Fosfo Fortuneo avis : tout ce qu’il faut savoir !

Fosfo est une offre de compte courant qui inclut un compte bancaire domicilié en France, un RIB (avec un IBAN français), et une carte bancaire MasterCard Fosfo.Elle se distingue toutefois en étant gratuite : en effet, en plus de la carte bancaire gratuite, il n’y a ni frais de tenue de compte, ni commission d’intervention, et les taux de découvert sont significativement réduits.La rédaction de Detective-Banque.fr a voulu analyser les caractéristiques de cette nouvelle offre, afin de vous donner un avis détaillé sur le compte Fosfo de Fortuneo. Dans ce dossier, nous répondons aux questions que vous pourriez vous poser : carte bancaire, tarifs, offre de bienvenue, assurances, conditions d’accès, comparatif.Si vous n’avez pas encore trouvé la carte qui correspond à votre budget, à votre situation personnelle ou professionnelle, cet article vous permettra de forger votre propre avis sur l’offre Fosfo, et décider si cette offre de Fortuneo est celle qui vous convient.

🔍 Quelle est l’offre de carte bancaire Mastercard Fosfo ?

L’offre Fosfo inclut une carte MasterCard, adossée à un compte courant domicilié en France. La carte bancaire Fosfo est donc gratuite, à autorisation systématique et utilisable à l’international.

Elle vous est remise gratuitement après l’ouverture du compte. L’appellation « gratuite » est justifiée car en effet, le service ne vous coûte rien, à condition d’effectuer un minimum d’opérations dans un mois (1 opération au minimum).

Il est peut-être utile de clarifier l’appellation « à autorisation systématique ». Une carte est dite à autorisation systématique lorsqu’elle interroge le solde du compte au moment de chaque utilisation (par exemple, un retrait d’espèces à un Distributeur automatique de billets).

De cette manière, elle ne permet pas à son utilisateur de dépasser un plafond ou d’utiliser un découvert. Pour les jeunes et les personnes en situation de fragilité financière, l’autorisation systématique facilite l’usage des services bancaires, tout en limitant le risque d’incident de paiement.

La carte bancaire Fosfo vous donne également accès à un package d’assurances et d’assistances de l’univers MasterCard : avec cette nouvelle carte bancaire de Fortuneo, nous sommes en présence du package « de base », qui inclut une série de garanties utilisables en France et à l’étranger :

• L’assistance médicale
• L’assistance rapatriement
• La couverture des frais d’hospitalisation à l’étranger
• L’assistance juridique à l’étranger
• La couverture des frais de recours pénal et d’avocat à l’étranger

Voilà pour les caractéristiques principales de la carte Fosfo. Intéressons-nous maintenant à la tarification appliquée par Fortuneo à sa nouvelle offre, qui est à nos yeux un critère prépondérant pour donner un avis sur Fosfo.

🔍 Quels sont les tarifs de Fosfo ?

Présentation des tarifs Fosfo
Services	Tarif
Ouverture du compte	0€
Tenue de compte	0€
Carte MasterCard	0€
Chéquier	0€
Opposition chèque-virement- autre moyen de paiement	0€
Retraits et paiements locaux	0€
Retraits et paiements à l’étranger	0€
Prélèvements	0€
Virements	0€

Nous avons donc examiné point par point la plaquette tarifaire de Fortuneo, afin de vous donner un avis concret sur les véritables coûts appliqués dans son offre, et en particulier les conditions de gratuité de certains services (dont la carte bancaire MasterCard de Fosfo).

A la lecture de ces conditions tarifaires, nous sommes d’avis que le client est bien en présence d’une offre bancaire gratuite. Nous retenons en particulier les éléments suivants :

1. 💸 A l’ouverture, un compte Fosfo est gratuit. Concrètement, cela signifie que vous déboursez 0 € pour ouvrir le compte, obtenir une carte bancaire et un carnet de chèques. Cependant, notez que lors de l’ouverture, un premier dépôt d’au moins 300 € vous est demandé
2. ✔️ Pas de frais sur les opérations locales. Les opérations locales courantes telles que retraits, paiements, prélèvements automatiques, virements ponctuels, virements permanents… vous coûtent également 0 €
3. ✈️ Pas de frais sur les opérations à l’étranger. Les opérations à l’étranger vous coûtent également 0 €. Nous parlons ici de retraits et de paiements en devises, effectués dans ou hors de la zone euro

Outre les tarifs, nous avons également examiné les conditions d’attribution du bonus de bienvenue annoncé par Fortuneo.

