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FAQ BoursoBank : Tout Savoir sur la Banque en Ligne N°1
Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur BoursoBank, la première banque en ligne de France avec plus de 8 millions de clients.
Ce guide complet répond à toutes vos questions sur les services, tarifs et avantages de BoursoBank.
✅ Qu'est-ce que BoursoBank ?
BoursoBank est une banque 100% en ligne, filiale du groupe Société Générale depuis 2002. Anciennement Boursorama Banque jusqu'en octobre 2023, elle propose une gamme complète de services bancaires entièrement pilotables à distance via son application mobile (notée 4,8/5) ou son site internet. La banque revendique être "la banque la moins chère" de France et a remporté plusieurs Trophées de la Banque 2025 pour ses tarifs compétitifs et la qualité de ses services.
✅ Quels sont les services gratuits chez BoursoBank ?
BoursoBank offre de nombreux services sans frais :
- Ouverture et tenue de compte bancaire avec IBAN français
- Virements SEPA et virements instantanés (jusqu'à 5 000€)
- Mise en place et gestion des prélèvements automatiques
- Retraits illimités en zone euro
- Paiements par carte partout dans le monde
- Cartes virtuelles sécurisées pour les achats en ligne
- Chéquiers et chèques de banque
- Encaissement de chèques par photo via l'application
- Service client français disponible 6j/7
- Aucune commission d'intervention en cas de découvert
- Paiement mobile (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay)
✅ Quelles sont les offres de compte courant disponibles ?
Welcome - L'offre d'entrée de gamme
- Carte Visa Classic gratuite (sous condition d'utilisation)
- Sans condition de revenus
- Version dématérialisée 100% gratuite
- Idéale pour une utilisation quotidienne classique
Ultim - L'offre premium gratuite
- Carte Visa équivalente Premier gratuite (sous condition d'utilisation)
- Disponible en débit immédiat ou différé
- Assurances voyage complètes incluses
- Plafonds de paiement et retrait élevés
Metal - L'offre très haut de gamme
- 9,90€/mois (5,90€ en version dématérialisée)
- Carte en métal recyclé
- Cashback automatique jusqu'à 40€/mois
- Services exclusifs (salons aéroport, protection étendue, etc.)
BoursoFirst - L'offre sur-mesure
- 29€/mois pour les clients à hauts revenus
- Accompagnement personnalisé par des conseillers spécialisés
- Accès à des produits financiers exclusifs
✅ Comment ouvrir un compte BoursoBank ?
L'ouverture s'effectue 100% en ligne en seulement 8 minutes :
- Remplir le formulaire de souscription en ligne
- Télécharger les pièces justificatives (identité, domicile, RIB)
- Réaliser un selfie vidéo pour sécuriser l'ouverture
- Signer électroniquement le contrat
- Effectuer un premier versement
- Activer la carte immédiatement via le paiement mobile
✅ Quelles sont les conditions et documents nécessaires pour ouvrir un compte ?
Conditions d'éligibilité :
- Être majeur (18 ans minimum)
- Résider fiscalement en France
- Détenir un compte bancaire dans un établissement français ou européen
- Posséder un téléphone mobile pour la validation par SMS
- Ne pas être interdit bancaire
Documents à fournir :
- Pièce d'identité : carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité
- Justificatif de domicile : facture d'électricité, gaz, internet ou téléphone de moins de 3 mois
- Justificatif de revenus : derniers bulletins de salaire, avis d'imposition ou justificatif Pôle Emploi (uniquement pour les cartes à débit différé)
- RIB : relevé d'identité bancaire d'un compte à votre nom pour le premier versement
✅ Quels produits d'épargne propose BoursoBank ?
BoursoBank dispose d'un catalogue complet :
- Épargne réglementée : Livret A, LDDS, LEP, PEL, CEL
- Livret Bourso+ : taux de 2% brut (2,50% avec l'offre Metal)
- Comptes à terme : sur 6 ou 12 mois avec taux garanti
- Assurance-vie : BoursoVie avec gestion pilotée ou libre
- PER : Plan Épargne Retraite Matla
- Bourse : CTO, PEA, PEA-PME, PEA Jeunes avec 4 formules de trading
- Solutions premium : assurance-vie luxembourgeoise pour les patrimoines élevés
✅ Quelles sont les offres de crédit disponibles ?
Prêt immobilier
- Financement jusqu'à 100% sans apport minimum
- Aucun frais de dossier
- Pas d'indemnités de remboursement anticipé
- Simulation et souscription 100% en ligne
Crédit consommation
- Prêt personnel classique
- Mini-prêt instantané pour les besoins urgents
- Taux compétitifs et réponse immédiate
✅ BoursoBank propose-t-elle des comptes spécialisés ?
Freedom - Compte pour enfants/ados
- Gratuit dès 12 ans
- Carte Visa Classic incluse
- Pilotage parental via l'application
Bourso Business - Compte professionnel
- Gratuit sans condition de CA
- Carte Visa Ultim offerte
- Tous les services bancaires pro inclus
✅ Comment contacter le service client ?
- Assistant virtuel Eliott : disponible 24h/24, 7j/7 via l'app ou le site
- Email : via la rubrique "Contactez-nous" de l'espace client
- Téléphone : 01 46 09 49 49 (lundi-vendredi 8h-19h, samedi 8h45-16h30)
- Courrier : BoursoBank - TSA 3000 - 93497 MONTREUIL CEDEX
✅ Quels sont les avantages de BoursoBank par rapport aux concurrents ?
- Tarifs : Régulièrement élue banque la moins chère de France
- Innovation : Application mobile primée et services digitaux avancés
- Accessibilité : Pas de conditions de revenus pour les offres de base
- Complet : Catalogue produits le plus étoffé des banques en ligne
- Prime de bienvenue : Jusqu'à 120€ offerts avec le code BBKMBA120
- Flexibilité : Modification instantanée des plafonds et paramètres carte
✅ Y a-t-il des frais cachés chez BoursoBank ?
BoursoBank pratique une politique de transparence tarifaire :
- Les seuls frais potentiels concernent l'inactivité des cartes physiques (5€/mois pour Welcome, 9€/mois pour Ultim si aucune utilisation)
- Les cartes dématérialisées sont totalement gratuites sans condition
- L'offre Metal est facturée 9,90€/mois (ou 5,90€ en dématérialisé)
- Tous les autres services courants restent gratuits
✅ BoursoBank est-elle une banque sûre ?
- Garantie des dépôts : Jusqu'à 100 000€ par client via le FGDR
- Groupe solide : Filiale à 100% de Société Générale
- Sécurité renforcée : Authentification forte, cartes virtuelles, alertes SMS
- Plus de 25 ans d'existence : Lancée en 1998, banque depuis 2005
Note éditoriale : certains liens de ce dossier sont des liens d'affiliation pouvant faire l'objet d'une rémunération. Cette rémunération n'impacte nullement le travail de nos rédacteurs dans leurs analyses. Voici notre méthodologie d'analyse complète.