N26 Business Smart avis : tout ce qu’il faut savoir !

Vous souhaitez avoir un avis N26 Business Smart avant de souscrire ? Vous êtes au bon endroit 🙂 ! Si la banque mobile est très performate avec ses offres pour les particuliers partout dans le monde, qu’en est-il de son offre dédiée aux auto-entrepreneurs ?

Nous allons maintenant réaliser un test complet de la banque mobile afin de vous aider à vous faire un avis sur le compte N26 Business Smart à travers les grandes questions que vous êtes susceptible de vous poser. Et nous débutons tout de suite avec les avantages et inconvénients de cette offre premium.

N26 Business Smart : avantages et inconvénients


N26 Business Smart : Avantages et Inconvénients

AvantagesInconvénients
- Ouverture de compte en 8mn 🕑

- Tarifs compétitifs ✔️

- Virements et prélèvements SEPA sans limites ✔️

- Appli mobile ergonomique📱

- Dispositif d'épargne ✔️

- Un programme de cashback de 0,1% valable partout 💰

- Accès au compte très sécurisé🔒

- Service client disponible 7j/7 jusqu'à 23h 📞
- 30€ offerts 🎁
- Ouvert uniquement aux AE

- Pas de dépôt de chèque

Avis sur N26 Business Smart : les bonnes questions à se poser

Maintenant que vous connaissez les avantages et inconvénients de cette offre bancaire, voici les réponses aux questions que vous devez vous poser avant de souscrire : les services bancaires, les avantages par rapport à l’offre gratuite de N26, les moyens de paiement et d’encaissement, les tarifs, la gestion de compte et de la comptabilité via l’app, le support client et enfin les avis des clients. 🙂

Pourquoi payer 4,9€ par mois pour N26 Business Smart ?

Payer 4,9€ par mois pour N26 Business Smart permet d’accéder à des services premium de la banque mobile, à savoir :

  • Création de sous-comptes individuels et partagés ✔️
  • Carte bancaire N26 World Business physique ✔️
  • Offres partenaires dédiées aux pros ✔️
  • Ligne téléphonique pour joindre le support client ✔️
  • Nombre de retraits gratuits relevé à 5 par mois ✔️

Pour connaître précisément les différences entre N26 Business Standard et N26 Business Smart, voici un comparatif des deux offres dédiées aux auto-entrepreneurs :


Quelles différences avec N26 Business Standard ?


N26 Business Standard


N26 Business Smart

Tarif mensuel

0€

4,90€

Forme juridique

AE

AE

IBAN

Allemand

Allemand

Carte bancaire physique

En option : 10€

Mastercard
N26 Business World

Carte Virtuelle

Gratuite

-

Carte bancaire additionnelle

Non

Oui, en option : 10€

Virement SEPA

Illimité

Illimité

Virement SEPA

Illimité

Illimité

Prélèvement SEPA

Illimité

Illimité

Virement SWIFT

Oui, via Wise

Oui, via Wise

Dépôt de chèques / espèces

Non

Non

Découvert autorisé

Non

Non

Produits bancaires

Non

Non

Paiement mobile

Paiement UE / Hors UE

Gratuit

Gratuit

Retrait UE / Hors UE

3 gratuits par mois / 1,7 %

5 gratuits par mois / 1,7 %

Assurances quotidien

Non

Non

Assurances voyages

Non

Non

Sous comptes

Non

10 max

Outils gestion des finances

✓✓

Cashback

0,10%

0,10%

Service client

Chat Bot & Live Chat

Chat Bot, Live Chat, Tél

Parrainage

15€

15€

Offres partenaires

Non

Oui

Offres partenaires haut de gamme

Non

Non

Offre

30€ offerts 🎁

30€ offerts 🎁

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N26 Business Smart, pour qui ?

N26 Business Smart répond aux besoins des auto-entrepreneurs au quotidien avec la présence d’un RIB allemand pour payer et être payé, une carte bancaire physique aux plafonds confortables, des dispositifs d’épargne pour financer des projets pros seul ou à plusieurs ou encore des outils pour gérer sa comptabilité en quelques clics.

Par rapport au compte N26 Business Standard, ce compte premium permet aux pros de mieux saisir l’intérêt des services de la banque mobile et vivre une expérience bancaire moins limitée à un coût mensuel avantageux.

Notre avis sur le compte N26 Business Smart

Est-ce vraiment plus intéressant de souscrire à N26 Business Smart ?