🔍 Quelle est l’offre de bienvenue Fosfo ?

Offre de bienvenue Fosfo
1. 30€ Offerts !	2. Effectué un dépôt minimum de 300€
3. Votre compte Fosfo devra rester ouvert au moins 12 mois	4. Avoir utilisé un code promotionnel

Un bonus de bienvenue de 150€ est offert pour toute nouvelle souscription à l’offre Fosfo. Pour bénéficier de ce bonus, deux conditions doivent être remplies :

• Avoir au préalable effectué un dépôt de 300€ : ce premier dépôt pouvant être effectué par un virement depuis un autre compte (ouvert dans une autre banque ou toujours chez Fortuneo) ou par un chèque adressé à Fortuneo
• Avoir réalisé un minimum de 5 opérations : ces opérations ayant été réalisées au moyen de votre nouvelle carte bancaire MasterCard
• Avoir utilisé un code promotionnel (du type BW022080) lors de la souscription en ligne

Outre ces 3 conditions, il existe une quatrième condition liée à l’existence du compte. Concrètement, votre compte Fosfo devra rester ouvert au moins 12 mois, sinon le bonus de bienvenue sera débité au moment de la clôture du compte.
L’obtention du bonus de bienvenue est possible pour ceux qui souscrivent en ligne et pour ceux qui souscrivent par courrier physique.

Nous avons constaté que l’offre de compte courant Fosfo n’est malheureusement pas éligible au système de parrainage Fortuneo. Vous ne bénéficiez donc pas d’un bonus de parrainage cumulable avec le bonus de bienvenue de 70€, contrairement aux autres offres de la banque.
Après la carte bancaire et les tarifs sur opérations, poursuivons sur les autres éléments du package de l’offre Fosfo.

🔍 Quels sont les avantages de Fosfo de Fortuneo ?

Résumons en 9 points les avantages de l’offre Fosfo qui ont retenu notre attention :

1. 🎁 Le bonus de bienvenue de 150€
2. 🤝 La suppression des conditions de revenu
3. ✈️Les coûts de retrait et de paiement nuls à l’étranger : aucun frais sur les retraits et paiements à l’étranger même hors de la zone euro, aucune condition de revenus, carte internationale gratuite, aucun frais de tenue de compte
4. ☂️Les séries d’assurances et d’assistances MasterCard, utilisables à l’international : assistance médicale, rapatriement, hospitalisation, assistance juridique
5. 🕑L’ouverture de compte rapide, en 7 mn chrono : par remplissage d’un formulaire d’inscription en ligne, et envoi de pièces justificatives
6. 💰 Les virements instantanés, sans attendre l’habituel délai de 48 heures
7. 📱L’application mobile Fortuneo Banque : un portail qui vous permet de gérer votre compte Fosfo, et ceux de vos autres banques
8. 🔒La sécurité de paiement de vos achats en ligne : paiements en ligne de vos achats via 3D Secure ou, mieux, par carte virtuelle (numéro + cryptogramme + date de validité délivrés à la demande via l’application Fortuneo Banque, destinés à être utilisés une fois)
9. 📲 Les options de paiement mobile : Apple Pay, Google Pay, Paylib

Tous ces éléments nous permettent de développer un avis pertinent sur l’offre Fosfo et en particulier sur son positionnement dans la gamme d’offres bancaires de Fortuneo. Il est clair que l’offre Fosfo de Fortuneo a été pensée pour une clientèle aux revenus limités : étudiants, jeunes actifs, retraités, demandeurs d’emploi…

L’offre Fosfo a également été conçue pour séduire les habitués des séjours à l’étranger, grâce à l’absence de coûts de retrait et de paiement dans et hors de la zone euro.

