Carte Globe Trotter Crédit Agricole Avis : tout ce qu’il faut savoir !

Avis Globe Trotter

Vous voyagez et partez souvent à l’étranger, et souhaitez profiter d’une offre bancaire adaptée ? Découvrez notre avis sur la carte Globe Trotter Crédit Agricole ! 😉

Travailler ou étudier à l’étranger est aujourd’hui une réalité pour des millions de personnes nées en France. Que ce soit la mobilité étudiante au travers d’échanges universitaires bilatéraux ou de programmes communs (Erasmus) ; ou encore que ce soit pour une opportunité professionnelle, la situation est de plus en plus courante.

Il est intéressant, dans cette perspective, de bénéficier d’une carte et de services bancaires adaptés, notamment vis-à-vis de l’utilisation et des frais à l’étranger. C’est la proposition de la carte Globe Trotter Crédit Agricole.

Nous détaillons dans le tableau ci-dessous les principaux avis, avantages et inconvénients de l’offre du compte et de la carte Globe Trotter qui vient en complément de l’offre Eko. 👇


Carte Globe Trotter Crédit Agricole :
avis, avantages et inconvénients

AvantagesInconvénients
✔️ Retraits et virements internationaux gratuits

✔️ Compte bancaire avec RIB

✔️ Pas de conditions de revenus

✔️ Gestion en ligne et depuis l’appli
- Offre payante (2€ / mois)

- Appli mobile perfectible

- Service client variable
Avis des clients sur les stores Google Play : 3,9/5 sur 337 017 avis
App Store : 3,8/5 sur 68 600 avis
🕵️ Notre avis sur Globe Trotter16/20
🎁 Offre en coursAucune

⭐ Carte Globe Trotter : Avis, Avantages, Inconvénients

En résumé, notre avis sur la carte Globe Trotter est positif grâce à ses services gratuits à l’étranger. L’offre est certes payante, mais le prix de 2€ mensuel demeure dérisoire si vous réalisez régulièrement des paiements à l’étranger ou des virements hors SEPA, ou retirez des espèces en devises, car toutes ces opérations sont gratuites, en illimité. La carte Globe Trotter Crédit Agricole embarque, de plus, de nombreuses assurances et assistances valables également à l’étranger. Reste que l’expérience client est perfectible.

🏷️ Pour qui est la carte Globe Trotter Crédit Agricole ?
Notre avis sur la carte Globe Trotter est qu’elle s’adresse avant tout aux jeunes voyageurs. Dès ses conditions, elle le précise, d’ailleurs, puisqu’il est nécessaire d’être âgé de moins de 31 ans pour pouvoir prétendre à l’offre. Par ailleurs, la spécificité « absence de frais à l’étranger » pour les opérations courantes de la carte conviendra à de nombreux jeunes se déplaçant à l’étranger, par exemple dans le cadre d’un échange universitaire ou encore pour réaliser un stage.

🏷️ Comment se passe la gestion du compte Globe Trotter Crédit Agricole ?
Notre avis sur le compte Globe Trotter est positif car la gestion est facile, soit à distance (espace web et appli), soit en présentiel (agence). Vous pouvez en effet utiliser l’application et profiter de nombreuses fonctionnalités intégrer, par exemple pour exécuter un virement, visualiser les comptes, etc. Cela est aussi possible depuis l’espace client sur le site web.
Enfin, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec votre conseiller dans une agence proche de chez vous afin de pouvoir être accompagné sur la gestion du compte.

Quelle est l’offre Globe Trotter du Crédit Agricole

L’offre Globe Trotter du Crédit Agricole est destinée aux jeunes de 18 à 30 ans partant temporairement à l’étranger. Le principal avantage du compte bancaire Globe Trotter est de pouvoir réaliser des virements internationaux et de retirer des espèces en devises de manière illimitée et gratuite. Si vous réalisez un stage ou une mobilité d’études à l’étranger, l’offre se révèle donc attractive. Elle n’impose, de plus, des conditions minimales, à savoir entrer dans la catégorie d’âge (18-30 ans) et payer une cotisation mensuelle de 2€.

