Apple Pay avec Hello Bank : comment ça marche ?

Au même titre que le paiement sans contact, le paiement mobile suscite l’engouement de nombreux usagers bancaires grâce à sa praticité et sa sécurité. Après le groupe BPCE, la Société Générale et sa filiale Boursorama ou encore Fortuneo, c’est au tour de BNP Paribas et sa banque en ligne Hello Bank d’intégrer Apple Pay ce service à leur offre.

appel pay hello bank
La course au paiement mobile est l’un des enjeux de la digitalisation à laquelle s’adonne les banques traditionnelles mais également les banques en ligne. En la matière, la BNP et sa filière Hello Bank sont désormais bien positionné.

Depuis février 2019, l’Apple Pay / Hello Bank est accessible aux clients de l’établissement utilisant des appareils de la marque à la pomme : iPhone, iPad, Apple Watch et Mac entre autres. Voici ce qu’il faut retenir concernant l’Apple Pay chez Hello Bank.

Apple Pay sur Hello Bank : compatibilité et activation

Apple Pay  est une solution de paiement gratuite vous permettant de régler vos achats plus facilement et en toute sécurité, aussi bien dans les magasins physiques, sur internet que dans les apps.

Pour profiter pleinement de ce service, il ne suffit pas d’être client de BNP Paribas ou de sa banque en ligne. Il faudra aussi s’équiper d’un appareil Apple.

Quel appareil est compatible avec l’Appel Pay Hello Bank ?

compatibilité Apple Pay Hello Bank
Pour profiter de l’Apple Pay sur Hello Bank et BNP Paribas, il sera nécessaire d’avoir un modèle de smartphone qui soit assez récent, comme par exemple l’iphone XS ou XS Max.

L’Apple Pay chez Hello Bank est donc uniquement compatible avec les produits du géant américain :

  • iPhone : XR, XS, XS Max, X, 8/8+, 7/7+, 6s/6s+, 6/6+, SE
  • iPad : 6e génération, Pro, 5e génération, Air 2, mini 4, mini 3
  • Apple Watch : Series 4, Series 3, Series 2, Series 1, 1re génération
  • Mac : modèles avec Touch ID et sortis en 2012 ou plus tard en combinaison avec un iPhone ou une Apple Watch compatible avec Apple Pay

Comment activer le paiement mobile ?

L’activation de l’Apple Pay sur Hello Bank ne peut se faire sans la dernière version d’iOS, de MacOS ou de WatchOS. Pour iPhone par exemple, l’iOS 12.1 est la dernière version disponible. Lorsque cette condition est respectée, il suffit de suivre les étapes suivantes en fonction du type de votre appareil.

Pour iPhone uniquement

  • Connectez-vous dans l’app Hello Bank via notre iPhone
  • Appuyez sur « Plus », « Réglages », « Apple Pay », « Allons-y »
  • Sélectionnez la première carte que vous souhaitez utiliser avec Apple Pay Hello Bank
  • Ajoutez la carte à Apple Wallet
  • Lisez les conditions générales avant d’accepter et terminez l’installation

Pour iPhone et Apple Watch

Les démarches sont identiques à celles citées plus haut, mais à quelques différences près. Après avoir terminé l’installation sur l’iPhone, il faut continuer sur Apple Watch :

  • Appuyez sur « Ajouter à Apple Wallet » (à côté d’Apple Watch »
  • Choisissez une carte
  • Ajoutez-la à Apple Wallet
  • Acceptez et terminez l’installation

Pour iPad

Pour activer l’Apple Pay Hello Bank sur votre iPad, il suffit de vous rendre dans “Réglages” et suivre les instructions ci-dessous.

Combien de cartes bancaires peut-on ajouter à Apple Pay Hello Bank ?

Le système Apple Pay sur Hello Bank est compatible avec toutes les cartes bancaires émises par Hello Bank  : Visa Electron, Classic, Premier et Infinite. Néanmoins, le nombre de cartes que l’on peut ajouter à cette solution de paiement mobile dépend du modèle de Smartphone utilisé :

  • Jusqu’à 12 cartes de paiement : iPhone 8/8+ et modèles ultérieurs, Apple Watch Series 3 et modèles ultérieurs
  • Jusqu’à 8 cartes de paiement : modèles antérieurs

En plus de ces diverses options, l’utilisateur peut également enregistrer une seule carte sur plusieurs appareils dans Apple Pay Hello Bank.

Pour rappel, voici les conditions d’entrée concernant les cartes bancaires chez Hello Bank:

Type de carte VisaConditions d’octroi
ElectronSans conditions
Classic1000€ mensuels ou 5000€ d’encours
Premier1800€ mensuels ou 10.000€ d’encours
Infinite5000€ mensuels ou 25.000€
(obligation de domiciliation)

En savoir plus sur www.hellobank.fr

Où peut-on payer avec Apple Pay Hello Bank ?

Le service Apple Pay Hello Bank peut être utilisé pour régler vos achats dans tous les magasins affichant le pictogramme de paiement sans contact ou le logo Apple Pay. Pour cela, vous pouvez vous servir de votre carte de banque ou de votre carte de crédit comme indiqué précédemment.

paiement mobile hello bank
Le paiement par mobile constitue un gain de temps et de sécurité dans la mesure où votre carte bancaire est directement embarquée dans votre mobile.

Au-delà des boutiques physiques, l’Apple Pay chez Hello Bank permet de passer commande sur Internet (dans Safari) et dans les apps acceptant le paiement mobile de la pomme croquée.

Bon à savoir : le service de paiement mobile proposé chez Hello Bank et BNP Paribas est accepté dans les magasins du monde entier à condition que ceux-ci affichent le pictogramme de paiement sans contact ou le logo Appel Pay.

Quid de la sécurité avec le paiement mobile ?

La sécurité concernant les transactions via Apple Pay Hello Bank a été renforcée pour protéger les informations sensibles du client. Ainsi, lors d’un paiement via iPhone ou iPad par exemple, le consommateur doit authentifier la transaction par empreinte digitale (Touche ID) ou via reconnaissance faciale (Face ID) selon la fonction disponible. Quant au paiement par Apple Watch, l’authentification se fait par contact cutané, c’est-à-dire que l’acheteur doit porter sa montre connectée au poignet.

En cas de perte ou de vol des appareils (iPhone, iPad, Apple Watch), le client victime peut se connecter sur iCloud.com pour localiser son Smartphone ou sa montre connectée. Il suffit ensuite d’activer le « Mode Perdu » et de désactiver provisoirement l’Apple Pay pour éviter toute utilisation abusive ou autre fraude à la carte bancaire. Cette option permet également de supprimer définitivement toutes les données de l’appareil concerné si besoin est.

Lors de l’utilisation de votre carte de débit ou de crédit avec Apple Pay sur Hello Bank, le numéro de celle-ci n’est jamais enregistré ni sur les serveurs d’Appel, ni sur le terminal de paiement du magasin.

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