Oui, c’est plus intéressant de souscrire à N26 Business Smart pour diverses raisons :

  • Faire des économies avec les offres partenaires réservées aux professionnels 🎁 : à chaque période de l’année, les clients du compte premium accèdent à une sélection de réductions et promotions auprès de marques en lien avec leur activité telles que Google Ads ou encore Lime. L’objectif de la banque mobile est de permettre aux auto-entrepreneurs de faire des économies sur certains outils utilisés au quotidien durant leur vie professionnelle
  • Bénéficier d’une carte bancaire physique incluse 💳 : contrairement à N26 Business Standard, où seule une carte virtuelle gratuite est incluse, N26 Business Smart comprend une carte bancaire physique d’une gamme supérieure disponible en plusieurs coloris. De plus, vous pouvez bénéficier de 5 retraits en euros gratuits par mois (contre 3 avec N26 Business Standard)
  • Joindre un agent N26 Business par téléphone 📞 : les agents N26 Business sont uniquement joignables par e-mail, via les réseaux sociaux et par livechat avec un compte N26 Business Standard, tandis que N26 Business Smart permet de rentrer en contact avec un conseiller par téléphone, e-mail, livechat et via les réseaux sociaux
  • Financer un projet professionnel depuis son smartphone 💰 : la banque mobile ajoute à sa gamme de services la création de sous-comptes individuels et collectifs afin de permettre aux auto-entrepreneurs de mettre de l’argent de côté seul ou à plusieurs. Vous pouvez créer jusqu’à 10 sous-comptes et ajouter jusqu’à 10 collaborateurs titulaires d’un compte N26
  • Retirer des espèces gratuitement 💶 : le forfait de retraits gratuits en euros est supérieur avec N26 Business, vous pouvez effectuer jusqu’à 5 retraits gratuits par mois contre 3 avec le compte pro gratuit

En résumé, à notre avis, N26 Business Smart vaut son abonnement à 4,9€ par mois, car les auto-entrepreneurs bénéficient de services et outils additionnels par rapport à l’offre gratuite N26 Business Standard. Parmi les atouts de ce compte, nous retrouvons le service client disponible par téléphone, la carte bancaire physique incluse, les offres partenaires dédiées aux pros ou encore les sous-comptes pour économiser.

Que comprend l’offre N26 Business Smart ?

L’offre N26 Business Smart comprend les services suivants :

  • Un compte courant avec RIB allemand ✔️
  • Une carte bancaire N26 World Business Mastercard ✔️
  • Dispositifs d’épargne ✔️
  • Accès à l’appli et ses outils ✔️
  • Offres partenaires pour les pros ✔️
  • Conseillers disponibles par téléphone ✔️
  • Programme de cashback de 0,1% ✔️
En quoi consistent les offres partenaires N26 Business Smart ?

Les offres partenaires N26 Business Smart consistent à bénéficier de réductions ou de promotions auprès de marques partenaires. La banque mobile veille à nouer des partenariats avec des marques répondant aux besoins des professionnels telles que Dropbox (service de stockage en ligne), Lime (vélos et trottinettes en libre-service) ou encore SumUp (fournisseur de TPE).

Avoir un RIB allemand au quotidien, qu'est-ce que ça change ?

Avoir un RIB allemand au quotidien ne change strictement rien. En France, certains organismes sont susceptibles de refuser les RIB non-français pour les prélèvements par exemple, mais cette pratique illégale est rarissime. Cependant, la banque mobile envisage de lancer prochainement un RIB français pour rassurer ses clients particuliers et professionnels.

Peut-on obtenir une autorisation de découvert avec un compte N26 Business Smart ?

Non, on ne peut pas obtenir d’autorisation de découvert avec un compte N26 Business Smart, ni aucun compte bancaire de la banque mobile pour les pros. De plus, la carte bancaire incluse est à autorisation systématique : aucun dépassement de solde n’est autorisé et si le compte n’est pas suffisamment approvisionné pour honorer un paiement, alors l’opération est refusée.

Les sous-comptes N26 Business sont-ils rémunérés ?

Non, les sous-comptes N26 Business ne sont pas rémunérés : comme leur nom l’indique il s’agit d’espaces séparés du compte principal où verser des fonds dans le but de financer un projet professionnel à plusieurs ou mettre de l’argent de côté pour régler ses charges. Vous pouvez créer jusqu’à 10 sous-comptes et les partager avec d’autres clients de la banque mobile. Cette méthode d’épargne est un bon moyen d’économiser sans y penser.

Notre avis business smart sur les sous-comptes

Est-ce simple de verser de l'argent sur un sous-compte ?

Oui, c’est très simple de verser de l’argent sur un sous-compte : vous pouvez effectuer cette action en quelques clics depuis votre espace client en ligne accessible depuis un smartphone ou un ordinateur. Vous avez le choix entre trois méthodes de versement : occasionnel, planifié ou via la fonction “À l’arrondi”.