L’offre Fosfo est, en pratique, la troisième offre de compte courant de Fortuneo Banque (filiale du Crédit Mutuel Arkéa), après l’offre Gold (milieu de gamme) et l’offre World Elite (haut de gamme). Nous vous invitons à consulter notre page consacrée à la banque en ligne Fortuneo.

Ces 3 offres partagent un socle de caractéristiques communes :

• Le bonus de bienvenue de 70 €
• Une carte bancaire MasterCard, utilisable à l’international
• Une carte bancaire gratuite, sous conditions
• Un processus d’ouverture de compte essentiellement en ligne
• Les opérations courantes locales gratuites

Au rang des différences, la distinction entre le compte Fosfo et les offres sœurs de Fortuneo se situe selon nous sur 3 plans : l’accessibilité, les conditions d’utilisation de la carte, et les avantages associés au compte.

En matière d’accessibilité, l’offre Fosfo est une offre bancaire sans conditions de ressources ou d’épargne. En effet, ce n’est le cas ni de l’offre Gold (où vous devez justifier d’un revenu supérieur à 1800 € nets mensuels ou de 10 000 € d’épargne), ni de l’offre World Elite (pour laquelle votre revenu mensuel doit être supérieur à 4000 € nets).

En matière de conditions d’utilisation de la carte bancaire, la carte bancaire MasterCard Fosfo est gratuite, tout comme la Gold, à condition de réaliser au moins 1 opération par mois au moyen de votre carte. L’offre World Elite est également gratuite, mais impose un autre type de condition : le flux créditeur mensuel du compte doit être supérieur à 4000 € nets.

En matière d’avantages, les garanties et assistances liées à la carte MasterCard Fosfo sont moins étendues (assistance médicale, assistance juridique, hospitalisation, rapatriement) que celles qui sont proposées dans les offres World Elite et Gold.

Au sein de la rédaction, nous avons également voulu comparer Fosfo de Fortuneo avec une offre concurrente directe : Ultim de BoursoBank. Un tel comparatif entre deux offres bancaires « gratuites » nous a semblé inévitable pour compléter notre avis sur Fosfo.

🔍 Comment ouvrir un compte Fosfo ?

Ouvrir un compte Fosfo en 4 étapes
1. Remplir un formulaire d’inscription en ligne activant l'ouverture de compte	2. Valider votre signature électronique au moyen d’un code par SMS
3. Envoyer vos documents justificatifs scannées ou voie postale	4. Activer votre compte avec le premier dépôt, par virement ou chèque au nom de la banque

En ce qui concerne l’ouverture en ligne, elle se fait en 4 étapes :

1. Remplir un formulaire d’inscription en ligne, qui fait office de demande d’ouverture de compte bancaire
2. Valider votre signature électronique, au moyen d’un code par SMS
3. Envoyer vos documents justificatifs, sous une forme scannée ou par courrier physique à la banque
4. Activer votre compte au moyen de votre premier dépôt, par virement ou par chèque libellé au nom de votre banque

Si vous souhaitez souscrire à l’offre Fosfo, il y a deux façons de vous y prendre : souscrire en ligne, ou souscrire par courrier.
Dans les deux cas, la première condition imposée est celle d’être domicilié fiscalement en France métropolitaine : soit vous êtes résident, soit vous possédez un titre de séjour valide. Cela signifie également que vous disposez aussi d’un autre compte bancaire ouvert à votre nom au sein d’une banque domiciliée en France.

Quant à l’ouverture par courrier, l’ouverture d’un compte courant Fortuneo est également possible par voie de poste, cependant les étapes 1 et 2 décrites ci-dessus sont remplacées par l’impression et le remplissage manuscrit du formulaire d’inscription téléchargeable.
Une fois rempli, il est accompagné des pièces justificatives et adressé au Service clients de Fortuneo – Libre réponse 26157 – 29809 Brest – CEDEX 09

Dans l’un comme dans l’autre mode de souscription, après un délai d’analyse de votre dossier, vos informations d’Accès Client vous seront transmises par courrier (e-mail ou physique). Quant à votre carte bancaire et votre code, ils feront l’objet de courriers séparés, pour des raisons évidentes de sécurité.

🔍 Quel est l’avis des utilisateurs de Fosfo ?