Dans le tableau ci-dessous, nous détaillons les principales caractéristiques de l’offre Globe Trotter. 👇


Carte Globe Trotter avis :
aperçu de l’offre

💸 Tarif mensuel2€ / mois
AccessibilitéPour les 18-30 ans
Sans condition de revenus
Ouverture du compte- En ligne
- En agence
RIBFrançais 🇫🇷
Type de débit CBDébit immédiat
CB virtuelleNon
Alimentation du compteVirement | Chèque
Découvert autoriséOui, sur demande
ChéquierOui, sur demande
🌍 Virement internationalOui
Dépôt d’espèces / chèquesOui
Produits bancairesAccès aux produits Crédit Agricole (assurances, immobilier, épargne...)
📱 Paiement mobile
Service de mobilité bancaireOui
👨‍💼 Conseiller en agenceOui
Offre de bienvenuePas d'offre

🏷️ Quelles sont les conditions de l’offre Globe Trotter ?
Pour profiter de l’offre Globe Trotter du Crédit Agricole, il est nécessaire d’avoir entre 18 et 30 ans et de s’acquitter d’un paiement mensuel de 2€. Il s’agit en effet d’une offre réservée aux « jeunes », et il est donc nécessaire d’être majeur et âgé de moins de 31 ans, le contrat expirant automatiquement à la date anniversaire de votre trente et unième année. Le compte est donc transformé en un compte bancaire classique du Crédit Agricole avec la tarification associée.

🏷️Quels sont les services bancaires compris dans l’offre Globe Trotter du Crédit Agricole ?
L’offre Globe Trotter du Crédit Agricole permet de profiter de tous les services bancaires classiques : virement, retrait d’espèce, y compris à l’étranger. Il s’agit d’un compte bancaire classique, ce qui signifie que vous disposez d’un RIB et que vous pouvez donc effectuer des virements. Ceux-ci sont gratuits et illimités, dans la zone SEPA et en-dehors.
Vous pouvez également retirer des espèces, dans la zone EEE ou en devises, à volonté et sans frais. Enfin, vous avez accès aux plus de 7000 agences physiques du Crédit Agricole.

Carte Globe Trotter avis

🏷️ L’offre Globe Trotter est-elle attractive pour les jeunes ?
L’offre Globe Trotter du Crédit Agricole est attractive pour les jeunes qui partent temporairement à l’étranger, pour un stage ou une mobilité d’études par exemple. Chaque année, plusieurs dizaines de milliers de jeunes Français partent à l’étranger, dans et en-dehors de l’UE, pour des raisons principalement universitaires ou professionnelles.
Grâce à ses virements internationaux gratuits et illimités et retraits d’espèces gratuits (y compris en devises), l’offre Globe Trotter est bien pensée pour les jeunes voyageurs.

👉 Pour conclure, notre avis sur la carte Globe Trotter Crédit Agricole et l’offre associée est positif. L’offre est transparente, avec seulement une condition d’âge et de paiement de 2€ par mois. Pensée pour les jeunes Français voyageant à l’étranger, elle permet notamment de retirer des espèces et d’exécuter des virements internationaux de façon illimitée et gratuite. Elle donne accès, de plus, aux services bancaires classiques d’un compte avec RIB, y compris le contact avec les plus de 7000 agences locales du Crédit Agricole.

✈️ La carte Globe Trotter du Crédit Agricole est-elle intéressante ?

La carte Globe Trotter du Crédit Agricole est intéressante, car elle permet de retirer des espèces et de payer à l’étranger sans frais et en illimité. A 2€ par mois, c’est l’atout majeur de cette carte bancaire Mastercard, qui convient donc aux voyageurs, puisqu’ils n’ont pas à s’acquitter des habituels frais pour les virements internationaux et les retraits en devises. Bien sûr, des plafonds s’appliquent comme à l’accoutumée, mais il est possible de les relever temporairement au moyen de l’application, ou avec accord de la banque.