Voici ce qu’il faut retenir sur la méthode de versement “À l’arrondi” :

  • Économiser à chaque dépense 💳 : à chaque opération effectuée par carte bancaire, le montant des achats est arrondi à l’euro au-dessus et la différence se crédite sur le sous-compte de votre choix. En pratique, si vous dépensez 6,70€, 7€ seront débités du compte courant et les 0,30€ restants seront versés sur le sous-compte associé.
  • Multiplier jusqu’à 5x l’arrondi 💶 : pour épargner plus rapidement, vous pouvez choisir de multiplier l’arrondi jusqu’à 5 fois. Si nous reprenons notre exemple précédent, la somme de 6,70€ sera alors arrondie à 8,10€ et 1,5€ sera versé sur le sous-compte sélectionné

En résumé, à notre avis, N26 Business Smart est une offre adaptée à la vie d’un auto-entrepreneur. Les pros accèdent à une palette de services classiques pour envoyer et recevoir de l’argent, mais également à des outils très novateurs pour économiser, gérer leur comptabilité ou encore bénéficier de promotions auprès de marques partenaires utiles à la vie pro.

Les moyens de paiement et d’encaissement N26 Business Smart sont-ils intéressants ?

Oui, les moyens de paiement et d’encaissement sont intéressants, car vous pouvez envoyer et recevoir de l’argent à l’aide de l’IBAN allemand et effectuer vos paiements et retraits dans le monde entier avec une carte bancaire internationale. Cependant, nous notons quelques manquements : le dépôt de chèques et d’espèces et le chéquier.

Pour en savoir plus, voyons maintenant dans notre avis N26 Business Smart les moyens de paiement et d’encaissement disponibles dans la banque mobile :


N26 Business Smart : moyens de paiement et d'encaissement


N26 Business Smart

Tarif mensuel

4,90€

IBAN

AE

Carte bancaire physique

Mastercard
N26 Business World

Carte bancaire additionnelle

Oui, en option : 10€

Virement SEPA

Illimité

Prélèvement SEPA

Illimité

Virement SWIFT

Oui, via Wise

Chéquier

Non

Dépôt de chèque / espèces

Non

TPE

Réductions via offres partenaires

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Les plafonds de la CB N26 Business Smart sont-ils assez élevés ?

Oui, les plafonds de la CB sont assez élevés pour effectuer ses paiements et retraits au quotidien, mais également pour faire face à une grosse dépense comme l’achat de matériel informatique par exemple ou lors d’un voyage professionnel.

Voici les limites de paiement et de retrait fixées par la banque mobile pour les pros :

  • Paiement : 20 000€ sur une période de 30 jours glissants
  • Retrait : 10 000€ sur une période de 30 jours glissants
Le paiement mobile est-il plafonné comme le paiement sans contact ?

Non le paiement mobile n’est pas plafonné comme le paiement sans contact : le plafond de paiement par Apple Pay et Google Pay est identique à celui de la carte bancaire.

Combien de virements puis-je effectuer chaque mois ?

Vous pouvez effectuer autant de virements que vous le souhaitez, car les virements et prélèvements sont illimités. Un point positif à noter par rapport à d’autres banques en ligne ouvertes aux auto-entrepreneurs où seule une vingtaine de virements gratuits est incluse par mois.

Quel avis N26 Business Smart sur les moyen de paiement ?

Puis-je encaisser des chèques avec N26 Business Smart ?

Non, vous ne pouvez pas encaisser de chèques avec N26 Business Smart, car la banque mobile ne propose pas ce service.

Puis-je obtenir une carte virtuelle dès l'ouverture du compte ?

Non, vous ne pouvez pas obtenir une carte virtuelle dès l’ouverture du compte N26 Business Smart. Cette carte bancaire dématérialisée est réservée aux clients N26 Business Standard. En revanche, vous pouvez ajouter votre carte bancaire N26 Smart à Apple Pay et Google Pay.

À notre avis, N26 Business Smart permet d’accéder à des moyens de paiement et d’encaissement à la fois classiques et pratiques, à savoir une carte bancaire physique, des virements et prélèvements sans limites et le paiement mobile. Tous les éléments sont procurés pour payer et être payé au quotidien. Quelques services manquent à l’appel : l’encaissement de chèque, le dépôt d’espèces et la mise à disposition d’un chéquier.

Les tarifs N26 Business Smart sont-ils compétitifs ?

Les tarifs N26 Business Smart sont compétitifs : l’abonnement à 4,90€ comprend un grand nombre de services bancaires à la fois classiques et innovants. Les transactions en dehors de la zone euro sont proposées à un prix réduit par rapport à une banque traditionnelle et la banque mobile permet de faire des économies annuelles sur ses frais bancaires avec l’absence des frais de tenue de compte.

