Banque en ligne avis : les choses à savoir pour choisir la bonne

Prendre le temps de consulter des avis sur les banques en ligne est la meilleure démarche possible afin de savoir quelle banque en ligne choisir. En effet, il existe de nombreux aspects à analyser afin de se faire un avis fiable sur les banques en ligne, comme par exemple :

    • leurs caractéristiques en comparaison de votre banque actuelle
    • leur politique tarifaire
    • la qualité de l’application mobile
    • la qualité du service client…

Ce sont des aspects fondamentaux à prendre en considération, car la démarche de changer de banque n’est jamais une démarche à prendre à la légère.

Alors que les banques en ligne misent une grande partie de leur notoriété online sur la recommandation de leurs clients ainsi que sur la recommandation sociale, il nous a paru fondamental d’axer notre démarche sur une double proposition :

  • proposer des avis sur les banques sur la base de notre propre enquête
  • laisser la parole libre aux consommateurs afin qu’ils puissent exprimer leurs avis

Avis sur les meilleures banques en ligne, notre méthodologie

 

Vous retrouverez ci-dessus l’ensemble des banques en ligne sur lesquelles nous avons élaboré un avis. Pour réaliser cette analyse, nous avons avant tout axé nos recherches sur l’aspect frais bancaires qui entourait l’utilisation du compte courant, qu’il s’agisse d’ailleurs des frais courants ou des frais plus exceptionnels. Il est ainsi question dans notre démarche de tester les banques en ligne non seulement en comparaison des banques traditionnelles mais aussi entre elles, comme vous pourrez le voir avec notre comparatif.

Voici les principaux aspects que vous pourrez retrouver en consultant nos avis sur les banques en ligne :

1. Notre avis sur les conditions d’entrée

Les conditions d’entrées peuvent être très différentes d’une banque à une autre. Le niveau de revenu attendu n’est pas le même en fonction des banques, tout comme les modalités pour ouvrir un compte bancaire en ligne. Certains banques conditionneront leurs accès par un versement mensuel obligatoire quand d’autres n’en exigeront aucun. Nous avons aussi voulu donner notre avis sur la facilité de la démarche d’ouverture de compte ainsi que sur le service de mobilité bancaire. L’idée est avant tout de vous permettre de vous faire un avis sur la facilité / difficulté de devenir client dans la banque en ligne qui vous intéresse.

2. Notre avis sur les tarifs bancaires de la banque

Les tarifs bancaires sont au cœur de la problématique du choix d’une banque en ligne et les banques le savent bien. Aussi, nous avons été particulièrement méticuleux pour réaliser nos recherches et vous communiquer un avis, dans la mesure où les différences peuvent être effectivement importantes entre les banques classiques et en ligne niveau tarifs, mais beaucoup moins entre les banques en ligne. En effet, c’est surtout concernant les lignes de tarifs pour les frais exceptionnels (découvert autorisé, perte de carte bancaire, paiements internationaux…) que les banques en ligne se livrent une bataille en termes de prix. Les frais bancaires relevant des opérations courantes comme les frais de tenue de compte, le prix de la cotisation de la carte bancaire, celui des retraits et virements se tiennent dans un mouchoir de poche en termes de différences de prix.

3. Notre avis sur la carte bancaire

L’offre de carte bancaire constitue aussi l’un des facteurs décisionnels les plus importants lorsque l’on décide d’ouvrir un compte en ligne. D’une banque à l’autre, le type de carte bancaire peut être très différent. Globalement, vous aurez le choix entre le débit immédiat et différé, ainsi que des offres avec des comptes à cartes à autorisation systématique.

On retrouve bien entendu les deux géants du monde de la carte bancaire, à savoir Mastercard et Visa.

Notez que toutes les gammes de cartes bancaires sont présentes :

  • Mastercard Classic
  • Mastercard Gold
  • Mastercard Word Elite
  • Visa Electron
  • Visa Classic
  • Visa Premier
  • Visa Infinite

4. Notre avis sur l’offre de bienvenue

Il s’agit d’un aspect essentiel de la politique commerciale des banques. Nous avons là aussi voulu aller plus loin en interrogeant les conditions pour obtenir la prime de bienvenue de chaque banque en ligne. Nous avons ainsi épluché les conditions d’attribution des banques sous l’angle du versement (en une fois, plusieurs fois), sur l’angle des obligations à respecter (minimum de débit mensuel…) mais aussi sur le temps de versement de la prime, qui peut être très variable.

5. Notre avis sur les produits immobiliers

Produit assez récent dans l’univers des banques en ligne, l’offre de crédit immobilier génère avec le contexte de taux bas une demande très importante. Aussi, nous avons surtout décidé de comparer les taux de crédit mais aussi l’aspect promotionnel (frais de dossier offerts…).

6. Notre avis sur les produits de crédit

Même s’il ne s’agit pas du cœur de métier des banques en ligne, certaines d’entre elles ont décidé de se lancer dans l’aventure du crédit consommation, afin de rivaliser en termes d’offres et de statut avec les banques traditionnelles. Ici, ce sera uniquement le taux de crédit qui sera comparé et analysé.

7. Notre avis sur l’offre d’épargne

L’offre d’épargne constitue aussi une des bases de l’offre bancaire des banques sur internet. Pour preuve, toutes proposent les livrets réglementés classiques (Livret A, LDD), mais encore certaines rechignent à proposer un PEL ou encore un livret jeune. Par ailleurs, le livret d’épargne sera également l’objet d’un avis, notamment vis-à-vis de la présence de la promotion et du taux rémunérateur hors promotion.

8. Notre avis sur l’offre d’assurance-vie

L’offre d’assurance vie est sans conteste une des offres préférées des français pour placer leur épargne. Aussi, les différences de rémunération des placements d’assurance vie peuvent être importantes. D’autres aspects feront l’objet d’un avis comme le versement minimum à la souscription, les frais de gestion des fonds en euros ou en unité de compte ou encore les différents types de services proposés.

9. Notre avis sur l’offre boursière

Encore marginale en matière d’offre, il s’agit surtout des banques orientées haut de gamme qui valorisent l’offre de bourse en ligne. Des critères comme les frais de courtage, les droits de garde, le minimum de dépôt ou encore le dépôt minimum à l’ouverture feront l’objet d’une analyse.

10. Notre avis sur l’offre professionnelle

Pour l’instant, l’offre professionnelle ne concerne que très peu de banques (2 au moment où cette page a été écrite). Les services qu’attend un entrepreneur sont naturellement différents de ceux qu’attend un client standard d’une banque en ligne. Ainsi, notre avis sur les banques en ligne qui proposent une offre pour les professionnelles s’est axé sur la qualité des services proposés, mais aussi sur l’aspect tarification principalement.

11. Les avis de consommateurs sur les banques en ligne

Enfin, parce que vous n’avez peut-être pas dans votre entourage une personne qui possède un compte bancaire en ligne, nous avons jugé essentiel de laisser la parole aux internautes qui possèdent un compte chez une banque sur internet, afin qu’ils puissent eux aussi nous donner leur avis de consommateurs.

Vous pourrez ainsi donner votre avis à la fin de chacun des pages tests des banques dans la partie commentaire, en étant le plus authentique possible. Cela permettra au plus grand nombre de pouvoir compléter son avis avec celui de notre équipe de professionnels :).

Nous vous souhaitons une bonne lecture !

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