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Sommaire

Vous cherchez un avis sur BforBank ? Vous êtes au bon endroit 🙂 !

Que penser de la nouvelle offre de comptes BforBasic et BforZen ? Les tarifs sont-ils compétitifs ? Dans ce dossier, retrouvez notre revue honnête et détaillée sur l’offre de la banque et les avis clients sur BforBank !

Voici notre avis sur BforBank :  👇


BforBank :
Avis en Résumé

AvantagesInconvénients
✅ Offres gratuites ou à petit prix

✅ Souscription simple & rapide

✅ Formules accessibles à tous

✅ Grille tarifaire sans frais cachés

✅ Carte physique + virtuelle incluse

✅ Paiements gratuits dans le monde

✅ Compte sur Livret Bfor+ attractif
- Pas de compte commun Bforbank

- Absence de livrets réglementés

- Impossibilité d’encaisser des chèques
Avis clients Trustpilot2,4/5 sur 799 avis
Avis clients sur les stores App Store : 3,9/5 sur 726 avis
Google Play : 3,9/5 sur 681 avis
🕵️ Notre avis16/20
Récompenses- 2023 : Label Excellence pour le compte sur Livret Bfor+

- 2023 : Meilleur parcours client d’entrée en relation par Google Finance UX Benchmark 2023
🎁 Offre200€ Offerts ! ❤️

BforBank : Avis, Avantages et Inconvénients

À notre avis, l’offre de BforBank est bien pensée pour les jeunes et les personnes souhaitant profiter de services utiles dans la vie de tous les jours. Ses formules bancaires sont accessibles en termes d’éligibilité et de prix et suffisamment complètes pour gérer ses finances. Les clients bénéficient d’un compte courant gratuit ou à moins de 5€ par mois sans frais bancaires et d’un compte sur livret au taux attractif pratique pour épargner au sein du même établissement.

Les avantages des comptes courants BforBank sont leur transparence, leur prix mini et leur simplicité. Associés à une CB Visa, ils sont sans frais cachés ni services superflus. De plus, les comptes se gèrent facilement depuis une application mobile agréable à utiliser. La grille tarifaire pour les opérations courantes est intéressante (absence commission d’intervention, frais réduits à l’étranger…) et le taux standard du compte sur livret Bfor+ à 2,1% compétitif, encore plus boosté. Notons également l’attractivité de la grille tarifaire des produits bourse.

BforBank avis

👉 Cependant, BforBank peut encore perfectionner son offre de services. Sa gamme de produits bancaires est assez peu développée, mais ne devrait pas tarder à proposer la souscription de livrets réglementés classiques (Livret A, LDDS et même LEP qui est aujourd’hui seulement disponible chez Hello bank!). Il est également regrettable de ne pas pouvoir ouvrir un compte commun Bforbank, mais là aussi la banque prévoit d’y remédier.

Banque en ligne BforBank Avis : l’Analyse Détaillée !

Découvrez notre revue sur la banque en ligne BforBank de A à Z : le décryptage des offres de comptes, des moyens de paiement, des tarifs et de l’application mobile, ainsi que l’analyse du livret d’épargne BforBank et des solutions de financement. Retrouvez enfin le détail des avis des consommateurs BforBank et notre retour d’expérience face au support client.

Poursuivons avec le récap de l’offre :  👇


Services bancaires BforBank :
Le Récap

Offres bancaires BforBasic

BforZen
TarifDe 0 à 4€/mois
Conditions d’éligibilité- Être majeur et capable

- Résider en Europe

- Avoir un compte bancaire dans l’UE
Carte bancaireVisa internationale à autorisation systématique
Type de débitImmédiat
Carte virtuelle incluseOui
Paiement UEGratuit et illimité
Paiement hors UE1,95% (gratuit avec BforZen)
Retrait UEDe 1 à 5 gratuits/mois (1€/retrait au-delà)
Retrait hors UEDe 0 à 1 gratuit/mois (1,95%/retrait au-delà)
Commande de chéquierNon
Dépôt de chèques / espècesNon
Produits bancairesCompte sur Livret Bfor+ / Prêt personnel Sofinco / Assurance appareils mobiles
Offre en cours200€ Offerts ! ❤️

Quel est l’avis des clients de BforBank ?