Continuons notre avis N26 Business Smart avec la grille tarifaire de la banque mobile plus en détail :


N26 Business Smart : les tarifs


N26 Smart

Abonnement compte courant

4,90€/mois

Carte bancaire physique

Gratuit

Alimentation du compte

Gratuit

Virement SEPA

Gratuit

Virement instantané

Gratuit

Prélèvement

Gratuit

Paiement France

Gratuit

Paiement / Retrait UE

Gratuit / 5 par mois gratuits puis 2€

Paiement / Retrait Devise

Gratuit / 1,7% du montant

Paiement mobile

Gratuit

Virement hors SEPA

5x moins cher avec Wise

Carte supplémentaire

10€

Frais rejet prélèvement

3€

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Les avantages de la tarification N26 Business Smart sont :

  • Des tarifs plus attractifs que dans une banque traditionnelle 💸 : la tarification de la banque mobile est plus avantageuse qu’une banque traditionnelle, car certains frais classiques sont absents comme les frais de tenue de compte ou la commission sur les mouvements. Par ailleurs, le coût des opérations plus exceptionnelles est nettement plus bas chez N26, car les paiements en devises sont gratuits et les retraits facturés 1,7% du montant
  • Des frais cachés absents de la grille tarifaire ✔️ : l’abonnement mensuel coûte 4,90€ et les frais annexes sont clairement communiqués par la banque mobile, ainsi les clients n’ont aucune mauvaise surprise quand ils consultent leur relevé de compte

Quel avis N26 Business Smart ?

  • Économiser avec les offres partenaires 🎁 : les partenariats conclus par la banque mobile avec des marques utiles à la vie pro permettent de faire des économies sur des outils du quotidien comme Dropbox à l’aide de réductions et promotions régulières. Les offres sont susceptibles d’évoluer en fonction de la période de l’année, pour en bénéficier, il suffit de se connecter à son espace client
  • Une carte bancaire qui rapporte 💳 : la carte bancaire N26 Business Smart est associée à un programme de cashback permettant de récupérer quelques centimes d’euros à chaque dépense effectuée. Le montant du cashback s’élève à 0,1%, alors vous pourrez récupérer le pourcentage de la somme dépensée sur votre compte bancaire
  • 30€ offerts à l’ouverture d’un compte N26 Business Smart : les micro-entrepreneurs reçoivent une prime de bienvenue de 30€. Pour la recevoir, la banque mobile demande à ses nouveaux clients de réaliser une première opération de 30€ minimum et la prime sera versée 7 jours après cette transaction
N26 Business Smart, est-ce intéressant à l'étranger ?

Oui, N26 Business Smart est assez intéressant à l’étranger, car les paiements en dehors de la zone euro sont entièrement gratuits et les retraits sont facturés 1,7%, un coût moins élevé par rapport à une banque classique. Cependant, si vous êtes un auto-entrepreneur nomade, nous vous conseillons d’opter pour N26 Business You ou Metal, car vous bénéficierez de la gratuité des paiements et retraits en devises.

Comment fonctionne le cashback N26 Business Smart ?

Le cashback N26 Business Smart fonctionne de la manière suivante :

  1. Effectuer un paiement par carte bancaire
  2. Récupérer 0,1% de la somme dépensée
  3. Versement mensuel de la somme accumulée

En pratique, si vous dépensez 1000€ durant le mois de mai avec votre carte bancaire Mastercard N26 Business Smart, vous récupérez 0,1% de la somme totale soit 1€. Le programme est valable dans tous les commerces du monde entier : que vous payiez par carte bancaire un voyage professionnel ou des fournitures de bureau.

Notre avis sur le compte pro N26 Business Smart en matière de tarifs est très positif ! La grille tarifaire est très compétitive, le coût de l’abonnement mensuel relativement bas, les opérations en devises proposées à un prix attractif et le programme de cashback intéressant. Ouvrir un compte pro dans la banque mobile permet de faire des économies sur ses frais bancaires par rapport à un établissement classique.

Les services N26 Business Smart sont-ils tous gratuits ?

Non, tous les services N26 Business Smart ne sont pas gratuits, mais la majorité des opérations bancaires basiques sont sans frais, à savoir les virements et prélèvements, la cotisation de la CB, les paiements dans le monde entier, les fonctionnalités de l’appli mobile ou encore les retraits en euros (jusqu’à 5 par mois). Les services payants concernent les retraits en devises ou encore les irrégularités constatées sur le compte.

Quels sont les frais à prévoir avec un compte N26 Business Smart ?

Les frais à prévoir avec un compte N26 Business Smart sont :

  • Fabrication et envoi de la CB en cas de perte/vol : 10€
  • Prélèvement refusé par N26 Business : 3€
  • Retraits en euros : 2€ (jusqu’à 5 gratuits par mois)
  • Retraits en devises : 1,7%

Notre avis sur le compte n26 business smart et ses tarifs

Quels services N26 Business Smart sont réellement gratuits ?

