Oney Avis : tout ce qu’il faut savoir !

Oney avis
Vous désirez avoir un avis Oney pour vous aider à savoir s’il faut choisir une solution de crédit à la consommation dans cet établissement ? Vous êtes au bon endroit ! 🙂

Nous allons étudier avec vous tous les produits et tous les services de la banque. L’objectif est de noter les points positifs et les éléments négatifs. Nous complétons notre analyse avec les retours des clients et leurs commentaires sur des sites comme TrustPilot ou Custplace. Voici notre opinion pour vous faire une meilleure idée sur votre potentiel organisme de prêt.

Et on commence immédiatement par un tableau qui résume les avis Oney qu’il faut connaître :


Oney Avis : les points clefs

L'avis des clients3/5 sur TrustPilot 🚀
Notre avis sur Oney 13/20 🕵️
Points positifs✔️ Gamme complète de crédits à la consommation 💰
✔️ Rachat de crédit possible
✔️ Carte Oney moins chère que dans une banque traditionnelle 💸
✔️ Parcours client fluide 👍
✔️ Solutions de fin de mois en cas de difficultés passagères
✔️ Taux préférentiels pour les clients et les crédits affectés
Points négatifs- Support client payant par téléphone
- Fonctionnalités de l’appli incomplètes ⚠️
- Bugs techniques
Offre en cours Prêt perso à partir de 1%
(TAEG fixe /12 mois dès 8000 euros) ❤️

Avis Oney : en résumé

Avis Oney
Notre avis sur Oney est globalement positif. La banque présente une gamme complète de solutions de crédit à la consommation. La souscription en ligne est rapide avec une offre de principe immédiate. Le client bénéficie de taux avantageux s’il choisit un prêt affecté ou s’il est déjà client. La gestion du compte est facile depuis l’appli mobile, l’emprunteur pouvant demander jusqu’à deux reports d’échéances dans l’année. Côté négatif, l’appel téléphonique au support client est payant.

Notre avis Oney en résumé :

  • Offre de solutions de crédit conso complète
  • Gestion souple des prêts avec le report possible des mensualités
  • Taux préférentiels pour les crédits affectés et les clients du réseau
  • Parcours de souscription rapide
  • Service client au téléphone payant
  • Notre avis Oney est positif ✔️

Avis Oney : notre analyse plus détaillée !

Dans cet avis Oney, nous allons passer en revue l’offre de la banque en matière de solutions de financement. Nous allons décliner tour à tour les atouts et les inconvénients des prêts personnels, des crédits auto, des prêt travaux, des crédits renouvelables et de l’option du rachat de crédit. Outre les parcours de souscription, nous étudions la compétitivité des taux d’intérêt et l’éventail des fonctionnalités de l’application mobile Oney. L’ensemble de ces observations qui agrègent également les retours des clients est d’ailleurs résumé en conclusion de cet avis sur Oney.


Oney : présentation

💰 Taux d'appel1%
Montant min / max empruntable1000€ à 50 000€ max
Durée min et max12 à 84 mois
🏠 Type de prêt- Affecté
- Renouvelable
- Personnel
Type de tauxFixe
Projets finançablesVoiture, moto neuve, occasion
travaux, voyage, mariage...
Rachat de créditOui
Crédit ImmoNon
Frais de dossierNon
⏳ Remboursement anticipéOui, sans frais
🤝 Souplesse prêtSuspension de paiement deux fois dans l’année
Condition accès emprunteur- avoir entre 18 et 80 ans
- être domicilié en France métropolitaine
- ne pas être fiché à la Banque de France
(FCC ou FCIP)
- pouvoir justifier de revenus stables
- interdit bancaire : non
Offre en cours Prêt personnel à partir de 1% (TAEG fixe sur 12 mois dès 8000 euros) ❤️

Avis Oney :  le prêt personnel

Notre avis Oney et son prêt personnel est positif. Le client a droit à deux reports de mensualité par an et peut rembourser son emprunt par anticipation sans frais supplémentaires. Oney délivre une solution concurrentielle avec des taux d’intérêt performants pour les clients fidèles et les prêts affectés. Le parcours client en ligne est fluide et la réponse de principe immédiate.


