Avis KuCoin : fiable ou arnaque ?

Vous souhaitez avoir un avis sur KuCoin ? Vous êtes au bon endroit pour en savoir plus ! 🙂
Assez peu connue en Europe, KuCoin est pourtant classé cinquième parmi les 200 exchanges de cryptomonnaies listés sur Coinmarketcap. Nous avons testé le service pour vous donner notre avis sur KuCoin.

KuCoin est-il fiable ? Peut-on faire confiance à KuCoin et son wallet pour y stocker ses tokens ? Quels sont ses frais ? Quelles cryptos peut-on négocier avec KuCoin ?

Débutons tout de suite avec un résumé des avis, avantages et inconvénients de Kucoin : 👇


Avis KuCoin :
en résumé

AvantagesInconvénients
✔️ Offre très étendue de projets crypto

✔️ Services innovants

✔️ Excellent Support technique

✔️ Frais compétitifs et transparents
- Pas enregistré PSAN auprès de l’AMF

- Obligation de détenir des KCS pour avoir un compte premium
⭐ L'avis des clients TrustPilot : 1,7 sur 5 (550 avis)
📱 L'avis des clients sur les stores App Store : 4,6 sur 5 (12 203 avis)
Google Play : 4,4 sur 5 (69 572 avis)
🕵️ Notre avis sur KuCoin17/20
🎁 Offre en coursOffre de bienvenue jusqu’à 500 USDT

KuCoin : avis, avantages, inconvénients

Notre avis sur KuCoin est globalement positif après avoir analysé et testé son offre. Le bilan de la plateforme montre plus de points positifs que négatifs. La diversité des cryptomonnaies proposées est très attractive, car l’offre inclut aussi bien les principales cryptomonnaies que les projets récents et encore peu connus. Les commissions sont globalement compétitives, mais les spreads sont très variables et on peut avoir sur ce point de mauvaises surprises. L’interface web et l’appli mobile plaisent à un public déjà initié, bien que les débutants aient aussi leur place sur la plateforme.

Voici les principaux avantages de KuCoin :

  1. ✔️ Son positionnement sur les projets crypto émergents : les investisseurs choisissent KuCoin lorsqu’ils souhaitent investir sur les cryptomonnaies les plus récentes, c’est-à-dire au stade où l’on peut profiter de tout le potentiel de hausse. Les porteurs de projet choisissent généralement KuCoin pour leur ICO (initial coin offering : 1ère introduction sur le marché).
  2. ⚙ Un éventail de services innovants : de nombreux services sont présents dans l’écosystème KuCoin, dont un réseau social, l’épargne crypto, les prêts en crypto, etc.
  3. 💸 Des frais compétitifs : pas loin des plateformes les moins chères (Binance, FTX), KuCoin applique des commissions très réduites en taker et en maker. Il faut cependant faire attention aux spreads qui sont variables et qui peuvent varier considérablement en fonction de la liquidité

Voici les principaux inconvénients de KuCoin :

  1. Plateforme non régulée : KuCoin n’est pas régulé en tant qu’acteur ni dans son pays d’origine, ni comme PSAN (prestataire de services sur actifs numériques) auprès de l’AMF
  2. Une sécurité encore sous observation : après des incidents survenus en 2020, la sécurité est aussi un point évoqué de manière récurrente sur KuCoin. Toutefois nous avons constaté que la plateforme possède des options de sécurisation de compte très bien organisées et complètes.

👉 Notre avis sur KuCoin en résumé :

  • Excellente expérience de trading
  • Très grande diversité de services et de cryptos
  • Frais très compétitifs
  • Notre avis sur KuCoin est positif ✔️

Peut-on faire confiance à KuCoin ?

Oui, on peut faire confiance à KuCoin. L’exchange fait aujourd’hui partie des plateformes les plus sécurisées, après avoir connu une importante attaque en septembre 2020 : vol de 280 millions $ en cryptomonnaies, depuis récupérées en majorité grâce à des investigations sur la blockchain et le concours de divers acteurs. Malgré son statut de cinquième plateforme en termes de volumes négociés, KuCoin est crédité de nombreux avis clients négatifs, qui poussent à la vigilance.

KuCoin est-il sérieux ?

