+ de 3000 offres analysées
+ de 8 ans d'expérience dans le domaine de la finance
+ de 200 établissements évalués
+ des analyses réalisées par des experts
Nos tests et analyses sont réalisés de manière impartiale sur la base d’une méthodologie rigoureuse et transparente par des experts animés par la volonté de démocratiser l’univers de la finance au sens large en apportant une réelle expertise au service des internautes.
Sommaire
Vous souhaitez savoir pourquoi aller chez Hello bank! ? Vous êtes au bon endroit 🙂 !
Voici les raisons de souscrire chez Hello bank! :
1️⃣ Offres sans frais bancaires adaptées à tous
2️⃣ Solutions d’épargne et d’investissement variées
3️⃣ Accès aux 2000 agences BNP Paribas en France
Commençons avec un résumé des points forts de la banque en ligne : 👇
|
|
---|---|
Avantages | En détail |
Deux offres bancaires complémentaires | ![]() ![]() |
Économies importantes sur les frais bancaires | Formules sans frais de tenue de compte + opérations courantes gratuites ou à tarif préférentiel |
Gamme d’épargne complète | Livret A, Livret Hello +, LEP, LDDS, Livret Jeune et Compte à terme Hello Max |
Service client humain et disponible | SAV disponible 6j/7 par téléphone, e-mail, chat, courrier et réseaux sociaux |
Services accessibles en agences BNP Paribas | 6000 automates et guichets dans 2000 agences BNP Paribas pour le dépôt de chèques ou d’espèces |
Univers promotionnel intéressant | Offres de bienvenue jusqu’à 80€ offerts + cashback jusqu’à 24,9% |
Pourquoi aller chez Hello bank! ?
Voici pourquoi aller chez Hello bank! :
- Deux offres bancaires complémentaires
- Économies importantes sur les frais bancaires
- Gamme d’épargne complète
- Service client humain et disponible
- Services accessibles en agences BNP Paribas
- Univers promotionnel intéressant
1. Deux offres bancaires complémentaires
Hello bank! commercialise deux offres bancaires complémentaires : Hello One et Hello Prime. Hello One comprend l’ouverture d’un compte avec une carte Visa internationale à autorisation systématique. L’offre est gratuite à condition d’effectuer un paiement par CB par mois (frais de non-utilisation à 3€ par mois). Elle est idéale pour les étudiants et jeunes actifs souhaitant profiter des services bancaires essentiels.
Pour 5€ par mois, Hello Prime inclut des prestations premium adaptées aux voyageurs (assurances, 0 frais à l’étranger, etc.). Elle propose une CB Visa internationale à débit immédiat ou différé accessible aux clients justifiants de revenus supérieurs à 1 000€.
Voici le comparatif des deux formules bancaires de Hello bank! : 👇
|
||
---|---|---|
Offre |
|
|
Compte joint ? | Oui | Oui |
Tarif | Gratuite | 5€ / mois |
Conditions de revenus | Aucunes | 1000€ / mois |
Carte bancaire | Visa internationale à autorisation systématique | Visa internationale |
Type de débit | Immédiat | Immédiat ou différé |
Conditions d’utilisation | 1 paiement / mois (ou 3€ / mois) | Aucunes |
Carte virtuelle | Non | Oui |
Paiement UE / hors UE | Sans frais | Sans frais |
Retrait UE / hors UE | Sans frais (DAB BNP Paribas et filiales) | Sans frais |
Plafond paiement | 1000€ / mois | 1200 à 2500€ / mois |
Plafond retrait | 400€ / 7j | 500 à 1000€ / 7j |
Découvert autorisé | Non | Oui |
Assurances et assistances | 0/5 | 4/5 |
Offre en cours | Jusqu'à 180€ Offerts ! ❤️ | Jusqu'à 180€ d'avantages + Hello Prime à 1€ pendant 6 mois ! ❤️ |
En savoir plus |
2. Économies importantes sur les frais bancaires
Il est avantageux d’ouvrir un compte Hello bank! pour faire des économies importantes sur les frais bancaires. Par exemple, la banque en ligne ne facture aucuns frais de tenue de compte (30€ par an en moyenne dans les banques traditionnelles). Les cotisations mensuelles de la carte bancaire sont 50% moins élevées et même gratuites avec l’offre Hello One.
Pour les profils voyageurs ou fréquemment en déplacement, souscrire chez Hello bank! permet de bénéficier de la gratuité des paiements et des retraits dans le monde (opérations systématiquement facturées dans les banques traditionnelles).
