Comparatif application bancaire : quelle est la meilleure ?

Aujourd’hui, les applications smartphone des banques traditionnelles et des banques en ligne visent à remplacer, ou du moins suppléer, progressivement les services bancaires autrefois disponibles dans les agences physiques. Découvrez notre comparatif d’application bancaire et les diverses fonctionnalités qui peuvent faciliter la gestion de votre argent au quotidien !

À quoi servent les applications mobiles ?

Avec le développement des applications bancaires, le web est en train de limiter peu à peu la relation client en direct pour privilégier les services bancaires online, réactifs et quasiment instantanés.

En plus de devoir proposer des produits bancaires répondant concrètement aux besoins de leurs clients, les banques doivent également développer des applications smartphone globales pour :

  • Permettre aux utilisateurs de gérer facilement leurs comptes bancaires.
  • Effectuer toute sorte d’opérations en quelques clics seulement.
  • Suivre jour après jour le solde et les activités des comptes en banque.

À ce stade, les banques en ligne ont un tour d’avance sur la plupart des banques traditionnelles. Proposant des services exclusivement mobiles, ces banques dématérialisées misent justement sur la performance de leurs applications.

Mais face à la demande croissante des souscripteurs, les banques classiques ont significativement progressé et développé leurs propres offres digitales.

Les apllications mobiles bancaires

Les services bancaires mobiles

Avec l’usage de plus en plus répandu des smartphones, l’appli bancaire est devenue un must-have pour gérer facilement son argent. Détective Banque vous propose un tour d’horizon des services bancaires disponibles depuis une application mobile :

  • Consulter l’état des comptes bancaires et l’historique des opérations réalisées ou en cours.
  • Réaliser des virements.
  • Commander un nouveau moyen de paiement.
  • Télécharger un Relevé d’Identité Bancaire ou les relevés de compte mensuels.
  • Faire opposition en cas de perte ou de vol d’une carte bleue par exemple.
  • Mettre en place des alertes SMS ou des notifications push.
  • Utiliser la fonctionnalité « paiement sans contact » depuis le téléphone directement comme c’est le cas avec Apple Pay par exemple.
  • Contacter un conseiller ou prendre rendez-vous.
  • Certaines banques proposent même d’envoyer des pièces justificatives depuis un téléphone pour compléter un dossier ou ouvrir un nouveau compte.

Les critères de sélection

Parmi les critères de sélection des usagers pour choisir la meilleure application bancaire on retrouve la possibilité de réaliser un grand nombre de transactions en ligne mais également l’expérience utilisateur et le design de l’interface.

L’expérience utilisateur

Toujours plus innovantes, les applications mobiles doivent se démarquer en proposant des services faciles à utiliser et réactifs. L’objectif est de répondre aux besoins de dynamisme et de performance des utilisateurs. L’architecture de l’information et la structuration des données au sein même de l’application constituent des critères de satisfaction essentiels aux yeux des clients.

Quelques exemples d’innovations très appréciées par les clients :

  • Temps de chargement très rapide
  • Informations en temps réel
  • Commande vocale
  • Authentification par empreinte digitale

N’oublions pas qu’une application bancaire intuitive et simple d’usage est un élément de fidélisation à ne pas négliger !

Le design

Très attachés au design des applications qu’ils utilisent quotidiennement, les français considèrent que l’interface joue un rôle clé. Chaque appli bancaire reprend les éléments graphiques des banques et ces nombreux atouts esthétiques sont primordiaux pour assurer un confort de navigation.

Une information claire, des icônes pédagogiques, des vidéos explicatives ou encore des graphiques conçus pour visualiser le suivi des dépenses en temps réel sont des composants approuvés par les usagers.

Quelle est la meilleure application bancaire ?

Détective Banque vous propose un comparatif d’applications bancaires détaillé, en vous listant les fonctionnalités comprises dans chacune d’elles.

Du côté des banques sur internet

ING Direct

ING Direct

  • Application disponible sur iOS et Android.
  • Possibilité de consulter le solde du compte.
  • Catégorisation des dépenses non disponible.
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Recevez des notifications pour suivre l’état du compte.
  • Possibilité de contacter le service client.
  • Impossible de localiser les agences ou les DAB à proximité.
  • Paiement sans contact non disponible.