Oui, KuCoin est l’un des exchanges les plus sérieux à l’heure actuelle. De gros efforts de sécurisation ont été déployés depuis les incidents de 2020. Par exemple, KuCoin a annoncé travailler avec Onchain Custodian (un acteur basé à Singapour) pour la conservation de ses cryptos. KuCoin a également mis en place une politique d’assurance sur les vols de fonds avec Lockton, un des plus importants courtiers privés en assurance.

Voici tout ce qu’il faut savoir sur la fiabilité de Kucoin : 👇


Avis sur KuCoin : le sérieux

CaractéristiquesSituation du courtier
Inscrit liste noire régulateursNon
Litige avec régulateursNon
Délais de retrait5/5
Rapides et sans problème
Service client5/5
Réactif et disponible
Canaux de contact multiples
Formation3/5
Contenu pédagogique correct
Solidité financière5/5
Risque de faillite quasi-inexistant
Marketing5/5
Pas de promesse de gains faciles
Aucun démarchage/centrale d’appel
Introduction en BourseNon communiqué

Aussi sérieux que soient les protocoles de KuCoin, nous vous conseillons de procéder à la sécurisation de votre compte avant tout dépôt de fonds. Dans ses paramètres de sécurité, KuCoin propose l’activation de plusieurs options :

  • Mot de passe robuste : le mot de passe peut être celui suggéré par votre navigateur mais aussi un mot de passe de votre choix avec suffisamment de complexité
  • L’authentification à 2 facteurs (2FA) : en plus du mot de passe, un deuxième mot de passe temporaire fourni soit par envoi d’un code SMS à chaque connexion, soit par le biais d’une application tierce telle que Google Authenticator

Kucoin avis fiabilité

  • Un code anti-phishing : un code unique qui sera mentionné dans tous les mails transmis par KuCoin, et qui vous permettra d’identifier un mail de type phishing (faux mail qui vous incite à divulguer vos coordonnées de compte)
  • L’option adresse IP unique : qui permet de désactiver temporairement le compte en cas de connexion depuis un terminal différent du terminal habituel

👉 KuCoin est à notre avis une plateforme sécurisée, mais sur laquelle il faut prendre le temps d’activer tout le dispositif de sécurité. On peut en effet être surpris que l’ouverture de compte se fasse avec un simple mail de confirmation et un mot de passe… ce qui paraît léger. Il faut par conséquent prendre le temps de connaître ces quatre options et de les activer afin d’obtenir un minimum de sécurité sur vos avoirs.

KuCoin est-il régulé ?

KuCoin n’est pas régulé. Ni dans le pays où l’exchange opère (Seychelles), ni auprès de l’Autorité des Marchés Financiers comme PSAN (prestataire de services sur actifs numériques). KuCoin fait donc partie de ces nombreux exchanges non régulés, à l’image de Binance par exemple, en raison de l’absence de cadre réglementaire sur les cryptomonnaies dans leur pays d’origine. Pour compenser, KuCoin met en place une politique d’assurance sur ses dépôts et des procédures de connaissance-client à l’ouverture de compte.

Les informations sur l’entité-mère de KuCoin : 👇


Avis KuCoin :
la régulation

SiègeMahé (Seychelles)
NomMEK GLOBAL Ltd
DirigeantJohnny Lyu
Lancement2017
Pays de régulationNon communiqué
Agrément AMFNon
Agrément d’origineNon communiqué
Assurance sur dépôtsOui, sur les dépôts en fiat et en cryptos (Lockton)
Protection contre soldes négatifsNon
Historique manipulation des coursNon
Quelques points à signaler sur la régulation de KuCoin :

  • Aucune régulation à proprement parler : pour le moment, KuCoin n’est régulé par aucune autorité de régulation financière, type AMF ou FCA (Royaume-Uni). Une caractéristique que KuCoin partage avec de très nombreuses autres plateformes crypto de référence
  • Aucun enregistrement auprès de l’AMF : aucune demande d’enregistrement comme prestataire de services sur actifs numériques n’a encore été déposée par KuCoin auprès de l’AMF

👉 Notre avis sur KuCoin est mitigé pour ce qui est de la régulation. Toutefois, on sait qu’aucune des plus grandes plateformes crypto à l’échelle mondiale n’est enregistrée auprès de l’AMF : Coinbase, Binance, Kraken, Bitfinex. Rien d’illégal, puisque ces plateformes ne ciblent pas directement les particuliers français. Et Crypto.com a même fait partie des exchanges blacklistés par l’AMF en avril 2021.

