Sommaire
- Quelle carte American Express choisir ?
- Combien coûte une carte American Express ?
- Quel salaire faut-il pour avoir une carte American Express ?
- Comment fonctionne une carte American Express ?
- Quels sont les avantages d’une carte American Express ?
- Où peut-on payer avec une carte American Express ?
- Que disent les clients d’American Express ?
- Notre avis sur American Express, pour qui est-ce un bon choix ?
- Avis American Express, les questions fréquentes
- Quel est l’intérêt d’avoir une American Express ?
- Quel salaire faut-il pour avoir une carte American Express ?
- Quel est le coût annuel d’une carte American Express ?
- Quelle est la meilleure carte American Express ?
- Existe-t-il une carte American Express gratuite ?
- Une carte American Express est-elle une carte de crédit ?
- Peut-on retirer de l’argent avec une American Express ?
- Combien rapporte le parrainage American Express ?
- Comment résilier une carte American Express ?
- La carte American Express de Fortuneo, c’est la même chose ?
Nous conseillons American Express si vous prenez l’avion plusieurs fois par an et payez tout par carte, ses cartes coûtant de 60€ à 792€ par an.
En échange de la cotisation, vous gagnez des points sur vos achats, des assurances voyage aux plafonds élevés et un service client joignable jour et nuit, ce que les clients citent en premier dans leurs avis positifs.
Le revers, c’est que la carte n’est pas acceptée partout, un reproche qui revient régulièrement dans les avis.
Ce dossier rassemble ce que nous avons relevé sur les 7 cartes American Express le 12 novembre 2026, sur le site d’Amex et dans 200 avis de clients. Il complète notre guide des cartes bancaires.
| Critère | Ce que nous avons relevé | Notre note |
|---|---|---|
| Avantages voyage | Salons, assurances, hôtels partenaires | 17/20 |
| Programme de points | 1 point par euro, 1000 points = 4€ | 14/20 |
| Service client | 24h/24, cité dans 37 avis positifs | 16/20 |
| Coût | De 60€ à 792€ par an | 12/20 |
| Acceptation | Refusée par certains commerçants | 11/20 |
| Avis clients | 3,8/5 sur 3356 avis Trustpilot | 14/20 |
| Note globale | 14/20 |
L’essentiel en 30 secondes
- 7 cartes pour les particuliers, de la Blue à la Platinum
- Aucune condition de revenus publiée, il faut être majeur avec un compte en zone SEPA
- Des cartes à débit différé, avec un prélèvement par mois
- 1 point par euro sur la Green, la Gold et la Platinum
- 3,8/5 sur Trustpilot, 4,7/5 sur l’App Store
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Quelle carte American Express choisir ?
La Gold pour la plupart des voyageurs, la Blue ou la Green pour tester Amex à petit prix, et la Platinum pour ceux qui fréquentent les salons d’aéroport tous les mois.
Les trois cartes Air France KLM visent un autre profil, celui du voyageur qui prend presque toujours l’avion avec ces deux compagnies.
Elles rapportent des Miles Flying Blue à la place des points, et la Gold ajoute un bagage en soute offert sur les vols courts et moyens courriers.
| Carte | Cotisation | Pour qui |
|---|---|---|
 American ExpressBlue |
Offerte 1 an, puis 60€/an | Découvrir Amex |
 American ExpressGreen |
Offerte 1 an, puis 95€/an | Cumuler des points |
 American ExpressGold |
21€/mois | Voyageur régulier |
 American ExpressPlatinum |
59€/mois | Grand voyageur |
 American ExpressAir France KLM Silver |
0€ dès 10 000€ dépensés/an, sinon 65€ | Miles sans frais |
 American ExpressAir France KLM Gold |
Offerte 1 an, puis 21€/mois | Client Air France |
 American ExpressAir France KLM Platinum |
66€/mois | Client Air France fidèle |
Pour aller plus loin, il y a notre avis sur la Gold American Express, ou celui sur la carte Platinum si les salons d’aéroport vous intéressent.
Le conseil de Détective BanqueEntre la Green et la Gold, tout se joue sur le nombre de vols par an. La Gold ajoute 2 visites par an en salon Priority Pass et ses assurances voyage, pour 157€ de plus par an.
Combien coûte une carte American Express ?
De 60€ par an pour la Blue à 708€ pour la Platinum, et 792€ pour l’Air France KLM Platinum, avec la 1re année offerte sur quatre cartes.
