Sommaire
- Qu’est-ce qu’une carte Visa Platinum ?
- Comment obtenir une carte Platinum ?
- Où trouver une carte Visa Platinum : le comparatif des offres
- Visa Platinum : tout pour bien comprendre !
- Quel est le prix d’une carte Visa Platinum ?
- Peut-on trouver une Visa Platinum gratuite ?
- Quelles sont les conditions de revenus d’une Visa Platinum ?
- Quels sont les avantages de la carte Visa Platinum ?
- Quels sont les inconvénients de la carte Visa Platinum ?
- Quelles sont les assurances de la carte Visa Platinum ?
- Quelles sont les assistances de la carte Visa Platinum ?
- Quelles alternatives à la carte Visa Platinum ?
- Visa Platinum Avis : en conclusion !
Vous souhaitez en savoir plus sur la Visa Platinum ? Vous êtes au bon endroit 🙂 ! Une carte Visa Platinum est une carte de paiement haut de gamme qui répond à tous vos besoins en matière de garanties d’assurances et d’assistances. Elle vous permet également de profiter de plafonds élevés pour vos retraits et paiements avec un accès gratuit à un service d’assistant personnel.
Qu’est-ce qu‘une carte bancaire Visa Platinum ? Quelles sont les conditions pour obtenir une carte Platinum ? Quelle banque propose une Visa Platinum ? Quel est le prix d’une Visa Platinum ? Quels sont les avantages de la Visa Platinum ? Quelles sont les garanties d’assistances et d’assurances de la Visa Platinum ? À combien s’élève le plafond de paiement de la Visa Platinum ? Quelle est la différence entre Visa Premier et Platinum ?
Nous allons vous donner les réponses à toutes ces questions à travers ce guide comparatif des meilleures cartes Visa Platinum avec des tableaux résumant les principales offres sur le marché.
Qu’est-ce qu’une carte Visa Platinum ?
Une carte Visa Platinum est une carte bleue de luxe qui se trouve à mi-chemin entre la Visa Premier et la Visa Infinite. Elle permet de bénéficier d’une garantie d’assurances et d’assistances plus élargie avec des plafonds de retraits et de paiements plus élevés. Par rapport à la CB Premier, la CB Platinum s’accompagne d’un service d’assistant personnel dédié.
Comment obtenir une carte Platinum ?
Pour obtenir une carte Platinum, il faut remplir l’une des conditions suivantes :
- Justifier d’un revenu net mensuel supérieur à 4000€.
- Disposer d’une épargne de plus de 50000€.
Notons toutefois que la politique commerciale de chaque établissement bancaire est différente et ces conditions d’éligibilité à la Visa Platinum peuvent évoluer au fil des années. En plus de cette condition de salaire minimum pour la carte Visa Platinum, certaines banques exigent une obligation de domiciliation bancaire avant d’octroyer cette prestigieuse carte bleue.
Où trouver une carte Visa Platinum : le comparatif des offres
Comparatif cartes Visa Platinum |
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Banque | CB Visa Platinum et tarif | Conditions | Offre | En savoir plus |
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| Aucune | ✅ Jusqu'à 280€ Offerts ! | |
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| Aucune | Pas d’offre | |
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| Aucune | Pas d’offre | |
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| Aucune | Pas d’offre | |
Voici ce que nous pouvons retenir de ce tableau comparatif des meilleures cartes Visa Platinum :
- 🏦 Des banques traditionnelles mises en avant : les offres de Visa Platinum sont très rares, car ici nous n’avons que 3 établissements bancaires, dont la Banque Populaire, la Banque Postale et Crédit du Nord. Les banques en ligne et les néobanques ne commercialisent pas encore de CB Platinum.
- 💸 Des cotisations très élevées : la Visa Platinum est un véritable sésame qui ne s’obtient pas facilement. En plus des conditions de revenus imposées par les banques, cette carte bleue haut de gamme coûte une fortune, soit une quinzaine d’euros par mois. Alors qu’elle est accessible à 190€ par an si vous décidez d’ouvrir un compte Banque Populaire ou Banque Postale, il faudra prévoir un budget annuel de 220€ chez Crédit du Nord.
- 🤝Aucune condition particulière : pour obtenir une carte Visa Platinum, vous devez vous renseigner auprès du service client de l’établissement bancaire en question.