Quel est l’avis des clients sur KuCoin ?

L’avis des clients sur KuCoin est globalement mitigé. Si la plateforme et le service client sont crédités d’excellents avis, ce n’est pas le cas du traitement des dépôts et des retraits. Sur cet aspect, on observe beaucoup de commentaires négatifs. On restera toutefois prudent sur ces commentaires, qui ne sont pas forcément représentatifs du ressenti de toute la clientèle de l’exchange (estimée à 8 millions d’utilisateurs dans le monde).

En résumé sur l’avis des clients KuCoin : 👇


Avis clients sur KuCoin :
récapitulatif

TrustPilot1,7 sur 5 (550 avis)
Google Play4,4 sur 5 (69 572 avis)
App Store4,6 sur 5 (12 203 avis)
Points positifs✔️ Appli mobile de qualité
✔️ Idéal pour un premier investissement
✔️ Frais attractifs
✔️ Service client réactif
Points négatifsDélais de vérification de compte
Voici les points positifs les plus récurrents dans les avis clients sur KuCoin :

  • 🤝 Un service très agréable à utiliser : avec une expérience utilisateur très agréable, intuitive et dotée d’une excellente ergonomie
  • 📱Un service client réactif : surtout quand la prise de contact se fait via la messagerie interne dans l’appli mobile
  • 💸Des frais attractifs : pas de commissions ni de spreads exorbitants sur les transactions, les frais sur les retraits sont également réduits
  • 💰 Le reversement des frais à ceux qui détiennent des KCS : c’est une caractéristique unique à KuCoin et qui permet aux utilisateurs de gagner de l’argent au final
  • ✍️ Des projets en avant-première : de nombreux utilisateurs apprécient aussi KuCoin en raison des ICO (initial coin offering : introduction sur le marché d’une crypto) qui y sont régulièrement organisées

Kucoin avis clients

Voici les points négatifs les plus récurrents dans les avis clients sur KuCoin :

  • Des délais parfois très longs sur les retraits : ici il s’agit d’un point récurrent chez toutes les plateformes crypto, et il est difficile de dire la part de dysfonctionnement réel et la part de responsabilité de l’utilisateur
  • Des va-et-vient lors de la vérification d’identité : quelques critiques sur les demandes répétées de documents d’identité et justificatifs de domicile nécessaires à l’ouverture de compte

👉 A notre avis, si KuCoin reçoit globalement de mauvaises notes de la part de ses utilisateurs, (avec seulement 1,7 étoiles sur 5 sur plus de 500 avis Trustpilot), le meilleur moyen de s’en assurer est bien de tester la plateforme et le service client. D’ailleurs vous n’avez pas besoin d’être client pour accéder au tchat en direct sur la plateforme. Vous pouvez par exemple essayer de poser une question de votre choix et voir le délai de réponse. Vous pouvez aussi tester la plateforme sans engagement.

Comment ouvrir un compte KuCoin ?

L’ouverture de compte se déroule en moins d’une minute :

  1. Se rendre sur le site KuCoin ✔️
  2. Renseigner nom et email ✔️
  3. Faire vérifier son compte ✔️

C’est donc très surprenant, et peut laisser perplexe. Heureusement, on peut faire évoluer la sécurité de son compte (ce qui est même conseillé) avant de déposer le moindre euro.

Etape 1 : se rendre sur le site KuCoin

La première étape de l’inscription se déroule sur le site web kucoin.com. Il faut cliquer dans la partie en haut à droite de la page d’accueil pour afficher le formulaire d’inscription KuCoin. Dans le formulaire d’inscription, il y a deux options pour ouvrir son compte KuCoin :

  • Utiliser son numéro de téléphone
  • Utiliser une adresse mail

Etape 2 : renseigner un adresse mail

La deuxième étape consiste à renseigner une adresse mail valide. KuCoin vous envoie un code de 6 chiffres, que vous devrez renseigner dans la case correspondante dans les 60 secondes. Composez un mot de passe robuste, acceptez les CGU (à lire si possible) et votre compte est désormais actif. A ce stade, il s’agit bien sûr d’un compte non vérifié. Nous vous conseillons de procéder à la sécurisation et la vérification d’identité avant de déposer des fonds.