Oney : le prêt personnel

TAEGA partir de 1% TAEG Fixe pour 8000€/12 mois
Montant max empruntable de 21500€ à 50000€
Durée de remboursement modulableOui, entre 12 et 60 mois ou 12 et 84 mois (prêt affecté avec justificatifs)
Frais de dossierGratuit
Réponse de principeImmédiate
Reports de mensualité 2 fois par an sans frais supplémentaires
Versementsous 48h
Remboursement anticipéGratuit
Délai de rétractationOui, sous 14 jours

Les caractéristiques à connaître sur le prêt personnel Oney sont :

  • Un taux d’appel à 1%
  • Trois types de prêts personnels
  • Un crédit de 1000 à 50 000€
  • Aucun frais de dossier
  • Remboursement anticipé gratuit
  • Suspension de mensualités autorisée 2 fois par an

Les avantages du prêt perso :

  • Offre souple et adaptée en cas de difficulté 🤝 : l’emprunteur peut profiter d’une pause dans ses remboursements. En cas de difficultés temporaires, il a le droit de solliciter une suspension de paiement deux fois dans l’année. Un atout non négligeable en cas d’imprévus pour soulager ses finances personnelles.
  • Prêt personnel modulable et sans frais ✔️: Le prêt personnel n’inclut pas de frais de dossier et présente une grande flexibilité. Le souscripteur a l’opportunité de choisir la durée de remboursement en fonction de sa situation. Celle-ci peut ainsi s’étendre entre 12 et 60 mois, et même entre 12 et 84 mois pour les crédits auto/moto et les prêts travaux d’habitat à condition de justifier les dépenses. On parle alors de crédit affecté : l’argent doit servir à une dépense précise.
  • Taux d’intérêt avantageux ✔️ : Le point positif dans cet avis sur Oney et son offre de prêt personnel réside justement dans la réduction du taux d’intérêt si les achats sont justifiés (devis, bons d’achat). Un taux préférentiel s’affiche aussi pour les clients fidèles, c’est-à-dire des clients ayant déjà souscrit un ou plusieurs produits dans l’établissement. Mieux : il est possible de cumuler les deux motifs pour réviser encore plus à la baisse le taux d’emprunt du prêt personnel.
  • Anticipation de remboursement gratuit et réponse de principe rapide 💸 : Notre avis sur Oney précise enfin que le client peut anticiper le remboursement de son emprunt sans verser d’indemnités. Cet élément contribue à rendre l’offre plus concurrentielle et plus flexible. Ajoutons la rapidité de la réponse de principe une fois la simulation en ligne effectuée. Après l’étude du dossier, Oney envoie sa réponse définitive avec le déblocage des fonds dans la foulée si le client accepte l’offre.

👉 Notre avis Oney sur le prêt personnel est positif. L’emprunteur a la possibilité de moduler son prêt selon ses besoins, effectuer un remboursement anticipé sans frais et suspendre ses mensualités deux fois par an. De plus, si les achats sont justifiés, alors le taux d’intérêt est réduit.

Parmi les prêts personnels, le crédit auto tient une place centrale dans l’éventail de produits de l’établissement. C’est justement notre prochaine étape dans ce guide à propos d’Oney.

Avis Oney : le crédit auto

Notre avis sur Oney à propos du prêt auto est positif. L’offre est souple avec deux reports d’échéances possibles chaque année. Le parcours utilisateur en ligne est facile à suivre, depuis la simulation jusqu’à la réponse définitive. La procédure est rapide et les taux d’intérêt avantageux lorsque le client choisit la formule du prêt affecté.


Oney : le crédit auto

TAEGA partir de 1% TAEG Fixe
Montant max empruntable - 21500€/60 mois
- 50000€/84 mois en prêt affecté avec justificatifs
Durée de remboursement modulable- Oui, entre 12 et 60 mois
- Oui, entre 12 et 84 mois (en prêt affecté)
Frais de dossierGratuit
Réponse de principeImmédiate
Reports de mensualité 2 fois par an sans frais supplémentaires
Réponse après envoi du dossier completsous 48h
Remboursement anticipéGratuit
Délai de rétractationOui, sous 14 jours
Voici les informations à connaître sur le crédit auto Oney :

  • Un taux d’emprunt à partir d’1%
  • Un emprunt jusqu’à 50 000€ avec un prêt affecté
  • Durée de remboursement jusqu’à 84 mois en prêt affecté
  • Aucun frais de dossier
  • Remboursement anticipé gratuit
  • 2 reports de mensualités par an autorisés

Les avantages du crédit auto :

  • Taux d’intérêt avantageux ✔️: L’offre de crédit auto de la banque Oney fait partie de la catégorie de prêts personnels. Le client a le choix d’opter pour le crédit affecté ou non. Dans le premier cas, l’argent débloqué doit automatiquement servir à régler les dépenses à l’achat d’un véhicule. D’ailleurs, l’établissement demande des justificatifs comme un devis ou une facture. L’avantage est que le taux d’intérêt du prêt en est réduit.
  • Choix varié de financement : Le prêt auto s’adresse aux personnes désireuses d’acquérir une auto/moto neuve ou d’occasion. En ce qui concerne le financement d’achats de véhicules d’occasion, la banque propose une somme pouvant aller jusqu’à 21 500 euros remboursable jusqu’au 60e mois. Les caractéristiques sont identiques pour le financement d’un véhicule motorisé neuf sauf si le client opte pour un prêt affecté. Dans ce cas de figure, il peut emprunter une somme pouvant aller jusqu’à 50 000 euros et rembourser sur une période pouvant s’étendre à 84 mois.
  • Simulation du prêt claire et ludique 🖥: L’expérience utilisateur est optimale. Le client fait une simulation en ligne très facilement et trouve les informations sur le site de manière transparente. Une réponse de principe lui est envoyée immédiatement.
  • Report d’échéance en cas de difficulté appréciable ✔️: une fois son dossier étudié par la banque, une offre définitive est vite transmise. Les fonds sont alors débloqués pour finaliser l’achat. Il faut enfin ajouter la possibilité de reporter deux fois par an maximum l’échéance de remboursement en cas de difficultés financières passagères.

👉 Notre avis Oney et son prêt auto est positif. Son offre est avantageuse grâce à son taux d’intérêt attractif, notamment si le client opte pour un crédit affecté. Nous pouvons également noter le remboursement anticipé gratuit très appréciable et la simulation de prêt simple à effectuer sur internet.

Après avoir vu l’offre de prêt auto, place désormais dans notre avis sur Oney à l’offre de crédit travaux.

Avis Oney : le crédit travaux

Notre avis sur Oney au sujet du crédit travaux est positif. Le parcours client est simple à suivre et la réponse de principe immédiate. Le traitement de la demande est fait sous 48h pour une réponse définitive rapide. L’offre est souple avec deux reports d’échéance par an et flexible puisque le client choisit entre un prêt amortissable classique et un prêt affecté à taux avantageux.


Oney : le crédit travaux

TAEGA partir de 1% TAEG Fixe
Montant max empruntable 21500€
Durée de remboursement modulable- Oui, entre 12 et 60 mois
- Oui, entre 12 et 84 mois (en prêt affecté avec justificatifs)
Frais de dossierGratuit
Réponse de principeImmédiate
Reports de mensualité 2 fois par an sans frais supplémentaires
Réponse après envoi du dossier completsous 48h
Remboursement anticipéGratuit
Délai de rétractationOui, sous 14 jours

Les caractéristiques du crédit travaux Oney à connaître sont :

  • Un TAEG à partir d’1%
  • Un emprunt jusqu’à 21 500€
  • Frais de dossier gratuits
  • Remboursement anticipé sans frais
  • Réponse rapide

Voici les avantages du crédit travaux Oney :

  • Taux d’emprunt avantageux du prêt affecté 💵: le prêt affecté bénéficie d’un taux d’emprunt préférentiel encore plus avantageux que ceux délivrés dans le cadre d’un prêt travaux amortissable classique.
  • Parcours client agréable et réponse de principe réactive 🕑: dans la colonne des points positifs de cet avis sur Oney, le parcours client est vraiment agréable. La simulation en ligne est simple à effectuer et la réponse de principe immédiate permet de connaître les possibilités offertes par la banque. En cas d’accord du client, la réponse définitive parvient sous 48h et le déblocage des fonds est rapide. Enfin, cette solution est souple (deux reports de mensualités possibles chaque année) et économe sans frais supplémentaires (pas de frais de dossier, ni d’indemnités en cas de remboursement anticipé).

Les inconvénients du crédit travaux Oney sont :

  • Démarche du crédit affecté fastidieuse ⚠️: L’offre de prêt travaux de l’établissement bancaire appartient à la catégorie de prêts personnels. Le client a toutefois l’opportunité de choisir la formule du crédit affecté ou non. Le prêt travaux affecté est plus contraignant : le client doit fournir à Oney des justificatifs de ses dépenses comme des factures ou des devis.
  • Choix du prêt dédié onéreux : Le prêt dédié au financement des travaux d’habitat permet d’engager des travaux de rénovation, d’agrandissement ou d’aménagement des espaces intérieurs ou extérieurs. Si le client ne choisit pas le crédit affecté, le montant du prêt peut grimper jusqu’à 21 500 euros. La durée de remboursement peut courir jusqu’à cinq ans. Si le client choisit le crédit affecté, le plafond de la somme est identique, mais la durée peut s’étendre jusqu’à sept ans.

👉 A notre avis, Oney propose une offre de crédit travaux globalement intéressante. Le taux d’emprunt est avantageux avec le crédit affecté et la parcours client est à la fois rapide et simple. Cependant, nous avons noté que la demande de crédit affecté est plus contraignante, car des justificatifs sont requis par l’organisme.

Notre avis sur Oney s’intéresse maintenant à l’offre de prêt renouvelable, un produit pas toujours bien perçu par les associations de défense de consommateurs.

Avis Oney : le crédit renouvelable

Notre avis sur Oney à propos du crédit renouvelable est mitigé. L’avantage réside dans le fait que l’argent est vite débloqué. L’offre est souple, avec la possibilité de choisir sa durée de remboursement et le montant de l’emprunt, mais aussi flexible entre Virement+ et Virement Express. Les clients de la banque profitent d’un accès à une carte de crédit payante. Ce moyen de paiement est rentable pour les bons gestionnaires, car les frais d’emprunt associés sont élevés.


Oney : le crédit renouvelable

Solution de crédit

Service Virement +

Service Virement Express

Souscrire à la carte Oney Mauve/Verte

Non

Oui

TAEG

20,83% TAEG révisable

20,83% TAEG révisable

Versement des fonds

Disponible en 48h

Disponible en 48h

Montant max empruntable

Dès 50 € et dans la limite de votre montant disponible

Dès 100€ dans la limite de votre montant disponible

Durée de remboursement modulable

Oui

Oui

Frais de dossier

Gratuit

Gratuit

Réponse de principe

Immédiate

Immédiate

Reports de mensualité

oui, 2 fois par an sans frais supplémentaires

Oui, 2 fois par an sans frais supplémentaires

Justificatifs

Non

Non

Remboursement anticipé

Gratuit

Gratuit

Délai de rétractation

Oui, sous 14 jours

Oui, sous 14 jours

Les informations à connaître sur le crédit renouvelable Oney sont :

  • Deux solutions de crédit disponibles
  • Des fonds disponibles en 48h
  • Aucun frais de dossier
  • Réponse de principe immédiate
  • 2 reports de mensualités autorisés par an

Voici les avantages de la carte Mauve et de la carte Visa Premier commercialisées par Oney :

  • Retraits à comptant ou à crédit 💳: ces cartes bancaires permettent de retirer des espèces aux distributeurs automatiques de billets du monde entier à comptant ou à crédit selon ses besoins
  • Accès au programme de cashback Oney 💸: le programme Oney permet de récupérer quelques euros à chaque dépense effectuée avec l’une des cartes bancaires Oney. Le titulaire peut récupérer 10 centimes à chaque dépense supérieure à 30€
  • Assistances et assurances incluses ☂️: les cartes bancaires Oney permettent de bénéficier de garanties d’assurances et assistances. La cb Visa Premier intègre un niveau de protection élevé à l’étranger en cas d’annulation de voyage, d’hospitalisation ou encore de retard de bagages
  • Un tarif attractif par rapport aux banques traditionnelles ✔️: le prix des cartes bancaires Oney est moins élevé que celui des banques traditionnelles. La carte Visa Premier coûte 54€ par an chez Oney et son coût dans une banque traditionnelle est de 135€ en moyenne

Les inconvénients des moyens de paiements Oney sont :

  • Des cartes bancaires en débit différé reliées à un crédit renouvelable : ce type de carte bancaire s’adresse à un profil de client très bon gestionnaire, car le taux d’intérêt du crédit renouvelable associé est très élevé
  • Des opérations en devises payantes ⚠️: le coût des paiements et des retraits dans les pays en dehors de la zone euro sont assez élevés par rapport à d’autres offres de cartes bancaires

Voici les avantages de la formule Virement + :

  • Déblocage des fonds rapides et démarches administratives simplifiées 🕑 : La formule Virement + est un crédit renouvelable qui permet de débloquer une somme minimale de 50 euros sous 48h. Elle est pratique pour faire face à une dépense imprévue sans avoir de justificatifs à transmettre
  • Souplesse des modalités de remboursements ✔️: La formule Virement + est également souple, le client pouvant choisir sa mensualité et sa durée de remboursement dès le départ. Enfin, l’emprunteur a la possibilité de moduler ses mensualités en cas de difficultés financières passagères.

Voici les les avantages de la formule Express :

  • Rapidité de déblocage des fonds avec absence de justificatif appréciable 🕑 : la formule Virement Express qui permet de recevoir l’argent sur son compte dans les 48h qui suivent la demande. La somme minimum s’élève à 100 euros et l’emprunteur n’a pas besoin de justifier sa dépense
  • Remboursement modulable avec report d’échéance très pratique ✔️: Le client fixe dès le départ le rythme de remboursement et a l’opportunité de moduler le montant de ses échéances si nécessaire. Enfin, deux reports par an sont envisageables et le remboursement anticipé du prêt n’entraîne aucune indemnité.

Les inconvénients de la formule Express sont :

  • Formule express réservée aux clients de carte Mauve et verte a déplorer ⚠️ : la formule Virement Express ne s’adresse qu’aux détenteurs des cartes Oney Mauve et Verte. Ces cartes Visa Oney payantes (14 euros par mois) permettent de régler ses dépenses dans les magasins Auchan, au comptant, à crédit et en 4 fois sans frais. Elles fonctionnent comme des cartes de fidélité (cumul d’euros, réductions jusqu’à 50%).

👉 Notre avis Oney et son crédit renouvelable est mitigé. Le crédit renouvelable est une offre intéressante pour les bons gestionnaires, les cartes bancaires sont fournies à un prix attractif et sont dotées d’assurances et assistances. La souscription et le déblocage de fonds sont rapides, mais les taux associés sont assez élevés.

Voilà ce qu’il fallait dire dans cet avis sur Oney et son crédit renouvelable avant d’évoquer l’offre « solution fin de mois ».

Avis Oney : l’offre « solution fin de mois »

Notre avis sur Oney et ses solutions de fin de mois est positif. Le transfert du comptant ou à crédit de certaines dépenses dépanne de manière pratique le client. L’autre possibilité utile consiste pour la banque à faire une avance de trésorerie avec des frais d’emprunt réduits. Surtout, le client est alerté en fin de mois grâce à l’e-mail Mon Point Dépenses qui l’informe de sa situation à venir. Il peut alors réagir en conséquence.


Oney : la solutions "fin de mois"

Options

Transfert
Comptant / Crédit

Avance d'Argent

Carte Oney à débit différé

Oui

Non

TAEG

TAEG révisable de 20,83%

TAEG fixe de 19,46 %

Montant

-

100 euros à 1000 euros

Justificatifs

Non

Non

Versement

Immédiat

sous 48h

Étalonnement
des remboursements

de 1 à 36 mois

sur 3 mois

Voici les informations à connaître sur les deux offres « solution fin de mois » proposées par Oney :

    • Transfert comptant ou à crédit : le détenteur d’une carte Oney à débit différé peut basculer une partie de la somme payée comptant sur le solde de son crédit ;
    • Avance d’argent : l’établissement consent un prêt allant de 100 euros à 1000 euros remboursable sur trois mois. Le coût s’élève à trois euros par tranche de 100 euros.

Les avantages de cette offre de crédit Oney sont :

  • Deux solutions de crédit selon les besoins du client ✔️: l’offre de transfert comptant ou à crédit est un bon moyen d’accéder à des fonds rapidement tandis que l’offre d’avance d’argent permet d’obtenir une avance de fonds en profitant d’un taux réduit
  • Une alerte « Mon Point Dépenses » très pratique 📧: à la fin de chaque mois, l’emprunteur reçoit un e-mail avec toutes les informations à connaître sur sa situation. Ainsi, le client peut effectuer des ajustements en fonction

👉 Notre avis Oney et son offre « solution de fin de mois » est positif. Deux solutions de crédit sont proposées afin de répondre à tous les besoins et son alerte mensuelle permet aux clients de gérer simplement ses crédits en cours.

Si le client a régulièrement des difficultés à gérer son budget, la solution de regroupement de prêts est une option intéressante. Voici justement notre avis Oney sur ce produit.

Avis Oney : le rachat de crédit

Notre avis sur Oney à propos de l’offre de rachat de crédit est plutôt favorable. L’opération est facile à mener même si l’appel téléphonique à un conseiller bancaire est payant. Le parcours client en ligne est gratuit et assez simple à suivre. L’offre de principe est vite transmise et le suivi du traitement du dossier transparent. Les solutions de regroupement de prêts Oney sont complètes et personnalisables (crédit immobilier inclus) avec la possibilité de souscrire une assurance emprunteur.


Oney : le rachat de crédit

TAEGTAEG fixe de 5,07%
Montant max
du rachat de crédits
de 3000€ à 250000 € (crédit immobilier inclus)
Souscrire au rachat- en ligne gratuitement ou
- appel conseiller bancaire (0,15 euro par minute + coût de l’appel)
Trésorerie supplémentaireOui, pour inclure d'autre projet au rachat
Délai de rétractationOui, sous 14 jours

Voici les caractéristiques du rachat de crédit chez Oney :

  • Rachat de tous les crédits en cours quel que soit le montant avec ou sans hypothèque
  • Un regroupement de prêts en partenariat avec CGI Finance
  • Mensualité unique, à taux unique auprès d’un seul interlocuteur

Les avantages du rachat de crédit chez Oney sont :

  • Allégement du montant de ses mensualités : avec le rachat de crédit, Oney propose à ses clients d’allonger le crédit et ainsi obtenir un calendrier d’échéances plus allégé, cependant cette action entraîne une augmentation du coût global du prêt
  • Rachat du crédit immobilier disponible 🏠: Oney propose un rachat de tous les crédits dont le prêt immobilier en partenariat avec CGI Finance
  • Assurance emprunteur disponible ☂️: en parallèle de sa gamme de crédit, Oney propose également une assurance emprunteur très utile pour protéger le client et ses proches en cas d’accident de la vie.
  • Une gestion de son budget simplifiée ✔️: en regroupant ses crédits chez Oney, l’emprunteur rembourse ses prêts sous la forme d’une mensualité unique à un taux unique auprès d’un seul organisme
  • Souscription en ligne rapide 🕑: la demande de rachat de crédit s’effectue en ligne et permet d’obtenir une réponse de principe très rapide. Après le traitement de la demande et la signature du contrat, Oney s’occupe du toutes les démarches de rachat de crédit
  • Obtention d’une trésorerie supplémentaire avec le rachat de crédit ✔️: en regroupant ses crédits, le client peut obtenir des fonds supplémentaires pour financer un projet personnel et à un taux d’emprunt unique

Le seul inconvénient à noter lors de l’étude de l’offre de rachat de crédit Oney : l’échange téléphonique avec un conseiller payant. En effet, si l’emprunteur souscrit à l’offre par téléphone ou souhaite joindre un conseiller en cas de doute sur le suivi de son regroupement de crédit, il faut savoir que cette opération est payante : 0,15 € par minute + coût de l’appel. Pour éviter ses frais, il suffit de souscrire en ligne.

👉 À notre avis, Oney propose une offre de rachat de crédit satisfaisante. Le regroupement est ouvert à tous types de crédit quel que soit le montant et la gestion des prêts est facilitée, cependant les échanges par téléphone sont payants.

Nous allons maintenant compléter notre avis sur Oney en passant au crible les atouts de l’application mobile.

Avis Oney : l’appli mobile

Notre avis sur Oney et son application mobile est partagé. Les principales fonctionnalités sont présentes. La gestion du compte est simple et les clients autonomes profitent d’un design ergonomique. Les utilisateurs sont globalement satisfaits même s’ils regrettent les bugs techniques notamment sur iPhone suite à des mises à jour. L’appli est évolutive, car incomplète à l’image de l’absence du suivi du compte lié aux cartes Mauve et Verte de l’établissement.


Oney : l'appli mobile

CompatibilitéiOS et Android
Notes sur les stores3,8/5 AppStore
3,6/5 Google Play
Consultation du soldeOui
Liste des dernières opérationsOui
Simulation de prêtOui
Demande de prêtOui
Paiement LyfPayOui
Activation/désactivation
paiement sans contact
Oui
SécuritéAuthentification biométrique
par l'empreinte digitale

Les fonctionnalités de l’appli Oney sont :

  • Consultation du solde du compte
  • Liste des dernières opérations
  • Initiation de virements et des « solutions de fin de mois »
  • Simulation et demande de prêt
  • Accès à la solution de paiement LyfPay
  • Activation/désactivation du paiement sans contact

Voici les avantages de l’appli mobile Oney à noter :

  • Une application saluée par les utilisateurs ⭐: les commentaires laissés sur les stores d’app sont assez favorables. L’application est simple d’utilisation, sobre et sans fioritures et plus agréable que le site de l’établissement. Sur l’AppStore, l’application mobile Oney récolte la note de 3,8 étoiles sur 5 sur un millier d’avis clients et 3,6 étoiles sur 5, sur quelques 2800 retours sur Google Play
  • Authentification forte 🔒: pour se connecter à son espace client Oney, l’utilisateur à deux options, soit par reconnaissance biométrique à l’aide du lecteur d’empreinte digitale du smartphone, soit en renseignant son code secret
  • Accès rapide aux informations recherchées 🕑 : la navigation sur l’appli mobile est très fluide, toutes les informations sont accessibles en quelques clics et ainsi la gestion du compte est facilitée

Voici les inconvénients de l’appli mobile Oney :

  • Bugs techniques : les dysfonctionnements de l’application à noter concernent principalement le système iOS, certains utilisateurs ont noté quelques bugs suite à une mise à jour iPhone
  • Des fonctionnalités manquantes ⚠️: la consultation des paiements échelonnés en 3 ou 4 fois n’est pas proposée et le suivi du compte associé aux cartes Verte et Mauve n’est pas disponible
  • Appli mobile réservée aux titulaires d’une carte Oney : pour se connecter, le client doit être détenteur d’une carte Oney (carte Auchan, Visa, Visa Premier, carte Maison Financement chez Leroy Merlin, carte b+ chez Boulanger, carte Norauto, carte plus Alinéa, crédit renouvelable AccordLibre).

👉 En résumé, notre avis Oney et son appli mobile est nuancé. L’appli mobile est simple d’utilisation et ses fonctionnalités répondent aux besoins des clients, néanmoins nous avons noté quelques dysfonctionnements et des fonctionnalités manquent à l’appel comme le suivi des paiements en plusieurs fois.

Comme il est possible de faire une demande de prêt via l’appli mobile bancaire, focalisons-nous dans cet avis sur Oney sur la compétitivité les taux de crédit.

Avis Oney : les taux du crédit

Notre avis sur Oney en ce qui concerne les taux de crédit est nuancé. Ils peuvent être performants par rapport à la concurrence pour certains projets, et plus chers dans d’autres cas. La simulation en ligne est pratique pour connaître le taux de crédit en fonction de son projet et de sa situation. L’outil est facile à utiliser puisque l’emprunteur peut jouer sur le volume du prêt, la durée de remboursement et le montant des échéances souhaité.

Voici dans notre avis sur Oney quelques exemples de taux d’intérêt pour y voir plus clair :

      • TAEG 2,80% : 10 000 euros sur 36 mois pour un crédit auto neuve
      • TAEG 3,30% : 6 000 euros sur 24 mois pour un crédit auto d’occasion
      • TAEG 2,50% : 10 000 euros sur 48 mois pour un prêt travaux
      • TAEG 20,80% : 1 000 euros sur 12 mois pour un prêt personnel

Les avantages des taux de crédit Oney sont :

  • Les taux d’intérêt performants du crédit auto ✔️: selon notre étude, nous pouvons noter que les taux de crédit Oney sont plus avantageux par rapport à la concurrence notamment sur le crédit auto pour véhicule neuf. Pour les voitures d’occasion, les frais d’emprunt d’Oney sont moins élevés pour les sommes importantes.
  • Une solution abordable pour les petits emprunts  💸: pour les crédits destinés aux travaux d’habitat, Oney est dans la moyenne, mais propose une solution intéressante pour les petits emprunts

L’inconvénient à noter concerne les prêts personnels : les taux de crédit de ce type de prêt sont assez élevés, contrairement à d’autres offres proposées par la concurrence.

👉 En résumé, notre avis Oney et ses taux de crédit est mitigé. Si son offre de crédit auto est attractive et son crédit travaux dans la moyenne, nous notons que l’offre de prêt personnel n’est pas la plus avantageuse du marché.

Ces résultats sont à nuancer avec les situations et les projets de chacun, mais intégrons dorénavant les clients pour étayer notre avis sur Oney.

Quel est l’avis des clients sur Oney ?

L’avis des clients sur Oney est mitigé. Les retours positifs soulignent une solution de prêt simple et rapide à obtenir. Ils sont satisfaits du support client jugé agréable et réactif. Les emprunteurs apprécient l’autonomie de gestion de leur crédit depuis leur espace personnel en ligne. Les retours négatifs ciblent un service client défaillant en cas de problème, et un blocage de leur carte Oney en cas d’impayés.

Sur TrustPilot, Oney décroche la note de 3 étoiles sur 5 après le retour de 1400 clients.

Les votes se répartissent ainsi :

      • 35% Excellent
      • 8% Bien
      • 6% Moyen
      • 6% Bas
      • 44% Mauvais

Sur le site Custplace, Oney se voit attribuer la note de 2,1 étoiles sur 5.

Les avis positifs des clients Oney sont :

  • Une solution pratique pour gérer son budget ✔️ : certains clients de la banque sont satisfaits de la qualité de l’offre Oney, car ils arrivent à suivre leur crédit en cours facilement. Ils apprécient notamment le rappel de l’arrivée du prélèvement.
  • Une gestion du crédit sans frais 💸: l’absence de frais de dossier, le remboursement anticipé gratuit et la possibilité de reporter des échéances sont de réels + à noter pour les clients de l’organisme

Les avis négatifs des clients sont :

  • Un service par téléphone payant : les clients n’apprécient pas que le support client par téléphone coûte 0,15€ + un appel local. Cette absence de gratuité pousse la clientèle à effectuer l’ensemble de ses démarches via internet
  • Manque de lisibilité sur certaines informations ⚠️: les clients Oney notent également des incompréhensions telles qu’une carte bancaire bloquée, une absence de réponse à une demande de prêt ou encore un refus de financement d’un achat sans raison apparente

👉 Nous pouvons résumer les avis clients ainsi : quand le service fonctionne, les clients sont ravis, quand il y a un problème, les clients sont mécontents des réponses fournies par le service client. L’avis client est tranché.

Une fois ces avis clients intégrés à notre réflexion, voici ce que nous pouvons en conclure dans la rédaction de cet avis sur Oney.

Avis OneyAvis Oney : en conclusion

Notre avis sur Oney est globalement positif avec une note de 13/20. La banque offre une gamme complète de solutions de crédits autour d’un parcours client simple. La réponse de principe est immédiate et la réponse définitive arrive sous 48h après acceptation de la demande. La gestion se fait en toute autonomie depuis l’appli mobile. L’aspect négatif concerne les bugs techniques, les taux d’intérêt pas toujours compétitifs, l’appel téléphonique payant et le support client parfois défaillant.

💰 Concernant les possibilités de crédit : les clients trouvent toutes les solutions pour financer leurs projets personnels (hors immobilier). Depuis les crédits auto jusqu’au rachat de crédit en passant par le crédit renouvelable, l’établissement est un partenaire attractif. De plus, les clients fidèles détenteurs d’une carte de crédit et ceux qui optent pour un crédit affecté bénéficient de taux d’intérêt préférentiels. On note aussi que les cartes Oney payantes coûtent moins cher que celles des banques traditionnelles.

Notre avis sur Oney est clair : il est intéressant de souscrire un produit dans l’établissement si le client a l’habitude de faire des dépenses dans le réseau Auchan. Le groupe de distribution possède de nombreuses enseignes et tout un écosystème. Une carte Oney fait ainsi office de carte de fidélité pour disposer de promotions et de réductions à la caisse des magasins ou sur les sites de vente en ligne.

Elle permet de régler en plusieurs fois un achat ce qui s’avère toujours pratique même s’il faut être attentif à bien gérer ce service pour ne pas dépenser trop et donc verser de coûteux frais d’emprunt. De façon plus globale, les clients sont satisfaits de pouvoir profiter de l’offre dans tout le réseau Auchan y compris son système de cashback, son offre d’assurance (assurance de bien, assurance de personnes, assurance emprunteur) et son offre de produits d’épargne (assurance vie Oney, compte courses Auchan).

En revanche, les personnes qui ne vont pas dans ce réseau n’ont pas forcément intérêt à choisir Oney. D’autant que les retours négatifs existent sur les sites Trustpilot et Custplace. Certains pestent contre les bugs de l’appli, l’aspect payant du service client téléphonique ou encore le blocage de leur carte en raison d’impayés.

🤔 L’expérience utilisateur n’est pas optimale, mais l’existence d’une appli mobile dotée de nombreuses fonctionnalités a l’avantage de permettre de gérer son compte en toute autonomie. La simulation de prêt en ligne est facile à faire et la réponse de principe immédiate. Idem avec le déblocage des fonds rapide qui suit la réponse définitive transmise sous 48h après acceptation de l’offre de prêt.

Autres atouts à notre avis sur Oney : l’opportunité de faire deux reports par an (opérations payantes) et de moduler le montant des remboursements selon l’évolution de ses ressources avec les formules Virement + et Virement Express. Le client a également la possibilité de rembourser son emprunt par anticipation sans frais supplémentaires.

📌 En cas difficultés passagères, il peut opter pour une solution de fin de mois. Il sollicite soit une avance de trésorerie soit la bascule de son solde comptant vers son compte à crédit. Une flexibilité appréciable qui entre dans la colonne des points positifs de notre avis sur la banque Oney.

Une suggestion ou l’envie de donner votre avis Oney ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂

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