- Aucune offre particulière : contrairement aux banques en ligne et à certains établissements traditionnels, nous n’avons ici aucune prime de bienvenue, ni de Cashback.
Nous vous conseillons toutefois de consulter les détails de l’offre de chaque banque en cliquant sur « Voir l’offre ».
Visa Platinum : tout pour bien comprendre !
La souscription à une Visa Platinum permet de bénéficier de nombreux privilèges en matière d’assurances et d’assistances tout en profitant de plafonds de retraits et de paiements bien supérieurs à la moyenne 🙂 !
Un service de conciergerie est également mis à disposition du client, mais tous ces avantages ont un prix que nous découvrirons dans les lignes suivantes. Vous trouverez également des informations sur les conditions d’obtention d’une Visa Platinum, sans oublier les avantages et les points faibles d’une telle carte.
Quel est le prix d’une carte Visa Platinum ?
Le prix d’une carte Visa Platinum s’élève en moyenne à 205€ par an, soit 17€ par mois. Cette carte de paiement haut de gamme est moins commercialisée dans l’Hexagone, sachant qu’elle a été proposée dans 45 établissements bancaires selon une étude effectuée en mars 2020.
Les réseaux bancaires qui distribuent la Visa Platinum sont essentiellement constitués de la Banque Populaire, la Banque Postale, et récemment le groupe Crédit du Nord, c’est ce que nous vous présentons d’ailleurs dans le tableau ci-dessous : 👇
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Banque | CB Visa Platinum et tarif | En savoir plus |
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Chez les 2 premières banques, la Visa Platinum est accessible à partir de 16€ par mois environ, contre 18€ chez Crédit du Nord. Par rapport à la Visa Premier qui coûte environ 10€ par mois, la différence de prix est flagrante, mais le jeu en vaut la chandelle compte tenu des différents privilèges proposés par la Visa Platinum.
Peut-on trouver une Visa Platinum gratuite ?
Il n’existe pas de Visa Platinum gratuite pour le moment. Pour l’heure, seules les banques de réseau comme la Banque Postale, la Banque Populaire ou le groupe Crédit du Nord commercialisent ce type de carte haut de gamme. Les banques en ligne et les néobanques n’en disposent pas encore, alors que ces dernières sont les seuls établissements à pouvoir proposer des cartes bancaires gratuites.
Quelles sont les conditions de revenus d’une Visa Platinum ?
Les conditions de revenus d’une Visa Platinum sont plutôt conséquentes, car il faut bénéficier d’un salaire minimum de 4000€ nets par mois pour pouvoir prétendre à cette carte de prestige. Comme chaque établissement a sa politique d’éligibilité, il est possible de négocier ce montant directement avec son conseiller bancaire.
Dans certaines situations, il est possible de prétendre à cette carte de paiement haut de gamme en déposant une grosse épargne (des dizaines de milliers d’euros) auprès de la banque concernée. C’est notamment le cas lorsque le client ne touche pas un salaire supérieur au montant indiqué plus haut.
👉 Parmi les autres conditions d’éligibilité à la Visa Platinum figure logiquement l’obligation de domiciliation bancaire. Avant d’opter pour ce type de carte bleue, n’oubliez pas de vérifier les différentes offres proposées par la banque car vous serez obligé de percevoir vos salaires sur un compte ouvert au sein de celle-ci.
Quels sont les avantages de la carte Visa Platinum ?
Les avantages de la carte Visa Platinum sont multiples :
- Garanties d’assurances et d’assistances plus élargies
- Plafonds de retrait et de paiement plus élevés
- Assistant personnel (service de conciergerie)
Opter pour la Visa Platinum, c’est bénéficier d’une multitude d’avantages, notamment ceux d’une Visa Premier et plus encore puisque la Platinum se trouve entre cette dernière et la Visa Infinite. Avec une telle carte dans votre portefeuille, vous avez accès à :
☂️Une gamme complète d’assurances pour vos déplacements à l’international : avec la Visa Platinum, vous bénéficiez de garanties d’assurances plus étendues (assurance annulation voyage, responsabilité civile, retard de bagages…).
