mois

Hello Prime : aucune
Type de débitImmédiat ou différé* 

(*selon conditions de revenus)
Paiement UE / hors UEGratuit
Retrait UE / hors UEGratuit (réseau BNP, près de 52 000 DAB dans le monde)
Dépôt de chèque- En agence

- Depuis l’application Hello bank!
Dépôt d’espècesEn agence
Avantages✅ Carte bancaire gratuite

✅ Nombreux frais supprimés

✅ Dépôt d’espèces et de chèques

✅ Multiples services et produits (épargne, crédit, etc.)

✅ Application intuitive et complète 

Pourquoi choisir Hello bank! comme alternative en étant client Orange Bank ?

Voici les 6 avantages de choisir Hello bank! comme alternative en étant client Orange Bank :

  1. 2 formules dont 1 compte gratuit (sous condition d’utilisation de la CB)
  2. Frais bancaires limités
  3. Dépôt de chèques et espèces en agence BNP
  4. Gamme étendue de produits et services
  5. Application simple et riche en fonctionnalités
  6. Service client optimal

Les clients Orange Bank ont la possibilité d’ouvrir un compte bancaire gratuit et sans condition de revenus chez Hello bank!. Il s’agit de l’offre Hello One (gratuite sous réserve d’un paiement par mois, autrement 3€ / mois). Il existe aussi une formule premium, Hello Prime, à 5€ / mois en solo et 8€ en duo (compte joint avec 2 cartes).

De nombreux frais bancaires classiques sont supprimés quelle que soit l’offre choisie, comme les frais de tenue de compte, les services de banque à distance ou la commission d’intervention. Avec Hello Prime, les assurances sont renforcées, par exemple avec une couverture complète à l’étranger ou en voyage (annulation, modification ou interruption, véhicule de location, retard d’avion / de train, etc.).

Hello bank! comme alternative en étant client Orange Bank

Un autre avantage de Hello bank! en tant qu’alternative à Orange Bank est le dépôt de chèques et d’espèces. Le client peut déposer ses chèques en agence (équipée d’un automate) ou les scanner via l’application Hello bank!. Il est aussi possible d’alimenter son compte par dépôts d’espèces dans les automates des agences BNP Paribas. C’est un service d’autant plus intéressant qu’il est rarement proposé par les banques en ligne du fait de leur structure dématérialisée.

Hello bank! propose par ailleurs une gamme complète de produits et services bancaires. Il existe plusieurs produits d’épargne classiques (comme le livret A, le LEP ou le LDDS), mais aussi un livret d’épargne maison (taux boosté à 3,5% jusqu’à 50 000€ de dépôt pendant un an). Il est également possible de contracter un prêt immobilier, consommation ou auto.

👉 Le client peut aussi souscrire à diverses assurances (auto, habitation, etc.), et investir en bourse. Par ailleurs, Hello bank! met à disposition une application, disponible à tout moment, et intégrant de multiples fonctionnalités utiles (cagnotte, catégorisation des dépenses, notifications personnalisées, etc.). Enfin, le service client est à la fois performant et réactif. Il est possible de joindre l’assistance par téléphone et la banque en ligne propose aussi un tchat en direct.

Hello bank! choisie comme alternative à Orange Bank : la FAQ !

Dans cette FAQ sur Hello bank!, l’alternative à Orange Bank, nous répondons aux questions les plus fréquentes, comme les raisons de la cessation d’activité de la filiale “banque” du groupe Orange, les procédures pour changer de banque, etc.

Pourquoi Orange Bank cesse ses activités ?

Orange Bank cesse ses activités, car elle est déficitaire depuis sa fondation. En comparaison des banques classiques, les alternatives en ligne pratiquent des marges plus réduites et doivent donc réaliser d’importants volumes de vente pour être rentables. Or, malgré ses plus de 1,5 million de clients en France pour un total de 1,7 milliard d’euros d’encours, Orange Bank n’est jamais parvenue à la rentabilité. Si bien que, depuis sa création, la banque en ligne d’Orange a cumulé plus d’un milliard d’euros de pertes.

👉 La décision de fermeture d’Orange Bank a été actée lors d’une décision du conseil d’administration du groupe Orange, en juin 2024. La cessation effective des activités d’Orange Bank n’a pour l’instant aucune date publiquement connue. Les clients actuels seront informés tout au long de l’année 2024 des évolutions et des procédures à suivre pour changer de banque pour Hello bank!, la meilleure alternative à Orange Bank.