Nous revenons en détail, dans le tableau ci-dessous, sur les caractéristiques de la carte bancaire Globe Trotter. 👇


Compte Globe Trotter avis :
la carte bancaire

Caractéristiques


Mastercard Globe Trotter

💸 Tarif mensuel

2€ / mois

🕑 Type de débit de la CB

Immédiat

Réseau

Mastercard

Matière et couleur

Plastique, bleu

Personnalisation CB

Non

Sans contact (NFC)

Oui

💰 Paiement UE / Hors UE

Gratuit / Gratuit

Retrait UE / Hors UE

Gratuit / Gratuit

💳 Plafond de paiement

1500€ sur 30 jours

💶 Plafond de retrait

300€ sur 7 jours

Modulation des plafonds

Sur demande

☂️ Assurances / Assistances

Fraude | CB perdue ou volée |
Rapatriement médical | Juridique à l’étranger

📱 Paiement mobile

🏷️Quels sont les moyens de paiement avec la carte Globe Trotter Crédit Agricole ?
La carte Globe Trotter du Crédit Agricole est intéressante, car elle permet de payer avec PIN, sans contact ou alors via mobile. Vous avez ainsi la possibilité d’utiliser directement la carte ou de passer par le téléphone. Pour ce faire, il est nécessaire de télécharger Paiement Mobile CA, une application disponible sur le Google Store et le Play Store, et donnant accès à Paylib.
Alternativement, vous avez aussi la possibilité d’utiliser Samsung Pay, Paylib et Apple Pay. Grâce aux multiples moyens de paiement, la carte Globe Trotter se révèle donc mobile.

🏷️Quels sont les plafonds de paiement et de retraits avec la carte Globe Trotter par le Crédit Agricole ?
La carte Globe Trotter du Crédit Agricole est intéressante du fait de ses plafonds modulables de paiement (1500€ sur 30 jours) et de retrait (300€ sur 7 jours). Les plafonds de base sont déjà suffisamment élevés mais vous avez, de plus, la possibilité de moduler les plafonds. Cela peut se faire d’abord par l’intermédiaire de l’application Ma Banque CA : depuis celle-ci, vous pouvez temporairement relever les plafonds de retrait d’espèces et de paiement avec la carte Globe Trotter.

Globe Trotter Crédit Agricole avis carte bancaire

🏷️Combien cela coûte-t-il d’utiliser la carte Globe Trotter Crédit Agricole à l’étranger ?
La carte Globe Trotter du Crédit Agricole est intéressante étant donné qu’elle ne coûte que 2€ par mois et permet de payer et de retirer des espèces en illimité et gratuitement à l’étranger. Ces différentes prestations sont en effet incluses dans le prix mensuel et, si vous êtes à l’étranger, vous pouvez donc retirer des espèces et payer en devises sans avoir à payer des frais typiques pour ce genre d’opérations.
Bien entendu, il est nécessaire de ne dépasser les plafonds de retrait et de paiement, toujours valables y compris à l’étranger.

👉 Ainsi, notre avis sur la carte Globe Trotter Crédit Agricole est qu’elle offre des avantages très intéressants pour l’étranger. Effectivement, en échange d’une cotisation mensuelle de 2€, celle-ci permet de retirer des espèces et de payer, en euros ou en devises, dans l’EEE ou à l’international, de manière gratuite et illimitée. Des plafonds s’appliquent aux retraits d’espèces et paiement, mais ceux-ci peuvent être modulés temporairement au moyen de l’application. Enfin, la carte Globe Trotter peut être utilisée via le paiement mobile.

La carte Globe Trotter est-elle adaptée pour l’étranger ?

La carte Globe Trotter est adaptée pour l’étranger grâce aux virements, paiements et retraits gratuits et illimités ainsi qu’aux multiples assistances et assurances. L’offre Globe Trotter Crédit Agricole a en effet été pensée pour les jeunes voyageurs, y compris ceux partant dans des pays aux devises autres que l’euros. Dès lors, ils peuvent retirer des espèces, payer en devises ou réaliser un virement SWIFT sans frais. Par ailleurs, la carte Globe Trotter embarque plusieurs assistances et assurances, en cas de perte / vol, rapatriement, etc.

