Avis Hello Prime : tout ce qu’il faut savoir !

Vous êtes à la recherche d’un avis Hello Prime ? Vous êtes au bon endroit ! 😉

Hello Prime est l’offre bancaire Hello Bank destinée aux particuliers, mais celle-ci est-elle aussi attractive que les comptes haut de gamme de la concurrence ? Quel avis sur Hello Prime ? Les services proposés sont-ils intéressants ? Que penser de la carte bancaire Hello Prime ? La tarification est-elle réellement avantageuse ? Les fonctionnalités de l’app mobile sont-elles complètes ? Quel est l’avis des clients Hello Prime ?

Réponses dans ce dossier pour vous aider à vous faire un avis sur le compte Hello Prime.

Hello Prime : avis, avantages et inconvénients


Hello Prime : Avis,
Avantages et Inconvénients

AvantagesInconvénients
– Carte bancaire premium à petit prix 👍
– Gratuité des opérations à l’étranger
– Assurances et assistances complètes
– Service client prioritaire
– Accès à tous les produits bancaires Hello Bank
– Carte virtuelle disponible
– Virement instantané gratuit
– Appli mobile moderne
– Bonus de bienvenue (6 mois offerts) ! ❤️
– Service client parfois injoignable
– Paiement mobile incomplet
– Peu de services premium
L’avis des clients1,5/5 sur 431 avis (TrustPilot)
L’avis dans les stores sur l’ampli– App Store : 3,8/5 sur 3 244 avis
– Google Play : 4,4/5 sur 11 317 avis
Points positifs🗸 Offre bancaire complète
🗸 Tarif intéressant
🗸 Meilleur compte pour voyager
🗸 Appli mobile de qualité
Poins négatifs– Paiement mobile incomplet
– Service client parfois injoignable
Intéressant pour– Voyageurs occasionnels et réguliers
– Profils aux revenus modestes
– Épargnants
– Cadre
– Retraité
Offre en cours6 premiers mois gratuits ! ❤️

Avis Hello Prime : en résumé

Notre avis Hello Prime est positif ! Cette offre bancaire premium est dotée d’une carte bancaire très intéressante grâce à laquelle son titulaire est protégé lors de ses déplacements à l’étranger, les moyens de paiement sont complets et les services bancaires présents dans les banques traditionnelles sont disponibles pour seulement 5€ par mois. L’app mobile permet de piloter son compte et sa carte bancaire depuis son smartphone et les clients peuvent déposer des chèques et des espèces aux distributeurs de billets de la maison mère BNP Paribas.

Pour souscrire, il faut être en mesure de justifier de revenus minimums de 1000€ par mois, une condition relativement souple par rapport à d’autres banques proposant une carte bancaire premium. Les économies effectuées en souscrivant au compte Hello Prime sont réelles, car une grande majorité des services sont sans frais (opérations en devises, frais de tenue de compte, virement instantanés). Quitter une banque traditionnelle pour Hello Bank est un bon moyen de réduire ses frais bancaires. 💸

Hello Prime est une offre bancaire répondant aux besoins de nombreux profils : du voyageur régulier au cadre en passant par l’épargnant. Le découvert autorisé, le choix entre débit immédiat ou différé, le service client prioritaire, et la carte physique et virtuelle valable dans le monde entier sont des atouts pour l’offre bancaire premium de la banque en ligne. En revanche, il faut préciser que le paiement mobile est incomplet (absence de Google Pay) et les frais liés au découvert et aux irrégularités sur le compte peuvent vite faire monter la facture. 👍

Notre avis Hello Prime en résumé :

  • Carte bancaire premium disponible en débit immédiat ou différé ✔️
  • Gratuité des opérations à l’étranger ✔️
  • Assurances et assistances complètes ✔️
  • Services et produits bancaires complets (crédits, comptes épargnes, virement SWIFT, carte virtuelle…) ✔️
  • Conditions d’entrée assez souples ✔️

Hello Prime avis : tout ce qu’il faut savoir sur le compte premium

Notre avis Hello Prime sur le compte premium est très positif ! Ce compte bancaire à 5€ par mois intègre tous les services bancaires classiques pour envoyer et recevoir de l’argent et permet de profiter d’un découvert autorisé (contrairement à Hello One). Les moyens d’alimenter son compte sont complets, le bonus de bienvenue est intéressant et le service de mobilité bancaire simplifie les démarches pour changer de banque. Seul point négatif : l’incompatibilité de la banque en ligne avec Google Pay.