🤝Des garanties d’assistances plus élargies pour vous et vos proches : pour faciliter vos déplacements en France ou à l’étranger, la Visa Platinum s’accompagne de plusieurs types d’assistances tels que chauffeur de remplacement, rapatriement, assistance médicale, assistance juridique…
👜Un service de conciergerie pour faciliter votre quotidien et vos déplacements : un assistant personnel est mis à votre disposition du lundi au samedi, hors jours fériés, afin d’effectuer les différentes réservations à votre place (taxi, table de restaurant, organisation de voyage, place de théâtre, baby-sitter…)
💸 Une capacité de paiement et de retrait accrue : que vous soyez en France ou à l’étranger, la Visa Platinum vous autorise à effectuer jusqu’à 2000€ de retrait quotidien. Grâce à cette carte haut de gamme, vous pouvez également réaliser jusqu’à 10000€ de paiements sur 30 jours glissants.
🎁Des privilèges exclusifs auprès d’enseignes partenaires : avec la Visa Platinum, les bonnes affaires ne manquent pas, sachant qu’elle vous permet de bénéficier de cadeaux de bienvenue, d’invitations, de réduction… dans plusieurs partenaires du réseau (cinéma, parfumerie…).
👉 Des évènements particuliers : vous êtes à la recherche d’évènements ou de nouveaux lieux culturels ? Vous disposez d’un assistant qui vous propose de nouvelles découvertes chaque mois, soit directement sur votre espace membre (Visaplatinum.fr), soit via des newsletters dédiées.
Quels sont les inconvénients de la carte Visa Platinum ?
Les inconvénients de la carte Visa Platinum sont :
- Les conditions d’éligibilité
- L’obligation de domiciliation de salaire
- Le prix de la cotisation annuelle
Comme nous l’avons précisé précédemment, il faut bénéficier d’un salaire net mensuel supérieur à 4000€ pour détenir cette carte haut de gamme, ce qui n’est pas donné à tout le monde.
Pour les particuliers ne touchant pas ce revenu, ils devront déposer un encours de plusieurs dizaines de milliers d’euros pour pouvoir prétendre à la Visa Platinum. Et comme si ces exigences ne suffisaient pas, les banques exigent également la domiciliation bancaire avant d’accorder cette carte. Autrement dit, vous devez virer votre salaire sur le compte proposé par la banque émettrice de la Visa Platinum.
👉Un dernier inconvénient de cette carte prestige, et qui n’est pas des moindres : le prix de la cotisation que les banques associent à leur Visa Platinum. Puisque celle-ci n’est pas encore commercialisée par les banques en ligne, elle est encore payante pour l’heure. Elle coûte en moyenne 210€ par an, soit environ 18€ par mois.
Quelles sont les assurances de la carte Visa Platinum ?
Les assurances de la carte Visa Platinum sont essentiellement liées au déplacement du titulaire de la CB lors d’un voyage à l’étranger ou en France. Elles sont assorties de garanties plus étendues qui couvrent également les proches du détenteur de la Platinum.
Pour en savoir plus sur les détails des différentes garanties d’assurances proposées par la Visa Platinum, le tableau suivant résume les couvertures possibles : 👇
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|---|---|
Assurances | Garanties |
Assurance voyage | - Décès/invalidité/infirmité permanente accidentelle - Annulation/modification/interruption de voyage |
Assurance bagages | - Vol/perte/détérioration de bagages lors d'un voyage en avion ou en train - Retard de bagages |
Véhicule de location | - Dommages matériels sur un véhicule de location |
Neige et montagne | - Responsabilité civile - Défense et recours - Dommages matériel sports de montagne loué - Bris matériel sports de montagne personnel - Forfaits et cours de ski |
Responsabilité civile à l'étranger | - Dommages corporels et/ou matériels causés à un tiers à l'étranger |
Les assurances de la Visa Platinum permettent au titulaire de la carte de profiter de nombreuses garanties en déplacement, notamment l’accès aux privilèges du Service Platinum, des garanties d’assurances renforcées ainsi que des capacités de paiement adaptées. Le montant des indemnisations varie d’un établissement bancaire à l’autre.
Voici ce que nous pouvons retenir du tableau ci-dessus :
- 🏖️Des garanties d’assurance voyage élevées : en cas d’interruption, d’annulation ou de modification de voyage suite à la dégradation de santé de l’assuré, d’un tiers participant au Voyage Garantie ou d’un compagnon de voyage, la couverture s’élève jusqu’à 7500€.
- 💰Des garanties de décès/invalidité jusqu’à 465.000€ : cette couverture s’applique en cas d’accident de l’assuré lors d’un voyage dont le moyen de transport a été réservé par la Visa Platinum. Si l’assuré a loué un véhicule pour se déplacer, l’indemnisation de l’accident s’élève jusqu’à 46.000€.