Dans ce tableau, nous vous indiquons les tarifs des opérations courantes à l’étranger ainsi que les garanties et assurances comprises dans la carte Globe Trotter. 👇


Carte Globe Trotter Crédit Agricole avis
Tarifs et assurances à l’étranger

> Tarifs à l’étranger 💸
💳 PaiementsGratuits, en illimité
💶 Retraits d’espècesGratuits, en illimité
🌎 Virements SWIFTGratuits, en illimité
> Assistances et assurances ☂️
FraudeOui
Carte perdue ou voléeOui
Décès / InvaliditéOui
👨🏻‍⚖️ Aide juridique à l’étrangerOui
Rapatriement médical
(France / étranger)
Oui

🏷️ Quels sont les frais à l’étranger avec la carte Globe Trotter Crédit Agricole ?
La carte Globe Trotter est adaptée pour l’étranger car elle n’impose aucun frais à l’étranger pour les opérations courantes. Ainsi, les retraits d’espèces et les paiements en devises autres que l’euro sont illimités et gratuits, pour peu que vous respectiez les plafonds respectifs (300€ sur 7 jours et 1500€ sur 30 jours).
Il en va de même pour les virements hors SEPA et / ou via le système SWIFT, dans des devises étrangères : les virements internationaux sont illimités et gratuits avec la carte Globe Trotter Crédit Agricole.

Globe Trotter Crédit Agricole avis étranger voyage

🏷️Quelles sont les assurances Globe Trotter et services d’assistances compris ?
La carte Globe Trotter est adaptée pour l’étranger grâce à ses assurances en cas de fraude ou encore de carte perdue ou volée en-dehors de la France. De plus, quel que soit le pays dans lequel vous partez (même s’il est situé en-dehors de l’Union Européenne), vous bénéficiez de services d’assistances, ainsi de l’aide juridique et du rapatriement médical (à noter que celui-ci est valable tant pour l’étranger que pour la France).
L’ensemble des garanties vous est communiqué lors de la souscription en ligne.

👉 Notre avis sur la carte Globe Trotter est qu’elle est tout à fait adaptée pour l’étranger grâce à ses tarifs attractifs et ses assurances. D’une part, l’offre inclut de nombreuses opérations normalement facturées, ainsi des paiements et retraits d’espèces en devises étrangères, ou encore pour un virement non SEPA et / ou SWIFT. Celles-ci sont illimitées et gratuites. D’autre part, les assurances sont complètes, couvrant tant les risques de fraude, de perte et de vol qu’une assistance juridique et médicale (pour être rapatrié).

Quels sont les tarifs de Globe Trotter ?

Les tarifs de Globe Trotter sont de 2€ par mois pour la carte et les services bancaires classiques, avec le découvert autorisé en option. Celui-ci n’est en effet pas inclus et il est donc nécessaire que vous le demandiez au conseiller ; la prestation vous est alors facturée. Pour les 2€ mensuels, vous bénéficiez de multiples prestations gratuites, à l’instar des retraits, virements et paiements à l’étranger en illimité et gratuits.
Il faut noter, enfin, que Globe Trotter du Crédit Agricole a des tarifs en cas d’incident ou d’intervention.

Nous vous détaillons dans ce tableau les différents tarifs de Globe Trotter par le Crédit Agricole. 👇


Carte Globe Trotter avis :
tarifs

Frais de tenue de compteGratuits
Carte bancaire2€/mois
💳 Paiement UE / Hors UEGratuit / Gratuit
💶 Retrait UE / Hors UEGratuit / Gratuit
Virement SEPAGratuit
🌎 Virement internationalGratuit
Virement instantanéGratuit
PrélèvementGratuit
💰 Dépôt de chèque / espècesGratuit / Gratuit
Renouvellement anticipé CBGratuit
Commission intervention8€ / opération
Rejet de prélèvementMontant du prélèvement rejeté
dans la limite de 20,00€
Opposition sur carteGratuit
Découvert autoriséPayant
🎁 Offre de bienvenueAucune

🏷️ Un virement international avec la carte Globe Trotter Crédit Agricole est-il gratuit ou payant ?
Les tarifs de Globe Trotter pour un virement international sont sans frais, cela signifie qu’un virement à l’étranger est gratuit. Habituellement, il est nécessaire de payer une commission dès lors qu’un virement n’est pas SEPA, car il implique davantage de processus bancaires et de frais. Avec la carte Globe Trotter, vous avez la liberté de réaliser autant de virements internationaux sans avoir à payer.
Cette logique est valable également pour les retraits d’espèces et les paiements : ils sont gratuits, illimités et il n’y a donc pas de frais à l’étranger.