Les services réellement gratuits N26 Business Smart sont :

  • Virement et prélèvement en zone SEPA ✔️
  • Carte bancaire physique N26 Business et son équivalent virtuel ✔️
  • Paiement en euros et en devises étrangères ✔️
  • 5 retraits en euros gratuits ✔️
  • Sous-comptes ✔️
  • Offres partenaires ✔️
  • Application mobile et ses fonctionnalités ✔️

À notre avis, le compte pro N26 Business Smart permet de bénéficier de nombreux services utiles au quotidien gratuitement et de fonctionnalités innovantes pour gérer sa comptabilité et économiser. Les seuls frais à prévoir concernent les retraits en dehors de la zone euro, les retraits en euros (une fois la limite atteinte de 5 gratuits par mois) et le rejet de prélèvement.

 Peut-on gérer son compte efficacement avec N26 Business Smart ?

Oui, on peut gérer son compte efficacement avec N26 Business Smart, car la néobanque pour les pros fournit toutes les fonctionnalités nécessaires pour envoyer et recevoir des paiements, paramétrer sa carte bancaire et ses plafonds et contacter le service client.


Appli N26 Business : Gestion du compte

Alimenter son compte Oui, virement SEPA ou Stripe
Gestion des plafonds CB Oui
Blocage / réactivation CBOui
Modification code PIN CB Oui
Récupération code carte Oui, par sms
Blocage paiements à l’étranger Oui
Blocage paiements par internet Oui
Blocage paiements sans contact Oui
Blocage paiement mobile Oui
Alertes notifications Transactions et opérations inhabituelles
Reconnaissance faciale, empreinte Touch ID, Face ID, FingerPrint
3D Secure Par Push Wifi
Contact service client Oui
Contact assurance Allianz Oui
Télécharger RIBOui
Souscrire un crédit Oui
Virement SEPAOui
Virement SEPA instantané Oui (entre clients n26 via Moneybeam)
Virement international Non, uniquement via Wise
Virement par SMS Oui
Stockage cryptomonnaies Non
Achat cryptomonnaies Non
Changement de compte n26Oui, uniquement compte N26 Business
Quelles sont les principales fonctionnalités pour gérer son compte ?

Les principales fonctionnalités pour gérer son compte N26 Business Smart sont :

  • Envoi et réception de virement SEPA
  • Envoi de virement instantané via Moneybeam entre clients N26
  • Changer d’offres de compte N26 Business
  • Télécharger son RIB
  • Paiement automatique de facture par prélèvement SEPA
  • Joindre le service client par livechat
  • Accéder aux offres partenaires réservées aux pros

Quel avis sur N26 Business Smart sur la gestion de compte ?

Est-ce simple de gérer ses opérations courantes via l'app N26 Business ?

Oui, c’est très simple de gérer ses opérations courantes via l’app N26 Business, car les fonctionnalités sont très bien conçues et faciles d’utilisation.

Quels sont les outils fournis pour gérer sa CB ?

Les outils fournis pour gérer sa CB sont :

  • Modulation des limites de paiement et de retrait
  • Désactivation du paiement en ligne/à l’étranger/mobile/sans contact
  • Blocage/déblocage de la CB
  • Récupération et modification du code PIN

Notre avis sur le compte pro N26 Business Smart et son appli mobile est très favorable. Les fonctionnalités disponibles permettent d’effectuer des virements, mettre en place des prélèvements ou encore paramétrer sa carte bancaire à distance sans l’accompagnement d’un agent de la banque mobile. Très bien conçue, l’appli mobile est très appréciée par ses utilisateurs au vu des notes laissées sur les stores d’app.

Est-ce simple de gérer sa comptabilité avec N26 Business Smart ?

Oui, c’est très simple de gérer sa comptabilité avec N26 Business Smart, car la néobanque pour les pros procure des outils novateurs afin de permettre à ses clients de gagner du temps, mettre de l’argent de côté et savoir exactement où en sont leurs finances.

Maintenant, voyons ensemble dans notre avis N26 Business Smart les fonctionnalités pour gérer sa comptabilité :


Appli N26 Business : Gestion de la comptabilité

Relevé de compte Oui, historique sans limite de temps
Catégorisation auto. des dépenses Oui
Solde en temps réel Oui 🔥
Décompte retraits gratuits restant Oui
Agrégateur de comptes Oui
Conversion automatique paiement à l’étranger Oui
Création sous compte épargne Oui ❤️
Outils d’épargne automatiqueOui
Virement par SMS Oui, via Moneybeam
Graphiques Oui
Virement entre comptes Oui
Export relevé bancaire Oui, en PDF et CSV
Classement des transactions par hashtag personnaliséOui
Cagnotte en ligne Non
Gestion dépenses entre collaborateursOui
Comment économiser avec les sous-comptes ?

