Avis Green American Express : tout ce qu’il faut savoir !

Green american express avis
Vous désirez avoir un avis Green American Express pour vous aider à savoir s’il faut choisir cette carte bancaire ? Vous êtes au bon endroit !🙂

Nous allons voir ensemble les points forts et les points faibles de la carte Green American Express. Le but est de noter tous les avantages et les inconvénients de l’offre de services, en combinant notre propre grille d’analyse et les retours des clients à travers la lecture de leurs commentaires. Voici donc notre opinion pour que vous puissiez ensuite vous forger votre propre idée sur la pertinence de faire le choix de la carte Green American Express.

Et on commence immédiatement par un tableau qui résume les avis Green American Express qu’il faut connaître :

Green American Express avis : en résumé

Notre avis sur Green American Express 12/20
L'avis des Store4.7/5 sur Apple Store 🔥
4.6/5 sur Google Play 🔥
Points Positifs ✓ Pas de cotisation la première année
✓ Un système de points fidélité intéressant
✓ Accès à un catalogue d’offres exclusives
✓ De solides garanties d’assurances et d’assistanced
✓ Des plafonds de paiement et de retrait modulables
✓ Une appli mobile pour gérer son compte-carte en toute autonomie
Points négatifs ✓ Une barrière à l’entrée sous forme de condition de revenus
✓ Une cotisation de 95 € par an dès la 2e année
✓ Des commissions prélevées sur les retraits et les opérations en devises
Offre en cours1ère année gratuite +
10 000 points de fidélité offerts ❤️

Avis Green American Express : en résumé

avis Green American Express
Notre avis sur l’Amex Green est plutôt positif avec une première année de souscription gratuite. L’offre de bienvenue inclut 10 000 points de fidélité pour le système de cashback. Les garanties d’assurances et d’assistance sont globalement compétitives pour se déplacer sereinement. En revanche, le client doit justifier de 22 000 euros de revenus annuels bruts pour accéder à l’offre. Les frais de retraits et sur les opérations en devises sont également à prendre en compte au moment de votre choix.

Notre avis Green American Express :

  • Une première année sans cotisation à verser
  • Un système de points de fidélité attractif et des offres exclusives
  • Un accès à des offres exclusives
  • Une offre restreinte sous conditions de revenus
  • Notre avis sur la carte Green Amex est positif  ✅

Avis Green American Express : notre analyse plus détaillée !

Notre avis sur la carte Green American Express se focalise en premier lieu sur les avantages du programme de fidélité baptisé Membership Rewards. Nous vous proposons ensuite de plonger dans le détail de l’offre de services bancaires ou non associés au moyen de paiement.

American Express Green :
présentation

AccessibilitéAvoir 18 ans et avoir un compte en euros
Salaire min.
(brut annuel)
20.000€
Tarif7,9€/mois
Type de carte
bancaire
Carte de paiement débit différé
Débit différéJusqu’à 30 jours
Plafond retrait
(semaine)
300 € en France
900 € à l’étranger
Opérations Devise2,8 %
Assurances- Protection Achat
- Carte perdue ou volée
- Assistance aux voyages
Assistances- Carte perdue ou volée
- Assistance aux voyages
- Incidents de Voyages
Bénéfices clés
au Quotidien
- Offres shopping
- Billetterie en ligne dédiée
- Concerts et spectacles
Bénéfices clés
Voyages
- Agence voyage en ligne
Membership Reward Oui
Utilisation points Amex- Transformer ses points en cadeaux
- Remb. des dépenses
- Payer avec ses points
Carte supplémentaire
gratuite à vie
1
Service Client24h/7
Offre1ère année gratuite +
10.000 points de fidélité offerts ❤️

Tour à tour, nous passons en revue les garanties d’assistances et d’assurances, les tarifs, les fonctionnalités de l’application mobile, avant de finir par l’analyse des retours des clients. A partir de ce volume d’informations, nous sommes en mesure de vous proposer un avis sur l’Amex Green le plus complet possible en guise de conclusion.
Bonne lecture ! 🙂

Avis Green American Express : le cashback Membership Rewards

Notre avis sur la Green American Express est positif. Le programme Membership Rewards est un système de récompense intéressant. La conversion des euros dépensés en points est très facile à comprendre. Ce dispositif de cashback est pratique pour les personnes qui voyagent souvent puisqu’ils profitent de multiples offres exclusives dans le réseau d’enseignes partenaires.