🏷️ Quels sont les tarifs et prestations payantes de la carte Globe Trotter ?
Des tarifs de Globe Trotter sont applicables pour la mise en place d’un découvert autorisé ainsi que pour diverses interventions suite à des incidents. De base, il n’y a pas d’autorisation de découvert avec la carte Globe Trotter ; vous pouvez cependant contacter votre conseiller pour en établir une. Dans ce cas, la prestation est facturée, et le montant final vient en plus du prix de la carte, à 2€ par mois.
Par ailleurs, le Crédit Agricole applique des frais classiques en cas d’incident suite à non provision de solde.

Globe Trotter Crédit Agricole avis tarif

🏷️ Les tarifs sont-ils aussi intéressants que dans une banque en ligne ? 
Les tarifs de Globe Trotter sont très intéressants, car l’offre à 2€ par mois permet de profiter de nombreux avantages. Dans les banques en ligne, de nombreuses offres de cartes de cartes bancaires sont gratuites, mais il est rare de pouvoir également bénéficier des paiements, retraits et virements hors zone euro sans frais.
En revanche il faut rappeler que les offres attractives des banques en ligne ne sont pas limitée à une catégorie d’âge.

👉 Pour terminer, notre avis sur Globe Trotter Crédit Agricole est très positif en ce qui concerne les tarifs. Certes, la carte et le compte sont payants, à raison de 2€ par mois. Cependant, c’est un montant attractif si vous réalisez un certain nombre de paiements, virements et retraits d’espèces à l’étranger, car il n’y a aucun frais – et ce, quel que soit le nombre d’opérations que vous réalisez. Pour les jeunes voyageurs, les prix de Globe Trotter sont donc très attractifs.
Restent, bien sûr, les frais d’intervention et d’incident, malheureux mais classiques.

L’appli mobile Globe Trotter du Crédit Agricole est-elle performante ?

L’appli mobile Globe Trotter du Crédit Agricole est relativement performante, avec des fonctionnalités complètes mais une stabilité variable. L’application « Ma Banque CA » permet en effet de réaliser plusieurs opérations classiques (virements, édition de RIB, etc.) et de consulter les comptes. La gestion de budget est nettement plus simple avec l’app, car le solde est mis à jour en temps réel et les dépenses sont catégorisées par univers de consommation.

Ci-dessous, nous vous livrons un tableau avec les principales fonctionnalités de l’appli, les avis des utilisateurs et nos notes. 👇


Globe Trotter avis :
appli mobile

Compatibilité Android 5.0 ou supérieure
iOS 12.0 ou supérieure
Notes sur App Store3,8/5 sur 68 600 avis
Note sur Google Play3,9/5 sur 337 017 avis
Version DesktopOui
Design4/5
Ergonomie4/5
> Gestion du compte et sécurité 🔒
Alimenter son compteNon
Consulter/Éditer RIBOui
Virement bancaireOui
Ajout de bénéficiairesOui
Modulation plafondsOui*
Blocage/déblocage carteNon
Blocage paiement étrangerNon
Blocage paiement en ligneNon
Blocage paiement sans contactNon
NotificationOui
Authentification biométrique / reconnaissance facialeOui
> Gestion du budget 💰
Relevé de compteOui
Solde actualisé en temps réelOui, du mardi au vendredi
Catégorisation automatique dépensesOui
Alertes notificationsOui
Virements entre comptesOui
📱 Paiement mobileVia l’appli CA Paiement mobile
*Sous réserve de disponibilité et d’acceptation par l’agence

🏷️Quelles sont les fonctionnalités disponibles sur l’appli Ma Banque du Crédit Agricole ?
L’appli mobile Globe Trotter du Crédit Agricole est performante, car elle intègre de nombreuses fonctionnalités comme les opérations bancaires, la consultation des comptes, etc. Tout d’abord, il y a plusieurs raccourcis vers l’exécution de virements, d’ajouts de bénéficiaires, d’édition de RIB, etc. Il est aussi possible de consulter l’état des comptes avec un solde actualisé en temps réel, malheureusement pas le week end et le lundi.
Enfin, il est possible de programmer des alertes, de géolocaliser l’agence la plus proche et de prendre rendez-vous.