Avis Hello Prime : le compte

Tarif mensuel

5 €/mois

Accessibilité

1000 € de revenus mensuels

Ouverture de compte

En ligne

RIB

Français

CB physique


Visa Hello Prime

Type de débit de la carte

débit immédiat ou différé

CB virtuelle

Oui

Alimentation du compte

Virement bancaire,
encaissement de chèque
dépôt d’espèces

Découvert autorisé

Oui, facilité de caisse

Chéquier

Oui sur demande

Virement international

Oui

Dépôt d’espèces / chèques

Oui

Produits bancaires

Oui, complets : comptes épargnes,
crédits, assurance-vie,
accès à la Bourse…

Paiement mobile

Service de mobilité bancaire

Hello Start

Offre de bienvenue

6 premiers mois offerts ! ❤️

Voyons maintenant dans notre avis sur le compte Hello Prime, les points forts de cette offre :

  • Des conditions d’entrée assez souples : pour devenir client Hello Prime, il suffit de justifier de 1000€ de revenus mensuels minimum. Une condition à remplir pour accéder à tous les services premium de cette offre bancaire
  • Bénéficier d’un découvert autorisé : la banque en ligne permet à ses clients de profiter d’une facilité de caisse. Le montant du découvert autorisé dépend du profil du client et de son historique et sera déterminé en concertation avec le conseiller Hello Prime 💪
  • Large gamme de produits bancaires : les clients Hello Prime peuvent accéder à tous les produits bancaires de l’établissement à savoir les crédits, les comptes épargne, l’assurance-vie ou encore la Bourse en ligne
  • Un compte gratuit les 6 premiers mois : les nouveaux clients Hello Prime profitent d’une offre de bienvenue assez avantageuse, car le compte premium de la banque en ligne est gratuit le premier semestre de souscription, soit une économie de 30€ ! ❤️

Quel avis sur le compte hello prime ?

  • Envoyer de l’argent partout dans le monde  : les virements internationaux sont inclus aux services bancaires proposés par Hello Prime, un point positif, car les clients peuvent effectuer un transfert d’argent en dehors de la zone SEPA 🌎
  • Changement de banque facilité : le service de mobilité bancaire gratuit Hello Start permet aux nouveaux clients Hello Prime de se décharger des démarches pour changer de banque. La banque en ligne envoie aux organismes concernés les nouvelles coordonnés bancaires
  • Ouvrir un compte rapidement : la souscription en ligne est un réel point fort par rapport aux banques classiques, car vous pouvez ouvrir un compte en quelques minutes depuis chez vous sans avoir à vous déplacer ni à définir de rendez-vous avec un conseiller et la carte virtuelle est disponible une fois la souscription validée 👍
  • Alimenter son compte aux DAB BNP Paribas : les titulaires d’un compte Hello Prime peuvent l’alimenter par espèces et par chèque aux distributeurs de billets BNP Paribas et le RIB français permet de recevoir son salaire et/ou ses allocations sociales par virement

Le seul inconvénient à noter ? La comptabilité du paiement mobile incomplet. En effet, la banque en ligne n’est pas compatible avec Google Pay, la solution de paiement mobile pour système Android.

À notre avis, le compte Hello Prime donne accès à tous les services et produits bancaires de la banque en ligne. Les conditions pour souscrire sont relativement souples (1000€ de revenus mensuels), les clients peuvent envoyer et recevoir de l’argent simplement et le découvert autorisé permet de profiter de davantage de souplesse dans la gestion de son budget. De plus, les souscripteurs profitent d’un premier semestre offert !

Les moyens de paiement du compte Hello Prime sont-ils intéressants ?