Les avis des clients de BforBank sont nuancés. La banque n’a pas encore récolté beaucoup d’avis depuis son changement d’identité : sur les stores et sur Trustpilot, il y a 700 commentaires par plateforme en moyenne. Plus de la moitié des avis sont très favorables envers les services de la banque, mais certains témoignent de problèmes avec l’application, faisant plafonner la note moyenne à 3,9/5 sur les stores et à moins de 2,5/5 sur Trustpilot.

Continuons avec les avis clients et leur note :  👇


BforBank :
Avis clients

Avis clients Trustpilot2,4/5 sur 799 avis
Avis Google Play3,9/5 sur 696 avis
Avis App Store3,9/5 sur 726 avis
Sentiment global✅ Ouverture de compte rapide

✅ 0 frais cachés et tarifs abordables

✅ Services bancaires complets

✅ App pratique & facile d’utilisation

✅ Support client attentif & disponible

✅ Problèmes de souscription + bug app

✅ Gamme de produits bancaires à étoffer

Plus de 70% des avis sur BforBank sont positifs. Les clients apprécient le parcours de souscription, qu’ils jugent fluide et rapide. Au quotidien, ils soulignent l’attractivité des offres et surtout la simplicité de gestion de leurs finances via l’application mobile. Ils sont nombreux à indiquer avoir été parfaitement accompagnés par le support client en cas de problème ou d’interrogation et sont tous très satisfaits de sa disponibilité 24h / 24 et 7j / 7.

👉 Néanmoins, une certaine proportion de clients a rencontré des problèmes avec l’application. Des commentaires rapportent des bugs empêchant la connexion au compte pendant plusieurs jours ou l’impossibilité de photographier leurs documents justificatifs pour s’inscrire. Des clients semblent en outre impatients d’avoir l’opportunité d’accéder à des livrets réglementés (Livret A, LDDS, etc.) ou à un crédit immobilier BforBank.

Que penser de l’offre de compte BforBank ?

L’offre de compte BforBank est idéale pour profiter des services bancaires utiles tous les jours. La banque commercialise la formule gratuite BforBasic et BforZen à 4€ par mois, comprenant l’ouverture d’un compte et l’envoi d’une CB Visa internationale. Ces offres n’exigent pas un certain niveau de revenus et sont accessibles au plus grand nombre en raison de leur prix et de la souplesse des conditions d’éligibilité. Outre leurs tarifs avantageux, ces formules sont complètes pour gérer ses finances.

Voici notre analyse de l’offre de compte :  👇


Banque en ligne BforBank :
Les Offres

Offre bancaire


BforBasic


BforZen

Pour qui ?

- Étudiants

- Jeunes actifs

- Personnes à faibles revenus

- Voyageurs

- Actifs

Tarif

Gratuit

4€/mois

Carte bancaire


Visa BforBasic à autorisation systématique


Visa BforZen à autorisation systématique

Carte virtuelle

Oui

Oui

Conditions d’utilisation

Aucunes

Aucunes

Plafond de paiement

- 1500€/30j CB physique

- 500€/30j CB virtuelle

- 3000€/30j CB physique

- 1000€/30j CB virtuelle

Plafond de retrait

500€/7j

1000€/7j

Paiement UE

Gratuit

Gratuit

Paiement hors UE

1,95%

Gratuit

Retrait UE

1 gratuit/mois (1€/retrait au-delà)

5 gratuits/mois (1€/retrait au-delà)

Retrait hors UE

1,95%

1 gratuit/mois (1,95%/retrait au-delà)

Virement instantané

Gratuit

Gratuit

Découvert autorisé

Non

Non

Garanties d’assurance / assistance

0/5

4/5

Accès produit bancaire

Oui

Oui

Offre de bienvenue

200€ Offerts ! ❤️

200€ Offerts ! ❤️

En savoir plus

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Retrouvez les avantages des offres de la banque :