Carte Globe Trotter appli mobile avis

👉 Pour terminer, notre avis sur le compte Globe Trotter Crédit Agricole est que l’appli est performante et complètes. De nombreuses opérations classiques sont effet accessibles depuis l’application Ma Banque CA, par exemple pour exécuter un virement, ajouter un bénéficiaire, consulter son solde, etc. C’est complet, même si on regrette pour ce dernier qu’il ne soit actualisé en temps réel que du mardi au vendredi.

Quel avis sur le service client de la carte Globe Trotter ?

Notre avis sur le service client de la carte Globe Trotter est qu’il est performant et disponible. Le service client dépend en fait de votre conseiller, et ce sont donc ses horaires et ceux de l’agence à laquelle vous êtes rattaché qui sont applicables. Les moyens de contact sont nombreux, que ce soit à distance (réseaux sociaux, téléphone, visio, mail, etc.) ou en présentiel, directement dans l’une des plus de 7000 agences.

Enfin, le Crédit Agricole met à disposition de nombreuses ressources utiles en ligne qui dispense de contacter le service client.Vous pouvez retrouver dans ce tableau les informations utiles concernant le service client Globe Trotter du Crédit Agricole. 👇


Carte Globe Trotter Crédit Agricole avis
Le service client

📍 LocalisationFrance
🕑 HoraireEn fonction de l’agence
📞 Téléphone / VisioOui / Oui
📧 MailOui
💬 TchatNon
FacebookOui
TwitterOui
🏦 AgencesOui, + de 7000
FAQOui

🏷️Quels sont les moyens de contact du service client de la carte Globe Trotter ?
Notre avis sur le service client de la carte Globe Trotter est positif du fait des moyens de contact en ligne et en présentiel. Vous pouvez d’abord joindre vore conseiller à distance : cela peut se faire classiquement par téléphone, ou encore par visio. Il est également possible de passer par les réseaux sociaux, mais évidemment uniquement pour des infos généralistes.
Ensuite, il est également possible de se déplacer en agence après avoir pris rendez-vous avec le conseiller depuis l’espace client ou via l’appli mobile Globe Trotter.

> 🕵️ La méthodologie du test :

Afin de tester le service client de Globe Trotter Crédit Agricole, nous avons procédé de la façon suivante :

  • Nous avons passer un appel au service client du Crédit Agricole d’Ile de France
  • Nous avons envoyé un message via la fanpage Facebook

Nous avons posé comme questions :

  • Les clients Globe-Trotter ont-ils accès aux produits bancaires du Crédit Agricole ?
  • Un découvert autorisé est-il disponible avec l’offre Globe Trotter ?

Nous avons analysé les 4 critères suivants lors de notre test :

  1. La réactivité du service client
  2. La rapidité du conseiller pour nous répondre
  3. La qualité des réponses apportées
  4. La politesse

Globe trotter crédit agricole avis service client

> Les résultats de notre test du service client Globe Trotter :
  • 📞 Par téléphone : expérience très positive. Nous avons été mis en relation rapidement avec un conseiller de notre région. Notre interlocuteur a été professionnel et concerné, les réponses à nos questions ont été détaillées et complètes. Nous notons que nous n’avons pas été mis en attente et notre profil a été pris en compte pour vérifier si l’offre est adaptée
  • 💬 Par Facebook : expérience très positive. Après quelques brefs échanges avec le chatbot, nous avons obtenu une réponse d’un conseiller en seulement une heure. Les réponses apportées ont été très complètes et très transparentes et nous avons été invité à contacter un conseiller pour en savoir plus sur la grille tarifaire du Crédit Agricole

Pour rappel, les tests que nous menons n’ont pas pour objectif de représenter l’intégralité des expériences des consommateurs avec le service client Globe Trotter. En revanche, ils visent à vous apporter des informations utiles – « de terrain » – concernant la disponibilité, la réactivité et les performances des conseillers. Ce faisant, vous pouvez ainsi parvenir à faire votre choix de compte et carte bancaire plus facilement.
A noter que vous pouvez aussi les contacter par vous-même pour construire une idée plus précise.