Voici ce qu’il faut retenir du cashback Membership Rewards :

  • Un cashback simple et lucratif  ✅ : le fonctionnement du cashback Membership Rewards est simple : chaque euro dépensé avec la carte Green American Express rapporte un point. En cumulant un millier de points, le client récupère l’équivalent de cinq euros. Cet argent permet par exemple de se faire rembourser sur son compte ou de contribuer à régler un achat sur le catalogue (réservation de voitures de location ou de nuits à l’hôtel sur American Express Voyages).
  • Une offre de parrainage avantageuse : le titulaire de la carte Green American Express a l’occasion de profiter encore plus des avantages en parrainant un proche dans la souscription d’un carte Amex ou en prenant une carte supplémentaire accessible gratuitement pour un proche.
  • Programme de parrainage intuitif : pour parrainer un proche, il suffit de se connecter à son espace client en ligne ou de se connecter avec sa carte bancaire via l’application mobile American Express. En quelques clics, le client permet à son filleul d’accéder lui aussi aux nombreux avantages du réseau (billets concerts en avant-première, offres exclusives, soirées shopping). Surtout, le parrain peut gagner jusqu’à 150 000 Miles par points par année calendaire.

Green American Express : Le cashback

En résumé, le programme Membership Rewards permet de :

  • faire du shopping en ligne (Business, Dégustation, High Tech, Maison & Jardin, Loisirs, Mode & Shopping)
  • organiser un voyage (compagnies aériennes, ferroviaires, hôtels, voitures de location, valises, etc.)
  • obtenir des bons d’achat (Dégustation, Mode, Beauté, Détente, Voyages, Maison, etc.)
  • payer avec ses points Amex

Si le programme Membership Rewards est un axe fort de l’offre de services du réseau American Express, découvrons ensemble les autres services associés dans notre avis Green Amex.

Avis Green American Express : les services

Notre avis sur la Green Amex à propos des services bancaires est bon. Le client dispose d’un large éventail de services exclusifs. L’avantage principal concerne le service client accessible 7j/7 et 24h/24. La sécurisation des retraits et paiements est forte grâce à la technologie 3D Secure. Les opérations douteuses déclenchent l’envoi de notifications d’alertes précieuses pour intervenir le cas échéant.

Voici ce qu’il faut retenir sur les services de la Green American Express :

  • Des services pratiques et innovants pour les loisirs ✅ : la carte Green American Express propose de nombreux services exclusifs à l’instar de l’agence de voyage en ligne qui permet d’organiser ses weekends entre amis et ses vacances en famille. Le titulaire accède en avant-première à des billets pour des spectacles, des concerts et autres événements sportifs.
    On peut aussi mentionner le système de cashback attractif qui permet d’avoir des offres de shopping exclusives tout en faisant des économies.
  • Des outils de gestion complémentaires pour vos comptes : De plus, le titulaire de la carte bénéficie de multiples outils très pratiques pour piloter le solde de son compte bancaire associé au moyen de paiement.
    Cette gestion 100% autonome est complétée par un service d’accompagnement joignable à tout moment de la journée si besoin. Le client peut également en faire profiter un proche puisque la seconde carte Green American Express est gratuite tant que la cotisation de la première est validée.