La cotisation fait l’essentiel du budget. Le document d’information tarifaire d’Amex, daté du 1er juillet 2026, facture en plus le retrait d’espèces en euros dans la zone euro, à 2% du montant retiré avec un minimum de 3€.
Avec 4€ de frais pour 200€ retirés, l’American Express sert à payer, pas à retirer. Pour le distributeur, votre carte bancaire habituelle prend le relais.
Les nouveaux titulaires ont droit à une offre de bienvenue. Amex rembourse 200€ sur la Gold dès 2000€ dépensés en 3 mois, et 400€ sur la Platinum dès 4000€ dépensés en 4 mois.
Les codes promo, eux, n’existent pas vraiment chez Amex, et notre page sur le code promo American Express explique comment profiter quand même des offres du moment.
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Quel salaire faut-il pour avoir une carte American Express ?
Aucun seuil n’est publié ! American Express n’affiche aucune condition de revenus pour ses cartes de particuliers.
Les conditions affichées sur le site d’Amex tiennent en trois lignes, et elles valent pour toutes les cartes, de la Blue à la Platinum.
- Être majeur
- Avoir un compte personnel en zone SEPA, pour le prélèvement
- Ne pas être inscrit dans un fichier de la Banque de France
Amex étudie quand même le dossier. Un refus reste possible. Quatre des 33 avis négatifs que nous avons lus parlent d’ailleurs d’une demande refusée.
Notre guide de la demande de carte American Express détaille les étapes et les pièces à préparer.
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Comment fonctionne une carte American Express ?
Comme une carte à débit différé, rattachée au compte bancaire que vous avez déjà.
Vos dépenses du mois s’additionnent, puis partent en une fois du compte dont vous avez donné le RIB à la souscription. Ce solde se paie en entier tous les mois, donc la carte ne vous fait pas crédit au-delà de ces quelques semaines.
Sur la Gold, Amex annonce même l’absence de plafond prédéfini, la capacité de dépense évoluant avec votre historique de paiement.
Concrètement, l’hôtel payé le 3 du mois ne sort de votre compte qu’à la date du prélèvement Amex. Le temps de rapatrier l’argent du livret.
La Gold marche aussi avec Apple Pay et Google Pay, et l’App Amex permet de suivre ses dépenses au jour le jour.
Quels sont les avantages d’une carte American Express ?
Des points sur chaque achat, des assurances voyage élevées, et sur les cartes haut de gamme des salons d’aéroport et des remboursements chez des partenaires.
Les points Membership Rewards
Sur la Green, la Gold et la Platinum, un euro dépensé rapporte un point. Avec la Gold, 1000 points valent 4€ pour rembourser un achat, ou 5€ pour réserver un voyage.
Un foyer qui passe 2000€ par mois sur sa Gold récolte des points qui valent 96€ au bout d’un an. Loin des 252€ de cotisation ! La Gold se paie donc surtout par ses salons et ses assurances, quand on voyage.
Les assurances et les salons
La Gold annonce des assurances d’une valeur moyenne de 450€ par an, dont 7000€ par an et par famille pour une annulation de voyage. La Platinum monte à 10 000€ pour l’annulation et à 2 000 000€ pour les frais médicaux à l’étranger.
- Gold : 2 visites par an en salon Priority Pass, plus de 1400 salons
- Platinum : plus de 1550 salons d’aéroport, et les salons Eurostar
- Platinum : jusqu’à 200€ par an dans 200 restaurants partenaires
- Gold et Platinum : jusqu’à 60€ et 120€ par an sur le streaming
Pour comprendre ce que couvrent vraiment ces garanties, notre guide de l’assurance de carte bancaire détaille les exclusions les plus courantes.
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Où peut-on payer avec une carte American Express ?
Dans beaucoup d’hôtels, de compagnies aériennes et de grandes enseignes, mais pas chez tous les commerçants.
Le refus en caisse revient dans 6 des 33 avis négatifs que nous avons lus en novembre 2026, plusieurs clients citant des commerces qui ne prennent pas la carte.
Par exemple, la boulangerie ou le restaurant de quartier qui affiche les logos Visa et Mastercard sur sa vitrine, mais pas celui d’Amex, et où il faut ressortir sa carte habituelle au moment de payer.