Etape 3 : faire vérifier son identité

Pour faire vérifier son identité, il faut d’abord comprendre que KuCoin prévoit deux niveaux de vérification pour les particuliers (un troisième concerne les comptes d’institutionnels donc nous n’en parlerons pas) :

  1. Compte non vérifié : simple vérification par e-mail, vous permet de retirer jusqu’à 2 BTC par tranche de 24 heures
  2. Compte individuel vérifié : après avoir soumis vos informations d’identité telles que votre carte d’identité ou votre passeport, ainsi qu’un justificatif de résidence, et vous permet de retirer jusqu’à 100 BTC par tranche de 24 heures.

Kucoin avis inscription

Après avoir fait vérifier votre identité, nous recommandons de mettre à niveau la sécurité de votre compte :

  • ✍️ Le choix d’un mot de passe fort : si KuCoin exige un mot de passe « difficile », nous vous conseillons l’utilisation des majuscules, chiffres et caractères spéciaux pour le rendre encore plus robuste ;
  • 📱 L’activation de la vérification à 2 facteurs (2FA) : par SMS ou avec des applications de type Google Authenticator. La vérification 2FA permet de confirmer votre mot passe par un code reçu par SMS ou généré par l’application en plus de vos mots de passe habituels ;
  • 🔢 La détermination d’un code antiphishing : ce code sera mentionné dans les mails transmis, lors des connexions et lors des retraits pour bien identifier la provenance et éviter des attaques type phishing ;
  • 🔐La restriction de l’adresse IP : désactivation du compte si un changement d’adresse IP intervient

Avis KuCoin : l’analyse complète

Nous avons donc testé KuCoin en détail. Services, cryptos proposées, frais, ergonomie et service client. Découvrez les résultats de notre critique point par point.

🔍 Quelle est l’offre de KuCoin ?

L’offre de KuCoin est répartie en cinq familles de services :

  1. Spot Trade : achats au comptant et Stockage
  2. Margin Trade : trading avec effet de levier
  3. Contract : trading de futures
  4. Earn : prêts et staking
  5. S : réseau social KuCoin (lancé en octobre 2021)

En détail : 👇


Avis sur KuCoin : l’offre

ServiceDescription
SPOT TRADE
Achats et conservation
- Achat sur le marché au comptant / spot
- Stockage sécurisé
- Revente sur le marché au comptant / spot
MARGIN TRADE
Trading sur marge
Trading avec effet de levier jusqu’à 10x
CONTRACT
Trading de futures
Trading de contrats à terme avec effet de levier jusqu’à 10x
EARN
Staking, prêts
- Prêt de cryptos avec intérêt
- Epargne en cryptos
S
Communauté, social trading
- Interaction entre utilisateurs
- Forum de discussion

KuCoin possède une offre très élargie, c’est même une particularité qui la rend si populaire auprès des crypto-enthousiastes et les profils les plus pointus en cryptomonnaies. Son principal service reste l’achat au comptant de cryptomonnaies et de stablecoins, puis le stockage des clés privées dans un wallet fourni par la plateforme. Parmi ses autres services, on note l’apparition fin 2021 d’un réseau social dédié à la cryptomonnaie (baptisé KuCoin S).

Le point commun à tous ces services est le token maison KCS, qui est aujourd’hui valorisé à 20$ (2$ à son lancement). C’est la monnaie de la plateforme, grâce à laquelle vous pouvez bénéficier de divers avantages : réduction de frais, rendement passif, conseils en investissement, etc.

Kucoin avis offre

KuCoin ajoute régulièrement à son offre de nouveaux services, nous ne pouvons pas tous les décrire ici. Voici quelques caractéristiques importantes :

  • KuCoin est un exchange : il ne s’agit pas d’un courtier mais bien d’une véritable place de marché où interagissent les utilisateurs.
  • KuCoin est centralisé : c’est donc un acteur du type CEX. Il stocke vos cryptos si vous ne disposez pas d’un wallet personnel sur lequel les transférer.
  • Les transactions dépendent de la liquidité : toutes les cryptos ne s’échangent pas dans la minute car il faut que votre transaction trouve une contrepartie

👉 A notre avis, KuCoin se positionne bien comme l’exchange “du peuple” comme ses dirigeants l’annoncent régulièrement. La plateforme est adossée à une immense communauté de passionnés, et c’est ce qui la rend unique. La conséquence est que KuCoin liste presque systématiquement les nouveaux projets crypto : à la fois un avantage et un inconvénient. Car d’une part on peut tomber sur la prochaine pépite, mais d’autre part on peut aussi être victime d’un faux projet (shitcoin : destiné uniquement à enrichir ses créateurs).