Qui va reprendre les activités de Orange Bank ?

Le groupe BNP Paribas va reprendre les activités de Orange Bank. Les deux parties l’ont annoncé conjointement à la suite de la signature d’un accord de référencement. En France, la filiale bancaire en ligne du groupe BNP Paribas, Hello bank!, propose donc aux clients d’Orange Bank un parcours spécifique et simplifié pour la clôture de l’ancien compte Orange Bank et l’ouverture d’un nouveau compte chez Hello bank!.

👉 La banque en ligne du groupe Orange a informé qu’elle communiquera l’ensemble des informations nécessaires à ses clients au cours de l’année 2024, par vagues d’e-mails. Ils bénéficieront aussi d’un accompagnement personnalisé au besoin. Cette transition leur permet de profiter des multiples avantages de Hello bank!, comme le compte bancaire gratuit (sous conditions d’utilisation de la carte bancaire ou 3€), les frais bancaires réduits ou l’accès à une gamme complète de produits de crédits, d’épargne, de bourse, etc.

Quand faut-il quitter Orange Bank ?

Il faut quitter Orange Bank avant sa fermeture prévue entre 2024 et 2026. A ce jour, aucune date de cessation officielle des activités d’Orange Bank n’est publiquement connue. La décision de fermeture de la filiale bancaire du groupe Orange a été actée lors d’un conseil d’administration tenu à la fin juin 2024. Pour le moment, les clients d’Orange Bank ont toujours la possibilité d’utiliser leur compte et d’accéder aux différents produits que propose la banque en ligne.

👉 Toutefois, au cours de l’année 2024, chaque client recevra une communication personnalisée l’informant des modalités pour le transfert du compte. Plusieurs méthodes sont alors possibles pour ouvrir un compte Hello bank! et clôturer son ancien compte Orange Bank. Le client peut simplement souscrire à une offre de la banque en ligne de BNP Paribas et signer un mandat de mobilité bancaire (Hello Start +). Autrement, Orange Bank a indiqué qu’une procédure simplifiée sera proposée à ses clients.

Comment changer de banque pour Hello bank! en étant client Orange Bank ?

Voici les 5 étapes pour changer de banque pour Hello bank! en étant client Orange Bank :

  1. Ouvrir un compte Hello bank!
  2. Souscrire gratuitement à Hello Start +
  3. Patienter le temps de la mobilité bancaire
  4. Demander la clôture du compte Orange Bank
  5. Suivre l’état de sa demande en ligne

changer de banque hello bank orange bank

Il faut compter environ 5 minutes pour souscrire à un compte courant chez Hello bank!. Après ouverture effective du compte, le client doit choisir le service de mobilité bancaire gratuit intitulé “Hello Start +”. La signature du mandat par le souscripteur autorise la banque en ligne à récupérer les informations relatives aux virements et prélèvements récurrents du client, puis à indiquer aux organismes concernés sa nouvelle domiciliation bancaire.

👉 Il peut aussi demander à Hello bank! de procéder en son nom à la fermeture du compte bancaire Orange Bank. Il est possible de consulter l’état de sa demande sur son espace personnel Hello bank!, à tout moment. Les conseillers sont disponibles à tout moment pour accompagner les clients dans leurs démarches

Alternative Orange Bank : Hello bank! la meilleure solution ?

En conclusion, Hello bank! est la meilleure solution en alternative à Orange Bank. Les clients ont la possibilité de souscrire à un compte bancaire et d’obtenir une CB gratuitement avec l’offre Hello One. Les frais bancaires classiques sont supprimés, mais des services typiques des banques traditionnelles sont disponibles, comme le dépôt de chèques et d’espèces, ou les produits d’épargne et de crédit. Pour terminer, le souscripteur dispose d’une application mobile complète et intuitive.

Voici les 5 avantages de Hello bank! comme alternative pour les clients Orange Bank :

  1. 2 formules dont 1 gratuite (sous condition d’utilisation de la CB ou 3€ de frais)
  2. Multiples frais bancaires supprimés
  3. Dépôt d’espèces et de chèques
  4. Produits d’épargne, de crédit, boursiers, etc.
  5. Application facile à prendre en main et complète

*Voir conditions sur le site

Une suggestion ou une remarque sur Hello bank! comme alternative pour les clients Orange Bank ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂

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