Sur les segments de clientèle visés (clientèle aux ressources limitées, voyageurs), Fosfo de Fortuneo fait face aux offres concurrentes directes (Ultim de BoursoBank, Prime de Hello Bank, Essentielle d’ING) et indirectes (celles des néobanques telles que Bunq, N26 et Revolut).

Après avoir examiné les avis des clients de Fosfo (parmi les clients de Fortuneo) sur des plateformes telles que TrustPilot, nous avons également jeté un coup d’œil aux notes et avis sur l’application mobile de Fortuneo sur Android et iOs. Au final nous avons décelé des éléments récurrents :

• Une ouverture en ligne rapide
• Une gestion de la relation commerciale réactive, même à l’étranger, certes perfectible à certains égards (temps d’attente, gestion parfois hasardeuse des réclamations, blocage intempestif de la CB, modification des plafonds sans préavis…), mais globalement réactive et compétente
• Une tarification compétitive, voire avantageuse, de la gestion courante : certains clients ont même décidé de quitter les banques traditionnelles et les néobanques pour Fortuneo
• Un bonus de bienvenue bien réel, mais des regrets quant au fait que Fosfo ne soit pas éligible au système de parrainage de Fortuneo, où un bonus de 50 € est normalement accordé au client parrainé

Sur Google Play, plus de 7000 avis sont consultables, avec une note moyenne supérieure à 4 (4,3). Sur l’Appstore, sur plus de 22 000 avis et notes, la note moyenne est même supérieure (4,4).
Si vous souhaitez nous faire part de votre avis sur Fosfo, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire, auquel nous ne manquerons pas de répondre !

🔍 Quel est notre avis sur Fosfo ?

Les points principaux forgeant notre avis
1. Sans condition d'entrée	2. 30€ Offerts !
3. Idéale pour le voyage avec l'absence de frais	4. Compétitive sur ses tarifs
5. Mise a jour du solde instantané	6. Absence de découvert

Notre avis sur Fosfo de Fortuneo est qu’il s’agit globalement d’une offre bancaire complète et compétitive, qui remplit parfaitement son rôle d’offre bancaire accessible à tous. Elle se positionne clairement comme une offre universelle et un instrument de mobilité internationale.

L’universalité est réelle car l’absence de conditions de revenus à l’ouverture rend la souscription possible aux profils normalement exclus de la bancarisation traditionnelle : jeunes actifs, étudiants, demandeurs d’emploi, personnes en situation de fragilité financière.
Ces personnes disposent de revenus souvent modestes, parfois précaires, généralement inférieurs à la tranche de 1000 – 1200 €.

La mobilité est une caractéristique forte de l’offre, grâce à la carte MasterCard Fosfo. Nous retenons en particulier l’absence de frais sur les retraits et paiements en devises dans et hors de la zone euro, quand des offres concurrentes appliquent une commission de 2% HTVA sur les mêmes services.
Il s’agit d’un atout qui a toute sa valeur aux yeux des habitués des séjours fréquents à l’étranger, ou de ceux qui envisagent simplement leurs vacances hors de la zone euro. Ajoutons à cela le package de garanties et d’assistances que vous pourrez utiliser en cas de problèmes.

Pour résumer ses points forts, soulignons :

• La carte bancaire MasterCard, avec son package de garanties au quotidien, locales et internationales,
• Pas de conditions de revenus,
• Pas de frais d’utilisation à l’étranger,
• Les moyens de paiement ultra-rapides (virements instantanés), sécurisés (carte virtuelle) et flexibles (options Paylib, Apple Pay, Google Pay),
• Le bonus de bienvenue de 150€

Quelques ombres (légères, toutefois) au tableau :

• L’autorisation systématique, qui peut se révéler problématique : lenteurs, rejets d’opérations
• Les coûts d’inactivité liés à la carte MasterCard
• L’absence de découvert bancaire par défaut, négociable seulement au 7ème mois actif

Nous espérons que la lecture de ce dossier vous aura permis de vous forger votre propre avis sur Fosfo, notamment si vous hésitez entre Fosfo ou Ultim, voire une offre d’une autre banque en ligne.