Économiser avec les sous-comptes est très simple : il suffit de créer un sous-compte associé à un projet ou une dépense et une méthode de versement depuis son espace client en ligne. Vous pouvez créer jusqu’à 10 sous-comptes et les partager avec d’autres clients N26 si vous souhaitez financer un projet à plusieurs.

Voici les différentes méthodes de versement proposées par la néobanque :

  • Régulière : vous choisissez le montant et la fréquence des versements. Par exemple, si vous optez pour un versement hebdomadaire de 50€, les virements entre comptes seront automatiques chaque semaine
  • À l’arrondi : vous économisez en dépensant. En pratique, dès que vous faites un achat avec votre carte bancaire, le montant débité sur le compte courant est arrondi à l’euro supérieur et la différence est automatiquement versée sur le sous-compte de votre choix

Quel avis sur N26 business smart sur la comptabilité ?

Quelles fonctionnalités pour simplifier sa comptabilité ?

Les fonctionnalités pour simplifier sa comptabilité sont :

  • Solde mis à jour en temps réel 💰 : à chaque opération, le solde du compte courant est systématiquement actualisé, ainsi vous avez une idée précise de vos finances à la minute près.
  • Classement des dépenses par étiquettes personnalisées ✔️ : toutes les opérations débitées sont automatiquement classées par univers de consommation, mais vous pouvez créer des hashtags en fonction de vos besoins et votre activité afin d’avoir une vision claire de vos dépenses et gérer votre comptabilité plus facilement
  • Exporter son historique d’opérations en quelques clics 📋 : vous pouvez exporter vos relevés de compte en format PDF et CSV en quelques secondes pour effectuer votre bilan comptable

À notre avis, N26 Business Smart fournit toutes les fonctionnalités utiles pour gérer sa comptabilité. Dispositif d’épargne, solde actualisé en temps réel, dépenses catégorisées automatiquement, création d’étiquettes pour classer ses dépenses, export comptable facilité : la néobanque permet aux professionnels de gagner du temps dans la gestion de leurs finances.

N26 Business Smart, est-ce suffisamment sécurisé ?

Oui, N26 Business Smart est suffisamment sécurisé, car la néobanque pour les pros prend toutes les mesures nécessaires pour limiter le risque de fraude. Blocage de la carte bancaire, choix du code pin, authentification par reconnaissance faciale/empreinte digitale, notifications à chaque dépense : voici quelques exemples d’outils pour sécuriser son compte et sa carte bancaire et réagir rapidement en cas de fraude.

Poursuivons notre avis N26 Business Smart en vous détaillant toutes les mesures de sécurité de la néobanque pour les pros :


Appli N26 Business : sécurité

Gestion des plafonds CB Oui ❤️
3D Secure Par Push Wifi
Blocage / réactivation CB Oui 🔒
Récupération code carteOui, par sms
Blocage paiements à l’étranger Oui
Blocage paiements par internet Oui
Blocage paiements sans contact Oui
Blocage paiement mobile Oui
Alertes notifications À chaque transaction et opération inhabituelles
Reconnaissance faciale / empreinte Touch ID, Face ID, FingerPrint
Synchronisation appareil 1 seul téléphone mobile à la fois
Quels moyens sont mis en place pour sécuriser mon compte ?

Les moyens mis en place pour sécuriser son compte et sa CB N26 Business Smart sont  :

  • Blocage rapide de la carte bancaire 🔒 : vous pouvez désactiver temporairement votre carte bancaire depuis votre espace client en quelques secondes. Cette fonctionnalité vous permet de réagir très rapidement si vous suspectez une fraude à la carte bancaire ou en cas de vol/perte.
  • Choix du code secret 🔢 : en cas de doute, vous pouvez également modifier le code secret à 4 chiffres de la carte bancaire depuis votre espace client. Un moyen rapide et pratique de sécuriser son moyen de paiement
  • Désactivation du paiement sans contact lors d’un rassemblement 💳 : pour éviter une fraude, vous pouvez désactiver le sans contact depuis votre smartphone si vous vous rendez à un rassemblement. Le paiement sur internet et à l’étranger sont également désactivables
  • Notifications en cas de connexion suspecte à l’espace client ✔️ : si une personne malintentionnée essaie de se connecter à votre espace client depuis un appareil non reconnu par la banque mobile, vous recevez une alerte pour confirmer que vous êtes à l’origine – ou non – de la tentative de connexion.
  • Comptabilité avec Touch ID/Face ID et Fingerprint 👩‍🦱 : vous pouvez vous connecter à votre espace client via un code sécurisé, avec votre empreinte digitale ou par reconnaissance faciale. Les modes de connexion Touch ID/Face ID et Fingerprint sont à la fois plus rapides et plus sécurisés.

Notre avis sur le compte N26 Business Smart et la sécurité

Suis-je prévenu en cas d'utilisation frauduleuse de ma carte bancaire ?