  • 🤝 Ouvertes à tous : les formules BforBank sont sans condition de revenus ou d’encours et commercialisées gratuitement ou à petit prix
  • 📄 Souscription avec 1 justificatif : il faut présenter une pièce d’identité valide (et un justificatif de domicile dans certains cas) pour une inscription express
  • 💳 CB valable à l’étranger : la carte Visa internationale incluse est gratuite, sans condition d’utilisation et accompagnée d’une carte virtuelle pratique pour des achats en ligne sécurisés
  • ⚙ Services complets : BforBasic et BforZen permettent de réaliser des paiements et des retraits dans le monde et des virements instantanés gratuits via une app de gestion de compte ergonomique
  • ✔️ Accès aux produits bancaires BforBank : un client peut souscrire au Compte sur Livret Bfor+ à 5,5% pendant 4 mois, à un prêt personnel jusqu’à 75 000€ et à une assurance sur les appareils mobiles

👉 Malgré ses points forts, l’offre de compte de la banque est perfectible. Elle est seulement valable pour l’ouverture d’un compte individuel, le compte commun Bforbank n’étant pas encore disponible. Il est regrettable que l’encaissement de chèques ne soit pas mis en place, mais la banque compte y remédier. Les limitations pour les retraits en zone euro sont légèrement contraignantes face à la concurrence.

Pour qui est le compte BforBasic ?

Le compte BforBasic est idéal pour les étudiants et jeunes actifs. Il est accessible à tous, sans condition de revenus. L’offre gratuite comprend l’ouverture d’un compte courant et l’envoi d’une carte bancaire BforBank internationale à autorisation systématique Visa. Elle permet d’effectuer les opérations courantes, mais aussi de maîtriser son budget : sans frais bancaires, elle présente des plafonds de paiement et de retrait réduits pour limiter ses dépenses.

Découvrez l’offre BforBasic en résumé :  👇


BforBank compte courant :
BforBasic

TarifGratuit
Carte bancaire Visa BforBasic à autorisation systématique
Carte virtuelleOui
Conditions d’utilisationAucunes
Paiement mobile
Plafond de paiement- 1500€/30j CB physique

- 500€/30j CB virtuelle
Plafond de retrait500€/7j
Paiement UEGratuit
Paiement hors UE1,95%
Retrait UE1 gratuit/mois (1€/retrait au-delà)
Retrait hors UE1,95%
Virement instantanéGratuit
Découvert autoriséNon
Garanties d’assurance / assistance0/5
Accès produit bancaireOui
Offre de bienvenue200€ Offerts ! ❤️

Notre opinion sur BforBasic est positive pour ces raisons :

  • 💸 Offre bancaire gratuite : BforBasic permet d’ouvrir un compte individuel et de recevoir un moyen de paiement gratuitement sans condition
  • 💳 CB physique + virtuelle sans frais : le client reçoit une carte bancaire Visa et une carte virtuelle gratuites, valables à l’étranger et compatibles avec le sans contact et le paiement mobile
  • ✈️ Opérations courantes incluses : BforBasic comprend toutes les opérations de base (paiements en France et à l’international, virements SEPA) et même les virements instantanés gratuits
  • 💰 Formule pour gérer son budget : la CB à autorisation systématique, les plafonds d’opérations restreints et l’absence d’autorisation de découvert sont bien pensés

👉 Lors de notre analyse de l’offre BforBasic, nous avons relevé des points d’amélioration sur les services bancaires BforBank. Le premier concerne les retraits, qui sont soumis à une commission de 1€ au-delà d’un retrait gratuit par mois en zone euro. Également, les opérations à l’étranger – paiements et retraits – sont facturées 1,95% du montant ; cela reste cependant nettement inférieur par rapport aux banques traditionnelles.

Pour qui est le compte BforZen ?