🔍 Comment fonctionne KuCoin ?

KuCoin fonctionne sur un mode centralisé : vous devez donc y déposer des fonds en devise fiat ou en cryptos après vous être enregistré sur la plateforme. Pour déposer en fiat, vous avez le choix entre virement SEPA, virement SWIFT et carte bancaire. Vous pouvez également déposer directement depuis un wallet que vous possédez déjà : BTC, USDT, KCS, ETH, DEGO sont acceptés, outre des centaines d’autres cryptos.

Le fonctionnement de la plateforme en résumé : 👇


Avis KuCoin :
le fonctionnement

Moyens

Délais

Limites

> Dépôts
En Fiat

- Virement SEPA/SWIFT
- CB
- Apple Pay
- PayPal

- Virement : 48 à 72h
- CB : instantané
- E-wallets : instantané

20 à 20 000€

En Cryptos

- BTC
- USDT
- ETH
- NEO
- KCS
- +autres

Instantané

Aucune limite

> Retraits
En Fiat

- Virement SEPA/SWIFT
- PayPal

- Virement : 48 à 72h
- Paypal : instantané

N/C

En Cryptos

- BTC
- USDT
- ETH
- NEO
- KCS
- +autres

Instantané

Aucune limite

  • 💳 De multiples moyens de paiement : Virement, carte Visa/MasterCard, PayPal et même Apple Pay sont proposés parmi les moyens pour déposer des fiat sur votre compte
  • ✔️Un système de sous-comptes : les fonds ou cryptos déposés sont crédités sur votre compte principal. C’est ensuite à vous de les répartir dans vos différents sous-comptes (trading, futures…)

kucoin fonctionnement avis

 

  • 📱Le KuCoin Shares (KCS) : c’est le token de la plateforme, qui permet de réduire de 20% vos frais de trading. Si par exemple vous détenez 6 KCS sur votre compte, vous faites partie des utilisateurs à qui KuCoin redistribue quotidiennement 50% de ses recettes en frais de la veille. 6 KCS = 120$ environ

👉 Notre avis sur KuCoin et son fonctionnement est positif. KuCoin est l’un des rares exchanges qui accepte les dépôts avec PayPal. Plus généralement, KuCoin offre beaucoup de flexibilité en autorisant de nombreux moyens de paiement : virement SEPA, carte bancaire, dépôts en crypto. Pour résumer, KuCoin permet d’une part d’acheter des cryptos avec des fiat, et d’autre part d’acheter des cryptos avec des cryptos que vous détenez déjà.

🔍 Quelles cryptos sur KuCoin ?

En tout plus de 540 cryptomonnaies et stablecoins sont disponibles sur KuCoin. Ces actifs sont associés en paires, il y en a plus de 1000 en tout. Vous avez par exemple plus de 200 paires de type Crypto/USDT et plus de 300 paires de type Crypto/BTC. On retrouve donc les principales cryptomonnaies du marché, mais aussi un nombre très important de projets récents. Vous l’aurez compris, les actifs n’ont pas tous les mêmes volumes de négociation : très élevés sur le BTC et les principales cryptos, plus modestes sur les nouveaux projets.

Récapitulatif des cryptomonnaies négociables chez KuCoin : 👇


Avis sur KuCoin : les cryptos

> CRYPTOS / STABLECOINS
Cryptomonnaies
StablecoinsBTC, ETH et 540 autres cryptos
En CryptosUSDT, PAX, TUSD, USDC, UST, DAI
> PAIRES CRYPTO
NbPlus de 1000 paires
Type- Paires xxx/BTC
- Paires xxx/ETH
- Paires xxx/DOGE
- Paires xxx/KCS
- Paires xxx/Stablecoin
> ETF CRYPTO
Nb35 ETF
Type- Paires xxx/USDT (avec levier 3x)
- Paires xxx/USDT (avec levier 3x inverse)

