Les services de la banque en ligne Société Générale

Bien disposée à s’imposer parmi ses concurrentes sur le marché des services bancaires online, la Société Générale diversifie ses fonctionnalités et son offre. Détective Banque a mené sa petite enquête sur les moyens mis en place par l’une des plus anciennes banques françaises pour amener les clients vers des solutions dématérialisées et surtout pour les initier aux avantages 100% mobiles avec la banque en ligne Société Générale : Boursorama Banque.

Pour compléter son offre commerciale et répondre concrètement aux besoins des français en matière de services mobiles, la Société Générale qui est l’une des principales banques de l’Hexagone a mis en place 3 services distincts pour se positionner dans le top des meilleures banques.Quels sont les services les mieux adaptés à votre profil client ? Pour vous aider à y voir plus clair à et bien comprendre l’ampleur des services bancaires proposés par la Société Générale, Détective Banque vous propose un dossier spécial.

Banque à distance ne signifie pas forcément banque en ligne. Mobile, la banque à distance permet aux clients de bénéficier des services dématérialisés mis à disposition par la Société Générale elle-même. Ces solutions pratiques et faciles à prendre en main donnent la possibilité aux souscripteurs de gérer aisément leur compte bancaire grâce aux technologies d’aujourd’hui.

Parmi les services dématérialisés, on retrouve :

• L’accès à un espace personnel et sécurisé sur internet.
• La consultation des comptes en ligne et le suivi des opérations bancaires effectuées.
• La possibilité d’exécuter des transactions directement depuis l’espace client (virements…).
• La demande d’un nouveau chéquier.
• Les alertes SMS.

Comment bénéficier de ce service de la banque en ligne Société Générale pour particuliers ? Rendez-vous sur le site web de la banque et accédez directement à votre espace personnel grâce à vos identifiants. La banque française propose également une application disponible en téléchargement pour gérer vos comptes bancaires depuis vos appareils mobiles (les smartphones ou les tablettes).

Au lieu de se rendre directement dans l’agence la plus proche, les clients ont désormais la possibilité de faire appel à l’agence dématérialisée de la Société Générale, l’Agence Directe. Son fonctionnement est identique à celui d’une agence classique. La différence ? L’ensemble des services inhérents à votre compte bancaire sont gérés à distance ou en ligne :

• Vous avez la possibilité de contacter un conseiller bancaire de la Société Générale, mais vous ne le rencontrerez jamais. Les contrats bancaires sont gérés uniquement par email, par téléphone ou Visio-conférence avec votre conseiller.
• Les tarifs pratiqués sont identiques à ceux appliqués dans une agence physique. Même si les frais de fonctionnement général et de personnel sont normalement réduits, la Société Générale ne propose pas pour autant de prix plus avantageux… Est-ce un défaut par rapport aux autres offres disponibles sur le marché ? C’est à vous de juger.
• Certains services en agence restent effectifs comme par exemple le dépôt de chèque ou le retrait d’argent en espèces auprès d’un Distributeur Automatique de Billets.

Comme de nombreux autres établissements bancaires traditionnels, la Société Générale s’est lancée sur le marché des banques sur internet avec son offre commerciale Boursorama Banque. Véritable banque online et totalement indépendante, cette filiale française se démarque des services dématérialisés en devenant un centre financier mobile à part entière.

Beaucoup plus attractive et avantageuse, Boursorama Banque propose des services spécifiques qui sauront séduire les clients à la recherche d’une banque en ligne peu chère mais aux fonctionnalités complètes :

• Recevez une carte de paiement gratuite.
• Les retraits d’argent sont gratuits et sans limite. Vous pouvez retirer des espèces sans payer de frais supplémentaires dans tous les établissement bancaires de la zone euro.
• Les frais pour la tenue de votre compte ne vous coûteront rien, ils sont gratuits !
• Parmi les charges, pas de commission d’intervention à prévoir.
• Bénéficiez de tous les services bancaires dont vous avez besoin pour gérer au mieux vos finances et votre budget : prélèvements, virements, demande de chéquier, découvert autorisé…

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