Les moyens de paiement du compte Hello Prime sont très intéressants, car ils sont complets ! La carte bancaire Hello Prime donne accès à une série d’assurances et assistances premium et permet de profiter de transactions gratuites en devises. La carte virtuelle, les virements SWIFT et instantanés sont très pratiques et la compatibilité mobile Apple Pay et Paylib est satisfaisante ! 💳


Avis Hello Prime :
les moyens de paiement

RIB

Français 🇫🇷

Type de carte


Carte à autorisation
systématique


Débit de la Carte

Débit immédiat
ou différé

Réseau

Visa

Matière et couleur


Plastique et noire


Personnalisation CB

Non

Sans contact (NFC)

Oui

Paiement UE / Hors UE

Gratuit / Gratuit

Retrait UE / Hors UE

Gratuit / Gratuit

Plafond de paiement

Selon revenus

Plafond de retrait

Selon revenus

Modulation des plafonds

Oui, temporairement

Assurances / Assistances

Oui, annulation,
véhicule de location,
retard d’avion et de train, bagages,
assistance médicale…

Chéquier

Oui, sur demande

Virement international

Oui

Virement instantané

Oui

Carte virtuelle

Oui

Dépôt de chèques / espèces

Oui aux DAB BNP Paribas

Continuons notre avis Hello Prime avec les avantages des moyens de paiement Hello Prime :

  • Une carte bancaire en débit immédiat ou différé : lors de la souscription vous avez le choix entre le débit immédiat et le débit différé. Dans le cas où vous optez pour le débit immédiat, il faut savoir que la carte bancaire est à contrôle de solde, cela signifie que le solde du compte est vérifié avant de valider chaque transaction. Le débit différé offre plus de flexibilité, car l’ensemble des paiements sont débités du compte en fin de mois, néanmoins ce mode de débit n’est pas adapté à tous, car il faut gérer son budget scrupuleusement 💳
  •  Des plafonds adaptés à ses revenus : vos ressources mensuelles sont prises en compte lors de la définition de vos revenus. Les capacités de paiement vont de 1200 à 2500€ sur une période de 30 jours et les capacités de retrait vont de 500 à 1000€ sur une période de 7 jours 💰
  • Aucun frais sur les paiements et les retraits à l’étranger : cette offre premium vous permet de profiter de paiements et retraits gratuits partout dans le monde, un point fort pour les globes trotteurs ! 💪

Quel avis sur la carte bancaire Hello Prime ?

  • Un virement effectué en 10 secondes : la banque en ligne inclut à ses services les virements instantanés. Une fois l’opération effectuée, le compte de votre bénéficiaire est crédité en une dizaine de secondes. Et second avantage, les virements instantanés sont gratuits avec Hello Prime !
  • Envoyer de l’argent dans le monde entier : dans le cas où vous devez effectuer un virement à destination d’un compte en dehors de la zone SEPA, vous pouvez envoyer un virement SWFIT avec votre compte Hello Prime 🌎
  • Une carte virtuelle pratique : cette offre premium comprend une carte virtuelle grâce à laquelle vous pouvez effectuer des transactions à distance (via internet ou par téléphone par exemple) et dans les commerces via Paylib ou Apple Pay
  • Série d’assurances et assistances très utile : avec la carte bancaire Hello Prime, vous profitez d’une protection optimale à l’aide de garanties très pratiques, comme l’assurance annulation/interruption de voyage, l’assistance médicale ou encore la garantie retard d’avion/ de train et de bagages 🛡️

Cependant, il faut noter l’absence de comptabilité avec Google Pay (les titulaires d’un smartphone de système Android peuvent effectuer des paiements mobile via Paylib). De plus, nous aurions apprécié que des services davantage premium soient inclus comme un assistant virtuel ou encore un accès aux salons d’aéroport.

En résumé, à notre avis, Hello Prime propose des moyens de paiement complets à savoir une carte bancaire premium, un RIB français pour effectuer des virements classiques, instantanés et SWIFT, une carte virtuelle et enfin un chéquier sur demande. La carte bancaire Hello Prime permet de profiter de transactions gratuites dans le monde entier et d’assurances et assistances pratiques pour un séjour à l’étranger en toute sécurité. 🔒

Quels sont les tarifs Hello Prime ?

