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Hausse de 30% des clients en 12 mois et 90% des souscriptions. Voici la prouesse réalisée au premier trimestre 2022 par la filiale de la Société Générale.
Un objectif à la hausse
La Société Générale a dévoilé les résultats très encourageants de sa banque en ligne Boursorama Banque : près d’un million de nouveaux clients entre fin mars 2021 et fin mars 2022 et une acquisition client en augmentation de 90% par rapport à l’année dernière !
Boursorama Banque est à quelques milliers de clients de son objectif 2022 de 4 millions, alors les dirigeants de la banque en ligne revoient leurs objectifs avec l’ambition d’atteindre 4,5 millions d’ici fin décembre.
Autre indicateur de la performance de la banque en ligne : les clients sont de moins en moins nombreux à utiliser Boursorama Banque comme leur banque secondaire. En effet, la Société Générale pointe une hausse de 24% de fonds déposés sur le compte courant ou une solution d’épargne et une augmentation de 29% des crédits.
Boursorama Banque est déjà numéro un du classement des banques en ligne par nombre de clients. En effet, la banque en ligne compte 3,7 millions à la fin mars : une très belle performance en comparaison de sa principale concurrente Fortuneo qui peine à atteindre le millions à la fin de l’année 2021.
Sur l’évolution du nombre de clients, même tendance. Boursorama Banque est arrivée à glaner 1,1 million de clients sur la période janvier 2021-mars 2022. Une prouesse par rapport à Hello bank (82 000 nouveaux clients) et Fortuneo (70 000 nouvelles souscriptions) sur la même période.
Attention cependant à Orange Bank, la filiale de l’opérateur télécom enregistre 500 000 nouvelles ouvertures de compte bancaire. Une belle évolution.
Un accord avec ING avantageux
ING a toujours talonné de près Boursorama Banque dans le classement des banques en ligne par nombre de clients, mais la fin des activités des la banque néérlandaise en France change la donne.
Après de nombreuses négociations en interne entre les 2 établissements, un accord a été trouvé entre ING et Boursorama Banque : les clients de la banque en ligne néerlandaise bénéficieront d’un transfert simplifié vers Boursorama Banque et d’une prime de bienvenue jusqu’à 320€. Seule la gestion des crédits en cours est conservée par ING.
Depuis la mi-avril, les clients ING sont invités à accepter que leurs données soient transmises à Boursorama Banque afin de faciliter le parcours de souscription. L’ouverture de compte est ensuite effective en seulement 24h.
Ce partenariat sera à coup sûr très avantageux pour Boursorama Banque.
Quelles raisons à ce succès ?
Boursorama Banque base sa communication sur ses tarifs peu élevés et son offre bancaire très accessible pour attirer de nouveaux clients. La hausse des frais bancaires dans les banques classiques devient un réel poids pour une large majorité de consommateurs, notamment les plus précaires, alors la promesse de « 210€ d’économies sur les frais bancaires » séduit.
Il y a fort à parier que l’argument des économies bancaires n’est pas seulement marketing, en effet la grille tarifaire de la banque en ligne bénéficie de deux grands absents : les frais de tenue de compte et la commission d’intervention en cas d’incident de paiement.
De plus, les clients profitent d’une carte bancaire standard ou premium gratuitement sous réserve de l’utiliser une fois par mois. Avec cette offre, Boursorama a tout d’une banque en ligne gratuite.
Le groupe Société Générale ressort grand gagnant de ce premier trimestre 2022, car sa banque en ligne n’est pas sa seule filiale a affiché un beau résultat au premier trimestre : la banque pro Shine a passé la barre des 100 000 clients.
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