Green American Express avis : les services

  • Une sécurité accrue pour vos données bancaires : American Express veille à la protection des données bancaires en appliquant strictement les conditions imposées en ce qui concerne la lutte contre le financement du terrorisme et le blanchiment d’argent. D’où la mise en place de notifications d’alertes par email ou par SMS, ou bien la demande d’informations complémentaires en cas de suspicions sur une transaction.
    D’ailleurs, le client peut paramétrer ses notifications pour personnaliser la veille de son compte-carte, un argument qui entre dans la colonne des points positifs dans cet avis sur la carte Green American Express.
  • Plafonds et retraits de paiement négociables : les plafonds par défaut de paiement et de retrait sont relativement bas. La carte Green Amex permet de retirer jusqu’à 300 euros en France et jusqu’à 900 euros à l’étranger par semaine. Comparativement, la carte Gold Amex fixe ce seuil à 1800 en euros comme en devises. Le plafond des paiements se négocie avec un conseiller sachant que l’ensemble de ces limites est modulable en fonction des revenus du client et de son historique avec le réseau.
  • Technologie de pointe au service pour vos transactions : enfin, en matière de sécurisation des opérations, le titulaire peut compter sur l’efficacité de la technologique 3D Secure apportée par le service American Express Safekey pour réduire les tentatives de fraudes à la carte bancaire. La transaction peut être suspendue pour vérification. Et si celle-ci est déjà validée, une fraude avérée entraîne le remboursement de la somme sur le compte-carte.

Une fois les services bancaires analysés, notre avis sur la Green Amex se porte dorénavant sur une des forces majeures de l’offre : les garanties d’assurances.

Avis Green American Express : les assurances

Notre avis sur la Green American Express est favorable vis à vis de l’offre de garanties d’assurances. L’assurance Accidents de Voyages délivre une couverture financière performante pour ses proches ou soi, en cas de soucis durant un trajet. L’assurance Incidents de voyages complète la première en cas d’imprévus avant et pendant le séjour. La seule contrainte est de régler le voyage avec sa Green Amex pour que les garanties fonctionnent.

Assurances Green American Express

Garanties

Couvertures

Accidents de voyage

max 150.000€

Correspondance manquée

max 300€

Retard avions

max 300€

Retard de bagages

max 400€

Avance de fonds perte
ou vol moyens paiement

max 3 000€

Remboursement article
endommagé

max 800€

Voici ce qu’il faut retenir sur les assurances de la Green American Express :

  • Garantie d’assurance adaptée et conçue pour les voyageurs  ✅ : les garanties d’assurances font partie des gros atouts des cartes bancaires American Express. C’est pour cela que cette catégorie de moyens de paiement s’adresse en priorité aux voyageurs réguliers. Ils peuvent ainsi se déplacer l’esprit plus serein, car leurs frais imprévus suite à un accident ou à un incident de voyages sont pris en charge en grande partie.
  • Extension de garantie moins fournie que la Gold : si la Green Card d’American Express inclut de solides extensions de garanties d’assurances, elle n’est pas aussi performante que les cartes plus prestigieuses comme la Gold. Cette dernière comprend par exemple une garantie report de voyage, une assurance neige montagne ou bien une assurance véhicules de locations. De plus, le client ne doit pas oublier que la garantie fonctionne durant 90 jours consécutifs maximum par déplacement. Au-delà, il n’est plus assuré.
  • Des garanties sécurisantes pour vos achats : La carte Green Amex comprend par contre une garantie protection des achats qui court sur une période de 90 jours suivant l’achat. Cette assurance de biens fonctionne même si le bien est abimé par inadvertance ce qui est un atout certain à prendre en compte dans ce guide sur la carte American Express Green. La limite maximum de cette couverture contre la détérioration accidentelle d’un produit acheté entièrement avec la carte bancaire est fixée à 800 euros.
  • La garantie accidents de voyages intéressante :  la Garantie Accidents de Voyages permet de régler les dépenses liées à un préjudice corporel au cours du déplacement. Pour rappel, il faut que ce trajet soit réglé en totalité avec la carte Green American Express ou payé avec les points accumulés par le programme de fidélité Membership Rewards. L’indemnité s’élève jusqu’à 150 000 euros par personne assurée et par accident. Toutefois, elle est plafonnée à 300 000 euros par famille et par événement.