- 👜 Des garanties de bagages : en cas de retard de bagages lors d’un trajet en avion, en train, en véhicule de location ou dans un hôtel, le remboursement peut s’élever jusqu’à 600€ pour permettre à l’assuré d’acheter ce dont il a besoin (produits de toilette, vêtements). S’il s’agit d’un vol ou d’une détérioration des bagages ou d’effets personnels, le titulaire de la Visa Platinum bénéficie d’un remboursement pouvant aller jusqu’à 1300€ par bagage.
- 🚗Des garanties de véhicule de location : en cas d’accident ayant causé des dommages matériels au véhicule de location, le montant du remboursement s’élève à 7500€. Celui-ci est destiné à réparer ou à remettre en état le véhicule de location selon les dégâts.
- 🏔️Des garanties neige et montagne : le titulaire de la Visa Platinum bénéficie d’un remboursement des frais occasionnés par un accident qui a lieu lors d’un séjour à la montagne, en France comme à l’étranger.
- ✈️Des garanties responsabilité civile à l’étranger : en cas d’accident (matériel/corporel) causé à un tiers lors d’un voyage à l’étranger, l’assuré bénéficie d’une couverture jusqu’à 2.300.000€.
🔔Bon à savoir : pour bénéficier d’une garantie d’assurance Visa Platinum, vous devez au préalable payer votre voyage avec votre carte de paiement (réservation de billets, train, hôtel…).
Quelles sont les assistances de la carte Visa Platinum ?
Les assistances de la carte Visa Platinum concernent notamment la maladie, l’accident ou encore le décès du titulaire de la carte haut de gamme. Elles permettent de faire face à d’autres situations d’urgence comme l’enterrement d’un membre de la famille de l’assuré.
Afin d’y voir plus clair sur les différentes garanties d’assistances proposées par la Visa Platinum, nous vous avons établi le tableau récapitulatif suivant : 👇
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|---|---|
Assistances | Garanties |
Assistance médicale | - Transport et rapatriement médical - Remboursement des frais médicaux à l’étranger |
Assistance décès | - Rapatriement |
Assistance chauffeur de remplacement | - En cas de décès ou incapacité de l’assuré |
Assistance juridique | - En cas de poursuites pour une infraction non-intentionnelle |
Assistance retour anticipé | - Rapatriement, enterrement |
Ce tableau nous amène à la conclusion suivante :
- 💊 Assistance médicale : en cas de blessure ou de maladie de l’assuré lors de son voyage à l’étranger, il peut bénéficier d’un remboursement des frais médicaux jusqu’à 155.000€. En cas d’hospitalisation, les proches de l’assuré bénéficient d’un remboursement des frais d’hôtels jusqu’à 125€ par nuit, sans dépasser 10 nuits.
- ☂️Assistance décès : le transport du corps de l’assuré vers l’établissement de l’agence funéraire est pris en charge.
- 🚗Assistance chauffeur de remplacement : lorsque l’assuré est dans l’incapacité de conduire son véhicule, un chauffeur de remplacement peut être sollicité. Il en sera de même si aucun passager ne peut remplacer l’assuré.
- 👨🏻⚖️ Assistance juridique : en cas de poursuite judiciaire pour une infraction non-intentionnelle de la part de l’assuré, il peut bénéficier du service Platinum Assistance.
- 🤝 Assistance retour anticipé : en cas de maladie ou de décès d’un membre de la famille de l’assuré, son déplacement est pris en charge pour qu’il puisse se rendre auprès de celui-ci.
🔔 Bon à savoir : les garanties d’assistances de la Visa Platinum varient selon la banque. Pour faire face aux imprévus et éviter les mauvaises surprises, il est vivement conseillé de consulter les différentes garanties proposées avant de partir en voyage en France ou à l’étranger.
Quelles alternatives à la carte Visa Platinum ?
Les alternatives à la carte Visa Platinum sont les Visa Premier, les cartes Gold ou encore les cartes Black. Ces cartes de paiement appartiennent toutes à la gamme premium, mais vous pouvez également vous tourner vers les Visa Infinite ou les World Elite Mastercard pour bénéficier de garanties d’assurances et d’assistances encore plus élargies.