Découvrez les principaux frais bancaires chez Hello bank! : 👇
|
||
---|---|---|
Offre |
|
|
Tenue de compte | Gratuite | Gratuite |
Compte inactif | 30€ / an | 30€ / an |
Cotisations CB | Gratuites | 5€ / mois |
Frais non-utilisation CB | 3€ / mois | Aucuns |
Paiement UE / hors UE | Gratuits | Gratuits |
Retrait UE / hors UE | Gratuits (DAB BNP Paribas et filiales) | Gratuits |
Virement SEPA / instantané | Gratuit / 1€ / virement | Gratuits |
Rejet de virement / prélèvement | 20€ (montant supérieur à 20€) | 20€ (montant supérieur à 20€) |
Dépôt de chèques / espèces | Gratuit | Gratuit |
Commission d’intervention | Gratuite | Gratuite |
Découvert non autorisé | Non applicable | 8% par an |
Remplacement anticipé CB | 15€ | Gratuit |
Changement d’offre bancaire | 5,90€ | 5,90€ |
En savoir plus |
A SAVOIR :
Pour connaître les tarifs de la banque en ligne en détail et la compétitivité de sa grille tarifaire face à la concurrence, consultez notre avis objectif sur Hello bank!.
3. Gamme d’épargne complète
La gamme de solutions d’épargne Hello bank! fait de la banque en ligne une alternative de choix face aux banques traditionnelles. Elle compte les livrets bancaires réglementés les plus populaires (Livret A, LDDS, Livret Jeune), ainsi que le LEP à 2,7%.
Actuellement, Hello bank! est la seule banque en ligne à proposer le LEP au taux attractif. Elle étoffe son offre avec des livrets maisons aux taux boostés, comme le Livret Hello + à 3,5% pendant 1 an jusqu’à 50 000€ et le Compte à Terme Hello Max à 3,35% pour une durée de 3 à 12 mois.
Retrouvez le comparatif des livrets d’épargne disponibles chez Hello bank! : 👇
|
|||||
---|---|---|---|---|---|
Livret | Taux | Plafond | Dépôt à l’ouverture | Fiscalité | En savoir plus |
Livret A | 1,7% | 22.950€ | 10€ | Défiscalisé | |
Livret Hello + | 3,5% pendant 1 an | Illimité | 10€ | 30% | |
LEP | 2,7% | 10.000€ | 30€ | Défiscalisé | |
LDDS | 1,7% | 12.000€ | 15€ | Défiscalisé | |
Livret Jeune | 3% | 1600€ | 10€ | 30% | |
Compte à terme Hello Max | 3,35% | Illimité | 10.000€ | 30% |
4. Service client humain et disponible
Le service client Hello bank! est basé en France et disponible 6j/7. Les clients de la banque ont le choix entre différents moyens de contact : téléphone, e-mail, chat, courrier et réseaux sociaux (Facebook et Twitter). Ils peuvent contacter la Hello Team du lundi au samedi compris sur des plages horaires étendues (8 h à 20 h et 8 h à 18 h le samedi).
Le temps d’attente pour être mis en relation avec un conseiller excède rarement 15 minutes. Pour obtenir une information simple, il est possible de consulter la FAQ sur le site de la banque en ligne.
Voici les principaux moyens de contacter la Hello Team et sa disponibilité : 👇
|
|
---|---|
Moyens de contact | Horaires |
Téléphone | - Lundi au vendredi 8h-20h - Samedi 8h-18h |
- Lundi au vendredi 8h-20h - Samedi 9h-18h |
|
Chat | - Lundi au vendredi 8h-20h - Samedi 9h-18h |
Courrier | Non applicable |
Réseaux sociaux (Twitter et Facebook) | - Lundi au vendredi 8h-20h - Samedi 9h-18h |
5. Services accessibles en agences BNP Paribas
Devenir client Hello bank! permet d’encaisser des chèques et des espèces en agence BNP Paribas. En France, un client de la banque en ligne a la possibilité de se rendre dans près de 2 000 agences du réseau pour réaliser certaines opérations courantes gratuitement. Si besoin, il peut retirer un chéquier ou une carte bancaire réémise en agence (frais de 8€).
L’étendue du réseau BNP Paribas et de ses filiales est aussi un réel atout à l’étranger, notamment pour les détenteurs d’une CB Hello One qui peuvent retirer de l’argent gratuitement dans tous les DAB du réseau.