Plus spécifiquement, la Garantie Incidents Voyages couvre 2 aspects :

  1. le retard de bagages de plus de six heures après l’arrivée du client. Ce dernier se voit rembourser une somme pour ses achats de première nécessité pouvant aller jusqu’à 100 euros par personne concernée et par événement. Un seuil maximal est établi à 400 euros par famille et par événement
  2. le retard, l’annulation, la surréservation et la correspondance ratée avant le départ. La garantie Green Amex couvre les frais additionnels (transport, boissons, hébergement) suite à ces événements. La somme atteint jusqu’à 100 euros par personne concernée et par incident, avec un plafond fixé à 300 euros par famille et par événement

Les garanties d’assurance sont accompagnées de garanties d’assistance soumises à notre étude dès à présent dans notre guide avis Green Amex ! 🙂

Avis Green American Express : les assistances

Notre avis sur la Green American Express est plutôt favorable au sujet de l’offre de garanties d’assistance incluses. La carte bancaire délivre une gamme enrichie de services d’aide et d’assistance. Le service client est joignable de partout et à tout moment. Le seul bémol reste l’obligation de régler intégralement le trajet et le séjour avec la Green Amex afin d’être couvert par les garanties d’assistance.

Assistances Green American Express

Garanties

Prestations

>ASSURANCE INCIDENT VOYAGE
Retard/Annulation

Oui

Surréservation

Oui

Manquement de
correspondance

Oui

Perte de bagages
enregistrés

Oui

Décès

Oui

Perte totale de la vue

Oui

Achat/location article
première nécessité

Oui

Indemnités décès
enfant - de 16 ans

Oui

Transmission messages
urgents

Oui

>ASSURANCE ASSISTANCE VOYAGE
Disposition interprète+avance honoraires
pour emprisonnement /hospitalisation

Oui

Prise en charge honoraires
homme de loi

Oui

Retard livraison bagage

Oui

Avance caution pénale
en cas accident circulation

Oui

Assistance en cas de perte
bagages enregistrés

Oui

Assistance en cas de perte/vol
papiers d'identité

Oui

Prise en charge frais d’envoi
en cas de maladie/accident

Oui

Avance coût médicaments
en cas de maladie/accident

Oui

Prise en charge frais d’envoi
en cas de casse/perte/vol de lunettes

Oui

>ASSURANCES PROTECTION DES ACHATS
Frais réparation/
remboursement article
endommagé

Oui

Voici ce qu’il faut retenir sur les assistances de la Green American Express :

  • Des garanties d’assistances pensées pour les voyageurs ✅ : en cas de soucis au cours de son déplacement, le détenteur de la Green Amex peut se reposer sur des garanties d’assistance compétitives. Elles viennent s’ajouter aux garanties d’assurance afin de se déplacer en France ou à l’étranger sereinement.
  • Garanties d’assistances sans surcouts : ces garanties d’assistance n’engendrent pas de frais supplémentaires. En revanche, les frais de transport et de séjour doivent être réglés avec la carte bancaire American Express en intégralité. Dans le cas contraire, elles ne sont pas effectives. De plus, la couverture fonctionne dans une période de 90 jours suivant le départ du client. Au-delà, la couverture est caduque. Pour s’offrir de telles garanties d’assistance, il faut détenir la carte donc verser une cotisation annuelle.

Green American Express avis : les assistances

Concrètement, la garantie assistance aux voyages prend en charge :

  • avant le départ, le conseil à la préparation du voyage (obtention des visas, horaires d’ouverture des banques, vaccins à faire, recommandations de l’Organisation Mondiale de la Santé, etc.)
  • avance de fonds jusqu’à 3000 euros en cas de vol ou de perte d’argent liquide, des moyens de paiement ou des titres de transports
  • assistance en cas de vol ou de perte des papiers d’identité et, le cas échéant, leur renouvellement
  • assistance pour la localisation des bagages enregistrés égarés
  • mise à disposition d’un interprète et avance de ses honoraires en situation d’urgence comme une hospitalisation ou un emprisonnement
  • assistance en cas de vol, de casse ou de perte de lunettes de vue et verres de contact, ainsi que prise en charge de l’expédition et du transport des modèles de substitution
  • expédition de médicaments si maladie et prise en charge des frais de recherche, d’expédition et de transport si accident
  • avance de la caution pénale jusqu’à 15 000 euros maximum en cas d’accident de la circulation, et prise en charge des honoraires d’un avocat jusqu’à 1 500 euros maximum

C’est l’occasion de se pencher dans cet avis sur la Green American Express sur le coût et la grille tarifaire des opérations réalisées avec le moyen de paiement.