Oui, vous êtes prévenu en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, car vous recevez une notification à chaque dépense effectuée. En pratique, si vous dépensez 9,9€ chez Office Dépôt, vous recevez instantanément une alerte détaillant le montant et le lieu où la transaction a été effectuée. Ce dispositif permet de savoir immédiatement si votre carte bancaire a été utilisée par un tiers et ainsi la bloquer très rapidement.

À notre avis, N26 Business Smart est très sécurisé : la néobanque procure tous les outils nécessaires pour minimiser le risque de fraude et rassurer ses clients. Nous apprécions particulièrement les notifications en temps réel, le paramétrage complet de la carte bancaire et la possibilité de se connecter à son espace client par reconnaissance faciale/empreinte digitale.

Le service client N26 Business Smart est-il réactif ?

Oui, le service client N26 Business Smart est réactif : le temps d’attente est assez court, les réponses apportées sont claires, les horaires de disponibilité sont très larges et les conseillers sont joignables 7 jours sur 7 ! La banque en ligne s’emploie à proposer un support de qualité pour pallier l’absence d’agences bancaires physiques.


N26 Business Smart : service client

Localisation

France 🇫🇷

Amplitude horaires Téléphone

7j/7 de 7h à 23h

Amplitude horaires Live Chat

7j/7 de 7h à 23h

Chatbot

Oui

Service prioritaire

Non

SAV via Twitter

Oui

SAV via Facebook

Oui

FAQ

Oui

En savoir plus

Voir l'offre

Vous pouvez joindre un conseiller via ces différents canaux :

  • Téléphone
  • Livechat
  • E-mail
  • Réseaux sociaux
Avec N26 Business Smart, puis-je contacter le support par téléphone ?

Oui, contrairement à N26 Business Standard, le compte premium N26 Business Smart permet de contacter le support par téléphone.

Peut-on être assisté par le service client le week-end ?

Oui, on peut être assisté par le service client le week-end, car les conseillers sont disponibles 7 jours sur 7 et de 7h à 23h ! Un avantage par rapport aux banques traditionnelles injoignables le dimanche et parfois le lundi.

Quel avis N26 Business Smart sur le service client

Quelles sont les horaires de disponibilités du support client par livechat ?

Les horaires de disponibilité par livechat sont de 7h à 23h tous les jours (même le dimanche !). Le temps d’attente est assez variable, mais vous serez assisté assez rapidement par un agent de la banque mobile.

Les conseillers sont-ils réellement réactifs ?

Oui, les conseillers sont réellement réactifs. Les clients de la banque mobile citent régulièrement le service client dans leurs commentaires positifs et pointent particulièrement leurs compétences et réactivité.

Pour en savoir plus sur le temps d’attente et la qualité des réponses apportées par les conseillers, nous avons réalisé un test complet du support client dans notre avis N26.

À notre avis, N26 Business Smart dispose d’un support client réactif et compétent. Les divers moyens de communication permettent d’être assisté rapidement par un agent, le service client par téléphone est très apprécié par les clients et les horaires et jours de disponibilité sont un réel atout pour la néobanque pour les pros.

Quel est l’avis des clients N26 Business Smart ?

L’avis des clients N26 est globalement positif ! Les auto-entrepreneurs sont satisfaits des services bancaires proposés et des fonctionnalités de l’appli mobile. Les tarifs, l’absence de frais cachés ou encore la rapidité de la souscription sont les autres points salués par la clientèle. Côté points négatifs, certains clients blâment le délai de l’empreinte bancaire ou encore l’impossibilité de détenir un compte personnel et un compte pro dans la banque mobile.


Avis clients N26 Business

Note sur App Store4,8/5 sur ‎72 410 avis 🔥
Note sur Google Play4,1/5 sur ‎91 384 avis
Notes sur TrusPilot4,1/5 sur 14 873 avis ✔️
Sentiment global ✓ Appli mobile très performante
✓ Gestion du compte simple et efficace
✓ Véritable expérience de banque mobile
✓ Attractivité de la tarification

Voyons maintenant ensemble les avis positifs des clients N26 Business Smart :