Retrouvez le détail des services disponibles en agences BNP Paribas : 👇
|
||||
---|---|---|---|---|
Opération | Tarif | Délai | Plafond | En savoir plus |
Retrait UE | Gratuit | Immédiat | Jusqu’à 1 000€ / 7j | |
Retrait hors UE* | Gratuit | Immédiat | Jusqu’à 1 000€ / 7j | |
Remise de chèques | Gratuite | 24h | Illimité | |
Dépôt d’espèces | Gratuit | 24h | Illimité |
6. Univers promotionnel intéressant
La banque en ligne récompense ses nouveaux clients avec une offre de bienvenue jusqu’à 80€ offerts. En faisant de Hello bank! sa banque principale grâce au service de mobilité bancaire Hello Start +, un client peut bénéficier de 100€ offerts en bons d’achat.
Au quotidien, il profite d’un taux de cashback jusqu’à 25,9% pour ses dépenses réalisées dans plus de 36 enseignes en ligne ou physiques (alimentation, beauté, enfants, maison & jardin, mode, etc.).
Découvrez plus en détail les promotions en cours : 👇
|
|
---|---|
> Offre de bienvenue | |
Prime | ![]() ![]() |
Conditions d’obtention | - Souscrire pour la première fois - Ouvrir un compte éligible - Activer le compte bancaire |
> Parrainage | |
Prime | - 20€ pour le parrain - 80€ pour le filleul |
Conditions d’obtention | - 1re inscription du filleul via lien du parrain - Ouverture d’un compte éligible - 10 parrainages max. / an pour le parrain |
> Mobilité bancaire | |
Prime | 100€ offerts en bons d’achat |
Conditions d’obtention | Souscrire max. 12 mois après l’ouverture du compte |
> Hello extra | |
Cashback | De 1,6 à 24,9% |
Enseignes partenaires | +36 de 16 catégories : Auchan, Carrefour, Deliveroo, Hertz, IKKS, Marionnaud, Nespresso, Uber… |
Pourquoi Rejoindre Hello bank! : la FAQ !
Dans cette FAQ, retrouvez les conditions à respecter et les justificatifs à présenter pour ouvrir un compte Hello bank!, le tuto pour s’inscrire et tous nos conseils pour changer de banque pour Hello bank! facilement.
Quelles conditions pour aller chez Hello bank! ?
Les conditions pour aller chez Hello bank! sont :
- Être majeur et capable
- Être domicilié en France
- Ne pas être interdit bancaire
- Justifier d’un certain niveau de revenus (selon CB)
- Détenir un compte dans l’UE (selon parcours d’inscription)
Les conditions pour s’inscrire chez Hello bank! sont plutôt souples. La formule Hello One est sans condition de revenus et donc accessible aux étudiants ou aux personnes sans revenus réguliers. Quant à Hello Prime, il faut justifier de revenus mensuels de 1 000€ minimum. Dans le cadre d’une ouverture de compte joint avec Hello Prime, les cotitulaires doivent justifier de 2 000€ de revenus au total.
👉 Si le futur client confirme son identité grâce à la signature électronique qualifiée (non valable pour l’ouverture d’un compte commun), il n’est pas nécessaire de présenter le RIB d’un compte à son nom. Cette méthode basée sur la biométrie consiste en la réalisation d’un selfie vidéo afin de vérifier sa pièce d’identité. Ainsi, les primo-bancarisés peuvent tout à fait devenir clients chez Hello bank!.
Comment rejoindre Hello bank! ?
Voici comment rejoindre Hello bank! :
- Remplir un formulaire
- Choisir son offre bancaire
- Signer la convention de compte
- Télécharger ses justificatifs
- Vérifier son identité (2 méthodes au choix)
👉 Le processus d’inscription chez Hello bank! est simple et rapide. La souscription est 100% dématérialisée via le site ou l’application mobile de la banque. Après avoir rempli un formulaire avec ses informations personnelles (noms, prénoms, date de naissance et coordonnées), il faut choisir sa formule bancaire puis transmettre ses documents. Deux méthodes existent pour vérifier son identité : la signature électronique qualifiée basée sur la biométrie ou le versement d’activation de 10 à 300€. Au total, la procédure dure 5 jours ouvrés maximum.
BON PLAN :
Pour une première ouverture de compte dans l’établissement, un futur client peut recevoir 40€ offerts avec l’offre Hello One et jusqu’à 80€ offerts + les cotisations à 1€ pendant 6 mois avec Hello Prime.
Quels documents pour aller chez Hello bank! ?