Que vous optiez pour un établissement traditionnel, une banque en ligne ou une néobanque, le choix est pléthorique en matière de carte premium comme vous pouvez le constater sur le tableau ci-dessous : 👇
Comparatif cartes Premium |
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|---|---|---|---|
Banque | CB Premium et Tarif | Offre | En savoir plus |
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Voici ce que nous pouvons retenir de ce tableau comparatif des cartes bancaires premium :
- 💸Des tarifs très concurrentiels : nous avons ici une liste non exhaustive de cartes Metal, World Elite Mastercard, Visa Ultim Metal et Visa Infinite. Les tarifs varient d’une banque à l’autre, sachant que Fortuneo propose gratuitement une carte très haut de gamme (World Elite), suivie de BoursoBank avec sa carte Metal à 9,90€ par mois. Bien que les banques en ligne et les établissements traditionnels commercialisent des cartes Visa Infinite, ces derniers sont plus chers en proposant leurs cartes à plus de 27€ par mois contre une quinzaine d’euros chez les banques sur Internet.
- 🎁 Des offres de bienvenue intéressantes : que vous optiez pour une banque en ligne ou un établissement classique, vous pouvez bénéficier d’une prime de bienvenue de 80€ offerts lors de l’ouverture d’un premier compte chez Fortuneo, BNP Paribas ou la Société Générale, et jusqu’à 180€ chez BoursoBank.
- 💰 Une offre de Cashback : nous avons 2 néobanques dans notre comparatif et l’une d’elles, notamment Revolut, propose une offre de Cashback jusqu’à 1% dans les enseignes partenaires.
Après ce panorama des alternatives à la Visa Platinum, voici une conclusion qui fera aussi guise d’avis sur la Visa Platinum de la part de notre rédaction.
Visa Platinum Avis : en conclusion !
A notre avis, la Visa Platinum est une carte bancaire haut de gamme qui permet de bénéficier de plusieurs avantages en termes d’assurances et d’assistances. La souscription à cette carte premium donne également droit à un assistant personnel et un service de conciergerie 6j/7.
✈️Si vous effectuez régulièrement de gros retraits ou des paiements très importants, la Visa Platinum est votre meilleur allié. Elle permet en effet d’effectuer jusqu’à 2000€ de retrait par jour et 10.000€ de paiement par mois.
En plus de ces nombreux privilèges, la Visa Platinum permet de bénéficier des réductions ou des cadeaux de bienvenue dans certaines enseignes partenaires du réseau. Parmi celles-ci, on peut citer Cyrillus Paris, Whirlpool, Weekendesk, Pathe Gaumont…
💳En revanche, cette carte de luxe ne présente que des avantages. Elle cache également quelques inconvénients, notamment un prix élevé par rapport aux autres cartes de luxe. Comme elle n’est encore disponible que dans de rares banques, notamment des établissements traditionnels, il faut compter en moyenne 205€ par an pour disposer de cette carte exceptionnelle.
📌Un autre point à soulever : les conditions d’éligibilité. La Visa Platinum est uniquement accessible aux personnes bénéficiant d’un revenu mensuel net supérieur à 4000€ ou capables d’épargner des dizaines de milliers d’euros par mois. De plus, il faut domicilier son salaire sur le compte bancaire de la banque émettrice de la CB.
🔔Si vous ne répondez pas à ces critères, sachez qu’il existe d’autres alternatives intéressantes comme les cartes Visa Premier, les Gold Mastercard, les cartes Black ou encore les Visa Infinite. Certaines d’entre elles peuvent être gratuites dans les banques en ligne. Dans tous les cas, ces dernières proposent plusieurs avantages par rapport aux banques de réseau : compte gratuit, frais de tenue de compte gratuits, offres de bienvenue, etc.
Une suggestion ou une remarque sur la carte Visa Platinum ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂
Note éditoriale : certains liens de ce dossier sont des liens d'affiliation pouvant faire l'objet d'une rémunération. Cette rémunération n'impacte nullement le travail de nos rédacteurs dans leurs analyses. Voici notre méthodologie d'analyse complète.























Bonjour, je voudrais savoir si le tarif de la carte Platinum de la banque postale qui est de 190€ par an augmente au bout de la deuxième année
Merci
Bonjour André,
Le prix de la carte figure dans la brochure tarifaire de la banque, qui peut le modifier d’une année à l’autre. Toute hausse doit vous être annoncée à l’avance, et vous pouvez alors refuser et résilier.