Avis Green American Express : les tarifs

Notre avis sur les tarifs de la carte Green American Express est nuancé. La cotisation annuelle est importante bien que l’offre de bienvenue permette de ne rien payer la première année de souscription. L’offre n’est pas accessible à tous car elle est soumise à une justification de revenus. Les opérations en devises sont payantes, tout comme les retraits de cash dont les plafonds par défaut sont peu souples mais modulables.

Voici ce qu’il faut retenir sur les tarifs de la Green American Express :

  • Une cotisation avantageuse la 1er année ✅ : la carte Green American Express est payante. La cotisation annuelle s’établit à 95 euros par an, un montant qui se situe entre les cartes classiques des banques traditionnelles et les cartes haut de gamme type Visa Premier et Gold MasterCard. Gros avantage tout de même : l’offre de bienvenue qui rend gratuite la première année de cotisation. Elle s’accompagne également de la remise de 10 000 points fidélité.
  • Des commissions fixes plutôt élevées pour l’étrange : les paiements en euros sont gratuits avec la Green Amex, alors que les retraits sont payants à hauteur de 2% de la somme avec un minimum de 3 euros. Les opérations en devises sont payantes. A l’étranger, les retraits et les paiements sont ponctionnés d’une commission fixe de 2,8%. L’intérêt est de ne pas devoir s’acquitter de commission supplémentaire à l’image parfois de Visa et de Mastercard.
  • Tarif des taux de change internationaux intéressants  : Autre atout : American Express tient compte du taux de change de bourse, une méthode éloignée des bureaux de change qui prélèvent souvent des marges conséquentes sur le change de monnaies internationales. Néanmoins, utiliser une Green American Express hors zone euro n’est pas le moyen de paiement le moins onéreux en comparaison notamment de l’offre tarifaire des banques en ligne qui proposent les paiements et retraits en devises gratuits.
  • Accessibilité conditionnée aux revenus : Le plus grand inconvénient de la carte Green American Express reste sa barrière à l’entrée. Tout le monde ne peut prétendre à ce moyen de paiement. Outre les conditions de majorité et de détention d’un compte en France, le client doit justifier un revenu annuel minimum brut de 22 000 euros. Pour une carte classique, la jauge est plutôt élevée par rapport notamment aux banques en ligne et aux banques mobiles.

Intéressons-nous à présent dans cet avis sur la Green Amex à la gestion du solde du compte-carte en nous focalisant sur les fonctionnalités de l’application mobile d’American Express !

Avis Green American Express : l’appli mobile

Notre avis sur la carte Green Amex sur l’application mobile est globalement bon. Les notes sur les portails de téléchargement Apple Pay et Google Play sont très favorables. Les utilisateurs soulignent la qualité des fonctionnalités et du design de l’interface. L’appli mobile évolutive est vraiment compétitive bien que certains avis clients réclament toujours plus d’outils à disposition.

Appli mobile American Express

Compatibilité

IOS et Android

Notes sur les stores

4,6/5 Google Play 🔥
4,7/5 App Store 🔥

Visualisation solde
crédit en cours

Oui

Historique de dépenses

Oui

Opérations en attente
(pré-autorisation)

Oui

Notification d'alertes
paramétrable

Oui


Utiliser/consulter point
Membership Rewards

Oui

Activer/bloquer une carte

Oui

Voici ce qu’il faut retenir sur l’appli mobile de la Green American Express :