Le conseil de Détective BanqueUne carte Visa ou Mastercard doit rester dans le portefeuille à côté de l’American Express. En voyage, c’est elle qui vous sauvera le jour où un taxi ou un petit hôtel refuse votre Amex.
Que disent les clients d’American Express ?
Ils sont plutôt satisfaits, avec 3,8 sur 5 sur Trustpilot pour 3356 avis, et 4,7 sur 5 pour l’App Amex sur l’App Store.
| Note Trustpilot | Nombre d’avis | Part |
|---|---|---|
| 5 étoiles | 1527 | 46% |
| 4 étoiles | 490 | 15% |
| 3 étoiles | 343 | 10% |
| 1 ou 2 étoiles | 996 | 30% |
Nous avons lu les 200 avis les plus récents, publiés du 10 au 12 novembre 2026. 135 donnent 4 ou 5 étoiles, et 33 n’en donnent qu’une ou deux.
Ce qui plaît
- Le service client, cité dans 37 avis positifs
- Les points et les avantages
- Les assurances voyage
- La réaction rapide en cas de fraude
Ce qui déçoit
- La hausse des cotisations, dans 14 avis négatifs
- Les refus de paiement chez les commerçants
- Des remboursements d’assurance jugés longs
- Des avantages revus à la baisse
Les cotisations reviennent donc deux fois plus que les autres reproches. Plusieurs clients de longue date le disent, surtout ceux qui ont vu le prix de leur carte monter sans nouvel avantage en face…
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Notre avis sur American Express, pour qui est-ce un bon choix ?
Pour quelqu’un qui voyage plusieurs fois par an et paie le plus possible par carte, pas pour un usage de tous les jours chez les petits commerçants.
| Votre situation | Amex ? | La carte |
|---|---|---|
| 2 à 4 voyages en avion par an | Oui | Gold |
| Salons d’aéroport plusieurs fois par mois | Oui | Platinum |
| Fidèle à Air France ou KLM | Oui | Air France KLM Gold |
| Envie d’essayer sans payer | Oui | Blue ou Green |
| Achats surtout en petits commerces | Pas forcément | Une carte classique |
Si vous cherchez surtout une carte haut de gamme sans cotisation, d’autres banques offrent une carte Gold gratuite, et notre sélection des cartes Gold gratuites les compare.
Bref, une American Express s’ajoute à votre carte bancaire, elle ne la remplace pas. Utilisée ainsi, elle rapporte des points et protège vos voyages 😉
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Avis American Express, les questions fréquentes
Quel est l’intérêt d’avoir une American Express ?
L’intérêt d’une American Express tient à ses points sur chaque achat, à ses assurances voyage et, sur la Gold et la Platinum, aux salons d’aéroport. Elle vise surtout ceux qui voyagent et paient beaucoup par carte.
Quel salaire faut-il pour avoir une carte American Express ?
American Express ne publie aucune condition de revenus. Il faut être majeur, avoir un compte personnel en zone SEPA et ne pas être inscrit dans un fichier de la Banque de France, puis Amex étudie la demande.
Quel est le coût annuel d’une carte American Express ?
Le coût annuel d’une carte American Express va de 60€ pour la Blue, après la 1re année offerte, à 708€ pour la Platinum et 792€ pour l’Air France KLM Platinum. La Gold coûte 252€ par an et la Green 95€.
Quelle est la meilleure carte American Express ?
La meilleure carte American Express dépend de vos voyages. La Gold suffit à la plupart des voyageurs, la Platinum vise ceux qui passent tous les mois en salon, et l’Air France KLM Gold aux clients de ces compagnies.
Existe-t-il une carte American Express gratuite ?
Aucune carte American Express n’est gratuite à vie sans condition. La Blue, la Green et l’Air France KLM Gold sont offertes la 1re année, et la Silver reste gratuite si vous dépensez 10 000€ par an avec.
Une carte American Express est-elle une carte de crédit ?
Non, les cartes American Express de particuliers sont des cartes à débit différé. Les dépenses du mois sont prélevées en une fois sur votre compte, et le solde doit être payé en entier.
Peut-on retirer de l’argent avec une American Express ?
Oui, mais chaque retrait d’espèces en euros dans la zone euro coûte 2% du montant, 3€ au minimum, selon le document d’information tarifaire d’Amex. Une carte bancaire classique reste plus adaptée pour le distributeur.
Combien rapporte le parrainage American Express ?