👉 Pour conclure, notre avis sur la banque Globe Trotter par le Crédit Agricole est positif en ce qui concerne le service client. Cela tient d’abord aux multiples moyens de contact, qu’il s’agisse de communiquer à distance via le téléphone, la visio ou les réseaux sociaux, ou encore de se déplacer en agence pour rencontrer son conseiller « en live ». On regrette toutefois l’absence du tchat. Autre avantage du service client Globe Trotter : les nombreuses informations pratiques mises à disposition dans la FAQ, y compris pour la souscription.

Quel est l’avis des clients sur la CB Globe Trotter du Crédit Agricole ?

L’avis des clients sur la CB Globe Trotter du Crédit Agricole est mitigé. Les avis clients positifs valorisent d’abord le rapport qualité-prix de l’offre, avec l’absence de frais à l’étranger pour toutes les opérations courantes, y compris en devises, seulement au prix de 2€ par mois. Par ailleurs, ils soulignent que l’appli mobile est utile avec ses nombreuses fonctionnalités, même si elle souffre de quelques bugs. Enfin, les clients sont parfois mécontents de leurs expériences avec telle ou telle agence spécifiquement.

Nous vous indiquons dans le tableau ci-dessous les principaux retours des consommateurs ainsi que les notes laissées sur les stores et plateformes d’avis certifiés. 👇


Avis des clients CB Globe Trotter
Crédit Agricole

Avis TrustPilot1,9/5 sur 1379 avis
Avis Google Play3,9/5 sur 337 017 avis
Avis App Store3,8/5 sur 68 600 avis
Sentiment global✔️ Appli mobile complète et utile
✔️ Des tarifs intéressants
✔️ Qualité de service variable selon les agences
✔️ Pas de solde actualisé en temps réel
✔️ Appli avec quelques bugs

> 🕵️♂️ La méthodologie de recueil et d’analyse des avis clients CB Globe Trotter Crédit Agricole :

Nous avons utilisé plusieurs canaux afin de récolter les avis des assurés :

  • Les plateformes d’avis certifiés
  • Les forums de consommateurs
  • Les forums spécialisés sur la banque
  • Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.)

De sorte à demeurer objectif, nous avons surtout fait appel aux plateformes d’avis certifiés, comme Trustpilot. En procédant ainsi, nous nous assurons que les commentaires et notes ont bien été laissés par d’anciens ou actuels clients du Crédit Agricole, pour une meilleure authenticité. Par ailleurs, nous avons également pris en compte les notes sur les stores tout particulièrement, ceci afin d’avoir des retours spécifiques sur les performances de l’application sur Android et iOS.

Pour la plateforme d’avis certifiés TrustPilot, les avis clients sur la CB Globe Trotter du Crédit Agricole donnent une moyenne de 1,9/5 ; voici comment les notes se découpent :

  • 14% Excellent
  • 3% Bien
  • 2% Moyen
  • 4% Bas
  • 77% Mauvais

Il est important de noter que, pour l’application comme les sites d’avis certifiés, il n’existe pas un profil spécifique à l’offre et à la carte bleue Globe Trotter ; pour cette raison, nous avons pris en compte l’application Ma Banque et le profil généraliste du Crédit Agricole sur Trustpilot.