  • Fonctionnalités bien pensées faisant l’unanimité des utilisateurs Apple ✅ : Sur Apple Pay, l’appli mobile de la Green Amex obtient une note quasi maximale avec 4,7 étoiles sur 5. Les retours mettent en avant l’aspect pratique des fonctionnalités pour gérer son compte-carte en toute autonomie. Évidemment, l’éventail des outils mérite d’être enrichi pour coller aux attentes des clients qui ne cessent d’évoluer.
  • Outil de gestion de compte perfectible : les utilisateurs apprécient les notifications d’alerte rassurantes, notamment le service qui permet la vérification de la légitimité des opérations d’un simple clic (système de pré-autorisation). Sur les commentaires un peu plus négatifs, on note quelques lacunes comme l’absence de possibilité de télécharger une liste d’opérations qui faciliterait la tenue de compte. D’autres aspirent à une notification pour les prévenir quand leur compte est amputé d’un dépôt ou une détaxe.

Green American Express : l'appli mobile

  • Notifications d’alertes appréciées des utilisateurs Android : sur Google Play, l’application mobile Amex est très bien notée également avec 4,6 étoiles sur 5. Les avis clients affichent leur joie de pouvoir piloter leur compte depuis cette application mobile. Les commentaires la qualifient de précise, de bien conçue, de simple et de facile à utiliser. Certaines reviews parlent de l’aspect pratique des notifications d’alertes, d’une interface didactique et des mises à jour efficaces. L’appli mobile d’American Express est même jugée comme accessible pour une clientèle moins à l’aise avec les nouvelles technologies.
  • Quelques soucis mineurs : Parmi le peu de mécontents, certains commentaires râlent contre les bugs ponctuels lors de la connexion, des encours inexacts, et une friction dans la gestion des paiements fractionnés. Mais, dans l’ensemble, les retours clients sont bienveillants.

Les clients sont-ils globalement satisfaits d’avoir souscrit l’offre American Express ? C’est ce que nous nous apprêtons à vous indiquer dans la prochaine partie de cet avis sur Green American Express.

Quel est l’avis des clients sur Green American Express ?

L’avis des clients sur la carte Green Amex est nuancé. Les commentaires soulignent l’étendue des garanties d’assurances et d’assistances. Ils apprécient la première année de souscription gratuite et l’accès à des offres exclusives. L’application mobile est pratique pour gérer le solde de son compte grâce aux notifications d’alertes utiles. Des retours client sont plus négatifs sur les opérations de retraits payantes et les inexactitudes du solde en temps réel de l’appli.

Sur TrustPilot, le réseau American Express est sanctionné par une note de 2 étoiles sur 5. Voici comment sont répartis les avis (plus de 1150 recensés) :

  • 22% Excellent
  • 3% Bien
  • 2% Moyen
  • 5% Bas
  • 68% Mauvais

Les avis sont plutôt négatifs pour American Express. Quelles sont les explications ?

Tout d’abord, les mécontentements se portent sur des erreurs dans l’information du solde du compte. Bien que les fonctionnalités de l’appli mobile soient considérées comme utiles, ces inexactitudes constituent un vrai point de friction. A ces manquements dans la gestion autonome du solde en temps réel s’ajoute un support client qui n’apparaît pas à la hauteur des attentes. Il est même parfois qualifié de désobligeant.

Dans la colonne relevant les points positifs, on peut inscrire l’étendue des garanties d’assurances et d’assistances. Les bénéficiaires qui ont dû subir un accident ou un incident durant un déplacement sont prompts à remercier l’établissement de leur dépannage et de l’organisation de leurs secours. Autre motif de satisfaction dans les avis clients sur la carte American Express Green : le fait de cumuler des miles et l’opportunité de payer ses billets d’avion en trois fois. Enfin, certains retours évoquent un service client réactif et compétent, ce qui entre en contradiction avec d’autres retours clients moins convaincus.

Sur Custplace, le nombre d’avis clients est insuffisant pour sonder l’opinion. Seules sont postées les déconvenues de certains clients : un utilisateur ne parvenant pas à valider sa demande de règlement, un commentaire disant ne pas arriver à obtenir le prélèvement des comptes de ses clients à cause de bugs informatiques répétitifs. Un élément positif émerge malgré tout : l’intérêt des prélèvements en fin de mois glissant en fonction de la date d’activation du moyen de paiement.