Le compte BforZen est idéal pour les actifs et les voyageurs. L’offre est à 4€ par mois et non conditionnée. Elle permet d’ouvrir un compte individuel associé à une carte bancaire Visa internationale à autorisation systématique. Comparée à BforBasic, BforZen de BforBank présente des plafonds de dépenses confortables, tous les paiements sans frais dans le monde et des garanties d’assurance et d’assistance satisfaisantes incluses.

Poursuivons avec un aperçu des services de BforZen :  👇


BforBank compte courant :
BforZen

Tarif4€/mois
Carte bancaire Visa BforZen à autorisation systématique
Carte virtuelleOui
Conditions d’utilisationAucunes
Paiement mobile
Plafond de paiement- 3000€/30j CB physique

- 1000€/30j CB virtuelle
Plafond de retrait1000€/7j
Paiement UEGratuit
Paiement hors UEGratuit
Retrait UE5 gratuits/mois (1€/retrait au-delà)
Retrait hors UE1 gratuit/mois (1,95%/retrait au-delà)
Virement instantanéGratuit
Découvert autoriséNon
Garanties d’assurance / assistance4/5
Accès produit bancaireOui
Offre de bienvenue200€ Offerts ! ❤️

Voici les points forts de BforZen :

  • 💸 Formule à petit prix : BforZen a des services avancés afin de gagner en flexibilité dans la gestion quotidienne de ses finances pour seulement 4€ par mois
  • 💳 CB attractive : l’offre inclut une carte bancaire aux plafonds suffisants, affichant des garanties d’assurance et d’assistance pour se déplacer sereinement
  • ✈️ Adaptées aux voyageurs : BforZen donne la possibilité de faire ses achats en zone euro et en dehors sans frais en illimité
  • ☂️ Assurances comprises : le client bénéficie d’une assistance médicale et en cas de décès à l’étranger, de la responsabilité civile à l’étranger et de garanties d’annulation de voyage

👉 En tant qu’offre pour les voyageurs, il est dommage que la carte bancaire BforBank BforZen ne propose pas la gratuité des retraits en zone euro. Seules 5 opérations sont gratuites chaque mois et sont facturées 1€ par retrait au-delà. À l’étranger, seul un retrait mensuel est gratuit (facturés 1,95% ensuite).

Que penser des moyens de paiement BforBank ?

Les moyens de paiement BforBank sont idéaux pour effectuer les opérations courantes. Les cartes des offres BforBasic et BforZen sont des Visa à débit immédiat et autorisation systématique qui interrogent le solde avant de confirmer les opérations afin de ne pas être à découvert. Elles sont accompagnées d’une carte virtuelle très pratique pour sécuriser ses achats en ligne et profiter du sans contact et du paiement mobile. Le client dispose également d’un RIB français pour émettre et recevoir des virements et des prélèvements, mais n’a pas la possibilité de commander de chéquier.

Approfondissons avec le comparatif des moyens de paiement BforBank :  👇


Banque en ligne BforBank :
Moyens de Paiement

Offre bancaire

✅ BforBasic

✅ BforZen

RIB

FR 🇫🇷

FR 🇫🇷

Virements / Prélèvements

Gratuits & Illimités

Gratuits & Illimités

Carte bancaire


Visa BforBasic à autorisation systématique


Visa BforZen à autorisation systématique

Carte virtuelle

Incluse

Incluse

Conditions d’utilisation

Aucunes

Aucunes

Paiement mobile

Plafond de paiement

- 1500€/30j CB physique

- 500€/30j CB virtuelle

- 3000€/30j CB physique

- 1000€/30j CB virtuelle

Plafond de retrait

500€/7j

1000€/7j

Commande de chéquier

Non

Non

Offre de bienvenue

200€ Offerts ! ❤️

200€ Offerts ! ❤️

En savoir plus

Découvrir

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Notre avis sur les moyens de paiement BforBank est favorable. Gratuite avec BforBasic et à 4€ par mois avec BforZen, les cartes bancaires fonctionnent à l’étranger et sont idéales pour limiter ses dépenses. Elles sont compatibles avec le paiement mobile et le sans contact et sont sans condition d’utilisation. Le RIB français est également idéal pour pouvoir gérer ses virements et prélèvements en ligne simplement sans risque de discrimination à l’IBAN et la carte virtuelle pratique pour les achats en ligne.