Les tarifs Hello Prime sont :

  • Carte bancaire : 5€ par mois ✔️
  • Paiement et retrait en devises : gratuits ✔️
  • Virement SEPA et instantané : gratuits ✔️
  • Frais de tenue de compte : gratuits ✔️


Avis Hello Prime : les tarifs

Frais de tenue de compte

Gratuits

Carte visa internationale

5 €/mois

Paiement par carte UE / Hors UE

Gratuit / Gratuit

Retrait UE / Hors UE

Gratuit / Gratuit

Virement SEPA

Gratuit

Virement instantané

Gratuit

Virement international

9,50 €

Mise en place prélèvement SEPA

Gratuit

Dépôt de chèques / espèces

Gratuit / Gratuit

Renouvellement anticipé de la CB

15 €

Découvert autorisé

8% (et 18,4 % si
dépassement
de découvert autorisé)

Commission d’intervention

Gratuit

Rejet de prélèvement pour défaut de provision

Moins de 20 € : gratuit
Plus de 20 € : 20 €

Opposition sur carte

Gratuit

Succession

En fonction du
montant du solde

Mobilité bancaire

Gratuit

Clôture compte

Gratuit

Service client

Gratuit

Offre en cours

6 premiers mois gratuits ! ❤️

Poursuivons notre avis Hello Prime avec les points sur lesquels vous allez pouvoir économiser :

  • Une carte bancaire à petit prix : la carte Hello Prime est proposée à un prix attractif, car pour seulement 5€ par mois, vous pouvez bénéficier d’une grille tarifaire très avantageuse par rapport à celle de l’offre gratuite Hello One et d’un pack d’assurances et assistances complet pour voyager sereinement à l’étranger 💳
  • Profiter des services Hello Prime gratuitement durant six mois : l’offre de bienvenue à l’heure où nous écrivons ces lignes permet de profiter de la carte bancaire et des services du compte Hello Prime gratuitement durant le premier semestre de souscription. La cotisation mensuelle sera débitée à partir du 7e mois
  • Payer et retirer des espèces gratuitement dans le monde entier : les paiements et les retraits en dehors de la zone euro sont sans frais. Un avantage à noter par rapport aux tarifs des banques classiques. Par exemple, les retraits chez BNP Paribas sont facturés 3€ + 2,90% avec une carte Visa Premier 🔥

Quel avis Hello Prime sur les tarifs ?

  • Virements instantanés gratuits : le compte Hello Prime permet de créditer le compte de vos bénéficiaires en seulement 10 secondes gratuitement. Un point positif à noter en comparaison de l’offre Hello One où cette opération coûte 1€
  • Aucun frais de tenue de compte : les frais de tenue compte sont appliqués par les banques classiques et peuvent atteindre 30€ par an, cette absence dans la tarification Hello Bank est un point fort, car vous allez pouvoir économiser sur vos frais bancaires chaque année
  • Un changement de banque simplifié et gratuit : le service de mobilité bancaire gratuit Hello Start vous permet de gagner du temps lors du changement de banque, car Hello Bank s’occupe de transférer vos virements et prélèvements en une vingtaine de jours

Néanmoins, il faut noter que le découvert autorisé occasionne des frais à savoir 8% (et 18,7% dans le cas d’un dépassement de solde non autorisé) et des irrégularités constatées sur le compte entraînant un rejet de prélèvement peuvent vite faire monter la facture ! Une gestion rigoureuse de son budget permet d’éviter ces frais.

À notre avis, Hello Prime permet de faire de réelles économies sur ses frais bancaires, car une grande majorité des services sont totalement gratuits : paiements et retraits en devises, virements instantanés, frais de tenue de compte, etc. La carte bancaire à 5€ par mois est proposée à un coût assez faible comparé à celui d’une carte bancaire premium émise par une banque traditionnelle.

L’appli mobile Hello Prime est-elle performante ?

L’appli mobile Hello Prime est performante, car toutes les fonctionnalités disponibles sont très pratiques pour effectuer ses opérations à distance sans l’aide d’un conseiller de la banque en ligne. Les fonctionnalités sont très faciles à utiliser et la gestion de budget est facilitée à l’aide de la catégorisation des dépenses ou encore du solde mis à jour en temps réel (avec le débit immédiat). Les bonnes notes laissées sur les stores viennent consolider notre avis sur l’app Hello Prime.