Sur d’autres plateformes d’avis, certains critiquent le fait, à juste raison, que la carte Green American Express ne soit pas acceptée partout en France. En réalité, les commerçants sont réticents à rendre compatibles leurs terminaux de paiement avec le réseau Amex à cause des commissions élevées ponctionnées par le réseau. Autre bémol : les commissions importantes sur les retraits et les paiements en monnaies étrangères.
Par contre, des utilisateurs expérimentés rappellent la pertinence de disposer d’une Green Amex lors de déplacements en Amérique du Nord. Ils expliquent que les frais de change sont très compétitifs par rapport aux bureaux de change traditionnels.
De plus, le réseau American Express ouvre l’accès à 8000 distributeurs situés partout dans le monde. Sans compter les services additionnels que sont le cashback, les offres promotionnelles et les préventes pour les grands événements sportifs ou musicaux.

Une fois les avis clients passés au crible, il est l’heure de donner notre avis final sur la carte Green d’American Express :).

Avis Green Amex : en conclusion

Avis Green American ExpressNotre avis sur la carte Green American Express est favorable. La carte bancaire est gratuite la première année. L’offre de bienvenue qui inclut 10 000 points de fidélité est attractive pour profiter du programme avantageux de cashback et des offres exclusives. Les garanties d’assurances et d’assistances sont plutôt intéressantes même si incomplètes par rapport à une carte Amex de gamme supérieure. L’autre élément négatif concerne le coût des opérations de retraits et en devises.

L’atout principal de la Green American Express est sa gratuité la première année de souscription. Il faut ensuite s’acquitter d’une cotisation annuelle de 95 euros. C’est une somme élevée par rapport aux cartes d’entrée de gamme des banques en ligne et des banques mobiles. En revanche, la cagnotte de 10 000 points de fidélité offerts à l’adhésion est plutôt généreuse.
L’accès à des offres exclusives, des promotions, des préventes est sans conteste un argument commercial indéniable. American Express dispose d’un large réseau d’enseignes partenaires pour faire ses emplettes en payant avec les points de fidélité. Les utilisateurs ont par exemple l’opportunité d’organiser leur voyage avec l’agence en ligne maison.

Green Amex avis conclusion

Le service client joignable 7j/7 et 24h/24 participe à la légende d’American Express, un client heureux se muant facilement en ambassadeur de la marque. Bien que carte de base, la Green American Express permet de disposer d’un conseil et d’un accompagnement à tout moment. Surtout, elle comporte des garanties d’assurances et d’assistances bienvenues en cas d’accidents ou d’incidents lors de déplacement. A condition que l’événement survienne dans les 90 jours et que le client ait réglé son voyage avec American Express (ou ses points cashback) en totalité !

Attention toutefois car ces garanties apportent une protection essentielle qui demeure incomplète. La carte Gold American Express de gamme supérieure offre un degré de couverture bien plus important (garantie montagne et neige, assurance frais médicaux, garantie location de véhicules, etc.). Idem pour les plafonds de retrait et de paiement moins élevés avec la Green Amex. Toutefois, les seuils par défaut sont modulables sur demande.

Si les retours des clients sont bons sur l’application mobile et ses fonctionnalités, l’offre de services produit plus de mécontentements. Les aspects négatifs ciblent des erreurs sur le solde de compte en temps réel, des bugs informatiques pour les opérations et un support client pas toujours à la hauteur. D’autres rappellent que la barrière à l’entrée (justifier des revenus à hauteur de 22 000 euros bruts) empêche l’accès aux atouts de cette carte bancaire au plus grand nombre.

Pour conclure cet avis sur la carte Green American Express, il faut mettre en avant qu’il s’agit d’un moyen de paiement raisonnablement accessible, gratuit la première année (95 euros par an ensuite) et rassurant en matière de protection pour les utilisateurs amenés à voyager régulièrement.

Une suggestion ou l’envie de donner votre avis sur la Green American Express ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques. 🙂

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