La brochure en vigueur donne le prix de chaque année, c’est elle qui tranche.
L’équipe de detective-banque.fr
Je voudrais s avoir : si mon époux vient de décédé de maladie avez vous une assurance décès ?
Bonjour Stéphanie,
Toutes nos condoléances. Une carte haut de gamme couvre en général des accidents de voyage, mais pas un décès par maladie. La notice d’information de la carte précise ce qui est garanti.
Pour les démarches, prévenez la banque de votre époux et un notaire, qui vous guideront sur les comptes et les contrats éventuels.
L’équipe de detective-banque.fr
Bonjour, je réserve régulièrement des véhicules de location pour mes déplacements en france et étranger via la conciergerie. Les tarifs ne sont pas forcément compétitifs.
Bonjour,
Merci pour ce retour concret. Pour une location de voiture, comparer avec une réservation en direct chez le loueur reste le bon réflexe, et vérifiez les garanties déjà incluses dans votre carte.
L’équipe de detective-banque.fr
Bonjour,
A savoir que Monabanq propose depuis peu la carte Visa Platinum, et que comme toutes les autres cartes elle est sans condition de revenus. Seuls les plafonds seront adaptés au montant de vos ressources.
Elle est par ailleurs la moins chère du marché et vous permet malgré tout de bénéficier des tous les avantages liés à la carte Visa Platinum.
A essayer pour ceux qui souhaiterais en posséder une.
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour le tuyau 🙂
Les plafonds suivent les ressources du client sur beaucoup de cartes, et le prix change d’une banque à l’autre. Chacun peut comparer les tarifs et les garanties avant de choisir, la notice d’assurance reste le document qui compte.
L’équipe de detective-banque.fr
Pour être titulaire de cette carte motivé par la conciergerie je ne peux déplorer qu’ils sont très nuls…
Deux fois sur trois les prestations ne sont pas conformes et ce qui devrait apporter du confort vous amène un stress inutile.
Commander un taxi, un sapin peut vite virer au cauchemar. J’en ai fait l’amère expérience.
Autant garder une visa premier.
Bonjour,
Merci de ce retour sur la conciergerie, utile avant de payer une cotisation haut de gamme. Le service est assuré par un prestataire, et la qualité peut varier d’une demande à l’autre.
Si une prestation n’est pas conforme, signalez-la par écrit à la banque. Reste à mettre ce service en balance avec la cotisation.
L’équipe de detective-banque.fr
Bonjour,
C’est un très belle article et bien détaillé, bravo…
Je suis marin sur les bateaux de croisières et J’ai une carte platinium, il est vrai quelle facilite la vie quand on est à l’étranger.
Mais je me pose néanmoins une question!!!
J’ai un compte individuel avec 2 cartes platinium.
Une de ces carte et utiliser par ma femme.
Est elle couvert et à t’elle les mêmes droits que moi si elle utilise ma deuxième carte et que je ne suis pas avec elle ???
Si quelqu’un a la réponse à cette question, cela m’intéresse.
Bonjour Dimitri,
Merci pour votre message 🙂
Les assurances d’une carte sont rattachées à son titulaire, et souvent à sa famille quand le voyage est réglé avec la carte. Tout dépend aussi du nom inscrit sur la deuxième carte. Si elle est au nom de votre épouse, avec une procuration sur votre compte, elle a ses propres garanties. Si elle est à votre nom, votre épouse ne doit pas s’en servir, une carte est strictement personnelle.
La notice d’information de votre banque tranche, et un conseiller peut vous dire par écrit qui est couvert et à quelles conditions.
L’équipe de detective-banque.fr
Bonsoir
J’ai renvoyé ma carte en la découpant
Car titulaire de deux cartes Platinum , une volée a été utilisée pour des paiements sans contact pour des sommes ridicules ( 130eu) pas moyen de me faire rembourser malgré opposition et dépôt de plainte !!!
Minable pour ce type de carte je réglais bien sur deux cotisations !!!
Donc à déconseiller !!!
Bonjour Dominique,
Pour une carte volée, la règle européenne est que les opérations non autorisées sont remboursées, avec une franchise limitée si elles précèdent l’opposition.