👉 L’un des points négatifs des moyens de paiement de la banque concerne les retraits. En zone euro, il est possible de bénéficier de la gratuité d’un unique retrait par mois avec BforBasic et de 5 avec BforZen (facturés 1€ ensuite). Il est dommage que seule la carte bancaire BforBank de l’offre BforZen inclut des garanties d’assurance et d’assistance équivalentes à celles d’une Visa Classic et non BforBasic. Il aurait enfin été appréciable de pouvoir accéder à un chéquier sur demande.

Est-ce que les tarifs de BforBank sont compétitifs ?

Les tarifs de BforBank sont compétitifs au niveau des cotisations mensuelles. BforBasic comprend l’ouverture d’un compte individuel et l’envoi d’une carte Visa internationale et est proposée gratuitement sans condition d’utilisation. Quant à l’offre BforZen, elle est accessible à petit prix (4€ par mois). Les deux formules de la banque en ligne sont sans frais cachés (ouverture, clôture et tenue de compte, commission d’intervention) et leur grille tarifaire transparente.

Retrouvez un aperçu des tarifs BforBank :  👇


BforBank tarifs :
En Détail

Ouverture / clôture compteGratuit
Tarif CB BforBasic gratuit

BforZen 4€/mois
Frais de tenue de compteGratuit
Compte inactif30€/an
Commission d’interventionGratuit
Paiement UEGratuit
Paiement hors UE1,95% (gratuit avec BforZen)
Retrait UE1€/retrait (au-delà des limites mensuelles)
Retrait hors UE1,95% (au-delà des limites mensuelles)
Virement SEPAGratuit
Virement instantanéGratuit
Virement non SEPA15€/virement
Rejet de prélèvement20€ max.
Rejet de virement20€ max.
Découvert non autorisé16% par an
Remplacement anticipé CB6€
Refabrication CB suite à une oppositionGratuit

À notre avis, les tarifs de BforBasic et BforZen sont plutôt compétitifs. Les comptes courants BforBank sont exemptés des frais courants : le client n’a pas à régler de frais d’ouverture, de tenue ou de clôture de compte. Les cotisations mensuelles de BforBasic sont gratuites sans condition et BforZen accessible à seulement 4€ par mois. Au quotidien, les virements SEPA et instantanés sont gratuits en illimité. Notons également l’avantage pour les clients de bénéficier de l’absence de commission d’intervention, frais prélevés par une majorité des banques en cas d’incident de paiement.

👉 Face à la concurrence, les frais BforBank liés aux retraits sont plus élevés. Ils sont facturés 1€ en zone euro au-delà des limites de l’offre et souvent gratuits dans d’autres établissements tels que BoursoBank ou Hello bank!. À l’étranger, les retraits sont sujets à une commission de 1,95%. Cependant, en comparaison des banques traditionnelles, ces frais restent peu élevés. Par exemple, chez BNP Paribas, un retrait en devises coûte 2,20€ + 2% du montant retiré.

Est-ce que l’application mobile BforBank est performante ?

L’application mobile BforBank est performante. Disponible sur iOS et Android, elle sert à souscrire puis à gérer son compte et ses fonctionnalités sur son smartphone. À n’importe quel moment, le client peut surveiller son solde mis à jour en temps réel, son RIB ou ses relevés de compte. L’app permet de paramétrer sa CB, mais aussi d’accéder à sa carte virtuelle et d’effectuer certaines opérations (virements SEPA, virements instantanés, etc.).