Hello Prime avis :
L’appli mobile

Compatibilité

iOS, Android

Notes sur les stores

- App Store : 3,8/5 sur 3 244 avis
- Google Play : 4,4/5 sur 11 317 avis

Version Desktop

Oui

Design

4/5

Ergonomie

4/5

> Gestion du compte et sécurité
Alimenter son compte

Virement bancaire (dépôt de chèques / espèces aux DAB BNP Paribas)

Consulter / éditer son RIB

Oui

Virement bancaire

Oui

Ajout de bénéficiaire

Oui

Accès service client

Oui

Commande de carte

Oui

Clôture de compte

Oui, via la messagerie sécurisée

Modification plafond

Oui

Changement code PIN

Non

Mise en opposition

Oui

Blocage / déblocage carte

Oui

Blocage paiement étranger

Oui

Blocage paiement en ligne

Oui

Blocage paiement sans contact

Oui

Notifications

Oui

Authentification biométrique / reconnaissance faciale

Oui

> Gestion du budget
Relevé de compte

Oui

Solde actualisé en temps réel

Oui (en débit immédiat)

Catégorisation automatique des dépenses

Oui

Alertes notifications

Oui

Virement entre comptes

Oui

Cagnotte en ligne

Oui via Lyfpay

Agrégateur de comptes

Oui, uniquement comptes Hello Bank

Paiement mobile

Voici ce que vous pouvez faire depuis l’appli mobile Hello Prime :

  • Envoi de virement SEPA/instantané/international ✔️
  • Ajout de bénéficiaire ✔️
  • Consulter son solde ✔️
  • Modifier les plafonds de la CB ✔️
  • Bloquer temporairement la CB ✔️
  • Paramétrer la CB (paiement sans contact, à l’étranger, etc.) ✔️

Quel avis sur le compte Hello prime et l'app mobile ?

Continuons maintenant avec les points forts de l’appli mobile Hello Prime :

  • Effectuer ses opérations au quotidien : le compte Hello Prime est pilotable depuis l’appli mobile, vous pouvez envoyer des virements et ajouter des bénéficiaires à distance depuis votre smartphone en quelques clics sans être assisté par un conseiller 📱
  • Consulter son compte et son historique : si vous optez pour le débit immédiat, le solde du compte est mis à jour en temps réel à chaque paiement effectué, ainsi vous savez exactement où en est votre budget. De plus, l’ensemble des opérations effectuées peuvent être consultées depuis l’appli mobile 💰
  • Contrôler sa carte bancaire à distance : la carte bancaire Hello Prime est complètement paramétrable depuis l’app, vous pouvez la bloquer temporairement en cas de perte par exemple, modifier les plafonds, choisir le code PIN ou encore bloquer certains de ses services comme les paiements à l’étranger ou sur internet
  • Sécurité optimale : l’authentification par empreinte digitale/reconnaissance faciale, les notifications en temps réel ou encore la possibilité de bloquer la carte bancaire provisoirement vous permettent de bien sécuriser votre compte et votre moyen de paiement 🔒
  • Bien notée sur les stores d’app : l’app Hello Prime obtient une note très satisfaisante sur les stores d’app. Les utilisateurs saluent le design, la simplicité d’utilisation des fonctionnalités ou encore des dysfonctionnements très rares

À notre avis, Hello Prime dispose d’une appli mobile très pratique pour gérer son compte et contrôler son budget à distance sans difficulté. Le design épuré de l’app permet d’accéder rapidement aux fonctionnalités et envoyer de l’argent en quelques clics. Le paramétrage complet de la CB et les outils mis à disposition pour sécuriser son compte sont également les points forts de la banque en ligne.

Quel est notre avis sur le service client Hello Prime ?

Notre avis sur le service client Hello Prime est assez positif ! Les conseillers de la banque en ligne peuvent être contactés par messagerie sécurisée depuis l’app, téléphone, e-mail 📧 et via les réseaux sociaux Facebook et Twitter. La disponibilité du support client du lundi au samedi est un point fort par rapport aux établissements classiques généralement injoignables le lundi. La FAQ complète permet d’obtenir une réponse rapide à une question sur les tarifs, l’offre ou encore les produits bancaires disponibles.