L’offre de cryptos est très dense et on peut vite tomber dans la confusion lorsqu’on cherche à acheter. Heureusement, une barre de recherche vous facilite la tâche. Quelques précisions sur le catalogue de cryptos de KuCoin :

  • Le Tether (USDT) comme principal stablecoin : il est préférable d’acheter du Tether plutôt que d’acheter directement des cryptos par carte bancaire. Même chose pour les retraits, d’autant que lorsque vous convertissez vos cryptos en USDT, vous n’avez pas besoin de déclarer vos plus-values !
  • La présence d’ETF : plus précisément, il s’agit d’ETF avec effet de levier de 3x. Ce qui signifie que si vous achetez un ETF du type BTC3L/USDT, vous gagnez 9% si le BTC progresse de 3%

Kucoin avis crypto

  • Plus de 50 devises fiat convertibles : il n’y a pas que le dollar ou l’euro. des dizaines d’autres devises fiat sont acceptées par la plateforme, en dépôt ou en conversion

👉 Notre avis sur KuCoin et son offre de cryptos est positif. C’est la plateforme idéale si vous êtes à la recherche des tous nouveaux projets cryptos et des cryptos les plus exotiques. Bien que ces dernières présentent de forts potentiels de gain, il faut être conscient du risque associé à leur faible liquidité. La revente peut s’avérer impossible quand il n’y a pas de contrepartie pour racheter vos jetons. Ou alors à des cours très inférieurs, vous faisant perdre des sommes non négligeables.

🔍 Quels sont les frais sur KuCoin ?

Les frais sur KuCoin sont de 0,10% par ordre d’achat ou de vente. Il faut y ajouter le spread qui varie d’une crypto à une autre : faible sur les cryptos telles que le BTC et l’ETH, plus important sur les cryptos exotiques et présentant de faibles volumes de négociation. Détenir des KCS vous permet de faire baisser vos frais. 90% des frais prélevés par KuCoin dans une journée sont redistribués aux utilisateurs le lendemain. D’une part 50% à ceux qui détiennent des KCS, et d’autre part 40% en primes de parrainage.

Récapitulatif des frais de KuCoin : 👇


Avis KuCoin : les frais

> Frais de transaction
Fiat < > Stablecoin0,10 %
Fiat < > BTC ou CHSB0,10 %
Fiat < > Autres cryptos0,10 %
Stablecoin < > Stablecoin0,10 %
Stablecoin < > BTC ou CHSB0,10 %
Stablecoin < > Autres cryptos0,10 %
Cryptos < > BTC ou CHSB0,10 %
Cryptos < > Autres cryptos0,10 %
> Frais secondaires
Dépôts- Virement : Gratuit
- CB : 3 à 4%
- Crypto : Gratuit
Retraits- Crypto : 0,0005 BTC / 0,006 ETH
- Stablecoin : 35 USDT
- Fiat : N/C

Quelques remarques sur les frais de KuCoin :

  • 💸 Frais réduits mais spreads très variables : les frais sont compétitifs par rapport aux plateformes concurrentes, mais il faut faire attention aux spreads sur les cryptos négociées
  • 🤝 Possibilité de payer vos frais en KCS : c’est-à-dire prélevés directement sur votre solde de KCS. Cela se fait en activant la fonctionnalité KCS Pay
  • ✔️ Réduction des frais : selon votre volume du mois passé et de votre stock de KCS. Ainsi vos commissions peuvent passer de 0,10% à 0,03%

Petit comparatif des frais de KuCoin face à ses concurrents : 👇


Avis sur KuCoin :
frais KuCoin vs concurrents

Plateforme

Frais d’achat
taker

Frais d’achat
carte bancaire

Frais de virement
bancaire


FTX

0,07 %

2 à 3%

0 %


Binance

0,10 %

2 %

0 %


Kucoin

0,10 %

3 à 4%

0 %


Prime XBT

0,05 %

2,5 à 5%*

2,5 à 3%


Crypto.com

0,16 %

2,99 %

0 %

👉 A notre avis, KuCoin applique des commissions compétitives à l’échelle du marché. Seulement les spreads sont très variables, et peuvent rapidement engloutir ces économies de frais. Il est donc conseillé d’acquérir des KCS afin de réduire vos frais sur la plateforme au moment. Évitez les dépôts et les achats directs de cryptos avec une carte bancaire, des frais de 3 à 4% sont prélevés, avec un minimum de 10$. Privilégiez un dépôt par virement bancaire, d’autant que KuCoin a introduit début 2022 la possibilité de déposer et retirer par virement SEPA.