Consultez notre revue de l’application BforBank :  👇


Application BforBank :
Les Fonctionnalités

Compatibilité iOS

Android
Poids Mo164,9 Mo
Notes App Store3,9/5 sur 716 avis
Notes Google Play3,9/5 sur 696 avis
Visibilité solde + opérations en temps réelOui
Système d’alertes personnaliséesNon
Accès aux relevés de compte / RIBOui
Carte virtuelleOui
Virement instantanéOui
Compatibilité paiement mobile
Consultation code PIN CBOui
Blocage / déblocage de la CBOui
Modification des plafondsOui
Chat service clientOui

Notre review sur l’app de la banque est positive. Son interface est agréable et offre une navigation fluide et intuitive. Elle donne accès aux services bancaires BforBank pour utiliser sa carte virtuelle, faire des virements ou consulter ses transactions. Il est rassurant et pratique de pouvoir prendre connaissance du code confidentiel de la CB en cas d’oubli, de même que de pouvoir chatter avec le support client ou de geler sa carte temporairement.

👉 Après la lecture des avis clients, il apparaît qu’une fonctionnalité très utile manque à l’application BforBank. La plupart des établissements en ligne permettent le paramétrage de notifications personnalisées afin d’être averti à chaque transaction, ce qui n’est pas le cas de cette appli. Cependant, il y a de fortes chances que l’établissement développe bientôt cette fonctionnalité.

Est-ce que l’offre d’épargne BforBank est intéressante ?

L’offre d’épargne BforBank est intéressante. La banque a créé Bfor+, un livret non réglementé au fonctionnement souple qui peut s’ouvrir avec un dépôt de 10€. Il est proposé avec un taux boosté à 5,5% pendant 4 mois jusqu’à 50 000€ puis à 2,1%. Entièrement gratuit, il est réservé aux clients de l’établissement souhaitant épargner à leur rythme, en alimentant ou en retirant de l’argent sur le compte sans frais supplémentaires.

Découvrez notre revue détaillée du livret Bfor+ :  👇


BforBank produits bancaires :
Compte épargne Bfor+

Taux5,5% pendant 4 mois jusqu’à 50.000€ puis 2,1%
TarifGratuit
Conditions d’accèsOuvrir un compte courant dans l’établissement
Plafonds4.000.000€
Calcul des intérêtsÀ la quinzaine
Versement des intérêts31 décembre
FiscalitéSoumis aux prélèvements fiscaux et sociaux
Disponibilité de l’épargneTotale
Dépôt / encours10€ min.

Notre avis sur le livret d’épargne BforBank est très favorable :

  • 💸 Taux compétitif : avec son taux à 5,5% pendant 4 mois jusqu’à 50.000€ puis à 2,1%, le CSL Bfor+ est intéressant face aux concurrents (0,5% chez SG, 0,6% chez Hello bank!, 1% chez Monabanq)
  • 💰 Épargne disponible : en cas de besoin, le titulaire peut faire un retrait par virement vers son compte courant sans frais
  • ✔️ Versements libres : le client épargne sans contrainte avec des virements ponctuels depuis son compte individuel
  • 📄 Accès à plusieurs livrets : la banque va très bientôt autoriser l’ouverture de plusieurs livrets Bfor+

👉 Concernant le compte sur livret Bfor+, nous n’avons rien noté de négatif. Cependant, la gamme de livrets d’épargne BforBank est encore peu étoffée, il aurait été intéressant de pouvoir souscrire un Livret A par exemple. Très bientôt, l’établissement va développer ses solutions avec des livrets d’épargne réglementés tels que le Livret A, le LDDS et le LEP afin de satisfaire les besoins de ses clients.

Que penser des solutions de financement BforBank ?

Les solutions de financement BforBank sont intéressantes. La banque propose un prêt personnel en partenariat avec Sofinco pour donner vie à ses projets : achat d’une nouvelle voiture, travaux pour sa résidence principale, voyage ou besoin de trésorerie… Le montant emprunté va de 3 001 à 75 000€ avec une durée de remboursement allant jusqu’à 120 mois. Les conditions sont souples et transparentes, offrant un maximum de flexibilité.