Les documents pour aller chez Hello bank! sont :
- Pièce d’identité
- Justificatif de domicile
- Justificatif de revenus (selon CB)
- RIB (hors parcours biométrique)
Voici les documents acceptés pour souscrire chez Hello bank! :
👉 Les documents à transmettre à l’inscription peuvent être scannés ou photographiés avec son smartphone. Il suffit ensuite de les envoyer via une plateforme en ligne sécurisée. Les justificatifs au format PDF, JPEG, PNG ou TIFF sont recevables, dans la limite de 5 Mo par document. Tout dossier incomplet sera systématiquement refusé : il faut impérativement s’assurer d’être en possession de l’intégralité des pièces justificatives, mais également de leur validité.
A SAVOIR :
Les futurs clients Hello bank! ont le choix entre la signature électronique qualifiée et un premier versement de 10 à 300€ pour vérifier leur identité. La signature électronique qualifiée est basée sur la biométrie et consiste à réaliser un selfie vidéo à comparer à la photographie de sa pièce d’identité. Il est aussi possible d’effectuer un versement initial depuis un compte bancaire nominatif domicilié dans l’Union européenne.
Comment changer de banque pour aller chez Hello bank! ?
Voici comment changer de banque pour aller chez Hello bank! :
- Ouvrir un compte Hello bank!
- Souscrire au service de mobilité bancaire
- Hello bank! liste les virements / prélèvements récurrents
- La banque communique le nouveau RIB
- Clôture de l’ancien compte (service en option)
👉 Changer de banque pour s’inscrire chez Hello bank! est facilité grâce au service de mobilité bancaire gratuit Hello Start +. Avec ce service, le nouveau client mandate Hello bank! afin de prendre en charge les formalités de transfert de compte. La banque en ligne dresse la liste de tous les organismes qui prélèvent ou alimentent l’ancien compte (fournisseur d’énergie, employeur, etc.) pour leur communiquer les nouvelles coordonnées bancaires. Il est possible de demander la clôture de l’ancien compte et le transfert des fonds. Au total, il faut compter une vingtaine de jours pour que le changement soit effectif.
BON PLAN :
L’utilisation du service de mobilité bancaire gratuit Hello Start + offre une prime de 100€ offerts en bons d’achat ! Il suffit d’y adhérer dans les 12 mois suivant l’ouverture effective du compte pour la recevoir.
Pourquoi ne pas aller chez Hello bank! ?
Un client ne doit pas aller chez Hello bank! s’il a besoin de l’accompagnement d’un conseiller dédié en agence. Malgré l’appui du réseau d’agences BNP Paribas pour l’encaissement de chèques ou d’espèces, les clients de la banque en ligne ne peuvent pas bénéficier d’un interlocuteur ou d’un suivi personnalisé en agence physique. Ce type d’établissement n’est donc pas indiqué pour les profils peu autonomes souhaitant être guidés dans la réalisation de leurs opérations.
👉 La banque en ligne n’est pas non plus adaptée à tous les profils de clients. Par exemple, Hello bank! n’accepte pas les demandes d’ouverture de compte émanant de personnes fichées à la Banque de France (en dehors d’une procédure de droit au compte qui lui imposerait d’ouvrir un compte à un interdit bancaire). Il n’est pas non plus possible d’ouvrir un compte sans avoir sa résidence principale en France, un justificatif de domicile étant obligatoire.
Pourquoi aller chez la banque en ligne Hello bank! : en Conclusion !
Hello bank! est une banque en ligne aux offres compétitives, bénéficiant de l’appui du réseau BNP Paribas. En tant que filiale, elle autorise ses clients à accéder aux agences et aux DAB du groupe dans le monde entier. Ils peuvent ainsi effectuer des retraits ou des dépôts de chèques et espèces 100% gratuitement. Face à la maison mère BNP Paribas, Hello bank! offre l’opportunité de faire de réelles économies sur les frais bancaires (tenue de compte), sur les cotisations mensuelles de sa carte bancaire ou sur les opérations réalisées à l’étranger.
👉 La banque en ligne propose l’offre gratuite Hello One, idéale pour les profils souhaitant accéder aux services bancaires de base. Hello Prime s’adresse aux plus exigeants (assurances voyage incluses, 0 frais à l’étranger, plafonds de dépenses confortables, etc.). Rejoindre Hello bank! permet de profiter d’une gamme de solutions d’épargne et d’investissement complète et de l’accompagnement d’un SAV formé et basé en France disponible 6j/7. En bonus, il est possible de profiter d’une offre de bienvenue jusqu’à 80€ offerts en tant que nouveau client.
Note éditoriale : certains liens de ce dossier sont des liens d'affiliation pouvant faire l'objet d'une rémunération. Cette rémunération n'impacte nullement le travail de nos rédacteurs dans leurs analyses. Voici notre méthodologie d'analyse complète.