Boursorama Banque

Boursorama Banque

  • Application disponible sur iOS et Android.
  • Possibilité de consulter le solde du compte.
  • Catégorisation des dépenses non disponible.
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Recevez des notifications pour suivre l’état du compte.
  • Impossible de contacter le service client depuis votre smartphone.
  • Impossible de localiser les agences ou les DAB à proximité.
  • Paiement sans contact disponible avec Apple Pay.

Monabanq

Monabanq

  • Application disponible sur iOS, Android et Windows Phone.
  • Possibilité de consulter le solde du compte.
  • Catégorisation des dépenses non disponible.
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Pas de notifications.
  • Pas de service client.
  • Impossible de localiser les agences ou les DAB à proximité.
  • Paiement sans contact non disponible.

N26

N26

  • Application disponible sur iOS et Android.
  • Possibilité de consulter le solde du compte.
  • Catégorisation des dépenses disponible !
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Recevez des notifications pour suivre l’état du compte, à chaque retrait et à chaque paiement.
  • Possibilité de désactiver certaines options comme le paiement à l’étranger ou le paiement sur internet.
  • Plafonds modifiables.
  • Pas de service client.
  • Impossible de localiser les agences ou les DAB à proximité.
  • Paiement sans contact disponible avec Apple Pay.

Hello Bank

Hello Bank

  • Application disponible sur iOS, Android et Windows Phone.
  • Possibilité de consulter le solde du compte.
  • Catégorisation des dépenses disponible !
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Recevez des notifications pour suivre l’état du compte.
  • Possibilité de contacter le service client.
  • Impossible de localiser les agences ou les DAB à proximité.
  • Paiement sans contact disponible avec Paylib.

Eko

 eko

  • Application disponible sur iOS et Android.
  • Possibilité de consulter le solde du compte.
  • Catégorisation des dépenses disponible !
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Recevez des notifications pour suivre l’état du compte.
  • Pas de service client.
  • Possibilité de localiser les agences ou les DAB à proximité.
  • Paiement sans contact disponible avec Paylib.

Révolut

Révolut

  • Application disponible sur iOS et Android.
  • Possibilité de consulter le solde du compte.
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Sécurité : re-saisissez votre code dès que l’écran quitte l’appli.
  • Notification : recevez un message push à chaque fois que vous réalisez une opération.
  • Obtenez un reçu détaillé à chaque dépense.
  • Votre compte multidevises convertit automatiquement les sommes.

Orange Bank

Orange Bank

  • Application disponible sur iOS et Android.
  • Possibilité de consulter le solde du compte.
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Possibilité de bloquer ou de débloquer votre carte de paiement.
  • Paiement sans contact disponible avec Apple Pay.

Qu’en est-il des banques classiques ?

HSBC

HSBC

  • Application disponible sur iOS, Android, Windows Phone et Blackberry World.
  • Possibilité de consulter le solde du compte.
  • Catégorisation des dépenses non disponible.
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Recevez des notifications pour suivre l’état du compte.
  • Possibilité de contacter le service client.
  • Possibilité de localiser les agences ou les DAB à proximité.
  • Paiement sans contact non disponible.

BNP Paribas

BNP Paribas

  • Application disponible sur iOS, Android et Windows Phone.
  • Possibilité de consulter le solde du compte.
  • Catégorisation des dépenses disponible !
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Recevez des notifications pour suivre l’état du compte.
  • Possibilité de contacter le service client.
  • Possibilité de localiser les agences ou les DAB à proximité.
  • Paiement sans contact disponible avec Paylib.

LCL

LCL

  • Application disponible sur iOS et Android.
  • Possibilité de consulter le sole du compte.
  • Catégorisation des dépenses non disponible.
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Recevez des notifications pour suivre l’état du compte.
  • Possibilité de contacter le service client.
  • Possibilité de localiser les agences ou les DAB à proximité.
  • Paiement sans contact non disponible.

Société Générale

Société Générale

  • Application disponible sur iOS et Android.
  • Possibilité de consulter le solde du compte.
  • Modifiez vos plafonds.
  • Réalisez toutes vos opérations bancaires sur mobile.
  • Personnalisez vos notifications pour suivre l’état du compte en temps réel.
  • Accédez à toute la Bourse.

La performance des applications mobiles fait partie des critères de sélection dans le choix d’une nouvelle banque. Mais les services bancaires inclus et les tarifs appliqués doivent également être pris en compte. Pour trouver le meilleur établissement financier avec agence ou 100% digital, utilisez notre comparateur de banques !

Comparez les banques en ligne :


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