Voici le détail de l’offre de prêt : 👇


BforBank produits bancaires :
Prêt Personnel

Montant du prêtDe 3001 à 75.000€
TAEG fixeDe 4,9% à 12,93% en fonction du montant et de la durée de remboursement
Remboursement12 à 120 mensualités
Pause dans les mensualités2/fois an
Modularité des échéancesOui (1 à 3 mois consécutifs)
SouscriptionSur le site de Sofinco
Réponse de principeImmédiate
Réponse définitive5 jours ouvrés max.
Réception des fonds7 jours ouvrés après la signature du contrat

À notre avis, l’offre de financement BforBank est satisfaisante. Elle commercialise l’un des meilleurs prêts personnels du marché en collaboration avec Sofinco (TAEG fixe de 4,9% pour un emprunt de 20 000€ sur 48 mois, semblable au crédit BoursoBank et quasi équivalent à Hello bank! avec un TAEG fixe de 4,84%). La mise en pause des remboursements est pratique, de même que l’autorisation de raccourcir ou d’allonger la durée du prêt.

👉 En revanche, l’éventail de services est encore peu étoffé. À l’avenir, il serait souhaitable que la banque développe son portefeuille avec un crédit immobilier BforBank ou un microcrédit.

Est-ce que les produits bourse de BforBank sont intéressants ?

Oui, les produits Bourse de BforBank sont intéressants. En résumé, si l’objectif est d’investir principalement sur les marchés européens via un PEA, l’offre de Bourse BforBank est très intéressante en termes de frais : pour un ordre de 1000€ sur Euronext, il faut compter seulement 2,50€ de frais (contre 5€ en moyenne). Grâce à cela, le PEA BforBank émerge comme le meilleur PEA parmi les banques en ligne. Ajoutons à cela que le service client de BforBank peut être salué pour sa réactivité et son expertise.

Voici un tableau qui résume les principales caractéristiques et notre avis sur BforBank Bourse :  👇


Avis sur BforBank Bourse :
analyse de son PEA et de son Compte-titres

> Général

Courtier depuis2009
Filiale

> Enveloppes

PEAOui
PEA PME-ETIOui
PEA JeuneNon
Compte-titresOui
Dépôt minimum1000€

> Univers d’investissement

Places accessibles21
Actions (vifs)Oui
Trackers et ETFOui
FondsOui
Obligations (vifs)Oui
WarrantsOui
TurbosNon
OptionsNon
Contrats à termeNon

> Frais de courtage

Euronext (Paris, Bruxelles, Amsterdam)
500€2,50€
1 000€2,50€
2 000€5€
5 000€10€
10 000€13€
Places étrangères
Etats-Unis (Nasdaq, NYSE)18€ + 0,07 % (7$ min)
+ 0,23% sur la part supérieur à 7 700€
Allemagne (Xetra)18€ + 0,07 % (8€ min)
+ 0,23% sur la part supérieur à 7 700€

> Autres frais

Droits de gardeGratuit
Commission de change0,35 %
Virement sortantGratuit

D’après notre analyse détaillée, voici les quatre principaux points forts de l’offre de Bourse de BforBank :

  • 💰 Frais PEA très bas : 2,50€ jusqu’à 1000€, 5€ jusqu’à 3000€, 0,13% au-delà (min 10€), le PEA BforBank est nettement moins cher que la moyenne sur les « petits » ordres !
  • 💸 Pas de frais d’inactivité : un réel avantage, surtout pour les adeptes de la gestion passive (investissement en ETF principalement) où les ordres sont peu fréquents
  • ✈️ Accès élargi aux marchés actions étrangers : 21 bourses étrangères accessibles + trackers or/pétrole, une offre très diversifiée pour un compte-titres
  • 👨‍💼 Service client expert : service joignable 6j/7 par téléphone/mail/chat et récompensé à maintes reprises par la presse spécialisée

Concernant les points faibles et les faiblesses identifiés par rapport à la concurrence :

  • Interface vieillissante : interface qui mériterait un rafraîchissement, même si elle reste largement fonctionnelle grâce à la plateforme d’exécution Crédit Agricole Titres
  • Frais élevés pour bourses étrangères : 18€ + 0,07% min pour un ordre placé sur le Nasdaq par exemple, ce qui est moins compétitif
  • Ticket d’entrée : 1000€ minimum requis pour ouvrir un compte-titres BforBank, cela peut freiner les petits investisseurs

👉 Si notre avis sur le PEA BforBank est positif, le compte-titres BforBank est un peu moins compétitif. Il est vrai que les frais d’ordre sur les places européennes (Euronext) sont identiques au PEA. Cependant, sur les places étrangères, les frais sont moins compétitifs puisqu’il faut débourser pas moins de 25€ sur un achat d’actions américaines (18€ + 0,07 % avec un minimum de 7$) par exemple. Le CTO couvre tout de même 21 places boursières à l’international et donne accès à des produits intéressants comme les trackers sur le pétrole et l’or.