Hello Prime avis :
Service client

Localisation

France

Amplitude horaire SAV

Lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h

Chat

Oui

Facebook

Oui

Twitter

Oui

E-mail

Oui

Messagerie sécurisée via l’app

Oui

FAQ

Oui

Service prioritaire

Oui

Voici les avantages du service client Hello Prime :

  • Foire aux questions de qualité : la FAQ accessible sur le site de la banque en ligne est très bien fournie et organisée. Si vous avez une question sur l’offre bancaire, le compte Hello Prime, les moyens de paiement ou encore l’app mobile, vous pouvez trouver une réponse claire et détaillée rapidement
  • Disponibilité des agents par téléphone : les conseillers de la banque en ligne peuvent être joints par téléphoné 6 jours sur 7 de

    Lundi au vendredi de 8h à 22h (jusqu’à 18h le samedi), ainsi vous pourrez obtenir une assistance rapidement et poser les questions que vous vous posez 📱

  • Chat sécurisé via l’app : depuis le service client en ligne, vous pouvez échanger avec un agent vie une messagerie sécurisée, un moyen simple et rapide d’obtenir de l’aide 🔒
  • Joindre le support par Facebook ou Twitter : si vous n’êtes pas encore client de la banque en ligne, vous pouvez avoir toutes les réponses à vos questions via les principaux réseaux sociaux
  • Service prioritaire pour les clients Hello Prime : les clients de l’offre bancaire premium bénéficient d’un accès prioritaire au support, ainsi le temps d’attente est nettement raccourci ⚙️

Quel avis Hello prime sur le service client ?

Voici les inconvénients du service client Hello Prime :

  • Un service client difficilement joignable selon les clients : les avis clients au sujet du support client sont clairs, le service client serait difficilement joignable par téléphone, car certains témoignages évoquent le fait que le temps d’attente est relativement long. Cependant, il faut rappeler que les clients Hello Prime ont accès à un service prioritaire, alors le temps d’attente est raccourci

En résumé, à notre avis, Hello Prime dispose d’un service client assez performant. Les moyens de joindre un agent Hello Bank sont nombreux, la disponibilité par téléphone des agents et le service prioritaire Hello Prime sont très appréciables. Cependant, il faut noter que l’amplitude horaire des disponibilités du service est moins intéressante que celle d’autres banques en ligne ou mobiles.

Quel est l’avis des clients Hello Prime ?

L’avis des clients Hello Prime est assez mitigé. Les tarifs pratiqués, la gamme de produits bancaires, les opérations réalisables aux distributeurs de billets de BNP Paribas ou encore la souscription en ligne sont les points positifs de Hello Prime selon les clients. En revanche, certains points sont à améliorer selon les clients comme la réactivité du support client ou encore le montant des frais liés aux irrégularités.


Hello One :
Les avis clients

Trustpilot1,5/5 sur 431 avis
Custplace1,5/5 sur 60 votes
Notes sur les stores- App Store : 3,8/5 sur 3 244 avis
- Google Play : 4,4/5 sur 11 317 avis
Sentiment global- Tarifs attractifs
- Appli mobile de qualité
- Déposer des espèces et des chèques aux DAB BNP Paribas
- Ouvrir un compte rapidement
- Service client parfois peu réactif

Voici les avis positifs des clients Hello Prime :

  • Des tarifs intéressants : la grille tarifaire Hello Prime est avantageuse selon les clients. La gratuité des retraits en devises et des virements instantanés sont très appréciés et les clients sont nombreux à ne pas regretter d’avoir quitté leur banque traditionnelle pour Hello Bank, car ils ont pu réaliser des économies concrètes sur leurs frais bancaires
  • Produits bancaires accessibles : la gamme de produits bancaires complète permet aux clients d’épargner, de placer leurs économies et d’emprunter dans la banque
  • Ouvrir un compte bancaire en quelques minutes : la souscription en ligne est un avantage selon les clients, car ils peuvent gagner du temps lors de l’ouverture de leur compte Hello Prime et lancer les démarches depuis chez eux sans avoir à prendre rendez-vous en agence bancaire comme c’est le cas dans une banque classique 💪
  • Effectuer des opérations aux DAB BNP Paribas : déposer des espèces et/ou un chèque à un distributeur de billets BNP Paribas est très pratique selon les clients, car ils peuvent alimenter leur compte rapidement par différents moyens

Quel est l'avis des clients Hello Prime ?