Le parrainage American Express rapporte jusqu’à 300 000 Miles ou points par année civile. Le lien se partage depuis l’App Amex, par SMS, e-mail ou WhatsApp.
Comment résilier une carte American Express ?
Une carte American Express se résilie à tout moment avec un préavis de 30 jours, en appelant le service client au numéro inscrit au dos de la carte. Après la souscription, vous avez aussi 14 jours pour vous rétracter.
La carte American Express de Fortuneo, c’est la même chose ?
Fortuneo distribue une partie des cartes American Express à ses propres conditions, différentes de celles d’Amex. Notre page sur l’offre Fortuneo American Express les détaille.
La prochaine étape ? Nos avis dédiés comparent la Gold et la Platinum en détail, et notre page sur les cartes bancaires prestige montre ce que proposent les banques face à Amex.
D’où viennent ces informations ?
- Pages officielles de americanexpress.com/fr-fr pour les 7 cartes, à jour au 12 novembre 2026
- Document d’information tarifaire d’American Express Carte-France du 1er juillet 2026
- Note Trustpilot et ses 200 avis les plus récents, note de l’App Amex sur l’App Store
- Les notes sont celles de la rédaction, critère par critère, la note globale étant leur moyenne arrondie. Notre méthodologie explique comment nous travaillons
- Détective Banque peut être rémunéré pour certains liens de cette page, sans effet sur ces notes
Note éditoriale : certains liens de ce dossier sont des liens d'affiliation pouvant faire l'objet d'une rémunération. Cette rémunération n'impacte nullement le travail de nos rédacteurs dans leurs analyses. Voici notre méthodologie d'analyse complète.
AmEx vaut 5/20 et encore…
Ce que l’on ne vous dit pas, c’est que le plafond de la Gold AirFrance est de 1000€ max.
Le service client ne peut rien y faire.
Il faut aussi préciser que vous ne pouvez pas utiliser cette carte ente le 20 et le 10 de chaque mois.
Le 20, c’est la clôture des comptes et il faut attendre le 10 que l’argent dû soit récupéré par AMEX.
Grosse arnaque
Bonjour,
Les montants et les dates que vous décrivez sont propres à votre contrat. La carte étant à débit différé, le calendrier de clôture compte.
Une demande de relèvement du plafond se fait par écrit auprès d’American Express, qui répond selon le dossier. Aucune réponse ne peut être garantie.
L’équipe de detective-banque.fr
Bonjour à tous. Client depuis 8 ans sans un seul incident, American Express clôture mon compte carte au motif fallacieux que je n’aurais pas mis à jour mon dossier client … sauf que je n’ai jamais reçu de demande en ce sens.
Plus énervant, le service client raccroche automatiquement dès que je demande une explication. Il faut s’y reprendre à 4 fois pour poser une question en évitant soigneusement les mots qui déclenchent l’arrêt de conversation par l’intelligence artificielle (« motif » et « clôture »). Indigne et même malhonnête de la part d’un établissement financiers. On se croirait revenus au premier temps des opérateurs Internet. Bref FUYEZ de toute URGENCE !!!
(Sur les sites de consommateurs plus de 70 % des avis sont négatifs. Cela devrait suffir à arrêter votre opinion).
Bonjour Alexandre,
Un établissement peut mettre fin à un contrat dans les conditions prévues, par exemple après un défaut de mise à jour du dossier client, obligation réglementaire.
Demandez le motif par courrier recommandé, puis le médiateur cité dans les conditions générales si la réponse ne vient pas.
L’équipe de detective-banque.fr
J’ai une carte Platinium avec laquelle j’ai payé le vol aller retour Rennes Amsterdam en Business et lors du voyage retour Amsterdam Rennes qui a été modifié par AIR FRANCE/KLM en Amsterdam/Paris CDG/Rennes je n’ai pu bénéficier du salon Air France de ParisCDG car le vol vers Rennes ne proposait pas de sièges en Business. A quoi sert alors la carte Air France Platinium?
Merci pour votre écoute.
Bonjour,
L’accès aux salons dépend en général de la classe du billet et de la compagnie du vol pris le jour même, en plus des conditions de la carte. Un vol de correspondance sans cabine Business peut ne pas ouvrir l’accès.
Comme c’est la compagnie qui a modifié votre trajet, écrivez à American Express et à Air France en joignant votre billet d’origine. Ils pourront dire si une exception est possible.
L’équipe de detective-banque.fr