🔍 Quel avis sur la plateforme de KuCoin ?

Notre avis sur la plateforme de KuCoin est positif. L’expérience utilisateur peut être déconcertante pour un débutant, mais un investisseur crypto avec un peu d’expérience sera très vite à l’aise avec l’ergonomie et l’organisation générale de la plateforme. Globalement, on peut dire que l’interface de KuCoin conviendra plutôt à une activité de trading. KuCoin donne accès à tous les outils nécessaires pour gérer son risque. Il donne aussi accès à de nombreux outils pour parfaire ses entrées et sorties.

Nous avons récapitulé dans le tableau suivant les outils de KuCoin et leurs principales caractéristiques : 👇


Avis KuCoin :
la plateforme de trading

Mac/PCNon
WebOui
MobileOui
> Notre avis
Esthétique4,5/5
Ergonomie4,5/5
Recherche d’instruments4,5/5
Passage d’ordres4,5/5
Alertes et notifications4,5/5
Sécurité4,5/5
Personnalisation2/5
> Fonctionnalités
Types d’ordresAu marché
A cours limité (GTC, GTT, fill-or-kill,
immediate-or-cancel)
Achat rapideOui (menu Fast Buy)
StakingOui
Wallet intégréOui
Contact supportNon
Double authentificationOui

Vous avez donc le choix entre la plateforme web et l’appli mobile. Quelques précisions sur l’interface de KuCoin :

  • 🤝 Plusieurs types d’ordres disponibles : au marché ou à cours limité (GTC, GTT, fill-or-kill, immediate-or-cancel)
  • 📉 Des graphiques très complets : il s’agit en fait de graphiques TradingView
  • 🔒 Sécurité élevée : l’authentification à deux facteurs est à activer, elle ne l’est pas par défaut. Il faut se rendre dans la section Sécurité des Paramètres

Kucoin avis plateforme trading

  • 🇫🇷 Disponible en Français : si l’anglais est configuré comme langue par défaut, vous pouvez basculer vers le Français ou d’autres langues

👉 A notre avis, KuCoin est plus simple que Binance mais reste un peu intimidant pour un débutant complet. Les ordres disponibles sur la plateforme spot sont globalement classiques (au marché, limite, stop). Les investisseurs expérimentés regretteront l’absence des ordres OCO (One Cancel Other) qui permettent de placer simultanément un ordre limite à la hausse et à la baisse, l’un annulant l’autre en fonction de l’évolution du cours. Mais dans l’ensemble, le tout reste attractif et performant.

🔍 Quel avis sur le service client de KuCoin ?

Notre avis sur KuCoin et son service client est positif. C’est via le tchat en direct dans l’appli ou via le site web que l’on peut entrer le plus rapidement en contact avec le support client francophone. Les conseillers sont aussi présents sur d’autres canaux, à commencer par plusieurs canaux Telegram. Un système de ticket est aussi en place pour vous permettre de faire part d’un problème technique. Enfin une FAQ très complète est également disponible.

Le service client de KuCoin en résumé : 👇


Avis KuCoin :
le service client

🏦 AgenceNon
📍 Localisationn/c
📞 TéléphoneNon
💬 Tchat LiveOui
📧 CourrielOui
Réseaux sociaux- Facebook
- Telegram
- Twitter
- LinkedIn
- YouTube
❓ FAQOui

Voici quelques informations supplémentaires sur le service client de KuCoin :

  • ⌨️Une FAQ complète : le support technique est aussi assuré à travers une FAQ fonctionnant avec une recherche par mots-clés. Il existe aussi un petit Guide du débutant auquel on peut se référer

Kucoin avis service client

  • 📄Un système de ticket : comme de nombreux courtiers, KuCoin met à disposition de ses clients un ticket pour soumettre un problème technique
  • 💬La messagerie instantanée : c’est le moyen le plus rapide pour joindre KuCoin, depuis l’appli ou directement sur le site web

👉 A notre avis, KuCoin possède un service client réactif, et présent sur divers canaux.  Nous avons mis à peine quelques minutes pour être mis en contact avec un conseiller. La présence de conseillers francophones est aussi de nature à rassurer. Précisons que le service client est disponible 24h/24, du lundi au dimanche. Précisons aussi que les canaux Telegram sont des canaux d’annonces mais pas des canaux où vous pouvez interagir.
Pour la communauté d’utilisateurs français, c’est sur la page Facebook de KuCoin que l’on peut échanger avec d’autres utilisateurs et des conseillers KuCoin.