Voici les avis positifs des clients sur la CB Globe Trotter par Crédit Agricole :

  • 📱Une appli mobile complète et pratique : de nombreux clients valorisent les fonctionnalités intégrées à l’application, qu’il s’agit d’exécuter un virement, d’ajouter un bénéficiaire ou d’éditer un RIB, de consulter les comptes, etc. Ils soulignent également les fonctionnalités pratiques, comme la pré-catégorisation des dépenses afin de visualiser le budget, ainsi que le lien avec les agences ; pour géolocaliser la plus proche, organiser un rendez-vous avec le conseiller, etc.
  • 💸Des tarifs intéressants : à raison de 2€ par mois, les consommateurs apprécient de pouvoir bénéficier de services habituellement facturés plus ou moins chèrement. C’est ainsi le cas des retraits d’espèces et paiements en devises ainsi que pour les virements internationaux. Le tarif unique de 2€ est d’autant plus attractif pour les jeunes voyageurs multipliant l’utilisation de leur carte Globe Trotter à l’étranger, qui se fait toujours sans frais
  • ✈️Une offre pensée pour les voyageurs : Globe Trotter est un compte et une carte bancaire adapté aux voyageurs. Les clients apprécient la possibilité de conserver leurs comptes s’ils partent faire un tour du monde plusieurs mois ou s’ils décident de faire une année d’étude en dehors de l’Union Européenne.

Avis clients Globe Trotter Crédit Agricole

Voici les avis négatifs des clients sur la carte Globe Trotter du Crédit Agricole :

  • Une appli mobile avec des bugs : plusieurs avis clients font en effet état de bugs divers lors de l’utilisation de l’appli mobile. Certains sont par exemple déconnectés quand ils essayent d’accéder à un service donné, tandis que d’autres regrettent une authentification biométrique défaillante. Ils remarquent toutefois que les développeurs sont à l’écoute, puisqu’ils répondent aux différentes doléances et indiquent, entre autres, l’arrivée d’une mise à jour prochaine incluant la résolution du bug en question.
  • Un service client variable selon les agences : étant donné que la structure du Crédit Agricole est décentralisée (ce qui est classique pour un établissement bancaire), la qualité de service n’est pas homogène parmi toutes les agences. Ainsi, certains clients témoignent de mauvaises expériences avec telle ou telle agence.

👉 Ainsi, l’avis des clients sur la CB Globe Trotter du Crédit Agricole est positif. Les commentaires favorables des clients notent la tarification attractive vu la qualité de services, l’application mpobile complète pour gérer son budget de France comme à l’étranger et enfin cette offre conçue pour les voyageurs. Les seuls avis négatifs notent les bugs de l’appli mobile et un service client variable selon les agences : certains notent un mauvais accueil dans certaines agences bancaires du Crédit Agricole.
Par ailleurs, ils critiquent le service client de certaines agences spécifiques. Enfin, ils souhaiteraient que le solde soit systématiquement actualisé.

Carte Globe Trotter avis : en conclusion !

Carte Globe Trotter avis Pour conclure, notre avis sur la carte Globe Trotter Crédit Agricole est positif. Sa principale vertu est son rapport qualité-prix très attractif : 2€ par mois pour un nombre illimité de retraits d’espèces, paiements et virements à l’international. Cette offre, pensée pour les jeunes voyageurs, s’accompagne d’une carte Mastercard embarquant de nombreuses assurances et assistances, y compris à l’étranger. Reste que le Crédit Agricole doit encore soigner sa relation client, avec une appli plus stable et une expérience en agence globalement meilleure.

Pour pouvoir souscrire à l’offre Globe Trotter, il est nécessaire :

  1. D’avoir entre 18 et 31 ans
  2. De payer 2€ mensuellement

La carte Globe Trotter permet gratuitement et en illimité de :

  • Retirer des espèces en France et à l’étranger (jusqu’à 300€ sur 7 jours, plafond modulable)
  • Payer en euro ou en autres devises (jusqu’à 1500€ sur 30 jours, plafond modulable)
  • Réaliser un virement SEPA ou non SEPA, SWIFT
  • Payer via PIN, NFC (sans contact) ou paiement mobile (Paylib, Samsung Pay, Apple Pay)

La carte Globe Trotter Crédit Agricole englobe de plus un certain nombre d’assistances et d’assurances valables en France et à l’étranger, parmi lesquelles :

  • Fraude
  • Carte volée ou perdue
  • Aide juridique à l’étranger
  • Rapatriement médical
  • Décès / Invalidité

Une suggestion ou l’envie de donner votre avis sur la carte Globe Trotter Crédit Agricole ? Mettez-nous un petit commentaire, on se fera une joie de vous répondre ou de rebondir sur vos remarques ! 🙂

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