Voici les avis négatifs des clients Hello Prime :

  • Des bugs rencontrés à la souscription : selon certains commentaires des clients Hello Prime, la souscription est parfois ralenti par quelques dysfonctionnements notamment lors de la validation des pièces justificatives. Pour éviter ce désagrément, nous vous conseillons de procurer des documents bien lisibles
  • Support client parfois injoignable : certains témoignages laissent penser que le support client est parfois peu réactif et même injoignable à certaines plages horaires. Néanmoins, ces commentaires concernent Hello Bank en général et non spécifiquement Hello Prime. Il faut également noter que l’offre premium intègre un accès prioritaire au support client
  • Frais d’irrégularités assez élevés : les frais liés au découvert non autorisé et au rejet de prélèvement peuvent parfois peser lourd dans le budget alloué aux frais bancaires selon les clients. Pour éviter de payer le prix fort, nous vous conseillons de gérer votre budget de manière rigoureuse

En résumé, l’avis des clients est assez mitigé, car si les commentaires sont élogieux à propos de la tarification, de la gamme de produits bancaires et de la souscription rapide en ligne, il faut préciser que certains clients sont très critiques à l’égard de dysfonctionnements rencontrés lors de l’ouverture de compte, du support client parfois injoignable ou encore des frais liés aux irrégularités constatées sur le compte.

Avis Hello Prime : pour conclure

Avis cartes PCS Notre avis Hello Prime est globalement positif. Pour seulement 5€ par mois, vous accédez à une gamme de services entièrement gratuits et aux produits bancaires Hello Bank. La carte bancaire incluse est très intéressante, car vous profitez de paiement et retrait gratuits en dehors de la zone euro et d’un pack d’assurances et assistances très pratique pour voyager sereinement. Tout est réuni pour gérer son compte quotidiennement et effectuer des opérations plus exceptionnelles.

Le compte Hello Prime inclut tous les services bancaires pour payer et recevoir de l’argent du monde entier. La carte bancaire valable à l’internationale et son équivalent virtuel, le RIB français et la possibilité de déposer des chèques et des espèces font de cette offre premium, une offre complète.

La carte bancaire Hello Prime est très intéressante, car pour seulement 5€ par mois, vous profitez d’assurances et assistances complètes pour partir l’esprit tranquille (annulation, retard d’avion, véhicule de location, assistance santé, etc.) et de retraits en devises gratuits à tous les DAB. Pour l’obtenir, il faut être en mesure de justifier de revenus de 1000€ par mois minimum. 💳

Quel est notre avis sur le compte hello PRIME ?

Les tarifs Hello Prime sont assez compétitifs, car vous allez pouvoir accéder à un grand nombre de services bancaires gratuits et profiter de l’absence de frais de tenue de compte. Cependant, soyez rigoureux dans la gestion de votre budget afin d’éviter des frais d’irrégularités. 💸

L’app mobile Hello Prime est très bien conçue, car toutes les fonctionnalités attendues sont disponibles. La gestion du compte courant et le suivi des dépenses sont très simplifiés et vous pouvez paramétrer votre carte bancaire depuis votre smartphone sans avoir recours à l’assistance d’un agent Hello Bank.

Le service client Hello Prime permet d’avoir un accès prioritaire au support et ainsi joindre un agent Hello Bank plus rapidement ! Les conseillers sont disponibles 6j/7 et vous pouvez obtenir une réponse par téléphone, chat, e-mail et via les réseaux sociaux. ⚙️

L’avis des clients est assez mitigé : certains saluent la tarification avantageuse ou encore la large gamme de produits bancaires pendant que d’autres n’apprécient pas le service client difficilement joignable et les bugs constatés à la souscription.

Une suggestion ou l’envie de donner votre avis sur Hello Prime ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques !  🙂

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