🔍 Quel avis sur l’offre de formation de KuCoin ?

Notre avis sur l’offre de formation de KuCoin est mitigé. Il y a peu de ressources pédagogiques offertes par la plateforme, le peu qui est proposé traitant surtout de l’utilisation des outils de trading, l’ouverture de compte, des tutoriels sur les différents services KuCoin, la présentation de quelques projets crypto, etc. Globalement le contenu est limité. On privilégiera d’autres sources pédagogiques avant d’utiliser KuCoin.

L’offre de formation de KuCoin en résumé : 👇


Avis KuCoin :
l’offre de formation

RessourcesDisponibilité
Compte démoNon
Signaux de tradingNon
Analyses de marchéNon
ActualitésOui
Articles explicatifsOui
WebinairesNon
Trading en liveNon

Quelques ressources qui pourraient néanmoins vous aider :

  • Une chaîne YouTube : avec des vidéos essentiellement tutorielles
  • Un blog d’actualités très actif : très riche en articles descriptifs et explicatifs sur l’univers de la crypto
  • Pas de webinaires : contrairement à ses concurrents, KuCoin ne donne pas de webinaires, car on constate que l’équipe KuCoin interagit beaucoup avec les utilisateurs sur Reddit (voir r/kucoin) et sur son propre réseau social

👉 A notre avis, on pourrait dire que KuCoin favorise surtout les échanges entre ses utilisateurs plutôt que ses propres contenus pédagogiques. Ce n’est pas une mauvaise chose, et c’est même un trait caractéristique de la crypto-sphère d’échanger de manière intensive sur Reddit. On constate donc que KuCoin n’est pas vraiment une plateforme pour se former : il faut plutôt avoir déjà quelques bagages en rejoignant la plateforme.

Avis KuCoin : faut-il souscrire ?

Avis KuCoin Notre avis sur KuCoin est globalement positif. KuCoin est un exchange avec une offre de services et de cryptos très diversifiée, une bonne liquidité, des frais corrects et une plateforme de trading performante. La diversité des cryptomonnaies proposée est le principal avantage de KuCoin. Son offre inclut aussi bien les principales cryptomonnaies que les projets récents et encore peu connus.

Les commissions sont globalement compétitives, mais les spreads sont très variables et on peut avoir sur ce point de mauvaises surprises. L’interface web et l’appli mobile se révèlent fiables, et nous n’avons pas rencontré de soucis techniques lors des périodes de forte volatilité.

Voici les profils auxquels KuCoin conviendra le mieux :

  • L’investisseur à la recherche des prochaines “pépites” : celui qui veut investir lors des ICO ou à un stade très précoce des projets, afin de capter le maximum de gains. KuCoin est la plateforme-reine pour les exclusivités, et les projets crypto la choisissent souvent pour leur lancement (déjà plus de 540 altcoins !)
  • Le trader : celui qui veut trader des paires crypto avec effet de levier
  • Le crypto-enthousiaste : l’adepte du like et du follow dans l’univers des cryptos

Malheureusement, un profil débutant trouvera des plateformes plus adaptées que KuCoin. On pense par exemple à Coinbase, SwissBorg, eToro ou encore Binance.

Voici les principaux avantages de KuCoin :

  • 💱 Plus de 600 cryptomonnaies : une offre très large allant des cryptos principales aux projets émergents
  • 🔒 Sécurité : aucun historique de piratage, un wallet à la sécurité rassurante
  • 🤝 Des services très divers : trading spot, staking mais aussi prêts en cryptos, réseau social, mini-jeux

👉 Si notre avis sur KuCoin vous a donné l’envie de tester le service, sachez que vous pouvez ouvrir un compte avec une adresse mail et découvrir la plateforme et l’offre de cryptos, sans forcément déposer des fonds tout de suite.

Une suggestion ou l’envie de donner votre avis KuCoin ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂

Découvrez nos tests et avis sur d’autres exchanges :

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *