Avis Coinhouse : tout ce qu’il faut savoir !

Vous désirez avoir un avis sur Coinhouse avant d’y acheter des cryptomonnaies ? Vous êtes au bon endroit ! 🙂

« Premier acteur français enregistré auprès de l’AMF », « interface intuitive », « cryptomonnaies (…) conservées en toute sécurité »… les promesses ne manquent pas sur le site de Coinhouse ! Alors, promesses tenues ? Vous pourrez vous forger votre propre avis à la fin de ce dossier.

Que signifie l’agrément AMF obtenu par Coinhouse ? Peut-on faire confiance à l’exchange Coinhouse sur la foi de cet agrément ? Quels tarifs ? Quelles cryptos sont négociables sur sa plateforme ? Que vaut la gestion pilotée proposée par Coinhouse ? Service client de qualité ? Autant de questions qui sont l’objet de notre dossier.

Et on commence tout de suite avec tout ce qu’il faut savoir sur le courtier 100% tricolore : 👇

Coinhouse surprend par son accessibilité et son service client de grande qualité. Néanmoins, elle déçoit à l’usage car la plateforme est très (trop ?) basique. A cela s’ajoutent des frais lourds, limitant la plateforme à un public débutant qui veut commencer par le plus simple. Les plus expérimentés n’aimeront pas les différentes restrictions, dont l’impossibilité de transférer certaines cryptos sur un wallet externe. Malgré son précieux agrément AMF, Coinhouse reste pour l’heure trop limitée.

Aperçu de ses avantages et limites : 👇

Avis Coinhouse : Avantages et inconvénients
Avantages	Inconvénients
✔️ Plateforme enregistrée auprès de l’AMF ✔️ Rapidité de l’inscription ✔️ Bonne liquidité ✔️ Bon support client	- Frais un peu élevés - Aucune appli mobile ! - Comptes classiques (gratuits) - Trop limité en cryptos négociables
⭐ L'avis des clients	TrustPilot : 4,4/5 (sur 544 avis)
🕵️ Notre avis sur Coinhouse	14/20
🎁 Offre en cours	Aucune actuellement

Oui, on peut assurément faire confiance à Coinhouse. Coinhouse est à l’origine d’une grande première en France : il est le tout premier courtier agréé par l’AMF en tant que PSAN (Prestataire de Services sur les Actifs Numériques). Etre régulé par l’AMF prend du temps, le dossier à remplir est complexe et fourni. Le régulateur mène un audit approfondi sur le fonctionnement de la plateforme. Se tourner vers une plateforme agréée PSAN, c’est une garantie de s’engager avec un courtier sérieux.

Focus sur les principales informations sur la plateforme française : 👇

Avis Coinhouse : régulation du courtier
Lancement	2014
📌 Siège	35 rue du Caire, 75002 Paris
Pays de régulation	France
Agrément AMF – PSAN *	Oui
Agrément AMF – CIF **	Oui
🤝 Garantie des dépôts	Oui

(*) PSAN : Prestataire de Services sur les Actifs Numériques

(**) CIF : Conseiller en Investissements Financiers

La cryptomonnaie étant devenue la 1^ère source d’arnaques en ligne en France (AMF, 1^er semestre 2021), il faut donc rester vigilant et n’investir que chez un intermédiaire de confiance :

• 🏦Un courtier ayant pignon sur rue : Coinhouse a une boutique dans le 2^ème arrondissement de Paris (anciennement connu comme « La Maison du Bitcoin »)
• 👨‍💼 Un statut de CIF qui l’autorise à vous conseiller : légalement autorisé par l’AMF à offrir des conseils à ses clients, via la maison-mère Arizen, à condition d’être au moins client premium

• 🛒Un courtier et non un exchange : Coinhouse est distributeur, il vous met en contact avec le marché pour l’achat et la vente de cryptomonnaies – il n’est pas une plateforme d’échange à la manière de BitPanda Pro

👉 Avis positif sur le cadre légal de Coinhouse, finalement sécurisant. Mais aussi sécurisantes que soient les garanties professionnelles du broker, elles ne doivent pas faire oublier que les cryptomonnaies ne sont pas des actifs régulés. Le mieux est encore d’examiner les portefeuilles proposés par Coinhouse selon votre sensibilité au risque (Défensif-Fondamental-Equilibré-Offensif), puis de prendre rdv pour en savoir plus.

On choisira Coinhouse principalement dans un objectif de découverte. Comprenez par là que Coinhouse vous accompagne dans votre découverte des cryptomonnaies, la manière dont vous pouvez y placer une partie de votre épargne, la fiscalité des gains, leur stockage dans un wallet. Pour un débutant, les services proposés par Coinhouse sont très complets et susciteront l’intérêt.

Aperçu de ses principales caractéristiques : 👇

Avis Coinhouse : Principaux avantages
Conservation	Oui
🛒 Achat / vente Crypto – Devise fiat	Oui
Echange Crypto – Crypto	Oui
Portefeuille de stockage	Oui
💰 Investissements programmés	Oui
NB total de cryptos	Oui

On choisira Coinhouse aussi pour se former concrètement : le courtier français propose également des guides complets pour apprendre les fondamentaux des différentes tokens, regroupées sous une Académie Coinhouse (portail pédagogique). Grâce aux fiches techniques, articles explicatifs et analyses crypto, vous aurez une réelle maîtrise du fonctionnement Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, XRP, Tether, Stellar, Cardano, ChainLink, Tezos et Dash (à condition d’y mettre les efforts nécessaires).

Petit bilan des avantages pour lesquels on pourra tout de même privilégier Coinhouse, en quelques points rapides :

1. 1. ⚙ Des services de courtage en cryptomonnaie classique : acheter, vendre, échanger et stocker des crypto-monnaies, ainsi que naviguer sur des marchés de crypto volatiles et compliqués
   2. 💳 Un moyen rapide d’acheter les meilleures cryptomonnaies : à l’aide d’une carte bancaire de crédit ou de débit, vous pouvez acheter Bitcoin, Ethereum et Litecoin avec un compte gratuit
   3. 🔒Une sécurité de niveau institutionnel : si vous êtes un entrepreneur avec des solutions d’encaissement en crypto, vous bénéficierez de la solution de sécurité Ledger Vault

1. 🤝Un accompagnement et un apprentissage personnalisés : avec 39 € par mois, vous pouvez bénéficier d’un conseiller personnel, de stratégies d’investissement et de commissions réduites
2. 🎁Une consultation fiscale gratuite pour les clients premium : les taxes cryptographiques sont un sujet compliqué, mais l’équipe de Coinhouse est prête à partager son expérience fiscale avec vous

L’offre de Coinhouse consiste en trois formules, correspondant chacun à un statut. En clair : plus votre abonnement est cher, plus vous bénéficiez de services étendus. Précisons que Coinhouse n’est pas un exchange. Coinhouse est un intermédiaire entre vous et le marché, qui vous permet d’acheter et de vendre des cryptomonnaies réelles, stockables. Il n’est donc pas question de faire des transactions anonymes.

Principales caractéristiques de son offre : 👇

Coinhouse, ce n’est pas que de l’achat-vente de Bticoin. Outre le service de courtage en cryptomonnaies, l’offre de Coinhouse inclut 3 autres services :

1. 1. Coinhouse Saving : au lieu d’investir tout votre capital en une seule fois, vous allez lisser votre investissement en investissant de petites sommes régulièrement. Cette méthode automatique (appelée DCA pour Dollar Cost Average dans le milieu de la crypto) a fait ses preuves et évite de se torturer l’esprit en ayant acheté trop bas ou trop haut
   2. Coinhouse Staking : au lieu de laisser « dormir » ses cryptos, on les bloque à terme pour récolter des intérêts, allant jusqu’à 6,5% selon Coinhouse

1. Coinhouse Custody Service : uniquement pour les clients professionnels, la solution de stockage du courtier ou wallet, utilisant une technologie Ledger Vault à multiples signatures pour stocker les cryptoactifs d’une entreprise

👉 Nous avons un avis assez satisfait sur l’offre de Coinhouse. L’intérêt d’un compte Standard (gratuit) est vite limité, puisque vous ne pourrez acheter que du Bitcoin, de l’Ethereum et du Litecoin avec. L’intérêt de la plateforme devient plus évident avec un compte Premium. Ici il s’agit pour un débutant de mettre à profit son conseiller dédié, les conseils en investissement et même les conseils fiscaux puisqu’il faut bien déclarer ses gains en cryptos !

29 cryptomonnaies sont négociables sur Coinhouse, mais seules les 5 plus importantes sont accessibles (BTC, ETH, XRP, LTC, BCH) avec la formule gratuite. Les autres tokens sont disponibles en devant client premium ou platinum. Mentionnons que la liste n’inclut que le Bitcoin et des altcoins dont la blockchain a été vérifiée. Concrètement, Coinhouse s’est intéressée à l’équipe technique derrière le projet, à son protocole, et pas seulement à la croissance du cours !

Aperçu des crypto-actifs chez Coinhouse : 👇

Avis Coinhouse : les cryptos disponibles
Cryptomonnaie	Disponibilité
Bitcoin (BTC)	Oui
Ethereum (ETH)	Oui
XRP (XRP)	Oui
Litecoin (LTC)	Oui
Autres cryptos	Oui

Mentionnons un aspect important :

• 🏦 Les cryptomonnaies s’achètent soit par carte bancaire, soit par virement : sur le compte standard, impossible d’échanger des cryptos contre d’autres cryptos dans la version classique de la plateforme
• 🤝Présence du stablecoin Lugh : le Lugh EUR-L est un équivalent 1:1 à l’euro. En effet, si vous convertissez vos cryptos en Euro, il faudra alors déclarer la plus-value. En revanche, si vous les laissez en stablecoin (qui réplique l’évolution de l’euro), inutile de déclarer quoique ce soit. Une nuance importante !

👉 Notre avis est positif sur les cryptomonnaies négociables chez Coinhouse. En effet, dans le monde des cryptos, il est préférable d’attendre qu’une crypto atteigne un certain niveau de reconnaissance du marché avant d’investir ! En ce sens, la démarche de Coinhouse nous semble la meilleure approche.

Investir dans les petites et nouvelles cryptomonnaies est particulièrement risqué. Par exemple, de très nombreux projets crypto (les shitcoins dans le jargon) ont été  montés uniquement pour faire du pump and dump. Autrement dit, faire en sorte de gonfler le cours rapidement en suscitant artificiellement l’intérêt autour du projet, puis revendre tous les jetons en bloc, provoquant ainsi un effondrement brutal du cours au détriment des autres personnes ayant investi dans la cryptomonnaie.

Les frais de Coinhouse sont de 3,49% sur les achats et de 3,90% sur les ventes de cryptomonnaies. Ces frais sont applicables sur un compte gratuit. Ils baissent sensiblement sur un compte Premium ou Platinum.

Aperçu des frais de Coinhouse : 👇

Alors, que peut-on retenir des différents frais du broker ?

• 💰3,49% sur les achats par carte, 2,49% par virement : des frais très élevés par rapport à ce qui est observable ailleurs !
• 💸D’autres frais secondaires : par exemple 100€ pour être accompagné par un conseiller privé, 30€ au titre de frais d’intervention
• 📢Une cotisation de 468 € sur le compte premium : dont l’intérêt est de faire baisser les frais de transaction unitaires

• 🛒Un montant minimum d’achat-vente fixé à 50€ : comprenez par là aussi que si vous déposez 30€ par exemple, il vous sera impossible de les retirer immédiatement sans attendre (ou renflouer) que votre compte atteigne les 50 €
• 💸Des frais de retrait à partir de 1,25 € pour transférer vos cryptos sur un wallet extérieur

👉 Nous avons un avis assez négatif sur les frais de Coinhouse, car le courtier prélève des frais plus lourds que ceux d’autres courtiers. On est en face d’une plateforme qui facture plus que les autres plateformes d’échange ou courtiers. On peut comprendre que Coinhouse propose un éventail de services en plus, et que les achats via des cartes bancaires coûtent effectivement 5 à 13 % dans toutes les plateformes d’échange centralisées.

Mais il ne faut pas oublier pas que ces tarifs n’incluent pas les frais de réseau mineurs facturés par le Bitcoin et d’autres blockchains. Les frais de transaction sont basés sur la charge du réseau. Si vous souhaitez estimer le montant d’une transaction, vous pouvez multiplier le chiffre « Satoshi par octet » affiché sur le site Web par le poids de votre transaction, qui s’affiche lorsque vous la lancez.

La gestion pilotée de Coinhouse consiste en 4 portefeuilles « clés en main », dont la composition est pensée par le courtier et constamment ajustée selon les variations du marché. L’intérêt est évidemment d’investir en quelques clics, en s’appuyant sur une allocation experte. Ici il s’agit de choisir entre quatre portefeuilles correspondant chacun à un niveau de prise de risques : Défensif, Fondamental, Equilibré et Offensif.

Aperçu de ces portefeuilles : 👇

En s’inspirant de la gestion pilotée telle que nous la connaissons en assurance vie, Coinhouse propose donc ses 4 portefeuilles avec des allocations prêtes à l’emploi :

• Un questionnaire de profilage permet de cerner votre profil, plus précisément votre sensibilité au risque
• Un algorithme maison permet de recommander l’allocation la plus adaptée à votre profil

• Vous restez libre de suivre ou non la recommandation, il vous est possible de continuer à acheter seulement du Bitcoin

👉 Avis positif sur la gestion pilotée made in Coinhouse ! Parmi les différents courtiers agréés par l’AMF, Coinhouse est selon nous celui qui réussit le mieux à transposer dans l’univers crypto les codes de la gestion patrimoniale traditionnelle. Il faut savoir que le statut PSAN délivré par l’AMF est multiple. Certains intermédiaires tels que StackinSat sont autorisés à faire uniquement de « l’achat / vente d’actifs numériques contre monnaie ayant cours légal ».

Par là il faut comprendre qu’il est nécessaire que vous ayez au préalable votre propre portefeuille pour conserver vos tokens. D’autres en revanche sont allés plus loin et sont autorisés en plus à faire de « la conservation d’actifs numériques », et même du « conseil en investissements financiers ». Parmi eux, Coinhouse !

Le service client de Coinhouse s’organise sur plusieurs canaux. Dans un objectif de découverte, le plus intéressant reste selon nous de se rendre au Paris Store, la boutique du courtier située dans le deuxième arrondissement de Paris. Vous pouvez prendre RDV avec les conseillers-experts du courtier.

Moyens de contact du courtier : 👇

Avis Coinhouse : le service client
📍 Agence	Boutique Paris Store 🇫🇷
📞 Téléphone	01 53 00 92 60
📧 Courriel	-
Facebook	Oui
Twitter	Oui
👁️‍🗨️ Réseaux sociaux	- LinkedIn - YouTube
⌨️ FAQ	Sur le site

Outre le contact direct en agence, il est également possible de joindre Coinhouse :

• 📞Par téléphone : autant pour prendre rendez-vous que pour résoudre un souci technique.
• 👁️‍🗨️ Sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn et en commentaires sur la chaîne YouTube du courtier

• ⌨️ Enfin, mentionnons que Coinhouse met à votre disposition un support en ligne sous forme de FAQ couvrant les principales thématiques liées à la cryptomonnaie.

👉 Nous tirons un avis positif du service client de Coinhouse. Boutique à Paris, hotline, courriel, réseaux sociaux : l’essentiel y est. Quel que soit le sujet, il y a forcément un moyen d’en savoir plus avec Coinhouse (transactions, stockage, frais, sécurité du compte, fonctionnement Bitcoin, statut Premium ou Platinum…).

L’offre de formation de Coinhouse consiste en une Académie Coinhouse pour les particuliers et un catalogue de Formations Coinhouse pour les professionnels et entreprises.

Avis Coinhouse : l’offre de formation
Conseil personnalisé	Oui
🕵️ Analyses de marché	Oui
Actualités	Oui
Articles explicatifs	Oui
Webinaires	Non
📈 Trading en live	Non

Ainsi segmentée, on y voit plus clair dans le modèle pédagogique du courtier :

• L’Académie vous permet de développer vos connaissances du monde des cryptoactifs. Ici il n’est pas question de trader avec des modèles graphiques mais bien de comprendre les fondamentaux
• Les Actualités vous donneront des idées sur le marché : tendances, nouveaux projets crypto…

• Les Anlyses crypto à retrouver sur la chaîne YouTube, à fréquence hebdomadaire, pour écouter le point de vue d’un expert maison sur telle ou telle crypto (généralement le Bitcoin)

👉 Notre avis est positif sur les ressources pédagogiques de Coinhouse. Dans la philosophie, elles s’adressent à un public débutant. Si vous êtes en phase de découverte, il y a pour vous de quoi mieux comprendre ce nouveau marché sur le portail web du courtier. On regrettera néanmoins l’absence de webinaires ou de vidéos plus fournies sur la chaîne YouTube.

Le compte Pro de Coinhouse est ouvert sans distinction de statut juridique. D’ailleurs Coinhouse a pour l’heure trois catégories de professionnels clients : des holdings personnelles ou familiales, des compagnies de gestion financière qui achètent des cryptoactifs pour le compte de leurs clients, ainsi que des petites structures qui ont une partie de leurs encaissements en cryptomonnaies.
Le compte pro Coinhouse propose le stockage des cryptos sur un wallet ultra-sécurisé.

Aperçu du compte pro : 👇

Avis Coinhouse : Compte pro
👨‍⚖️ Formes juridiques	Toutes
🛒 Achat/Vente de Cryptos – Fiat	Oui
Stockage	Oui
🔒 Sécurité	Ledger Vault
Autres avantages	Conseil fiscal
NB total de cryptos	29

Petit tour des avantages que le compte Pro possède en plus des avantages déjà mentionnés sur un compte particulier Premium/Platinum :

• 🔒Un système avec « n » signataires : ici il s’agit d’un environnement bien plus sécurisé, de manière à ne pas permettre à une seule personne d’accéder au portefeuille de cryptoactifs. « n » signataires sont requis en même temps sur un protocole défini à chaque fois que l’on souhaite faire entrer ou sortir des fonds
• ⚠️Attention au processus d’ouverture, qui est plus long que pour un particulier : il faut fournir un certain nombre de documents (statuts, K-Bis, spécimens de signature des dirigeants…)

• 🤝 Un conseil fiscal personnalisé : notamment en matière de déclaration des revenus et évaluation des soldes de cryptoactifs dans la comptabilité de fin d’année

👉 Avis positif sur le compte pro de Coinhouse, qui compte d’ailleurs pour 10% de la clientèle active du courtier. Le gros point fort de Coinhouse pour les entreprises, c’est évidemment son pass légal AMF. Quand une entreprise cherche à investir, elle privilégie un acteur régulé. L’agrément de Coinhouse suppose que l’AMF a procédé à un certain nombre de vérifications pour s’assurer que la plateforme est plus qu’une coquille vide montée pour escamoter les fonds des clients !
A cela nous ajouterons aussi la dimension conseil de Coinhouse.

Pour ouvrir un compte sur Coinhouse, il faut :

1. ☎️ Renseigner son contact : adresse email et numéro de téléphone
2. 📑Renseigner ses coordonnées : nom, prénom, date de naissance, adresse postale
3. 📁 Fournir son identité : copie carte d’identité ou passeport
4. 🤳Faire un Selfie : se prendre en photo en tenant une feuille avec la mention « Je veux acheter des cryptoactifs avec Coinhouse.com», signée et datée

Avec seulement cette procédure de complétée, le compte sera utilisable sous réserve que vos justificatifs soient acceptés, tout en sachant qu’il y a 3 niveaux de vérification :

• Ce compte de niveau 1 vous permet de réaliser pour 1 000 € d’achats par carte bancaire ou 5 000 € par virement au maximum
• Un compte de niveau 2 est un compte vérifié grâce à un justificatif de domicile : les plafonds sont évidemment plus élevés, cette fois de de 10 000 € d’achats annuels par carte (2 000 € par jour)
• Un compte de niveau 3 est un compte sans restrictions grâce à un questionnaire de type AMF et des justificatifs sur l’origine de vos capitaux placés chez Coinhouse. Ici un plafond de 5 000 € par jour s’applique tout de même sur les achats de cryptos par carte, et aucun sur les virements

👉 Nous tirons un avis mitigé de l’ouverture de compte sur Coinhouse. Pas sur l’onboarding à proprement parler, mais sur la quantité étonnante de restrictions, ce qui n’est pas très conforme à l’idée que l’on se fait de l’univers d’investissement des cryptomonnaies… A cela il y a en fait une raison : l’agrément AMF. Celui-ci oblige le courtier à être très procédurier sur les informations de KYC (know your customer).
Prévoyez donc un dossier bien fourni pour profiter pleinement de Coinhouse.

Nous avons un avis globalement positif sur Coinhouse. Coinhouse surprend par son accessibilité et son service client de grande qualité. Néanmoins, elle déçoit à l’usage car la plateforme est très (trop ?) basique. A cela s’ajoutent des frais lourds, limitant la plateforme à un public débutant qui veut commencer par le plus simple. Les plus expérimentés n’aimeront pas les différentes restrictions, dont l’impossibilité de transférer certaines cryptos sur un wallet externe. Malgré son précieux agrément AMF, Coinhouse reste pour l’heure trop limitée.

Petit bilan des avantages pour lesquels on pourra tout de même privilégier Coinhouse, en quelques points rapides :

1. ⚙️Des services de courtage en cryptomonnaie classique : acheter, vendre, échanger et stocker des crypto-monnaies, ainsi que naviguer sur des marchés de crypto volatiles et compliqués
2. 🔥Un moyen rapide d’acheter les meilleures cryptomonnaies : à l’aide d’une carte bancaire de crédit ou de débit, vous pouvez acheter Bitcoin, Ethereum et Litecoin avec un compte gratuit
3. 🔒Une sécurité de niveau institutionnel : si vous êtes un entrepreneur avec des solutions d’encaissement en crypto, vous bénéficierez de la solution de sécurité Ledger Vault
4. 🤝Un accompagnement et un apprentissage personnalisés : avec 39 € par mois, vous pouvez bénéficier d’un conseiller personnel, de stratégies d’investissement et de commissions réduites
5. 🎁Une consultation fiscale gratuite pour les clients premium : les taxes cryptographiques sont un sujet compliqué, mais l’équipe de Coinhouse est prête à partager son expérience fiscale avec vous

On choisira donc Coinhouse principalement dans un objectif de découverte, à condition de vouloir y mettre le prix. Comprenez par là que Coinhouse vous accompagne dans votre découverte des cryptomonnaies, la manière dont vous pouvez y placer une partie de votre épargne, la fiscalité des gains, leur stockage dans un wallet. Pour un débutant, les services proposés par Coinhouse sont très complets et susciteront l’intérêt.

💸 Concernant ses tarifs, nous avons un avis assez réservé sur les frais de Coinhouse, car le courtier prélève des frais plus lourds que ceux d’autres courtiers. On est en face d’une plateforme qui facture plus que les autres plateformes d’échange ou courtiers. On peut comprendre que Coinhouse propose un éventail de services en plus, et que les achats via des cartes bancaires coûtent effectivement 5 à 13 % dans toutes les plateformes d’échange centralisées.

⚙ Concernant le fonctionnement de son offre, celle-ci consiste en trois formules, correspondant chacune à un statut. En clair : plus votre abonnement est cher, plus vous bénéficiez de services étendus. Précisons que Coinhouse n’est pas un exchange. Coinhouse est un intermédiaire entre vous et le marché, qui vous permet d’acheter et de vendre des cryptomonnaies réelles, stockables. Il n’est donc pas question de faire des transactions anonymes.

🤝Concernant les cryptos négociables, 29 cryptomonnaies sont négociables sur Coinhouse, mais seules les 5 plus importantes sont accessibles (BTC, ETH, XRP, LTC, BCH) avec la formule gratuite. Les autres tokens sont disponibles en devant client premium ou platinum. Mentionnons que la liste n’inclut que le Bitcoin et des altcoins dont la blockchain a été vérifiée. Concrètement, Coinhouse s’est intéressée à l’équipe technique derrière le projet, à son protocole, et pas seulement à la croissance du cours !