Est-ce que le service client BforBank est réactif ?

Le service client BforBank est réactif. Les équipes du support sont joignables par différents canaux, dont le téléphone, l’e-mail et les réseaux sociaux du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h. Les clients bénéficient d’une ligne téléphonique dédiée fonctionnant 24h / 24 et 7j / 7 et peuvent aussi chatter avec eux via l’app en cas de besoin. En cas de problème, la FAQ présente sur son site internet est utile et très complète.

Continuons avec le récapitulatif des informations sur le support client de la banque :  👇


Service client BforBank :
En Résumé

📞 TéléphoneOui
✉️ E-mailOui
📄 Formulaire de contactNon
FacebookOui
TwitterOui
⌨️ FAQOui, complète

À notre avis, le service client de la banque est performant. Il est réactif et disponible sur de larges plages horaires, notamment le samedi toute la journée. Il est appréciable que l’établissement donne le choix aux clients de mobiliser des canaux de communication dédiés pour réduire le temps d’attente. À noter que le service client BforBank est basé en France et composé de conseillers compétents prompts à aider leurs prospects et clients.

<b><u>> 🕵️‍♂️ Pour tester le service client de la banque, nous avons procédé comme suit  :</u></b>
  • Nous avons envoyé un e-mail en prétendant être de potentiels clients
  • Nous avons envoyé un message via la page Twitter de la banque

Nous avons posé comme questions  :

  • Est-il possible d’encaisser des chèques ou de faire des dépôts d’espèces ?
  • Allez-vous bientôt proposer des comptes épargne réglementés ?

Pour notre revue, nous nous sommes concentrés sur 4 critères  :

  1. La réactivité du service client
  2. La rapidité du conseiller pour apporter des réponses
  3. La qualité des réponses fournies
  4. La politesse

<b><u>> 🔍 Voici le résultat de notre test du service client BforBank :</u></b> :
  • 📧 Par e-mail : le test est concluant. Suite à l’envoi de l’e-mail, la banque a confirmé la réception de la demande par réponse automatique. Nous avons obtenu un retour complet et poli sous quelques heures
  • Par Twitter : là encore, l’examen a été satisfaisant. Un conseiller est intervenu rapidement, les échanges étaient fluides et les informations claires

👉 D’après notre expérience, le service client BforBank est à l’écoute, efficace et bien formé. Le délai d’attente a été très court sur les réseaux sociaux et à peine un peu plus long par e-mail.

BforBank Compte Avis : en Conclusion !

Après évaluation des avis clients et des prestations de la banque, notre opinion sur l’offre de la banque en ligne BforBank est favorable. L’établissement a développé deux offres de compte courant avec CB Visa internationale simples, très abordables, transparentes et parfaitement conçues pour les personnes souhaitant accéder aux services bancaires classiques. Le parcours de souscription avec 1 justificatif et l’application de gestion de compte sont des atouts, de même que le livret Bfor+ et son taux standard très compétitif à 2,1%.

👉 La banque opère un changement d’identité depuis la fin 2023 et se positionne comme une alternative compétitive aux néobanques. La souscription des offres n’est soumise à aucune condition de revenus et est simplifiée au maximum. Ces formules sont intéressantes pour profiter d’un compte individuel, d’une carte bancaire BforBank gratuite et sans frais et d’un panel de services vraiment utiles au quotidien, malgré l’absence d’un compte commun ou de livrets réglementés que nous espérons voir proposés bientôt.

Une suggestion ou une remarque sur BforBank ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂

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