  • Des services bancaires à bas coût 💸 : l’abonnement à 4,9€ comprend de nombreux services bancaires gratuits et une carte bancaire Mastercard Business. Les clients réalisent de vraies économies sur leurs frais bancaires avec N26 Business et sont nombreux à recommander la néobanque plutôt qu’une banque traditionnelle. Parmi les avantages de N26 Business Smart en matière de tarifs, nous pouvons notamment citer les paiements en devises gratuits et le coût assez avantageux des retraits en devises.
  • Absence de frais de tenue de compte ✔️ : l’absence d’agences physiques permet aux banques mobiles de proposer des tarifs plus avantageux et supprimer certains frais présents dans la grille des banques traditionnelles comme les frais de tenue compte. La suppression de ces frais par N26 Business permet aux professionnels de faire des économies de 24€ en moyenne chaque année.
  • Gérer son compte simplement 📱 : l’app mobile N26 et ses fonctionnalités et outils sont très faciles à utiliser et très appréciés par les clients. Cette tendance se confirme également dans la moyenne des notes laissées par les internautes sur Google Play ou Apple Store. Certains clients saluent la facilité avec laquelle ils arrivent à effectuer leurs opérations courantes et gérer leur comptabilité.
  • Ouvrir un compte pro rapidement 🕑  : souscrire à N26 Business Smart est très rapide, car peu de justificatifs sont demandés et l’ensemble des démarches sont dématérialisées. Aucun déplacement n’est nécessaire pour ouvrir un compte pro dans la néobanque. Les avis clients N26 business smart

Maintenant place aux avis négatifs des clients N26 Business Smart :

  • Impossibilité de détenir un compte pro et un compte personnel : pour l’instant, selon certains commentaires laissés par les clients N26 Business sur les plateformes d’avis certifiés, la banque mobile ne permet pas d’être détenteur d’un compte personnel N26 et d’un compte professionnel N26 Business. Les clients très satisfaits de leur compte pro sont déçus de ne pas pouvoir devenir client particulier de la néobanque
  • Un délai d’expiration d’empreinte bancaire jugé trop long : à en croire certains avis clients N26, le délai d’expiration de l’empreinte bancaire de 12 jours est assez contraignant. Néanmoins, la banque mobile certifie que ce délai de 12 jours est très rare, car celui-ci est généralement de 7 jours.

Les avis clients N26 Business Smart sont en majorité positifs. La tarification compétitive, la gestion du compte, l’appli mobile et la souscription rapide sont salués par les auto-entrepreneurs. Les seuls avis négatifs notant l’impossibilité d’avoir un compte personnel et un compte pro dans la banque mobile ou encore le délai d’expiration de l’empreinte bancaire.

N26 Business Smart : est-ce une offre intéressante ?

n26 business smart avisOui, à notre avis, N26 Business Smart est une offre intéressante ! L’abonnement à bas coût permet de profiter d’une carte bancaire physique incluse disponible en 5 coloris, des virements et prélèvements sans limites ou encore d’un dispositif d’épargne très simple d’utilisation et pratique.

Tout est réuni pour permettre aux professionnels d’effectuer leurs paiements et recevoir ceux de leurs clients, gérer leur compte et leur comptabilité en toute simplicité.

Payer 4,9€ par mois pour N26 Business Smart donne accès à des services et outils supplémentaires par rapport au compte pro gratuit. Service client par téléphone, nombre de retraits en euros gratuits plus important, dispositifs d’épargne et les offres partenaires sont quelques exemples de services additionnels.

Les moyens d’encaissement et de paiement sont classiques, mais suffisants. La carte bancaire incluse N26 Business Smart est dotée de capacités de paiement et de retrait très élevées et les virements et prélèvements SEPA sont illimités . Cependant, l’impossibilité d’encaisser des chèques peut être un inconvénient pour certains professionnels.

Concernant les tarifs, N26 est l’une des banques pour les pros les moins chères du marché. Une grande majorité des services bancaires sont gratuits, le coût des opérations en devises est bien moins élevé que dans un établissement traditionnel et les frais de tenue de compte sont supprimés.

Gérer son compte avec l’app N26 Business est très simple : les professionnels peuvent envoyer leur paiement et payer leurs factures automatiquement en quelques clics. La carte bancaire et ses services sont totalement personnalisables, les plafonds sont modulables et contacter le service client par livechat est très simple.

Avis N26 Business Smart

La comptabilité avec N26 Business Smart ? Rien de plus simple ! Le dispositif d’épargne sous la forme de sous-comptes est très pratique pour mettre de l’argent de côté afin de faire face à une forte dépense ou pour financer un projet professionnel, l’ajout de hashtags personnalisés simplifie le classement des dépenses et le solde mis à jour en temps réel permet de savoir où on en est à la seconde près.

Au sujet de la sécurité, la banque mobile est très rassurante. Le blocage rapide de la carte bancaire, les notifications en temps réel et la double authentification permettent de protéger son compte et sa carte bancaire à distance sans difficulté.

Le service client est très compétent : le temps d’attente est court, les moyens de communication sont nombreux, les conseillers sont attentifs et les horaires de disponibilité très larges !

Les avis clients sont globalement très positifs : les professionnels sont satisfaits de pouvoir faire des économies sur leur frais bancaires et gérer leurs opérations courantes facilement depuis l’app mobile. Néanmoins, certains clients déplorent l’impossibilité de détenir un compte pro et un compte personnel dans la banque mobile.

Une suggestion ou une remarque sur notre avis N26 Business Smart ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂

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