Écrivez à votre banque pour contester chaque opération sans contact, avec le récépissé de plainte et la date de l’opposition. Si le remboursement est refusé, demandez le motif par écrit, puis saisissez le médiateur de la banque.
L’équipe de detective-banque.fr
En fait l’assurance annulation voyage ne fonctionne pas
Billets d’avion non remboursés par la compagnie suite au COVID la platinum n’intervient pas
En fait cotisation très chère pour les avantages
Bonjour Chantal,
L’assurance annulation couvre une liste de motifs précis, et beaucoup de contrats excluent les épidémies, ce qui peut expliquer le refus.
Pour un vol annulé par la compagnie, c’est d’abord à elle qu’il faut s’adresser, elle doit proposer le remboursement du billet selon le règlement européen sur les droits des passagers. Réclamez par écrit, et demandez à votre banque le refus écrit de l’assureur.
L’équipe de detective-banque.fr
Ayant eu un retard de livraison de bagage de 48 heures, j’ai demandé la prise en charge de dépenses de première utilité à l’assurance de ma carte platinum. Pour un montant de 80 euros, j’ai envoyé un dossier de 15 pages. On m’a redemandé plusieurs fois le même document quand je m’inquiétais du remboursement. Je n’ai pas du tout eu l’impression d’un service VIP ! Délais très longs de remboursement et mauvais suivi du dossier
Bonjour Bertrand,
La garantie des bagages retardés a un seuil de durée et une liste de dépenses acceptées, deux points à vérifier dans la notice.
Demandez à l’assureur la liste exacte des pièces restantes, une fois pour toutes et par écrit. Si les délais s’éternisent, réclamez, puis passez par la médiation de l’assurance.
L’équipe de detective-banque.fr
TRES DECUE PAR CETTE CARTE QUE L’ON M’A VENDUE POUR SES GARANTIES ET ASSURANCES-ASSISTANCES “DE GRANDE QUALITE”.
AYANT SUBIT LE VOL DE MON SAC (sur autoroute à l’étranger et avec agression – sans blessé) . Me suis retrouvée sans ARGENT+PAPIERS+CB+SMARTPHONE….
J’AI DÉCOUVERT QUE JE N’AVAIS AUCUN AVANTAGE SUPPLEMENTAIRE QUE CEUX OFFERTS PAR N’IMPORTE QUELLE CARTE VISA !!!! Pas de remboursement des espèces volées 2h après retrait ATM, des biens personnels, achetés ou non avec Platunium…
ABDOLUMENT RIEN DE + QUE LES GARANTIES VISA C.EPARGNE BASIQUES.
Bonjour Christine,
Cette agression à l’étranger a dû être éprouvante. Les garanties d’une Visa Platinum dépendent de la notice de votre banque, et les espèces retirées juste avant un vol sont souvent exclues ou plafonnées.
Relisez la notice pour voir quels postes sont couverts, puis déclarez le sinistre à l’assureur dans le délai prévu. Si la réponse contredit la notice, réclamez par écrit, puis le médiateur de l’assurance peut regarder.
L’équipe de detective-banque.fr
bonjour
je l ai commandé
elle a l air pas mal
merci pour vous explications
Bonjour,
Merci pour votre message 🙂
Bonne réception de votre carte, et bon voyage à vous !
L’équipe de detective-banque.fr
Je constate qu’il est très compliqué de se faire rembourser une assurance voyage,même si le fait de demander ce remboursement est les suites d’un accident qui vous est survenu et dont vous n’êtes nullement responsable.La somme de justificatifs à fournir est énorme,mais en plus il vous est demandé la date d’émission de votre carte de paiement (qui l’a???)avec laquelle vous avez réglé votre voyage,justificatif de paiement joint.On vous octroie un délai de 4 mois,si passé ce délai les justificatifs ne sont pas joints vous ne serez pas remboursé .A quoi sert de payer une carte de paiement aussi chère si les assurances auxquelles elle est assujettie ne répondent pas à leurs obligations.Je comprends qu’il faille fournir des documents mais il arrive un temps pour conclure l’affaire en cours.
Bonjour Sylvia,
La masse de justificatifs est lourde, et le délai de déclaration fait partie des conditions de la notice d’assurance. La date d’émission de la carte, votre banque peut vous la donner.
Si le dossier est refusé ou reste bloqué, une réclamation écrite à l’assureur est possible, puis la Médiation de l’assurance.
L’équipe de detective-banque.fr